社群電商系列課合集

社群電商08桔?子會-廖江濤微信分銷體系

本課程課件由桔?子會廖江濤原創(chuàng)開發(fā)，知識產(chǎn)品歸本?人所有，但為了讓更多的?人通過社群思想受益，我愿意將課件?無私分享。不管你從哪?里獲得這份課件，請給分享給你的?人發(fā)?一個20元紅包表?示感謝。}

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中國頂級電商企業(yè)社群組織——“網(wǎng)商動力俱樂部”創(chuàng)始人



感動淘寶人物，第七屆網(wǎng)商大會“網(wǎng)商搖籃獎”獲得者，中國電子商務(wù)CEO年會、桔子電商年會等行業(yè)大會總策劃



為蒙牛集團、伊利集團、酒仙網(wǎng)、周黑鴨、良品鋪子、九州通、勁牌等數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)、上市公司提供電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢、顧問等服務(wù)。

為紀(jì)念種水果的父親創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)生鮮品牌——“爺爺?shù)墓麍@”，致力于為城市家庭提供原產(chǎn)地直供的新鮮安全的水果和農(nóng)產(chǎn)品，同時堅持公益，幫助農(nóng)村的老人和留守兒童。



主講課程：《傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)之路》、《品牌全渠道》、《移動電商布局與實戰(zhàn)》、《社群電商特訓(xùn)營》等。

主編書籍：《電商品牌定位》、《電商視覺營銷》、《電商精英之網(wǎng)店客服》等

廖江濤

第一講回顧

社群商業(yè)模式

廖江濤社群方法論

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流量：讓更多的人來

轉(zhuǎn)化：讓來的人都買

復(fù)購：讓買了的人再來買

口碑：讓買了的人再介紹人來買

商業(yè)模式升級

構(gòu)建如何讓客戶重復(fù)購買和裂變的社群模式

（1）快速成交，建立關(guān)系

（2）重復(fù)購買，加強關(guān)系

（3）提升客單，挖掘更高價值

（4）延長生命周期，保持關(guān)系

（5）轉(zhuǎn)介紹，不斷裂變

第二講回顧

社群布局

不同企業(yè)的產(chǎn)品型社群布局

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單個人號

多個人號

多個人號+公眾號

直營個人號+分銷個人號+公眾號

個人號+公眾號+第三方工具

個人號+公眾號+APP

……

第三講回顧

個人號吸粉

吸粉方式分類：

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被動吸粉：

（1）信息病毒吸粉

（2）公眾號裂變吸粉

（3）朋友圈裂變吸粉

（4）吸粉型產(chǎn)品吸粉

（5）二維碼吸粉

主動吸粉：

（1）新成交客戶加好友

（2）存量老客戶加好友

（3）VIP客戶加好友

（4）沉睡客戶與陌生客戶吸粉

（5）海量客戶批量加好友

第四講回顧

朋友圈互動

朋友圈互動方式分類：

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（1）提問互動

（2）祈使互動

（3）利益誘惑

（4）游戲互動

（5）有獎競猜

（6）搞笑段子

（7）神奇配圖

（8）征集求助

（9）互動測試

（10）PK打賭

第五講回顧

微信群玩法

十種群的玩法

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早操會：



跑步群：



吃貨群：



紅包群：



拍賣群：



社區(qū)群：



禁言群：



臨時群：



一對一群：

桔子會群：



第六講回顧

微信成交

十種微信成交的方法

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眾籌成交法：



拼團成交法：

特權(quán)成交法：

先用后付費：



打賞成交法：

配合成交法：



群紅包活動：



群團購活動：



拍賣成交法：

定時特賣活動：



第七講回顧

客戶關(guān)系

用微信運營客戶關(guān)系十步走

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布局

養(yǎng)號

加粉

互動

建群

成交

復(fù)購

裂變

分銷

依賴

社群電商第八講



微信分銷體系

為什么你的微信分銷做不起來

課程打賞：

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（1）打賞6.1元，為留守兒童愛心書屋籌款

（2）打賞20元，可以獲得本課PPT

（2）打賞100元，獲得全套PPT

廖江濤個?人微信大綱：

NO.1

微商、直銷與傳銷的異同NO.3

微信分銷體系搭建與運營NO.2

微信分銷體系方法論（1）微商

微商已死

反對微商80%?支持微商20%微商的?支持率微商已經(jīng)成了一個貶義詞

微商＝刷朋友圈＝傳銷＝騙朋友＝拉黑

（2）直銷與傳銷

直銷

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直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(例如個人住所、工作地點或者其他場所)，由獨立的營銷人員以面對面的方式，通過講解和示范方式將產(chǎn)品和服務(wù)直接介紹給消費者，進行消費品的行銷。

傳銷

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指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。

傳銷與直銷的相同點

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產(chǎn)品毛利高

多級復(fù)利模式

不需要固定營業(yè)場所

都需要進行培訓(xùn)

傳銷與直銷的區(qū)別

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傳銷是詐騙，是非法的

直銷是營銷，是合法的

現(xiàn)在很多傳銷組織摒棄了過去的暴力、限制人身自由等做法，披上了投資理財、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷的外衣，讓人自動上鉤，看起來越來越合法！

現(xiàn)在很多直銷企業(yè)為了謀取利益以拉人頭、發(fā)展線下為目的，讓產(chǎn)品價格嚴(yán)重背離產(chǎn)品價值，讓組織中的少數(shù)人收益而多數(shù)人受害，實際已經(jīng)成了傳銷組織！

MLM（多層次信息網(wǎng)絡(luò)營銷）

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MLM全稱為MULTI-LEVEL

MARKETING，中文譯為多層次信息網(wǎng)絡(luò)營銷，是一種高級的宣傳方式和營銷方式。他充分的體現(xiàn)和運用了“市場倍增”這一原理。“MLM”模式其呈現(xiàn)出來的小投資，高利潤，無風(fēng)險等眾多優(yōu)勢迅速就被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域。

傳銷與直銷背后是同一套方法論，是一把雙刃劍，如果更重視消費者，就能做成好事，如果無視消費者，就會做成壞事。

MLM它也是有它的情感和功利因素在其中的。因為每一個點就是每一個人，人與人之間就會有幫助，就會有關(guān)心，就會有一起進步。當(dāng)然MLM也有它的另一面，比如，被居心叵測的人建立并控制，那么這樣的網(wǎng)絡(luò)就會演變成入門費越來越高，下線分紅越來越貼近最高層，下線的自由越來越受到限制，到最后，就會愈演愈烈，最終釀成悲劇。

多級分銷的價值和特點：

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好處：發(fā)展速度快

難度：團隊管理，貨品管理

風(fēng)險：法律風(fēng)險、代理反彈、退貨風(fēng)險、團隊被挖、消費者不買賬……

適合的產(chǎn)品：受眾多、高毛利、重復(fù)購買、容易被消費

適合的品牌：多級分銷需要有強品牌背書，小品牌不適合做多級分銷

多級分銷模式的陷阱：

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商品最終不能被消費掉

商品價格與價值嚴(yán)重背離

總結(jié)

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直銷就是有牌照的傳銷

多層代理微商的本質(zhì)還是傳銷

如果只談賺錢不談產(chǎn)品肯定是傳銷

如果產(chǎn)品不能被消費就會變成詐騙

傳銷背后的方法論就是多層次信息網(wǎng)絡(luò)營銷（MLM）

大綱：

NO.1

微商、直銷與傳銷的異同NO.3

微信分銷體系搭建與運營NO.2

微信分銷體系方法論廖江濤社群方法論

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流量：讓更多的人來

轉(zhuǎn)化：讓來的人都買

復(fù)購：讓買了的人再來買

口碑：讓買了的人再介紹人來買

終極問題2.0

客戶驅(qū)動的企業(yè)未來弗雷德·賴克哈爾德NPS值

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NPS＝客戶凈推薦值

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企業(yè)的利潤分為“良性利潤”和“不良利潤”，但是

財務(wù)報表上看分辨不出來。

?口碑轉(zhuǎn)介紹有沒有這樣一種分銷方式？

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可以讓客戶的口碑和轉(zhuǎn)介紹被統(tǒng)計和管理起來，既為商家創(chuàng)造利益也為客戶創(chuàng)造利益

可以學(xué)習(xí)MLM模式的思想，但是又不要有法律風(fēng)險、道德風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險

可以讓低毛利的產(chǎn)品，重復(fù)購買少的產(chǎn)品，品牌知名度不高的產(chǎn)品也能快速銷售

各種分銷系統(tǒng)大行其道

你認(rèn)為上一套分銷系統(tǒng)就能賣貨嗎？

絕大部分分銷商不能出貨！

微信分銷平臺的本質(zhì)是——

用你的商業(yè)模式和產(chǎn)品去交換客戶的社交資源，把商家與客戶的關(guān)系變成合伙人關(guān)系。

微信分銷體系的兩大系統(tǒng)

（1）分潤系統(tǒng)+（2）培訓(xùn)系統(tǒng)

微信分銷體系的三大任務(wù)

（1）分銷產(chǎn)品設(shè)計

（2）分銷商能賣貨

（3）客戶能轉(zhuǎn)介紹

總結(jié)：

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微信分銷讓企業(yè)分潤系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)的建立與運營成本大幅降低，所以具備強大的生命力，是每一家企業(yè)轉(zhuǎn)型社群營銷都必須去研究和試驗的新領(lǐng)域。

微信分銷的本質(zhì)脫離不了直銷和傳銷背后的方法論和發(fā)展規(guī)律。

大綱：

NO.1

微商、直銷與傳銷的異同NO.3

微信分銷體系搭建與運營NO.2

微信分銷體系方法論（1）分潤系統(tǒng)搭建

選一套合適的分潤系統(tǒng)

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購物體驗好，不要讓消費者覺得麻煩

不要出現(xiàn)“我要賺錢”和“分銷商招募”

分享和發(fā)展下線的操作要非常簡單

三級分潤是上限，否則有法律風(fēng)險

產(chǎn)品價格不能背離價值

有開發(fā)能力的最好自己開發(fā)，沒有開發(fā)能力的只能去選一套相對合適的系統(tǒng)，每一種系統(tǒng)都有弊端。

舉例：有贊+韋小寶分銷系統(tǒng)

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韋小寶是一套基于有贊系統(tǒng)的三級分銷

特點：

購物流程基于有贊，操作簡單

分潤隱藏在會員卡功能中，傭金可轉(zhuǎn)消費

分享簡單，通過海報與向朋友贈送會員卡拉下線

爺爺?shù)墓麍@運營經(jīng)驗

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（1）用加粉神器積分寶加粉，公眾號一天加粉8萬人

（2）上韋小寶分銷系統(tǒng)啟動分銷，20天銷售額20萬

（3）3級分銷：5%+5%+5%

（4）邀約關(guān)注：2分錢+2分錢

分享海報

會員卡

分銷效果

案例：良品鋪子美食旅行

上線?一天發(fā)展5000個分銷商每個分銷商必須購物68元?一天銷售額超過60萬系統(tǒng)對接：桔子會-萱桔

（2）培訓(xùn)系統(tǒng)搭建

培訓(xùn)體系的作用

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團隊建設(shè)：宣導(dǎo)理念獲得認(rèn)同，發(fā)展經(jīng)銷商

產(chǎn)品知識：讓分銷商成為專業(yè)人士

銷售知識：讓分銷商具備銷售能力

客單高毛利越高的產(chǎn)品對培訓(xùn)的依賴越大，客單低毛利低的產(chǎn)品讓客戶了解分享規(guī)則就可以了。

對培訓(xùn)依賴高的行業(yè)

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保健品：安利、婕斯、天獅、無限極

化妝品：玫琳凱、雅芳

旅游：WV夢幻之旅

保險：中國平安、中國太平

培訓(xùn)：教練技術(shù)

在?非洲烏干達，有20萬天獅集團的直銷商如何發(fā)展分銷商：

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高單價產(chǎn)品：發(fā)展有認(rèn)同、有能力、有資源的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商的目的就是為了賺錢，一定要讓經(jīng)銷賺錢。培訓(xùn)是重要招商手段。

低單價產(chǎn)品：網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品說明、活動說明、視頻、產(chǎn)品體驗等其實都是對消費者的培訓(xùn)，消費體驗好，分享還可以賺錢或者積分。

開展培訓(xùn)的方式：

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線下培訓(xùn)：各類招商招商會

分享會：產(chǎn)品分享會和沙龍

線上培訓(xùn)：成本低、覆蓋面大

線上培訓(xùn)的工具：YY、紅點、多貝云、群直播……

趨勢——理性替代沖動

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隨著消費者及分銷商文化水平和素質(zhì)越來越高，接觸到的信息越來越充分，每個人都會更加理性判斷，靠洗腦和忽悠的方式來打造分銷團隊將越來越難。

每一家企業(yè)在做建立分銷團隊之前都要樹立真正幫助和服務(wù)消費者和用戶的理念，讓消費者和分銷商感受到真誠，才可以真正建立分銷體系，否則就會很快崩盤。

案例：微商如何幫助分銷商出貨

多級分銷產(chǎn)品設(shè)計：

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適合的產(chǎn)品：受眾多、高毛利、重復(fù)購買、容易被消費

適合的品牌：多級分銷需要有強品牌背書，小品牌不適合做多級分銷

多級分銷能成功，必須有強大的培訓(xùn)系統(tǒng)

如何出貨？

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A被朋友邀請去聽課，加入了組織，購買了1000元產(chǎn)品；

A為了將產(chǎn)品銷售其他人，但是A沒有銷售能力，現(xiàn)在A只需要邀請3個朋友去聽課；

A的3個朋友B、C、D去聽了課程，也購買了1000元的產(chǎn)品，銷售業(yè)績計算在A的名下。

B、C、D為了出貨又去邀約新的朋友加入聽課。

……

所以：培訓(xùn)是幫助分銷商出貨最重要的方法

低毛利產(chǎn)品如何出貨：

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產(chǎn)品要求：受眾多、剛需、購買決策容易

品牌要求：小品牌也可以

關(guān)于分銷：網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品說明、活動說明、視頻、產(chǎn)品體驗等其實都是對消費者的培訓(xùn)，消費體驗好，分享還可以賺錢或者積分。分享過程超級簡單，不要考慮，不用培訓(xùn)，不用算賬，容易復(fù)購、積少成多。

爺爺?shù)墓麍@

案例：如何招募到好的分銷