2022年11月四級(jí)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》真題-4

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單選題（共60題，共60分）

1.（）分為工資和薪金兩種形式。

A.收入

B.獎(jiǎng)勵(lì)

C.薪金

D.薪給

2.新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起（?）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

3.()是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。

A.總需求

B.總需求價(jià)格

C.總供給

D.總供給價(jià)格

4.關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期，表述錯(cuò)誤的是()。

A.無論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常失業(yè)

B.它的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)

C.平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性

D.平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者

5.以下不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是()。

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法

B.工資法

C.勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法

D.工作時(shí)間法

6.勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)不是()。

A.勞動(dòng)行政法律關(guān)系

B.勞動(dòng)合同關(guān)系

C.勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

D.勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系

7.顧客力量分析不包括()。

A.顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

B.顧客消費(fèi)承受能力

C.市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

D.企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

8.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制不包括()。

A.季度計(jì)劃控制

B.效率控制

C.年度計(jì)劃控制

D.戰(zhàn)略控制

9.阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。

A.感情承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.口頭承諾

10.第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()。

A.弗洛姆

B.萊文澤爾

C.愛德華·桑代克

D.赫茲伯格

11.個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括()。

A.自我實(shí)踐型

B.自我保護(hù)型

C.自我暴露型

D.自我實(shí)現(xiàn)型

12.基于"經(jīng)濟(jì)人"假說的管理是運(yùn)用()來調(diào)動(dòng)人的積極性。

A.物質(zhì)刺激

B.滿足社會(huì)需要

C.內(nèi)部激勵(lì)

D.搞好人際關(guān)系

13.組織開發(fā)的基本目標(biāo)不包括()。

A.改變組織氛圍

B.改變組織環(huán)境

C.改變組織文化

D.改變組織結(jié)構(gòu)

14.以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是()。

A.員工學(xué)習(xí)

B.員工自我保護(hù)機(jī)制

C.員工激勵(lì)

D.員工的成熟和發(fā)展

15.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括()。

A.工作實(shí)例

B.與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度

C.崗位的職責(zé)和主要任務(wù)

D.完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法

16.()是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A.崗位分析

B.工作說明書

C.崗位規(guī)范

D.勞動(dòng)說明書

17.()不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容。

A.人力資源費(fèi)用預(yù)算

B.人力資源費(fèi)用控制

C.人力資源費(fèi)用監(jiān)督

D.人力資源費(fèi)用結(jié)算

18.以下關(guān)于方法研究具體應(yīng)用技術(shù)的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具

B.操作人程序圖是以宏觀的物料流程為對(duì)象

C.人-機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖

D.多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系

19.以下關(guān)于工業(yè)工程的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)

B.基本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新

C.研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法

D.研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的"人-機(jī)-環(huán)境"系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行

20.以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說法，不正確的是()。

A.班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額

B.基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額

C.工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額/定額完成率

D.采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額計(jì)算定員數(shù)時(shí)，其結(jié)果是相同的

21.以下關(guān)于制度規(guī)范的表述，不正確的是()。

A.管理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人

B.業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)

C.管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范

D.技術(shù)規(guī)范是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范

22.以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成

B.概述由封面、目次、前言和首頁(yè)構(gòu)成

C.定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成

D.一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)

23.以下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個(gè)階段，具體程序是()。①制定控制標(biāo)準(zhǔn)②差異的處理③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

24.經(jīng)常用于非管理人員招聘的員工招募方法是()。

A.推薦法

B.布告法

C.檔案法

D.任命法

25.在招聘的筆試完成后，閱卷人在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵要()。

A.客觀、合理、不徇私

B.主觀、合理、不徇私

C.客觀、公正、不徇私

D.主觀、公正、不徇私

26.在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單的面試方法是()。

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試

27.()鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。

A.確認(rèn)式提問

B.封閉式提問

C.重復(fù)式提問

D.假設(shè)式提問

28.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于()。

A.智力不足

B.能力不足

C.經(jīng)驗(yàn)不足

D.人格特質(zhì)不適合

29.人員錄用效用的計(jì)算公式為()。

A.人員錄用效用=錄用人數(shù)/招聘總成本

B.人員錄用效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

C.人員錄用效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用

D.人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

30.省時(shí)、能盡快檢查出某種測(cè)試方法效度的測(cè)試效度類型是()。

A.預(yù)測(cè)效度

B.費(fèi)用效度

C.內(nèi)容效度

D.同側(cè)效度

31.將緊密聯(lián)系的工作交給一個(gè)人(組)連續(xù)完成的勞動(dòng)分工改進(jìn)方法是()。

A.擴(kuò)大業(yè)務(wù)法

B.充實(shí)業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

32.在夏季，工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過()，應(yīng)采取降溫措施。

A.25℃

B.30℃

C.35℃

D.40℃

33.培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括()。

A.主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見

B.確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

C.調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃

D.選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

34.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，制定培訓(xùn)策略的目的在于()。

A.根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類型

B.確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序

C.翻譯和提煉早期收集的信息

D.發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型

35.在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，()根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門。

A.管理者

B.培訓(xùn)部門

C.培訓(xùn)者

D.后勤部門

36.選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的因素不包括()。

A.符合培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)師的專業(yè)性

C.培訓(xùn)師的學(xué)歷

D.培訓(xùn)師的配合性

37.專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。

A.形式比較靈活

B.員工的培訓(xùn)成本比較低

C.可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求

D.培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解

38.參與型培訓(xùn)法是()的方法。

A.以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的

B.調(diào)動(dòng)員工積極性

C.以掌握技能為目的

D.針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練

39.以下關(guān)于行為模仿法的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.能夠提高學(xué)員的行為能力

B.適用于高層管理人員的培訓(xùn)

C.根據(jù)培訓(xùn)的具體對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容

D.使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系

40.自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中()的開發(fā)方法。

A.態(tài)度、價(jià)值觀

B.基本能力

C.解決問題能力

D.技能水平

41.有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.目的是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果

B.為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)

C.是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑

D.抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估

42.考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者容易心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性的績(jī)效考評(píng)方式是()。

A.上級(jí)考評(píng)

B.同級(jí)考評(píng)

C.下級(jí)考評(píng)

D.自我考評(píng)

43.在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績(jī)效考評(píng)一般采用()。

A.結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法

B.行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法

C.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法

D.行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法

44.在績(jī)效管理的總結(jié)階段中，對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是()。

A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷

B.對(duì)考評(píng)者全面全過程的診斷

C.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷

D.對(duì)被考評(píng)者全面全過程的診斷

45.在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是()。

A.考評(píng)指標(biāo)

B.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

C.考評(píng)方法

D.被考評(píng)者

46.在績(jī)效考核管理中，通過對(duì)下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績(jī)效低下的行為，屬于績(jī)效改進(jìn)策略的()。

A.正激勵(lì)策略

B.預(yù)防性策略

C.負(fù)激勵(lì)策略

D.制止性策略

47.選取可監(jiān)測(cè)、核算的指標(biāo)，構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此來作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法為()。

A.目標(biāo)管理法

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.成績(jī)記錄法

48.計(jì)算工資總額的方法不包括()。

A.盈虧平衡點(diǎn)法

B.工資總額占附加值比例

C.工資總額與銷售額

D.工資總額占利潤(rùn)值比例

49.確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)時(shí)，要使不同崗位之間可以在時(shí)間上或空間上進(jìn)行對(duì)比，這體現(xiàn)了()的原則。

A.少而精

B.綜合性

C.可比性

D.重要性

50.工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括()標(biāo)準(zhǔn)。

A.指標(biāo)的分級(jí)

B.指標(biāo)的量化

C.評(píng)價(jià)的方法

D.評(píng)價(jià)的流程

51.能夠量化，可以避免主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)工作影響的崗位評(píng)價(jià)方法是()。

A.排列法

B.分值法

C.因素比較法

D.評(píng)分法

52.勞動(dòng)關(guān)系反映的是一種特殊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即()。

A.人和物的關(guān)系

B.勞動(dòng)給付和工資的交換關(guān)系

C.物與物的關(guān)系

D.勞動(dòng)過程與產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出關(guān)系

53.勞動(dòng)法律關(guān)系的()是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物。

A.主體

B.客體

C.內(nèi)容

D.對(duì)象

54.在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點(diǎn)是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)性調(diào)整。

A.勞動(dòng)法律法規(guī)

B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度

D.勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度

55.以下關(guān)于集體合同的說法，不正確的是()。

A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

B.集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門審核

C.集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系

D.集體合同以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

56.()是指因集體合同的訂立而獲得利益并且受集體合同約束的主體。

A.所有者

B.集體合同的關(guān)系人

C.經(jīng)營(yíng)者

D.集體合同的當(dāng)事人

57.以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不一定以達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度是()。

A.組織參與

B.平等協(xié)商制度

C.個(gè)人參與

D.職工代表大會(huì)

58.直接以口頭語(yǔ)言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是()。

A.例會(huì)制度

B.正式通報(bào)

C.員工滿意度調(diào)查

D.勞動(dòng)管理表單

59.某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費(fèi)用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6，當(dāng)?shù)仄骄べY為900元，A為工資調(diào)整系數(shù)，則按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為()。

A.150+A

B.200+A

C.240+A

D.400+A

60.職工因工致殘退出生產(chǎn)崗位，二級(jí)傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的()。

A.75%

B.80%

C.85%

D.95%

多選題（共40題，共40分）

61.勞動(dòng)合同管理制度包括（）。

A.勞動(dòng)紀(jì)律

B.應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法

C.勞動(dòng)定額定員規(guī)則

D.勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定

E.勞動(dòng)合同履行的原則

62.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用包括（）。

A.工傷醫(yī)療費(fèi)用

B.勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用

C.健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用

D.有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用

E.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

63.企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括（）。

A.培訓(xùn)監(jiān)督制度

B.培訓(xùn)資金管理制度

C.培訓(xùn)后勤制度

D.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

E.培訓(xùn)服務(wù)制度

64.阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括()。

A.體制障礙

B.市場(chǎng)缺陷

C.誠(chéng)信障礙

D.經(jīng)濟(jì)滯后

E.信息障礙

65.擴(kuò)張性財(cái)政政策包括()。

A.降低稅率

B.免稅

C.擴(kuò)大政府購(gòu)買

D.退稅

E.增加政府轉(zhuǎn)移支付

66.勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括()。

A.勞動(dòng)關(guān)系

B.勞動(dòng)法律事件

C.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

D.勞動(dòng)監(jiān)督檢查

E.社會(huì)保險(xiǎn)

67.政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹"三方原則"，其中"三方"指的是()。

A.雇主協(xié)會(huì)

B.政府

C.企業(yè)員工

D.工會(huì)

E.行業(yè)協(xié)會(huì)

68.企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括()。

A.全程控制

B.事前控制

C.局部控制

D.事后控制

E.事中控制

69.按照活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同，可將市場(chǎng)分為()。

A.行業(yè)性市場(chǎng)

B.世界市場(chǎng)

C.商品性市場(chǎng)

D.地方市場(chǎng)

E.全國(guó)性市場(chǎng)

70.有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括()。

A.是變革的代言人

B.自信和遠(yuǎn)見

C.行為不循規(guī)蹈矩

D.對(duì)環(huán)境敏感

E.有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力

71.人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括()。

A.有效促進(jìn)人的發(fā)展

B.有效運(yùn)用人的潛能

C.有效開發(fā)人的潛能

D.有效促進(jìn)組織的發(fā)展

E.有效開發(fā)組織的潛能

72.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()。

A.人員規(guī)劃

B.制度規(guī)劃

C.戰(zhàn)略規(guī)劃

D.薪酬規(guī)劃

E.部門規(guī)劃

73.工作崗位分析是對(duì)崗位的()進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。

A.性質(zhì)任務(wù)

B.職責(zé)權(quán)限

C.崗位關(guān)系

D.勞動(dòng)環(huán)境

E.員工社會(huì)關(guān)系

74.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為()方面。

A.人體利用

B.工具和設(shè)備設(shè)計(jì)

C.多作業(yè)分析

D.工作條件的改善

E.工作地布置

75.按設(shè)備定員，即根據(jù)()來計(jì)算定員人數(shù)。

A.出勤率

B.設(shè)備需要開動(dòng)班次

C.工人看管定額

D.設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)

E.生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量

76.從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

B.各工種工序的工藝流程

C.規(guī)定各類人員劃分的方法

D.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件

E.人員任職的國(guó)家職業(yè)資格(等級(jí))

77.人工成本總預(yù)算的決定因素包括()。

A.人力資源規(guī)劃

B.行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)

C.工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)

D.在職員工人數(shù)

E.企業(yè)人員工資水平

78.內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括()。

A.準(zhǔn)確性高

B.成本較高

C.適應(yīng)較快

D.激勵(lì)性強(qiáng)

E.費(fèi)用較低

79.選擇招聘洽談會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題有()。

A.了解招聘會(huì)的檔次

B.了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象

C.注意招聘會(huì)組織者

D.注意招聘會(huì)的信息宣傳

E.注意招聘會(huì)的場(chǎng)地

80.在面試過程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其()。

A.相關(guān)知識(shí)的掌握程度

B.判斷、分析問題的能力

C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)

D.應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力

E.是否符合崗位的要求

81.能力測(cè)試的內(nèi)容主要包括()。

A.普通能力傾向測(cè)試

B.健康狀況測(cè)試

C.特殊職業(yè)能力測(cè)試

D.道德水平測(cè)試

E.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試

82.人員配置的原理包括()。

A.同素異構(gòu)原理

B.能位對(duì)應(yīng)原理

C.互補(bǔ)增值原理

D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

E.彈性冗余原理

83.以下屬于四班制輪班組織形式的是()。

A.四六工作制

B.四三制

C.五班輪休制

D.四八交叉

E.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)

84.組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括()。

A.組織目標(biāo)

B.組織戰(zhàn)略

C.組織效率

D.工作任務(wù)

E.組織文化

85.運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有()。

A.結(jié)論可信度高

B.有利于培訓(xùn)雙方相互了解

C.獲得員工支持

D.員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足

E.花費(fèi)時(shí)間較少

86.培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括()。

A.認(rèn)知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績(jī)效成果

E.投資回報(bào)率

87.導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因在于()。

A.外部環(huán)境的干擾

B.不同項(xiàng)目之間的交叉或相互影響

C.培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符

D.培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)沒有按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)

E.規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同

88.個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于()。

A.指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)

B.不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新

C.指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有影響

D.不利于新員工融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作

E.指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工

89.()可以保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。

A.建立企業(yè)工會(huì)

B.聘請(qǐng)外部專家

C.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

D.贏得一般員工的理解和認(rèn)同

E.尋求中間各層管理人員的全心投入

90.在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段要完成的工作有()。

A.形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告

B.對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報(bào)告

C.對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)

D.提出調(diào)整和修改績(jī)效管理體系的具體計(jì)劃

E.制定下一期人