規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃管理制度匯編D

一、人事第二章、崗位說(shuō)明書(shū)決策層〔高管層〕一、總經(jīng)理〔一〕直接部屬：執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總經(jīng)辦主任、籌劃主管。所屬部屬：公司所屬單位員工〔二〕工作職責(zé)：對(duì)公司的運(yùn)作和開(kāi)展全面負(fù)責(zé)并直接管理財(cái)務(wù)工作、籌劃工作。1、依據(jù)國(guó)家和行業(yè)的宏觀政策，科學(xué)地確立公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和開(kāi)展方向。2、合理設(shè)置公司的組織機(jī)構(gòu)，恰當(dāng)?shù)匕才鸥?、中層管理人員。3、審定公司的財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案、決定資金運(yùn)作，利潤(rùn)分配方案，指導(dǎo)催促財(cái)務(wù)主管按按照國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。4、決定公司的用工制度，薪酬標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲方法。5、按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審定公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，打造效勞品牌。6、審定對(duì)員工的培訓(xùn)方案，提高干部和員工的素質(zhì)。7、審定公司的營(yíng)銷籌劃方案。8、決定開(kāi)設(shè)分部和進(jìn)行授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)“臻多彩〞品牌。9、培植企業(yè)文化，培育員工的敬業(yè)愛(ài)崗精神，講究工作方法，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性〔三〕工作標(biāo)準(zhǔn)〔略〕〔四〕主要權(quán)力：1、對(duì)公司運(yùn)作和開(kāi)展重大問(wèn)題的決策權(quán)；2、對(duì)高層和中層管理人員的聘用和解聘權(quán)，考核權(quán)；3、對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作的審批權(quán)；4、對(duì)營(yíng)銷籌劃方案的審批權(quán)；5、對(duì)重要規(guī)章制度的的審批權(quán)；6、對(duì)開(kāi)設(shè)分部的決定權(quán)；7、總經(jīng)理職責(zé)范圍的其它相關(guān)權(quán)力?！参濉承匠陿?biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+獎(jiǎng)金A檔2500+1500=4000元B檔3500+1500=5000元C檔4500+1500=6000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：2(履職津貼中1000元與履職到位、500元與公司整體效益掛鉤)〔六〕考核方法：出現(xiàn)以下情況，應(yīng)視為工作過(guò)失，給予過(guò)失單考核1、由于決策失誤給公司帶來(lái)?yè)p失，影響經(jīng)營(yíng)效果等。2、由于用人失察，特別是對(duì)高、中層管理人員聘用不當(dāng)造成工作被動(dòng)。3、由于指揮不當(dāng)影響正常工作次序，造成運(yùn)作麻煩。4、由于程序違規(guī)，使規(guī)章制度形同虛設(shè)。5、出現(xiàn)向上級(jí)協(xié)會(huì)或新聞單位重大投訴，影響公司聲譽(yù)和品牌形象的。6、其它造成公司全局工作被動(dòng)的過(guò)失。二、執(zhí)行總監(jiān)〔一〕直接上級(jí)：總經(jīng)理〔二〕直接部屬：〔三〕任職條件：1、大學(xué)?？埔陨衔幕?，學(xué)管理、法律或相近專業(yè)。2、具備較強(qiáng)的法律意識(shí)、熟練掌握企業(yè)管理及多方面的知識(shí)和技能。3、有高度的工作責(zé)任心、很強(qiáng)的原那么性和對(duì)事物的辯析能力。4、熟悉公司的工作流程、規(guī)章制度并通過(guò)有力的管理和監(jiān)控措施促其實(shí)施到位?！菜摹彻ぷ髀氊?zé)：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)流程管理系統(tǒng)和非流程管理系統(tǒng)及公司的關(guān)聯(lián)交易單位進(jìn)行監(jiān)控，直接負(fù)責(zé)公司的開(kāi)展規(guī)劃、方案、政策研究，協(xié)助總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)并承當(dāng)責(zé)任。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究國(guó)家、行業(yè)、地方相關(guān)政策、法規(guī)尤其是建筑裝飾裝修的政策、法規(guī)的出臺(tái)和變化，為公司的重大決策提供政策依據(jù)。2、負(fù)責(zé)起草公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度方案、經(jīng)營(yíng)方針等并提交相關(guān)會(huì)議研究通過(guò)。3、根據(jù)年度方案和市場(chǎng)情況，制訂公司的月度方案。4、對(duì)涉及公司開(kāi)展的重大問(wèn)題組織調(diào)查研究，形成調(diào)查報(bào)告提交總經(jīng)理或相關(guān)會(huì)議討論通過(guò)。5、參與研究公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、用工方案、薪酬方案、利潤(rùn)分配方案，確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)和約束方法等并對(duì)實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行檢查、監(jiān)督。6、參與研究公司的重要規(guī)章制度的制定、完善并對(duì)執(zhí)行情況和執(zhí)行效果進(jìn)行檢查、監(jiān)督。7、參與研究公司的干部任免，重要人才的引進(jìn)及輸出、外出培訓(xùn)深造等。8、參與研究開(kāi)設(shè)分部，開(kāi)展品牌運(yùn)作的重大問(wèn)題。9、總經(jīng)理授權(quán)辦理的其它工作?！菜摹彻ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)〔五〕主要權(quán)力1、履職范圍的知情權(quán)；2、對(duì)流程和非流程管理系統(tǒng)相關(guān)工作的檢查權(quán)；3、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)或部門負(fù)責(zé)人未按規(guī)定考核的違規(guī)和責(zé)任性過(guò)失的考核權(quán)；4、對(duì)提交總經(jīng)理工作室討論決策的重大問(wèn)題的參與決策權(quán)。5、對(duì)公司整體開(kāi)展的建議權(quán)。6、總經(jīng)理授予的其他權(quán)力。〔六〕薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+獎(jiǎng)金A檔1500+500=2000元B檔2000+500=2500元C檔2500+500=3000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：1.5(履職津貼中300元與履職到位，200元與公司整體效益掛鉤)〔七〕考核方法出現(xiàn)以下情況，應(yīng)視為工作過(guò)失，給予過(guò)失單考核1、未及時(shí)研究國(guó)家、行業(yè)、地方有關(guān)家裝的法律、法規(guī)、政策及變化，影響公司決策失誤的。2、未按時(shí)間要求制定出公司的開(kāi)展規(guī)劃、方案造成工作被動(dòng)的。3、調(diào)研、檢查出現(xiàn)失誤或責(zé)任性過(guò)失，造成負(fù)面影響的。4、不堅(jiān)持原那么，對(duì)檢查出現(xiàn)的應(yīng)考核的問(wèn)題不考核的。5、對(duì)財(cái)務(wù)管理審核不到位，出現(xiàn)責(zé)任性過(guò)失的。6、對(duì)總經(jīng)理交辦的其它工作執(zhí)行不到位的。三、分管〔前段〕流程系統(tǒng)的總經(jīng)理助理〔一〕直接上級(jí)：總經(jīng)理〔二〕直接部屬：市場(chǎng)部經(jīng)理、店面經(jīng)理所屬部屬：上述部門的員工〔三〕任職條件：1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、企業(yè)管理、法律或相關(guān)專業(yè)。2、熟悉行業(yè)一般情況，具備市場(chǎng)營(yíng)銷和設(shè)計(jì)管理的一般知識(shí)。3、熟悉公司的工作流程、規(guī)章制度、管理要求并能催促、指導(dǎo)所屬部門的工作，具備較強(qiáng)的控制和駕馭能力。4、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和辦事的原那么性，善于團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)部屬共同努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。〔四〕工作職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司流程前段相關(guān)部門和環(huán)節(jié)進(jìn)行管理、監(jiān)控并承當(dāng)責(zé)任。具體分管市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部門。1、按照公司的年度方案和月度方案，組織好各部門對(duì)方案的分解和落實(shí)。2、檢查、催促市場(chǎng)部經(jīng)理〔或授權(quán)人〕的工作，抓好市場(chǎng)營(yíng)銷按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3、檢查、催促設(shè)計(jì)部門店面經(jīng)理〔或授權(quán)人〕的工作，抓好流程中設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。4、召集流程部門〔前段〕負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員參加的會(huì)議，協(xié)調(diào)解決運(yùn)作中的矛盾和問(wèn)題。5、負(fù)責(zé)對(duì)分管部門負(fù)責(zé)人的鼓勵(lì)、考核并指導(dǎo)催促部門負(fù)責(zé)人搞好本部門的鼓勵(lì)與考核工作。6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)分析，提出改良的意見(jiàn)和措施，促進(jìn)公司方案目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。(五)主要權(quán)力：1、履職范圍的知情權(quán)。2、對(duì)分管部門指揮權(quán)、檢查權(quán)、考核權(quán)。3、對(duì)分管范圍內(nèi)相關(guān)制度、方案的審核權(quán)。4、對(duì)與流程相關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)。5、對(duì)提交總經(jīng)理工作室討論決策的重大問(wèn)題的參與決策權(quán)。6、對(duì)公司整體開(kāi)展的建議權(quán)。7、總經(jīng)理授予的其他權(quán)力?！擦彻ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)1、檢查市場(chǎng)部經(jīng)理工作是否到位①是否根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確立部?jī)?nèi)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，對(duì)達(dá)成率進(jìn)行監(jiān)督和追蹤審查。②是否對(duì)部門內(nèi)目標(biāo)方針執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。③是否加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查分析，并準(zhǔn)確把握信息向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。④是否及時(shí)制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案并組織實(shí)施。⑤是否對(duì)上級(jí)指示傳到達(dá)位，認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)對(duì)部門的相關(guān)問(wèn)題呈報(bào)處理。2、檢查設(shè)計(jì)部店面經(jīng)理〔或授權(quán)人〕的管理是否到位。①每月3日前檢查有無(wú)制訂本部門的月度方案、每周檢查周方案的執(zhí)行情況。②有無(wú)召開(kāi)部門晨會(huì)落實(shí)方案，及時(shí)溝通客戶信息并掌握設(shè)計(jì)師的工作進(jìn)度。③有無(wú)對(duì)客戶情況進(jìn)行科學(xué)分析。④有無(wú)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)效果如何。⑤不定期抽查設(shè)計(jì)師對(duì)公司新流程特色、報(bào)價(jià)、談單、繪圖的掌握程度和標(biāo)準(zhǔn)操作情況。⑥對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題組織分析，催促店面經(jīng)理及設(shè)計(jì)人員按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改良。3、定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)公司月度方案實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，主要經(jīng)驗(yàn)、主要問(wèn)題，問(wèn)題存在的原因和解決問(wèn)題的方法，并將分析情況在干部例會(huì)上講評(píng)，提出改良的意見(jiàn)和建議。4、及時(shí)找分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、骨干和員工談心、溝通，針對(duì)性的做好指導(dǎo)工作。5、每季對(duì)所管轄的流程〔或工作程序〕提出意見(jiàn)和改良方案；6、每月〔或季度〕按照崗位說(shuō)明書(shū)的履職要求向總經(jīng)理提交“述職報(bào)告〞。〔七〕薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+獎(jiǎng)金A檔1500+500=2000元B檔2000+500=2500元C檔2500+500=3000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：1.5(履職津貼中300元與履職到位掛鉤，200元與公司整體效益掛鉤，工資中的500元放年終集中考核發(fā)放)〔八〕工作考核：考核方法：日常工作出現(xiàn)以下情況，應(yīng)視為工作過(guò)失，給予過(guò)失單考核或承當(dāng)直接責(zé)任1、市場(chǎng)運(yùn)作不暢，信息反響不及時(shí)，影響公司決策的；2、設(shè)計(jì)流程出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)，未催促組織分析、制訂改良措施或在一個(gè)月內(nèi)重復(fù)兩次以上發(fā)生的。3、因市場(chǎng)部商務(wù)代表或設(shè)計(jì)師問(wèn)題引起客戶就同一問(wèn)題兩次投訴，或投訴到上級(jí)協(xié)會(huì)或新聞單位的。4、因分管流程不暢，影響月方案完成率不到70%的。5、出現(xiàn)傾向性問(wèn)題不組織分析、改良，導(dǎo)致問(wèn)題久拖不決的。6、總經(jīng)理認(rèn)為工作不到位應(yīng)下過(guò)失單的。年底結(jié)算出現(xiàn)以下情況，與工資中的年終考核局部掛鉤1、未完成公司確定的全年產(chǎn)值方案，每低10%扣1000元。2、因設(shè)計(jì)原因造成直接經(jīng)濟(jì)損失的或追不回的經(jīng)濟(jì)損失用年底考核工資沖抵。四、分管〔后段〕流程系統(tǒng)的總經(jīng)理助理〔一〕直接上級(jí)：總經(jīng)理〔二〕直接部屬：工程部、材料集成中心經(jīng)理所屬部屬：上述部門的員工〔三〕任職條件：1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，學(xué)工業(yè)民用建筑、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)。2、熟悉行業(yè)一般情況，具備工程和材料管理的一般知識(shí)。3、熟悉公司的工作流程、規(guī)章制度、管理要求并能催促、指導(dǎo)所屬部門的工作，具備較強(qiáng)的控制和駕馭能力。4、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和辦事的原那么性，善于團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)部屬共同努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。〔四〕工作職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司流程后段相關(guān)部門和環(huán)節(jié)進(jìn)行管理、監(jiān)控并承當(dāng)責(zé)任。具體分管工程部和材料集成中心。1、按照公司的年度方案和月度方案，組織好各部門對(duì)方案的分解和落實(shí)。2、檢查、催促工程部經(jīng)理〔或授權(quán)人〕的工作，抓好流程中施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。3、檢查、催促材料中心主管〔或授權(quán)人〕的工作，抓好材料為工程效勞。4、召集流程后段部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員參加的會(huì)議，協(xié)調(diào)解決運(yùn)作中的矛盾和問(wèn)題。5、負(fù)責(zé)對(duì)分管部門負(fù)責(zé)人的鼓勵(lì)、考核并指導(dǎo)催促部門負(fù)責(zé)人搞好本部門的鼓勵(lì)與考核工作。6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作流程后段的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)分析，提出改良的意見(jiàn)和措施，促進(jìn)公司方案目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。(五)主要權(quán)力：1、履職范圍的知情權(quán)。2、對(duì)分管部門指揮權(quán)、檢查權(quán)、考核權(quán)。3、對(duì)分管范圍內(nèi)相關(guān)制度、方案的審核權(quán)。4、對(duì)與流程相關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)。5、對(duì)提交總經(jīng)理工作室討論決策的重大問(wèn)題的參與決策權(quán)。6、對(duì)公司整體開(kāi)展的建議權(quán)。7、總經(jīng)理授予的其他權(quán)力。工作標(biāo)準(zhǔn)1、檢查工程部經(jīng)理〔或授權(quán)人〕的管理是否到位。①有無(wú)制訂月度、周方案及方案的可行性如何。②有無(wú)召開(kāi)例會(huì)〔或晨會(huì)〕分析解決工程管理中的問(wèn)題。③有無(wú)培訓(xùn)工程經(jīng)理及施工人員按公司工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，培訓(xùn)效果如何。④有無(wú)定期進(jìn)行工地巡檢，對(duì)巡檢中出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)出“整改通知單〞或“考核通知書(shū)〞，并抓好整改的落實(shí)。⑤有無(wú)協(xié)調(diào)監(jiān)理公司、催促工程經(jīng)理和通知業(yè)主對(duì)進(jìn)入工地材料驗(yàn)收，對(duì)不合格材料如何處理。⑥有無(wú)進(jìn)行隱蔽工程和防水閉水試驗(yàn)或驗(yàn)收。⑦有無(wú)進(jìn)行中期驗(yàn)收和中期結(jié)算。⑧有無(wú)進(jìn)行工程預(yù)驗(yàn)收。⑨有無(wú)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算情況如何。⑩客戶對(duì)工地的評(píng)價(jià)如何，對(duì)“滿意〞以下的評(píng)價(jià)如何組織分析并改良。⑾竣工三個(gè)月內(nèi)返修情況。⑿對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題催促工程部經(jīng)理按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改。2、檢查材料集成中心主管的管理是否到位：①材料訂購(gòu)是否按規(guī)定審核供給商的資質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)簽定合同。②材料進(jìn)貨是否按程序辦理，有無(wú)驗(yàn)貨和驗(yàn)貨記錄。③材料發(fā)貨〔含開(kāi)工和維修〕是否按程序。④材料質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。⑤發(fā)料效勞是否滿足工作對(duì)象要求。⑥倉(cāng)庫(kù)管理是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。⑦對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題催促材料中心主管〔或授權(quán)人〕按標(biāo)準(zhǔn)整改。3、定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)公司月度方案實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，主要經(jīng)驗(yàn)、主要問(wèn)題，問(wèn)題存在的原因和解決問(wèn)題的方法，并將分析情況在干部例會(huì)上講評(píng)，提出改良的意見(jiàn)和建議。4、及時(shí)找分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、骨干和員工談心、溝通，針對(duì)性的做好指導(dǎo)工作。5、每季對(duì)所管轄的流程〔或工作程序〕提出意見(jiàn)和改良方案；6、每月〔或季度〕按照崗位說(shuō)明書(shū)的履職要求向總經(jīng)理提交“述職報(bào)告〞?！财摺承匠陿?biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+獎(jiǎng)金A檔1500+500=2000元B檔2000+500=2500元C檔2500+500=3000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：1.5(履職津貼中300元與履職到位掛鉤，200元與公司整體效益掛鉤，工資中的500元放年終集中考核發(fā)放)〔八〕工作考核：日常出現(xiàn)以下情況，應(yīng)視為工作過(guò)失，給予過(guò)失單考核：1、工地出現(xiàn)因施工質(zhì)量退單而事先未預(yù)測(cè)或發(fā)現(xiàn)的。2、材料采購(gòu)、供給出現(xiàn)程序違規(guī)未及時(shí)處理的，3、因材料、施工問(wèn)題引起客戶就同一問(wèn)題兩次投訴，或投訴到上級(jí)協(xié)會(huì)或新聞單位的。4、因流程不暢，影響完成月方案完成率不到70%的。5、出現(xiàn)傾向性問(wèn)題不組織分析、改良，導(dǎo)致問(wèn)題久拖不決的。6、總經(jīng)理認(rèn)為工作不到位應(yīng)下過(guò)失單的。年底結(jié)算出現(xiàn)以下情況，與工資中的年終考核局部掛鉤1、出現(xiàn)工程賠付落實(shí)不到責(zé)任人或追不回經(jīng)濟(jì)損失，用年底考核工資沖抵。2、工地綜合評(píng)分以90分為基數(shù)，每低10%扣1000元。3、出現(xiàn)材料進(jìn)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)或或材料局部出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失及追回經(jīng)濟(jì)損失不夠的，用年底考核工資沖抵。管理層〔非流程系統(tǒng)〕一、總經(jīng)理辦公室〔一〕總經(jīng)辦主任1、直接上級(jí)：總經(jīng)理〔或授權(quán)人〕2、直接部屬：行政干事〔或文員〕、電腦維護(hù)員、技經(jīng)部、人力資源部、駕駛員、炊事員3、任職要求：①大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，管理類相近專業(yè)，②熟悉行政、文秘業(yè)務(wù)，任主管職務(wù)兩年以上。③有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力、寫作能力和組織協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的綜合管理技能，具有良好的處理人際關(guān)系的能力和與人溝通的能力。④熟悉公司根本情況、各項(xiàng)規(guī)章制度，個(gè)人崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)并能履職到位。4、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的行政管理并承當(dāng)管理責(zé)任和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。①負(fù)責(zé)公司通用規(guī)章制度和相關(guān)文件的起草、發(fā)放，修改、完善并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督；②負(fù)責(zé)公司對(duì)印章的保管和使用，對(duì)公司各類重要合同與資料的保管；③負(fù)責(zé)公司會(huì)議的安排，組織，形成會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議精神的檢查落實(shí)；④負(fù)責(zé)公司的設(shè)備、器材、辦公用品和其它資產(chǎn)的管理；⑤負(fù)責(zé)公司的電腦管理；⑥負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；⑦負(fù)責(zé)公司的車輛管理；⑧負(fù)責(zé)公司的后勤工作〔含水電費(fèi)的核實(shí)、復(fù)印機(jī)的租賃等〕；⑨負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的調(diào)配、薪酬分配、相關(guān)崗位的升降級(jí)情況及時(shí)向人力資源部提出建議方案。⑩搞好本部門員工的履職考核。5、主要權(quán)力：①對(duì)行政管理工作的履職權(quán)、知情權(quán)。②對(duì)本部門員工工作的調(diào)配指揮權(quán)。③對(duì)涉及行政管理方面工作的協(xié)調(diào)權(quán)。④對(duì)違反相關(guān)制度和程序的部門或員工的處分權(quán)。⑤對(duì)公司整體開(kāi)展和重大問(wèn)題的建議權(quán)。6、工作標(biāo)準(zhǔn)：①根據(jù)公司要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成相關(guān)制度、文件的草擬并送上級(jí)審閱后定稿，按照發(fā)文范圍在一天內(nèi)發(fā)放到相關(guān)部門，收件人需簽名備查；②每月定期對(duì)公司的通用規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并將檢查情況進(jìn)行通報(bào)和匯報(bào)。對(duì)違反制度造成損失影響工作的情況進(jìn)行考核；③對(duì)公司一般會(huì)議要通知到人，專門會(huì)議的組織如會(huì)標(biāo)、議程、主持詞、會(huì)場(chǎng)布置等要按要求落實(shí)并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查通過(guò)；④會(huì)議紀(jì)要的起草按相關(guān)要求完成，其中形成會(huì)議決議〔決定〕的要及時(shí)檢查落實(shí)；⑤健全資產(chǎn)臺(tái)帳，配合財(cái)務(wù)部門搞好實(shí)物資產(chǎn)的管理，每季度組織一次資產(chǎn)核查〔表格化〕，對(duì)缺損情況查明責(zé)任并與考核掛鉤；⑥根據(jù)預(yù)算和需要，合理配置辦公設(shè)施、器材、用品，對(duì)領(lǐng)用的部門和崗位進(jìn)行有效監(jiān)控；⑦催促電腦維護(hù)員加強(qiáng)電腦維護(hù)管理，每周至少對(duì)電腦進(jìn)行一次查毒和殺毒，對(duì)電腦中與履職無(wú)關(guān)的信息、資料進(jìn)行清理，禁止用辦公電腦存放與工作無(wú)關(guān)的資料，保持電腦連線順暢，外表清潔；⑧催促司機(jī)加強(qiáng)對(duì)交通法規(guī)的學(xué)習(xí)并組織考核，每天上班后檢查車況，清理衛(wèi)生，定期保養(yǎng)和購(gòu)置養(yǎng)路票，嚴(yán)禁帶病出車；⑨按月搞好工齡滿一年以上員工的生日登記和賀禮準(zhǔn)備；⑩每天檢查一次總部，每周檢查一次各分部的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)和處分；⑾按要求搞好與協(xié)會(huì)、相關(guān)主管部門、同行企業(yè)的信息溝通；⑿每季對(duì)所管轄的流程〔或工作程序〕提出意見(jiàn)和改良方案；⒀每月〔或季度〕按照崗位說(shuō)明書(shū)的履職要求向總經(jīng)理提交“述職報(bào)告〞。7、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+獎(jiǎng)金A檔1000+500=1500元B檔1500+300=1800元C檔1800+200=2000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：1(履職津貼中300與履職到位，200與公司整體效益掛鉤，工資中的500元放年終集中考核發(fā)放)8、考核方法：日常出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款：①對(duì)公司通用規(guī)章制度和重要文件的起草、修改、發(fā)放不及時(shí)，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督不力，影響正常工作開(kāi)展的；②公司會(huì)議的安排，組織出現(xiàn)過(guò)失，會(huì)議精神的貫徹未及時(shí)檢查落實(shí)。③公司的設(shè)備、器材、辦公用品和其它資產(chǎn)的管理出現(xiàn)損壞和遺失未及時(shí)進(jìn)行維修和處理。④對(duì)公司的電腦管理維護(hù)不及時(shí)，重要信息喪失，影響正常工作的。⑤公司的車輛出現(xiàn)違章或故障，不能正常運(yùn)行。⑥衛(wèi)生檢查不到位，總部或分部有衛(wèi)生死角或環(huán)境臟、亂、差的。⑦本部門員工的工作考核不到位的。年底結(jié)算出現(xiàn)以下情況，與工資中的年終考核局部掛鉤1、管理工作沒(méi)到位影響公司整體目標(biāo)〔產(chǎn)值目標(biāo)、工程綜合評(píng)分基數(shù)、效益目標(biāo)〕完成，每項(xiàng)低10%扣300元。2、對(duì)本部門所轄員工造成直接經(jīng)濟(jì)損失如果追不回?fù)p失的，那么用年底的考核工資沖抵?！捕承姓墒?、直接上級(jí)：總經(jīng)辦公室主任3、任職要求：①大學(xué)專科以上學(xué)歷，管理類相近專業(yè)，②熟悉行政、文秘業(yè)務(wù)。③有一定的口頭表達(dá)能力、寫作能力和組織協(xié)調(diào)能力，，④有一定的管理技能，具有良好的處理人際關(guān)系的能力和與人溝通的能力。4、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的行政管理并承當(dāng)責(zé)任。①負(fù)責(zé)公司通用規(guī)章制度和相關(guān)文件、通知的起草、發(fā)放，保管并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。②負(fù)責(zé)公司會(huì)議的安排，組織，形成會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議精神的檢查落實(shí)。③負(fù)責(zé)公司的設(shè)備、器材、辦公用品和其它資產(chǎn)的管理。④負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作。⑤完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5、主要權(quán)力：對(duì)行政管理工作的履職權(quán)、知情權(quán)、考核權(quán)、建議權(quán)。6、工作標(biāo)準(zhǔn)：①根據(jù)公司要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成相關(guān)制度、文件、通知的草擬并送上級(jí)審閱后定稿，按照發(fā)文范圍在一天內(nèi)發(fā)放到相關(guān)部門，收件人需簽名備查。②每月定期對(duì)公司的通用規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并將檢查情況進(jìn)行通報(bào)和匯報(bào)。對(duì)違反制度造成損失影響工作的情況進(jìn)行考核。③對(duì)公司一般會(huì)議要通知到人，專門會(huì)議的組織如會(huì)標(biāo)、議程、主持詞、會(huì)場(chǎng)布置等要按要求落實(shí)并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查通過(guò)。④會(huì)議紀(jì)要的起草按相關(guān)要求完成，其中形成會(huì)議決議〔決定〕的要及時(shí)檢查落實(shí)。⑤健全資產(chǎn)臺(tái)帳，配合財(cái)務(wù)部門搞好實(shí)物資產(chǎn)的管理，每季度組織一次資產(chǎn)核查，對(duì)確損情況查明責(zé)任并與考核掛鉤。⑥根據(jù)預(yù)算和需要，合理配置辦公設(shè)施、器材、用品，對(duì)領(lǐng)用的部門和崗位進(jìn)行有效監(jiān)控。⑦按月搞好工齡滿一年以上員工的生日登記和賀禮準(zhǔn)備。⑧每天檢查一次總部，每周檢查一次各分部的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)和處分。⑨按要求搞好與協(xié)會(huì)、相關(guān)主管部門、同行企業(yè)的信息溝通。7、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金A檔800元B檔900元C檔1000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.8(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同)8、考核方法：出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款①對(duì)公司通用規(guī)章制度和重要文件的起草、修改、發(fā)放不及時(shí)，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督不力，影響正常工作開(kāi)展的。②公司會(huì)議的安排，組織出現(xiàn)過(guò)失，會(huì)議精神的貫徹未及時(shí)檢查落實(shí)。③公司的設(shè)備、器材、辦公用品和其它資產(chǎn)的管理出現(xiàn)損壞和遺失未及時(shí)進(jìn)行維修和處理。④衛(wèi)生檢查不到位，總部或分部有衛(wèi)生死角或環(huán)境臟、亂、差的。⑤領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門認(rèn)為履職不到位的。〔三〕電腦維護(hù)員1、直接上級(jí)：辦公室主任2、任職要求：①計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，②有一年以上與電腦管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。③具備電腦維護(hù)管理的能力和排除電腦操作故障的技能。3、主要職責(zé)：公司電腦的管理和維護(hù)并承當(dāng)責(zé)任。①負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦的維護(hù)。②負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)價(jià)系統(tǒng)的技術(shù)支持。③負(fù)責(zé)公司電腦操作的培訓(xùn)。④負(fù)責(zé)公司電腦信息的平安。⑤負(fù)責(zé)對(duì)公司攝影器材的維護(hù)。⑥協(xié)助對(duì)公司攝影信息的輸入。⑦配合技經(jīng)部門的電子監(jiān)督工作。⑧定期或不定期的檢查并刪除與工作無(wú)關(guān)的軟件及信息資料⑨配合籌劃部門做好公司宣傳活動(dòng)的信息技術(shù)支持。⑩負(fù)責(zé)公司電子網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)。4、主要權(quán)力：崗位的履職權(quán)、知情權(quán)、建議權(quán)5、工作標(biāo)準(zhǔn)：①建立健全公司的電腦管理檔案，對(duì)每臺(tái)電腦的購(gòu)入時(shí)間、型號(hào)、配置、價(jià)格、運(yùn)行情況、發(fā)生故障情況記錄在案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。②加強(qiáng)與電腦操作人員的溝通，針對(duì)操作中容易出現(xiàn)的死機(jī)、染毒、信息喪失，資料變異、與培訓(xùn)專員或部門行政助理聯(lián)系后，組織專題培訓(xùn)并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)操作進(jìn)行考核。③根據(jù)公司安排，及時(shí)安裝新的報(bào)價(jià)系統(tǒng)并同時(shí)刪除舊的報(bào)價(jià)系統(tǒng)。④對(duì)有保密要求的信息資料，應(yīng)及時(shí)采取必要的如隱藏、加密、封閉接口等保密技術(shù)措施，切實(shí)防止泄密。⑤根據(jù)電腦管理制度的要求，對(duì)電腦中與履職無(wú)關(guān)的信息、資料進(jìn)行清理，禁止用辦公電腦存放與工作無(wú)關(guān)的資料，保持電腦連線順暢，外表清潔。每周一或周四對(duì)總部及各分部的電腦的外表衛(wèi)生、內(nèi)存信息資料情況進(jìn)行檢查，及時(shí)刪除與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人信息資料、游戲軟件并將情況記錄在案。⑥每天主動(dòng)與技經(jīng)部及相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采摘的工地圖象信息的及時(shí)輸入。⑦及時(shí)與籌劃部聯(lián)系，配合做好公司宣傳活動(dòng)的信息技術(shù)支持,并按照要求對(duì)公司電子網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行增加或刪改。6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同)A檔800元；B檔900元；C檔1000元；D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.87、考核方法：出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款①未建立、健全電腦管理檔案和實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題心中無(wú)數(shù)的。②未組織專業(yè)培訓(xùn)，操作中經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)違章，造成故障，影響工作的。③未對(duì)技經(jīng)、籌劃及相關(guān)部門提供有效的技術(shù)支持，造成被動(dòng)的。④信息保密技術(shù)措施不力，造成泄密的。⑤未按時(shí)檢查電腦內(nèi)存資料情況及衛(wèi)生，出現(xiàn)不良后果的。⑥網(wǎng)頁(yè)修改不及時(shí)，出現(xiàn)信息錯(cuò)誤或過(guò)時(shí)，影響公司形象的。⑦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)未能按要求完成的?！菜摹绸{駛員1、直接上級(jí)：辦公室主任2、任職要求：①持C照，三年以上駕齡，②責(zé)任心強(qiáng)，為人穩(wěn)重、成熟、踏實(shí)、任勞任怨。③具有一定的汽車維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和技能。3、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司車輛的駕駛和保養(yǎng)，提供工作用車效勞并承當(dāng)責(zé)任。①堅(jiān)守崗位，隨時(shí)保證公司的工作用車②努力提高技術(shù)，確保行車平安。③負(fù)責(zé)汽車的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作、確保車況良好、車貌整潔。④負(fù)責(zé)每月養(yǎng)路票的購(gòu)置。⑤做好公司出車與用車記錄。⑥完成上司臨時(shí)交辦的其它工作4、主要權(quán)力：工作的履職權(quán)、建議權(quán)。5、工作標(biāo)準(zhǔn)：①努力學(xué)習(xí)并熟悉交通法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)那么，做到照章行駛，確保行車平安和優(yōu)質(zhì)效勞。②每天上班后或行車前必須檢查車輛完好情況，出車必須證照齊全，謹(jǐn)慎駕駛，不得超速、搶道，不得與乘員聊天或做其他分散精力，影響行車平安的事情。③嚴(yán)格聽(tīng)從調(diào)配，除總經(jīng)理和公司指定的派車人員外，其他人員無(wú)權(quán)指揮出車和改變行車用途。司機(jī)必須見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)簽字的派單前方可出車，出車途中需改變出車地點(diǎn)和用途，需由司機(jī)或用車人電話聯(lián)系，經(jīng)派車人同意前方可執(zhí)行。④嚴(yán)禁以出車辦公事為名辦理私事，需由公司派車處理的私事需事先向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明經(jīng)同意前方能派車。⑤在派車單規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能完成原定工作的，司機(jī)應(yīng)將情況報(bào)告派車人，由派車人決定是繼續(xù)辦事還是中止辦事前方可實(shí)施。⑥幾個(gè)人共車辦幾件事的，一般可按路途遠(yuǎn)近先后遠(yuǎn)辦理，遇有重要事情應(yīng)先辦重要的事情，或采取交叉辦理減少空車等人時(shí)間等，判斷不清的可請(qǐng)示派車人員裁決先辦或后辦。⑦每天司機(jī)應(yīng)在記錄本上填寫出好當(dāng)天的出車記錄，包括出車次數(shù)、用車單位、辦事內(nèi)容、行車路線、出車和返回時(shí)間，每周填表匯總后交部門領(lǐng)導(dǎo)。⑧每天下班前，應(yīng)將鑰匙交回辦公室，未經(jīng)同意，不得將車停在外面過(guò)夜。⑨每天至少一次清掃車輛衛(wèi)生，遇下雨泥濘時(shí)出完車后應(yīng)及時(shí)清洗，車內(nèi)衛(wèi)生也要及時(shí)清掃，保持車輛文明整潔。⑩行車中遇到意外情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)理智地采取應(yīng)急措施，防止或減少意外情況造成的損失。⑾司機(jī)應(yīng)與公司簽訂?平安行車協(xié)議?，從法規(guī)上明確責(zé)、權(quán)、利及相關(guān)事宜。⑿司機(jī)有權(quán)拒絕人數(shù)過(guò)多，負(fù)荷過(guò)重和物件超長(zhǎng)、超寬、超高的物件的運(yùn)輸。6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金A檔600元，B檔700元，C檔800元，D、獎(jiǎng)金系數(shù):0.5(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤)7、考核方法：〔由部門經(jīng)理和用車單位交叉考核〕①未經(jīng)派車私自出車每次扣20元②未遵守交通規(guī)那么造成罰款，承當(dāng)其罰款額③未保養(yǎng)好車輛造成行車故障每次扣20元－50元④職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作不到位，酌情考核〔五〕炊事員1、直接上級(jí)：辦公室主任2、任職要求：初中以上文化程度，了解食品衛(wèi)生知識(shí)，具備一般的飯菜烹飪技術(shù)，工作責(zé)任心強(qiáng)，本人無(wú)傳染性疾病或不良嗜好。3、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司工作餐的制作與管理并承當(dāng)責(zé)任。①嚴(yán)格執(zhí)行飲食衛(wèi)生規(guī)定，把好蔬菜采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，防止病從口入。②努力提高飯菜質(zhì)量，按時(shí)按要求開(kāi)飯，提供熱飯熱菜。③保持餐具衛(wèi)生，環(huán)境整潔，做好滅鼠、滅蠅等工作。④搞好因公不能按時(shí)吃飯的員工的效勞。⑤做好上司臨時(shí)交辦的其它工作。4、主要權(quán)力：履職權(quán)、建議權(quán)5、工作標(biāo)準(zhǔn)：①努力學(xué)習(xí)國(guó)家?食品衛(wèi)生法?和相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，掌握炊事烹飪的相關(guān)技能。②按照公司規(guī)定的用餐標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行食品采購(gòu)，采購(gòu)的食品必須無(wú)霉?fàn)€、無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期，采購(gòu)的易污染的蔬菜、如青菜等應(yīng)先用淘米水等漂過(guò)后再用，嚴(yán)防有機(jī)磷農(nóng)藥中毒。③每天的用餐人數(shù)應(yīng)列表登記，按人數(shù)準(zhǔn)備飯菜，并作為財(cái)務(wù)核算的根底數(shù)據(jù)之一。④正常情況下，每天供給中餐，標(biāo)準(zhǔn)為一葷二素一湯，實(shí)行打菜制，開(kāi)飯時(shí)間為12：00，對(duì)于因工作不能按時(shí)就餐人員，應(yīng)留足飯菜，如遇晚上開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)或其他工作需要，有關(guān)部門或人力資源主管應(yīng)事先打招呼，按打招呼的人數(shù)準(zhǔn)備飯菜，晚上開(kāi)飯時(shí)間為5：30〔冬季〕或6：00〔夏季〕。⑤冬天應(yīng)保證供給熱飯熱菜，因公晚到人員如遇飯菜變冷應(yīng)重新加熱。⑥夏天注意配合防暑降溫，供給一些綠豆湯等清涼飲料。⑦每天要及時(shí)清洗炊事用具，擦洗柜臺(tái)臺(tái)面、拖地，保持廚房及用膳場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。⑧不定期地征求用餐人員意見(jiàn)，在條件許可的范圍內(nèi)滿足員工改善伙食的合理要求。6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同)A檔：400元B檔：500元C檔：600元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.37、考核方法：〔由部門經(jīng)理和用膳單位交叉考核〕①未按時(shí)開(kāi)飯每次扣10元－20元〔停水停電除外〕。②冬天出現(xiàn)冷飯、冷菜、平時(shí)出現(xiàn)夾生飯、餿飯每次扣20元－50元。③采購(gòu)腐爛變質(zhì)食品、蔬菜、每次扣20元－50元，造成嚴(yán)重后果另行處理。④職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作不到位，酌情考核。二、財(cái)務(wù)部〔一〕財(cái)務(wù)部主管1、直接上級(jí)：總經(jīng)理2、直接部屬：會(huì)計(jì)、出納3、任職要求：①大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，學(xué)財(cái)經(jīng)或相近專業(yè)，財(cái)經(jīng)中級(jí)以上職稱。②主管一個(gè)單位財(cái)務(wù)工作時(shí)間不少于2年以上，從事會(huì)計(jì)工作要在5年以上。③熟悉國(guó)家的財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和方針、政策、規(guī)章制度，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識(shí)協(xié)調(diào)、指揮和綜合分析能力較強(qiáng)。④悉公司根本情況、各項(xiàng)規(guī)章制度，個(gè)人崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)并能履職到位。4、主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理并承當(dāng)責(zé)任。①按照國(guó)家?會(huì)計(jì)法?、?會(huì)計(jì)根底標(biāo)準(zhǔn)?及相關(guān)法律法規(guī)的原那么，結(jié)合公司的實(shí)際情況，起草、完善公司的財(cái)務(wù)管理制度，并組織實(shí)施到位。②按照公司的要求做好公司的財(cái)算預(yù)算、決算、會(huì)計(jì)帳表、財(cái)務(wù)分析等，為公司的決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。③搞好財(cái)務(wù)與相關(guān)部門，相關(guān)流程環(huán)節(jié)、崗位的配合、協(xié)調(diào)與效勞。④負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)專業(yè)口的工作考核，并將結(jié)果報(bào)人力資源部門。⑤每天做好費(fèi)用憑證及登帳，把費(fèi)用細(xì)劃到各部門中去，分部門將直接費(fèi)用進(jìn)行直接攤銷，公司費(fèi)用接獨(dú)立核算部門進(jìn)行分?jǐn)?。⑥按時(shí)做好公司規(guī)定的各種報(bào)表。⑦催促會(huì)計(jì)、出納的工作，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作的考核。⑧嚴(yán)格履行公司的審批手續(xù)。⑨做好公司材料集成中心的申購(gòu)審批、出庫(kù)訂價(jià)、存量控制和工程完工后的結(jié)算把關(guān)。⑩負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)和重要辦公用品的登記、核查及處置。⑾保管好公司的財(cái)務(wù)印章和法人印章⑿按時(shí)做好公司規(guī)定的各種報(bào)表。⒀負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的調(diào)配、考核、薪酬分配、相關(guān)崗位的升降級(jí)情況及時(shí)向人力資源部提出建議方案。5、主要權(quán)力：①對(duì)財(cái)務(wù)管理職責(zé)范圍內(nèi)的知情權(quán)、②對(duì)部門相關(guān)工作支配、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，③對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、處置權(quán)，④對(duì)公司相關(guān)工作的參與建議權(quán)。6、工作標(biāo)準(zhǔn)：①不斷學(xué)習(xí)，并掌握國(guó)家財(cái)務(wù)法律、法規(guī)、政策及規(guī)定及其變化情況，以此為根底結(jié)合行業(yè)特色及企業(yè)實(shí)際，每半年對(duì)公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行至少一次審核，政策發(fā)生重要變化時(shí)或公司運(yùn)作程序變化時(shí)，應(yīng)在當(dāng)期內(nèi)〔或當(dāng)月〕對(duì)制度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充完善，由財(cái)務(wù)主管草擬修改文稿，將制度修改、修訂、補(bǔ)充完善的理由，依據(jù)內(nèi)容可能存在的問(wèn)題及采取的對(duì)策等擬入文稿內(nèi)，交部門經(jīng)理審閱并報(bào)總經(jīng)理審批準(zhǔn)。②每年10月下旬開(kāi)始至11月下旬前，依據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合公司下年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出新的年度的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，其中內(nèi)容必須包括：對(duì)公司頭10個(gè)月經(jīng)營(yíng)狀況分析和對(duì)全年經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)，包括財(cái)務(wù)本錢的合理性的分析，相關(guān)費(fèi)用尤其是可控費(fèi)用的合理性分析，下一步預(yù)算的提出依據(jù)，與原來(lái)運(yùn)作有無(wú)新的變化，照此預(yù)算并提出可能帶來(lái)的效益及存在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該采取的財(cái)務(wù)管理措施等。做好財(cái)務(wù)下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算。③每年12月31日作為財(cái)務(wù)結(jié)算終止日，并于元月15日至起至20日作出全年財(cái)務(wù)結(jié)算，對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析及說(shuō)明，包括總收入、總本錢、總利潤(rùn)、利潤(rùn)率、匯總表。④根據(jù)國(guó)家?會(huì)計(jì)法?、?會(huì)計(jì)根底標(biāo)準(zhǔn)?的原那么，結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。⑤催促會(huì)計(jì)做好每月公司的費(fèi)用核算，每天做好會(huì)計(jì)憑證，對(duì)公司費(fèi)用進(jìn)行一、二級(jí)科目核算，并按公司要求在精品樓、華財(cái)分部〔包括其它分部〕獨(dú)立核算，除直接費(fèi)用外，其它管理費(fèi)用按比例進(jìn)行分?jǐn)?。例如：汽車費(fèi)、福利費(fèi)、廣告費(fèi)、社保、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)費(fèi)、宣傳費(fèi)、辦公費(fèi)等按公司設(shè)計(jì)部門進(jìn)行分?jǐn)?。房租、裝修、工資、水電費(fèi)等按華財(cái)分部、精品樓及相關(guān)分部進(jìn)行核算。⑥每半年總結(jié)一次財(cái)務(wù)結(jié)算，根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)整修改下半年財(cái)務(wù)預(yù)算。⑦依據(jù)技經(jīng)部門、材料集成中心對(duì)工程經(jīng)理提供的考核結(jié)果及資料，扣除相關(guān)款，發(fā)放工程款。⑧總公司各項(xiàng)費(fèi)用按各部門進(jìn)行分?jǐn)偂?⑨公司新增固定資產(chǎn)或重要資產(chǎn)〔含書(shū)及重要辦公用品〕時(shí)，在驗(yàn)收合格后安排人員對(duì)實(shí)物分類編號(hào)貼上標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽。公司固定資產(chǎn)登記固定資產(chǎn)明細(xì)帳，按?會(huì)計(jì)法?規(guī)定提取折舊費(fèi)。⑩每季度組織一次對(duì)編入表冊(cè)的資產(chǎn)的清點(diǎn)核查并將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審核，部門負(fù)責(zé)人崗位變動(dòng)時(shí)必須辦理資產(chǎn)交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)直接監(jiān)控。⑾每月10日前打印出財(cái)務(wù)匯總表、附資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用明細(xì)表等交給總經(jīng)理，如當(dāng)月數(shù)據(jù)有誤，按財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)可以在下月進(jìn)行調(diào)帳處理。⑿公司利潤(rùn)按帳面實(shí)際發(fā)生的收入、本錢、費(fèi)用進(jìn)行核算。⒀今后關(guān)系戶工程，一律列入公司往來(lái)帳，將不在公司工程收入帳面反映。⒁每周一催促好收款、付款、材料單結(jié)算工作。周三做好工程經(jīng)理工程結(jié)算款〔含代發(fā)工人工資〕的發(fā)放工作，每月15號(hào)做好員工工資、提成發(fā)放。⒂每月初編制報(bào)表報(bào)稅務(wù)部門，開(kāi)具相應(yīng)數(shù)據(jù)的發(fā)票，如客戶另需開(kāi)票，必須交足稅款，并填好報(bào)表送稅務(wù)部門交款開(kāi)票，同時(shí)做好發(fā)票保管工作。⒃每年年檢按工商要求在會(huì)計(jì)法允許范圍內(nèi)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并辦理工商、稅務(wù)、企業(yè)代碼、用工許可證等證件的年檢工作和編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。⒄審核材料供貨申請(qǐng)單，根據(jù)公司規(guī)定最低庫(kù)存數(shù)、最高庫(kù)存數(shù)，包括單價(jià)與數(shù)量，做到不多進(jìn)、不少進(jìn)、不亂進(jìn)。⒅依據(jù)入庫(kù)單數(shù)量，做出出庫(kù)單價(jià)。⒆催促會(huì)計(jì)每月與倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符。⒇控制好公司資金，合理安排資金使用。嚴(yán)格按照預(yù)算的范圍和額度進(jìn)行費(fèi)用控制，結(jié)合產(chǎn)值目標(biāo)完成的情況，對(duì)可控費(fèi)用及時(shí)提出調(diào)整、建議?！?1〕每月催促出納清理借款，前帳不清，后帳不借?！?2〕每月催促出納、會(huì)計(jì)進(jìn)行應(yīng)收款的催收工作。〔23〕每季對(duì)所管轄的流程〔或工作程序〕提出意見(jiàn)和改良方案；〔24〕每月〔或季度〕按照崗位說(shuō)明書(shū)的履職要求向總經(jīng)理提交“述職報(bào)告〞。7、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+獎(jiǎng)金A檔1500+300=1800元B檔1800+200=2000元C檔2000+300=2300元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：1(履職津貼中200元與履職到位，工資中的500元放年終集中考核發(fā)放)8、考核方法：A、出現(xiàn)以下情況由總經(jīng)理相關(guān)部門下達(dá)過(guò)失單或直接扣款①未按時(shí)按要求拿出財(cái)務(wù)預(yù)、決算和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，影響公司及時(shí)決策的。②財(cái)務(wù)核算出現(xiàn)重要過(guò)失，影響公司經(jīng)營(yíng)判斷和管理評(píng)價(jià)的。③被授權(quán)進(jìn)行的財(cái)務(wù)把關(guān)不到位，造成資產(chǎn)資金流失或其它損失的。④資產(chǎn)財(cái)物管理未定期核對(duì)，造成財(cái)產(chǎn)不明或損失的。⑤材料監(jiān)控不到位，影響經(jīng)營(yíng)效果的。⑥未按財(cái)務(wù)制度和手續(xù)辦理，造成損失和工作被動(dòng)的。⑦總經(jīng)理或相關(guān)部門認(rèn)為履職不到位，造成工作被動(dòng)的。B、年底結(jié)算出現(xiàn)以下情況，與工資中的年終考核局部掛鉤1、由于把關(guān)不嚴(yán)，年底公司未實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)低1%扣1000元；2、年終決算對(duì)盈虧原因反映不準(zhǔn)確、責(zé)任不明確、數(shù)據(jù)不清晰扣1000元。3、對(duì)本部門所轄員工造成直接經(jīng)濟(jì)損失如果追不回?fù)p失的，那么用年底的考核工資沖抵?！捕硶?huì)計(jì)1、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)主管2、任職要求：①財(cái)會(huì)大專以上學(xué)歷，②三年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，③助理會(huì)計(jì)師以上職稱，④能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。3、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算并承當(dāng)責(zé)任。搞好原始單據(jù)、憑證的管理。根據(jù)原始憑證，及時(shí)分戶登帳。根據(jù)相關(guān)要求，搞好工程本錢核對(duì)及核算。定期與材料集成中心核對(duì)帳目并參與盤點(diǎn)。協(xié)助財(cái)務(wù)主管，按照公司的財(cái)務(wù)制度，做好會(huì)計(jì)應(yīng)做的其它工作。4、主要權(quán)力：履職的知情權(quán)、相關(guān)的管理權(quán)、建議權(quán)5、工作標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)法規(guī)及公司的財(cái)務(wù)制度，在參與核算的過(guò)程中，突出本錢核算的工作重點(diǎn)，協(xié)助會(huì)計(jì)主管完成工作任務(wù)。根據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤的原始單據(jù)，制作會(huì)計(jì)憑證，在會(huì)計(jì)憑證上設(shè)置一、二級(jí)科目，并按公司要求設(shè)子科目核算。每月按公司總收入核算工程結(jié)算收入、設(shè)計(jì)費(fèi)及對(duì)其它收入分類核算。每月在總公司收入上分出華財(cái)分部、精品樓〔及日后開(kāi)設(shè)的分部，下同〕的收入并分一、二級(jí)科目表。每月本錢核算按公司本錢分戶進(jìn)行各項(xiàng)材料、工資、其他等各項(xiàng)明細(xì)匯總，并在總公司本錢核算根底上進(jìn)行華財(cái)分部、精品樓的分級(jí)核算。每月月底財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)按每戶工程明細(xì)分類，與出納核對(duì)現(xiàn)金、銀行發(fā)生額及余額。每項(xiàng)工程完工結(jié)束后，會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)工程的各項(xiàng)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)編制收入、本錢分類明細(xì)表。建立庫(kù)存材料帳，每周收到材料集成中心開(kāi)具的出庫(kù)單及時(shí)登記庫(kù)存帳，并及時(shí)登記每戶發(fā)生的材料額度，做好原始憑證。依據(jù)倉(cāng)庫(kù)保管員開(kāi)具的入庫(kù)單，登記庫(kù)存帳，并做好原始憑證。每周與材料集成中心的開(kāi)票員核對(duì)每套房所用的材料單。⑾每月與倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)帳、盤點(diǎn)，做到帳帳相符、帳實(shí)相符，做好盤點(diǎn)表，及時(shí)反映盈虧情況。⑿做好固定資產(chǎn)的明細(xì)臺(tái)帳〔含重要辦公用品〕。⒀工作中有疑問(wèn)的地方及時(shí)向主管匯報(bào)或與出納溝通。6、、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同)A檔800元B檔1000元C檔1200元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.87、考核方法：出現(xiàn)以下情況由部門主管下達(dá)過(guò)失單或直接扣款①財(cái)務(wù)核算不及時(shí)，不準(zhǔn)確，影響正常工作的。②憑證管理不標(biāo)準(zhǔn)，不齊全，造成工作被動(dòng)的，③材料監(jiān)控不到位，盤點(diǎn)不準(zhǔn)時(shí)、盈虧核算不準(zhǔn)確的，④職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作不到位，酌情考核。〔三〕、出納1、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)主管2、任職要求：①財(cái)務(wù)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)，中專以上學(xué)歷，②受過(guò)經(jīng)濟(jì)法根底知識(shí)、公司財(cái)務(wù)制度等方面的培訓(xùn)，③獨(dú)立從事企業(yè)出納工作一年以上，責(zé)任心和原那么性強(qiáng)，④熟練掌握計(jì)算機(jī)操作。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金管理并承當(dāng)責(zé)任①嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)審批手續(xù)，未經(jīng)總經(jīng)理及其授權(quán)人批準(zhǔn)，不得擅自發(fā)放或支出現(xiàn)金。②嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)規(guī)定的相關(guān)程序，做好現(xiàn)金的收入與支出。③及時(shí)登好現(xiàn)金帳，并與會(huì)計(jì)核對(duì)無(wú)誤。④按規(guī)定做好工資、提成發(fā)放的工作。⑤按季度做好公司的資產(chǎn)清查工作。⑥做好辦公用品的發(fā)放、報(bào)紙雜志訂閱及登記工作。4、主要權(quán)力：知情權(quán)、履職權(quán)、建議權(quán)。5、工作標(biāo)準(zhǔn)：①學(xué)習(xí)公司的財(cái)務(wù)制度和相關(guān)工作要求，熟悉本職工作，提高業(yè)務(wù)水平。②管理好現(xiàn)金、銀行帳，每天及時(shí)登好現(xiàn)金、銀行帳的進(jìn)、出額，并且做好紅本子記錄，與現(xiàn)金核對(duì)確保準(zhǔn)確無(wú)誤。③嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)審批手續(xù)，未見(jiàn)總經(jīng)理簽字或總經(jīng)理授權(quán)人簽字不得支出現(xiàn)金或現(xiàn)金支票,對(duì)總經(jīng)理授權(quán)人的簽字,超過(guò)授權(quán)范圍的不得執(zhí)行。④加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)借款的管理和監(jiān)督,每天催其報(bào)帳,及時(shí)清掉當(dāng)天借條,如假設(shè)不清,不再借款,待清完再借。⑤每月15日做好工資、提成發(fā)放，每周三中午做好工人工資，要求領(lǐng)款人當(dāng)面點(diǎn)清、并申明過(guò)后不認(rèn)。確保發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。⑥開(kāi)具各種票據(jù)抬頭稱謂必須寫出全稱，小寫和大寫必須一致，字跡必須工整，不得涂改。⑦每次對(duì)新購(gòu)書(shū)籍及時(shí)登記在冊(cè)，并蓋好公章交與前臺(tái)，月底與承當(dāng)保管責(zé)任的客戶代表核對(duì)是否有遺失與損壞。⑧每月月底與會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)帳，做好現(xiàn)金、銀行發(fā)生額及帳面余額等做到清晰無(wú)誤。⑨按公司的規(guī)定各部門的需求，每周二、六下午發(fā)放辦公用品，每月底進(jìn)行盤點(diǎn)。⑩做好相關(guān)報(bào)紙、雜志的征訂工作，年底根據(jù)各部門的工作要求提出訂閱方案報(bào)批后辦理。⑾保管好公司各部門使用的鑰匙，對(duì)鑰匙進(jìn)行編號(hào)并登記不得遺失。⑿每季〔4月、7月、10月、元月10日前〕進(jìn)行公司及分部的資產(chǎn)清點(diǎn)工作，及時(shí)以書(shū)面方式反映資產(chǎn)的變動(dòng)情況，對(duì)損壞或喪失的資產(chǎn)提出處理或考核意見(jiàn)。⒀工作中有疑問(wèn)的地方，應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)主管匯報(bào)和與會(huì)計(jì)溝通。6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同)A檔600元B檔700元C檔800元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.87、考核方法：出現(xiàn)以下情況由部門主管下達(dá)過(guò)失單或直接扣款①未及時(shí)做好現(xiàn)金出納帳，出現(xiàn)責(zé)任性過(guò)失。②未按規(guī)定程序收取和發(fā)放各類款項(xiàng)，出現(xiàn)程序違規(guī)或過(guò)失的。③未按規(guī)定程序堅(jiān)持財(cái)務(wù)報(bào)帳手續(xù)，④未按要求造工資表及發(fā)放提成，造成工作波動(dòng)，⑤職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作不到位，酌情考核。三、質(zhì)量技術(shù)經(jīng)濟(jì)部〔一〕技經(jīng)部主管1、直接上級(jí)：總經(jīng)理〔或授權(quán)人〕2、直接部屬：監(jiān)察員、客服專員、審圖員3、任職要求：①大專以上學(xué)歷；②從事工裝工作二年以上；③比擬全面的掌握設(shè)計(jì)、工程施工、材料、報(bào)價(jià)知識(shí)，具備一定的的管理水平；④工作原那么性強(qiáng)。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)圖紙、報(bào)價(jià)、簽約的審核、施工過(guò)程的監(jiān)控和公司的客戶效勞工作并承當(dāng)責(zé)任。①制訂、完善關(guān)于設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)審核及施工過(guò)程監(jiān)控中的一系列規(guī)章制度并組織實(shí)施。②負(fù)責(zé)收取客戶填寫的意見(jiàn)反響表和開(kāi)具工程保修單等單據(jù)。③負(fù)責(zé)對(duì)公司電子報(bào)價(jià)體系的維護(hù)。④負(fù)責(zé)對(duì)竣工工地的環(huán)境檢測(cè)的申請(qǐng)申報(bào)相關(guān)工作。⑤負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善和實(shí)施。⑥指導(dǎo)催促技經(jīng)員搞好對(duì)圖紙標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、合同標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)審核及過(guò)程監(jiān)控工作。⑦負(fù)責(zé)工地巡視技經(jīng)，接受設(shè)計(jì)師關(guān)于受罰的申訴或投訴?！彩欠裼泄こ滩筷P(guān)于受罰的申訴和投訴〕⑧給相關(guān)部門提供相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。⑨負(fù)責(zé)客戶效勞的電話回訪、投訴受理、維修接轉(zhuǎn)、及對(duì)處理投訴結(jié)果的監(jiān)督；⑩負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的調(diào)配、考核、薪酬分配、相關(guān)崗位的升降級(jí)情況及時(shí)向人力資源部提出建議方案。5、主要權(quán)力：①部門工作范圍的技經(jīng)、考核權(quán)；②涉及設(shè)計(jì)、工程、報(bào)價(jià)、客服等相關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)；③對(duì)投訴的處置權(quán)；④對(duì)相關(guān)資料的審核權(quán)；⑤對(duì)相關(guān)工作的建議權(quán)。6、工作標(biāo)準(zhǔn)：⑴熟悉并掌握公司的根本情況、主要流程、主要工作對(duì)象的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、提高履職的適應(yīng)能力和駕馭能力。⑵圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)：=1\*GB3①設(shè)計(jì)師在施工合同簽訂的一天內(nèi)，將合同原件、工程報(bào)價(jià)單原件、圖紙送技經(jīng)部審核，未完成的全套施工圖紙須三天內(nèi)一次性交技經(jīng)部審核。=2\*GB3②技經(jīng)主管接收后，指派技經(jīng)員作為審核責(zé)任人，建立該工程的專門檔案，進(jìn)行編號(hào)，清點(diǎn)資料份數(shù)，及時(shí)記載工程根本情況。=3\*GB3③按照公司制定的圖紙標(biāo)準(zhǔn)，在接圖1天時(shí)間內(nèi)：a.審核圖紙的排列順序；b.圖紙本身是否清潔美觀；c.內(nèi)容要求是否標(biāo)準(zhǔn)等等，對(duì)錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)提出書(shū)面意見(jiàn)并反響給客戶經(jīng)理，對(duì)無(wú)重大問(wèn)題圖紙及時(shí)移交給工程部負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備施工。d.拿出對(duì)審圖、報(bào)價(jià)、簽約的書(shū)面審核意見(jiàn)。主要包括：A、設(shè)計(jì)師從接單到報(bào)價(jià)到簽約再到送審是否延誤時(shí)間〔一般不超過(guò)5—7天〕；B、圖紙本身是否標(biāo)準(zhǔn)，含卷面整潔情況、排序情況、線條繪制情況、工程圖紙所必的圖紙目錄與工程概況、裝飾工程工程表、表現(xiàn)圖〔含計(jì)算機(jī)或手繪表現(xiàn)圖、原平面拆改圖、平面布置圖、天花平面圖、電位圖、立面圖、裝飾詳圖等內(nèi)容〕；C、報(bào)價(jià)是否符合公司規(guī)定，有無(wú)漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)，是否在公司規(guī)定的點(diǎn)數(shù)內(nèi)定價(jià)，與根底價(jià)的上下點(diǎn)數(shù)情況；D、簽訂合同是否標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)掌握合同內(nèi)容有無(wú)變化，補(bǔ)充條款是否存在問(wèn)題，合同變更內(nèi)容是否履行相應(yīng)審批手續(xù)，甲乙雙方是否簽字、蓋章〔手印〕、字跡填寫是否清晰等；E、對(duì)審核中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，打回設(shè)計(jì)部門客戶經(jīng)理返工重搞并列入考核，開(kāi)具嚴(yán)重過(guò)失單，對(duì)一般問(wèn)題，書(shū)面通知客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)人員整改，并轉(zhuǎn)工程部作好開(kāi)工準(zhǔn)備。F、審核后，在確定公司收到60%的首期款后，技經(jīng)員應(yīng)及時(shí)將圖紙、報(bào)價(jià)單復(fù)印件，交給工程部經(jīng)理，工程部經(jīng)理應(yīng)在一日內(nèi)確定工程經(jīng)理，作好開(kāi)工準(zhǔn)備，并將工程經(jīng)理的名字告知技經(jīng)部，技經(jīng)部開(kāi)據(jù)開(kāi)工通知單〔開(kāi)工通知單一式五份，自存一份，工程部二份，財(cái)務(wù)和材料倉(cāng)庫(kù)各一份〕。G、將對(duì)設(shè)計(jì)分部審核的需列入工作考核的局部轉(zhuǎn)入人力資源部。⑶工地技經(jīng)巡視標(biāo)準(zhǔn)：①主動(dòng)關(guān)心公司在施工程情況，各工地進(jìn)度情況，每周要有技經(jīng)巡視的方案安排；②針對(duì)工程施工中工序的交替、工種變化情況，在分項(xiàng)驗(yàn)收，重要工序變更時(shí)，攜帶攝象機(jī)及相關(guān)器材資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視拍攝，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄在案，并以此作為對(duì)工程部及巡檢員工作評(píng)價(jià)考核的依據(jù)之一；③工程施工到水電驗(yàn)收及防水閉水試驗(yàn)時(shí)，工程部應(yīng)通知技經(jīng)部到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，對(duì)水電路布線布管情況進(jìn)行拍照，存入電腦，并刻錄成光盤，待客戶交清尾款后交給業(yè)主。=4\*GB3④對(duì)于技經(jīng)巡視中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、用材、工藝、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)與工程部經(jīng)理、工程經(jīng)理或巡檢員工溝通，以便于改良施工，提高質(zhì)量。⑷施工中途變更審核標(biāo)準(zhǔn)：①在施工過(guò)程中，出現(xiàn)變更工程，應(yīng)由客戶提出要求并形成中期變更單，由客戶或項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)交給設(shè)計(jì)師，由設(shè)計(jì)師出具變更圖紙，進(jìn)行中期變更預(yù)算交技經(jīng)部門審核；②技經(jīng)部門接單后對(duì)變更圖紙、預(yù)算報(bào)價(jià)在半天內(nèi)進(jìn)行審核；③對(duì)圖紙的審核參照“審圖標(biāo)準(zhǔn)〞；④對(duì)報(bào)價(jià)的審核參照“報(bào)價(jià)審核標(biāo)準(zhǔn)〞；⑤審核完后在中期變更單上簽署意見(jiàn)后轉(zhuǎn)工程部經(jīng)理組織實(shí)施。⑸工程檔案管理標(biāo)準(zhǔn)：①檔案收集工程檔案由技經(jīng)部門負(fù)責(zé)管理，包括收集、管理、借閱、銷毀等。A、開(kāi)工前必須收集的檔案資料有：Ⅰ、客戶情況統(tǒng)計(jì)表Ⅱ、全套圖紙Ⅲ、報(bào)價(jià)單及明細(xì)表Ⅳ、合同文本Ⅴ、工程發(fā)包合同Ⅵ、審核意見(jiàn)書(shū)Ⅶ、開(kāi)工通知單B、施工中必須收集的檔案材料有:Ⅰ開(kāi)工交底單Ⅱ隱蔽工程、防水工程防水試驗(yàn)記錄單Ⅲ中期變更單Ⅳ中期預(yù)決算單Ⅴ中期分項(xiàng)驗(yàn)收單Ⅵ工期延期證明C、工程竣工必須收集的檔案資料有：Ⅰ、客戶滿意度表Ⅱ、工程保修卡Ⅲ、水電路圖Ⅳ、竣工結(jié)算單Ⅴ、施工日志Ⅵ、施工進(jìn)度表②檔案管理Ⅰ、資料入檔后，由部門主管提定技經(jīng)員負(fù)責(zé)檔案編號(hào)，檔案編號(hào)分三部門組成，前面是“澳大利亞臻多彩〞或“臻多彩〞的三個(gè)漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母，中間為年號(hào)，后面是三位數(shù)的編號(hào)如ZDCJ202401號(hào)。Ⅱ、每個(gè)工地必須形成一份獨(dú)立資料，資料的第一頁(yè)為工程根本情況表，必須包括：A、合同編號(hào)；B、業(yè)主姓名；C、聯(lián)系電話；D、工程法定地址，包括街、小區(qū)、幢、單元、層號(hào)等；E、施工面積；F、房屋結(jié)構(gòu)；G、合同價(jià)格、實(shí)收價(jià)格、合同開(kāi)工、竣工日期、實(shí)際開(kāi)竣工日期；I、設(shè)計(jì)師姓名、電話；J、工程經(jīng)理姓名、電話；K、主要工種工人姓名、電話；L、回訪記錄；M、返修記錄等。Ⅲ、每個(gè)檔案袋封面必須標(biāo)明內(nèi)含資料名稱、份數(shù)、封底標(biāo)明、借閱人員姓名、日期、歸返時(shí)間等。Ⅳ、每份檔案保存時(shí)間為5年以上。Ⅴ、銷毀檔案必須總經(jīng)理及其授權(quán)人批準(zhǔn)，且有2人以上在場(chǎng)方可銷毀。⑹電話回訪標(biāo)準(zhǔn)：①準(zhǔn)確地掌握回訪對(duì)象的姓名、地址、工程情況、是待開(kāi)工還在施工或已峻工的客戶的情況；②運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，表達(dá)公司對(duì)客戶的親切關(guān)心與問(wèn)候，請(qǐng)客戶表述對(duì)我公司相關(guān)工作環(huán)節(jié)〔含設(shè)計(jì)、施工、配送材料〕、相關(guān)工作內(nèi)容〔繪圖、報(bào)、簽約、開(kāi)工、變更、分項(xiàng)驗(yàn)收、相關(guān)效勞〕的意見(jiàn)并用筆準(zhǔn)確記錄后，再次感謝客戶的意見(jiàn)并承諾轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門實(shí)施解決或改良；③將電話回訪內(nèi)容填寫“客戶效勞承辦單〞一式三聯(lián)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，限定解決時(shí)間；④限時(shí)到達(dá)后檢查落實(shí)情況，再次回訪客戶對(duì)解決問(wèn)題不到位的部門或崗位開(kāi)具過(guò)失處分單，轉(zhuǎn)人力資源主管列入薪酬考核。⑦投訴處理標(biāo)準(zhǔn)：A、無(wú)論是客戶直接上門還是電話投訴，無(wú)論客戶親自表述還是通過(guò)其他人員轉(zhuǎn)達(dá)的對(duì)公司的某部門、崗位的投訴，都必須熱情接待、受理，并登記存入“客戶投訴檔案〞；B、對(duì)不同的投訴內(nèi)容，根據(jù)不同的部門職責(zé)，屬單內(nèi)容的轉(zhuǎn)專門部門處置，屬多方面內(nèi)容的，提交公司早會(huì)或辦公會(huì)議，并首先提出本崗位對(duì)承辦接受對(duì)象的意見(jiàn)，經(jīng)認(rèn)定后，跟蹤處理結(jié)果和結(jié)束時(shí)間；C、將投訴處理承辦意見(jiàn)反響投訴者并征求意見(jiàn)，對(duì)處理投訴、工作態(tài)度不認(rèn)真，工作不仔細(xì)，引起客戶再次投訴的開(kāi)具過(guò)失單或嚴(yán)重過(guò)失單轉(zhuǎn)人力資源主管。⑻及時(shí)總結(jié)設(shè)計(jì)及工程技經(jīng)中的經(jīng)驗(yàn)，摸索工作規(guī)律，并以此為根底作為對(duì)完善設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)的重要參考依據(jù)和處理投訴的工作依據(jù)。⑼學(xué)習(xí)和掌握環(huán)保裝飾的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)與環(huán)境檢測(cè)部門的聯(lián)系，適應(yīng)相應(yīng)客戶對(duì)環(huán)保裝飾的要求。(10)提供相關(guān)資料及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)A、每周四下午要將從上周五到本周四所開(kāi)工及竣工的工地，對(duì)照合同，將對(duì)設(shè)計(jì)師提成發(fā)放的審核意見(jiàn)報(bào)人力資源部。B、每月5號(hào)之前，要將本月竣工工地，依據(jù)客戶意見(jiàn)反響表及對(duì)工程部經(jīng)理的考核方法，將對(duì)工程部經(jīng)理提成發(fā)放的審核意見(jiàn)報(bào)人力資源部。C、對(duì)于進(jìn)行了中期決算或竣工決算的工程，要及時(shí)將中期決算單或竣工決算單，交于財(cái)務(wù)主管，并及時(shí)將變更的數(shù)據(jù)及直接費(fèi)提供給財(cái)務(wù)主管?！?1〕每季對(duì)所管轄的流程〔或工作程序〕提出意見(jiàn)和改良方案；〔12〕每月〔或季度〕按照崗位說(shuō)明書(shū)的履職要求向總經(jīng)理提交“述職報(bào)告〞。7、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+獎(jiǎng)金A檔1000+300=1300元B檔1300+300=1600元C檔1600+200=1800元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：1(履職津貼中200元與履職到位，100元與公司整體效益掛鉤位，工資中的200元放年終集中考核發(fā)放)8、考核方法：出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款①工地監(jiān)控不到位，給予開(kāi)過(guò)失單、嚴(yán)重過(guò)失單的處分②未及時(shí)到工地參加隱蔽工程試驗(yàn)，拖延工程半天以上的，給予嚴(yán)重過(guò)失單的處分。③上工地技經(jīng)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題不記錄，不考核而被客戶或總經(jīng)理或其他部門提出，給予一般過(guò)失單、嚴(yán)重過(guò)失單或直接扣款：A、現(xiàn)場(chǎng)工人未按要求著裝，或未掛工作牌，〔對(duì)技經(jīng)技經(jīng)員，下同〕扣款20元；B、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)公司銘牌、標(biāo)識(shí)、滅火器等，扣款20元；C、現(xiàn)場(chǎng)材料未按要求分類堆放，扣款20元； D、現(xiàn)場(chǎng)非吸煙區(qū)內(nèi)有人抽煙或發(fā)現(xiàn)有煙頭，扣款50元；E、施工人員在現(xiàn)場(chǎng)用明火燒飯、炒菜或未經(jīng)批準(zhǔn)留宿工地，扣款50元；F、現(xiàn)場(chǎng)用電設(shè)備、設(shè)施未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行連接，扣款50元；G、施工人員施工偷工減料，扣款100元；H、施工人員未按用材標(biāo)準(zhǔn)用材，扣款200元；I、現(xiàn)場(chǎng)成品或半成品未進(jìn)行有效保護(hù)，扣款50元；J、工地其他違反公司關(guān)于工地管理制度的現(xiàn)象和行為，扣款50—200元。④對(duì)圖紙審核不嚴(yán)，被工程經(jīng)理反映影響正常施工的，扣款50元。⑤對(duì)報(bào)價(jià)審核不嚴(yán)，出現(xiàn)設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超合同額10%以上未提出并催促整改的，扣款50元。⑥對(duì)簽約的補(bǔ)充條款審核不嚴(yán)，出現(xiàn)錯(cuò)審、漏審，被領(lǐng)導(dǎo)和其他部門發(fā)現(xiàn)的，扣款50元。⑦對(duì)報(bào)價(jià)系統(tǒng)未按要求及時(shí)協(xié)整，影響談單簽約，造成公司損失和工作被動(dòng)的，扣款200元。年底結(jié)算出現(xiàn)以下情況，與工資中的年終考核局部掛鉤1、對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)監(jiān)察把關(guān)不到位影響公司產(chǎn)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)低10%扣300元；2、對(duì)工程監(jiān)察把關(guān)不到位影響公司工程施工綜合評(píng)分低于90分每低10%扣300元。3、、對(duì)本部門所轄員工造成直接經(jīng)濟(jì)損失如果追不回?fù)p失的，那么用年底的考核工資沖抵?！捕潮O(jiān)察員1、直接上級(jí)：技經(jīng)主管2、任職要求：①中專以上學(xué)歷，②從事工裝工作一年以上，③對(duì)設(shè)計(jì)、工程施工、材料、報(bào)價(jià)比擬熟悉，具備一定的管理水平，④工作原那么性強(qiáng)。3、主要職責(zé)：協(xié)助部門主管搞好對(duì)設(shè)計(jì)的圖紙、報(bào)價(jià)、簽約的標(biāo)準(zhǔn)性進(jìn)行審核，對(duì)工程施工進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行維護(hù)并承當(dāng)責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)和合同簽署的審核。負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)值及施工工程的統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、變更報(bào)價(jià)的審核。負(fù)責(zé)施工檔案及相關(guān)資料的存檔。過(guò)程監(jiān)控的相關(guān)工作。4、主要權(quán)力：知情權(quán)、履職權(quán)、審核權(quán)、建議權(quán)5、工作標(biāo)準(zhǔn)：①協(xié)助部門主管，按照分工搞相關(guān)審核技經(jīng)工作。②工地技經(jīng)巡視標(biāo)準(zhǔn)〔同部門主管〕③圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)〔同部門主管〕④報(bào)價(jià)審核標(biāo)準(zhǔn)〔同部門主管〕⑤合同審核標(biāo)準(zhǔn)〔同部門主管〕⑥施工變更審核標(biāo)準(zhǔn)〔同上〕⑦工程檔案管理標(biāo)準(zhǔn)〔同上〕〔相同之處見(jiàn)技經(jīng)部主管標(biāo)準(zhǔn)〕6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同)A檔800元B檔900元C檔1000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.87、考核方法：出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款①對(duì)圖紙審核不嚴(yán)，被工程經(jīng)理反映影響正常施工的，扣款50元。②對(duì)報(bào)價(jià)審核不嚴(yán)，出現(xiàn)設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超合同額10%以上未提出并催促整改的，扣款50元。③未及時(shí)到工地參加隱蔽工程試驗(yàn)，拖延工程半天以上的，給予嚴(yán)重過(guò)失單的處分。④對(duì)簽約的補(bǔ)充條款審核不嚴(yán)，出現(xiàn)錯(cuò)審、漏審，被領(lǐng)導(dǎo)和其他部門發(fā)現(xiàn)的，扣款50元。⑤對(duì)報(bào)價(jià)系統(tǒng)未按要求及時(shí)協(xié)整，影響談單簽約，造成公司損失和工作被動(dòng)的，扣款200元?！踩晨头T1、直接上級(jí)：技經(jīng)主管2、任職要求：①具有大專學(xué)歷，②有一定的客戶效勞經(jīng)驗(yàn)，③普通話流利；表達(dá)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)，有耐心善于與人溝通，④具備一定的統(tǒng)計(jì)分析能力。3、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶效勞回訪及投訴處理并承當(dāng)責(zé)任。①搞好客戶回訪，做好售前、售中、售后的電話聯(lián)系，加強(qiáng)與新老客戶〔含完工工程兩年內(nèi)維護(hù)的客戶聯(lián)系〕的電話溝通；②建立并完善客戶聯(lián)系檔案〔包括已在施、完工和走單客戶的情況〕；③負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴進(jìn)行處理。④出現(xiàn)設(shè)計(jì)師或工程經(jīng)理變換時(shí)及時(shí)通知業(yè)主。⑤負(fù)責(zé)收取客戶填寫的意見(jiàn)反響表和開(kāi)具工程保修單等單據(jù)。4、主要權(quán)力：對(duì)履職范圍內(nèi)的知情權(quán)，對(duì)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)5、工作標(biāo)準(zhǔn)：①電話回訪標(biāo)準(zhǔn)：A、準(zhǔn)確地掌握回訪對(duì)象的姓名、地址、工程情況、是待開(kāi)工還在施工或已峻工的客戶的情況；B、運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，表達(dá)公司對(duì)客戶的親切關(guān)心與問(wèn)候，請(qǐng)客戶表述對(duì)我公司相關(guān)工作環(huán)節(jié)〔含設(shè)計(jì)、施工、配送材料〕、相關(guān)工作內(nèi)容〔繪圖、報(bào)、簽約、開(kāi)工、變更、分項(xiàng)驗(yàn)收、相關(guān)效勞〕的意見(jiàn)并用筆準(zhǔn)確記錄后，再次感謝客戶的意見(jiàn)并承諾轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門實(shí)施解決或改良；C、將電話回訪內(nèi)容填寫“客戶效勞承辦單〞一式三聯(lián)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，限定解決時(shí)間；D、限時(shí)到達(dá)后檢查落實(shí)情況，再次回訪客戶對(duì)解決問(wèn)題不到位的部門或崗位開(kāi)具過(guò)失處分單，轉(zhuǎn)人力資源主管列入薪酬考核。②投訴處理標(biāo)準(zhǔn)：A、無(wú)論是客戶直接上門還是電話投訴，無(wú)論客戶親自表述還是通過(guò)其他人員轉(zhuǎn)達(dá)的對(duì)公司的某部門、崗位的投訴，都必須熱情接待、受理，并登記存入“客戶投訴檔案〞；B、對(duì)不同的投訴內(nèi)容，根據(jù)不同的部門職責(zé)，屬單內(nèi)容的轉(zhuǎn)專門部門處置，屬多方面內(nèi)容的，提交公司早會(huì)或辦公會(huì)議，并首先提出本崗位對(duì)承辦接受對(duì)象的意見(jiàn)，經(jīng)認(rèn)定后，跟蹤處理結(jié)果和結(jié)束時(shí)間；C、將投訴處理承辦意見(jiàn)反響投訴者并征求意見(jiàn)，對(duì)處理投訴、工作態(tài)度不認(rèn)真，工作不仔細(xì)，引起客戶再次投訴的開(kāi)具過(guò)失單或嚴(yán)重過(guò)失單轉(zhuǎn)人力資源主管。③信息反響標(biāo)準(zhǔn)A、公司相關(guān)信息變化需要向業(yè)主溝通時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)溝通。B、設(shè)計(jì)師或工程經(jīng)理更換時(shí)，一天內(nèi)電話通知業(yè)主替換后的設(shè)計(jì)師或工程經(jīng)理的姓名并提醒新的替換者及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系。C、一周后電話與業(yè)主聯(lián)系對(duì)新任設(shè)計(jì)師和工程經(jīng)理工作的印象或評(píng)價(jià)并記錄在案。6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同)A檔800元B檔900元C檔1000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.87、考核方法：出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款①未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行客戶回訪，而期后出現(xiàn)客戶投訴的。②對(duì)按程序?qū)蛻敉对V進(jìn)行處理和督辦不力，造成客戶再次投訴或向協(xié)會(huì)或新聞單位投訴的。③客戶檔案不全，資料喪失而影響正常工作的。④領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作未及時(shí)完成的。五、人力資源部〔一〕部門經(jīng)理1、直接上級(jí)：總經(jīng)理〔或授權(quán)人〕2、直接部屬：薪酬考核專員、招聘培訓(xùn)專員、培訓(xùn)基地干事3、任職要求：①大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，人力資源及相近專業(yè)畢業(yè)，②2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。③具有出色的溝通技巧和管理能力，有建立、維護(hù)和開(kāi)展人力資源管理體系的經(jīng)驗(yàn)，能保障公司人力資源供給，提高人力資源綜合素質(zhì)；④熟悉國(guó)家人事方面的法規(guī)、政策，具有良好的保密意識(shí)。4、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的人力資源管理同時(shí)兼任薪酬考核專員并承當(dāng)責(zé)任。①根據(jù)公司的開(kāi)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，負(fù)責(zé)制訂公司的人力資源方案，健全完善公司的人力資源管理制度。②負(fù)責(zé)薪酬方案的起草，并根據(jù)公司的開(kāi)展和變化不斷修改與完善。③負(fù)責(zé)考勤管理。④按規(guī)定審核并向財(cái)務(wù)準(zhǔn)確提供員工工資、提成發(fā)放的考核資料和數(shù)據(jù)；⑤負(fù)責(zé)公司員工尤其是主管以上干部的績(jī)效考核。⑥對(duì)公司人員的升遷、降職、異動(dòng)提出建議和意見(jiàn)。⑦責(zé)對(duì)本部門人員的調(diào)配、考核、薪酬分配、相關(guān)崗位的升降級(jí)情況及時(shí)向人力資源部提出建議方案。5、主要權(quán)力：①對(duì)人力資源工作的履職權(quán)、知情權(quán)。②對(duì)本部門員工工作的調(diào)配指揮權(quán)。③對(duì)涉及人力資源管理方面工作的協(xié)調(diào)權(quán)。④對(duì)違反相關(guān)制度和程序的部門或員工的處分權(quán)。6、工作標(biāo)準(zhǔn)：①人力資源管理工作在綜合部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，與公司其他部門是效勞與支持的關(guān)系。要不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)，掌握國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，了解、研究國(guó)內(nèi)外及本地區(qū)、本行業(yè)的相關(guān)資訊，熟悉公司的根本情況，行使好公司和員工的工作合作伙伴的職能。②每年12月，根據(jù)公司的開(kāi)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，制訂公司下一年度的人力資源方案，提交部門經(jīng)理審核。③根據(jù)人力資源方案，健全完善公司的各項(xiàng)人力資源管理制度。④每年12月，制定公司薪酬方案，確立一套與公司理念相一致的、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的薪酬管理制度。⑤每天做好員工的考勤記載，每月統(tǒng)計(jì)員工的滿勤、全勤、缺勤情況并作為計(jì)薪的根底。⑥每月底，按照標(biāo)準(zhǔn)做好考核匯總及工資核算，根據(jù)各部門提供的相關(guān)資料，每月1日做好員工工資，每周五做好設(shè)計(jì)人員的周提成，每月15日前做好其他員工的提成核算，力求準(zhǔn)確無(wú)誤。⑦負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考評(píng)，按照公司相關(guān)考核制度的要求，從業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度諸方面科學(xué)合理地確立考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原那么，搞好日常的資料收集匯總，按相關(guān)制度審核后執(zhí)行。①不定期地找員工溝通〔包括被開(kāi)具過(guò)失單或受到獎(jiǎng)懲、情緒波動(dòng)較大、新入職和離崗的員工〕，及時(shí)掌握員工的思維動(dòng)態(tài)并就重要問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)。②每季度對(duì)管理層進(jìn)行一次季度考核面談，并將季度考核面談匯總做為年底管理層考核的依據(jù)。⑨對(duì)公司人員的升遷、降職、異動(dòng)提出建議，并按程序組織考核、考察或辦理相關(guān)手續(xù)。⑩每季對(duì)所管轄的流程〔或工作程序〕提出意見(jiàn)和改良方案；⑾每月〔或季度〕按照崗位說(shuō)明書(shū)的履職要求向總經(jīng)理提交“述職報(bào)告〞。7、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+獎(jiǎng)金A檔1000+500=1500元B檔1500+300=1800元C檔1800+200=2000元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：1(履職津貼中300元與履職到位，200元與公司整體效益掛鉤，工資中的500元放年終集中考核發(fā)放)8、考核標(biāo)準(zhǔn)：日常出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款①未按時(shí)制訂人力資源方案并組織落實(shí)，造成工作順?biāo)?，影響全局工作的。②考勤管理混亂，員工反映強(qiáng)烈，影響工作的。③績(jī)效考核不到位，出現(xiàn)漏考、錯(cuò)考，造成消極影響。④工資提成管理出現(xiàn)責(zé)任性過(guò)失，影響員工情緒。⑤員工的升降級(jí)未按程序辦理，與員工溝通不及時(shí)，員工反映強(qiáng)烈的。⑥總經(jīng)理、部門經(jīng)理或相關(guān)部門認(rèn)為履職不到位，造成工作被動(dòng)的。年底結(jié)算出現(xiàn)以下情況，與工資中的年終考核局部掛鉤1、員工培訓(xùn)不到位影響公司整體產(chǎn)值目標(biāo)基數(shù)實(shí)現(xiàn)每低10%扣300元；2、員工績(jī)效考核不到位影響公司整體產(chǎn)值目標(biāo)基數(shù)的實(shí)現(xiàn)每低10%扣300元。3、、對(duì)本部門所轄員工造成直接經(jīng)濟(jì)損失如果追不回?fù)p失的，那么用年底的考核工資沖抵?！捕撑嘤?xùn)專員1、直接上級(jí)：人力資源主管2、任職要求：①教育類或相近專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。②對(duì)干部和員工培訓(xùn)的方案制定、組織實(shí)施、效果跟蹤及相關(guān)管理有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。③責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的表達(dá)與溝通能力。3、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司所需人員的招聘、員工的培訓(xùn)并承當(dāng)責(zé)任。①負(fù)責(zé)員工的招聘，為公司各崗位提供所需的合格人才。②按規(guī)定辦理新員工的入職、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)。③負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)方案、組織實(shí)施、效果跟蹤等工作。④管理員工的人事檔案。⑤保持和人才市場(chǎng)密切的聯(lián)系，做好公司所需人才儲(chǔ)藏。4、主要權(quán)力：對(duì)涉及培訓(xùn)方面工作的方案權(quán)、管理權(quán)、考核權(quán)。5、工作標(biāo)準(zhǔn)：①每年12月，根據(jù)公司的開(kāi)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，制訂公司下一年度的招聘和培訓(xùn)方案，提交部門主管審核。②不斷完善培訓(xùn)體系：即崗前培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、員工管理技能培訓(xùn)、干部骨干的管理培訓(xùn)，非課程式培訓(xùn)等。③及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，做好培訓(xùn)信息反響工作，隨時(shí)具備“培訓(xùn)意識(shí)〞。④每月末制定下月的員工培訓(xùn)方案，報(bào)批后組織實(shí)施。⑤負(fù)責(zé)公司級(jí)培訓(xùn)的考勤、考核、教員的聯(lián)系、地點(diǎn)的安排、考試的組織考卷的評(píng)分并承當(dāng)包括新員工進(jìn)公司后根本情況介紹、根底培訓(xùn)等相關(guān)課程。⑥指導(dǎo)、協(xié)助、催促各部門組織內(nèi)部的根底培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。⑦有效的組織培訓(xùn)評(píng)估，包括對(duì)培訓(xùn)時(shí)間安排、講課內(nèi)容、講授方式、教員水準(zhǔn)諸方面的滿意度的評(píng)估⑧從培訓(xùn)管理的角度出發(fā)對(duì)公司人員的升遷、降職、異動(dòng)提出建議，并按程序以書(shū)面形式向部門主管提出⑨及時(shí)下發(fā)表格，征求各部門對(duì)各崗位員工的招聘需求，并根據(jù)完成目標(biāo)任務(wù)所需人員的編制數(shù)額確認(rèn)報(bào)批后采取網(wǎng)上招聘或人才市場(chǎng)招聘方式。6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤，其它非流程管理的一般崗位同)A檔1000元B檔1100元C檔1200元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.87、考核方法：出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款①未及時(shí)制定招聘方案，造成工作被動(dòng)。②人員招聘不及時(shí)，造成崗位缺額影響產(chǎn)值及工作方案完成的。③未按時(shí)制訂培訓(xùn)方案，造成工作順?biāo)?，影響全局工作的。④未結(jié)合公司工作重點(diǎn)，組織落實(shí)培訓(xùn)方案，培訓(xùn)效果不佳，工作落不到實(shí)處的。未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作的。〔三〕培訓(xùn)基地干事1、直接上級(jí)：人力資源主管2、任職要求：①教育類或相近專業(yè)專科以上學(xué)歷。②對(duì)教學(xué)管理、招生、培訓(xùn)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。③責(zé)任心強(qiáng)。3、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地的招生、教學(xué)組織并承當(dāng)責(zé)任。①努力學(xué)習(xí)企業(yè)辦學(xué)的相關(guān)知識(shí)和教學(xué)的一般規(guī)律，對(duì)培訓(xùn)基地的教學(xué)工作直接負(fù)責(zé)。②起草教學(xué)大綱并組織實(shí)施，根據(jù)教學(xué)大綱制定每期培訓(xùn)班的教學(xué)方案并按方案執(zhí)行。③負(fù)責(zé)聯(lián)系每堂課的授課人，以書(shū)面方式至少提前3天到1周通知授課的內(nèi)容、要求〔含出思考題、作業(yè)〕、時(shí)間、地點(diǎn)。④組織對(duì)授課人授課效果的評(píng)價(jià)并將結(jié)果向主管匯報(bào)。⑤組織對(duì)學(xué)員的考試、評(píng)卷。⑥根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求起草招生方案并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后組織實(shí)施招生方案⑦負(fù)責(zé)基地的各項(xiàng)管理制度的起草、修訂、完善和組織實(shí)施。負(fù)責(zé)學(xué)員的學(xué)籍、考勤、紀(jì)律、考核等工作。⑧搞好基地的相關(guān)資產(chǎn)、物品、辦公用品、教學(xué)器材的管理。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、飲用水等管理。⑨完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4、主要權(quán)力：履職的知情權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)。5、工作標(biāo)準(zhǔn)：(略)6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+獎(jiǎng)金(工資的10%與公司整體效益掛鉤，20%與個(gè)人履職掛鉤)A檔500元B檔600元C檔700元D、獎(jiǎng)金系數(shù)：0.57、考核方法：出現(xiàn)以下情況，給予過(guò)失單處分或直接扣款①未到達(dá)招生的根本人數(shù)，影響開(kāi)學(xué)的②未及時(shí)制定教學(xué)大綱和方案，影響正常教學(xué)次序的。③未聯(lián)系落實(shí)好授課人員，造成無(wú)人授課的。④未抓好制度的制定和落實(shí)，學(xué)員違規(guī)違紀(jì)嚴(yán)重的。⑤未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作的。六、籌劃部〔一〕籌劃主管1、直接上級(jí)：總經(jīng)理2、直接部屬：本部門員工3、任職要求：①30歲左右，②大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理類相關(guān)專業(yè)，③二年以上企劃管理工作經(jīng)驗(yàn)，能進(jìn)行企業(yè)形象宣傳、活動(dòng)籌劃、工程籌劃、建交與維系社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司的品牌形象，提高公司的知名度。④善于思考，語(yǔ)言流暢，文字功底厚實(shí)，有較強(qiáng)的人際溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的社交能力，為人正直，有上進(jìn)心，與新聞媒體接觸有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。4、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的形象推廣、營(yíng)銷籌劃、廣告設(shè)計(jì)、內(nèi)部刊物編輯等工作并承當(dāng)責(zé)任。①負(fù)責(zé)開(kāi)展公司的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，作好方案籌劃、協(xié)調(diào)配合等。②負(fù)責(zé)公司的廣告籌劃，保持與廣告商、新聞單位的密切聯(lián)系。③主持參與階段性營(yíng)銷方案的制訂并配合組織實(shí)施。④負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的版面設(shè)計(jì)工作。⑤負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁(yè)的版面設(shè)計(jì)及修改等工作。⑥搞好行業(yè)信息的收集處理工作。⑦負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的調(diào)配、考核、薪酬分配、相關(guān)崗位的升降級(jí)情況及時(shí)向人力資源部提出建議方案。⑧公司總經(jīng)理交辦的其它工作。5、主要權(quán)力：①履職的知情權(quán)，②部門考核權(quán)、③相關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)。工作標(biāo)準(zhǔn)：①熟悉并掌握國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的開(kāi)展變化情況和家裝市場(chǎng)情況，熟練地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)籌劃。②每月30日前對(duì)本部門工作進(jìn)行小結(jié)對(duì)下月工作進(jìn)行方案安排，小結(jié)內(nèi)容包括對(duì)本周的上門客戶咨詢、簽約、開(kāi)工、峻工的情況，進(jìn)展度，存在問(wèn)題，產(chǎn)生問(wèn)題的原因及解決問(wèn)題的方法措施，方案包括月度目標(biāo)、目標(biāo)分解、責(zé)任部門及崗位，實(shí)施中可能出現(xiàn)問(wèn)題的解決框架及方法等。③每月底與市場(chǎng)部召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，分析當(dāng)前市場(chǎng)行情及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，廣告籌劃的側(cè)重點(diǎn)，并及時(shí)與廣告商或新聞單位聯(lián)系，最大限度的發(fā)揮廣告效應(yīng)。④不定期地召開(kāi)用戶座談會(huì)，主動(dòng)聽(tīng)取客戶對(duì)本公司的意見(jiàn)反映和要求，并對(duì)其中傾向性或重要問(wèn)題向公司提出改良的意見(jiàn)和建議。⑤及時(shí)掌握樓盤出售的時(shí)間、進(jìn)度、客源狀況，為開(kāi)展樓盤及小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)奠定根底。⑥每月至少每季一次，提出專項(xiàng)營(yíng)銷方案，包括：A、為什么要組織該次營(yíng)銷活動(dòng)；B、活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象；C、需要投入的人力、物力、方案花費(fèi)的費(fèi)用；(履職津貼中300與履職到位，200與公司整體效益掛鉤，工資中的500元放年終集中考核發(fā)放)D、預(yù)計(jì)帶來(lái)的效益、效果；E、可能存在的問(wèn)題和準(zhǔn)備采取的對(duì)策等；F、牽頭部門、配合部門及相關(guān)責(zé)任人等，方案經(jīng)公司批準(zhǔn)后及時(shí)組織實(shí)施，并于實(shí)施結(jié)束三天內(nèi)寫出活動(dòng)小結(jié)，同時(shí)歸還活動(dòng)借用、租用的器材，設(shè)施。⑦配合內(nèi)部刊物的文字編輯，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成版面設(shè)計(jì)，力求新穎，反映企業(yè)特色。⑧參與網(wǎng)頁(yè)制作中的版面籌劃、編排、突出公司的亮點(diǎn)、特色。⑨建立信息檔案。A、信息來(lái)源包括：網(wǎng)上摘錄、報(bào)刊摘錄、樓盤小區(qū)采集、其它渠道等；B、對(duì)重要信息如國(guó)家或地方政府，行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)房地產(chǎn)、裝飾業(yè)有關(guān)政策，法規(guī)的調(diào)整，變更情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要舉措及可能對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的正反兩方面的影響情況等，要及時(shí)報(bào)告公司主要負(fù)責(zé)人；C、對(duì)信息在計(jì)算機(jī)設(shè)文件夾，按照ABC分類法要求，區(qū)別重要信息、一般信息、需長(zhǎng)期保存的信息、短期保存信息等，做到條目清晰、內(nèi)容歸類