管理學基礎(chǔ)（第4版·含活頁練習冊） 課程標準

（2023年版）《管理基礎(chǔ)》課程標準CurriculumstandardforFundamentalsofManagement經(jīng)濟管理學院發(fā)布2021年12月發(fā)布2023年2月執(zhí)行前言本課程標準遵循教育部發(fā)布的職業(yè)教育專業(yè)簡介（2022年修訂），高等職業(yè)學校市場營銷、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應用、金融管理等專業(yè)教學標準，以及學?！蛾P(guān)于研制課程標準的指導意見》等文件起草而成。本課程標準起草人和起草單位的信息如下：姓名單位（企業(yè)）信息單位（企業(yè)）名稱統(tǒng)一社會信用代碼所屬行業(yè)*是否簽訂合作協(xié)議是否在企業(yè)建立校外實訓基地本課程標準審批人的信息如下：姓名單位（企業(yè)）信息單位（企業(yè)）名稱統(tǒng)一社會信用代碼所屬行業(yè)*是否簽訂合作協(xié)議是否在企業(yè)建立校外實訓基地所屬行業(yè)主要指：農(nóng)、林、牧、漁業(yè),采礦業(yè),公共管理、社會保障和社會組織,國際組織,電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè),建筑業(yè),批發(fā)和零售業(yè),交通運輸、倉儲和郵政業(yè),信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè),金融業(yè),房地產(chǎn)業(yè),制造業(yè),衛(wèi)生和社會工作,文化、體育和娛樂業(yè),水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè),科學研究和技術(shù)服務(wù)業(yè),教育,住宿和餐飲業(yè),租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè),其他－－－《管理基礎(chǔ)》課程標準課程名稱：《管理基礎(chǔ)》課程代碼：建議課時數(shù)：48學分：3適用專業(yè)：市場營銷、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營管理、電子商務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應用、現(xiàn)代物流管理開課時間：一年級第一學期或第二學期一、前言（一）課程的性質(zhì)關(guān)鍵詞：課程地位、主要功能、與其他課程關(guān)系《管理基礎(chǔ)》課程是教育部規(guī)定的財經(jīng)商貿(mào)大類中工商管理類、電子商務(wù)類物流類等專業(yè)基礎(chǔ)課程，是一門必修課程。該門課程設(shè)置在大一上學期，它既承擔著通過該門課的教學，將一名高中生引入管理科學殿堂的任務(wù)；又將起著為下續(xù)的各門管理課程鋪墊專業(yè)基礎(chǔ)的作用，因此該門課程的教學質(zhì)量將直接影響到學生學習管理專業(yè)的興趣與偏好，也會間接地影響到管理各專業(yè)的教學質(zhì)量。管理學主要從各種社會組織管理活動中的一般過程和基本規(guī)律出發(fā)，闡述管理學中的基本概念、主要特點、影響因素，以及管理發(fā)展的演進過程、管理理論與管理思想、管理環(huán)境、管理決策，同時圍繞計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大管理職能重點闡述管理的一般過程，并系統(tǒng)地介紹各種理論的主要內(nèi)容、各項管理工作的重要性和履行管理職能的各種基本過程和原則，以及管理學中的各種分類方法和計劃、決策、控制中的常用方法?！豆芾砘A(chǔ)》課程為管理學門類中各專業(yè)的專業(yè)課程提供管理的一般原理與方法，以便為專業(yè)課程的學習打下一個良好的基礎(chǔ)。（二）設(shè)計思路關(guān)鍵詞：課程設(shè)置依據(jù)、課程目標定位、課程內(nèi)容選擇標準、項目設(shè)計思路、學習程度用語說明、課程學時和學分《管理基礎(chǔ)》課程是國內(nèi)幾乎所有高職院校管理類專業(yè)中都開設(shè)本門課程。2015年后的多年時間里，工商企業(yè)管理、市場營銷、國際貿(mào)易、旅游管理、保險金融等專業(yè)均將《管理基礎(chǔ)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課列入教學計劃中。管理學課程開始面向全校商科類的學生開設(shè)。授課的專業(yè)面越來越大，學生人數(shù)也越來越多，影響面越來越廣?！豆芾砘A(chǔ)》具體教學目標定位為：培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能。該技能是指企事業(yè)單位基層的班組長、工段長、領(lǐng)班、部門主管等管理崗位所需要的綜合性、一般性的管理技能。既區(qū)別于以宏觀管理、概念技能為主的高層綜合管理能力，又區(qū)別于以專業(yè)化為特征的生產(chǎn)、營銷、財會等職能管理技能。整個課程的教學內(nèi)容以這種綜合管理技能過為主線進行設(shè)計。具體：以培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能為主線，建立“224”教學內(nèi)容體系?！?24”是指“兩條主線”“兩大基礎(chǔ)”“四大關(guān)鍵能力”?！皟蓷l主線”，以培養(yǎng)學生基礎(chǔ)的管理思想為一主線，以培養(yǎng)學生的思政素養(yǎng)為另一主線。管理離不開具體的管理技能和方法等“管理硬件”東西，更離不開管理者管理思想和智慧，即“管理軟件”。“兩大基礎(chǔ)”，一是系統(tǒng)的管理理論和管理知識，包括概念、管理理論、管理機制與方法等；二是管理思想和管理理論，包括管理思想的演進過程、最新趨勢，管理原理、組織文化等。教學目標是讓學生樹立基礎(chǔ)的、現(xiàn)代的管理思想和管理理念?！八拇舐毮堋?，培養(yǎng)學生理解和運用四大管理職能的能力。按照應用型管理者素質(zhì)基本要求，本課程要重點培養(yǎng)學生正確理解和使用管理四大職能的能力，即計劃能力、組織能力、領(lǐng)導能力、控制能力。管理的四大職能反映了各級各類管理的共通作用與程序。在教學中，以管理思想的培養(yǎng)、啟迪為基礎(chǔ)，進行管理四大職能實用技能的訓練。本課程立足于實際能力培養(yǎng)，對課程內(nèi)容的選擇標準作了根本性改革，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容和課程教學，推行以調(diào)動學生積極性為核心的教學實踐。除講授、提問、學生分析、討論等常用的方法外，結(jié)合管理課程的特點，適應管理職業(yè)的要求，堅持將學生引進模擬實際管理的情景之中。探索并完善以參與式、體驗式、交互式和模擬教學等實踐教學為基本形式的多種方法。主要采用如下方式：模擬管理、多媒體教學、案例分析、頭腦風暴法、模擬訓練、調(diào)查訪問、管理游戲等，強化管理體驗，激活管理思維。例如，按照情境學習理論的觀點，只有在實際情境中學生才可能獲得真正的職業(yè)能力，并獲得理論認知水平的發(fā)展，因此本課程要求打破純粹講述的教學方式，實施項目教學以改變學與教的行為。這是教學模式的一個重大轉(zhuǎn)變，要有力地推動這一轉(zhuǎn)變，需要以項目為載體來組織課程內(nèi)容。在項目課程設(shè)計中，項目載體設(shè)計是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該門課程的總學時和學分因?qū)I(yè)而有差異，市場營銷等專業(yè)的學時為48，學分為3個學分；電子商務(wù)等專業(yè)的學時為32，學分為2個學分。二、課程目標（一）素質(zhì)目標（1）樹立從“管”到“理”的正確思維方式，力求達致“無為，而無不為”的理想工作狀態(tài)；（2）增強憂患意識，堅持底線思維，養(yǎng)成追求效率與效果相統(tǒng)一的科學管理意識或良好習慣；（3）具備明確的管理角色認知意識，主動適應組織中的角色定位，勇于擔當作為，切實履職盡責，助力實現(xiàn)組織績效最大化；（4）具備環(huán)境適應能力，洞察時與勢、危與機，樹立戰(zhàn)略意識、機遇意識和大局意識，用發(fā)展的眼光，從全球化環(huán)境視角迎接管理挑戰(zhàn)；（5）樹立“以我為主”學習其他優(yōu)秀文化的意識，強化本土文化意識，力求富有中國心、飽含中國情、充滿中國味，堅定文化自信；（6）敬畏權(quán)威，但不迷信權(quán)威，養(yǎng)成遵章守則、愛崗敬業(yè)、誠信奉獻和進取創(chuàng)新等職業(yè)品格和行為習慣；（7）樹立問題意識，強化問題思維，突出問題導向，善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題、回答問題，遇到問題冷靜思考，沖破思想觀念束縛，養(yǎng)成運用理性、客觀、辯證的思維方式積極推動問題解決與科學決策的良好習慣；（8）增強時間意識，提升個人對時間的知覺和敏感度，在計劃或目標問題上養(yǎng)成“以終為始”的思維模式；（9）樹立全局觀念、長期觀念，保持戰(zhàn)略定力，把方向、謀大局，既要胸懷遠大計劃，又要腳踏實地奮斗，既要敢想敢為，又要善作善成；（10）增強制定計劃的科學性，以及具備為實現(xiàn)既定目標而積極進取、不懼失敗的意志品質(zhì)，保持計劃本身的適應性和計劃執(zhí)行的應變性統(tǒng)一；（11）樹立團隊精神，融入組織文化，增強協(xié)作意識，提高組織忠誠度和凝聚力，肩負社會責任及歷史使命；（12）養(yǎng)成個人服從組織的基本職業(yè)素質(zhì)，樹立個人和組織相互賦能、共生共長的正確的新發(fā)展理念；（13）主動識變應變求變，樹立“拼”的精神、“闖”的勁頭和“實”的作風，積極應對新時代的新問題新挑戰(zhàn)；（14）樹立基于“自然說”的人性認知觀，立德為先、修身為本，依品行立足，靠素質(zhì)成事，藉勤奮創(chuàng)業(yè)，由自律正身，塑造人格魅力；（15）養(yǎng)成寬心仁厚“為人”風格和追求卓越的“處事”風格，傳承”知行合一“的行為規(guī)范；（16）養(yǎng)成激勵他人和激勵自我的良好習慣，增強“以人為本”的意識，時刻保持積極向上的良好心態(tài)；（17）養(yǎng)成敢于溝通，善于溝通與樂于溝通的良好習慣，樹立同理心和換位思考的思維方式；（18）從自我控制開始，在計劃中控制，在控制中糾偏，正確認識和把握防范化解風險，精準研判，養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于面對問題，勇于解決問題的精神品質(zhì)；（19）提升數(shù)據(jù)思維和數(shù)字素養(yǎng)，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話，基于事實進行科學“控制”的良好習慣；（20）秉持匠心，執(zhí)著品質(zhì)，恪守企業(yè)生命之源，養(yǎng)成精益求精、腳踏實地的敬業(yè)精神，水滴石穿、久久為功的專注精神，淡泊名利、德行端正的憂樂精神。（二）知識目標（1）了解管理的必要性;（2）掌握管理的概念，明確管理的性質(zhì);（3）熟悉管理的四項基本職能;（4）重點掌握效果和效率之間的區(qū)別;（5）熟悉管理者和操作者（作業(yè)人員）的區(qū)別;（6）重點掌握管理者的角色、素質(zhì)和技能要求;（7）掌握管理環(huán)境的作用和內(nèi)容；（8）熟悉管理學的主要特點和研究方法；（9）了解我國古代、外國早期的管理思想;（10）掌握泰羅科學管理的主要內(nèi)容及其對管理學的貢獻和不足;（11）掌握法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容和貢獻；（12）掌握韋伯的理想行政組織體系理論的主要內(nèi)容和貢獻；（13）掌握霍桑試驗及人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容；（14）熟悉“管理理論叢林”各學派的主要代表人物及其主要觀點；（15）熟悉現(xiàn)代管理理論發(fā)展的新思潮；（16）理解決策的含義、類型及其在管理中的作用;（17）理解決策的原則;（18）熟悉各種決策的應用條件;（19）重點掌握定性決策方法和定量決策方法；（20）理解計劃的概念、特征、類型及其編制過程;（21）掌握計劃作為管理首要職能的重要性；（22）熟悉現(xiàn)代計劃的主要方法;（23）掌握目標管理的含義、制定過程及優(yōu)缺點；（241）掌握組織設(shè)計的內(nèi)容和總原則;（25）掌握組織部門化和工作專業(yè)化的基本原則;（26）掌握管理幅度的概念及影響因素;（27）熟悉職權(quán)配置的途徑和方法;（28）掌握組織及組織結(jié)構(gòu)的含義、特點及其影響因素;（29）掌握組織結(jié)構(gòu)的類型及其各自的優(yōu)缺點、適用范圍；（30）熟悉人員配備的原理、選聘、考評和培訓；（31）了解組織變革的含義、動因及其內(nèi)容、流程；（32）理解領(lǐng)導、激勵、溝通的內(nèi)涵;（33）熟悉人性假設(shè)的內(nèi)容；（34）重點掌握領(lǐng)導特質(zhì)理論、領(lǐng)導行為理論和領(lǐng)導權(quán)變理論的主要內(nèi)容及其特點；（35）掌握內(nèi)容、過程及行為改造型激勵理論的主要內(nèi)容、特點及應用；（36）掌握溝通的概念和過程;（37）掌握正式溝通和非正式溝通的類型和特點；（38）熟悉溝通的障礙因素和提高有效溝通的方法；（39）理解控制的含義及其必要性；（40）掌握控制的作用及其與其他管理職能間關(guān)系；（41）熟悉控制的各種類型；（42）掌握管理控制的一般過程和要求；（43）掌握控制的技術(shù)和方法。（三）能力目標（1）能夠運用自己的管理思維，能夠從管理系統(tǒng)的角度分析管理現(xiàn)象；（2）能夠運用自己的管理素質(zhì)，能夠有意識地將科學性和藝術(shù)性結(jié)合起來處理管理問題；（3）能夠從管理技能角度分析和解決實際管理問題；（4）能夠從管理思想的角度認識管理實踐；（5）能夠運用管理理論分析和處理實際管理問題；（6）能夠根據(jù)實際情形，區(qū)分決策的類型；（7）能夠運用常用的決策方法進行決策；（8）能夠運用網(wǎng)絡(luò)計劃法；（9）能夠運用滾動計劃法的編制方法；（10）能夠模擬組織工作的基本過程；（11）能夠發(fā)揮非正式組織的作用；（12）能夠進行授權(quán)、集權(quán)和分權(quán)；（13）能夠設(shè)計常見的組織結(jié)構(gòu)；（14）能夠分析組織變革的動因、征兆及阻力；（15）能夠識別領(lǐng)導與管理的聯(lián)系與不同；（16）能夠運用非職位權(quán)力影響被領(lǐng)導者；（17）能夠運用激勵理論有效解決管理難題；（18）能夠運用溝通技巧與技能；（19）能夠區(qū)分控制與計劃、管理控制與一般控制；（20）能夠運用控制過程解決管理問題；（21）能夠運用前饋控制解決管理問題；（22）能夠靈活運用各種控制方法制定解決失控的措施。三、課程內(nèi)容和要求根據(jù)專業(yè)課程目標和涵蓋的工作任務(wù)要求，確定課程內(nèi)容和要求，說明學生應獲得的知識、技能與態(tài)度。序號工作任務(wù)素質(zhì)目標知識目標技能目標建議學時1管理學基礎(chǔ)概述—管理殿堂入門1.樹立人文精神、科學發(fā)展觀;2.樹立辯證唯物主義世界觀;3.養(yǎng)成嚴謹求實的科學態(tài)度;4.養(yǎng)成職業(yè)道德、社會責任意識和使命感。1．掌握管理的含義；2．理解管理的二重性，認識管理的科學性與藝術(shù)性；3．明確管理的基本職能；4．確定管理者扮演的角色；5．掌握管理者的基本素質(zhì)和技能。6．熟悉管理環(huán)境的內(nèi)容7．熟悉環(huán)境與管理的關(guān)系1．能夠確認自己所承擔的管理角色并認知管理素質(zhì)與技能2．能夠初步判斷組織所處的宏觀和微觀環(huán)境3．能根據(jù)實際情況分析管理環(huán)境并運用邁克爾?波特的“五力分析模型”解決實際管理問題8/62管理理論的形成與發(fā)展—管理理論承繼1.養(yǎng)成愛國情懷，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化;2.養(yǎng)成以人為本的管理理念。1．了解古典管理理論的主要內(nèi)容。2．理解泰勒的科學管理理論及實踐意義。3．理解法約爾的一般管理原理的主要內(nèi)容及實踐意義。4．理解行為科學理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容。5．熟悉“管理理論叢林”中的主要學派。1.具有初步應用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實際管理問題的能力；2.能夠從管理思想的高度認識與分析我國的經(jīng)濟改革；3.具有初步的組織文化分析與設(shè)計能力。6/43計劃職能認知—計劃決策之美1.樹立凡事做規(guī)劃的意識;2.養(yǎng)成以人為本的管理理念。1．了解計劃的概念和性質(zhì)。2．了解影響決策的因素。3．熟悉計劃的分類標準及編制過程。4．熟悉決策的分類標準及有效決策的步驟。5．掌握決策的概念、特點和原則。6．掌握定性和定量的決策方法。7．掌握常用的計劃方法。1、分析和界定管理問題的能力；2、培養(yǎng)創(chuàng)新能力；3、培養(yǎng)決策能力；4、編制計劃書的能力。10/84組織職能認知—組織設(shè)計魅力1.樹立團隊協(xié)作的精神，養(yǎng)成團隊觀與整體意識;2.樹立文化自覺和文化自信的意識。1．掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理。2．理解并掌握正式組織與非正式組織的區(qū)別。3．掌握合理的管理層次與管理幅度的確定，集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)的含義。4．理解并掌握直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及適用范圍。5．掌握組織文化的特征與構(gòu)成要素及組織變革的阻力。6．了解并掌握組織變革的誘因及組織發(fā)展的趨勢。1.掌握部門劃分的方法；2.學會協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系的方法與藝術(shù)；3.掌握制定制度規(guī)范的要求與方法；4.具備群體管理與團隊建設(shè)的初步能力。6/45領(lǐng)導職能認知—領(lǐng)導激勵溝通1.樹立責任意識和擔當精神;2.養(yǎng)成職業(yè)道德規(guī)范和法律意識。1．了解領(lǐng)導的含義及本質(zhì)，權(quán)力的構(gòu)成與來源，領(lǐng)導與管理的區(qū)別與聯(lián)系，領(lǐng)導者應具備的個人素質(zhì)與群體素質(zhì)。2．了解并掌握人性假設(shè)理論。3．知道激勵過程與激勵模式。4．理解并掌握需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論及強化理論。5．知道溝通的基本要素與過程，溝通的方向與方式。6．了解有效溝通的障礙與克服，了解溝通的作用。1.培養(yǎng)提高自身權(quán)威與有效運用權(quán)力的能力；2.培養(yǎng)有效指揮的能力；3.培養(yǎng)激勵員工的能力；4.培養(yǎng)人際交往與溝通的能力。126控制職能認知—控制規(guī)范之力1.增強自律意識、規(guī)則意識；2.樹立誠信意識；3.樹立大國工匠精神。1．知道控制工作的目標和特點。2．了解有效控制的基本原則。3．理解控制過程的基本原理，理解并掌握控制的基本類型。1.能識別基本的控制類型，能按控制過程對組織進行控制2.掌握并會運用控制的主要方法。2其它串講、復習4總課時484實施建議（一）教學建議1．應加強對學生實際職業(yè)能力的培養(yǎng)，強化案例教學或項目教學，注重以任務(wù)引領(lǐng)型案例或項目作業(yè)來誘發(fā)學生興趣，使學生在案例分析或完成項目的過程中掌握管理的應用。2.應以學生為本，注重“教”與“學”的互動。通過選用典型活動項目，教師提出要求，學生開展活動，在活動中增強職業(yè)意識，掌握職業(yè)能力。3．應注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，以多媒體、錄像、案例分析、角色扮演、實驗實訓等多種方法來提高學生分析問題和解決問題的職業(yè)能力。4．教師必須重視實踐，更新觀念，加強校企合作，實行工學結(jié)合，走產(chǎn)學研相結(jié)合的道路，探索中國特色職業(yè)教育的新模式，為學生提供自主發(fā)展的時間和空間，為學生提供輪崗實訓的機會與平臺，積極引導學生提升職業(yè)素養(yǎng)，努力提高學生的創(chuàng)新能力。（二）教學條件專業(yè)教師要求：具備講師及以上職稱，有扎實的管理理論基礎(chǔ)，掌握一定的管理經(jīng)驗的人員。網(wǎng)絡(luò)教學要求：依托中國大學MOOC（愛課程）平臺，藉由移動媒介，進行教與學，貫徹翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學理念。（三）課程資源1.注重實訓指導書的開發(fā)和應用。2.注重教學儀器、多媒體等常用課程資源和現(xiàn)代化教學資源的開發(fā)和利用，這些資源有利于創(chuàng)設(shè)形象生動的工作情境，激發(fā)學生的學習興趣，促進學生對知識的理解和掌握。同時，建議加強常用課程資源