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管理信息系統(tǒng)Management

Information

System決策支持系統(tǒng)的概念與組成智能決策支持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng)人工智能管理信息系統(tǒng)第九章決策支持和人工智能第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念決策支持系統(tǒng)DSS(DecisionSupportSystem)是在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。決策的四個(gè)階段情報(bào):發(fā)現(xiàn)問題設(shè)計(jì):找到可行性方案選擇:選擇適合的方案實(shí)施:方案實(shí)施回到選擇階段回到設(shè)計(jì)階段回到情報(bào)階段DSS的產(chǎn)生DSS概念產(chǎn)生于70年代初,70年代中期Keen和ScottMorton首次提出了“決策支持系統(tǒng)””一詞,標(biāo)志著圍繞這一領(lǐng)域研究的學(xué)科形成。80年代知識處理、智能處理技術(shù)促進(jìn)了DSS的發(fā)展。這些技術(shù)使半結(jié)構(gòu)化決策問題的處理成為可能,為DSS的發(fā)展展提供了技術(shù)基礎(chǔ)。DSS的發(fā)展

智能化的DSS80年代起形成的今天DSS的結(jié)構(gòu)

群體決策支持系統(tǒng)GDSS(groupdecisionsupportsy決策比個(gè)體決策更合理、更科學(xué)

行為導(dǎo)向的DSS(behaviororiented)是從一個(gè)全新的為科學(xué)角度來研究對決策過程的支持。其主要研究對不是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息處理系統(tǒng)。

I3DSS是面向決策者和決策過程的決策支持系統(tǒng)DSS定義1.

面向決策者主要解決半結(jié)構(gòu)化問題強(qiáng)調(diào)支持的概念,是“支持””而不是““代替”模型驅(qū)動強(qiáng)調(diào)交互式的處理方式DSS的特點(diǎn)DSS是一種以計(jì)算機(jī)為工具,應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)的學(xué)科的理論與方法,以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。決策活動在管理活動中,決策指在一定環(huán)境下,為實(shí)現(xiàn)某一確定從多種可供選擇的方案中選取一個(gè)方案,并付諸實(shí)施。如決何策進(jìn)活行動決策。?按照決策性質(zhì)的不同,可以分為:結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)非結(jié)構(gòu)化決策。管理層次決策類型決策性質(zhì)信息系統(tǒng)高層管理戰(zhàn)略型半結(jié)構(gòu)化DSS中層管理戰(zhàn)術(shù)型半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化DSS、MIS基層管理事務(wù)型結(jié)構(gòu)化MIS真實(shí)系統(tǒng)決策問題與人的行為有關(guān)的信息內(nèi)部信息環(huán)境操作對話系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)模型庫系統(tǒng)響應(yīng)決策者外部信息DSS的概念模式第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成一個(gè)決策支持系統(tǒng)由三部分組成:數(shù)據(jù)庫、

模型庫子系統(tǒng)和對話子系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)也稱三角式結(jié)構(gòu)。用戶DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫又稱為:用用戶界面管管理架結(jié)構(gòu)認(rèn)為DSS數(shù)據(jù)庫由:D

S數(shù)S的據(jù)框庫架管結(jié)理構(gòu)系統(tǒng)DB和DBMS(databaseanddatabasemanagementsystem),

模型庫和模型庫管理系統(tǒng)MB和MBMS(modelbaseandmodelbasemanagementsystem)、

對話生成管理系統(tǒng)DGMS(dialoggenerationmanagementsystem)組成,簡稱DDM結(jié)構(gòu)。相對后來出現(xiàn)的三庫、四庫結(jié)構(gòu),DMM框架稱能使用戶了解系統(tǒng)所能提供的數(shù)據(jù)、模型及方法的情況。通過““如果……則……”(”What...if...)方式提問。對請求輸入有足夠的檢驗(yàn)和容錯能力,給用戶必須的提示與幫助,等等。人機(jī)對話子系統(tǒng)人機(jī)對話的核心是人機(jī)界面,標(biāo)志著DSS的實(shí)用水平,不同DSS系統(tǒng)提供的人機(jī)界面風(fēng)格功能不盡相同,總的概念模式為:數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)析取模塊、數(shù)據(jù)字典、數(shù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)查詢模塊等部件組成。模模型型庫庫子子系系統(tǒng)統(tǒng)是構(gòu)建和管理模型的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng),DS模型庫中的模型進(jìn)行決策,應(yīng)用模型驅(qū)動獲得的結(jié)果起直接用于決策對決策的制定提出建議用來估計(jì)決策實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果模型庫子系統(tǒng)由模型庫和模型庫管理系統(tǒng)組成。數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)是存儲、管理、調(diào)用及維護(hù)DSS各部件用算法、標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)等方法的部件,它由方法庫和方法庫管以上三個(gè)庫作為三庫結(jié)構(gòu)的支撐與上層的人際界面相互方法庫子系統(tǒng)將人工智能(第A三rt節(jié)ifi智cia能l

決Int策el支lig持en系ce統(tǒng))技術(shù)引入傳統(tǒng)DSS就形成了IDSS,即智能決策支持系統(tǒng)。其中引入的人工智能技術(shù)包括專家系統(tǒng)(ExpertSystems)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(Artificial

NeuralNetwork)。引入人工智能的IDSS在結(jié)構(gòu)上較傳統(tǒng)DSS增加了知識庫、推理機(jī)與問題處理系統(tǒng),人機(jī)對話部分還增加了自然語言處理功能。

IDSS的結(jié)構(gòu)如后圖,可以看出IDSS就是所謂的“四庫結(jié)構(gòu)”。用戶人機(jī)接口模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫方法庫管理系統(tǒng)知識庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫推理機(jī)自然語言處理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)IDSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第四節(jié)群體決策支持系統(tǒng)GDSS是一種在DSS基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信信技術(shù),供多個(gè)決策者為了同一個(gè)共同的目標(biāo),通過某種規(guī)程相互協(xié)作地探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題解決方案的信息系統(tǒng)。GDSS的類型決策室、局域決策網(wǎng)、虛擬會議、遠(yuǎn)程決策網(wǎng)G包DS括S的:組私成有DSS、規(guī)程庫子系統(tǒng)、通信庫子系統(tǒng)、共享的數(shù)據(jù)庫、模型庫及方法庫、公共顯示設(shè)備等等。如圖所示。GDSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)人機(jī)接口主持人決策者 決策者公共模型庫管理系統(tǒng)公共數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

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