大樓日常保潔服務(wù)計(jì)劃書

大樓日常保潔服務(wù)計(jì)劃書信息服務(wù)大樓（北區(qū)）日常保潔內(nèi)容及要求大廳清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面推塵無灰塵、污跡、無水跡、痰跡4次/日擺放物、裝飾物無灰塵1次/日指示燈標(biāo)牌、滅火器無灰塵1次/日果皮桶外觀潔凈、無痰跡、表面光潔隨時(shí)清理地毯吸塵無灰塵、無雜物2次/日早晨1次，中午1次外圍清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注石材地面和石材臺(tái)階推塵無明顯灰塵、污跡、無大水跡、痰跡2次/日窗臺(tái)無明顯灰塵1次/日庭院街道無垃圾、無雜草1日/次庭院花池?zé)o垃圾1日/2次涼亭無明顯灰塵、污跡、痰跡1周/1次車庫(kù)清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面推塵無大灰塵、無大水跡-1、-2層6次/日地面清掃無大灰塵、無大水跡-1、-2層6次/日指示牌指示醒目1次/周道閘無臟跡、無明顯灰塵2次/日垃圾桶無臟跡、無明顯灰塵1次/周地溝無淤泥、無垃圾1次/年洗車房地溝無淤泥、無垃圾1月/兩次電梯轎廂清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地毯吸塵無灰塵、無雜物4次/日不銹鋼壁面補(bǔ)擦無印跡、光亮潔凈隨時(shí)保潔轎廂頂面無印跡表面明亮潔凈1次/月不銹鋼門及門框保養(yǎng)無膠漬、光亮潔凈1次/月電梯地槽無灰塵2次/日平臺(tái)清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注平臺(tái)無大積土、無垃圾雜物、保持地漏暢通、無雜物根據(jù)情況所定樓層清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面推塵無垃圾、無污跡、無水跡、無死角2次/日墻面撣塵無灰塵1次/周頂無灰塵、無印記1次/年墻縫、通風(fēng)口無灰塵、保持潔凈1次/周果皮桶、石米無痰跡、煙蒂不超過2/3，石米變色后更換巡視各擺設(shè)物擦拭無灰塵1次/日窗臺(tái)、窗框無灰塵1次/日玻璃門無印記2次/周固定門表面潔凈1次/周衛(wèi)生間清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面拖擦無水跡、無死角隨時(shí)保潔墻面、固定門、隔斷門擦拭無灰塵、保持干凈1次/周頂無灰塵、無印記2次/年大、小便池沖洗無異味、尿堿隨時(shí)保潔垃圾桶、廁紙簍垃圾不超過2/32次/日面池、云臺(tái)、水龍頭、鏡面無水跡、無水銹隨時(shí)保潔烘手器、皂液機(jī)、無灰塵1次/日開關(guān)擦拭無灰塵1次/日水墊清洗無污漬、無灰塵1次/周拖布池清洗無污漬1次/日門簾無污漬1次/周煙灰缸無煙蒂1次/日開水間清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面拖擦無大水跡、無死角隨時(shí)保潔墻面、固定門無灰塵、保持干凈1次/周頂無灰塵、無印記2次/年茶葉簍、桶外部無茶垢3次/日水墊清洗外觀潔凈1次/周開水器、開關(guān)表面無灰塵、無水垢2次/周步梯清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面推塵無灰塵、無雜物、無死角1次/日涂料墻面角撣塵無積土、無蜘蛛網(wǎng)2次/年通風(fēng)口、指示燈無灰塵1次/周扶手、欄桿表面無灰塵1次/日門表面無灰塵1次/周果皮桶垃圾不超過2/31次/日洗浴間清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注淋浴器無水漬隨時(shí)保潔門無水漬、無灰塵隨時(shí)保潔玻璃隔斷無水漬隨時(shí)保潔地面無水漬隨時(shí)保潔頂面無水漬、無灰塵1次/日信息服務(wù)大樓(南區(qū))日常保潔內(nèi)容及要求大廳清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面推塵無灰塵、污跡、無水跡、痰跡4次/日墻面、通風(fēng)口無灰塵1次/周擺放物、裝飾物無灰塵1次/日指示燈標(biāo)牌、滅火器無灰塵1次/日果皮桶無痰跡、表面光潔隨時(shí)清理外圍清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注石材地面和石材臺(tái)階推塵無明顯灰塵、污跡、無大水跡、痰跡2次/日窗臺(tái)無明顯灰塵1次/日車庫(kù)清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面推塵無大灰塵、無大水跡-2、-3層6次/日地面清掃無大灰塵、無大水跡-2、-3層2次/日指示牌指示醒目1次/周油水分離器無臟跡、無明顯灰塵2次/月垃圾桶無臟跡、無明顯灰塵1次/周提污設(shè)備無臟跡、無明顯灰塵2次/月電梯轎廂清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地毯吸塵無灰塵、無雜物4次/日不銹鋼壁面補(bǔ)擦無印跡、光亮潔凈隨時(shí)保潔頂面無印跡表面明亮潔凈1次/月不銹鋼門及門框保養(yǎng)光亮潔凈1次/月電梯地槽無灰塵2次/日平臺(tái)清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注平臺(tái)無大積土、無垃圾雜物、保持地漏暢通、無雜物根據(jù)情況所定樓層清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面推塵無垃圾、無污跡、無水跡、無死角2次/日墻面撣塵無灰塵1次/周頂無灰塵、無印記1次/年墻縫、通風(fēng)口無灰塵、保持潔凈1次/周果皮桶、石米無痰跡、煙蒂不超過2/3，石米變色后更換巡視各擺設(shè)物擦拭無灰塵1次/日窗臺(tái)、窗框無灰塵1次/日玻璃門無印記2次/周固定門表面潔凈1次/周衛(wèi)生間清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面拖擦無水跡、無死角隨時(shí)保潔墻面、固定門、隔斷門擦拭無灰塵、保持干凈1次/周頂無灰塵、無印記2次/年大、小便池沖刷無異味、尿堿隨時(shí)保潔垃圾桶、廁紙簍垃圾不超過2/3面池、云臺(tái)、水龍頭、鏡面無水跡、無水銹隨時(shí)保潔烘手器、皂液機(jī)、開關(guān)擦拭無灰塵1次/日水墊清洗1次/周拖布池清洗1次/日開水間清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面拖擦無大水跡、無死角2次/周墻面、固定門無灰塵、保持干凈1次/周頂無灰塵、無印記2次/年茶葉簍外部無茶垢隨時(shí)保潔開水器、開關(guān)表面無灰塵、無水垢2次/周水墊清洗1次/周步梯清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注地面推塵無灰塵、無雜物、無死角1次/日涂料墻面角撣塵無積土、無蜘蛛網(wǎng)2次/年通風(fēng)口、指示燈無灰塵1次/周扶手、欄桿表面無灰塵1次/日門表面無灰塵1次/周洗浴間清潔服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)頻率備注淋浴器無水漬隨時(shí)保潔門無水漬、無灰塵隨時(shí)保潔玻璃隔斷無水漬隨時(shí)保潔地面無水漬隨時(shí)保潔頂面無水漬、無灰塵1次/日保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)檢查區(qū)域及時(shí)間外圍上午8﹕00-8﹕30下午15﹕00-15﹕30期間巡回檢查響應(yīng)招標(biāo)要求檢查人員及檢查重點(diǎn)保潔領(lǐng)班道路、花池、綠化帶、噴泉池、路燈、垃圾箱等外圍保潔要求：1、地面、道路、人行道、車位周圍無雜物、無積水、無污漬、無泥沙。2、發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰立即沖洗、清理干凈。3、路面垃圾滯留時(shí)間不能超過30分鐘，下雨、下雪后應(yīng)及時(shí)清掃路面，保證路面無積水、積雪。4、發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時(shí)用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精進(jìn)行刷洗；用鏟刀清除黏在地面上的口香糖等雜物。5、保持垃圾箱的清潔，及時(shí)傾倒垃圾，保證垃圾不外溢。6、花池、綠化帶內(nèi)異物及時(shí)清理，花池、噴泉周邊石材每日清洗，保持干凈整潔，蓄水噴泉池應(yīng)需定期清理，保證水質(zhì)清澈，無異味。7、涼亭地面無污漬、無垃圾，每周對(duì)涼亭扶手、木凳擦拭清潔一次。8、每周對(duì)旋轉(zhuǎn)門前防滑墊清洗一次。9、每周對(duì)地下車庫(kù)出入口頂部雨棚、一樓大廳外頂部雨棚清潔一次。大廳上午7﹕30-8﹕00下午14﹕30-15﹕00期間巡回檢查完全響應(yīng)管理員1地面、墻面、玻璃、電梯、垃圾桶、消防設(shè)施等大廳保潔標(biāo)準(zhǔn)：1、地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物、無污漬；保持大理石地面無污漬、無垃圾、無腳印、無水漬。2、電器開關(guān)、滅火器、消防栓、指示牌、門框、防火門等公共設(shè)施擦拭無灰塵、無污跡。3、不銹鋼表面保持光亮、無污漬；大堂內(nèi)大理石墻面保持光亮整潔、無灰塵；每月對(duì)大理石墻面清潔一次。4、每日清潔電梯門和電梯轎廂內(nèi)及地毯，保證無污漬、無垃圾、無手??；每周對(duì)電梯轎廂內(nèi)和速通門用干毛巾和不銹鋼清潔劑保養(yǎng)一次。5、每日擦拭大廳旋轉(zhuǎn)門，保證無污漬、無垃圾、無手印；每周對(duì)大廳內(nèi)的內(nèi)外側(cè)玻璃清刮一次。6、每周對(duì)燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈清潔一次。7、遇雨雪天氣，應(yīng)在大廳內(nèi)鋪設(shè)防滑紅毯并在各個(gè)出入口處樹立防滑警示牌。樓層上午8﹕00-12﹕00下午14﹕30-18﹕00期間巡回檢查完全響應(yīng)重點(diǎn)：茶水間1、地面、桌面、柜體、凈水機(jī)、茶葉桶等保持干凈無污跡、無水跡、無垃圾；定期清洗不銹鋼面池，保證無茶漬，污水銹等。2、及時(shí)清理不需用的廢品。3、垃圾箱、煙灰缸及時(shí)清理。完全響應(yīng)重點(diǎn)：休閑區(qū)1、地面干凈無污漬、無水漬、無垃圾；目視玻璃、門、窗無污跡、無手??；目視天花板無灰塵、燈具等擺放品無灰塵、無污跡。2、煙灰缸及時(shí)清潔；門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施無灰塵、無污跡；垃圾桶及時(shí)處理。3、活動(dòng)器械保持干凈，無污跡；圖書等物品擺放整齊。4、每季度清潔一次天花板。完全響應(yīng)重點(diǎn)：衛(wèi)生間1、目視天花板、墻角、燈具、通風(fēng)口等無灰塵；目視墻壁干凈、玻璃無手印及水印、便器潔凈無黃漬、無異味。2、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水；洗手池?zé)o污漬、洗手臺(tái)及鏡面無水漬；窗臺(tái)、門框、標(biāo)牌、電器、烘手器、皂液器、開關(guān)等無灰塵。3、每周對(duì)瓷磚及墻面石材清洗一次。4、衛(wèi)生間內(nèi)的手紙和洗手液應(yīng)及時(shí)補(bǔ)給。5、大小便池沖洗，保持干凈整潔；垃圾桶保持干凈整潔，保證垃圾不外溢；每周對(duì)不銹鋼垃圾桶用干毛巾和不銹鋼清潔劑保養(yǎng)一次。6、下水道如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)處理；如遇保潔員無法處理的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部維修，并立即對(duì)相關(guān)設(shè)施做停用處理，待堵塞現(xiàn)象解除后立即恢復(fù)使用。7、進(jìn)入衛(wèi)生間工作期間應(yīng)在門口樹立工作指示牌；擦拭過的濕滑地面應(yīng)樹立防滑警示牌。8、拖布清洗池、門簾、地面、榨水車保持清潔干凈。完全響應(yīng)重點(diǎn)：走廊、樓梯及宣傳牌1、目視走廊地面及樓道干凈無污漬、無水漬、無垃圾；目視玻璃、門、窗無明顯污跡、手??；目視天花板無灰塵；電梯間大理石墻面保持光亮整潔、無灰塵；每月對(duì)大理石墻面清潔一次。2、沙發(fā)、茶幾、垃圾桶、電器開關(guān)、滅火器、消防栓、指示牌、門框、防火門等公共設(shè)施擦拭無灰塵、無污跡。3、樓梯、扶手護(hù)欄干凈、無灰塵；垃圾箱及時(shí)清理；地腳線干凈無塵。4、目視電梯門無污漬、無手??；每周對(duì)電梯門用干毛巾和不銹鋼清潔劑保養(yǎng)一次。5、走廊內(nèi)的宣傳牌定期擦拭，保證無污漬、無灰塵。6、發(fā)現(xiàn)墻壁有污漬應(yīng)及時(shí)清潔。完全響應(yīng)地下車庫(kù)上午9﹕00-12﹕00下午14﹕30-18﹕00期間巡回檢查完全響應(yīng)管理員2地下車庫(kù)出入口、消防器材、車位、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、垃圾箱等完全響應(yīng)地下車庫(kù)保潔標(biāo)準(zhǔn)：1、地下車庫(kù)出入口通道清潔，地面無污漬、無水跡、無紙屑等雜物。2、車庫(kù)地面及地溝無雜物、無積水、無污漬、無泥沙；地腳線、車位、停車線、警示牌干凈無污漬；每月對(duì)黃標(biāo)線清洗一次。3、配電箱、管道、送風(fēng)口無灰塵、無污漬。洗車房地溝、地墊無泥沙。4、開關(guān)盒、消防器材保持干凈、無污漬，消火栓箱干凈、無灰塵，滅火器靠墻擺放。5、疏散標(biāo)志、減速牌、拐角鏡、障礙墩干凈無灰塵、無污漬。6、垃圾桶保持干凈整潔，垃圾不外溢。7、地下車庫(kù)垃圾投放處地面、垃圾桶無雜物、無積水、無污漬等，每晚將當(dāng)日的垃圾清理完畢，不留隔夜垃圾。8、門、電梯間、樓梯間、扶手干凈、無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；每周對(duì)電梯門用干毛巾和不銹鋼清潔劑保養(yǎng)一次。保潔服務(wù)考核行為準(zhǔn)則1、在崗期間須著工裝,長(zhǎng)發(fā)須頭花盤起；保持著裝整潔干凈，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲和染指甲，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不得穿拖鞋。2、精神飽滿、姿態(tài)端正、動(dòng)作規(guī)范舉止文明。3、在工作中使用語(yǔ)言要文明規(guī)范，說話要和氣，應(yīng)使用“您好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見”等禮貌用語(yǔ)，不得說粗話、臟話、不禮貌語(yǔ)、不負(fù)責(zé)任用語(yǔ)。4、公共設(shè)施及擺件，出現(xiàn)人為損壞或丟失的，照價(jià)賠償。5、其他違反行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德的情況。響應(yīng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)紀(jì)律1、遵守公司的規(guī)章制度。2、按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到早退，不得無故曠工。3、上班期間不離崗，不串崗，不干與本職工作無關(guān)的事。4、拾到物品要及時(shí)交給領(lǐng)班并由領(lǐng)班作好記錄。5、嚴(yán)禁員工之間或與業(yè)主爭(zhēng)辯、爭(zhēng)吵、動(dòng)手。6、不得頂撞甲方或上級(jí)，要服從調(diào)配或違反甲方或上級(jí)的指令，按甲方或上級(jí)要求完成交辦的突擊工作。7、對(duì)甲方或上級(jí)指出的問題應(yīng)及時(shí)糾正。8、未經(jīng)允許不準(zhǔn)使用或移動(dòng)業(yè)主的物品。9、突發(fā)情況要妥善處理，及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。10、認(rèn)真做好值班期間的保潔工作。11、杜絕發(fā)生有效投訴。12、其他違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。工作質(zhì)量1、打掃衛(wèi)生時(shí)，要注意節(jié)水、節(jié)電，遇暴雨強(qiáng)風(fēng)天氣，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門窗，如有滴、漏、跑、冒及公共設(shè)施毀損等情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。2、每天上班后按工作流程和清潔操作規(guī)定清掃各區(qū)域衛(wèi)生，下班后及時(shí)清理各區(qū)域內(nèi)的垃圾，并將垃圾運(yùn)送至指定的投放地點(diǎn)。3、走廊、樓梯、辦公室門、門框等公共區(qū)域地面無灰塵、無痰跡、無煙頭、無紙屑等雜物，墻面、墻角無積塵、無雜物、無污跡。4、衛(wèi)生間無異味，便池內(nèi)無積存便垢，地面無污水、無污垢、無痰跡、無煙頭等；水池?zé)o明顯沉淀、結(jié)垢現(xiàn)象，四壁瓷磚無污跡、無積灰。5、洗手間臺(tái)盆四周及水龍頭清潔無水跡、臺(tái)盆下彎管無積灰、無污漬，地面防滑墊下無積灰、無污漬，鏡面無水跡、污跡、手印等，鏡框無銹跡。6、電梯內(nèi)無手印、無污漬、無灰塵、無痰跡、無煙頭、無紙屑等雜物；電梯外側(cè)門無手印、無污漬。7、樓梯扶手、欄桿無灰塵、無污漬；樓梯間地面無污水、無污垢、無痰跡、無煙頭等。8、公共區(qū)域的門窗、玻璃保持整潔、明亮、無明顯污漬。9、開關(guān)、安全指示牌、消防器材、配電箱、電表箱等無灰塵、無污漬。10、地庫(kù)地面無污跡、積塵、垃圾、水跡等；地面黃標(biāo)線保持干凈明亮；洗車房無淤泥。11、外圍路面無煙頭、無垃圾、無積水等。12、空調(diào)機(jī)房、管道間等區(qū)域不得堆放雜物，保潔工具須在指定區(qū)域內(nèi)擺放整齊。13、垃圾箱內(nèi)部垃圾不超過2/3，及時(shí)清理，外表無污跡、無粘附物等，且周圍無垃圾等雜物，無異味。14、花池、涼亭、綠化帶、噴水池內(nèi)無垃圾、煙頭等雜物；蓄水噴泉池定期清洗保證水質(zhì)清澈、無異味。15、如遇雨雪天氣，需及時(shí)清理外圍區(qū)域的雨雪，大廳內(nèi)鋪設(shè)防滑紅毯并設(shè)立防滑警示牌。16、地下車庫(kù)垃圾存放處應(yīng)保持地面干凈整潔，垃圾桶擺放整齊，定期清洗地面，做到無異味、無殘?jiān)?、無灰塵；垃圾每晚統(tǒng)一處理，不留隔夜垃圾。17、工作質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的其他情況。18、外墻清洗標(biāo)準(zhǔn)：玻璃幕墻干凈整潔、光亮透明、無污漬殘留、無水印掛壁；石材無灰塵感，色澤凝重，且無建筑殘留物及污跡、水泥點(diǎn)、石灰點(diǎn)等。19、玻璃清洗標(biāo)準(zhǔn)：玻璃干凈整潔、光亮透明、無污漬殘留、無水印掛壁，玻璃框架無水印、無污漬殘留等。20、地毯清洗標(biāo)準(zhǔn)：地毯表面無污垢、斑點(diǎn)，有潔凈、嶄新的外觀，無反潮、發(fā)霉現(xiàn)象等。21、地庫(kù)清洗標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈，無塵土、雜物、污漬，墻面及頂面無蜘蛛網(wǎng)等。保潔人員配置及用品、耗材信息服務(wù)大樓（北區(qū)）人員配置崗位人數(shù)職責(zé)備注保潔主管1負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量和所管員工管理工作按需配置樓層保潔員12按時(shí)間、要求，負(fù)責(zé)各自區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生按需配置大樓外圍保潔員1負(fù)責(zé)外圍保潔、及地毯的清洗按需配置機(jī)動(dòng)保潔員1負(fù)責(zé)電梯、地毯的保潔按需配置合計(jì)15所有人員配合甲方臨時(shí)交辦的工作按需配置個(gè)人勞保用品物品名稱備注冬、夏工作服按需配置毛巾按需配置香皂按需配置洗衣粉按需配置護(hù)手霜按需配置膠皮手套按需配置口罩按需配置衛(wèi)生間用品物品名稱備注84消毒液按需配置潔廁靈按需配置小垃圾袋按需配置大垃圾袋按需配置香水香薰按需配置尿斗香片按需配置空氣清新劑按需配置扎水車按需配置馬桶刷按需配置衛(wèi)生廁紙推薦品牌：心相印或清風(fēng)或維達(dá)洗手液按需配置門簾按需配置煙灰缸每個(gè)樓層至少3個(gè)設(shè)備工具物品名稱備注洗地機(jī)我公司提供器材吸塵器推車公共區(qū)域耗材物品名稱備注大塵推按需配置塵推油按需配置拖布按需配