保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)22023年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)2024年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“四防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理助理會(huì)議，通報(bào)情況提出要求。保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)各領(lǐng)班，按不同特點(diǎn)，安排人員值班，增強(qiáng)巡邏力度為確保小區(qū)不發(fā)生異常情況，項(xiàng)目部實(shí)行節(jié)假日值班制度，以此確保小區(qū)業(yè)主的安全生活。

3、群防群治、共保平安

由于物業(yè)的特殊性，小區(qū)地處商業(yè)辨別一個(gè)城市的文明程度以其居民的日常生活行為為的一個(gè)重要標(biāo)識(shí)。于是，我部將小區(qū)安全保衛(wèi)工作放到首位。堅(jiān)持安全第一，落實(shí)管理責(zé)任制，做到定期不定期巡邏，對(duì)重點(diǎn)房屋、重點(diǎn)地方勤巡多看。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)提出及時(shí)匯報(bào)，立即整改；掌握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，特別是夜間巡邏，以及節(jié)假日前后。讓?shí)徢跒橥ǖ?，發(fā)現(xiàn)外來(lái)可疑人員及時(shí)匯報(bào)或進(jìn)行驅(qū)逐；積極配合管理處完成夜查工作。

4、完善人防技防管理措施

完善培訓(xùn)制度，提升保安隊(duì)伍質(zhì)量。主要內(nèi)容是：學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件精神與學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容；在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上做到融會(huì)貫通，將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去。在平時(shí)的工作中要求各班組針對(duì)工作實(shí)際制定嚴(yán)格的訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、禮貌修養(yǎng)等多方面的培訓(xùn)；熟練掌握各種應(yīng)急措施和消防器材的使用方法和注意事項(xiàng)；在遇有突發(fā)事件時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮調(diào)度；定期對(duì)公司保安員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；明確各自的職責(zé)范圍，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另外對(duì)保安領(lǐng)班以上骨干力量的培訓(xùn)主要集中在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和自身素質(zhì)方面。主要是提高骨干對(duì)保安部工作的總體規(guī)劃與部署能力、創(chuàng)新能力以及對(duì)工作過(guò)程中所遇到問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力等；了解和掌握員工的思想狀況和業(yè)務(wù)水平；傳達(dá)上級(jí)對(duì)保安工作的指示精神和工作要求；向上級(jí)反饋保安隊(duì)伍的思想動(dòng)態(tài)和工作動(dòng)態(tài)；向上級(jí)提供保安隊(duì)伍總體素質(zhì)評(píng)估報(bào)告和專題報(bào)告等；建立和完善保安隊(duì)伍檔案管理制度。

二、加強(qiáng)消防安全管理，注重消防安全培訓(xùn)

公司在保安部的組織下進(jìn)行了首次消防演練及消防安全大檢查活動(dòng)。根據(jù)各項(xiàng)目具體情況制定消防演習(xí)預(yù)案及編制消防演習(xí)腳本。組織員工進(jìn)行消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及實(shí)地模擬演習(xí)。包括：報(bào)警、滅火、疏散搶救等一系列環(huán)節(jié)。員工達(dá)成了良好的學(xué)習(xí)效果。消防安全是項(xiàng)重中之重的安全工作。公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)也高度重視。由于平日里各項(xiàng)演習(xí)及檢查工作的落實(shí)和到位有序。在今年重保期間沒(méi)有發(fā)生任何因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)而耽誤搶險(xiǎn)時(shí)機(jī)造成財(cái)產(chǎn)損失的情況發(fā)生。

三、積極配合大悟縣創(chuàng)文明城市工作

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)文明城市工作，作為一家服務(wù)性行業(yè)公司積極響應(yīng)孝感市政府號(hào)召積極配合創(chuàng)文工作。在接到孝感市政府的創(chuàng)文明城市宣傳通知后我公司立即行動(dòng)起來(lái)利用宣傳標(biāo)語(yǔ)宣傳板報(bào)等多種形式向廣大業(yè)主宣傳創(chuàng)文活動(dòng)的重要性及必要性讓每位業(yè)主都能積極參與到創(chuàng)文工作中來(lái)為創(chuàng)文明城市貢獻(xiàn)一份力量。在社區(qū)義務(wù)清理白色垃圾活動(dòng)我公司義務(wù)出資購(gòu)買(mǎi)清潔工具以及清理工具全力支持創(chuàng)文工作并在社區(qū)內(nèi)大力宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性倡導(dǎo)大家愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生愛(ài)護(hù)綠色家園為創(chuàng)建文明城市做出一份貢獻(xiàn)讓我們的城市更加美好。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制

2023年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位轉(zhuǎn)變殘缺的管理機(jī)制從轉(zhuǎn)變觀念從行動(dòng)上建立了全新的物業(yè)保安管理服務(wù)體制使更為合理清晰地設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、管理流程和崗位職責(zé)。保安經(jīng)理工作總結(jié)2023年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安員們以“忠誠(chéng)、服務(wù)、安全、奉獻(xiàn)”為工作理念，積極投入工作，為公司的安全和秩序盡職盡責(zé)。以下是我作為保安經(jīng)理的2023年工作總結(jié)：

一、內(nèi)部管理

1、人員培訓(xùn)：我組織了定期的保安技能培訓(xùn)和安全意識(shí)教育，提高了隊(duì)員的技能水平和對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我注重個(gè)人發(fā)展，根據(jù)員工特長(zhǎng)進(jìn)行崗位調(diào)整，讓每個(gè)人都能發(fā)揮出最大的價(jià)值。

2、制度建設(shè)：我梳理并完善了保安管理制度，加強(qiáng)了對(duì)人員、物品進(jìn)出、巡邏等方面的管理，確保了公司安全有序。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，了解他們的需求和困難，為他們提供支持和幫助。同時(shí)，我鼓勵(lì)隊(duì)員之間的合作與交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。

二、工作成果

1、治安管理：通過(guò)合理的巡邏安排和有效的管理措施，我們保持了公司的良好治安秩序。全年未發(fā)生重大安全事故，有效保障了公司財(cái)產(chǎn)和員工的安全。

2、消防管理：我們定期進(jìn)行消防演練和培訓(xùn)，提高了隊(duì)員的消防意識(shí)和技能。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)消防設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

3、客戶服務(wù)：我們始終客戶的需求和反饋，積極配合客戶解決問(wèn)題。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的信任和好評(píng)。

三、未來(lái)計(jì)劃

1、人員培訓(xùn)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高保安員的技能水平和綜合素質(zhì)。

2、制度建設(shè)：我們將進(jìn)一步完善保安管理制度，加強(qiáng)與公司其他部門(mén)的協(xié)作，提高工作效率。

3、服務(wù)質(zhì)量提升：我們將客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

回顧2023年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在一些不足。我們將繼續(xù)努力改進(jìn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。保安年終個(gè)人工作總結(jié)一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成得漂亮，受到了業(yè)主的贊賞。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)所和國(guó)際棟的安全管理出色，獲得了“北京市朝陽(yáng)區(qū)社會(huì)治安綜合治理優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”稱號(hào)。

3、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。保障線路暢通、正常使用在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把張藥鋪消防垛改造完畢。還對(duì)主要殿堂外的危險(xiǎn)隱患加裝了自動(dòng)噴淋報(bào)警裝置。并成功阻斷了11次大規(guī)模違章施工等好事信號(hào)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

2、按照本年度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)各部門(mén)員工培訓(xùn)。將培訓(xùn)計(jì)劃分解為五個(gè)方面進(jìn)行：一是由我部牽頭組織對(duì)各部門(mén)管理人員及禮貌禮節(jié)、儀容儀表等方面開(kāi)展綜合培訓(xùn)；二是對(duì)保安隊(duì)的管理崗位培訓(xùn)；三是保安專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；四是消防安全知識(shí)培訓(xùn)；五是員工思想意識(shí)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我注重效果，重點(diǎn)培養(yǎng)員工工作中應(yīng)知應(yīng)會(huì)本領(lǐng)，培養(yǎng)員工的工作和自學(xué)能力。結(jié)合實(shí)際工作按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展工作，取得很好的效果。

3、在工作中進(jìn)行各項(xiàng)工作的總結(jié)及分析。安全部干部員工有崗位考核制度并做好記錄；并對(duì)工作的分析為下面給幾個(gè)點(diǎn)：一是管理方法的制定和流程和看法的分析；二是走動(dòng)式管理；三是每天案例分析；四是差錯(cuò)分析；五是各項(xiàng)工作表格的應(yīng)用和分析等。通過(guò)總結(jié)和分析對(duì)各方面工作的不足之處及需加強(qiáng)的工作進(jìn)行布置。

4、一年來(lái)在區(qū)消防局和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位，與專業(yè)管理人員的交流比較頻繁，加深了彼此的協(xié)調(diào)和理解。努力和保安隊(duì)其他干部員工建立良好的溝通和管理模式。一年來(lái)通過(guò)采取監(jiān)督、抓本源、重楷模等方法，逐步改變工作中出現(xiàn)的思想弊端和工作中的被動(dòng)局面。用制度管好了群屬兩性，逐步改變了過(guò)去自由散漫無(wú)組織無(wú)目的性和勞民傷財(cái)?shù)默F(xiàn)象。在今后的工作中要對(duì)各項(xiàng)工作做到及時(shí)跟蹤和安排及落實(shí)檢查工作是否到位。讓各項(xiàng)工作能得到及時(shí)有效的整改和落實(shí)。

三、存在的不足和問(wèn)題

1、在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足有創(chuàng)造性的工作方法還仍需領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；

2、管理模式和方法較簡(jiǎn)單缺乏在每項(xiàng)工作當(dāng)中的細(xì)致周密性；

3、瑣碎性工作的協(xié)調(diào)不夠全面；

4、對(duì)隊(duì)員的工作崗位重點(diǎn)還不夠突出；

5、部分員工的安全意識(shí)仍相對(duì)薄弱需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)等。商場(chǎng)保安年終總結(jié)在過(guò)去的一年里，我作為一名商場(chǎng)保安，負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的秩序和安全。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，我想對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

我在工作中始終保持高度的警惕和專注。商場(chǎng)的人流量大，每天都會(huì)遇到各種各樣的人和情況。我通過(guò)觀察和溝通，逐漸掌握了應(yīng)對(duì)不同情況的方法和技巧。我積極配合商場(chǎng)管理人員的工作，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或問(wèn)題，都會(huì)及時(shí)采取措施加以解決。

我注重自身的形象和言行舉止。作為商場(chǎng)保安，我們的形象和態(tài)度對(duì)顧客和員工都有很大的影響。我時(shí)刻保持整潔的著裝和良好的精神狀態(tài)，對(duì)顧客和員工友善、禮貌，為他們提供更好的服務(wù)。

在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我會(huì)遇到一些不理解我的工作的人，這讓我感到很困擾。但是，我始終堅(jiān)持自己的原則和立場(chǎng)，盡力去解釋和解決問(wèn)題。我也意識(shí)到自己還存在一些不足之處，需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)。

在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。我會(huì)更加注重與商場(chǎng)管理人員的溝通和協(xié)作，更好地為商場(chǎng)的安全和管理做出貢獻(xiàn)。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷更新自己的觀念和方法，以適應(yīng)新的形勢(shì)和變化。

我想感謝商場(chǎng)管理人員的信任和支持，也感謝同事們的幫助和配合。我相信在大家的共同努力下，商場(chǎng)的安全和管理一定會(huì)越來(lái)越好。保安經(jīng)理年終總結(jié)20年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負(fù)著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在這一年中，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行分公司安全主管職責(zé)，堅(jiān)持“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，穩(wěn)定才是發(fā)展”的理念，扎實(shí)有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作，除完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)外，還圓滿完成了分公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

一、明確指標(biāo)、努力完成

20年是公司發(fā)展壯大的一年，也是保安部各個(gè)方面逐步步入正規(guī)的一年。各種瑣碎事件繁多，為了更好地樹(shù)立分公司良好形象，在公共突發(fā)事件和接待任務(wù)中，部門(mén)全體鞏固已取得的成績(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，確定了一下重點(diǎn)工作任務(wù)：

（一）從基礎(chǔ)入手，著力建設(shè)安全防范分點(diǎn)控制管理制度。

在小區(qū)安全防范方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)出入口的嚴(yán)格管理，認(rèn)真對(duì)內(nèi)部來(lái)訪人員進(jìn)行登記，并時(shí)刻敲警鐘，提要求，見(jiàn)主任；在公共突發(fā)事件中，當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)迅速上報(bào)及時(shí)下達(dá)、時(shí)刻、外出救援。一年來(lái)共處理公共突發(fā)事件X起。

（二）著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)、注重禮節(jié)禮貌。

著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)、注重禮節(jié)禮貌，在日常生活中要求每位隊(duì)員不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)；真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)。特別是在新的物業(yè)收費(fèi)辦法實(shí)施過(guò)程中、在共用設(shè)施設(shè)備維修組織中，業(yè)主的需求，收集業(yè)主意見(jiàn)。一年來(lái)為業(yè)主接處警X次；主動(dòng)為業(yè)主看管自行車(chē)X次；為業(yè)主端送開(kāi)水X次；高峰期主要領(lǐng)導(dǎo)到一線為業(yè)主解釋新舊收費(fèi)制度過(guò)渡情況X次；為業(yè)主開(kāi)單元門(mén)X次；為業(yè)主辦入住手續(xù)X次、搬運(yùn)物品X次。

（三）文化學(xué)習(xí)及工作作風(fēng)建設(shè)情況。

針對(duì)保安工作的特性，從站姿、走姿、坐姿方面進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)外加強(qiáng)了著裝統(tǒng)一，會(huì)操表演等內(nèi)容的訓(xùn)練。并每月進(jìn)行一次軍事化訓(xùn)練、使廣大隊(duì)員保持了良好的工作狀態(tài)。另外對(duì)員工提出了帶好頭，帶好隊(duì)、收好尾的要求。同時(shí)多次組織學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定及公司臨時(shí)下發(fā)的各項(xiàng)文件內(nèi)容等。著重加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)崗位管理工作的系統(tǒng)性。按照公司要求及崗位實(shí)際需要開(kāi)展工作。特別是在物業(yè)公司準(zhǔn)備創(chuàng)市優(yōu)前期條件及創(chuàng)“六化’標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求中針對(duì)公司準(zhǔn)備創(chuàng)六化要求按照公司實(shí)際組織開(kāi)展了各項(xiàng)工作（如小區(qū)出入口新標(biāo)牌制作）。特別是保安部及保潔崗位所管理的物業(yè)公司準(zhǔn)備創(chuàng)六化標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求的X個(gè)庫(kù)房工作中按照物業(yè)六化要求組織開(kāi)展了各項(xiàng)工作（物品分類擺放）。同時(shí)加強(qiáng)了物業(yè)公司各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備相關(guān)檔案的建立及完善工作。更加充實(shí)了物業(yè)公司檔案的實(shí)際性和可操作性。按照公司及物業(yè)六化要求組織開(kāi)展了員工軍訓(xùn)工作及員工宿舍管理、物品擺放工作。通過(guò)一系列規(guī)范的物業(yè)管理工作及員工軍訓(xùn)工作的開(kāi)展更加提高了員工的工作積極性和團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和贊揚(yáng)。為公司樹(shù)立良好的形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、改進(jìn)之處

1、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)員的日常培訓(xùn)和日常管理，尤其是對(duì)新入職的員工的管理和培訓(xùn)上面還需改進(jìn)。制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法并認(rèn)真加以實(shí)施。

2、針對(duì)日常工作中存在的一些問(wèn)題加以改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口的管理力度；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的管理；進(jìn)一步改進(jìn)員工宿舍的管理方法。

3、進(jìn)一步了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況。積極了解員工對(duì)部門(mén)及公司各項(xiàng)政策等實(shí)施看法及建議；積極了解員工對(duì)部門(mén)工作及其他方面的意見(jiàn)和建議；及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài)和生活習(xí)慣使之積極投入到工作中去。

4、積極與員工溝通了解他們的生活狀況和身體狀況等等。及時(shí)為員工解決后顧之憂使之安心工作。

5、針對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題及日常工作中的不足加以改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作能力；進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)主的有效溝通；進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度的有效實(shí)施和監(jiān)督力度；進(jìn)一步完善員工的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)質(zhì)量；進(jìn)一步完善員工宿舍的管理制度和實(shí)施情況；進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的日常管理（特別是儀容儀表、禮節(jié)禮貌等）；根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善物業(yè)公司的管理制度和管理程序并認(rèn)真加以落實(shí)；結(jié)合實(shí)際情況按照物業(yè)公司六化要求對(duì)保安部及保潔崗位的相關(guān)工作進(jìn)行規(guī)范和管理；積極提高員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性等；進(jìn)一步樹(shù)立和塑造保安部及相關(guān)崗位的良好形象。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)保安部的日常管理力度（特別是儀容儀表禮節(jié)禮貌等）。保安經(jīng)理年度工作總結(jié)20年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負(fù)著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20年6月1日我部進(jìn)駐公寓以來(lái)，在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)員工堅(jiān)持以公司顧客至上“宗旨樹(shù)立“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”的服務(wù)理念，應(yīng)要求完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以及集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)今年部門(mén)的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，增強(qiáng)本崗職責(zé)

1、建立健全部門(mén)規(guī)章制度，安保是物業(yè)人的首要職責(zé)，在年初首先明確了部門(mén)行為規(guī)范，使每個(gè)隊(duì)員有章可循，有規(guī)可依。使安保部各項(xiàng)制度得到了良好的貫徹落實(shí)。

2、抓好安保部隊(duì)伍的新建工作。由于安保行業(yè)的特殊性，隨著賓館（酒店）行業(yè)的發(fā)展，隊(duì)伍素質(zhì)難以跟上新形勢(shì)的需要，再加上我們是物業(yè)公司，所以可以說(shuō)是保安隊(duì)伍的建設(shè)是與營(yíng)業(yè)的工作同步進(jìn)行。所以必須提高部門(mén)員工的素質(zhì)，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是賓館安全保障工作的好壞與否避免生意興隆、人員流失的重要保障。但是由于種.種原因，安保部的總體素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。為提高整個(gè)隊(duì)伍的安保水平，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下舉行了大規(guī)模的軍事體育、業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，雖然在最后考核中成績(jī)不夠理想，但通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得安保部的每一位員工更添了嚴(yán)格自律的自覺(jué)性，都為部門(mén)在今后開(kāi)展各項(xiàng)安全、消防工作打下了良好的基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，力求使每一個(gè)客戶都感到物有所值，物超所值。通過(guò)這一系列的工作，實(shí)現(xiàn)了由“日常性”向“管理型”的轉(zhuǎn)變。

二、堅(jiān)持“以人為本”的理念，培養(yǎng)安?？人凿^囊環(huán)

1、在平時(shí)的工作中，安保部緊密團(tuán)結(jié)隊(duì)中的骨干區(qū)分開(kāi)時(shí)間段進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)，運(yùn)用酒樓班前班后會(huì)、及餐前班后會(huì)將上級(jí)的指示精神拿來(lái)到工作中去結(jié)合實(shí)際問(wèn)題進(jìn)一步貫徹以及在會(huì)后學(xué)習(xí)討論時(shí)結(jié)合實(shí)踐，各抒己見(jiàn)、增廣見(jiàn)識(shí)。在過(guò)去的一年里這種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式也確實(shí)收效顯著。

2、加強(qiáng)管理，有效杜絕賓館發(fā)生安全責(zé)任事故。新年伊始我就制定了《保安部三級(jí)檢查制度》，規(guī)定了對(duì)員工上崗時(shí)儀容儀表的的檢查要求；對(duì)崗上工作出現(xiàn)的大意及問(wèn)題提出嚴(yán)厲批評(píng)及相應(yīng)的處罰；對(duì)崗上遺留物品及在崗上的脫崗現(xiàn)象發(fā)生提出的處罰措施；每日對(duì)所有上崗執(zhí)勤人員的工作時(shí)間統(tǒng)一由值班隊(duì)長(zhǎng)記錄在考勤表上。這些措施的實(shí)施有效減少了站崗的時(shí)間以及避免了一些不必要的事情發(fā)生。

3、進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究并運(yùn)用國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及酒店管理各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合賓館實(shí)際正確處理相關(guān)事務(wù)。我們秉承“顧客至上(客人永遠(yuǎn)是對(duì)的)塬則；主動(dòng)、禮貌、熱情(三個(gè)主動(dòng))的服務(wù)理念做好酒店的消防安全工作。這也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原則和方針。貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的服務(wù)理念做好每一項(xiàng)工作。

4、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”。安保部對(duì)一些來(lái)訪者要主動(dòng)照實(shí)回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題。問(wèn)到哪，誰(shuí)就應(yīng)負(fù)責(zé)盡職照實(shí)回答；積極主動(dòng)帶給服務(wù)引導(dǎo)入??；門(mén)衛(wèi)確認(rèn)兩證一人進(jìn)出把關(guān)；認(rèn)真做好來(lái)訪登記和人員外出攜帶物品的登記制度。確保酒店正常穩(wěn)定秩序。

5、在今年將針對(duì)安保部員工不同崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)外更要對(duì)如；消防知識(shí)合格證；特殊崗位的急救知識(shí)；救護(hù)知識(shí)作為必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容；從而保證我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和服務(wù)效率。

6、在本年度本部門(mén)將針對(duì)消防安全的“多發(fā)時(shí)段、多發(fā)地點(diǎn)、多發(fā)事件”做好相關(guān)的教育與宣傳工作，確保本部門(mén)的職責(zé)范圍內(nèi)不發(fā)生任何事故。

7、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)提倡的“團(tuán)隊(duì)精神”。在今年的工作中更會(huì)加強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)與自我約束能力，將團(tuán)隊(duì)作為自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)再打造一個(gè)“和諧團(tuán)隊(duì)”為部門(mén)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

8、嚴(yán)格要求自己和部門(mén)每一位員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和本部門(mén)的紀(jì)律要求；做到懲前毖后、治病救人；真正的做到“知錯(cuò)能改”。使每一位員工都認(rèn)識(shí)到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

9、在完成日常工作的同時(shí)進(jìn)一步為酒店的新老客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)如：維修站電子門(mén)；停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備等其他項(xiàng)目的基本維修與維護(hù)工作。保安經(jīng)理月工作總結(jié)一、在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好計(jì)劃、檢查、指導(dǎo)和落實(shí)工作

本月依照月度工作計(jì)劃，帶領(lǐng)各班組齊心協(xié)力、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。每日對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確性，提高工作效率。

二、積極配合部門(mén)經(jīng)理完善管理制度，提高工作質(zhì)量，為公司的經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策

本月配合部門(mén)經(jīng)理針對(duì)保安部工作中所出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行了分析總結(jié)，提出相應(yīng)整改方案共6項(xiàng)，并在一周內(nèi)執(zhí)行新工作流程。通過(guò)各部門(mén)之間的調(diào)整、溝通，現(xiàn)已達(dá)到提高工作效率、工作質(zhì)量的目的，為公司經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策。

三、認(rèn)真監(jiān)督、指導(dǎo)各班組的工作落實(shí)情況

各班組人員按照我制定的月培訓(xùn)計(jì)劃，每周利用半天的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣業(yè)務(wù)技能及業(yè)務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí)針對(duì)各班組在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行不間斷的交流和指導(dǎo)，再通過(guò)總結(jié)會(huì)議讓大家共同進(jìn)步。特別在“十一”期間，大家都能認(rèn)真對(duì)待自己的工作，做到讓檢查組滿意。

四、積極配合其他部門(mén)