郵政年上半年工作總結及下半年工作安排

第郵政年上半年工作總結及下半年工作安排

郵政年上半年工作總結及下半年工作安排。

時間在悄悄地告訴我們半年時間已經(jīng)過去，為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們可以將半年的工作進行一個全面總結，學會進行工作總結是自我成長的關鍵，我們在寫半年度的工作總結時需要注意哪些呢？為此，小編特意呈上“郵政年上半年工作總結及下半年工作安排”，供大家借鑒，希望你能喜歡！

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篇一：2016年上半年總結及下半年工作安排

篇一：郵政局上半年工作總結及下半年工作思路

郵政局上半年工作總結及下半年工作思路

今年我局認真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞調整結構和降本增效為全年的經(jīng)營目標開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務為基礎，重點業(yè)務為增長點的生產經(jīng)營管理工作，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿了上級下達的各項工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

今年上半年工作回顧

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政機制調整對我們業(yè)務發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領導下，全局干部職工團結一致，堅決貫徹科學發(fā)展觀，內抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚求真務實、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務收入427萬元，完成市局計劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計劃33.64%,同時，在基礎管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。

一、重點業(yè)務健康發(fā)展，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。

（一）真誠服務“三農”，融入地方經(jīng)濟建設。為了解決農村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務支持農村經(jīng)濟發(fā)展，大力投入農村支局（所）郵政基礎設施建設，先后對農村郵政投遞網(wǎng)絡進行了優(yōu)化改造。

（二）精心開發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關、企業(yè)樹立了形象、推介了產品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時，通過“盤庫營銷”競賽活動，有效的盤活了企業(yè)資產，加快了資金回收，實現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

（三）發(fā)揮速遞業(yè)務特點，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務理念，最大限度的利用郵政速遞業(yè)務時限的優(yōu)勢、服務的優(yōu)勢、價格的優(yōu)勢和信譽的優(yōu)勢為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務。今年“母親節(jié)”期間開展速遞禮儀服務營銷活動，攬收同城800件，省內20件，收入達5000余元。與此同時，抓住地方經(jīng)濟熱點搞好特色服務，每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節(jié)”，我局積極介入，適時開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業(yè)務，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。

（四）加快郵政金融網(wǎng)絡建設，為廣大用戶提供更便捷的服務。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲蓄網(wǎng)點7個，郵儲余額已達6.5億元，atm機4臺。今年新增atm機1臺，這也是我局在農村地區(qū)投入的第一臺atm機，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時，在年初召開的職代會上，我局貫徹落實市局工作會議精神，狠抓業(yè)務結構調整，重拳出擊，在咬定郵儲余額不放松的基礎上，重點調整活期比重，還制定了考核激勵政策。

（五）打造新型函件業(yè)務，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務類型，隨著時代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內函。我局函件業(yè)務在拓寬市場上大做文章，搶占時機，在“三八婦女節(jié)”“3.15消費者權益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬個低成本營銷員。同時，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動，找準目標，大力宣傳，收效良好。（六）利用郵政便民優(yōu)勢，大力開發(fā)代辦業(yè)務。今年我局通過三項措施大力培育郵政票務市場，一是強化了窗口宣傳，采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字?！?，粘貼機票最新折扣宣傳海報的廣告形式，讓客戶能及時了解到最新的折扣信息，同時，

在營業(yè)網(wǎng)點擺放售票臺席標識，對每一位前來咨詢的客戶進行當面宣傳。二是尋找突破點，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字?！保奖銖V大游客。三是明確目標，政策到位。靈活運用激勵政策，讓廣大窗口營業(yè)員得到實惠。做大做強代理航空機票業(yè)務。通過這些方式，使洪洞郵政票務品牌深入人心。現(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買到價格優(yōu)惠的機票。截止到五月底，共銷售機票140余張，實現(xiàn)銷售收入8萬余元，一直名列全市第一位；郵儲短信業(yè)務，堅持開展“多說一句話，說好一句話”窗口營銷活動，讓用戶感受到郵儲短信的好處。

二、強化基礎管理，做好全局經(jīng)營工作的后臺支撐

（一）完善各項制度。在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。進一步細化和完善了機關作風、基礎管理、財務管理、業(yè)務及質量管理、服務管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項工作開展的基石。同時，結合各單位、部門實際，本著務實、易于操作的原則，按統(tǒng)一標準建立健全管理工作臺帳，以標準化管理模式推進基礎管理工作的進步。并通過日常督導、定期通報、突擊檢查等方式，促使全局基礎管理工作上臺階、上檔次。

（二）加強后勤服務管理。結合單位實際，進一步完善了《洪洞縣郵政局機動車輛管理辦法》，加強機動車輛管理，嚴格執(zhí)行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費，超支自負。對各單位、部門的請領的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進行登記造冊，嚴格控制費用，降低成本。對于計算機設備、打印機、終端設備，每月進行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務操作的，按照程序操作及時更新。

（三）推進三項制度，提高勞動效率。在用人改革方面，實行動態(tài)管理，將一些責任心強、有開拓意識和奉獻精神的年輕人充實到基層領導崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結構。在分配制度方面，嚴格執(zhí)行考核辦法和各項業(yè)務獎罰政策，為全員營造了一個充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應市局郵政崗位技能練功比武活動，積極宣傳，認真組織，精心準備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實施方案。截止目前已舉辦培訓班四次，練功比武活動按計劃順利進行。

三、安全管理工作情況

我局全面推行安全生產責任制。加強安全生產管理，配合縣政府開展了的安全生產專項整治活動，對我局各生產場所進行了檢查，并就有關問題進行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件應急預案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負責人為成員的“突發(fā)事件應急領導小組”，制定了詳細的工作職責。5月6日縣公安局治安中隊公共秩序中隊對我洪洞郵政局財務、儲蓄網(wǎng)點進行了檢查指導，查出了不好安全隱患需要整改；我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項進行了整改。

四、其它方面工作

（一）抓干部職工思想教育。半年來，將深入學習實踐科學發(fā)展觀作為重點，做到聯(lián)系實際、敞開思想進行學習討論，使黨員干部職工的政治思想有了進一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論，實現(xiàn)了領導與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應，紛紛給地震災區(qū)的學聲捐贈了愛心包裹。（二）關心職工生活，搞好職工文體活動。為更好的調動職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動節(jié)職工文體活動，同時利用下午下班時間進行了近四場羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風貌。

（三）加強服務管理。在服務工作中重視職工業(yè)務學習，不斷提高服務技能。不斷完善通信服務質量，充分發(fā)揮企業(yè)內外監(jiān)督機制的作用，加大服務質量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認真分析研究，

最大限度的滿足客戶的需求，切實解決服務工作中存在的問題。

五、存在的不足。

我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗，但在業(yè)務發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識不夠強，導致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負責人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識和進取精神，工作總是難以打開局面。二是服務質量還存在一定的問題，營業(yè)窗口、后臺服務等環(huán)節(jié)的服務水平和能力亟待提高。

今年下半年工作思路

一、深挖市場潛力，狠抓業(yè)務結構調整，全力以赴抓發(fā)展。

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調整對我們業(yè)務發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機遇并存，要繃緊業(yè)務大發(fā)展的弦決不放松，堅定發(fā)展的信心不動搖。以市場為導向，努力尋求地方經(jīng)濟發(fā)展和郵政業(yè)務發(fā)展的結合點，狠抓業(yè)務結構調整，在咬定郵儲余額不放松的基礎上，重點調整活期比重；大力拓展函件業(yè)務市場；加快速遞業(yè)務發(fā)展；物流業(yè)務發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機票業(yè)務領頭羊位臵，實現(xiàn)電子商務業(yè)務發(fā)展的重大突破。篇二：上半年工作總結及下半年工作計劃(郵政局)上半年工作總結及下半年工作計劃（郵政局）

2015年上半年，__市郵政管理局在省郵政管理局的堅強下，得到了__市委、市政府關心及有關部門的大力支持，按照“安全為基，發(fā)展為要，服務為上”的發(fā)展總要求，我們緊密結合扎實開展黨的第二批群眾路線教育實踐活動，認真貫徹落實“執(zhí)法規(guī)范年”建設各項要求，加強自身建設，突出市場監(jiān)管，提升服務水平，各項工作取得了階段性成果。

一、主要工作成效

（一）全面加強自身建設，提高依法履職能力

1、從嚴從實推動教育實踐活動。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，為取得活動實效，我局結合單位實際仔細分析定位，確立以“踐行群眾路線，推動行業(yè)發(fā)展”為目的，按照嚴的要求實的作風，深入開展教育實踐活動。一是注重學習教育。把學習教育擺在黨的群眾路線教育實踐活動的重要位置，由領導班子帶頭，采取集中學習與個人自學相結合、理論與實際相結合、討論交換與調查研究相結合的形式，組織廣大黨員干部認真學習習近平總書記系列重要講話，特別是在蘭考縣調研指導時的講話，學習中央規(guī)定的必讀書目，其中，主要領導干部參加中心組學習6次，講黨課2次，聆聽專題講座3次，觀看廉政教育片5次，開展專題討論2次，參與省局集中培訓1次，參加市委主辦的全市縣處級干部輪訓班1期，參加市直機關工委的基層黨組織負責人專題培訓班1期，我局自己組織的封閉集中學習3天，堅持每周一下午開展一次集中學習。二是接受“紅色基因”傳承教育。組織全體公務員前往原贛南中央蘇區(qū)所在地——瑞金，開展為期三天的紅色革命傳統(tǒng)教育實地專題學習活動。三是開展廉政文化學習，充分利用當?shù)刭Y源，參觀我市廉政文化主題公園——“清風園”。四是開門征求意見。領導班子帶頭深入中心城區(qū)、宜豐、樟樹等縣市郵政、快遞企業(yè)調研，召開不同群體座談會7個，原汁原味匯總到各方面意見44條，其中涉及“四風”方面的8條，涉及服務群眾“最后一公里”、解決群眾切身利益的問題4條。五是解決行業(yè)發(fā)展實際問題。將落實解決空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的補建和村郵站的建設、快遞車輛進城難?？侩y問題、開展“智能投遞箱”試點、快遞服務進社區(qū)學校及“快遞下鄉(xiāng)”這4件實事作為服務行業(yè)發(fā)展工作重點。六是幫助企業(yè)解決實際困難問題。在基層調研的過程中，管局接到__圓通反映的作業(yè)場地不能滿足企業(yè)生產需求，以及群眾反映的__天天快遞扣押快件等問題，面對企業(yè)、群眾訴求，我局高度重視，通過多方協(xié)調，針對各類不同問題，分別提出了圓滿的解決方案。

2、加強干部隊伍自身能力建設。深入開展崗位學法活動，制定系統(tǒng)的法規(guī)培訓，堅持“每周一課”學習制度。

（二）抓好基礎設施建設，提高普遍服務保障能力

1、協(xié)同地方政府助推空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建。今年以來，我局加大了與市政府的力度，形成專門的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建工作情況匯報提交市政府，引起市政府領導的高度重視。5月，市政府分管領導組織召開項目建設情況調度推進會，明確“搶進度，保質量，重落實”的工作要求，對項目責任單位進行分工部署，并親自帶領由市政府辦、市發(fā)改委、市郵政管理局、市郵政公司先后到萬載、樟樹、銅鼓等縣市現(xiàn)場協(xié)調督導項目建設。通過在現(xiàn)場的逐個協(xié)調督導，樟樹和銅鼓兩地7個存在分歧較大的補建項目都當場就選址和交付達成一致意見。目前，我市補建網(wǎng)點開工率達到93%，竣工率達到90%，80%的網(wǎng)點今年將交付并開業(yè)。

2、積極探索“村郵戶箱”工程建設方案。根據(jù)省局《關于轉發(fā)江西省2013年農村信息化建設工作實施方案的通知》要求，我局已積極和市農工部、市郵政公司進行了溝通協(xié)調，已聯(lián)合制定了我市的村郵站建設實施方案。下一步，我局將選擇幾個條件合適的村進行先期試點。

（三）爭取政府政策支持，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境

1、解決快遞車輛進城通行及?？孔鳂I(yè)難問題。與交通、公安部門加強協(xié)調，就快遞車輛便捷通行問題研究草擬相應的解決辦法和規(guī)范制度，并聯(lián)合下發(fā)《關于印發(fā)__市郵政、快遞服務機動車輛通行管理辦法（暫行）的通知》（宜郵管〔2015〕12號），車輛通行難、作業(yè)難的問題將有望圓滿解決，促使快遞行業(yè)配送健康有序發(fā)展，增強城市快遞配送服務保障能力。

2、積極推進“營改增”政策的落實。我局作為__市營業(yè)稅改增值稅試點工作領導小組的成員單位之一，為推進郵政業(yè)“營改增”政策的落實，成立了局黨組書記、局長任組長的__市郵政業(yè)營改增工作領導小組，積極主動對接地方財稅部門，向郵政、快遞企業(yè)廣泛宣傳《__市營業(yè)稅改征增值稅試點工作方案》及“營改增”帶來的結構性減稅，降低企業(yè)生產成本等諸多好處，同時，舉辦“營改增”報稅培訓班，幫助企業(yè)了解“營改增”納稅申報的相關知識，為企業(yè)提供增值稅下的納稅申報相關服務。

3、推動解決快遞服務“最后一公里”投遞問題。

一是推進快遞進校園。我局通過各方面的調查摸底統(tǒng)計情況，根據(jù)學校對快遞進校園的需求，組織“四通一達”等快遞企業(yè)負責人及__學院后勤部門負責人舉辦“快遞進校園”協(xié)調會，就實現(xiàn)快遞進校園設點規(guī)范化服務達成共識。由高校在學生生活區(qū)提供集中場所，并給予適當?shù)淖饨饍?yōu)惠，已有圓通、申通、中通、匯通、順豐等多家公司與__學院簽訂了協(xié)議書，進駐校園設立運營門面店。同時，我局大力推動各快遞企業(yè)在校園內設置快遞服務末端智能快件箱等自助服務設施建設，并協(xié)調校方提供必要的場地和政策支持。目前，已有部分企業(yè)在學院內設置了智能投遞箱，多家企業(yè)也積極參與，準備設置自己的智能投遞設施，進一步滿足學院師生的需求。

二是指導規(guī)范快遞進社區(qū)。為進一步滿足廣大居民對快遞服務的需求，我局與市房管局共同研究擬定了《關于快遞進社區(qū)服務的指導意見》（宜郵管〔2015〕15號）下發(fā)給各縣（市、區(qū)）房管局和快遞企業(yè)。為快遞企業(yè)與社區(qū)物業(yè)組織合作雙方，在合作方式、服務設施、服務標準、安全要求、明確責權等方面給予具體指導操作辦法。

（四）加強市場監(jiān)管力度，確保行業(yè)安全穩(wěn)定運行

1、嚴厲打擊無證經(jīng)營違法行為。為了更好的規(guī)范執(zhí)法行為，促進行業(yè)健康發(fā)展，上半年重點整治行業(yè)無證經(jīng)營、跨區(qū)域經(jīng)營等違法行為。截至目前，整治快遞分支機構未備案立案8起，處罰金額31000元。

2、嚴守普遍服務“兩條紅線”。組織開展了法定郵政普遍服務業(yè)務開辦檢查。截止目前，先后對25個郵政網(wǎng)點進行現(xiàn)場檢查，下發(fā)整改通知書8份，并召開了3次普遍服務座談會，督促郵政企業(yè)改善、提高普遍服務水平。

5、嚴格落實收寄驗視制度，及時阻止快遞涉毒事件發(fā)生。按照省局下發(fā)的《關于進一步加強快遞企業(yè)收寄驗視工作的通知》，我局按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的工作思路，督導全市各快遞企業(yè)切實落實執(zhí)行收寄驗視制度，4月26日，宜豐縣申通快遞依法對寄遞信

息缺失的包裹進行檢查時，發(fā)現(xiàn)疑似毒品的可疑快件，并第一時間向我局報告，在詳細了解事件經(jīng)過后，我局要求宜豐申通立即與當?shù)毓矙C關取得聯(lián)系，對可疑快件進行鑒定。經(jīng)鑒定，快件內物品為冰毒。公安機關立案偵查。

6、強化企業(yè)安全生產隱患整改。按照有關安全生產要求，我局重點對企業(yè)經(jīng)營場所安全設施配置進行監(jiān)督檢查154人次，對涉及存在安全隱患的13家企業(yè)下達整改通知書，要求限期整改，落實安全生產制度。

7、抓好重要時段安全監(jiān)管工作。一是保障節(jié)假日寄遞渠道暢通。下發(fā)《節(jié)假日期間快遞服務指導規(guī)范》操作要求，要求企業(yè)向社會公布重大節(jié)假日快遞服務安排，確保重大節(jié)假日期間寄遞暢通；二是確保重大事件發(fā)生期安全。昆明3.1事件發(fā)生后，我局聯(lián)合公安、國安部門加大對寄遞物品的管控檢查，加強信息通報，要求企業(yè)及時上報管制類物品情況。

二、下半年工作打算

（一）切實抓好基礎設施工程建設，提高普遍服務保障能力

1、推進空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建網(wǎng)點及時開業(yè)。協(xié)調市政府每月調度項目進度，繼續(xù)對重點縣市進行督導，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)按時交付、郵政企業(yè)接收后3個月內開辦所有業(yè)務。到2015年底，全市補建網(wǎng)點開工率爭取達到100%，竣工率爭取達到97%，開業(yè)率達到83%。

2、完成“村郵戶箱”工程建設選點。合理選擇有條件的地方進行先行先試，“村郵戶箱”工程建設要實現(xiàn)零的突破，再擇機加大建設力度。

3、做好基礎設施管理系統(tǒng)建設工作。完成全市郵政普遍服務營業(yè)場所服務信息公開任務，按時將空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建工程、農村地區(qū)郵政普遍服務網(wǎng)點改造工程的項目導入基礎設施信息系統(tǒng)。

(二）繼續(xù)強化普遍服務監(jiān)督檢查，提高郵政普遍服務水平

1、開展農村郵政普遍服務和機要通信基礎設施建設項目專項檢查。跟蹤了解30個農村普遍服務和郵政機要通信基礎設施項目計劃建設進展情況，監(jiān)督項目實施，據(jù)實按時上報進展情況。

2、認真履行監(jiān)督檢查職責。合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排日常檢查頻次，繼續(xù)開展郵政普遍服務監(jiān)督檢查、法定業(yè)務開辦專項檢查、機要通信安全監(jiān)督檢查、郵票發(fā)行監(jiān)督檢查，繼續(xù)做好郵政社會監(jiān)督管理工作，督促郵政企業(yè)提高服務水平與能力。

（三）充分依法履行政府職能，保障行業(yè)又好又快發(fā)展

1、繼續(xù)做好與地方政府和有關部門的溝通協(xié)調工作。一是積極主動向地方政府匯報工作，爭取地方政府對郵政行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管工作的重視和政策扶持。二是已協(xié)調市政府將建立快遞、電商產業(yè)園計劃寫入市政府服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，力爭盡快建立__市快遞、電子商務產業(yè)園。三是加強與有關部門的溝通協(xié)調，落實城區(qū)派送車輛通行管理辦法的實施，徹底解決快遞車輛?？繂栴}。

2、深入開展__市郵政行業(yè)第一次統(tǒng)計調查。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，結合地區(qū)實際，以__市中心城區(qū)為試點，在熟練掌握相應的調查技巧的基礎上，兵分兩路，赴各個縣市進行調查，在保證時間、質量的情況下，爭取一次就過，不走彎路。

3、成立郵政行業(yè)協(xié)會，開展行業(yè)培訓。組織從業(yè)人員職業(yè)能力培訓,學習行業(yè)標準和相關法律，促進快遞業(yè)規(guī)范化、標準化，努力解決好野蠻裝卸、信息安全的問題。加強申訴受理工作，督促快遞企業(yè)及時、妥善處理用戶投訴，保護消費者權益。

4、配合開展省、市兩級“十三五”郵政普遍服務設施規(guī)劃編制工作并爭取納入地方城鄉(xiāng)建設規(guī)劃。

5、繼續(xù)開展對銅鼓縣快遞服務中心運營模式的試點推廣，大力推進“快遞下鄉(xiāng)”工作，使農村地區(qū)的用戶盡快享受到便捷、優(yōu)質的快遞服務。

6、繼續(xù)加強市場監(jiān)管工作。一是加強快遞企業(yè)日常檢查，審核快遞企業(yè)是否達到持續(xù)許可條

篇二：2016郵政上半年工作總結范文大全

2016郵政上半年工作總結范文大全

(轉載于:廣告業(yè)務：不斷加強DM廣告業(yè)務宣傳工作，根據(jù)業(yè)務實際情況，嚴格規(guī)范業(yè)務流程，深入市場進行宣傳推廣，將該項業(yè)務做實做穩(wěn)，實現(xiàn)郵送廣告業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。

3、金融業(yè)務：

一是做大儲蓄業(yè)務規(guī)模。樹立品牌經(jīng)營意識，強化基礎管理，完善各項業(yè)務流程，使業(yè)務操作正規(guī)化、程序化、標準化，通過與郵政各項營銷業(yè)務相聯(lián)合，及做好業(yè)務宣傳工作，加強儲蓄業(yè)務發(fā)展。通過改善我局儲蓄設備，提高服務水平，不斷提高金融代發(fā)業(yè)務質效，加強與教育部門業(yè)務維護，擴展金融代發(fā)業(yè)務市場。同時，采取在校園報刊營銷中與教師的溝通，可以為教師行業(yè)金融代發(fā)營銷鞏固一定基礎。

二是做多保險業(yè)務市場，采取有力措施，組織員工進行保險業(yè)務培訓，加強中郵保險的營銷力度。提高員工保險業(yè)務的認識以及營銷能力，積極組織開展多項代理保險業(yè)務營銷活動，不斷擴大保險業(yè)務市場，采取靈活多樣的營銷模式。

三是做活小額質押、基金理財、商務通等業(yè)務。充分調動發(fā)揮縣城專柜客戶經(jīng)理積極性，做好窗口挽留業(yè)務工作，以小額質押貸款及基金理財業(yè)務為突破口，進一步加強業(yè)務的宣傳力度，采取寧說破嘴皮，不放過宣傳的營銷方式，在定期用戶大量提前支取的情況下，大力挽留客戶，并勸說使用小額質貸業(yè)務。并以代銷基金理財?shù)戎虚g業(yè)務開發(fā)為契機，帶動活期余額的增長。

4、集郵業(yè)務：注重郵票個性化發(fā)展，找準市場切入點，組織全員營銷，在做實集郵市場的同時，提高集郵愛好者宣傳力度，不斷拓寬禮品市場，加大制作攻關集郵協(xié)會組織開展針對性的活動。

5、電子商務：繼續(xù)加強業(yè)務培訓，對員工進行合理部署的同時，積極組織所有人員對各項代收代辦業(yè)務知識的學習，都成為上機能操作，下班能營銷的業(yè)務能手。充分調動所有員工工作積極性，做好宣傳工作。深入鄉(xiāng)村、學校、街道、商場進行業(yè)務宣傳，從小處做起，營造郵政訂機票、代收費的氛圍。在充分滿足客戶需求的同時，創(chuàng)立長遠規(guī)范發(fā)展的有效途徑。除此之外，作為和郵政現(xiàn)有信息資源以及網(wǎng)絡資源密切相關的增值業(yè)務，短信業(yè)務能夠更方便快捷地為用戶提供服務，今后當加大短信業(yè)務開展，業(yè)務客戶數(shù)量的增多，一定程度上能夠促進各項業(yè)務的擴展。不斷提高服務質量。

6、包裹業(yè)務：要繼續(xù)發(fā)展以家鄉(xiāng)包裹為主的包裹業(yè)務，通過組織開展以家鄉(xiāng)包裹為主的營銷活動，擴大包裹業(yè)務涵蓋范圍。

(三)落實制度，規(guī)范管理

1、管理流程：高度重視安全工作，緊抓規(guī)章制度落實，注重規(guī)范化管理，加強OA系統(tǒng)文件處理規(guī)范和時限要求。對于財務、人事、綜合等不同事務，要求相關部門具體負責，認真貫徹儲匯資金安全制度，有條不紊，將各項管理工作落實到位。

2、業(yè)務流程：規(guī)范郵政業(yè)務流程，落實各負責部門、負責人負責相關業(yè)務，根據(jù)上級的工作指示和文件要求，嚴格設立業(yè)務流程，監(jiān)督管理，使各項業(yè)務工作落實到位，實現(xiàn)各項業(yè)務規(guī)范、有序發(fā)展。

3、服務檢查流程：服務工作要長抓不懈，檢查工作要持續(xù)不斷，提高服務營銷人員的各項技能、水平，不斷加強對首問責任制、站立式服務、微笑服務以及服務月活動等執(zhí)行力度的檢查，對業(yè)務服務質量、文件執(zhí)行力以及會議傳達情況進行督導。

(四)科學實踐，和諧發(fā)展

夯實基礎的前提下，我局當以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，全方位協(xié)調發(fā)展，齊力構建和諧郵政。

1、職工收入與企業(yè)發(fā)展同步。維護職工利益、確保職工收入落實到位一直是我局關注和關心的重點。我局將繼續(xù)響應市局工作指示，繼續(xù)開展發(fā)展提升年主題教育活動，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，引導廣大干部員工摒棄浮躁的思想作風、工作作風和學風，把思想和行動統(tǒng)一到求真務實、扎實工作、勤奮學習、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上來，為企業(yè)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展作貢獻。我局將繼續(xù)嚴格貫徹實施工資制度，結合我局實際發(fā)展情況，引導督促職工收入發(fā)放工作，努力實現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。

2、加強企業(yè)整體形象發(fā)展。在下半年，我局要以科學發(fā)展觀為指導，將管理工作抓緊抓好，不斷增強職工素質，提升服務水平，切實提高內部工作效能，提升整體形象，進一步促進企業(yè)快速發(fā)展。

3、各項業(yè)務同步發(fā)展，重點業(yè)務重點措施。我局將認真遵循數(shù)據(jù)庫

商函業(yè)務為重點，其他函件業(yè)務同步發(fā)展的工作方針，理清各項業(yè)務特點，不斷創(chuàng)新營銷模式，重點發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務的同時，爭取各項業(yè)務同步發(fā)展。

下半年，德安局將繼續(xù)圍繞市局的總體發(fā)展目標，不惟計劃惟市場，能快則快，能超則超，全力發(fā)展好各項郵政業(yè)務，力爭超額完成全年生產經(jīng)營目標，實現(xiàn)物質文明和精神文明的雙豐收。

郵政上半年工作總結篇二：

今年我局認真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞調整業(yè)務結構和降本增效為全年的經(jīng)營目標開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務為基礎，重點業(yè)務為增長點的生產經(jīng)營管理工作，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

今年上半年工作回顧

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調整對我們業(yè)務發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領導下，全局干部職工團結一致，堅決貫徹科學發(fā)展觀，內抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚求真務實、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務收入427萬元，完成市局計劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計劃33.64%,同時，在基礎管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。

一、重點業(yè)務健康發(fā)展，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。

(一)真誠服務三農，融入地方經(jīng)濟建設。為了解決農村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務支持農村經(jīng)濟發(fā)展，大力投入農村支局(所)郵政基礎設施建設，先后對農村郵政投遞網(wǎng)絡進行了優(yōu)化改造。

(二)精心開發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關、企業(yè)樹立了形象、推介了產品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時，通過盤庫營銷競賽活動，有效的盤活了企業(yè)資產，加快了資金回收，實現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

(三)發(fā)揮速遞業(yè)務特點，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務理念，最大

篇三：郵政局上半年工作總結及下半年工作思路

郵政局上半年工作總結及下半年工作思路

白駒過隙，時光荏苒，一轉眼，又是半年時間過去。過去這半年，我局在市局的正確領導和大力支持下，在各相關部門的認真指導下，嚴格貫徹落實省市郵政工作會議的安排部署和工作計劃，認真制定我局2011年工作計劃，并嚴格將每一項工作抓緊抓好落實到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產經(jīng)營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績，下面將這半年的工作情況匯報如下：

一、2011年上半年的工作總結：

（一）收入完成情況：

截止到6月份，我局累計實現(xiàn)收入399.03萬元（含分銷收入7.89萬元），完成計劃的55.19%，同比增長12.73%，超計劃進度5.19個百分點。其中函件業(yè)務累計完成收入52.57萬元，完成全年計劃的87.61%，同比增長56.2%，占本局總收入的13.14%；包件業(yè)務收入累計完成4.2萬元，完成全年計劃的21%，同比增長-17.16%，占本局總收入的1.07%；報刊業(yè)務累計完成收入32.5萬元，完成全年計劃的62.5%，同比增長17.92%，占本局總收入的8.31%；集郵業(yè)務累計完成收入47.73萬元，完成全年計劃的85.24%，同比增長13.06%，占本局總收入的12.2%；電子商務累計完成收入12.94萬元，完成全年計劃的56.25%，同比增長28.48%，占本局總收入的3.31%；窗口

特快業(yè)務累計完成收入2.9萬元，完成全年計劃的46.82%，同比增長-1.97%，占本局總計劃的0.74%；代理金融類業(yè)務收入完成237.87萬元，完成計劃49.56%，差計劃進度0.44%，比上年同期增長11.09%，占本局總收入的60.81%。

（二）業(yè)務發(fā)展：

儲蓄業(yè)務：在儲蓄業(yè)務發(fā)展方面，堅持以市局提出的“調結構、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調結構、上活期、增效益”為發(fā)展目標，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調結構，通過項目上活期，增效益的全年經(jīng)營目標，根據(jù)市場占有率以及潛力分解，有秩序有重點地推進工作，從而使各網(wǎng)點達成共識，分階段出臺了儲蓄業(yè)務獎勵政策和考核辦法，緊抓大客戶這塊市場，加大攻關力度，從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢。上半年先后組織開展了首季“開門紅”金融業(yè)務競賽活動、“抓農村、調結構”二季度金融業(yè)務競賽活動、“走千村、串萬戶、訪商戶”活動，均獲得較好的成績。截止6月30日，郵儲余額累計凈增3333萬元，其中活期凈增361萬元，代理保險完成553.7萬元。

截止5月31日，郵儲規(guī)模為2.584億元，其中活期余額8789萬元，占33.99%。較10年年底相比，儲蓄余額凈增2751萬元，其中活期余額凈增13萬元。累計實現(xiàn)保費507萬元，其中中郵保險完成176.1萬元?；?/p>