第一章市場營銷概述試題

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一、判斷題

1.市場的發(fā)展是一個由消費者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動態(tài)過程。()[1分]

2.市場營銷觀念和社會市場營銷觀念的最大區(qū)別在于后者強調(diào)了社會和消費者的長遠利益．()[1分]

3.構(gòu)成顧客總成本之一的非貨幣成本，包括時間成本、精神成本和體力成本．()[1分]

4.營銷管理的實質(zhì)是需求管理．()[1分]

5.在組成市場的雙方中，買方的需求是決定性的．()[1分]

二、單選題

6.從市場營銷的角度看，市場就是_______．[1分]

A.買賣的場所

B.商品交換關(guān)系的總和

C.交換過程本身

D.具有購買欲望和支付能力的消費者

7.通用電氣公司董事長約翰?韋爾奇在談到全面質(zhì)量管理時認為，“_______是我們維護顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保護增長和贏利的惟一途徑”．[1分]

A.附加服務

B.送貨

C.產(chǎn)品保證

D.質(zhì)量

8.顧客購買的總成本包括貨幣成本和_____[1分]

A.時間成本

B.體力成本

C.精神成本

D.非貨幣成本

9.通過滿足顧客需求達到_____，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神．[1分]

A.顧客價值

B.顧客滿意

C.顧客偏好

D.顧客購買

10.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為其座右銘的企業(yè)屬于_____企業(yè)．[1分]

A.生產(chǎn)導向型

B.推銷導向型

C.市場營銷導向型

D.社會市場營銷導向型

11.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導向企業(yè)．其口號是_____[1分]

A.我們生產(chǎn)什么就賣什么

B.我們賣什么就讓人們買什么

C.市場需要什么就生產(chǎn)什么

D.好酒不怕巷子深

12.市場營銷的實質(zhì)是[1分]

A.刺激需求

B.需求管理

C.生產(chǎn)管理

D.銷售管理

13.市場營銷學作為一門獨立的經(jīng)營管理學科誕生于20世紀初的[1分]

A.歐洲

B.日本

C.美國

D.中國

14.從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標是。[1分]

A.滿足消費者的需求和欲望

B.獲取利潤

C.求得生存和發(fā)展

D.把商品推銷給消費者

15.與顧客建立長期合作關(guān)系是_______的核心內(nèi)容．[1分]

A.關(guān)系營銷

B.綠色營銷

C.公共關(guān)系

D.相互市場營銷

16.最容易導致企業(yè)出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是()。[1分]

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

17.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是()。[1分]

A.發(fā)現(xiàn)和評價市場機會

B.細分市場和選擇目標市場

C.發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算

D.執(zhí)行和控制市場營銷計劃

18.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是。[1分]

A.企業(yè)讓渡價值

B.企業(yè)利潤

C.顧客讓渡價值

D.顧客利益

19.企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是。[1分]

A.市場營銷

B.生產(chǎn)功能

C.財務功能

D.推銷職能

三、多選題

20.按照管理大師彼德?杜魯克的說法，企業(yè)的基本職能是[1分]

21.美國營銷學家舒爾茨提出的4C營銷理論的四要素是（）。[1分]

22.交