培訓(xùn)需求調(diào)查問卷管理層

培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（管理層版）尊敬的主管尊敬的主管，為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問卷，敬請惠予寶貴意見。我們將在對您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2009年度培訓(xùn)計(jì)劃。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會認(rèn)真閱讀并對您提供的信息嚴(yán)格保密。請于2009年1月12感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一部分個人基本信息第一部分個人基本信息填寫人姓名：填表日期：在本公司工作年限：所屬事業(yè)部：部門：現(xiàn)任職務(wù)：在加入本公司以前工作的公司性質(zhì)：□國有企業(yè)□外商獨(dú)資企業(yè)□合資企業(yè)□私營企業(yè)請您用2-3句話簡單描述您的主要工作職責(zé)：（1）（1）（2）（3）第二部分培訓(xùn)認(rèn)同度第二部分培訓(xùn)認(rèn)同度您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何：□非常重視□比較重視□一般□不夠重視□很不重視您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)：□非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)□有較大幫助，樂意參加□多少有點(diǎn)幫助，會去聽聽□有幫助，但是沒有時(shí)間參加□基本沒有什么幫助，不會參加您認(rèn)為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何：□非常迫切□比較迫切□有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫□無所謂，可有可無□沒有培訓(xùn)需求關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪些選項(xiàng)（可同時(shí)選擇三項(xiàng)以內(nèi)）：□培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才。□作為銷售型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會占用到員工拜訪客戶的時(shí)間、休息時(shí)間?！跻怨緲I(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會有什么效果?！趸旧希菊衅竵淼膯T工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大成本去進(jìn)行培訓(xùn)?！踔饕揽抗緝?nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況?！跖嘤?xùn)的費(fèi)用和成本較高，員工的流失會給企業(yè)帶來損失?！跗渌捶ǎ耗壳澳邮艿墓九嘤?xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣：□綽綽有余□足夠□還可以□不夠□非常不夠您認(rèn)為，本部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、討論、分享是否充分：□非常充分□充分□還可以□不夠充分□基本沒有分享您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是：□經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行□偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持□有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時(shí)間□有工作需要的時(shí)候才會針對需要學(xué)習(xí)□很少有學(xué)習(xí)的念頭最近兩年參加過的培訓(xùn)有哪些，效果如何，請列舉（包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目授課方式培訓(xùn)效果培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目授課方式培訓(xùn)效果第三第三部分培訓(xùn)的組織和安排鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么?請選出您認(rèn)為最有效的3種：□邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授□安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練□拓展訓(xùn)練□由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授□部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論□建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺□光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□建立公司圖書庫，供借閱□其他：您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么?請選出您認(rèn)為最有效的3種：□課堂講授□案例分析□模擬及角色扮演□音像多媒體□游戲競賽□研討會□其他：您認(rèn)為，以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大：□領(lǐng)導(dǎo)的重視程度□員工的培訓(xùn)參與意識□培訓(xùn)方式與手段□培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長□培訓(xùn)組織與服務(wù)□培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性□培訓(xùn)講師的授課水平□培訓(xùn)效果的跟進(jìn)您認(rèn)為，過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)：□培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化□培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)□提高講師水平□培訓(xùn)組織服務(wù)更完善□培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化□培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加□培訓(xùn)應(yīng)少而精□培訓(xùn)時(shí)間安排更合理□其他：公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師：□實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)□學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博□職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)□咨詢公司高級顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)□本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解□其他：以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)？□理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性□實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助□知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來□授課形式多樣，互動參與性強(qiáng)□語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍□激情澎湃，有感染力和號召力□其他：假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意：□非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為□樂意，但是沒有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)□樂意，但是沒有時(shí)間做這個事情□需要考慮一下□不會擔(dān)任您認(rèn)為，對于某一次課程來講，多長的時(shí)間您比較能接受：□2-3小時(shí)□7小時(shí)（1天）□14小時(shí)（2天）□14小時(shí)以上□無所謂，看課程需要來定□其他：您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適：□上班期間，如周五下午2-3小時(shí)□工作日下班后2-3小時(shí)□周末1天□雙休日2天□無所謂，看課程需要來定□其他：您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的：□每周一次□半月一次□每月一次□兩月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他：您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是：□公司培訓(xùn)教室/會議室□公司外專業(yè)培訓(xùn)教室□酒店多功能廳/會議室□無所謂□其他：第四第四部分培訓(xùn)需求信息根據(jù)本部門員工在2008年的業(yè)績表現(xiàn)，您認(rèn)為本部門員工2009年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個方面：□崗位專業(yè)技能□個人自我管理技能□企業(yè)文化□職業(yè)道德與素養(yǎng)□職業(yè)生涯規(guī)劃□行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息□人際關(guān)系及溝通技能□通用基本技能□其他：作為管理者，您認(rèn)為您本人2009年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個方面：□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)□管理理念□管理工具□角色認(rèn)知□職業(yè)道德□管理理論□職業(yè)化□人員管理技能□其他：考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對本部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及管理重點(diǎn)，以文字進(jìn)行描述。1）您認(rèn)為本部門員工在崗位專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)（請列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：您本人在日常工作中（包括個人能力與人員管理）經(jīng)常遇到哪些問題或困難？希望提升哪些方面的能力？獲得哪些方面的培訓(xùn)或支持？您本人在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項(xiàng)）：您本人在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項(xiàng)）：希望提升哪些方面的能力：希望獲得哪些方面的培訓(xùn)與支持（請列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：3）您認(rèn)為本部門員工在日常工作中常遇到哪些問題和困難？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培訓(xùn)？本部門員工在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明(列舉三項(xiàng))：本部門員工在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明(列舉三項(xiàng))：需要提升的能力：需要公司提供的培訓(xùn)與支持（請列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：為了更好地幫助您及部門完成業(yè)績目標(biāo)，請您根據(jù)部門及個人的實(shí)際情況，挑選出最希望在2009年接受的培訓(xùn)。您認(rèn)為，以下哪些通用技能課程能幫助本部門員工提升工作績效（可多選）：□《Excel函數(shù)使用技巧》□《PPT演示文檔制作》□《公司財(cái)務(wù)流程》□《公司內(nèi)控管理》□《公司客服流程》□《公司產(chǎn)品及市場》□《商務(wù)禮儀》□《壓力與情緒管理》□《溝通技巧》□《時(shí)間管理》□《積極心態(tài)》□《商務(wù)英語口語與寫作》如果您所帶領(lǐng)的是銷售團(tuán)隊(duì)，您認(rèn)為以下哪些銷售技能課程能幫助部門員工提升工作績效（請選出最緊迫的四個需求）：□《電話營銷技巧》□《人際關(guān)系行銷》□《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》□《產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》□《銷售談判技巧》□《銷售心理學(xué)》□《主動行銷》□《銷售策略分析》□《市場調(diào)研分析》□《如何撰寫銷售報(bào)告》□《成本控制》□《銷售技巧提升》□《銷售財(cái)務(wù)管理》□《客戶管理》□《銷售預(yù)測》□《增值型銷售技巧》以下管理技能培訓(xùn)，請選擇您所需要的最緊迫的四個培訓(xùn)需求：□《項(xiàng)目管理》□《目標(biāo)管理》□《危機(jī)管理》□《問題分析與解決》□《創(chuàng)新思維》□《普通心理學(xué)》□《組織行為學(xué)》□《提升執(zhí)行力》□《提升領(lǐng)導(dǎo)力》□《高層戰(zhàn)略管理》□《跨部門溝通與合作》□《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》□《決策管理》□《員工輔導(dǎo)與激勵》□《高效會議管理技巧》□《勞動法及相關(guān)知識》□《年度經(jīng)營計(jì)劃制訂》□《從優(yōu)秀專才走向管理者》□《授權(quán)管理》□《商務(wù)演講技巧》□《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》□《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》□《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》以下財(cái)務(wù)管理、兼并收購、流程審計(jì)課程，如與您工作相關(guān)，請選擇您認(rèn)為最緊迫的三個培訓(xùn)需求：□《財(cái)務(wù)報(bào)表的編制》□《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》□《成本分析與成本管理》□《全面預(yù)算管理與控制》□《稅法與稅務(wù)籌劃》□《財(cái)務(wù)診斷及預(yù)警機(jī)制》□《國際規(guī)范預(yù)算管理》□《逾期賬款管理實(shí)務(wù)》□《項(xiàng)目投資分析與決策》□《收購兼并實(shí)務(wù)》□《內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制》□《專項(xiàng)審計(jì)開展要點(diǎn)》5、除本問卷所涉及到的內(nèi)容，您對公司培訓(xùn)還有哪些建議和期望？或者是您還期望學(xué)到哪些方面的知識？感謝您填寫此問卷，感謝您的大力支持！人力資源部2009-1-6培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(中層及以上干部)姓名：部門：崗位：1、調(diào)查目的：為提高培訓(xùn)針對性，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，制定2009年度培訓(xùn)計(jì)劃，特附上本調(diào)查問卷，敬請予以協(xié)助。調(diào)查結(jié)果和相關(guān)資料信息將僅用于制訂2009年度培訓(xùn)計(jì)劃，您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴(yán)格保密。請客觀、如實(shí)地填寫，并于X月日前填妥交還至管理部（紙介質(zhì)），以便整理統(tǒng)計(jì)。感謝您的協(xié)助與支持，并祝工作愉快！2、填表說明：有選擇筐的請直接在方框里劃“√”，可多選，如需補(bǔ)充或進(jìn)一步描述的，請寫在后面。按照“最重要”至“不重要”的程度劃分可在“5－4－3－2－1”中選擇相應(yīng)的數(shù)字，并劃“√”第一部分公司管理狀況調(diào)查1、您認(rèn)為公司主要在哪些方面存在問題？□領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、□管理制度、□運(yùn)行機(jī)制、□經(jīng)營戰(zhàn)略、□專業(yè)知識、□企業(yè)文化落實(shí)、□團(tuán)隊(duì)精神、□內(nèi)部溝通、□人員關(guān)系、□其他對問題的進(jìn)一步描述（如：管理制度中最有問題的是激勵制度還是其他制度,團(tuán)隊(duì)精神中最欠缺哪一點(diǎn)）2、您認(rèn)為您所在的部門內(nèi)部有哪些主要問題？□員工技能、□專業(yè)知識、□內(nèi)部管理制度、、□企業(yè)文化踐行、□團(tuán)隊(duì)精神、□內(nèi)部溝通、□人員關(guān)系、□其他對問題的進(jìn)一步描述3、您認(rèn)為大部分員工是否掌握足夠的知識和工作方法？5－4－3－2－14、您認(rèn)為公司和部門整體的工作績效如何？5－4－3－2－15、員工能及時(shí)獲得準(zhǔn)確、具體的工作績效反饋和改進(jìn)建議的程度：5－4－3－2－16、員工素質(zhì)能力對目前工作的勝任程度：5－4－3－2－17、部門之間的溝通順暢度：5－4－3－2－18、員工之間的溝通順暢度：5－4－3－2－19、企業(yè)凝聚力滿意度：5－4－3－2－110、企業(yè)文化滿意度：5－4－3－2－1第二部分個人工作狀態(tài)調(diào)查1、您工作中主要的客觀障礙是什么？□管理制度欠缺、□工作目標(biāo)不清晰、□團(tuán)隊(duì)配合不夠、□內(nèi)部溝通不暢、□相關(guān)培訓(xùn)不足、□人員關(guān)系復(fù)雜、□整體氣氛不好、□薪資較低、□其他(請寫出)2、您工作中主要的主觀障礙是什么？□專業(yè)技能滯后于崗位發(fā)展的要求、□缺少必要的管理培訓(xùn)、□沒有職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展前景、□工作比較被動，缺乏熱情、□其他（請寫出）3、您認(rèn)為自己在工作中哪些方面做得很出色？□內(nèi)部溝通配合、□外部拓展、□管理及制度設(shè)計(jì)、□技術(shù)工作、□有具體目標(biāo)的工作、□其他4、您認(rèn)為自己在工作中哪些方面存在不足？□管理技能、□技術(shù)水平、□交往和拓展能力、□職業(yè)規(guī)劃、□制度設(shè)計(jì)、□溝通寫作演示能力、□理念思路、□工作方法和素養(yǎng)、□其他對問題的進(jìn)一步描述或補(bǔ)充：5、您參加內(nèi)部培訓(xùn)的積極性：5－4－3－2－1第三部分培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查1、您認(rèn)為哪種培訓(xùn)方式最有效？□內(nèi)部培訓(xùn)、□培訓(xùn)學(xué)院、□外請老師到公司授課、□員工自學(xué)、□其他2、您認(rèn)為哪種培訓(xùn)方法最有效□講授□案例分析、□游戲、□情境模擬、□課堂討論、□團(tuán)隊(duì)解決問題、□現(xiàn)場參觀、□專題研討會、□公開討論會、□視頻、□光碟、□戶外訓(xùn)練、□組織參觀、□交流座談會、□其他方式（請寫出）3、公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師？□實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)高管、□學(xué)院派知名教授學(xué)者、□職業(yè)培訓(xùn)師、□咨詢公司高級顧問、□本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜?、□其?、您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？□上班期間、□下班后、□雙休日、□其他5、您選擇培訓(xùn)課程的最主要依據(jù)是？□實(shí)際工作需要、□對課程的興趣、□對個人發(fā)展的作用、□有效利用空余時(shí)間提高自己、□培訓(xùn)支出、□其他6、您希望通過培訓(xùn)達(dá)到什么目的？□提高業(yè)務(wù)績效、□提高管理水平、□提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、□發(fā)展企業(yè)文化、□提高員工個人能力、□其它7、您心目中的理想培訓(xùn)應(yīng)該是：□與部門和公司發(fā)展相關(guān)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)、□相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)和制度培訓(xùn)、□直接針對工作中實(shí)際問題的方法培訓(xùn)、□基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)、□其他8、您在組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，主要有什么顧慮？□成本支出、□培訓(xùn)效果、□員工滿意度、□時(shí)間問題、□其他9、您認(rèn)為，對于某一門課程來講，多長的時(shí)間比較好？□2小時(shí)、□4小時(shí)、□8小時(shí)（1天）、□16小時(shí)（2天）、□16小時(shí)以上第四部分：具體培訓(xùn)需求信息1.您認(rèn)為,下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€人的發(fā)展最重要?請勾選其中您認(rèn)為最重要的幾門課程?！躅I(lǐng)導(dǎo)力提升、□組織管理、□通用管理技能、□戰(zhàn)略管理、□法律類、□統(tǒng)計(jì)與審計(jì)、□IT與信息化、□項(xiàng)目管理、□人力資源管理、□財(cái)務(wù)管理、□行政文秘類、□個人職業(yè)發(fā)展類、□專業(yè)技能類□其它（請說明）：2.您認(rèn)為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要?請圈出其中您認(rèn)為最重要的幾門課程。綜合管理類：□激勵技巧、□授權(quán)技巧、□溝通技巧、□時(shí)間管理、□績效管理、□團(tuán)隊(duì)建設(shè)、□如何主持有效的會議、□現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案、□執(zhí)行力、□領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)、□如何打造高績效團(tuán)隊(duì)、□管理流程設(shè)計(jì)與管理流程再造、□中國式管理：如何打造堅(jiān)實(shí)的基層團(tuán)隊(duì)、□贏在中層——如何打造中國企業(yè)新中層、□中國式執(zhí)行——海爾高績效的OEC管理方法、□職業(yè)經(jīng)理人容易犯的十一種錯誤、□其它(請說明)：MBA核心教程類：□企業(yè)戰(zhàn)略管理、□管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、□人力資源管理、□管理學(xué)、□公司理論與實(shí)務(wù)