商務工作總結十一篇

第商務工作總結十一篇商務工作總結十一篇

商務工作總結篇1按照通知要求，現(xiàn)將上半年工作情況報告如下：

上半年主要工作情況

今年以來，縣商務局（供銷總社）緊緊圍繞縣委、縣政府關于營造“大工業(yè)、大交通、大旅游、大商貿(mào)、大環(huán)境”優(yōu)勢的總體部署，積極推進商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展，全縣商貿(mào)經(jīng)濟運行情況良好。

（一）重點指標

（二）重點工作

1.通賢街現(xiàn)代文明示范街創(chuàng)建工作。上半年，通賢街創(chuàng)建辦兩次組織赴南京新街口商業(yè)街、南京湖南路商業(yè)街區(qū)考察，開展創(chuàng)建工作。一是召開沿街商家、企業(yè)和單位負責人座談會，為創(chuàng)建工作獻計獻策；二是加大宣傳力度，創(chuàng)辦《創(chuàng)建簡報》，營造創(chuàng)建氛圍；三是整治市容市貌，保持街面整潔，車輛擺放整齊，消除街區(qū)噪音和亂貼小廣告；四是組織重點企業(yè)開展職工培訓，提高服務技能；五是對亮化工程實施改造，已完成15個燈光亮化自動控制箱的安裝工作；六是鼓勵商家在門前安裝電子顯示屏，已經(jīng)安裝的有百貨大廈等3個商家。

2.招商引資工作。完成天河大酒店招商工作，開發(fā)區(qū)閑置廠房成功轉讓給南京優(yōu)耐特綁扎件精密鑄造有限公司。預計上半年實現(xiàn)注冊型企業(yè)納稅額180萬元，完成年度計劃的50.7%。

（三）重點項目

1.縣水產(chǎn)批發(fā)市場升級改造。上半年投入資金3000萬元，占計劃的75%。陸家圩舊城拆遷工作，經(jīng)過攻堅克難，國有土地拆遷現(xiàn)已接近尾聲，近期將動工建設。根據(jù)縣政府規(guī)劃，縣食品公司投資300多萬元，在淳溪鎮(zhèn)太安路87號（縣生豬屠宰中心旁）興建占地1萬平方米的螺螄市場，為螃蟹養(yǎng)殖提供配套服務。6月11日螺螄市場開業(yè)。場內地磅、管理用房等設施齊全，公安、市容、商務（供銷）等部門聯(lián)合辦公，晝夜值班，統(tǒng)一管理，交通秩序、市容衛(wèi)生得到改觀，交易秩序得到規(guī)范。

2.汽車城建設。已經(jīng)投入資金800萬元，占計劃的20%。經(jīng)過多次協(xié)調，場地高壓線路鐵塔遷移問題已經(jīng)達成協(xié)議，近期將實施遷移，工程即將開工。

3.家居廣場建設。已經(jīng)投入資金4375萬元，占計劃的62.5%。建材家居廣場主體即將封頂，計劃10月份開業(yè)。目前正在組織品牌招商。

4.核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設。我局聘請江蘇經(jīng)貿(mào)學院現(xiàn)代流通研究所編制的《高淳縣核心商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃范圍西至官溪路，北至栗園路，東至固城湖南路，南至畔池公園南側道路，總面積90萬平方米。近期重點項目規(guī)劃，一是改造提升中山步行街；二是天河路、鎮(zhèn)北路、淳中路和縣府路道路、立面改造和街景建設；三是啟動寶塔路購物廣場及周邊環(huán)境的拆遷與建設；四是在蘇果大賣場與水產(chǎn)市場之間開設特色餐飲一條街；五是推動淳中路商業(yè)開發(fā)建設。5月9日召開《核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃》專家評審會，已經(jīng)報縣政府批準實施。

商務工作總結篇2一、業(yè)務收入完成情況

20xx年1-11月份，完成郵儲短信業(yè)務收入111.48萬元，全年預計可完成124.48萬元，完成全年計劃數(shù)的115.26%；1-11月份，分銷業(yè)務收入109.96萬元（其中1.5萬元劃速遞，8萬元劃代理速遞），全年預計可完成110.11萬元，完成全年計劃數(shù)的100.1%。

重點項目：短信業(yè)務未能完成全年163萬元的跨越式指標，完成率為76.37%；電費充值卡未能完成950萬的銷售額指標，完成率為32.23%；自郵一族未能完成11萬的收入指標，完成率為20.9%。商旅業(yè)務收入、中郵快購卡銷售收入、產(chǎn)業(yè)集群項目收入等重點項目均已提前完成全年指標。

二、突出重點業(yè)務、優(yōu)化業(yè)務結構、促進電子商務類業(yè)務快速發(fā)展。

1、短信業(yè)務

短信業(yè)務是一項長效的木本業(yè)務，在20xx年底，部門就將短信業(yè)務作為20xx年的重點業(yè)務推廣，在通過調查、分析的基礎上，制訂了切實可行的《短信業(yè)務勞動競賽方案》，通過開展勞動競賽，使短信業(yè)務規(guī)?？焖佘S上了一個臺階；平時安排專人與所有的支局相關人員進行溝通、指導，了解、掌握網(wǎng)點開辦短信業(yè)務的進展情況及遇到的一些問題，針對網(wǎng)點開展業(yè)務中遇到的操作和業(yè)務上的問題及時給予解決，同時通過對網(wǎng)點的走訪，收集、整理出一些好的'網(wǎng)點的經(jīng)驗、做法，進行推廣。主動為網(wǎng)點做好服務、支撐、指導工作。通過采取一系列行之有效的措施，短信這一新業(yè)務取得了快速的發(fā)展，截止到11月底郵儲短信有效用戶累計46056戶，短信業(yè)務共形成業(yè)務收入111.48萬元。

2、票務業(yè)務

長途汽車票的市場需求主要集中在每年的中秋節(jié)和春運期間，抓住這兩個消費旺季的時機，是全年長途汽車票業(yè)務發(fā)展的重點，同時可以為郵政代理汽車票提高知名度，也為以后更好地開展此項業(yè)務打好基礎。為此部門針對這項工作，本著抓早、抓緊的思路，從年初開始就主動與農(nóng)公交進行了多次溝通、洽談，在農(nóng)公交上張貼宣傳廣告，使返鄉(xiāng)人員有到郵局買車票的觀念。1-11月份，已銷售汽車票19562張，實現(xiàn)業(yè)務收入6.7萬元。

3、分銷業(yè)務

在“好禮郵”營銷活動和農(nóng)資配送活動中，堅持以市場需求為導向，通過調查、了解，最終確定了復合肥以金正大產(chǎn)品為主，天補、綠陵等產(chǎn)品為輔；快消品以酒水、節(jié)日產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等產(chǎn)品為輔的產(chǎn)品格局。在銷售中，通過出臺營銷方案和及時兌現(xiàn)營銷費用等方式，引導營銷團隊有針對性的進行營銷，鼓勵他們的營銷積極性，并通過帶款要數(shù)獎勵辦法和庫存欠費考核辦法，有效的降低了的全局的分銷庫存欠費額，保證了庫存達到省公司管控目標。1-11月份，共銷售復合肥1976.99噸，實現(xiàn)收入47.85萬元；20xx年春節(jié)“好禮郵”營銷活動共實現(xiàn)銷售額68.9萬元，實現(xiàn)收入20.5萬元，中秋“好禮郵”營銷活動共實現(xiàn)銷售額113.1萬元，實現(xiàn)收入35萬元。

三、“蘇郵惠民”系統(tǒng)推廣與應用初見成效

郵政“蘇郵惠民”平臺的建設和推廣得到了各級領導的重視，截止到11月底，我局共建成“蘇郵惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收費117131筆，金額8267850.39元，郵政實現(xiàn)收入10736.9元，加盟店實現(xiàn)收入29110.28元。

四、目前存在的問題：

1、短信業(yè)務與省公司要求的跨越式發(fā)展目標差距仍較大，新開戶加辦率在40%左右徘徊。

2、航空電子客票業(yè)務由于郵政起步晚，航空票市場幾乎已被其他公司占領，同時價格競爭力不強，缺少火車票，票務品種不全等因素，拓展航空票業(yè)務非常困難。

3、硬件條件不足，制約分銷業(yè)務發(fā)展。

20xx年工作思路、措施：

總體思路：

堅持廣泛合作、突出重點的原則，加強渠道建設，確保代辦電信業(yè)務穩(wěn)步增長；優(yōu)化業(yè)務結構，進一步加快電子商務業(yè)務的發(fā)展，加大對短信、票務等業(yè)務的推廣力度，努力開拓新業(yè)務；做好農(nóng)資分銷、節(jié)日快消品營銷活動，在做好銷售的同時加強庫存、欠費管控，確保收入、庫存管控均完成指標；完善內部管理，積極采取切實可行的措施，促使電子商務專業(yè)各項工作再上新臺階。

重點工作和措施：

1、狠抓短信發(fā)展：抓緊、抓早年初開展短信活動，制定切實可行的有效方案為全年短信業(yè)務的發(fā)展打好基礎。

措施：做好短信業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀分析，明確目標客戶，做到精確營銷，通過多種方式展開宣傳，加強對業(yè)務人員的培訓，進行經(jīng)驗交流，形成全局聯(lián)動發(fā)展。給存量用戶發(fā)短信，宣傳郵儲短信業(yè)務，并對加辦包年用戶贈送禮品，提高存量用戶加辦比例；

用足營銷費用政策，保證營銷費用按月及時、足額發(fā)放到柜員，切實讓發(fā)展者得到實惠；

為及時了解營業(yè)網(wǎng)點的短信業(yè)務開展情況，協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點完成短信目標，電子商務局安排專人對網(wǎng)點進行了走訪、指導，并將考核工資與網(wǎng)點的短信業(yè)務發(fā)展進度掛鉤考核。

2、票務：春節(jié)前重點開展汽車票宣傳，一方面繼續(xù)提高高峰期出票量，做大影響，同時逐步提高平時的出票量。

加大航空票的推廣力度，加強宣傳，在合適網(wǎng)點開辦票務專廳，將航空票推到前臺宣傳、推廣、受理，同時通過營銷員發(fā)展協(xié)議客戶，爭取航空票出票量有明顯增長。

3、“自郵一族”：繼續(xù)出臺本局的優(yōu)惠套餐，印制宣傳單，通過夾報投遞，柜面宣傳，到居民區(qū)、停車場散發(fā)等方式加大宣傳力度，下一步還將在報紙、電視等媒體投放廣告、進行專題訪談，提高郵政“自郵一族”商務會員的知名度。

4、“蘇郵惠民”加盟平臺：對加盟店實行優(yōu)勝劣汰，業(yè)務發(fā)展差的要逐步關停，同時要對加盟店出臺采購優(yōu)惠政策，對每月采購量達到不同標準的加盟店給予一定的獎勵，讓加盟店得到實惠，提高他們從郵政系統(tǒng)進貨的積極性；

對加盟店的業(yè)務操作和設備使用做好保障工作，對不熟悉系統(tǒng)操作和設備使用的上門進行輔導，對加盟店主遇到的問題和故障及時安排解決，對一些充值投訴及時向上級反映、處理。

5、分銷業(yè)務：用好已經(jīng)建成的農(nóng)資加盟店，讓加盟店享受和支局同等的營銷政策，提高加盟店的收益，擴大加盟店的影響，讓更多的人有興趣加盟到郵政農(nóng)資配送中來；利用價格不同，鼓勵支局和加盟店帶款要數(shù)，不但讓他們得到更多的實惠，同時也減輕區(qū)局的庫存、欠費壓力；

日常銷售主要依靠加盟店和直營店，以酒水和日化產(chǎn)品為主；針對節(jié)日市場推出組合包裝（禮盒），組合一些農(nóng)特產(chǎn)品，根據(jù)中小企業(yè)的福利、團購市場需求，搭配不同的產(chǎn)品，組成不同的價格，進行組合銷售。

6、加強并完善基礎管理：為各項業(yè)務的開展做到有效的支撐、保證。結合貫標工作，加強對相關網(wǎng)點的走訪、檢查，提高服務水平，以服務贏得客戶，從而提升效益。

商務工作總結篇3自開工以來，商務合約部在公司領導和合約商務部的正確領導和幫助下，各項工作順利開展，工作能力有了顯著的提高。項目商務合約部人員情況為在崗三人，一人負責商務合約部總體工作安排和外部協(xié)調工作；一人負責分包分供合同的的評審和修訂；一人負責計量和分包分供商月度結算和日常工作。

一、合同評審及商務談判

合同評審和修訂工作：根據(jù)公司內部職能的劃分，商務合約部的主要職責是合同評審流程和在權限范圍內合同的擬定、上報及商務談判。各勞務施工類及材料采購類合同由專人分則，對各類合同的起草、修訂、評審等各項工作都能及時有效的完成。與此同時，商務合約部還積極配合公司相關部門做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文檔整理等各項工作。

合同分類整理工作：合約部對簽訂的所有合同按照公司合約部合同管理辦法進行分類整理，共分為五類：勞務分包合同、物資采購合同、資產(chǎn)采購合同、資產(chǎn)租賃合同、其他類合同，共簽訂各類合同共計52份。

合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本，結合當?shù)胤?、法?guī)和項目實際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購類的諸多合同文本，形成了相關格式文本，在今后工作中使用分類合同版本極大的提高了采購合同的起草和評審效率，靈活應用合同范本，根據(jù)談判情況隨時調整，在擬定的過程中對各種常見風險加以控制，在今后工作中不斷完善合同內容。

合同評審中注意的問題：合同評審中最重要的是注意雙方的權利義務是否對等、付款方式、履約期限、違約責任、履約保證、安全責任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務人員必須在合同評審前，充分掌握信息，在合同評審中有的放矢。加強信息的收集反饋意識，避免部門之間的溝通不暢，導致很多信息未能一并提供，影響合同評審效率、評審質量。

二、工程量清單組價

本工程由于前期工程款結算結算依據(jù)暫定工程量清單進行的，具體工程量清單單價業(yè)主并沒有審定。在施工的過程中進行施工預算清單的編制工作，并上報業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長達一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結果遲遲未能確定下來，導致中期計量工程款的支付嚴重滯后，把項目推入一個進退兩難的境地。項目運作后期，清單確定下來，按照每月正常計量，撥付工程款。清單組價的成功與否直接關系到項目的存活，也是創(chuàng)造盈利點的根基所在。

在組價的過程中重點：1、工料機單價；2、費率；3、組價套項；4、現(xiàn)場措施項工程量的確定。

工料機單價的確定是清單組價的基礎數(shù)據(jù)，依據(jù)各省交通廳、造價站頒發(fā)的預算價格信息確定。本項目材料單價采用20__年4月材料價格按照定額規(guī)定計取的，是一個靜態(tài)值。而現(xiàn)場施工過程中、市場上的工、料、機的價格是變化的，無形中給項目帶來了一定的風險，雖然總包合同中約定材料價格信息超過正負6%允許調整，但項目更應結合自身的現(xiàn)狀，對市場進行詳細的調查，并作出定量分析，積極面對突發(fā)狀況。

在組價過程中，措施費是完成工程項目施工，發(fā)生在施工中非工程實體項目的費用。它反應了施工能力和施工方法的高低，可以盡最大可能發(fā)揮項目、單位在技術及現(xiàn)場施工管理上的優(yōu)勢，是組價取勝不可或缺的砝碼。比如說本項目的承臺挖方，實際施工過程中部分承臺挖方采用鋼板樁施工，組價的時候就應增加此部分的措施費用，并盡可能的擴大成果，創(chuàng)造利潤點。鋼護筒、模板、腳手架等周轉材料的使用方面，現(xiàn)場通過增加這些材料的周轉次數(shù)和攤銷量的辦法來降低成本，從而達到盈利的目的。

現(xiàn)場工程量的確定是組價、計量必備條件。依據(jù)現(xiàn)場實際簽證的工程量進行組價。實際簽認的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。項目部現(xiàn)場簽認的工程量包括施工便道、樁基施工平臺、鋼護筒、鋼板樁、承臺挖土方等。工程量的簽證，一是準確無誤，盡可能做到詳細，不能籠統(tǒng)含糊其辭，以預算審核部門進行工程量計算方便為原則。二是實事求是的原則，只簽認發(fā)生的工程量，實際發(fā)生多少簽認多少。簽認工程量之前做好準備，確?，F(xiàn)場整潔干凈，工程量真實可測。工程量現(xiàn)場簽證是預算組價、工程計量重要的手段。

三、計量工作

項目截止目前共計量三期，實體工程已經(jīng)全部計量完畢。計量的工程必須是工程量清單中的工程項目或經(jīng)批復后的工程變更項目；是質量達到合同規(guī)范標準要求和驗收手續(xù)齊全的項目以及合同文件中規(guī)定的各項應支付費用。所有計量項目在計量前必須簽發(fā)中間交工證書，形成符合技術規(guī)范對該項目所要求的“產(chǎn)品”，才能給予計量。

計量流程：中間交工證書簽認承包人上報計量報表駐地辦核簽咨詢公司填寫審核意見質檢資料審查工程部審核總監(jiān)辦分管領導核簽總經(jīng)理審批承包人打印計量報表報表逐級簽字復印蓋章報送各級機構留存財務辦理計量支付手續(xù)

在計量的的整個流程中，申報中間交工證書并核對工程量最為關鍵，首先要確保申報的量、價準確無誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計量的質保資料要提早準備，依據(jù)現(xiàn)場施工進度、計量要求，及時跟進、更新資料。商務部與技術部及時溝通，對已完工工程量與駐地辦提前核對、簽字，可以有效的減少月底工程計量的工作量，提高工作效率。

四、月度結算

項目結算工作由專人負責，依照公司工程預結算管理辦法，月清月結，每月結算表格上傳公司合約部備案審查。項目合約部每月20日向筑港合約部上報工程量產(chǎn)值，結算資料，每月簽字確認的結算單作為中建筑港項目付款的依據(jù)。

月度結算工作總結：“結算要嚴謹，付款須謹慎”。結算要嚴謹說的是，結算過程中的每個原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計算準確。付款須謹慎指的是，付款的金額要依據(jù)合同進行支付，扣留質量保證金等預留金額，明確支付比例，依據(jù)資金計劃，切記超額支付。

項目月度結算流程：

項目安全生產(chǎn)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計表》，對工程內容、形象進度、完工程量、安全文明施工方面進行填寫。

報審技術質量部對表中簽署的完成內容進行質量評定，并按表格要求簽署評定意見。

項目物資設備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計表》，依據(jù)合同規(guī)定對材料、設備等進行審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎懲的依據(jù)。

生產(chǎn)經(jīng)理對實際完成的工程形象、工程量的準確性、是否存在延期簽署意見。

商務合約部依據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計表》，結合施工圖紙、合同等編制分包月度結算單，報項目經(jīng)理審批，并簽署審批意見。

上報公司商務部審核。

經(jīng)過一年多的工作學習，合約部還有諸多不足之處。清單預算組價方面，提高個人技術能力，強化團隊協(xié)作能力，對問題突出點逐個擊破。加強工程量清單計算規(guī)則、定額、國家政策法規(guī)等的認識，先別人了解、先別人熟悉、占有主動權以后面對經(jīng)驗豐富的業(yè)主及審計人員才能從容應對。合同方面，應嚴謹編制、主動分析合同，發(fā)掘利潤規(guī)避風險，把握與利用合同作為項目的利潤突破點。今后努力的方向通過商務合約為項目、公司創(chuàng)造贏利點。

商務工作總結篇4一、工作總結

在xx年度，我們商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，憑著富有專業(yè)經(jīng)驗的銷售隊伍和技術支持隊伍，向客戶提供全面、可靠的服務和最高性價比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了的標書，成功的投標；制定公司季度、月度市場營銷推廣計劃和新產(chǎn)品的市場預測及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實施；調查公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上的銷售情況，綜合客戶的反饋信息，撰寫市場調查報告并提交公司管理層；負責制定公司產(chǎn)品價格并實施價格戰(zhàn)略；根據(jù)市場變化隨時調整營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術；負責公司對內對外的計劃、統(tǒng)計報表工作等工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題：

1、工作不夠精細化平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，有時總結了也沒有去落實好，所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個人還是部門工作中都要專門留一些時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)工作的精細化。

2、工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務質量，這些都是需要重點學習的地方。

3、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；有很多項目經(jīng)過現(xiàn)場勘查后，對其燈的更換類型，燈的色溫判斷不能最快作出判斷，當然普通燈和led燈的色溫有一定差異也是有關系的。以后一定加強這方面的能力，避免對公司利益造成不必要的損失。

4、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些項目很棘手需要拿出合適方案時，總是不能在最快的時間內拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計劃。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。

5、對業(yè)務中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)因為業(yè)務流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提。有很多業(yè)務我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶拒絕我們時都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會注意盡量按照公司的正規(guī)流程走，這樣能及時發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。

6、缺少平時工作的知識總結；這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

三、工作心得

在這一年的工作中，我們所有的項目都是集體完成的，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我們強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時、有效和清晰?，F(xiàn)在我們商務部門的每個成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，高效率完成我們商務部門的工作。在這一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司利益的最大傷害，這就需要我們在項目開發(fā)和跟進的過程中，一定要對業(yè)務流程非常了解，減少因為我們商務部門對工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個過程中與客戶的溝通最為重要，所以我們部門會加強與客戶洽談的能力，做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中，我們學到了一些技術上和很多業(yè)務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度，以及對待工作的嚴謹態(tài)度。

四、對xx年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來?，F(xiàn)制定了以下的工作計劃及目標：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；負責主持商務部的全面工作，組織、團結并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務。

2、對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核，貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強與生產(chǎn)，辦公室，財務部，質量等部門的工作聯(lián)系，搞好與有關部門的協(xié)作配合。

3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成，根據(jù)市場預測，進行全面綜合分析，提出產(chǎn)品銷售方案，為領導決策提供可靠的依據(jù)；

4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作，精細化工作方式的思考和實踐。

5、根據(jù)政府采購網(wǎng)上點擊量完成采購任務，根據(jù)政府采購網(wǎng)上下達招投標信息、尋價采購進行尋價投標，與產(chǎn)品廠家、采購中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關系，以便工作更有利展開，同時跟進項目催款事宜。6、用心培養(yǎng)人才，傾力建設高素質、高品質隊伍。

7、根據(jù)公司營銷方針，制訂各銷售機構的年度，月度銷售計劃，并督促計劃的實施情況，分析評估實際銷售成果，指導各銷售機構完成既定的客戶銷售目標。

8、接受售后投訴，及時匯總。與科技質量部、生產(chǎn)管理部等部門討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便及時改進；在接下來的一年里，我們商務部取長補短，爭取創(chuàng)造一個最優(yōu)秀的團隊。篇二：商務工作總結

工作總結

自開工以來，商務合約部在公司領導和合約商務部的正確領導和幫助下，各項工作順利開展，工作能力有了顯著的提高。項目商務合約部人員情況為在崗三人，一人負責商務合約部總體工作安排和外部協(xié)調工作；一人負責分包分供合同的的評審和修訂；一人負責計量和分包分供商月度結算和日常工作。

一、合同評審及商務談判

合同評審和修訂工作：根據(jù)公司內部職能的劃分，商務合約部的主要職責是合同評審流程和在權限范圍內合同的擬定、上報及商務談判。各勞務施工類及材料采購類合同由專人分則，對各類合同的起草、修訂、評審等各項工作都能及時有效的完成。與此同時，商務合約部還積極配合公司相關部門做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文檔整理等各項工作。

合同分類整理工作：合約部對簽訂的所有合同按照公司合約部合同管理辦法進行分類整理，共分為五類：勞務分包合同、物資采購合同、資產(chǎn)采購合同、

資產(chǎn)租賃合同、其他類合同，共簽訂各類合同共計52份。合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本，結合當?shù)胤?、法?guī)和項目實際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購類的諸多合同文本，形成了相關格式文本，在今后工作中使用分類合同版本極大的提高了采購合同的起草和評審效率，靈活應用合同范本，根據(jù)談判情況隨時調整，在擬定的過程中對各種常見風險加以控制，在今后工作中不斷完善合同內容。合同評審中注意的問題：合同評審中最重要的是注意雙方的權利義務是否對等、付款方式、履約期限、違約責任、履約保證、安全責任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務人員必須在合同評審前，充分掌握信息，在合同評審中有的放矢。加強信息的收集反饋意識，避免部門之間的溝通不暢，導致很多信息未能一并提供，影響合同評審效率、評審質量。

二、工程量清單組價

本工程由于前期工程款結算結算依據(jù)暫定工程量清單進行的，具體工程量清單單價業(yè)主并沒有審定。在施工的過程中進行施工預算清單的編制工作，并上報業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長達一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結果遲遲未能確定下來，導致中期計量工程款的支付嚴重滯后，把項目推入一個進退兩難的境地。項目運作后期，清單確定下來，按照每月正常計量，撥付工程款。清單組價的成功與否直接關系到項目的存活，也是創(chuàng)造盈利點的根基所在。

在組價的過程中重點：

1、工料機單價；

2、費率；

3、組價套項；

4、現(xiàn)場措施項工程量的確定。

工料機單價的確定是清單組價的基礎數(shù)據(jù)，依據(jù)各省交通廳、造價站頒發(fā)的預算價格信息確定。本項目材料單價采用xx年4月材料價格按照定額規(guī)定計取的，是一個靜態(tài)值。而現(xiàn)場施工過程中、市場上的工、料、機的價格是變化的，無形中給項目帶來了一定的風險，雖然總包合同中約定材料價格信息超過正負6%允許調整，但項目更應結合自身的現(xiàn)狀，對市場進行詳細的調查，并作出定量分析，積極面對突發(fā)狀況。在組價過程中，措施費是完成工程項目施工，發(fā)生在施工中非工程實體項目的費用。它反應了施工能力和施工方法的高低，可以盡最大可能發(fā)揮項目、單位在技術及現(xiàn)場施工管理上的優(yōu)勢，是組價取勝不可或缺的砝碼。

比如說本項目的承臺挖方，實際施工過程中部分承臺挖方采用鋼板樁施工，組價的時候就應增加此部分的措施費用，并盡可能的擴大成果，創(chuàng)造利潤點。鋼護筒、模板、腳手架等周轉材料的使用方面，現(xiàn)場通過增加這些材料的周轉次數(shù)和攤銷量的辦法來降低成本，從而達到盈利的目的?，F(xiàn)場工程量的確定是組價、計量必備條件。依據(jù)現(xiàn)場實際簽證的工程量進行組價。實際簽認的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。項目部現(xiàn)場簽認的工程量包括施工便道、樁基施工平臺、鋼護筒、鋼板樁、承臺挖土方等。工程量的簽證，一是準確無誤，盡可能做到詳細，不能籠統(tǒng)含糊其辭，以預算審核部門進行工程量計算方便為原則。二是實事求是的原則，只簽認發(fā)生的工程量，實際發(fā)生多少簽認多少。簽認工程量之前做好準備，確?，F(xiàn)場整潔干凈，工程量真實可測。工程量現(xiàn)場簽證是預算組價、工程計量重要的手段。

三、計量工作

項目截止目前共計量三期，實體工程已經(jīng)全部計量完畢。計量的工程必須是工程量清單中的工程項目或經(jīng)批復后的工程變更項目；是質量達到合同規(guī)范標準要求和驗收手續(xù)齊全的項目以及合同文件中規(guī)定的各項應支付費用。所有計量項目在計量前必須簽發(fā)中間交工證書，形成符合技術規(guī)范對該項目所要求的“產(chǎn)品”，才能給予計量。計量流程：中間交工證書簽認承包人上報計量報表駐地辦核簽咨詢公司填寫審核意見質檢資料審查工程部審核總監(jiān)辦分管領導核簽承包人打印計量報表報表逐級簽字復印蓋章報送各級機構留存財務辦理計量支付手續(xù)在計量的的整個流程中，申報中間交工證書并核對工程量最為關鍵，首先要確保申報的量、價準確無誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計量的質保資料要提早準備，依據(jù)現(xiàn)場施工進度、計量要求，及時跟進、更新資料。商務部與技術部及時溝通，對已完工工程量與駐地辦提前核對、簽字，可以有效的減少月底工程計量的工作量，提高工作效率。

四、月度結算

項目結算工作由專人負責，依照公司工程預結算管理辦法，月清月結，每月結算表格上傳公司合約部備案審查。項目合約部每月20日向筑港合約部上報工程量產(chǎn)值，結算資料，每月簽字確認的結算單作為中建筑港項目付款的依據(jù)。月度結算工作總結：“結算要嚴謹，付款須謹慎”。結算要嚴謹說的是，結算過程中的每個原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計算準確。付款須謹慎指的是，付款的金額要依據(jù)合同進行支付，扣留質量保證金等預留金額，明確支付比例，依據(jù)資金計劃，切記超額支付。項目月度結算流程：項目安全生產(chǎn)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計表》，對工程內容、形象進度、完工程量、安全文明施工方面進行填寫。

報審技術質量部對表中簽署的完成內容進行質量評定，并按表格要求簽署評定意見。項目物資設備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計表》，依據(jù)合同規(guī)定對材料、設備等進行審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎懲的依據(jù)。生產(chǎn)經(jīng)理對實際完成的工程形象、工程量的準確性、是否存在延期簽署意見。商務合約部依據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計表》，結合施工圖紙、合同等編制分包月度結算單，報項目經(jīng)理審批，并簽署審批意見。上報公司商務部審核。經(jīng)過一年多的工作學習，合約部還有諸多不足之處。清單預算組價方面，提高個人技術能力，強化團隊協(xié)作能力，對問題突出點逐個擊破。加強工程量清單計算規(guī)則、定額、國家政策法規(guī)等的認識，先別人了解、先別人熟悉、占有主動權以后面對經(jīng)驗豐富的業(yè)主及審計人員才能從容應對。合同方面，應嚴謹編制、主動分析合同，發(fā)掘利潤規(guī)避風險，把握與利用合同作為項目的利潤突破點。今后努力的方向通過商務合約為項目、公司創(chuàng)造贏利點。

五、商務部xx年半年工作總結商務部

xx年半年工作總結回顧這半年來的工作，商務部各員工在領導的'支持與幫助下，嚴格要求自己，按照分公司相關要求，較好的完成了各自的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，商務部目前除商務經(jīng)理外已有4人（其中外聘1人，09年學生1人、11年學生2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作，但還需加大業(yè)務知識的學習及工作積極性的提高。為了確?，F(xiàn)場工作的正常運行，規(guī)范管理，制定了“項目分包（供）結算管理辦法”和“現(xiàn)場簽證管理辦法”等管理文件；并對商務部員工進行工作考核，每月將個人已完工作情況和下個月擬定完成工作情況匯及時匯總，相互督促，通過這項工作的開展，員工的工作積極性明顯提高，工作質量明顯得到改善。現(xiàn)將半年來我部門的主要工作情況作如下總結。

六、上半年工作開展情況

1、合同管理：

①、上半年，商務部對仁懷市市場進行多次調研，根據(jù)分公司相關管理規(guī)定進行招投標，確定了項目基礎勞務分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，并與其簽訂了分包（供）合同。

②、對業(yè)主合同及各分包合同進行合同交底工作，及時分析合同注意事項及風險。③、根據(jù)貴州定額及相關計價文件的要求，對我們能夠在合同外簽證及技術方案能夠算

錢的部分進行交底，讓我們的現(xiàn)場及技術人員能夠清楚那些地方能夠增加收入。④、業(yè)主在管理上很不規(guī)范，過程中會有較多的停窩工現(xiàn)象，目前進場半年基本無產(chǎn)值，項目及時留好索賠的項目資料。

2、預結算管理

①、加強對預算準確度的確認，下發(fā)的圖紙及時的計算工程量，并對工程量進行分析，

并預算人員相互檢查預算的準確性，并用預算量控制我們的材料進場數(shù)量。

②、對業(yè)主方面，商務部就現(xiàn)場所發(fā)生的合同外工作內容及時向甲方辦理簽證事宜，對于在合同中沒有列出的單項與業(yè)主協(xié)商進行報價，根據(jù)合同要求保證簽證報價的及時性。

③、對勞務分包方面，商務部根據(jù)合同中約定的工作內容，對其現(xiàn)場進行確認，并按合同結算條款及時辦理相關結算，使勞務分包在現(xiàn)場有次序有紀律的完成各項工作。

3、成本管理

①、臨建、基礎等勞務隊的選擇，我項目從公司及局的合格勞務庫里面找能干事、口碑好的勞務公司，工人的使用上也要求我們的勞務公司不使用當?shù)氐墓と?，以便保證我們的工期進度等不受當?shù)厝说挠绊憽?/p>

②、材料采購上，充分利用公司合格供應商目錄中的材料供應商，每種材料均進行詢價比較，選擇質優(yōu)價廉，服務好的供應商。盡量選擇長期合作的供應單位，延長付款節(jié)點，盡量減少資金占用成本。

③、嚴格控制管理費用，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支，進行調節(jié)和限制。項目的廢紙原則上要求都要進行二次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車，節(jié)約差旅費用。

④目前由于甲方的開發(fā)進度緩慢，沒有詳細的規(guī)劃，我項目進場已經(jīng)進半年時間，基本上沒有產(chǎn)值。現(xiàn)目前對于要開工的樓棟進行了估計，項目也沒有新進管理人員的計劃，最大可能的節(jié)省管理費用。

七、加強學習，提高業(yè)務水平隨著項目工作的進展

各個員工身上的擔子都很重，因此，我們更需要加強學習，豐富自己的閱歷，提高自己的工作能力，提升自我的組織能力、綜合分析能力、協(xié)調能力和文字語言表達能力，保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，提高業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量，向領導學習，同事之間互幫互助，團結.

商務工作總結篇5下面為大家介紹商務銷售工作總結，文章對作者的工作進行了商務及行政方面的總結，具體內容請查看全文。

商務工作：

1、通過公司技術及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術參數(shù)。通過以往的銷售資料，及問詢領導及同事了解產(chǎn)品的價格體系。

2、協(xié)助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動，以達成銷售目標。

3、負責分公司與總部的溝通及協(xié)調工作，商務合同及相關銷售文件的分類歸檔及保存工作。

4、分公司商品的進銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進銷存情況表，并于每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理，按照銷售的要求將貨物準備及時地發(fā)送到指定地點。大批量的貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸?shù)募毠?jié)，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節(jié)省運輸成本。

5、在總部和分公司的領導和支持了開展商務工作，催交銷售人員提供每月的周報及商機表，了解各銷售的業(yè)務動態(tài)，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作，與總部商務及廠方溝通產(chǎn)品的授權，確認商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數(shù)量，金額和到貨時間要求以及產(chǎn)品的售后服務周期，并及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進項發(fā)票的到達情況，申請為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶，并與客戶確認發(fā)票的簽收情況。

6、公司業(yè)務電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關的銷售人員，同時處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報價工作，與客戶確認貨款及回款時間。

7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續(xù)工作的開展提供方便。

8、銷售臺帳的建立工作。根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機匯總表及銷售匯總表。

9、按公司的要求，招聘相關銷售人員，加強公司團隊建設。

行政工作：

1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時制作所需的名片

2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調，水電費用及通訊費的繳納工作

3、嚴格按照公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。

4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作。

5、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進展情況，認真仔細做好各項會議的會議紀要，并歸類存檔。

6、為銷售提供酒店及機票和預定。

下半年的工作規(guī)劃：深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點，加強與同事的團隊合作，努力加強自我的理論學習及實踐工作，認真做好商務行政工作，努力把工作做得更細，更全面，發(fā)現(xiàn)自身的不足，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力，提高各項商務工作的服務水平。

上述為本人兩個月以來的工作總結，因到公司的時間比較短，很多事務不夠全面，工作中還存在著許多的不足，敬請公司領導、同事在今后的工作中多加指正和幫助。

商務工作總結篇6區(qū)政府：

我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以黨的__屆四中、五中全會精神為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，牢固樹立“堅定信念、振奮精神、抓住機遇、團結一致、埋頭苦干”的商務精神，進一步解放思想，更新觀念，轉換機制，轉變作風，緊緊圍繞區(qū)委傅書記“三管好”的指示精神，在帶好隊伍、加強管理、盤活資產(chǎn)、狠抓穩(wěn)定上抓落實，商務局工作總結工作打算。較好地完成了全年各項目標任務，商業(yè)工作取得了非常顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。

一、商務工作總結

（一）各項目標完成情況

1、**區(qū)實現(xiàn)社會消費品零售總額8.7億元，比上年同期上升11%。

2、我區(qū)社會消費品零售總額占地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）14.51億元的60%。

2、商務系統(tǒng)企業(yè)稅金上交230萬元。

3、局機關招商引資完成840萬元。

（二）主要工作

1、穩(wěn)定推進流通改革，強化企業(yè)內部管理

推進流通改革，增加企業(yè)效益，確保商務系統(tǒng)生存、穩(wěn)定、發(fā)展，是商務局的重要工作之一。我局年初對銷售、利稅、虧損控制目標及“三金”交納認真進行分解，逐項落實到每個企業(yè)，并定期檢查督促完成。飲服公司在加強管理、盤活資產(chǎn)上做了大量工作，一是提前中止五一旅社承包合同，重新租賃給童星藝術幼兒園，年增收入13400元，二是重租紅旗照相館，年增收入5520元，三是全部租出長期閑置的華清池浴室，年增收入13560元。公司在抓制度完善，開源節(jié)流方面，

一是應對全公司日益嚴重的收支倒掛問題，強化了收支計劃性，加強財務核算，制定并堅決執(zhí)行年度財務收支計劃，在具體操作中嚴格批報手續(xù)。

二是完善機關人員工作任務目標考核，從領導到辦事員，人人有目標任務，每人每月工資都實行浮動，實際收入和工作狀況即按租金收取任務完成情況等項工作評分結果掛靠，達標獎勵欠收處罰，從而提高了大家工作責任心，使公司的資產(chǎn)管理、合同管理、租金費用收取走上良性循環(huán)軌道。20xx年應收租金110.80萬元，實收110.38萬元，回收率99.60%。

三是加強對五一飯店的領導，五一飯店現(xiàn)在是唯一的國營老字號飯店，在經(jīng)理朱金環(huán)同志帶領下，今年又取得了很好的經(jīng)濟效益，全年營業(yè)收入283.8萬元，比上年增收2萬元，他們主要靠的是貨真價實、薄利多銷、優(yōu)質服務、強化管理。副食品公司緊緊圍繞“團結、務實、創(chuàng)新”這個指導思想，班子之間相互協(xié)調，相互配合。較好地處理了五味全第二輪租賃問題，企業(yè)全年收入將增加4萬元。在處理五味全職工生活費問題上，為了兼顧公司絕大多數(shù)職工的利益，公司提前分別找職工談心，并每家每戶登門做思想工作，從而得到了職工的理解，化解了矛盾，還使大多數(shù)職工發(fā)了生活費，企業(yè)得到了穩(wěn)定。二飲公司始終堅持嚴管理，促效益，在今年工作中，繼續(xù)對各中心店實行目標責任制考核，采勸月評、季考、年總結”來調動積極性，各項任務指標都能超額完成，全年收入增加十萬多元，招待費下降30%。批發(fā)總公司從穩(wěn)定大局，謀求發(fā)展出發(fā)，想盡辦法幫助解決110多名下崗職工交納全部的養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險和180元生活費。公司從三個方面著手，

一是重新整合精品商場一至三樓經(jīng)營空間約400多平方米，對外租賃，增加收入2～3萬元；

二是針對天長東路門面房租金逐年上漲的實際情況，采取租賃租賃合同一年一簽的辦法，從而使今年租金每間增收1千多元；

三是企業(yè)節(jié)約費用開支，全年各種費用比上年下降40%左右。糖酒公司積極抓好增收節(jié)支工作，主要從水電費上下功夫，今年實行專人負責，專人管理，對水電線路進行維修和改造，全年在水電費上可節(jié)約近萬元，另外公司全年無招待費，辦公費。電話費每月也控制在80元左右。食品公司積極大膽的改革，提高企業(yè)效益，針對經(jīng)理部東門宰場長期虧損情況，采取對外公開招標的辦法，11月份把宰場承租給個體經(jīng)營戶，年租金16萬元，增收7萬元，工作總結《商務局工作總結工作打算》。對食品大廈菜場實行定額管理的辦法，加大內部設施的改造，先后投入了4.3萬元，改變了經(jīng)營環(huán)境，年凈增收入近5萬元，從而保證了企業(yè)的穩(wěn)定。蔬菜公司在盤活資產(chǎn)、提高效益、增加收入上下功夫，公司通過反復論證，決定對綜合樓和菜場進行局部的調整，把一樓肉食、魚市攤位調整到大棚菜場內，一樓重新招租辦超市，二樓也全部租賃出去，經(jīng)過調整后，全年可增加收入近20萬元。百貨大樓領導班子積極調整思路，全力盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，努力保證企業(yè)穩(wěn)定。百貨大樓考慮到原老樓分樓層租賃不利于安全、管理，難以取得最大效益，更不利于大樓的整體形象，班子經(jīng)過研究，必須走整體租賃的路子，5月份通過多次磋商，在區(qū)、局相關部門領導的支持下，最后與安徽國生電器簽訂了租賃合同，年租金60萬元。老樓整體租賃后，不僅使企業(yè)經(jīng)濟效益增長57.8%，而且裝潢過的老大樓面貌煥然一新。另一方面大樓想辦法處理有問題的庫存商品，減輕企業(yè)負擔，解決歷史遺留問題，賬面上價值115萬元庫存商品，因時間太久，已變質、霉爛、蟲蛀，絕大部分商品已無價值，在報經(jīng)國資、監(jiān)察部門同意后，進行公開拍賣處理，收回資金3萬元，從根本上解決了這一棘手問題，騰空了倉庫，為企業(yè)重新整體租賃創(chuàng)造了良好的環(huán)境。醬醋廠在局里的支持協(xié)調下，積極的幫助承租場地的青華中學創(chuàng)造條件，取得了辦高中部的資格，保證了租金的穩(wěn)定收入。二百公司狠抓增收節(jié)支工作，對于將要到期的黃金地段門面房，調整租金，為企業(yè)增加了收入。總之，各企業(yè)都能立足本單位實際，積極開展工作，采取不同的方式找出路，想辦法，創(chuàng)效益，不拘一格求發(fā)展。同時還為下崗職工提供了就業(yè)機會，為企業(yè)的生存發(fā)展開辟了新的途徑。

2、擴大招商引資，盤活閑置資產(chǎn)

招商引資是商務局承擔的一項重要政府目標，局黨組把招商引資作為商務工作的重中之重來抓，主管領導具體抓，相關科室共同參與的工作格局。一是制定招商引資實施方案；二是因地制宜，實事求是地將招商引資任務分解落實到各企業(yè)；三是集中時間對引資任務大、涉及項目多的單位進行跟蹤調查；四是根據(jù)有關單位的引資潛力和招商優(yōu)勢，協(xié)助其制定招商引資計劃。全年共招商引資840萬元，基本完成了任務，其中百貨大樓200萬元、二飲公司500萬元、飲服公司70萬元、蔬菜公司70萬元。

3、加大維穩(wěn)力度，確保了全局的穩(wěn)定

今年以來，我局始終把維護穩(wěn)定工作納入重要議事日程，明確了局長為維穩(wěn)工作第一責任人。在做企業(yè)軍轉干部思想工作方面，局黨組一班人和有關企業(yè)負責人深入到每個軍轉干部家庭，對他們的家庭生活情況進行了詳細了解的同時，進行了政策宣講和耐心細致的思想工作，認真落實各項政策和生活待遇，解決他們生活上的實際困難。做到了以理服人，以情感人。在信訪接待方面，我局緊緊圍繞“立足穩(wěn)定、排查矛盾、重視信訪、促進工作”這個大局，制定了《商務系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作制度》、《關于在商務系統(tǒng)內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》，全年共接待來訪230次、580余人次，受理上級交辦信訪5件，協(xié)調處理3起，做到了件件有回音，事事有結果。

4、積極推進商務機構改革，扎實做好各項工作

商務局是區(qū)政府的重要經(jīng)濟管理職能部門之一，擔負著管理全區(qū)對外對內貿(mào)易、生豬定點屠宰管理、整頓和規(guī)范市場秩序、食品衛(wèi)生安全工作等職能。為了盡快實現(xiàn)機構的有機整合，發(fā)揮整體功能，推進商務工作快速健康發(fā)展，在較短的時間內理順了三個關系。即內設機構間的關系，科室人員迅速到位，職責明確，各項工作健康有序發(fā)展；同上級主管部門的關系，主管領導、科室之間順利對接，上下暢道；同區(qū)直各有關部門的關系，加強了聯(lián)系，加深了感情，增進了了解。同時，局里重新制定了《工作管理制度》、《開展政務公開工作情況》，各項制度上墻，用制度來規(guī)范約束每個領導和機關人員的行為，努力創(chuàng)造優(yōu)質、便捷、高效的服務型工作機制，形成了一種團結進娶干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為各項工作的開展奠定良好的基矗機關并配制了電腦、打印機、傳真機等辦公設備，目前已經(jīng)建立了電子信息化和商務網(wǎng)站，并有三人到區(qū)里參加電腦培訓班學習，初步實現(xiàn)辦公自動化。

5、扎實開展兩批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動

歷時一年的兩批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在區(qū)委的具體部署和指導下，商務局機關支部和商務系統(tǒng)基層4個黨總支、19個黨支部、165名黨員參加了兩批保持先進性教育活動，從全面動員部署集中學習到開展大討論進行主題實踐活動；從廣泛征求群眾意見到自我剖析、撰寫黨性分析材料；從制定整改方案和措施到認真落實整改方案和措施，廣大黨員能夠統(tǒng)一思想認識，各總支、支部都能精心組織，實施學習方案，充分發(fā)揮黨員領導干部的示范帶頭作用，把先進性教育活動與推進工作緊密結合起來，做到了學習工作“兩不誤”，具體做了以下工作：一是認真組織學習，觀看電教片；二是組織討論，圍繞理想信念、宗旨觀念、組織紀律觀念、發(fā)揮先鋒模范作用四個方面進行了大討論；三是積極參加保持先進性教育考試，平均每人都獲得96分以上的好成績；四是積極參加主題實踐活動，局機關11位黨員主動捐交100元特殊黨費，并將這1600元及時送到15戶困難家庭。企業(yè)各支部慰問困難群眾，救助特困職工子女上學33戶，送出慰問金5350元，為民辦事66件，結成幫扶對子18戶。通過先進性教育活動，每位黨員都能從思想上先人一步、行動上奮勇爭先，作風上率先重范，努力做到為民、務實、廉潔。

商務工作總結篇7回顧今年以來的工作,電子商務局在各級領導的關心,指導下,在各相關部門的支持下,專業(yè)堅持以重點發(fā)展短信高效業(yè)務,快速推進航空電子客票,網(wǎng)站等新型業(yè)務,穩(wěn)步做好代辦類業(yè)務的工作思路,較好的完成了上半年各項工作,現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結匯報如下:

一,總體完成情況:

無錫全區(qū):1—6月份,完成信息業(yè)務收入:979.89萬元,完成全年計劃的:52.54%,與去年同比增長27.34%;完成分銷業(yè)務收入:260.97萬元,完成全年計劃的:51.17%,與去年同比增長340.76%;完成網(wǎng)站業(yè)務收入:46.17萬元,完成全年計劃的:54.31%.較好的完成了上半年的各項經(jīng)營工作.

無錫市局:1—6月份,完成信息業(yè)務收入:500.90萬元,完成全年計劃的:50.09%,與去年同比增長21.91%;完成分銷業(yè)務收入:117.72萬元;完成網(wǎng)站業(yè)務收入:46.17萬元.

1,穩(wěn)步推進基礎業(yè)務,調整優(yōu)化業(yè)務結構,快速發(fā)展高效業(yè)務.

1—6月,代辦電信業(yè)務受到流動資金緊張以及運營商政策調整等不利因素的影響,業(yè)務規(guī)模的發(fā)展受到了制約.我專業(yè)采取了一系列積極的應對策略,對運營商,上游,下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護,在不利條件下扭轉了部分代辦電信業(yè)務(代售卡,代放號等基礎性業(yè)務)的下滑趨勢,保住了原有規(guī)模.話費分成類業(yè)務,由于市場整體趨勢的萎縮,目前此業(yè)務仍本著積極維護存量用戶,開發(fā)新用戶的原則,爭取減緩下滑態(tài)勢.

業(yè)務結構的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況,所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認識高度出發(fā),確定了調整優(yōu)化業(yè)務結構的必要性和重要性.并將短信,航空電子客票,世博門票,網(wǎng)站,郵政積分卡作為今年重點發(fā)展的業(yè)務;進一步優(yōu)化業(yè)務結構,為電子商務業(yè)務的后續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎.

2,狠抓重點業(yè)務的發(fā)展.

(1)短信業(yè)務是電子商務的一項木本業(yè)務,XX年專業(yè)針對短信業(yè)務開展了短信業(yè)務勞動競賽活動,并與相關責任部門簽訂了目標責任書.為了有效推動短信業(yè)務的發(fā)展,專業(yè)安排專人包片掛鉤服務,每月對相關網(wǎng)點進行走訪,指導,及推廣一些好的經(jīng)驗,做法,使短信業(yè)務取得了迅速的發(fā)展.截止到6月底,“賬戶變動通知“短信有效用戶數(shù)累計達:143974戶;1-6月全區(qū)已實現(xiàn)短信業(yè)務收入:381.89萬元(38.97%).

無錫市局:郵儲短信新開戶加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長的態(tài)勢.其中:6月份郵儲短信新開戶加辦率達到了90.26%,匯兌短信加辦率達:53.13%,速遞短信加辦率達:70.60%,1-5月郵儲短信有效用戶數(shù)凈增了7226戶(6月份發(fā)展的6525戶在線用戶將在7月份扣款).截止到6月底,“賬戶變動通知”短信有效用戶數(shù)累計達:71906戶;1-6月已實現(xiàn)短信業(yè)務收入:183萬元(36.53%).

(2)票務業(yè)務是一項輕型高效業(yè)務,特別是代理公路客運票,通過與移動公司,客運公司合作,年初開展了“充值送路費活動“,通過此活動,市局1-6月共銷售長途汽車票:205887張.這主要是由于通過多次項目營銷,“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹立了郵政為民服務的良好社會形象.

針對世博門票業(yè)務,在局市場部的支持下,開展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時專業(yè)自身也加強市場調查,細分市場,明確目標客戶,重點對政府部門,銀行,保險,大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷.截止到6月底,已銷售世博門票:43350張(其中市局30957張),提前6個月完成了今年的一項重點經(jīng)營項目任務.因為受世博局調控的因素影響,目前世博門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象,影響了票量的繼續(xù)提升,一定程度上挫傷了大家的業(yè)務發(fā)展積極性.不過我專業(yè)通過加大世博優(yōu)惠票的銷售,及時引進“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行.XX年上半年全區(qū)世博門票收入已突破了100萬元.

航票業(yè)務是一項專業(yè)性強,競爭激烈的業(yè)務.為加快航空電子客票的發(fā)展,在專業(yè)內部抽調精干人員,成立航空電子客票項目組;同時在五愛支局設立了票務專廳,走專業(yè)化的經(jīng)營之路.針對網(wǎng)點營業(yè)員,專職營銷員,非營部門開展了多次業(yè)務操作,營銷等方面的培訓,保證了業(yè)務正常的開展.通過今年上半年開展了“勞動競賽“和“專項營銷活動“后,目前航空客票業(yè)務量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無錫市場上的占有率來看,還有往上拓展的巨大空間.

3,分銷業(yè)務是今年年初剛整合到電子商務專業(yè)的一項業(yè)務,專業(yè)通過市場調查,根據(jù)市場需求,本著優(yōu)質,優(yōu)價,適銷對路的原則,優(yōu)選上游供應商.同時加強直營店,加盟店等渠道建設;抓住“春節(jié)“,“端午“等節(jié)日營銷的契機,及時制定并下發(fā)了各項營銷方案;市局1—6月份累計完成分銷業(yè)務收入:100.07萬元.

4,根據(jù)省公司部署,按序時進度完成了網(wǎng)站上游客戶的發(fā)展,同時通過大客戶營銷,項目營銷,網(wǎng)點推介等方式,積分卡的銷售出現(xiàn)了快速增長,并利用積分卡實現(xiàn)了與網(wǎng)站的聯(lián)動發(fā)展.

二,存在問題

1,航空電子客票,郵政積分卡,網(wǎng)站是郵政業(yè)務轉型推出的新型業(yè)務,在業(yè)務開展中發(fā)現(xiàn)了一些問題.

主要表現(xiàn)在:業(yè)務專業(yè)性強,后臺處理支撐不到位,前臺受理不熟練,營銷人員對新業(yè)務所掌握的知識也不全面;部分人員產(chǎn)生了畏難情緒,制約了業(yè)務健康,快速的發(fā)展.

2,代辦電信業(yè)務經(jīng)過幾年的發(fā)展,已達到了一定的規(guī)模,同時由于受運營商政策的調整,業(yè)務發(fā)展缺乏后勁.

三,下半年工作計劃

1,加強培訓.電子商務局上線的新業(yè)務很多,其中有一些業(yè)務還是有一定專業(yè)性的.針對業(yè)務開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題,我專業(yè)將采取集中培訓,安排人員現(xiàn)場指導,歡迎操作人員到電子商務局現(xiàn)場觀摩學習等方式,進行有針對性的培訓,指導,并將對培訓結果予以考核,確保培訓質量.通過培訓,快速提高各層面人員的能力,為業(yè)務的開展起到積極的作用,提升業(yè)務的市場競爭力.

2,加強宣傳.電子商務局的許多業(yè)務都是新業(yè)務,而且有些業(yè)務在無錫地區(qū)的市場競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務的認知度還很低.后期要通過多種媒體途徑,加強新業(yè)務的宣傳工作,在全區(qū)范圍內營造業(yè)務氛圍.

3,聚焦短信核心業(yè)務,超常規(guī)發(fā)展短信.制定并啟動下半年新一輪短信“達標“專項營銷活動,將短信業(yè)務抓得更緊,更實,更主動,確保全年各項短信業(yè)務指標的完成.通過多次項目的帶動后要把短信業(yè)務作為一種常態(tài)業(yè)務來健康有序地發(fā)展.

4,加快航空電子客票業(yè)務的發(fā)展速度.在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強營銷力度,千方百計搶占市場.加大基礎網(wǎng)點特別是骨干網(wǎng)點的出票量,加強后臺支撐服務能力,助力航空電子客票的拓展.

5,加大上游客戶的營銷力度,提高上游客戶的質量,做到量質并舉.做好網(wǎng)站直營店的維護,運營,產(chǎn)品豐富工作.逐步提高網(wǎng)站收入.

6,分銷業(yè)務要突破常規(guī),開辟新路做大做強中秋市場,爭取搶占更多市場份額.按省公司要求創(chuàng)新發(fā)展,做好“蘇郵惠民“直營店,加盟店的拓展工作.確保年內完成省公司的目標,同時做到“建得起,存得住,有效益”.

7,全力以赴,扎扎實實推進代辦類信息業(yè)務,保住現(xiàn)有規(guī)模.

8,完善內部管理,精心組織,在服務創(chuàng)新,管理創(chuàng)新下功夫,優(yōu)化作業(yè)流程,做好各項業(yè)務的服務,支撐,保障工作。

商務工作總結篇8一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作

(一)嚴格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進行檢查，下發(fā)了《關于開展成品油經(jīng)營企業(yè)20xx年度經(jīng)營資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》，并結合20xx年XX縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。

(二)上報XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站(鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。

二、加快電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極籌備“特色中國湖南館XX縣分館”平臺建設。

近年來隨著電子商務快速發(fā)展，電子商務的應用走到了市場的前沿，為適應當前時代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關人員，對全縣電子商務企業(yè)及產(chǎn)品進行摸底，并就開設“特色中國湖南館XX縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡科技有限公司為“特色中國·湖南館·XX縣分館”的運營商，全權負責做好籌備開設“特色中國·湖南館·XX縣分館”相關工作。

三、積極配合市局做好全縣中小商貿(mào)流通企業(yè)服務體系建設項目統(tǒng)計報表工作。

物業(yè)客服部門工作總結

忙碌的xx年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量，規(guī)范管家服務。

自、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業(yè)務水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。

(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

商務工作總結篇9一、全面完成市縣下達的社會消費品零售總額指標。

20xx年，縣下達的指標任務為12.2億元。1—9月，全縣社會消費品零售總額累計完成90122.9萬元，完成目標任務數(shù)的73.87%，同比增19.19%。其中：批發(fā)業(yè)完成2274.7萬元，同比增21.88%;零售業(yè)完成55342.2萬元，同比增17.39%;住宿業(yè)完成1558.9萬元，同比增23.96%;餐飲業(yè)完成30947.1萬元，同比增22.11%。

二、積極開展生豬定點屠宰管理工作，確保人民群眾吃上“放心肉”。

20xx年1—9月累計屠宰生豬26000頭，為全縣人民提供鮮豬肉300余萬千克。檢出病害豬184頭，并進行了無害化處理。

20xx年是《國務院生豬屠宰管理條例》頒布實施三周年，加大執(zhí)法力度，從源頭上杜絕病害豬肉流入市場，保障廣大人民群眾吃上放心肉。

三、加強縣境內成品油市場監(jiān)管。

開展對縣境內29座成品油零售經(jīng)營企業(yè)的管理工作，積極開展安全檢查，做好年檢工作。

20xx年將開展以下工作：

1.明確、細化加油站責任，增強加油站做好安全工作的積極性和主動性，與成品油經(jīng)營者簽定安全責任書，明確成品油經(jīng)營者日常用電、用火安全以及其他安全防范工作責任，確保從源頭上減少安全事故的發(fā)生。

2.繼續(xù)加強對成品油市場日常監(jiān)測力度。

四、做好鹽業(yè)市場監(jiān)管工作，確保人民群眾吃上“放心鹽”。

充分利用鹽政管理所職能，認真貫徹落實《食鹽專營辦法》、《食鹽專營許可證管理辦法》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理條例》等法律、法規(guī)。加強鹽政執(zhí)法，加強對全縣15家食品加工用鹽單位、四個大型超市、三個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、一個農(nóng)貿(mào)市場和縣城范圍內的47戶食鹽經(jīng)營戶的監(jiān)管。

五、酒類流通管理工作

積極開展酒類專賣管理工作，根據(jù)《酒類流通管理辦法》的相關規(guī)定，從開展酒類流通備案登記工作入手，從源頭上控制假冒偽劣酒進入我縣市場，保證廣大人民群眾的身體健康，目前共完成網(wǎng)上備案273家。

六、積極開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。

我縣自20xx年開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”以來，已在全縣8個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建成84個“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店，20xx年計劃建設10個農(nóng)家店，目前建設工作穩(wěn)步推進，正在準備迎接市級檢查驗收。

七、做好再生資源回收體系建設工作

再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，20xx年xx縣建設回收站(點)20個，已通過市政府驗收。20xx年建成xx縣分揀中心，但未通過市級驗收。

截至目前，我縣未按照“七統(tǒng)一、一規(guī)范”的要求開展再生資源回收體系建設工作。

八、按照市縣要求開展“創(chuàng)綠”工作。

20xx年，興亞風情園爭創(chuàng)國家“四葉級綠色飯店”，目前創(chuàng)建工作完成，準備迎接市級驗收。

20xx年將積極做好“綠色飯店”創(chuàng)建工作，完成市縣下達的目標任務。

20xx年將積極做好“綠色飯店”創(chuàng)建工作，完成市縣下達的目標任務。

九、繼續(xù)推進“家電下鄉(xiāng)”推廣工作，開展家電“以舊換新”政策宣傳、促銷等活動

履行好xx縣家電下鄉(xiāng)工作領導小組辦公室職責，積極做好家電下鄉(xiāng)備案工作。目前備案網(wǎng)點45個，其中太陽能備案網(wǎng)點12個，電腦備案網(wǎng)點5個。

十、按照市政府安排部署，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場試點建設工作。

20xx年，xx縣西街口農(nóng)貿(mào)市場列入省級試點，目前建設工作完成，正做好市級的迎查驗收工作;板橋農(nóng)貿(mào)市場列入市級試點，但目前進展工作不理想。20xx年，爭取有1—2戶農(nóng)貿(mào)市場建設列入市級試點。

十一、履行好縣誠信辦公室職責，做好誠信體系建設工作。

誠信體系建設需要全社會共同參與，開展此項工作難度較大，需要大力開展誠信宣傳教育，普及信用知識，增強生產(chǎn)經(jīng)營者的誠信意識和守法意識，提高企業(yè)、消費者的信用風險防范和自我保護能力，營造“有信者榮、失信者恥、無信者憂”的氛圍，形成全民自覺遵紀守法、誠實守信的良好社會風尚。

另外，建立和完善全國性的統(tǒng)一的企業(yè)和企業(yè)家信用檔案,把失信者的行為記錄在案，使有不良行為者付出代價,名譽掃地,直至繩之以法;強化失信懲戒機制,加大失信者的失信成本及加強對企業(yè)信用行為的`輿論監(jiān)督等措施是誠信社會建立的有效途徑。

十二、做好我縣六家昆明市樣本監(jiān)測企業(yè)的監(jiān)測工作

按市商務局相關要求,我局對金方購物廣場、xx縣云立商