海爾熱水器社區(qū)16年35w運(yùn)營報告

熱水器海爾熱水器社區(qū)35W運(yùn)營報告8月19日-8月25日交互粉絲運(yùn)營小微運(yùn)維數(shù)據(jù)概述1234目錄CONTENTS社區(qū)運(yùn)營周報粉絲運(yùn)營總結(jié)45社區(qū)全員交互統(tǒng)計5社區(qū)競品分析運(yùn)維數(shù)據(jù)概述PART1日常運(yùn)維共發(fā)布帖子

709篇，瀏覽量達(dá)到91929次，實現(xiàn)交互量17867次交互傳播海爾社區(qū)重點(diǎn)對S5電熱水器空氣能、太陽能光伏、小廚寶新品、燃熱智控寶進(jìn)行了多次交互傳播，累計交互量27482次粉絲運(yùn)維社區(qū)粉絲數(shù)達(dá)到112329人武淋大會qq群粉絲達(dá)到996人；專項交互針對各類現(xiàn)有及未來產(chǎn)品、粉絲交互活動累計進(jìn)行3次交互，實現(xiàn)交互量13180次痛點(diǎn)及創(chuàng)意本周繼續(xù)整理完善熱水器痛點(diǎn)和創(chuàng)意共10條社區(qū)-運(yùn)維數(shù)據(jù)概述其他：熱水器問題答疑交互量達(dá)到120次社區(qū)-運(yùn)維概述本周社區(qū)交互活動

1個結(jié)合熱點(diǎn)及對產(chǎn)品的宣傳，增加了社區(qū)粉絲的活躍度?！居歇劷换ァ咳?xì)鉄崴鱍群成員招募，你推薦我有禮

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開獎時刻?。?！

社區(qū)-運(yùn)維數(shù)據(jù)展示社區(qū)-運(yùn)維數(shù)據(jù)展示社區(qū)-運(yùn)維數(shù)據(jù)展示本周粉絲量增長情況（第35周）

上周粉絲數(shù)本周粉絲數(shù)增長數(shù)社區(qū)111777112329552武淋大會qq群9969960創(chuàng)客群456451-4社區(qū)運(yùn)營周報PART2社區(qū)-重點(diǎn)營銷活動推廣【有獎交互】燃?xì)鉄崴鱍群成員招募，你推薦我有禮活動主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量12030評論155點(diǎn)贊70原文鏈接：

活動策劃：招募活動群推廣，成員招募增加粉絲活躍度，增強(qiáng)社區(qū)粘度。燃熱Q群成員招募社區(qū)-重點(diǎn)營銷活動推廣活動主題：了解用戶洗浴習(xí)慣交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量9268評論314點(diǎn)贊90原文鏈接：

活動策劃：投票帖貼近用戶生活，收集用戶洗浴需求掌握用戶浴室信息，方便精準(zhǔn)營銷（收集到的用戶信息維護(hù)粉絲活躍度【洗浴那點(diǎn)事】第十四話社區(qū)-熱點(diǎn)活動結(jié)合活動主題：展會宣傳交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量6168評論183點(diǎn)贊70原文鏈接：

活動策劃：產(chǎn)品宣傳帖普及產(chǎn)品知識新品推廣拉近粉絲與產(chǎn)品線關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)粘度?！酒髽I(yè)資訊】海爾聯(lián)合42家企業(yè)打造首個智能家裝生態(tài)圈社區(qū)-熱點(diǎn)活動結(jié)合活動主題：燃熱云翼交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量8783評論259點(diǎn)贊93原文鏈接：

活動策劃：產(chǎn)品宣傳貼普及產(chǎn)品知識新品推廣維護(hù)粉絲活躍度，增強(qiáng)社區(qū)粘度?！舅堑拿孛堋棵琅異塾⑿?，也愛它？！社區(qū)-熱點(diǎn)活動結(jié)合活動主題：太陽能光伏話題交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量12000評論345點(diǎn)贊106原文鏈接：

活動策劃：話題投票帖普及產(chǎn)品知識維護(hù)粉絲活躍度，增強(qiáng)社區(qū)粘度。【大話水星】時光中的價值社區(qū)-重點(diǎn)營銷活動推廣【Q群互動】一二三四再來一次！Q群活動輪換模式登場！活動主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量7638評論89點(diǎn)贊50原文鏈接：

活動策劃：話題活動日常Q群話題活動維護(hù)粉絲活躍度、提高粉絲數(shù)量，增強(qiáng)粉絲粘度。四十分鐘活動參與人數(shù)：90余人武淋大會Q群活動社區(qū)-重點(diǎn)營銷活動推廣【Q群互動】開獎時刻！??！活動主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量2605評論118點(diǎn)贊32原文鏈接：

活動策劃：話題活動日常Q群話題活動維護(hù)粉絲活躍度、提高粉絲數(shù)量，增強(qiáng)粉絲粘度。武淋大會Q群活動下周社區(qū)運(yùn)營內(nèi)容規(guī)劃（8·29-9·4）

8月29日8月30日8月31日9月1日9月2日9月3日9月4日

周一周二周三周四周五周六周日主帖【洗浴那些事】第十五話華彩凈水洗海報發(fā)布用戶故事【水星愛語】【Q群互動】活動帖【Q群互動】發(fā)獎帖【水星的秘密】日常維護(hù)日常維護(hù)活動【有獎交互】校園洗澡奇葩事【歷史上的今天】【每日輿情】社區(qū)全員交互總結(jié)PART3產(chǎn)線名稱交互率電熱20.00%燃熱11.90%熱泵54.55%太陽能63.41%用戶交互80.00%產(chǎn)品服務(wù)8.33%保證期50.00%總交互率36.65%35周全員交互統(tǒng)計表社區(qū)-第35周全員交互統(tǒng)計社區(qū)-第35周全員交互統(tǒng)計小結(jié)本周各產(chǎn)線總體交互率較低，完成率合計36.65%其中用戶交互小微和保證期小微最高，分別為80%和50%社區(qū)競品分析PART4社區(qū)-競品分析(8.19-8.25)品牌網(wǎng)址粉絲量總發(fā)布內(nèi)容日均發(fā)布熱門貼鏈接熱門貼主題交互量（閱評贊）主推產(chǎn)品格蘭仕

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給大家安利一個有趣的菜譜181電熱水器ZSDF-G40K031華帝

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永不丟失的電子發(fā)票來了！332燃?xì)鉄崴鱍-LJCW海爾熱水器

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【大話水星】時光中的價值14,990電熱小廚寶本周屬于奧運(yùn)期后的平淡期，本周格蘭仕社區(qū)官方并沒有有發(fā)布相關(guān)的活動和內(nèi)容。僅有的一篇內(nèi)容也是安利的一篇網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的菜譜。整體來說格蘭仕社區(qū)官方的內(nèi)容還是過于稀少，雖有用戶群但是沒有很好的利用起來。競品分析——格蘭仕本周華帝社區(qū)同樣進(jìn)入了奧運(yùn)周期后的平淡期。華帝官方同樣沒有進(jìn)行活動和產(chǎn)品資訊的相關(guān)更新，但是期間有兩篇網(wǎng)友的投訴貼得到的較高的瀏覽量。雖然兩篇內(nèi)容均收到了及時的回答，但回復(fù)內(nèi)容稍顯相似。競品分析——華帝貼吧-競品分析(8.19-8.25)品牌貼吧鏈接粉絲量總貼數(shù)熱門貼鏈接熱門貼主題交互量（評論）主推產(chǎn)品美的

587,0311,853,573

細(xì)數(shù)里約奧運(yùn)會給我們帶來的感動1684燃?xì)鉄崴鱆SQ22-12WH5D(T)萬家樂

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這屆奧運(yùn)好萌的，你居然沒看？1速熱王電熱水器Hi12A海爾智慧生活吧

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【海爾粉絲日】26號，秒搶送贈約起來63電熱凈水洗美的貼吧本周沒有受到奧運(yùn)結(jié)束的影響，貼吧的活動仍然舉辦的非常頻繁。1、首先在奧運(yùn)閉幕的當(dāng)天美的社區(qū)發(fā)布了關(guān)于里約奧運(yùn)會的回顧，讓網(wǎng)友能夠重溫那些金牌時刻。并且附帶搶樓活動，僅借用了熱點(diǎn)也舉辦了有意義的活動。2、另外一個大家歡迎的貼子是關(guān)于美的冰箱四周年慶的活動，進(jìn)行曬照搜集活動。吸引了不少網(wǎng)友的參與。競品分析——美的萬家樂貼吧本周在內(nèi)容仍然表