演講與口才 課件 2.2.1了解聽眾 知己知彼

了解聽眾，知己知彼演講與口才實務目錄CONTENTS故事導入搜集聽眾信息聽眾分析清單表故事導入故事導入故事：兩個波斯王子同時愛上了一位公主，公主會選擇誰作為結婚的伴侶呢？有效的溝通必須以聽眾為中心故事導入搜集聽眾信息聽眾的年齡搜集聽眾信息了解清楚聽眾的年齡，采取適合他們年齡段能理解的例子和概念，就能投其所好，引發(fā)興趣。經(jīng)歷年齡歷史經(jīng)驗生活環(huán)境語言系統(tǒng)搜集聽眾信息初入社會的處世技巧怎么進行職業(yè)規(guī)劃等聽眾的年齡聽眾的性別搜集聽眾信息不同的性別其所關注與感興趣的事物是不同的軍事政治房產汽車時尚情感化妝購物聽眾的性別搜集聽眾信息不同的性別其所關注與感興趣的事物是不同的剛毅直接的演講方式溫婉可親的演講方式聽眾的職業(yè)搜集聽眾信息可以有意地避開那些你并不專業(yè)的內容，而談自己的專業(yè)，且對觀眾有益的內容。

今天你要做的是一場針對醫(yī)藥用品銷售員的演講，聽眾的需求是學習銷售技巧，通過聆聽你的演講所傳達的實用技巧來運用到銷售過程中，最終達到則價銷售業(yè)績的目的。聽眾的意愿搜集聽眾信息面對不同態(tài)度的聽眾，需要做好應對的準備和預案。自愿受上司委托試聽學知識湊熱鬧聽眾的文化程度搜集聽眾信息在理論深度上滿足本科生的層次在講述方式上滿足初中生的理解能力初中生本科生搜集聽眾信息了解聽眾，知己知彼聽眾的年齡聽眾的性別聽眾的職業(yè)聽眾的意愿聽眾的文化程度聽眾分析清單表聽眾分析清單表我已經(jīng)知道我還需要搜集進一步的信息我的聽眾是誰

聽眾的年齡段

我清楚聽眾人數(shù)，男女的大概比例

這些聽眾的“同質性”高嗎？是否會出現(xiàn)五花八門，各行各業(yè)的聽眾

在這一特定領域中，他們具備怎樣的認知水平

他們是自愿前來還是受到上司委托？又或者說，他們是自掏腰包來參加你的演講或報告會的

他們對哪些內容最感興趣

【實例分享】

“口才加油站”訓練營的富老師，是企業(yè)培訓協(xié)會的特聘講師，他經(jīng)常被企業(yè)邀請去做演講、講座或者課程培訓。他給訓練營的同學們分享了自己在去某家企業(yè)做演講之前的做法。富老師說：“了解聽眾這一步，我會放在開始撰寫演講稿之前。通常，我會在紙上用文字記錄收集到的聽眾信息。記錄如下：聽眾分析清單表【實例分享】已知聽眾分析清單表14人

由數(shù)量比較平均的HR，內訓師以及銷售主管組成

我知道大多數(shù)人是該公司的中高層管理，但是他們也邀請了一些公司

外部的人

大體上了解這個話題【實例分享】猜想聽眾分析清單表

有幾個在28歲以下，有幾位超過50歲，大部分人員在30-40歲之間

一些人可能聽說過我或者聽過我的講座，但大多數(shù)人都不認識

男性占比較女性多

對我?guī)淼脑捄闷妫矔岩傻奈矣^點。挑戰(zhàn)我論述表達的可能性偏低聽眾分析清單表我已經(jīng)知道我的聽眾是誰大多數(shù)人是該公司的中高層管理，但是他們也邀請了一些公司外部的人聽眾的年齡段有幾個在28歲以下，有幾位超過50歲，大部分人員在30-40歲之間

我清楚聽眾人數(shù)，男女的大概比例24人，男性占比較女性多這些聽眾的“同質性”高嗎？是否會出現(xiàn)五花八門，各行各業(yè)的聽眾由數(shù)量比較平均的HR，內訓師以及銷售主管組成在這一特定領域中，他們具備怎樣的認知水平一些人可能聽說過我或者聽過我的講座，但大多數(shù)人都不認識

他們是自愿前來還是受到上司委托？又或者說，他們是自掏腰包來參加你的演講或報告會的中高層管理人員是自愿來的，其他公司外部的都是受邀請來的

他們對哪些內容最感興趣大體上了解這個話題。對我?guī)淼脑掝}好奇，也會懷疑的我觀點。挑戰(zhàn)我論述表達的可能性偏低。課后小練習請大家根據(jù)自己的演講主題和撰寫的演