道德與社會責(zé)任

第三章道德與社會責(zé)任1.第一節(jié)道德2.一、什么是道德？道德是需要人們共同遵守的行為標準，是工作或生活中判定人們行為是非的主要標準，是區(qū)分人的行為“善〞、“惡〞的主要標志。3.二、什么是組織道德？組織道德是組織在處理內(nèi)外關(guān)系時應(yīng)遵循的行為標準和準那么，是組織對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與辱的內(nèi)在評價。4.組織道德有何特性？非強制性：組織道德靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念起作用，表達了自覺性和內(nèi)在性。非官方性：組織道德是約定俗成的，不是通過行政命令或法定程序來制定或修改。普適性：所有組織都要受道德的指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和約束。而法律只對違法組織起作用。揚善性：組織道德不僅對不符合道德標準的組織行為予以批評、譴責(zé)、也對符合道德標準的組織行為，尤其是高尚的組織行為，予以褒獎、鼓勵。5.三、道德的管理學(xué)意義何在？〔一〕經(jīng)濟與經(jīng)營活動的意義，尤其是對終極意義的追求。6.〔二〕企業(yè)組織倫理道德對于企業(yè)組織的意義，不僅在于構(gòu)建“人際關(guān)系〞更重要的在于造就真正合理有效的企業(yè)組織。7.〔三〕人文力與企業(yè)精神企業(yè)管理一方面透過倫理道德建立個體與組織相統(tǒng)一的內(nèi)部倫理關(guān)系另一方面藉此建立企業(yè)與社會相統(tǒng)一的外部倫理關(guān)系同時還透過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人文力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構(gòu)筑作為企業(yè)靈魂的“企業(yè)精神〞。8.〔四〕企業(yè)及其產(chǎn)品的價值觀倫理道德的著力點，就在于生產(chǎn)者的勞動價值觀與管理者的經(jīng)營價值觀。企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦全在于誠信。從成功至上走向誠信至上。怎樣看待唐駿的“學(xué)歷門〞事件？9.四、幾種相關(guān)的道德觀功利主義道德觀權(quán)利至上道德觀公平公正道德觀社會契約道德觀推己及人道德觀10.推己及人道德觀儒家道德觀?！叭收?，愛人〞“已所不欲，勿施于人〞忠恕之道：“忠者誠以待人，恕者推己及人〞儒家道德觀“仁、義、禮、智、信〞“言而無信，不知其可？〞11.五、道德管理有何特征？把遵守道德標準看作責(zé)任以社會利益為重重視利益相關(guān)者的利益視人為目的超越法律，能讓組織取得卓越的成就自律以組織的價值觀為行為導(dǎo)向。12.企業(yè)的利益相關(guān)者13.喬治·W·默克：我們努力記住藥品是為人的，而不是為了利潤。如果我們記住了這一點，利潤也就來了，而且總是會來。我們記得越牢，利潤就越大。默沙東公司泰拉諾爾摻毒事件血汗工廠14.為什么有的管理者有較高的道德水準，而有的那么不然呢？〔影響管理者道德的因素〕從管理者本人來看，一方面，個人道德存在一定的開展階段。另一方面，個人道德受個人特征的影響。從管理者所在的組織來看，一方面，組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計有助于管理者道德行為的產(chǎn)生，另一方面，組織文化的內(nèi)容和力量也會影響道德行為。從道德問題本身來看，問題本身的強度會影響管理者的道德行為。15.道德開展六階段遵守規(guī)那么以防止受到物質(zhì)懲罰(我不想惹麻煩)只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)那么(我想要獎賞)做你周圍的人所期望的事(我想取悅某人)通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序(我要遵守規(guī)那么)尊重他人的權(quán)利(我能體貼別人)遵守自己選擇的倫理準那么(我有自己的行為準那么并奉行不悖)。16.六、改善企業(yè)道德行為的途徑挑選高道德素質(zhì)的員工加拿大的道德測試建立道德守那么和決策規(guī)那么管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標對員工進行道德教育對績效進行全面評估進行獨立的社會審計提供正式的保護機制17.伊梅爾特GE的CEO伊梅爾特認為：“一個公司的首席執(zhí)行官或者領(lǐng)導(dǎo)人必須同時成為道德領(lǐng)袖，也就是必須在公司樹立起誠信標準和典范。你必須每天在公司講誠信、老實。〞18.漢斯·默克勒曾長期擔任德國博世公司總裁的漢斯·默克勒認為：“優(yōu)秀的企業(yè)家不僅利用自己的物質(zhì)條件創(chuàng)立和開展企業(yè)，而且應(yīng)當利用自己的精神和道德資本去有所作為。我們需要這樣一種行為準那么：有些事情是不能做的，不管是否會因此受到懲罰。〞19.第二節(jié)社會責(zé)任20.一、什么是企業(yè)的社會責(zé)任？

社會責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會長遠目標實現(xiàn)的一種義務(wù)，它超越了法律與經(jīng)濟對企業(yè)所要求的義務(wù)。社會責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求，完全是企業(yè)出于義務(wù)的自愿行為。

21.企業(yè)與現(xiàn)代社會社會經(jīng)濟學(xué)的觀點認為：企業(yè)不只是對股東負責(zé)的獨立實體，它們還要對社會負責(zé)，因此企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護和增進社會福利。企業(yè)不只是一個經(jīng)濟實體，而且同時是，也必須是、應(yīng)當是一個倫理實體。企業(yè)不僅是“經(jīng)濟細胞〞，而且是“社會公器〞，因而具有倫理屬性，并承擔社會責(zé)任。22.價值觀價值觀是關(guān)于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點，是評價人或組織行為善惡的標準和原那么。

23.企業(yè)價值觀的開展歷史階段階段1工業(yè)化初期階段2工業(yè)化中期階段3工業(yè)化后期階段4后工業(yè)化時期企業(yè)目標股東利潤最大化企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利社會責(zé)任小大24.馬克思對資本逐利的經(jīng)典論述“資本害怕沒有利潤或利潤太少，就像自然界害怕真空一樣。一旦有適當?shù)睦麧櫍Y本就膽大起來。如果有10%的利潤，它就保證到處被使用；有20%的利潤，它就活潑起來；有50%的利潤，它就鋌而走險；為了100%的利潤，它就敢踐踏一切人間法律；有300%的利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞死的危險。〞25.美國一家公司花了20年跟蹤了500家世界大企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們他們始終如一地堅持四種價值觀——1、人的價值高于物的價值；2、共同價值高于個人價值；3、社會價值高于利潤價值；4、用戶價值高于生產(chǎn)價值。26.贊成企業(yè)承擔社會責(zé)任的理由公眾的希望長期的利潤道德義務(wù)公眾形象減少政府調(diào)節(jié)符合股東利益責(zé)任和權(quán)利相稱預(yù)防社會弊端27.蜘蛛俠能力越大，責(zé)任就越大。28.反對的理由違反利潤最大化的原那么淡化使命本錢權(quán)力過大缺乏技能缺乏明確規(guī)定的責(zé)任缺乏群眾的支持29.二、企業(yè)社會責(zé)任的表達辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久企業(yè)一切經(jīng)營