電子商務(wù)組織管理

?企業(yè)電子商務(wù)管理?

主講柴政博士第五章電子商務(wù)組織管理1.個(gè)體與組織?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理思考：什么是個(gè)體2.個(gè)人與組織?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理3.個(gè)人與組織?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理4.個(gè)人與組織?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理第一次進(jìn)行75伏，第二次便增加到90伏，第三次是105伏，依次15伏增加，直到450伏，大家注意的是人體的平安電壓是36伏，超過220伏就可能有生命危險(xiǎn)5.組織的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理企業(yè)組織：實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)性安排，它是由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化等根本子系統(tǒng)構(gòu)成的動(dòng)態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)，它在盡力適應(yīng)外部環(huán)境中保持著自身的動(dòng)態(tài)平衡。組織4要素：組織是人群組成的集合組織要適應(yīng)于目標(biāo)的需要組織的根底是活動(dòng)組織是開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)6.組織的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理1、團(tuán)體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)2、角色互補(bǔ)3、責(zé)任與依賴4、標(biāo)準(zhǔn)與方法龍舟隊(duì)旅行團(tuán)足球隊(duì)候機(jī)旅客團(tuán)體與群體的區(qū)別：7.組織的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理布魯斯·塔克曼的團(tuán)隊(duì)開展階段模型團(tuán)隊(duì)開展的五個(gè)階段是：組建期〔Forming〕、激蕩期〔Storming〕、標(biāo)準(zhǔn)期〔Norming〕、執(zhí)行期〔Performing〕和休整期〔Adjourning〕?！残菡谑窃?977年后參加的?！掣鶕?jù)Tuckman，所有五個(gè)階段都是必須的、不可逾越的，團(tuán)隊(duì)在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結(jié)果等一系列經(jīng)歷過程中必然要經(jīng)過上述五個(gè)階段。8.組織的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理布魯斯·塔克曼的團(tuán)隊(duì)開展階段模型1.組建期?！睩orming)工程小組啟蒙階段。團(tuán)隊(duì)醞釀，形成測試。測試的目的是為了辨識團(tuán)隊(duì)的人際邊界以及任務(wù)邊界。通過測試，建立起團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)等。團(tuán)隊(duì)成員行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性。盡管他們有可能被促動(dòng)，但普遍而言，這一時(shí)期他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)目的、活動(dòng)的相關(guān)信息。局部團(tuán)隊(duì)成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在帶著團(tuán)隊(duì)的過程中，要確保團(tuán)隊(duì)成員之間建立起一種互信的工作關(guān)系。指揮或“告知〞式領(lǐng)導(dǎo)。與團(tuán)隊(duì)成員分享團(tuán)隊(duì)開展階段的概念，達(dá)成共識。9.組織的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理布魯斯·塔克曼的團(tuán)隊(duì)開展階段模型2.激蕩期。(Storming)形成各種觀念，劇烈競爭、碰撞的局面。團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)隊(duì)開展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。團(tuán)隊(duì)成員面對其他成員的觀點(diǎn)、見解，更想要展現(xiàn)個(gè)人性格特征。對于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來。工程領(lǐng)導(dǎo)指引工程團(tuán)隊(duì)度過激蕩轉(zhuǎn)型期。教練式領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的差異，相互包容。10.組織的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理布魯斯·塔克曼的團(tuán)隊(duì)開展階段模型3.標(biāo)準(zhǔn)期。(Norming)規(guī)那么，價(jià)值，行為，方法，工具均已建立。團(tuán)隊(duì)效能提高，團(tuán)隊(duì)開始形成自己的身份識別。團(tuán)隊(duì)成員調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊(duì)開展更加自然、流暢。有意識地解決問題，實(shí)現(xiàn)組織和諧。動(dòng)機(jī)水平增加。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)允許團(tuán)隊(duì)有更大的自治性。參與式領(lǐng)導(dǎo)。11.組織的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理布魯斯·塔克曼的團(tuán)隊(duì)開展階段模型4.執(zhí)行期。(Performing)人際結(jié)構(gòu)成為執(zhí)行任務(wù)活動(dòng)的工具，團(tuán)隊(duì)角色更為靈活和功能化，團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體。工程團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如一個(gè)整體。工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。團(tuán)隊(duì)成員對于任務(wù)層面的工作職責(zé)有清晰的理解。沒有監(jiān)督，自治，即便在沒有監(jiān)督的情況下自己也能做出決策。隨處可見“我能做〞的積極工作態(tài)度。互助協(xié)作。工程領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策。委任式領(lǐng)導(dǎo)。12.組織的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理布魯斯·塔克曼的團(tuán)隊(duì)開展階段模型5.休整期。(Adjourning)任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)解散。有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期〞，反映了團(tuán)隊(duì)成員的一種失落感。團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊(duì)未來的不確定性開始上升。13.領(lǐng)導(dǎo)力測試：你是一名飛行員，但你駕駛的飛機(jī)在飛越非洲叢林上空時(shí)飛機(jī)突然失事，這時(shí)你必須跳傘。與你們一起落在非洲叢林中有14樣物品，這時(shí)你們必須為生存作出一些決定。?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理14.領(lǐng)導(dǎo)力測試：全班學(xué)員分為5人一組，開始進(jìn)行討論，以小組形式把14樣物品重新按重要順序再排列把答案寫在工作表的第二欄，討論時(shí)間為20分鐘。?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理15.領(lǐng)導(dǎo)力測試：1.大砍刀非洲的叢林多野獸,有刀可以打獵也可以救命，還能開路2.打火機(jī)火也可以用來防野獸,也是用來燒熟食,防潮濕，點(diǎn)燃火堆求救3.蠟燭因?yàn)槌睗?，生火就困難了,有了蠟燭就可以方便多了,可以保存火種4.一張防水毛毯晚上睡覺防潮，防雨淋，雨披，保溫5.一瓶驅(qū)蟲劑蚊蟲多，傳染疾病，防止毒蟲6.藥箱治病，急救7.7個(gè)大的綠色垃圾袋打獵偽裝用的，也可以取暖，蓄水，糞便的味道容易吸引野獸，包裝糞便掩埋8.一盆輕便食物吃，叢林中動(dòng)植物多，所以食物比較容易獲取9.一個(gè)熱水瓶〔空的〕蓄水，林子有很多地方的水都不能喝，可用垃圾袋代替，熱帶叢林無需保存熱水10.蛇咬藥箱蛇多，防蛇11.3支高爾夫球桿打蛇用的，可以作為打獵武器12.手槍打獵，用處不大，火藥容易受潮，槍聲容易引來野獸13.手提收音機(jī)用來接受無線電信號，電池容易受潮，而且使用壽命不長，且笨重14.指南針茫茫的森林你就是知道東西南北又能如何呢？你不知道哪個(gè)方向是正確的，可用查看太陽方向等方法區(qū)分方向，且在沒有地圖配合的情況下，只知道方向是無用的?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理16.領(lǐng)導(dǎo)力測試：?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理17.組織管理的定義?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理組織管理：運(yùn)用組織的權(quán)力，通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力和環(huán)境等資源，實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)的活動(dòng)過程。18.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)〔1〕直線結(jié)構(gòu)〔2〕職能結(jié)構(gòu)〔3〕直線職能制19.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)20.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)21.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)22.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)23.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)24.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):M型組織結(jié)構(gòu),事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)25.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):M型組織結(jié)構(gòu),事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)26.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):H型組織結(jié)構(gòu),控股公司27.28.傳統(tǒng)企業(yè)組織形態(tài)?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理家庭工場公司集團(tuán)29.電子商務(wù)企業(yè)組織形態(tài)?企業(yè)電子商務(wù)管理?第五章電子商務(wù)組織管理企業(yè)電子商務(wù):局部職能信息化電子商務(wù)企業(yè):全面信息化虛擬企業(yè):保存最關(guān)鍵職能,其他外包30.電子商務(wù)企業(yè)組織形態(tài)?企業(yè)電子商務(wù)管