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文檔簡介
機械(揚州)有限公司網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺解決方案目錄領(lǐng)海公司介紹海沃需求和目標(biāo)電子商務(wù)平臺規(guī)劃整體解決方案典型案例開發(fā)、實施方案1海沃的需求及目標(biāo)系統(tǒng)需求系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)以網(wǎng)上銷售為核心,打造電子商務(wù)平臺,在線完成下訂單,通過系統(tǒng)完成銷售業(yè)務(wù)的完整審批流程。展示產(chǎn)品,方便客戶了解產(chǎn)品信息;客戶通過網(wǎng)上下訂單和配置總成品規(guī)范銷售業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品促銷、積分兌換統(tǒng)計報表可擴展的后臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)品介紹和搜索積分管理銷售流程管理客戶訂單管理技術(shù)支撐強大的系統(tǒng)架構(gòu)合理的系統(tǒng)規(guī)劃和布局便捷的操作和指引強大的后臺管理海沃網(wǎng)上銷售平臺客戶網(wǎng)上訂購客戶管理電子商務(wù)平臺規(guī)劃電子商務(wù)平臺戰(zhàn)略目標(biāo)2營銷平臺服務(wù)平臺功能平臺信息平臺海沃的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃:電子商務(wù)平臺
實時發(fā)布產(chǎn)品信息
客戶了解產(chǎn)品
企業(yè)的一個形象窗口產(chǎn)品宣傳形象平臺
建立企業(yè)的網(wǎng)上營銷平臺在線展示產(chǎn)品
快速、規(guī)范完成銷售流程
建立企業(yè)對外信息發(fā)布的公共平臺
滿足不同用戶的信息獲取需求
建立一個可以方便管理的網(wǎng)絡(luò)平臺銷售業(yè)務(wù)管理流程管理海沃的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃:戰(zhàn)略目標(biāo)成功的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用海沃的互聯(lián)網(wǎng)長期戰(zhàn)略目標(biāo):以網(wǎng)上產(chǎn)品營銷為中心提升海沃品牌形象提升海沃產(chǎn)品營銷效率提升海沃產(chǎn)品信息傳播規(guī)范銷售業(yè)務(wù)流程建立互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,實現(xiàn)快速營銷!–產(chǎn)品營銷推廣–產(chǎn)品信息傳播–產(chǎn)品互動管理–客戶服務(wù)體系提升海沃營銷效率樹立企業(yè)官方信息發(fā)布平臺,實現(xiàn)和客戶,合作伙伴等的雙向溝通交流。提升海沃信息傳播–品牌口碑–企業(yè)形象–企業(yè)理念提升海沃品牌形象一個支撐:支撐海沃長遠發(fā)展戰(zhàn)略整體解決方案系統(tǒng)整體架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)后臺管理及流程電子商務(wù)網(wǎng)站原型展示開發(fā)及實施方案3解決方案:系統(tǒng)整體架構(gòu)解決方案:技術(shù)架構(gòu)解決方案:商城首頁解決方案:商城首頁解決方案:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BOM解決方案:下單與購物車解決方案:提交訂單解決方案:會員中心流程平臺靈活配置流程監(jiān)控4解決方案:審批流程平臺金額大于50萬解決方案:流程設(shè)置解決方案:流程查看解決方案:流程監(jiān)控藍色:已經(jīng)審批通過黃色:正在審批中銷售預(yù)測銷售預(yù)測整體框架銷售預(yù)測過程銷售預(yù)測結(jié)果5解決方案:銷售預(yù)測整體框架銷售預(yù)測整體框架(見上圖)包括對歷史銷售情況以及影響因素的分析、銷售預(yù)測以及銷售預(yù)測與實際完成情況的對比與評估。其中銷售預(yù)測以歷史銷售情況與影響因素分析為基礎(chǔ),同時其結(jié)果將作為財務(wù)計劃和銷售與運營計劃的輸入,結(jié)合銷售執(zhí)行與管理的結(jié)果,進行預(yù)測與實際的對比及其評估,從而形成一個周期執(zhí)行的閉環(huán)。為達成對銷售預(yù)測業(yè)務(wù)充分管理,前提數(shù)據(jù)需要有:準確的產(chǎn)品分類、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、準確的客戶數(shù)據(jù)。銷售預(yù)測:商務(wù)人員做銷售預(yù)測時,可做指定月份的產(chǎn)品銷售預(yù)測,在做預(yù)測時,需要方便檢索到指定產(chǎn)品的我的歷史銷售預(yù)測數(shù)據(jù),我的歷史銷售明細數(shù)據(jù),當(dāng)前產(chǎn)品的庫存。以利于確定預(yù)測月份的銷售數(shù)據(jù)。在預(yù)測時,可以指定某產(chǎn)品是多人協(xié)作的情況.協(xié)作的配置比例.解決方案:銷售預(yù)測整體架構(gòu)分析預(yù)測過程1:市場預(yù)測海沃業(yè)務(wù)體系海沃企
需市市場需求企業(yè)銷售未來需求的預(yù)測主要包括以下兩方面內(nèi)容:市場需求:某地區(qū)客戶在一定的條件下對某類產(chǎn)品的購買總量企業(yè)銷售:某地區(qū)購買總量中企業(yè)某類產(chǎn)品的銷售數(shù)量預(yù)測過程2:定量分析方法分析指標(biāo)重要程度(權(quán)重)滿分分值打分值加權(quán)得分客戶關(guān)系0.41083.2銷售政策0.21061.2市場營銷投入0.251082市場營銷環(huán)境0.151050.75。。。。得分匯總7
.15銷售預(yù)測的目的是在于為企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的確定提供參考依據(jù),并有助于銷售業(yè)績考核,定量分析方法降低決策的隨意性。分析指標(biāo):可以根據(jù)企業(yè)的具體銷售情況來增加;重要程度:自定義;得分匯總:作為銷售預(yù)測的數(shù)據(jù)依據(jù)預(yù)測過程3:銷售預(yù)測準確性衡量一個有效的銷售預(yù)測流程必須包含對準確性進行衡量的內(nèi)容,從則盡早發(fā)現(xiàn)預(yù)測中的誤差信息,以便快速采取措施對市場需求作出反應(yīng)。以下提供的數(shù)據(jù)僅作為經(jīng)驗數(shù)據(jù):預(yù)測過程4:銷售機會管理銷售預(yù)測結(jié)果通過以上銷售預(yù)測過程分析,得出銷售結(jié)果:銷售目標(biāo);銷售預(yù)測表;銷售預(yù)算表銷售預(yù)測差異報表銷售業(yè)績考核結(jié)果表系統(tǒng)集成方案集成方案架構(gòu)圖集成接口及技術(shù)5系統(tǒng)集成方案:架構(gòu)圖系統(tǒng)集成方案:集成接口及技術(shù)我們的開發(fā)平臺,提供以下幾種接口方式:常用的接口:第三方支付接口提供WEBSERVICE接口:用JAVA語言開發(fā)的webservice接口,可以供第三方軟件系統(tǒng)調(diào)用,也通過webservice調(diào)用第三方系統(tǒng)的接口。生成XML格式標(biāo)準文件可以手動或自動生成相應(yīng)數(shù)據(jù)的XML文件,供第三方系統(tǒng)導(dǎo)入或使用,同時,本電子商務(wù)系統(tǒng)也可以調(diào)用第三方提供的XML格式數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。系統(tǒng)內(nèi)置的接口安全性方案安全設(shè)計物理方式:VPN軟件方式:SSL安全證書(https)6安全性方案:安全設(shè)計安全性方案1:VPN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)安全性方案1:VPN架構(gòu)分析VPN是物理+軟件的安全方法,是一種非常有效可行的互聯(lián)網(wǎng)安全策略:在公司內(nèi)訪問時,使用局域網(wǎng),通過防火墻和統(tǒng)一身份認證;在外網(wǎng)訪問時,將通過VPN訪問,加強身價認證。多方式身份驗證:使用已經(jīng)存在的用戶信息數(shù)據(jù)或與公司統(tǒng)一的身份認證系統(tǒng)對接進行身份認證。、多種用戶環(huán)境支持支持專線寬帶接入、小區(qū)寬帶接入、ADSL寬帶接入、CABLE
MODEM寬帶接入、
ISDN撥號接入、普通電話撥號接入、GPRS接入、CDMA接入等多種因特網(wǎng)接入方式;滿足客戶網(wǎng)絡(luò)接入復(fù)雜、多樣的問題。缺點:在互聯(lián)網(wǎng)上訪問時,客戶體驗不是很好,需要對訪問的電腦進行預(yù)設(shè)置,不是很方便。安全性方案2:SSL安全證書下面介紹一種可行而方便的安全策略:采用SSL安全證書自動切換https頁面與Http頁面方式。安全套接層協(xié)議(SSL,Security
Socket
Layer)基于WEB應(yīng)用的安全協(xié)議,它包括:服務(wù)器認證、客戶認證(可選)、SSL鏈路上的數(shù)據(jù)完整性和SSL鏈路上的數(shù)據(jù)保密性。SSL主要使用公開密鑰體制和X.509數(shù)字證書技術(shù)保護信息傳輸?shù)臋C密性和完整性,它不能保證信息的不可抵賴性,主要適用于點對點之間的信息傳輸,常用WebServer方式。SSL安全協(xié)議主要提供三方面的服務(wù):認證用戶和服務(wù)器,使得它們能夠確信數(shù)據(jù)將被發(fā)送到正確的客戶機和服務(wù)器上;加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù);維護數(shù)據(jù)的完整性,確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被改變。對于電子商務(wù)應(yīng)用來說,使用SSL可保證信息的真實性、完整性和保密性電子商務(wù)網(wǎng)站中,有的頁面需要SSL,有的頁面不需要SSL,我們可以自動快速在HTTPS和HTTP之間切換。安全性方案結(jié)論:對于電子商務(wù)應(yīng)用來說,為了提高安全性,我們推薦使用物理+軟件安全的方式:軟件系統(tǒng)安全控制:身份鑒別、訪問控制、安全審計、通信完整性、通信保密性、軟件容錯、資源控制SSL證書:在軟件開發(fā)和程序部署時,我們使用SSL保證信息的真實性、完整性和保密性,客戶在使用電子商務(wù)網(wǎng)站時,可以自動快速在HTTPS和HTTP之間切換,這樣,客戶的體驗較好又達到了安全性。后臺管理7解決方案:后臺管理會員管理,實現(xiàn)會員信息的維護商城管理,主要實現(xiàn)商城信息的發(fā)布產(chǎn)品管理,實現(xiàn)產(chǎn)品的管理與發(fā)布訂單管理,實現(xiàn)訂單的跟蹤與維護發(fā)貨管理,實現(xiàn)訂單的發(fā)貨與發(fā)票打印采購管理,實現(xiàn)對相關(guān)標(biāo)準產(chǎn)品的采購典型案例龍在天商城土特產(chǎn)商城保健品商城ERP供應(yīng)鏈其他8在線營銷農(nóng)產(chǎn)品,成功構(gòu)筑了“基地生產(chǎn)→加工配送→專營銷售”一條龍的農(nóng)工商聯(lián)動先進模式,創(chuàng)造了頗具影響力的“龍在天”綠色品牌。整體設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一,功能板塊劃分清晰,訪問量大榜樣的力量:龍在天商城典型案例1:龍在天(首頁)典型案例1:龍在天(商品專區(qū))典型案例1:龍在天(會員中心)根據(jù)不同地域的特點,分門類銷售全國各地的土特產(chǎn)產(chǎn)品,包括:發(fā)布產(chǎn)品、在線下訂單、配送管理、在線支付、會員管理等。榜樣的力量:土特產(chǎn)商城典型案例2:土特產(chǎn)商城(首頁)典型案例2:土特產(chǎn)商城(產(chǎn)品展示)榜樣的力量:保健品商城典型案例3:保健品商城(首頁)榜樣的力量:ERP解決方案4:商城首頁項目實施方案項目組結(jié)構(gòu)項目規(guī)劃開發(fā)計劃測試過程項目上線項目驗收9實施方案:項目組結(jié)構(gòu)實施方案:電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃整體規(guī)劃分步實施1I期銷售訂單系統(tǒng)銷售訂單電子商務(wù)網(wǎng)站基本功能客戶管理、積分管理銷售訂單管理銷售流程審批銷售預(yù)測有效整合與集成II期系統(tǒng)集成整合與優(yōu)化電子商務(wù)平臺擴展第三方系統(tǒng)集成網(wǎng)上ERP或其他系統(tǒng)2實施方案:開發(fā)計劃2010年2011年項目階段10月中旬10月下旬11月上旬11月中下旬12月上旬12月中下旬01月02月第一期需求分析系統(tǒng)設(shè)計編碼實現(xiàn)測試實施、上線試運行項目驗收第二期實施方案:測試過程單元測試集成測試系統(tǒng)測試驗收測試測試6.用戶手冊測試1.功能測試1.數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫完整1.數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫完整1.功能測試2.用戶界面測試性測試性測試2.用戶界面測試2.功能測試2.功能測試3.性能測試3.用戶界面測試3.用戶界面測試4.安全性和訪問控制4.安全性和訪問控制4.性能測試測試測試5.安全性和訪問控制5.用戶手冊測試階段服務(wù)方式服務(wù)人員服務(wù)內(nèi)容1-3個月內(nèi)在線跟蹤系統(tǒng)運行情
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