地鐵試用期報(bào)告總結(jié)【匯編三篇】

第地鐵試用期報(bào)告總結(jié)【匯編三篇】

篇1地鐵試用期報(bào)告總結(jié)

地鐵員工試用期總結(jié)報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我非常榮幸地站在這里，就我在公司試用期的表現(xiàn)向大家匯報(bào)和總結(jié)。在這段時(shí)間里，我深刻地體會(huì)到了公司的企業(yè)文化和針對(duì)員工的全方位培訓(xùn)框架，也感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)愛(ài)。在接下來(lái)的幾百個(gè)字中，我會(huì)客觀地概括我在試用期的表現(xiàn)，點(diǎn)明我的不足和需要改進(jìn)之處，同時(shí)也說(shuō)明我的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，以及如何繼續(xù)在公司中有所作為。

首先，我深感自己還需要提高自我學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新意識(shí)。在試用期初，我對(duì)職場(chǎng)環(huán)境的不熟悉造成了一定的困擾，有時(shí)候需要先了解一些背景或是進(jìn)行一些額外的調(diào)研才能順利完成工作。此外，我有時(shí)也會(huì)受到固有思維模式的限制，導(dǎo)致對(duì)某項(xiàng)工作項(xiàng)目難以有全新的思考。鑒于此，我在下一階段的工作計(jì)劃中會(huì)多運(yùn)用一些創(chuàng)新思維方式，增強(qiáng)自己的領(lǐng)域知識(shí)與技能，以便更快地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。

此外，我在與同事的溝通交流中也發(fā)現(xiàn)了自己的薄弱之處。在一些繁瑣的工作中，或是在處理重要問(wèn)題的時(shí)候，我還缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和主動(dòng)性。為了改善這一點(diǎn)，我會(huì)多接觸更多實(shí)際案例，并尋求師兄師姐、領(lǐng)導(dǎo)等的幫助和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)親自解決問(wèn)題的方法。

不過(guò)，優(yōu)秀的一面也恒久如初。試用期中，我一直保持著良好的積極性和進(jìn)取心，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求主動(dòng)完成公司給予的每一個(gè)工作任務(wù)，從而達(dá)到了不錯(cuò)的私人目標(biāo)，獲得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，我還積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和讀書(shū)小組，仔細(xì)聆聽(tīng)大神們分享多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，并投身于新技術(shù)的研究中。

在以往的試用期里，我積攢了一些自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。首先，我對(duì)技術(shù)類(lèi)的工作充滿熱情，能盡量去了解工作的細(xì)節(jié)。其次，我態(tài)度堅(jiān)定，并擁有一顆認(rèn)真的工作心，同時(shí)工作中也有著強(qiáng)大的執(zhí)行力和獨(dú)立思考能力。

對(duì)于以后我的工作計(jì)劃，我將努力發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，把工作上的不足逐漸彌補(bǔ)。首先，我計(jì)劃著繼續(xù)提升自己的相關(guān)技術(shù)并拓寬技術(shù)面，在譬如在編寫(xiě)文檔和程序設(shè)計(jì)方面更加熟練。其次，在與同事的互動(dòng)中，我計(jì)劃開(kāi)展更多的合作，爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)一些可用的思路，提高自己的管理能力和表達(dá)能力，避免一味追求個(gè)人成就而不顧及團(tuán)隊(duì)合作。

最后，在以后的工作中，我會(huì)堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、勤奮工作”的原則，不斷提升自我素質(zhì)和工作技能，為公司的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

謝謝大家。

篇2地鐵試用期報(bào)告總結(jié)

地鐵員工試用期總結(jié)報(bào)告

一、前言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是一名新進(jìn)入地鐵公司的員工，在試用期內(nèi)的工作經(jīng)歷給了我極大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。在總結(jié)過(guò)去幾個(gè)月的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和發(fā)展方向，也有了一些總結(jié)和感悟。

二、工作內(nèi)容

作為一名地鐵員工，我在試用期內(nèi)主要負(fù)責(zé)地鐵站服務(wù)臺(tái)的服務(wù)工作和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)。具體任務(wù)如下：

1、負(fù)責(zé)站內(nèi)服務(wù)臺(tái)的接待工作，解答乘客咨詢和投訴，提供準(zhǔn)確的乘車(chē)信息和服務(wù)指南。

2、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安排，保證各項(xiàng)工作有條不紊，保證車(chē)站內(nèi)的治安和安全。

3、處理客戶的投訴和建議，給予妥善的解決方案和回應(yīng)。

4、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度和運(yùn)營(yíng)程序，遵守業(yè)務(wù)流程和工作紀(jì)律，進(jìn)行積極的工作記錄和整改。

三、個(gè)人總結(jié)

在試用期內(nèi)，我所面臨的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、信息理解及反饋

在地鐵運(yùn)行過(guò)程中，乘客提出的問(wèn)題和投訴情況非常復(fù)雜和繁雜。作為一名服務(wù)人員，我必須清楚地了解乘客的問(wèn)題和需求，并且能夠提供準(zhǔn)確的解決方案和指引。這方面，我認(rèn)為自己還需要加強(qiáng)聽(tīng)力和領(lǐng)悟力，確保有效的信息理解和處理。

2、服務(wù)態(tài)度

在遇到乘客投訴或者疑問(wèn)時(shí)，我需要注意到自己態(tài)度的影響，能夠耐心地解答并愉快地迎接所有的旅客。這方面，我還有待更多地實(shí)踐和磨練，不斷提高自己的服務(wù)技能。

3、工作紀(jì)律

地鐵公司以高速運(yùn)作和安全為標(biāo)準(zhǔn)，遵守各項(xiàng)制度和規(guī)范是員工的基本信仰。我需要時(shí)刻在記憶中將自己的工作過(guò)程監(jiān)督，確保工作紀(jì)律健全和系統(tǒng)地執(zhí)行。

四、今后方向

在未來(lái)的工作中，我將聚焦以下幾點(diǎn)：

1、信息管理

作為一名服務(wù)員，我必須確保能夠有效的了解和反饋乘客所需要的信息，并且提供清晰有效的服務(wù)方案。我將利用各種途徑，如問(wèn)題反饋等管理手段，不斷提高自己的信效率和精確性。

2、服務(wù)態(tài)度

我會(huì)用更加熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，來(lái)滿足乘客的需求和解決問(wèn)題，相信自己能夠在不同情境下發(fā)揮更好的服務(wù)作用。

3、工作紀(jì)律

我會(huì)時(shí)刻保持對(duì)工作紀(jì)律的核查和監(jiān)督，從而保證每項(xiàng)工作都能遵循規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，不斷實(shí)現(xiàn)滿足管理要求和成長(zhǎng)目標(biāo)。

五、結(jié)語(yǔ)

在試用期內(nèi)，我深刻體驗(yàn)到了作為一名地鐵員工的職責(zé)和挑戰(zhàn)。通過(guò)工作中的不斷嘗試和總結(jié)，我得到了許多的成長(zhǎng)和機(jī)會(huì)。我愿意在正式上崗后，更努力、更專(zhuān)注地執(zhí)行好各項(xiàng)職責(zé)，完成旅客和公司的期許，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和成就。

篇3地鐵試用期報(bào)告總結(jié)

地鐵員工試用期總結(jié)報(bào)告

一、工作背景

自從地鐵在我所在的城市開(kāi)通，我一直夢(mèng)想能夠成為地鐵員工，為市民出行提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次考試和面試，終于在去年6月份加入了地鐵公司，開(kāi)始了為期6個(gè)月的試用期。這期間，我在地鐵站點(diǎn)工作，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出站口的安全管理、站臺(tái)秩序維護(hù)等工作。

二、工作內(nèi)容

在試用期內(nèi)，我的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1.做好安全管理。作為進(jìn)出站口的值班員，我主要負(fù)責(zé)早晚高峰時(shí)段的人流控制，確保進(jìn)出站口安全通暢。我認(rèn)真履行職責(zé)，放慢進(jìn)出站速度，避免因爭(zhēng)搶車(chē)廂而造成人員擠壓傷害。

2.維護(hù)站臺(tái)秩序。在地鐵站臺(tái)上，我每日負(fù)責(zé)工作期間對(duì)站臺(tái)進(jìn)行巡檢，防止游客在站臺(tái)上隨意吐痰、抽煙、垃圾亂扔等行為的發(fā)生，保證地鐵站臺(tái)整潔美觀。

3.完成工作任務(wù)。在崗期間我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)會(huì)議，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，及時(shí)為公共場(chǎng)所補(bǔ)充清潔設(shè)備器具，維護(hù)設(shè)備衛(wèi)生，確保站點(diǎn)正常的大門(mén)通道設(shè)施，也解答游客疑問(wèn)和幫客服解決問(wèn)題。

三、優(yōu)點(diǎn)與不足

試用期間，我有很多值得積極肯定的優(yōu)點(diǎn)：

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)。我始終時(shí)刻保持在自己的工作崗位，不論是在崗期間或者是加班期間，我都盡心盡責(zé)地完成了自己的工作任務(wù)。

2.良好的溝通能力。在這段時(shí)間內(nèi)，我與游客溝通起來(lái)更加得心應(yīng)手。尤其是在游客壓力較大時(shí)，我的笑容、語(yǔ)氣和語(yǔ)言都發(fā)揮著不錯(cuò)的緩解效果，讓游客暫時(shí)擺脫了一些心理壓力。

3.積極學(xué)習(xí)。我在試用期間經(jīng)常在網(wǎng)上下載學(xué)習(xí)資料，在工作時(shí)間之余閱讀學(xué)習(xí)，積極擴(kuò)展自己的廣度，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中。

同時(shí)，我也存在著一些需要改進(jìn)的地方：

1.信息交流不夠順暢。當(dāng)與同事合作時(shí)，我在與同事或上司的信息交流方面存在一定的欠缺。有時(shí)言語(yǔ)表達(dá)不夠清晰或難以理解，通過(guò)信息交流的手段與同事溝通需要的能力還有待提高。

2.認(rèn)知局限性。由于個(gè)人的認(rèn)知局限性，在某些方面存在判斷不夠準(zhǔn)確的情況。如在有