員工培訓制度及培訓表單

員工培訓制度及培訓表單第一章員工培訓制度員工訓練的根本原那么所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓練并分配到各工作部門。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非常根本的概念。然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負責OJT(onthejobtraining＝工作場所教育)。但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導新進員工是不可能的。事實上，這種教導的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。但是在將教育指導新進員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進員工的方法。這并不是光指那些可以直接教育、指導新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。因為新進員工會學習前輩們的各種處事方法。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進員工的典范。□舊員工的檢查訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等缺乏之處，一項一項檢查總結(jié)。換句話說，訓練之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照以下幾點來做：1．首先分為能力和人際關(guān)系對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。2．再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三局部。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。3．將知識缺乏的局部列出來既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面，就必須將各方面欠缺的局部列舉出來。首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結(jié)，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。4．技術(shù)的熟練度這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為根底，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說是一種工作熟練的程度。在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問題也是非常重要的。5．態(tài)度的總結(jié)無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，假設(shè)是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系假設(shè)有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點一定要好好的檢查，并且改正過來?！豕ぷ鞣矫娴挠柧殭z查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。1．對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解缺乏有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無法理解自己的工作局部的整體觀。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，缺乏以成為新進員工的典范。這種員工遲早會成為壞典范，因此要早一點再訓練他們。2．忘了根本方法，我行我素忠實地依照根本方法進行工作是重要的。忘了根本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或?qū)е率?。但是，工作幾年后，忘了根本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照根本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會變得更嚴重。所以如果發(fā)現(xiàn)不依照根本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用根本方法來做事。3．對改善工作的努力不夠也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說：“照著指示做，總可以吧！〞而不愿意多投入。假設(shè)舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時方案如何改善其工作。特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。4．時間管理不徹底工作就是和時間的戰(zhàn)爭。也就是工作一定要在規(guī)定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內(nèi)完成，這是工作的準那么。但是，也有不少舊員工沒有什么時間觀念。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。所以必須下工夫教會這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時間管理的能力?！跞穗H關(guān)系方面的訓練人際關(guān)系是做人處事的根本，如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對每個人都是非常重要的。業(yè)務(wù)員根本的條件為了維持團體的和諧，工作場所人際關(guān)系的圓滿，有些根本禮節(jié)是一定要遵守的。這就是所謂的業(yè)務(wù)員的根本禮節(jié)，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最根本的禮節(jié)，并且確實遵守著，如果有尚未確實記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。2．合作、協(xié)調(diào)的能力合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利到達公司的目標。因此，上級、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能力。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工，為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性，一定要使他真正地了解并改正過來。如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復(fù)，有效地合作、協(xié)調(diào)。3．對上司態(tài)度要有禮有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應(yīng)該的。如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話，當然新進員工也會跟著學，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意并加以指導。4．同事之間的態(tài)度問題公司同事和學校同學或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關(guān)系也和同學、朋友的關(guān)系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改良?！踔笇逻M員工方法的訓練新進員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際的工作內(nèi)容的指導大都由同部門的舊員工來執(zhí)行。因此，在新進員工進來之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。這里要提出幾點舊員工在指導新進員工時必須注意的重點：1．首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征首先要教舊員工如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出以下特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權(quán)威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(wù)(責任)意識，權(quán)利意識那么很強；(5)注重休閑活動甚于重視工作。應(yīng)該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時加以指導使他們能夠改正。2．教育內(nèi)容舊員工指導新進員工時，清楚的教育內(nèi)容是第二個重要因素。例如：要教新進員工一些工作內(nèi)容時，千萬不可毫無頭緒，不知道教些什么。因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的工程一條一條明確地列舉出來。如果可能的話，將所要教育的工程，以文字的方式紀錄并送交上司或負責人過目。如果能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的局部，確實地教育新進員工了。3．教育方式確定教導內(nèi)容之后接著就是教育方法了，也就是如何指導教育的方法(Hｏｗｔｏ)。例如，自己先示范表演一次并說明工作內(nèi)容，再由新進員工親手去做，假設(shè)有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。關(guān)于教育的順序和方法，只要到達教育的效果即可。當然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會有所改變。必須清楚地指示每個教育工程的教育方法。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術(shù)的話，就是教育的方法不好，必須調(diào)整。4．教育、指導的技巧教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進員工一般都是一對一的個別指導法，這種個別指導法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。個別指導的技巧有：(1)說明法，(2)說服法，(3)問題解答法，(4)輔導法，(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。要利用這些方法到達教育的效果。因此必須讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對象，各種方法的優(yōu)點和缺點以及如何具體地運用。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。二、培訓準備工作要點□教學方案的重要性授課之前作好教學方案的話，會有以下的優(yōu)點。1．對授課內(nèi)容具有自信講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學方案的過程，教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會使自信更加強。2．在預(yù)定的時間內(nèi)到達教育的目的考慮內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強調(diào)重點，使聽講者接收到強而有力的內(nèi)容。3．控制授課時間內(nèi)容和實例引用可以分開來，以實例引用來調(diào)整時間。4．可以應(yīng)用在各種對象上做成一次教學方案后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上。5．有利于講師的自我啟發(fā)制作教學方案時，必須有充分的準備，對內(nèi)容的融匯貫穿將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標?！醺鞑块T主管擔任的講課題目教學方案可分為個人用和定型(指南)的方案兩種，由講師自己作成的方案屬于個人用的教學方案。接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個內(nèi)容是由擔任的講師自己制作的教學方案。1．高級干部：致歡送詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經(jīng)營思想等。2．總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)那么、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。3．業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。4．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。5．教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術(shù)等。□教學方案的制作順序決定擔任講師之后，接著就要以以下的根本順序來制作教學方案。1．確定講義目的：確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。2．決定授課題目(教學名稱)：題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以“公司的生產(chǎn)管理〞代替“生產(chǎn)管理體制的概要〞。3．檢查教材內(nèi)容：要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點工程列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比擬好。4．決定教學方法：以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。5．選定教材和輔助工具：為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。6．設(shè)計進行方式：這是整個教學方案的重心，所以必須多花一些時間來討論。7．時間的分配：完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時間不會顯得太緊或過多?！踅虒W方案書的寫法范圍和每個工程都決定之后，最后就是添入教學方案書中，可以將這方案書當做是講義的筆記。其寫法如下。1．工程欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。2．時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。3．強調(diào)點欄里寫上這次講義中所強調(diào)的幾點。4．內(nèi)容按照每個要點、工程(細項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。工程前面的數(shù)字是所需要的時間，和下一個工程之間要空一行。5．要強調(diào)的地方劃紅線。6．每個工程的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間?！踔v義資料的整理完成教育方案的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原那么，為了提高教學效果，希望能照此原那么來整理。1．資料的種類資料分類的方法：有按照目的來區(qū)分，也有用顏色來區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。(1)整理資料又稱為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充說明經(jīng)過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點的資料兩種。(2)課題資料又稱作業(yè)資料。是假設(shè)性案例或思考問題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當作習題。(3)資訊資料又稱情報資料?？恐v課無法完全說明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語的解說資料，用來補充講課的缺乏，所以多在事前分發(fā)。(4)摘要所謂摘要就是只記下講義的工程名稱的資料。不寫具體的內(nèi)容，工程和工程之間可以記錄講義內(nèi)容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。2．講義資料制作的原那么資料的制作與活用要根據(jù)以下的原那么。(1)在教學中使用呢？還是教學后當參考資料呢？按照使用方法來決定內(nèi)容的量與組合。(2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。(3)在上面寫上標題或工程名。以40～100字左右的短文來作說明。(4)分工程來寫，越簡潔越好。(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說明的時候才分發(fā)。(6)附上裝訂夾，使大家便于保管。三、新進員工指導方法□如何使新進人員有賓至如歸的感受當新進人員開始從事于新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會被雇用，所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。□新進人員面臨的問題1.陌生的臉孔環(huán)繞著他。2.對新工作是否有能力做好而感到不安。3.對于新工作的意外事件感到害怕。4.不熟悉的噪音使他分心。5.對新工作有力不從心的感覺。6.不熟悉公司法令規(guī)章。7.對新工作環(huán)境陌生。8.他不知道所遇的上司屬那一類型。9.害怕新工作將來的困難很大?！跤焉频臍g送主管人員去接待新進雇用人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很快樂他參加你的單位工作，告訴他你確實是歡送他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡送他。給新進人員以友善的歡送是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。□介紹同事及環(huán)境新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的窘困，而新進人員同樣地也感到為難，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。□使新進人員對工作滿意最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示滿意。這并不是說，成心使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推己及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們?！跖c新進人員做朋友以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。□詳細說明公司政策和法規(guī)新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司奉獻些什么?！跻韵抡咝枳屑氄f明1.發(fā)薪方法。2.升遷政策。3.平安法規(guī)。4.休假規(guī)章。5.員工福利措施。6.工作時間及輪值規(guī)那么。7.曠工處分方法。8.冤屈申訴的程序。9.勞資協(xié)議。10.解雇的規(guī)定。11.在職雇員行為準那么。上述政策務(wù)必于開始時，即利用時機向新員工加以解釋?！跞绾谓忉尮菊邔π逻M人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假設(shè)主管人員對新進人員解釋規(guī)章，使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假設(shè)把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非?？鞓范页烧J他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否那么他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，那么彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟?！踅o予平安訓練1.配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其平安指導原那么，可防止意外傷害的發(fā)生。平安訓練的內(nèi)容是：(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。(2)各種事件的處理原那么與步驟。(3)仔細介紹平安常識。(4)經(jīng)由測試，檢查人員對“平安〞的了解程度。2.有效的平安訓練可到達以下目標：(1)新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。(2)建立善意與合作的根底。(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件。(4)人員可免于時間損失，而增加其工作能力。(5)可減少人員損害補償費及醫(yī)藥效勞費用的支出。(6)對建立公司信譽極有幫助。□解釋給薪方案新進人員極欲知道以下問題：1.何時發(fā)放薪金。2.上下班時間。3.何時加班，加班工作能賺多少錢?4.發(fā)放薪金時，希望知道在保險、公共平安等不同的工程上已扣除多少？5.額外的紅利如何。6.薪水調(diào)整情況如何。7.薪金在何處領(lǐng)取。8.如何才能增加工資所得。9.人事部門負責處理的事務(wù)為何。10.休假、請假的規(guī)定。因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可防止莫須有的誤會?！跎w方案說明幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進的。所以工作上晉升的時機對新進人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用人員不適任時，而導致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當?shù)恼f明內(nèi)容：1.對新進人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時他們遵循些什么方法在做。2.很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。3.使他了解，假設(shè)要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。4.提供一些建議，假設(shè)要獲得升遷的時機，必須做哪些準備。5.很清楚地說明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。6.升遷之門對好員工是永遠開著的。四、訓練中心管理方法(一)凡經(jīng)訓練中心(以下簡稱本中心)召訓的新進及在職員工均應(yīng)遵守本管理方法。(二)本公司員工接獲召訓通知時，應(yīng)準時報到。逾時以曠職論。因公而持有證明者不在此限。(三)受訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須提出其單位主管的證明，否那么以曠職論。(四)上課期間遲到、早退依以下規(guī)定辦理。因公持有證明者不在此限。1.遲到、早退達四次者，以曠職半天論。2.遲到、早退達四次以上八次以下者，以曠職一天論。(五)受訓期間以在本中心膳宿為原那么，但因情況特殊經(jīng)本中心核準者不在此限。(六)受訓學員晚上十時以前應(yīng)歸宿，未按時歸宿者，以曠職半天論。(七)本中心環(huán)境應(yīng)隨時保持整潔，并由公推的班長指派值日員負責維持。(八)本中心寢室內(nèi)嚴禁抽煙、飲酒、賭博、喧鬧等事情。(九)上課時間禁止會客或接聽電話，但緊急事故除外。會客時定為：1.中午：12時至14時2.下午：17時至20時(十)本方法由訓練中心依實際需要制定。五、教育訓練委員會組織規(guī)程第一條為加強員工教育訓練，提高員工技術(shù)水準及工作技能，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實際需要及配合職業(yè)訓練條例的實施特設(shè)公司教育訓練委員會。(以下簡稱本會)第二條本會的任務(wù)如下：1.綜合制定本公司員工教育訓練方針及課程方案。2.綜合審議本公司員工教育訓練活動的實施情況，評價訓練效果。3.有關(guān)技術(shù)人員訓練、技術(shù)生訓練，建教合作訓練的方案事項。4.其他有關(guān)本公司教育訓練活動事項。第三條本會設(shè)主任委員、委員6至10人，任期均為二年，由人事部簽請總經(jīng)理聘任。第四條本會置執(zhí)行秘書一人，承主任委員之命，處理本會決議事項，由主任委員指派一人兼任，并置輔導員4至5人，協(xié)助本會議決事項的執(zhí)行，由主任委員指派。第五條本會開會時，以主任委員為主席，必要時得由主任委員邀請有關(guān)人員列席。第六條本會每年5月、11月各召開會議一次，必要時得召開臨時會議。第七條本會委員、執(zhí)行秘書、輔導員均為無給職。第八條本會議決事項經(jīng)呈總經(jīng)理核準后由人事部教育科執(zhí)行。第九條本規(guī)程經(jīng)經(jīng)營會議通過后，公布施行，修改時亦同。第二章員工教育訓練方法公司員工教育實施方法□總那么第一條本方法依據(jù)本公司人事管理規(guī)那么第一一○條第二項的規(guī)定制訂。第二條教育實施的宗旨與目的如下：(一)茲為加強人事管理，重視教育訓練而提高員工的素質(zhì)，施予適切的教育訓練，以培養(yǎng)豐富的知識與技能，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達成科學化，成為自強不息的從業(yè)人員。(二)使員工深切體認本公司對社會所負的使命，并激發(fā)其求知欲，創(chuàng)造心，使能充實自己不斷努力向上，奠定公司根底。第三條本公司員工的教育訓練分為不定期訓練與定期訓練兩種。第四條本公司所屬員工均應(yīng)接受本方法所定的教育，不得成心躲避?！醪欢ㄆ谟柧毜谖鍡l本公司員工教育訓練由各部科主管對所屬員工經(jīng)常實施。第六條各單位主管應(yīng)擬定教育方案，并按方案切實推行。第七條各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時得指定所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。第八條各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施時機教育?！醵ㄆ谟柧毜诰艞l本公司員工教育訓練定期訓練每年二次分為上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)舉行，視其實際情況事務(wù)、技術(shù)人員分別辦理。第十條各部由主管擬定教育方案，會同總務(wù)科各排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習，以期達成效果。第十一條本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上干部)但視實際情況可合并舉辦。第十二條高級干部教育訓練分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設(shè)訓，其教育的課程進度另定。第十三條普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務(wù)處理程序等)，本公司營業(yè)公民(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新進人員的根本教育。第十四條普通技術(shù)班其教育內(nèi)容應(yīng)包括一般實務(wù)外，并重視技術(shù)管理，專修計算機各種知識。第十五條高級事務(wù)班以其教育內(nèi)容為具有業(yè)務(wù)企劃，使得經(jīng)營管理企業(yè)，善領(lǐng)導、統(tǒng)卸部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等有關(guān)主管必修的知識與技能。第十六條高級技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī)，了解設(shè)計，嚴格督導，切實配合工作進度，控制資材節(jié)省用料，提高技術(shù)水準等并視實際需要制訂研修課題。第十七條各級教育訓練的課程進度另定。第十八條各單位主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核紀錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。第十九條凡受訓人員于接獲調(diào)訓通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明得申請免以受訓外，應(yīng)即于指定時間內(nèi)向主管單位報到。第二十條教育訓練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實施。第二十一條凡受訓期間中，由公司供膳外不給其他津貼。第二十二條本方法經(jīng)董事長核準后實施，修改時亦同。二、新進人員教育訓練實施綱要第一條凡新進人員之教育訓練，除人事管理規(guī)那么及員工教育實施方法另有規(guī)定處，悉依本綱要實施。第二條本綱要所謂新進人員系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應(yīng)接受訓練的員工而言。第三條本教育訓練的宗旨與目的如下：(一)茲為新進人員明了企業(yè)機構(gòu)之組織系統(tǒng)，進而了解本公司組織概況，各部科分管的庶務(wù)營業(yè)方針，暨有關(guān)人事管理規(guī)章，俾能恪遵章那么，竭誠操守業(yè)務(wù)。(二)使新進人員深切體認本公司遠大的抱負，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實自己，努力向上，借以奠定公司根底。第四條本訓練的實施得斟酌新進人員每批報到人數(shù)之多寡另行排訂訓練時間，經(jīng)核準后即可依照本綱要實施。第五條新進人員經(jīng)訓練后，視其能力給予調(diào)派適當單位效勞，但依實際需要得先行調(diào)派各單位效勞者容后始補訓。第六條凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得成心躲避或不到，否那么將從嚴論處。第七條訓練講習人員以部經(jīng)理為主體，科主管協(xié)助。第八條訓練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章那么、各部科掌管的庶務(wù)及營業(yè)方針等一般根本實務(wù)教育外，精神教育同時配合實施。第九條訓練課程的編排及時間，得依實際需要另行制訂。第十條本綱要經(jīng)董事長核準后施行，修改時亦同。第三章員工在職訓練管理有關(guān)書表年度訓練方案匯總表部門班次人數(shù)時間費用(元)備注教育訓練部主管經(jīng)辦一式一聯(lián)：呈核后教育訓練部留存二、在職訓練測驗成績表部門：訓練課程：測驗日期：編號姓名分數(shù)簽到編號姓名分數(shù)簽到122627328429530673132833910343511361237133814391540t641174218431944204521462247234824492550會計部人事部教育訓練部單位一式一聯(lián)注：請正楷簽到三、在職訓練結(jié)報表部門：部單位年月日課程名稱課程編號項目舉辦日期訓練時數(shù)參加人數(shù)計劃實際項目預(yù)算金額實際金額異常說明訓講師費練費教材費用其他合計訓練學員意見檢查及講師意見呈核會計部教育訓練部經(jīng)辦：四、在職訓練費用申請表課程名稱：申請年月日單位姓名人員代號□講授科目時數(shù)鐘點數(shù)總計〔元〕蓋〔簽〕章□教材名稱字數(shù)〔千字〕教材費會計部教育訓練部單位一式三聯(lián)：1單位2教育訓練部3會計部五、從業(yè)人員在職訓練資歷表部門:姓名:代號:項次訓練時職位調(diào)練課程名稱課程編號訓略日期時數(shù)累積時數(shù)成績評核記錄1234567891011121314151617181920一式一聯(lián)：自存六、在職訓練實施結(jié)果表部門工程班次人數(shù)時間費用魯注預(yù)定實際預(yù)定實際預(yù)定實際預(yù)定實際預(yù)定實際預(yù)定實際單位：教育訓練部：會計部：〔一式三聯(lián)：1、單位2、教育訓練部3、會計部〕七、在職訓練學員意見調(diào)查表訓練課程名稱：主辦部門：說明：１.本表請受訓學員詳實填寫，并請于結(jié)訓時交予主辦部門２.請將選答工程號碼勾在括弧欄內(nèi)。３.請你給予率直的反響及批評，這樣可以幫助我們對訓練方案將來有所改良。1.課程內(nèi)容如何？(1)□優(yōu)(2)□好(3)□尚可(4)□劣2.教學方法如何？(1)□優(yōu)(2)□好(3)□尚可(4)□劣3.講習時間是否適當？(1)□太長(2)□適合(3)□缺乏4.參加此次講習感到有哪些受益？(1)□獲得適用的新知識。(2)□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)。(3)□將幫助我改變我的工作態(tài)度。(4)□幫助我印證了某些觀念。(5)□給我一個很好的時機，客觀地觀察我自己以及我的工作。5.訓練設(shè)備安排感到如何？(1)□優(yōu)(2)□好(3)□尚可(4)□劣6.將來如有類似的班次，你還愿意參加嗎？(1)□是(2)□否(3)□不確定7.其他建議事項：八、訓練成效調(diào)查表〔一〕說明：近三個月來，本部已舉辦過如下在職訓練：1.5.2.