論互聯(lián)網(wǎng)思維下的房地產(chǎn)廣告與市場(chǎng)營銷策略_第1頁
論互聯(lián)網(wǎng)思維下的房地產(chǎn)廣告與市場(chǎng)營銷策略_第2頁
論互聯(lián)網(wǎng)思維下的房地產(chǎn)廣告與市場(chǎng)營銷策略_第3頁
論互聯(lián)網(wǎng)思維下的房地產(chǎn)廣告與市場(chǎng)營銷策略_第4頁
論互聯(lián)網(wǎng)思維下的房地產(chǎn)廣告與市場(chǎng)營銷策略_第5頁
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論互聯(lián)網(wǎng)思維下的房地產(chǎn)廣告與市場(chǎng)營銷策略——以微信為例摘要:當(dāng)代社會(huì)中,消費(fèi)者的角色不僅僅是單一的“消費(fèi)”角色,他們還充當(dāng)著信息傳播者的角色。消費(fèi)者對(duì)視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題,沒有消費(fèi)者龐大的經(jīng)濟(jì)體系也就沒有了支柱。這個(gè)道理對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系都是絕對(duì)適用的。此文我們研究的是房地產(chǎn)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的市場(chǎng)營銷的策略,并主要從衛(wèi)星這一方面切入舉例,討論互聯(lián)網(wǎng)思維下的房地產(chǎn)營銷的新策略。接著上面所說的內(nèi)容,若是將經(jīng)濟(jì)體系確立為房地產(chǎn)的話,時(shí)代背景確立為互聯(lián)網(wǎng),再去考慮市場(chǎng)營銷策略,無疑是一項(xiàng)巨大的但是卻誘人之致的挑戰(zhàn),隱藏在其中的利益會(huì)趨勢(shì)一大波人一次又一次嘗試。互聯(lián)網(wǎng)的世界無疑是迅速的,更新淘汰的現(xiàn)象十分普遍,幾乎每幾天就有新的東西源源不斷的涌現(xiàn)出來。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境中謀求利益,需要敏銳的觀察力和果斷的決策力。下面,我們就以微信為例,具體探討一下互聯(lián)網(wǎng)思維下的房地產(chǎn)廣告玉市場(chǎng)營銷的策略。關(guān)鍵詞;房地產(chǎn)行業(yè);微信營銷;互聯(lián)網(wǎng)思維

Abstract:Therealestateindustryasanimportantpillarofthenationaleconomy,occupiesapivotalpositioninChina'sindustrialstructure.Asoneofmanymarketingtools,advertisingplaysintheprocessofrealestatedevelopmentandsalesofcognition,guide,promoteconsumption,andsoon.Underthenewmediaenvironment,theconsumerisnolongertheinformationreceiver,butalsoplayaroleofinformationproducers.Therefore,inordertoachievemoreconvenientandeffectiveadvertising,withtheaidofnewmediamodecommonplace,andWeChatlaunchismicroadvertisinganewmodeofmarketingtheory,anewcarrier.And,asafternoonWeChatpublicplatformtolaunchinAugust2012,themarketingfunctionishighlightedincreasingly,moreandmoreenterprisesbegintouseWeChatformarketing,asatraditionalmarketingpositioninrealestateenterprisessmall,ofcourse,exceptions,vankeandpoly,famousenterprise,havesetupthisenterpriseWeChatpublicplatformaccountusingtheitem,promotionandrealestatemarketing.Inthiscontext,thisarticleinviewoftherealestateindustryWeChatmarketingstatusquo,advantagesandproblemsarestudied.Keywords;Therealestateindustry.WeChatmarketing;ThinkingintheInternet

目錄一、緒論 4(一)研究目的和意義 4(二)文獻(xiàn)綜述 4(三)研究方法 5二、傳統(tǒng)背景下房地產(chǎn)廣告發(fā)展概述 6(一)房地產(chǎn)廣告的概念 6(二)房地產(chǎn)廣告的特點(diǎn) 6(三)房地產(chǎn)廣告的發(fā)展歷程 61、90年代初期廣告的出現(xiàn) 72、90年代中末期廣告的逐漸繁榮時(shí)期 73、98年后廣告趨于成熟、規(guī)范和市場(chǎng)化 7三、互聯(lián)網(wǎng)思維下房地產(chǎn)廣告的發(fā)展變化——微信營銷 8(一)微信及微信營銷 8(二)微信營銷的種類 81、品牌活動(dòng)式的“漂流瓶” 82、折扣式的“二維碼掃描” 83、社交分享式的“朋友圈” 84、互動(dòng)營銷式的“微信公眾平臺(tái)” 8(三)房地產(chǎn)微信營銷的意義 91、營銷成本得到有效降低 92、營銷信息到達(dá)率高 93、更加力便消費(fèi)者獲得營銷信息 94、信息交流互動(dòng)性更加突出 9四、互聯(lián)網(wǎng)思維下微信營銷在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用 10(一)微信營銷在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀 10(二)根據(jù)不同房產(chǎn)類型開展微信營銷 10(三)房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用微信營銷存在的問題 111、用戶隱私安全問題 112、用戶參與體驗(yàn)問題 113、微信營銷管理問題 12五、互聯(lián)網(wǎng)思維下房地產(chǎn)行業(yè)微信營銷的建議 13(一)全員參與,整合力量 13(二)優(yōu)化企業(yè)微信公眾平臺(tái)營銷內(nèi)容,營造線下購買群體 13(三)與微信消費(fèi)者進(jìn)行良性互動(dòng),提升企業(yè)品牌口碑 13結(jié)語 14參考文獻(xiàn) 15致謝 16

一、緒論(一)研究目的和意義我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)一直都被房地產(chǎn)牢牢占領(lǐng)著。由于現(xiàn)代社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)的普及,隨著當(dāng)代人類越來越快節(jié)奏的生活方式,每一分每一秒都會(huì)有各種變化不斷產(chǎn)生又不斷的消失。當(dāng)代人們?cè)絹碓揭蕾嚮ヂ?lián)網(wǎng)帶來的便捷、快速、高效的生活。此時(shí)更多商品平臺(tái)進(jìn)行了從實(shí)物到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變帶來的利益也是巨大力量,也增添了生活的方便性。和傳統(tǒng)服務(wù)的營銷不同的是,互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)終端以及線下營銷三者的合作,保有更全面的信息,且信息的更新更具有說服力,三大行業(yè)的服務(wù)融合的發(fā)展也是極其快速的。當(dāng)房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)撞擊在一起,產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)是巨大的。每當(dāng)房地產(chǎn)方面有新的活動(dòng)以及樓盤推出,以互聯(lián)網(wǎng)作平臺(tái)就會(huì)打出五花八門的廣告,暫居著互聯(lián)網(wǎng)使用者的視野,于是這時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的作用也就愈發(fā)明顯。然后我們從消費(fèi)者的角度來看,由于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的普及,尚且不說青年人,就是現(xiàn)在很多的老年人都已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)作為一種必須的生活手段了?;ヂ?lián)網(wǎng)的全民化普及使得當(dāng)代人對(duì)其及其依賴。很多人在購買商品或者做某個(gè)決定是可能都會(huì)習(xí)慣性的上網(wǎng)查查資料,看一下來自全國各地人的看法意見。所以我不難看出,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)代人的影響是十分巨大的。我們?cè)購纳a(chǎn)者角度去看,由于消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴,這樣的市場(chǎng)情況對(duì)廠商們其實(shí)是極其有利的。對(duì)于房地產(chǎn)來說,傳統(tǒng)的營銷模式必須被推翻了,我們需要以互聯(lián)網(wǎng)為基點(diǎn),形成新的營銷模式。此時(shí)微信作為互聯(lián)網(wǎng)的的產(chǎn)物,其擁有的消費(fèi)者數(shù)目是十分可觀的,且不說還沒挖掘出來的潛在消費(fèi)者。所以,今天我就要仔細(xì)討論一下互聯(lián)網(wǎng)、微信、房地產(chǎn)這三者之間的關(guān)系。(二)文獻(xiàn)綜述近十幾年房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,引發(fā)了各個(gè)學(xué)科學(xué)者對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的研究興趣。目前對(duì)房地產(chǎn)廣告的理論研究大多側(cè)重于案例性的研究,主要有以下幾個(gè)方面:廣告媒體策略的研究。眾多學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士對(duì)廣告媒體策略進(jìn)行了深入而廣泛的研究。胡建、危文斌在《廣告媒介策略誤區(qū)及其對(duì)策》中表示在當(dāng)代我們需要結(jié)合當(dāng)代新媒體和廣告兩者一起考慮,找出在廣告的教學(xué)中的一些盲點(diǎn),從實(shí)際出發(fā)去研究廣告的具體形式。[1];莫?jiǎng)Ψ逶凇端槠瘯r(shí)代的“集聚”媒介策略》也有表示,他認(rèn)為我們?cè)谙嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的營銷過程中應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)代新媒體對(duì)于消費(fèi)者的影響力予以重點(diǎn)考慮,從新媒體的角度不斷的調(diào)整生產(chǎn)的營銷手段;“[2]。在房地產(chǎn)廣告媒體策略的研究方面,陳澤燁在《基于消費(fèi)者行為的房地產(chǎn)廣告策略研究》中提出廣告的產(chǎn)生必須是在深刻分析了消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)等工作后才能確立。他也同時(shí)提出了“媒體組合策略、軟硬兼施策略、適時(shí)適度策略”這三個(gè)三個(gè)媒體策略[3];王穎在《房地產(chǎn)廣告中媒體策略的研究》中特提出了新的廣告創(chuàng)意需要應(yīng)運(yùn)而生了,媒體的策略又應(yīng)當(dāng)包括媒體形式創(chuàng)意以及媒體策略創(chuàng)意,著二者是相輔相成的[4];李進(jìn)在《房地產(chǎn)開發(fā)商廣告媒體選擇研究》中表示基于房地產(chǎn)廣告?zhèn)鞑サ倪^程,房地產(chǎn)廣告的傳播應(yīng)當(dāng)是具有一定策略的,不可盲目的投放廣告。房地產(chǎn)廣告的投放需要確立做好的策略,需要考慮其策略是否能行得通、是否是易于操作的等的因素。新的廣告策略會(huì)慢慢被人們探索出來的[5]。(三)研究方法文獻(xiàn)調(diào)查法,此次我們查閱的資料主要包括與房地產(chǎn)相關(guān)書籍資料、房地產(chǎn)相關(guān)的廣告查閱調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)書籍以及微信相關(guān)的調(diào)查資料。案例分析法,重點(diǎn)分析現(xiàn)代在微信上投放廣告的房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,還要結(jié)合企業(yè)的廣告經(jīng)營策略一起考慮。從調(diào)查到的相關(guān)收據(jù)表格等進(jìn)行分析。

二、傳統(tǒng)背景下房地產(chǎn)廣告發(fā)展概述(一)房地產(chǎn)廣告的概念房地產(chǎn)廣告的概念是“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)售、預(yù)租、出售、出租、項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓以及其他房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹的廣告”[6]。房地產(chǎn)廣告的主體當(dāng)然是房地產(chǎn)公司以某個(gè)時(shí)間房地產(chǎn)主打的房子,想要把房子推銷出去就需要讓更多人知道這個(gè)房子的存在,廣告這一途徑正好是實(shí)現(xiàn)的手段,于是房地產(chǎn)公司就會(huì)進(jìn)行普天蓋度的廣告宣傳了。但是需要注意的是沒有房地產(chǎn)經(jīng)營許可證的相關(guān)單位或者居民所進(jìn)行的推銷房子的行為是不屬于房地產(chǎn)廣告的范疇的。房地產(chǎn)的發(fā)展需要房地產(chǎn)廣告業(yè)的給以它源源不斷的動(dòng)力,房地產(chǎn)廣告是連接房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的一座橋梁。就像兩個(gè)建筑工隊(duì)一樣,優(yōu)秀的房地產(chǎn)公司對(duì)把重心放在怎么建設(shè)更寬闊容納更多人的“橋梁”上,這樣就會(huì)給房地產(chǎn)帶來更多的消費(fèi)者,產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益;但是一些愚蠢的房地產(chǎn)公司卻只是給消費(fèi)者“描繪”精致絕倫的橋梁,而事實(shí)上橋梁卻并不堅(jiān)實(shí),所以即使他們能獲得一些利益,卻不是長久有效的辦法。想要得到更好的發(fā)展,房地產(chǎn)企業(yè)需要找到一個(gè)優(yōu)秀的“建筑工隊(duì)”,替他們建設(shè)橋梁、輸送消費(fèi)者;而對(duì)于房地產(chǎn)的廣告商來說,他們要想得到更好的發(fā)展,就必須找到一個(gè)有實(shí)力的房地產(chǎn)企業(yè),畢竟再優(yōu)美的文字都是鏡中花水中月,比不上真正的實(shí)力。(二)房地產(chǎn)廣告的特點(diǎn)房地產(chǎn)廣告業(yè)雖說是圍繞著房地產(chǎn)企業(yè)打轉(zhuǎn)的,但是其自身的發(fā)展也自有一番規(guī)律和特點(diǎn)的,經(jīng)過我們的調(diào)查總結(jié),我們將房地產(chǎn)廣告的特點(diǎn)歸納為以下這些方面:房地產(chǎn)廣告具有區(qū)域性。由于每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)處于的地域不同,受到不同地域文化的影響,房地產(chǎn)廣告也會(huì)具有極其明顯的區(qū)域性特點(diǎn)。每個(gè)地域的文化、人口的年齡層次、性別比例、行為特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)水平等等等等都會(huì)對(duì)房地產(chǎn)廣告有很大的影響;房地產(chǎn)廣告具有廣泛性。無論房地產(chǎn)企業(yè)處于哪個(gè)區(qū)域,廣告的作用都是以人口的傳唱度為基礎(chǔ)的,知道一項(xiàng)廣告的人的數(shù)量越多潛在的消費(fèi)者比例就越大。所以,房地產(chǎn)廣告具有廣泛性的特點(diǎn);3.房地產(chǎn)廣告具有長時(shí)性。雖然現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的較為迅速,但是我們可以想象,一套房不可能在短時(shí)間內(nèi)就售空,所以,一般的房地產(chǎn)廣告企業(yè)的房廣告時(shí)間都會(huì)持續(xù)相當(dāng)長的一段時(shí)間。長時(shí)間也是廣告的“傳唱度”的一個(gè)基礎(chǔ)保障;4.房地產(chǎn)廣告具有獨(dú)特性。由于房地產(chǎn)企業(yè)的多樣性,所以房地產(chǎn)廣告的宣傳雖說可能會(huì)有借鑒,但是每一套房子背后廣告都是具有相當(dāng)?shù)莫?dú)特性的;5.房地產(chǎn)廣告具有針對(duì)性。房地產(chǎn)廣告服務(wù)的主人是房地產(chǎn),所以房地產(chǎn)廣告的一切都是針對(duì)房地產(chǎn)本身的。有時(shí)候盡管房地產(chǎn)廣告的效果很大,但是由于房地產(chǎn)企業(yè)本身的污點(diǎn),旗下的房地產(chǎn)資源仍舊不受歡迎。所以,房地產(chǎn)廣告具有針對(duì)性。6.房地產(chǎn)廣告具有時(shí)效性。房地產(chǎn)廣告需要隨時(shí)跟進(jìn)房地產(chǎn)的信息,以保證消費(fèi)者看到的是最新的房地產(chǎn)廣告。所以,房地產(chǎn)廣告具有時(shí)效性。(三)房地產(chǎn)廣告的發(fā)展歷程我國房地產(chǎn)的房子歷程一共可以分為五個(gè)時(shí)期,到現(xiàn)在總計(jì)已經(jīng)過去37年。這五個(gè)時(shí)期分別為形成期(1978-1991)、過熱期(1992-1992),市場(chǎng)調(diào)整期(1994-1997),培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)期(1998-2002)、宏觀調(diào)控時(shí)期(2002-2009)。房地產(chǎn)廣告的發(fā)展自然是和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的,從初期到現(xiàn)在的高度繁榮的發(fā)展,已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)熱點(diǎn)。我國房地產(chǎn)廣告的發(fā)展大致可以劃分為90年代初期廣告的出現(xiàn)、90年代末期廣告逐漸繁榮、98年后廣告趨于成熟、規(guī)范和市場(chǎng)化三個(gè)階段。1、90年代初期廣告的出現(xiàn)90年代初期廣告的出現(xiàn)是歷史發(fā)展的必然結(jié)果。任何東西剛出世總是不完美的,需要時(shí)間打磨才會(huì)變得圓潤美麗??上攵趶V告剛出現(xiàn)的時(shí)期,由于當(dāng)時(shí)的通訊交通等的限制,廣告的作用并不明顯。并且那時(shí)的廣告水準(zhǔn)還處于低下的水平,一些廣告的內(nèi)容和在現(xiàn)在看來是相當(dāng)幼稚可笑的。但是我們也必須予以肯定。90年代廣告的主體基本都是報(bào)紙,并且形式單一,不受重視。就好比方匯園公寓在1992年6月6日刊登在《中華工商報(bào)》的廣告,僅僅只有“匯園公寓歡迎您!”算上標(biāo)點(diǎn)都只有這八個(gè)字,其正文內(nèi)容一起也就只將近一百多個(gè)字。這些字就已經(jīng)包含了全部的廣告含義。再對(duì)比我們現(xiàn)在的廣告手段,差距不是一般的大。根據(jù)我們收集的資料顯示,1992年全國只有5個(gè)房地產(chǎn)廣告刊登在《中華工商時(shí)報(bào)》上,一年的廣告總計(jì)才12次,這是中國的情況。但是我們賣給外國人的房子的廣告明顯比中國多,也更重視廣告這一手段。那時(shí)的外國人一般在《CHINADAILY》尋找房地產(chǎn)廣告的信息。在1992年的廣告數(shù)量比《中華工商時(shí)報(bào)》多得多。1993-1994年,由于人們生活經(jīng)濟(jì)水平有一定的提高,商業(yè)房、中高檔住宅、以及別墅開始發(fā)展廣告業(yè),但是這是的廣告主題仍2、90年代中末期廣告的逐漸繁榮時(shí)期90年代中末期,廣告業(yè)開始的得到發(fā)展并且在一定程度上繁榮了起來。這個(gè)時(shí)期里面,由于房地產(chǎn)的迅速發(fā)展,房地產(chǎn)廣告業(yè)隨之發(fā)展了起來。所謂有人的地方就有江湖,隨著房地產(chǎn)廣告商的逐漸增多,所以廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)開始激烈了起來。各個(gè)廣告商開始制定一系列的營銷計(jì)劃,開始系統(tǒng)的形成廣告業(yè)一般運(yùn)營模式。90年代中末期,廣告出現(xiàn)的形式多種多樣,廣告的數(shù)量也一下子飆升。為了提高業(yè)務(wù)水平,廣告商開始創(chuàng)造特殊的廣告方式。廣告的主體也不再是報(bào)紙了,電視也成為了人們發(fā)展廣告的一個(gè)區(qū)域。當(dāng)時(shí)廣告發(fā)展最快的要數(shù)沿海地區(qū)了。在這個(gè)時(shí)間段里,由于香港的回歸,時(shí)局還比較動(dòng)蕩,所以還沒有廣告業(yè)這一個(gè)說法。但是和前期相比,廣告業(yè)也受到了重視,至少在一些重要的刊物中也有了房地產(chǎn)??挠白印?、98年后廣告趨于成熟、規(guī)范和市場(chǎng)化把98年到至今歸為一個(gè)時(shí)期,是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期的房地產(chǎn)廣告業(yè)隨著房地產(chǎn)的發(fā)展已經(jīng)取得了舉足輕重的地位,稍有風(fēng)吹草動(dòng),就能在業(yè)界引起一大片波瀾。廣告的特點(diǎn)表現(xiàn)得更加大膽明了、成熟化、規(guī)范化和市場(chǎng)化,當(dāng)然也更加的人性化。1998年到2010年,樓盤的名稱最先出現(xiàn)最多的是家園,然后變成了佳園和嘉園,后來又出苑。這時(shí)外銷已不流行,市場(chǎng)變成內(nèi)銷為主,為家庭需求而建筑的房宅越來越多。在這個(gè)時(shí)期,廣告本身的發(fā)展是極快的。其中在廣告用語這方面就要求頗多。這個(gè)時(shí)期的廣告用語也已經(jīng)趨于成熟。由于房地產(chǎn)廣告是以房地產(chǎn)為主體,所以在做廣告宣傳時(shí),廣告商需要先考慮房地產(chǎn)的適用人群,在考慮這些適用人群的特點(diǎn)、愛好等等,然后以突出房地產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)掩蓋其缺點(diǎn),使這個(gè)受眾群眾心動(dòng)。這個(gè)事情廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是越來越明顯越來越激烈了,很多廠家甚至已經(jīng)具備了“炒作”這一觀念,并且運(yùn)用的相當(dāng)純熟。這時(shí)的廣告業(yè)也開始謀求自身的發(fā)展了,開始創(chuàng)立專門的廣告公司,形成成熟的廣告理念。并且,在房地產(chǎn)企業(yè)選取廣告商的時(shí)候也有了更多的選擇。廣告商在接收工作時(shí)也更在意房地產(chǎn)的真實(shí)水平。這是廣告商也會(huì)幫助房地產(chǎn)企業(yè)打造一系列靠譜的企業(yè)形象,從側(cè)面吸引消費(fèi)者??梢姡?8年后至今房地產(chǎn)廣告行業(yè)的發(fā)展是有目共睹的,在廣告語、營銷方式、品牌形象建設(shè)等方面都有了大躍進(jìn)的發(fā)展,在今后的房地產(chǎn)廣告中,將有更多的媒介介入,更多的創(chuàng)新點(diǎn),廣告呈現(xiàn)方式更為新穎,房地產(chǎn)廣告將不斷推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三、互聯(lián)網(wǎng)思維下房地產(chǎn)廣告的發(fā)展變化——微信營銷(一)微信及微信營銷微信是騰訊繼QQ之后推出的另一款更受大眾喜愛的聊天交友平臺(tái)。通過微信人們可以使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或是WiFi與好友進(jìn)行語音、文字或者視頻的交流。微信能具有查找好友功能,不僅能添加認(rèn)識(shí)人,還能添加來自天南地北各個(gè)地方的人。只要互相添加了賬號(hào),就可以開始進(jìn)行聊天了。微信添加好友的手段有許多,比如通過賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)碼的查找,或者是搖一搖、漂流瓶已經(jīng)二維碼;微信的聊天也分為單人聊天或者多人聊天,多人能夠在建造的群里面互相分享交流。由于微信具有信息交流的功能,人們隨之開啟了“微信營銷”的時(shí)代。可以說,微信營銷是一個(gè)創(chuàng)舉。微信營銷將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的淋漓盡致,突破了地域的限制,使得銷售變得簡(jiǎn)單快鍵靈活起來。在微信上,消費(fèi)者可以查找官方企業(yè)的微信號(hào)碼然后添加關(guān)注,那么每當(dāng)商家更新一次信息,消費(fèi)者都能在微信上看得到[8]。(二)微信營銷的種類1、品牌活動(dòng)式的“漂流瓶”漂流瓶產(chǎn)生于QQ,人們可以通過QQ郵箱隨機(jī)接受來自世界各地的漂流瓶。這個(gè)活動(dòng)一興起就受到了很大的歡迎。微信上的漂流瓶就是從QQ上復(fù)制而來的。人們可以在漂流瓶里面選擇“撿一個(gè)”或是“扔一個(gè)”漂流瓶。其中“撿一個(gè)”就會(huì)隨機(jī)受到別人“扔出”的漂流瓶,那些漂流瓶里面會(huì)寫有一些話,若是感興趣也可以利用漂流瓶回復(fù)對(duì)方的話或者是直接添加好友進(jìn)行聊天;“扔一個(gè)”就是在漂流瓶里面自己寫上一些話,然后扔出去,這個(gè)漂流瓶會(huì)被別人撿到。有趣的是,漂流瓶每天“扔”或者“撿”的個(gè)數(shù)都是有限的,這樣一個(gè)設(shè)計(jì)也增加了用戶的樂趣[9]。但是對(duì)于一些商家而言,這些次數(shù)完全是可以更改的。在商家開展銷售活動(dòng)時(shí),會(huì)“扔出”打量的漂流瓶,在漂流瓶里面會(huì)裝有不同的東西,用戶只能憑借運(yùn)氣獲得漂流瓶里面的“好東西”,這也是一種若有趣味的銷售活動(dòng)。2、折扣式的“二維碼掃描在2011末,微信更新了一項(xiàng)新的功能——二維碼掃描。用戶可以通過掃描二維碼添加好友。這也讓一些敏銳的商家發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。商家可以創(chuàng)立自己的二維碼,然后關(guān)注商家的用戶就能知道商家發(fā)布的信息,有一些商家甚至給用戶提供的專門的折扣優(yōu)惠,當(dāng)然,只有通過二維碼才能獲得[5]。這種活動(dòng)也吸引了很多商家的加盟。3、社交分享式的“朋友圈”微信的朋友圈的意義和QQ的QQ空間差不多。微信用戶可以在朋友圈發(fā)布文字、圖片、語音或者是視頻,當(dāng)發(fā)布后,用戶的相關(guān)好友就都可以看見這個(gè)信息[10]。而微信公眾平臺(tái)就是微信獨(dú)有的功能了。它能夠?qū)⒑邢嚓P(guān)信息的朋友圈內(nèi)容推薦給指定的朋友,并且不限次數(shù),這樣有關(guān)信息就得到了徹底的傳播和暴露。為商家?guī)ハM(fèi)者的概率就大大增多了。現(xiàn)在幾乎所有企業(yè)都有一個(gè)自己微信,利用微信傳播自己商品的信息。無疑,這種銷售方式的反響是巨大的,也給有關(guān)商家?guī)チ瞬簧俚慕?jīng)濟(jì)收益。4、互動(dòng)營銷式的“微信公眾平臺(tái)”微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)使得一系列的信息交換能救跨越地區(qū)甚至?xí)r間的交換。只要微信用戶和商家互相關(guān)注,商家就能及時(shí)的給用戶分享一系列相關(guān)的信息,甚至可以完成客服咨詢的活動(dòng)。那么這個(gè)時(shí)候的商家就已經(jīng)等同于擁有了一批固定的客戶源,并且這些客戶源還會(huì)通過朋友圈為商家源源不斷的吸引更多的客戶[11]。我們可以將微信和微博相對(duì)比,微信現(xiàn)在的發(fā)展以及可以和微信齊頭并使了。由于微信流行的這個(gè)大潮流,很多商家早已擁有了自己的微信二維碼,商家的客戶源也在迅速的發(fā)展中。雖然微信對(duì)于商家的作用是很明確的。但是還是要提醒一下,微信一直存在著一些詐騙分子,在使用的時(shí)候還是需要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。(三)房地產(chǎn)微信營銷的意義1、營銷成本得到有效降低在互聯(lián)網(wǎng)還沒有十分普及的時(shí)候,一些產(chǎn)品的宣傳還是集中在電視上的。但是都知道,在電視上投放的廣告的成本是十分大的。而等微信等新媒體發(fā)展起來后,由于它是騰訊集團(tuán)開展的一個(gè)免費(fèi)的通訊平臺(tái),商家只需要建立一個(gè)屬于自己的微信賬號(hào)就已經(jīng)有了通往消費(fèi)者的橋梁。對(duì)于房地產(chǎn)的宣傳來說,其需要投入的資源只需要算上公司需要運(yùn)行管理微信的工資以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用就行。所以,微信對(duì)于房地產(chǎn)來說是一個(gè)低成本高效益的宣傳平臺(tái)[12]。2、營銷信息到達(dá)率高微信營銷是“許可式”營銷,由消費(fèi)者通過掃描一維碼或輸入賬號(hào)的力式添加企業(yè)的官力微信,只要推送的內(nèi)容小是非常垃圾,消費(fèi)者一般小會(huì)反感,接收營銷信息正是他們關(guān)注官力微信的出發(fā)點(diǎn),所以微信營銷信息到達(dá)率非常高。3、更加力便消費(fèi)者獲得營銷信息微信的存在跨越的地域時(shí)間,消費(fèi)者在想要購買一件商品的時(shí)候只需要拿出手機(jī)輕輕松松的就可以訂購想要的商品。若是消費(fèi)者存在疑問,也可以直接在微信上直接咨詢相關(guān)的信息,還可以通過商家的企業(yè)微信賬號(hào)查證商家的信譽(yù)度、許可證之類的。微信上支持文字、圖片、語音、視頻等的溝通,所以更加方便的讓消費(fèi)者了解商品的各種信息。4、信息交流互動(dòng)性更加突出微信能夠幫助房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式的宣傳,這也是一種極好的營銷手段。消費(fèi)者們對(duì)企業(yè)有什么意見可以直接在微信上和代表溝通,這樣能讓房地產(chǎn)企業(yè)知道消費(fèi)者到底需要什么,以更好的胃消費(fèi)者提供更加好的服務(wù)[13]。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維下微信營銷在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用(一)微信營銷在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀微信營銷現(xiàn)在在房地產(chǎn)行業(yè)的作用還沒有完全體現(xiàn)出來。這是因?yàn)楝F(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)還沒有找到在微信營銷上的方向,已有的成功案例太少。但是路是人走出來的,大部分房地產(chǎn)企業(yè)還是在努力摸索著前進(jìn)的道路。其實(shí),房地產(chǎn)行業(yè)可以多研究一下那些成功的案例,從中找出適合自己的道路或者對(duì)原有的方式改變?yōu)檫m合自己的道路。相信到時(shí)候房地產(chǎn)行業(yè)就會(huì)在微信上崛起的。(1)掃二維碼,互動(dòng)新體驗(yàn),微信看房在各類推廣中,都加入了微信二維碼,手機(jī)用戶可以隨時(shí)掃描二維碼對(duì)項(xiàng)目的官方微信保持關(guān)注,同時(shí),客戶可以通過關(guān)注官方微信平臺(tái)參加各類有獎(jiǎng)活動(dòng),這對(duì)于客戶來說是有一定吸引力的。(2)全國首家微信房產(chǎn)平臺(tái),引領(lǐng)營銷新技術(shù)“潮流項(xiàng)目官方微信粉絲通過手機(jī)便能實(shí)時(shí)關(guān)注項(xiàng)目動(dòng)態(tài),參加各類活動(dòng),組團(tuán)看房等。同時(shí),微信平臺(tái)可以完整的了解項(xiàng)目產(chǎn)品、景觀、周邊交通生活配套等設(shè)施”[14]。在微信上一切信息都是及時(shí)發(fā)布的,并且傳播信息的成本也是非常低廉的,所以將微信作為一個(gè)宣傳平臺(tái)的利大于弊。更具有靈活性的宣傳,不需要拘泥于形式或者其他,宣傳的手段也可以多樣化。所以在微信上設(shè)立房地產(chǎn)的宣傳平臺(tái)是一項(xiàng)十分值得的嘗試。碧桂園的十里銀灘項(xiàng)目有近四分之一的客戶預(yù)約是來自微信平臺(tái),這說明他們的微信平臺(tái)已經(jīng)贏得了客戶的信賴。微信平臺(tái)上的示范區(qū)全景展示、實(shí)景照片互動(dòng)在視覺上給客戶帶來了震撼。如此生動(dòng)的產(chǎn)品介紹方式,一定程度上加深了客戶的好感。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果顯示,房地產(chǎn)的微信營銷模式在我國沿海城市的發(fā)展較為迅速。并且有越來越多的其他房地產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備或者已經(jīng)加入到微信宣傳的大軍中。以去年中海地產(chǎn)的寧波中海國際社區(qū)在五一小長假的一個(gè)活動(dòng)為例?!爱?dāng)時(shí)中海國際社區(qū)(微信號(hào):nbzhgjsq)選擇了一些人流量比較集中的區(qū)域,比如印象城、天一廣場(chǎng)等商場(chǎng)做外展,選派了大量的美少女派發(fā)贈(zèng)送禮品,并在這些美少女服裝上印制二維碼,掃描美少女即可獲得禮品,假期短短的幾天活動(dòng),增加了近2000的微信關(guān)注粉絲。上述的宣傳活動(dòng)的效果是很好的”[15]。可以說,中海國際社區(qū)的微信平臺(tái)及其線下的配合推廣工作是非常成功了。(二)根據(jù)不同房產(chǎn)類型開展微信營銷房地產(chǎn)看開發(fā)公司的類型可以從兩個(gè)方面進(jìn)行劃分:第一個(gè)方面是從房地產(chǎn)營業(yè)類型角度來分類,房地產(chǎn)營業(yè)的類型包括以建設(shè)為主、以中介服務(wù)為主和以咨詢信息為主這些種類。開發(fā)公司有的從事土地市場(chǎng)一級(jí)開發(fā),有的從事二級(jí)開發(fā)。中介公司再細(xì)分可以有很多不同類別,就好像有些中介公司是專門負(fù)責(zé)土地評(píng)估的,還有些是專門負(fù)責(zé)中介介紹的,另外一些也有只是負(fù)責(zé)招標(biāo)和代理之類的等的種類??傊?,中介公司其實(shí)也根據(jù)有些具體的中介環(huán)節(jié)而分為了許多小型的“中介”機(jī)構(gòu),所以與房地產(chǎn)相關(guān)的企業(yè)非常多,以上這些都是比較主流的一些細(xì)分行業(yè)。第二方面是從房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)范圍來看,主要可以分為綜合性房地產(chǎn)公司及專業(yè)性房地產(chǎn)公司?,F(xiàn)在市場(chǎng)上主流的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)大多都是綜合性房地產(chǎn)公司,作為一個(gè)大型的地產(chǎn)集團(tuán),涵蓋的業(yè)務(wù)非常全面,不僅包括住宅的開發(fā)、銷售,還包括商業(yè)的建設(shè)、招商、運(yùn)營,集團(tuán)一般都會(huì)有自己的一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理子公司。另外,有一些發(fā)展較好的房地產(chǎn)公司都會(huì)有自己所有環(huán)節(jié)必須的資源,它們不需要委托其他的相關(guān)企業(yè)去完成一比生意,自己一企業(yè)完全可以搞定。這樣的做法會(huì)節(jié)約一大部分的中間費(fèi)用,但是從另一方面來說,這樣也增加了公司管理的難度。現(xiàn)在有很多打著房地產(chǎn)企業(yè)名號(hào)的公司都只是經(jīng)營著和房地產(chǎn)有關(guān)的項(xiàng)目。從我們的調(diào)查結(jié)果中可以看出,對(duì)于房地產(chǎn)來說,綜合性強(qiáng)的房地產(chǎn)企業(yè)更適合房地產(chǎn)的發(fā)展?,F(xiàn)在也有越來越多的綜合房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了。因此,企業(yè)類型不同,其策略也不同,微信營銷的應(yīng)用策略也是有區(qū)別的,專業(yè)性公司更注重短期結(jié)果,綜合性公司考慮的更加全面,長久,愿意與客戶維持長期的良性互動(dòng)關(guān)系。其實(shí),房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是再比較誰擁有客戶的多少。一般來說,底蘊(yùn)比較悠久的企業(yè)有著較大的優(yōu)勢(shì),但是在互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展的今天這種優(yōu)勢(shì)又變得很微弱。從本質(zhì)上講,只有將企業(yè)的需求與消費(fèi)者的需求統(tǒng)一起來的企業(yè)才能擁有更多的客源。既然競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是顧客,那么企業(yè)就必須了解當(dāng)下房地產(chǎn)的主體消費(fèi)人群的特質(zhì),好比他們都是哪個(gè)年齡層次的、性別比例的大小等等。只有了解到了消費(fèi)者的心理,房地產(chǎn)廣告商才能策劃更具針對(duì)性的廣告方案,給房地產(chǎn)招攬更多的客戶[16]。在社會(huì)物質(zhì)貧乏的時(shí)代,賣方市場(chǎng)時(shí)代,可能很難理解這一點(diǎn),但時(shí)至今日,早已確定了市場(chǎng)是買方市場(chǎng)。企業(yè)要追逐利潤,就必須接受顧客需求的引導(dǎo)和支配。企業(yè)必須要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)一定要以被市場(chǎng)被顧客接受為其出發(fā)點(diǎn)。因此,企業(yè)必須做好市場(chǎng)調(diào)研公司,準(zhǔn)確分析把握客戶的需求,這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要,決不能判斷上出現(xiàn)偏差。就像上面所說的,我們需要根據(jù)消費(fèi)者的具體情況確定相應(yīng)的銷售策略。(三)房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用微信營銷存在的問題1、用戶隱私安全問題由于微信本身存在一定的安全隱患,所以一些消費(fèi)者在使用微信咨詢房地產(chǎn)相關(guān)信息是需要一再謹(jǐn)慎?;ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一把雙刃劍,它即容納了世界各地各種各樣的信息,但是卻不能保證信息的正。對(duì)于微信來說事實(shí)上也是如此,現(xiàn)在很多不法分子會(huì)冒充一些知名企業(yè)的名號(hào),吸引客戶進(jìn)入咨詢,哄騙客戶繳納一定的費(fèi)用。等錢到手后立馬跑路走人,客戶卻一無所知,可能直到很久之后才知道自己被騙,到時(shí)候什么辦法都沒有了。所以消費(fèi)者在使用微信是要提高警惕心[17]。除了冒充企業(yè)行騙,現(xiàn)在又有了新的騙局,那就是偽造二維碼。當(dāng)客戶掃描二維碼時(shí),頁面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)其他網(wǎng)站,然后會(huì)自動(dòng)讀取手機(jī)或者電腦的信息將支付寶的錢轉(zhuǎn)出去。所以不管是房地產(chǎn)還是其他企業(yè),都必須對(duì)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)做好嚴(yán)格的管理公眾。我們可以想象得到,如果微信公眾平臺(tái)被不法分子掌握,將會(huì)有成千上萬的人遭到波及,到時(shí)候不僅消費(fèi)者受到了打擊,企業(yè)的信譽(yù)度也會(huì)嚴(yán)重打折。2、用戶參與體驗(yàn)問題根據(jù)我們的調(diào)查,房地產(chǎn)的微信營銷中還存在著一些問題。首先,宣傳手段不夠吸引人。在宣傳房地產(chǎn)信息時(shí),有大部分房地產(chǎn)的微信平臺(tái)語氣十分生硬,令人完全不想點(diǎn)進(jìn)去繼續(xù)了解情況。這種時(shí)候可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用夸張手法,或者利用圖片或者視頻,會(huì)比較讓人有興趣了解情況;其次沒有掌握到微信使用額一些基本功能。可能是現(xiàn)在房地產(chǎn)公司都比較專注于現(xiàn)實(shí)工作吧,微信的一些快捷功能沒有得到體現(xiàn)。就好比一些宣傳是需要跳轉(zhuǎn)到別的網(wǎng)頁觀看的,明明可以發(fā)送一個(gè)網(wǎng)頁超鏈接就行,卻有很多企業(yè)需要消費(fèi)者一個(gè)符號(hào)一個(gè)符號(hào)的慢慢輸入。很多人就會(huì)不耐煩,干脆的失去了興趣;另外現(xiàn)在有一些年齡比較大的人不太會(huì)使用微信的相關(guān)功能。所以當(dāng)看到需要掃描二維碼時(shí)候,根本都不明白二維碼到底是什么,那還怎么了解信息呢;最后,沒有及時(shí)跟上消費(fèi)者額觀點(diǎn)?,F(xiàn)代人們感興趣的東西更新的特別快。知道消費(fèi)者對(duì)什么東西感興趣,就可以將其融入到宣傳中。若是不及時(shí)更新,可能消費(fèi)者就沒了打開看看的興趣了。3、微信營銷管理問題首先我們要知道,其實(shí)對(duì)更多人來說,微信只是一個(gè)單純和家人朋友交流感情、溝通的一種手段。所以企業(yè)的宣傳必須是以保證用戶的正常生活為前提?,F(xiàn)在有很多企業(yè)的宣傳力度太過于強(qiáng)烈,就好比方很多人在和家人視頻或者和朋友聊天的時(shí)候一直被企業(yè)推送的消息打擾,一次兩次還好,要是一直持續(xù)不斷的發(fā)生,那么就會(huì)人煩躁了。但是,如果宣傳力度特別低也不行,比如我們關(guān)注了一個(gè)企業(yè)平臺(tái),但是一個(gè)星期才發(fā)送一條消息,久而久之我們有了新的興趣之后就會(huì)忘掉它。等在發(fā)現(xiàn),說不定早就被刪掉了。所以微信宣傳的的頻率很重要,一天一次其實(shí)就好,不會(huì)太多也不會(huì)太少。另外,還是要做好客戶咨詢的問題,當(dāng)客戶有問題去咨詢的時(shí)候能夠得到及時(shí)并且準(zhǔn)確的答復(fù)。另外,因?yàn)橐恍┢髽I(yè)標(biāo)簽太過于敏感,經(jīng)常會(huì)被手機(jī)自動(dòng)歸納為“無用”或者“詐騙”的信息。就拿房地產(chǎn)來說,現(xiàn)在很多詐騙團(tuán)伙打著房地產(chǎn)的名號(hào)實(shí)行詐騙,所以人們對(duì)于房地產(chǎn)的信任度就降低了。甚至于一看到房地產(chǎn)這三個(gè)字就有不好的聯(lián)想。那么企業(yè)推送的消息還沒被觀看就被刪除了。這個(gè)問題是一直都存在的,所以企業(yè)在平時(shí)要更注意企業(yè)名譽(yù)的管理,在一些不好的事情出現(xiàn)后要時(shí)辟謠。最后,隨著時(shí)間的積累,微信的客戶源會(huì)得到很大的增長,這時(shí)面對(duì)消費(fèi)者各種各樣的咨詢,人工管理可能會(huì)出現(xiàn)緊張的情況。這種情況下,或許我們可以設(shè)立一個(gè)企業(yè)專門的咨詢頻道,或者將一些比較大眾的問題咨詢做一個(gè)總結(jié),下次直接以文字的形式自動(dòng)發(fā)送到消費(fèi)者手上。這兩種方案應(yīng)該可以節(jié)約一部分資源。

五、互聯(lián)網(wǎng)思維下房地產(chǎn)行業(yè)微信營銷的建議(一)全員參與,整合力量第一,房地產(chǎn)的全體員工需要為微信宣傳貢獻(xiàn)一份力量。其實(shí)對(duì)于微信宣傳,公司的一些宣傳雖然官方但是卻總給人一種距離感,所以有時(shí)候個(gè)人的宣傳會(huì)比官方的宣傳效果好得多。另外,企業(yè)可以從公司員工里面專門挑選一部分員工進(jìn)行針對(duì)微信宣傳的培訓(xùn),成立一個(gè)專門的微信宣傳部門,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的管理。同時(shí)對(duì)于這個(gè)專門的企業(yè),需要實(shí)行一些獎(jiǎng)懲規(guī)則,形成員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng),有利于企業(yè)的發(fā)展。第二,我們可以從電視贊助商那里得到一些靈感。我們可以和一些企業(yè)合作,比如餐飲、電影院、出租車之類的。交給他們一部分資金,然后在餐館的碗上印上自己企業(yè)的宣傳標(biāo)語以及二維碼,還可以在出租車上的滾動(dòng)宣傳條上加上自己企業(yè)的宣傳標(biāo)語,更或者是可以去一些人流量較高的地方發(fā)放宣傳海報(bào)等等。(二)優(yōu)化企業(yè)微信公眾平臺(tái)營銷內(nèi)容,營造線下購買群體首先,微信營銷“內(nèi)容為王”,官力微信推送的內(nèi)容必須精挑細(xì)選,要選擇推送消費(fèi)者感興趣的內(nèi)容,如房地產(chǎn)投資趨勢(shì)、新?lián)裥R?guī)定、老齡化與以房養(yǎng)老、家庭房屋裝修攻略等看似與項(xiàng)日營銷無關(guān),實(shí)則潛在地影響消費(fèi)者購買意向的信息,同時(shí)編寫的信息要圖文并茂,精美的圖片、幽默風(fēng)趣的語言無疑會(huì)提高消費(fèi)者的閱讀興趣,不要讓消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)宣傳興趣感動(dòng)無趣而取消對(duì)企業(yè)關(guān)注,這樣就失去了一個(gè)潛在客戶了;其次,微信營銷要多措并舉,除了利用微信推送信息外,還可以開通供消費(fèi)者查詢項(xiàng)日信息的微網(wǎng)站,除了可以把握住一些像官方節(jié)日以及雙十一十二之類的節(jié)日外,還可以在企業(yè)成立的一些紀(jì)念日中抓緊機(jī)會(huì)舉辦一些小型的活動(dòng),活動(dòng)可以有多種形式,比如有獎(jiǎng)問答、知識(shí)競(jìng)賽、微信團(tuán)購等等。(三)與微信消費(fèi)者進(jìn)行良性互動(dòng),提升企業(yè)品牌口碑房地產(chǎn)企業(yè)可以在企業(yè)官力微信公眾平臺(tái)上精心設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能,自動(dòng)回復(fù)消費(fèi)者的提問,同時(shí)還要加強(qiáng)人工咨詢的強(qiáng)度。回答消費(fèi)者的問題時(shí)要盡量使消費(fèi)者感到收到尊重和親切,遣詞造句要簡(jiǎn)明易懂,更重要的是要有十足的耐心。還有一些企業(yè)會(huì)有語音咨詢的,就可以選用一些說話聲音溫柔的員工,充滿耐心,細(xì)心為消費(fèi)者答疑解惑。總之,就是想盡一切方法博取消費(fèi)者的好感度。要知道,若是獲得了一個(gè)消費(fèi)者的好感,他就有可能把企業(yè)介紹給他周圍的朋友們,這樣就相當(dāng)于一下子又增加了很多潛在客戶。在消費(fèi)者心中就會(huì)存在企業(yè)正面的形象,進(jìn)而提升企業(yè)在業(yè)內(nèi)的口碑,好的口碑的傳播又會(huì)吸引更多顧客,這是一個(gè)很好地的良性循環(huán)。

結(jié)語微信作為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,擁有者互聯(lián)網(wǎng)所有的有點(diǎn)以及缺點(diǎn)。對(duì)于房地產(chǎn)的發(fā)展,房地產(chǎn)廣告的作用是其生存的基本。而微信

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