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人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫模板人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇1】
人事行政主管轉(zhuǎn)正總結(jié)
經(jīng)過(guò)一年的工作表現(xiàn)與考核,我很榮幸地宣布,我已經(jīng)順利轉(zhuǎn)正成為公司的一名人事行政主管。對(duì)于我個(gè)人而言,這是一個(gè)重要的里程碑,也是對(duì)我過(guò)去一年的努力和付出的肯定。在這里,我愿意與大家分享我在工作中的收獲和感悟。
一、職責(zé)與能力提升
在過(guò)去一年的工作中,我擔(dān)任了公司人事行政工作的主管,負(fù)責(zé)招聘、薪資、培訓(xùn)、績(jī)效等多個(gè)方面的工作。通過(guò)這些具體工作,我逐漸理解了公司整體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,深入了解了不同層級(jí)員工的需求,提高了對(duì)人力資源相關(guān)法規(guī)政策的了解和熟練掌握。
在實(shí)際工作中,我不斷尋求突破和創(chuàng)新。在招聘方面,我的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了新的招聘渠道,增加了面試環(huán)節(jié),提高了面試通過(guò)率;在薪資管理方面,我制定了更加詳細(xì)的薪資等級(jí)設(shè)置和調(diào)薪機(jī)制,使員工對(duì)公司的發(fā)展更有信心和歸屬感;在培訓(xùn)和績(jī)效方面,我提出了更加精細(xì)化的培訓(xùn)計(jì)劃和定期的績(jī)效考核機(jī)制,從而幫助員工更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這些具體工作和實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)積累,我認(rèn)為自己逐漸形成了比較全面的人力資源管理能力,這些能力不僅應(yīng)用于公司的人事行政領(lǐng)域,而且涵蓋了更多的組織管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
另一方面,除了具體的工作實(shí)踐,我也通過(guò)多種途徑提高了自己的知識(shí)和技能,努力為工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,在學(xué)術(shù)領(lǐng)域,我參加了多次相關(guān)領(lǐng)域的研討會(huì)和培訓(xùn)課程,拓展了自己的視野和領(lǐng)悟,增強(qiáng)了對(duì)行業(yè)趨勢(shì)和潮流的了解。其次,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我通過(guò)廣泛的閱讀和跨功能部門的合作,提高了對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)體系和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深度認(rèn)知,在協(xié)助公司制定戰(zhàn)略和決策時(shí),能夠更全面準(zhǔn)確地提供支持和建議。
三、團(tuán)隊(duì)合作與領(lǐng)導(dǎo)力
作為人事主管,我們的工作不僅是為公司服務(wù),努力促進(jìn)公司人力資源能力的提升,同時(shí)也需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。在我擔(dān)任主管一職期間,尤其注重團(tuán)隊(duì)合作和員工培訓(xùn)。我和同事們?cè)诩彝r(shí)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和訓(xùn)練,通過(guò)不斷的嘗試和反饋,提高了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相互理解和協(xié)作意識(shí)。
在工作中,我盡可能多地賦予員工責(zé)任和機(jī)會(huì),讓他們學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通和自我管理。在平時(shí)工作中,我不斷鼓勵(lì)和支持員工創(chuàng)新和探索,認(rèn)真聽(tīng)取與敏銳解決問(wèn)題。在展示領(lǐng)導(dǎo)才能和激發(fā)員工創(chuàng)意方面,我認(rèn)為自己取得了不錯(cuò)的成效,更進(jìn)一步提升了個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
四、對(duì)未來(lái)的展望
雖然已經(jīng)獲得轉(zhuǎn)正的肯定和認(rèn)可,但我深知人事行政工作的進(jìn)階和發(fā)展有無(wú)限可能和更高要求。未來(lái),我還需要進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ),擴(kuò)展知識(shí)和能力,深入了解不同團(tuán)隊(duì)和員工的需求,加強(qiáng)合作和協(xié)調(diào),在公司整體運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮更大的作用和影響力。
總體而言,我認(rèn)為事業(yè)是不斷發(fā)展和創(chuàng)新的過(guò)程,我們無(wú)論處在何種職位和環(huán)境,都需要不斷地鉆研和學(xué)習(xí),擴(kuò)寬視野,打破禁區(qū),提高自己的能力和影響力,才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值并為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們共同努力,進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)公司的新時(shí)代和成就!
人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】
餐飲行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),獲取優(yōu)秀人才,留住優(yōu)秀人才是每個(gè)餐飲企業(yè)的重要任務(wù)。而餐飲人事主管在這個(gè)任務(wù)中扮演著重要的角色。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)期,我順利轉(zhuǎn)正成為了餐飲企業(yè)的人事主管。在這一年中,我學(xué)到了很多,也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難,下面是我的總結(jié):
一、職責(zé)
人事主管是企業(yè)中非常重要的職位,我的主要職責(zé)包括招聘、培訓(xùn)、薪資管理、績(jī)效管理等。首先,對(duì)于招聘方面,要做好崗位需求分析、編寫崗位職責(zé)與績(jī)效評(píng)估體系、組織面試等工作。其次,企業(yè)需要持續(xù)為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),因此,培訓(xùn)是我的另一個(gè)重要職責(zé)。薪資管理是我負(fù)責(zé)的另一個(gè)重要領(lǐng)域。我需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部薪資體系,并制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃???jī)效管理至關(guān)重要,它有助于提高員工的個(gè)人表現(xiàn)和企業(yè)的整體績(jī)效,進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更好的結(jié)果。
二、挑戰(zhàn)
這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),招聘到優(yōu)秀人才不容易。但是在這個(gè)過(guò)程中也有許多問(wèn)題需要解決:尋找合適的招聘渠道、評(píng)估應(yīng)聘者的能力、控制招聘成本等問(wèn)題。同時(shí),在管理方面,為不同崗位的員工制定合理的評(píng)估體系也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。與員工保持良好的溝通與關(guān)系更是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。需要注意的是,員工退役也是一個(gè)問(wèn)題,如何處理離職員工的問(wèn)題,保障公司利益,也是人事主管需要面對(duì)的問(wèn)題。
三、成就
在我角色轉(zhuǎn)正后的這一年中,我共招聘新員工四十七名,其中半數(shù)以上是高學(xué)歷人才,這似乎是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí),我也深入學(xué)習(xí)了員工管理、半年度個(gè)人評(píng)估和團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估等專業(yè)知識(shí)。長(zhǎng)期持續(xù)的培訓(xùn)能讓員工更好的完善自身能力,進(jìn)步不為過(guò)。我也經(jīng)常與員工保持良好的溝通,領(lǐng)導(dǎo)和員工之間維持良好的關(guān)系也是非常重要的。
四、未來(lái)展望
作為一名人事主管,在未來(lái)的發(fā)展中要不斷提升自我的管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,不斷創(chuàng)新人才管理的理念和方法。同時(shí),在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估和考核時(shí)要加強(qiáng)公正性和客觀性,更好地反映員工個(gè)人表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí),提高自己的綜合管理水平。對(duì)于招聘方面,我將通過(guò)不同途徑獲得更多人才信息,進(jìn)而更準(zhǔn)確地抓住最重要的人才。通過(guò)優(yōu)秀的人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更穩(wěn)定和發(fā)展。
人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】
3.考勤
(1)不定期進(jìn)行考勤抽查,促進(jìn)員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對(duì)人事資料進(jìn)行及時(shí)更新。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關(guān)制度進(jìn)行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭(zhēng)做到“無(wú)人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過(guò)程中對(duì)事不對(duì)人,嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備檔。
4.薪酬
(1)規(guī)范加班申報(bào)制度,嚴(yán)格按照考勤制度加班,做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致,出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任,并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎(jiǎng)罰、績(jī)效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟行政人事部進(jìn)行溝通,確保核算薪資準(zhǔn)確度。
(3)及時(shí)收集、遲到、早退、曠工,請(qǐng)假等資料,確保工資核算準(zhǔn)確。
5.社保、工傷社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買和退保保證及時(shí)、有效。完善工傷保險(xiǎn)制度和流程,做到工傷事故處理及時(shí),保證公司和員工利益。并對(duì)重要傷員及時(shí)溝通,協(xié)調(diào)理培工作。修改公司消防制度,完善公司義務(wù)消防人員名單,并對(duì)全廠消防器材進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢查,對(duì)過(guò)期的消防器材進(jìn)行維修更換,保證消防器材工作正常。
6.人事資料
(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準(zhǔn)確,出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。
(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套,將員工的有效證件、晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上,定期進(jìn)行檢查和歸類。
二、行政工作
1.宿舍
(1)完善生活配套設(shè)施,維修宿舍停車棚,對(duì)宿舍清潔工推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合,
(2)保安定期檢查寢室生活設(shè)施,預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;
(4)員工反映水電維修更換工作做到及時(shí)、高效,保證員工生活;
2.食堂
(1)針對(duì)員要提出飯菜質(zhì)量不好,晚下班沒(méi)有飯吃情況同承包飯?zhí)民T小姐進(jìn)行溝通,就反映情況要求飯?zhí)昧⒓锤纳?,事后觀察飯菜有所改善,但還有待進(jìn)步搞高。
(2)對(duì)飯?zhí)霉ぷ魅藛T提出要求,在打菜時(shí)間,飯?zhí)霉ぷ魅藛T必須進(jìn)穿工作服、帶工作帽、口罩,三個(gè)月進(jìn)行一次體檢。
3.保安
(1)保安工作對(duì)全廠財(cái)產(chǎn)、安全起重要作用,完善保安隊(duì)伍,配置了對(duì)講機(jī)、電筒、保安服,對(duì)工作存在的老問(wèn)題及時(shí)給予解決、對(duì)玩忽職守的保安給予辭退。
(2)規(guī)范出入廠制度,員工早上進(jìn)入廠區(qū)必須出示廠牌、嚴(yán)禁帶早餐、穿拖鞋、背心進(jìn)廠,嚴(yán)禁物品出廠須嚴(yán)禁有物品放行條和車輛檢查,非公司員工進(jìn)廠必須登記。上班時(shí)間員工出廠要有請(qǐng)假條或放行條。
(3)保安隊(duì)長(zhǎng)每天中午到飯?zhí)镁S護(hù)員工打飯次序,每周檢查一次公司消防安全器材、通道
4.公共場(chǎng)所
(1)重新規(guī)劃清潔工工作,對(duì)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生進(jìn)行劃分區(qū)域,推行清潔工上班打卡制度,嚴(yán)格按照相關(guān)合同時(shí)間做好清潔工作。
(2)規(guī)劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚,有效的解決了員工車輛亂擺亂放問(wèn)題。
(3)規(guī)劃了公共區(qū)域跟辦公室人員小車停車位,解決了車輛擺放亂七八糟現(xiàn)象。
5.5s檢查
(1)現(xiàn)階段公司5s工作只是還在做清潔工作,將進(jìn)一步推行后續(xù)5s整理、整頓工作。
(2)每月5s檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟相關(guān)部門主管溝通,幫助相關(guān)部門提高5s工作。
人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇4】
見(jiàn)習(xí)人事主管轉(zhuǎn)正總結(jié)
作為一名見(jiàn)習(xí)人事主管,我從最初的經(jīng)驗(yàn)不足和迷茫逐漸成長(zhǎng)為一名能夠勝任崗位的人事主管。通過(guò)這一段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí),我終于迎來(lái)了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在這篇文章中,我將詳細(xì)地總結(jié)一下自己的轉(zhuǎn)正過(guò)程,包括我所面臨的挑戰(zhàn)、取得的成績(jī)以及我對(duì)未來(lái)的展望。
在見(jiàn)習(xí)期間,我首先面臨的挑戰(zhàn)是適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作職責(zé)。剛剛進(jìn)入人事部門時(shí),我對(duì)人事管理的具體工作流程和職責(zé)分工并不了解,也不知道如何與其他部門協(xié)作。然而,我意識(shí)到作為一名人事主管,我需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。因此,我主動(dòng)請(qǐng)教老員工,參加培訓(xùn)班,閱讀相關(guān)書(shū)籍和資料。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸掌握了人事管理的基本知識(shí)和技巧,并且能夠獨(dú)立地完成一些常規(guī)的人事工作。
此外,我還面臨著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和解決人際關(guān)系問(wèn)題的挑戰(zhàn)。作為一名見(jiàn)習(xí)人事主管,我需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)由多個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。因此,我盡力與團(tuán)隊(duì)成員建立起互信和友好的關(guān)系,積極地傾聽(tīng)他們的想法和建議,并及時(shí)解決問(wèn)題和糾紛。通過(guò)這些努力,我成功地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和團(tuán)結(jié),提高了工作效率和團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。
在轉(zhuǎn)正的過(guò)程中,我也取得了一些成績(jī)。首先,我成功地組織了一次招聘活動(dòng),為公司招聘了一批優(yōu)秀的人才。在這個(gè)過(guò)程中,我制定了招聘計(jì)劃、策劃了招聘渠道、篩選了簡(jiǎn)歷、面試了候選人,并最終成功地將他們引入公司。這次招聘活動(dòng)不僅解決了公司的用人需求,還提高了公司的知名度和形象。其次,在員工培訓(xùn)方面,我設(shè)計(jì)了一套系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,幫助員工不斷提升自己的能力和專業(yè)知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn),員工們的工作表現(xiàn)和滿意度都得到了提升。最后,我還負(fù)責(zé)處理了一些人事糾紛和員工投訴的工作。通過(guò)仔細(xì)分析和調(diào)查,我成功地解決了這些問(wèn)題,并且制定了一系列的措施,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。
對(duì)于未來(lái),我對(duì)自己有著明確的規(guī)劃和展望。首先,我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握更多的人事管理技能,并且關(guān)注和了解最新的人事管理趨勢(shì)和法規(guī)。其次,我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的建設(shè)。我將鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作,搭建更加和諧和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。最后,我還計(jì)劃進(jìn)一步推動(dòng)人事管理的創(chuàng)新和改進(jìn)。我將引入新的管理理念、工具和技術(shù),提升人事管理的效率和質(zhì)量。
總之,見(jiàn)習(xí)人事主管轉(zhuǎn)正的過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并且取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展和員工的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。
人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】
人事升職轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
隨著公司發(fā)展的需要,人才培養(yǎng)和管理逐漸成為企業(yè)管理的核心工作之一。在這個(gè)過(guò)程中,人事升職轉(zhuǎn)正工作更是受到了極大關(guān)注,因?yàn)樗婕暗絾T工職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)踐。
在本次工作中,我主要負(fù)責(zé)了升職轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)和審批,包括申請(qǐng)材料的準(zhǔn)備和審核,與各部門溝通協(xié)調(diào)等工作。下面,我將就此過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),以便今后的工作更加高效。
一、加強(qiáng)申請(qǐng)材料審核
升職轉(zhuǎn)正是員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要里程碑,同時(shí)也是企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,在申請(qǐng)材料的審核環(huán)節(jié),要嚴(yán)格把關(guān),確保申請(qǐng)人符合要求。具體來(lái)說(shuō),需要對(duì)以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真審核:
1.工作表現(xiàn):要查閱申請(qǐng)人的工作評(píng)價(jià)記錄、業(yè)績(jī)報(bào)告等材料,確保其在崗期間工作表現(xiàn)符合評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
2.績(jī)效評(píng)定:要認(rèn)真查看申請(qǐng)人的績(jī)效考核結(jié)果,確保其在績(jī)效考核中有優(yōu)異表現(xiàn)。
3.職業(yè)能力:要了解申請(qǐng)人的職業(yè)能力水平是否達(dá)到晉升要求,對(duì)其進(jìn)行職業(yè)能力考核。
4.學(xué)歷背景:要查看申請(qǐng)人的學(xué)歷和學(xué)位等相關(guān)信息,確保其符合擬晉升的崗位要求。
通過(guò)加強(qiáng)申請(qǐng)材料審核,不僅可以確保申請(qǐng)人符合晉升要求,同時(shí)也可以為企業(yè)管理人才提供有力的依據(jù)。
二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通
升職轉(zhuǎn)正涉及到各個(gè)部門,要實(shí)現(xiàn)信息的暢通和快速共享,就需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。具體來(lái)說(shuō),需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.與考核部門溝通:要與考核部門緊密合作,共同制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和晉升評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
2.與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通:在審批過(guò)程中,需要與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭(zhēng)取更多的支持和資源,為人才晉升提供更多可能性。
3.與申請(qǐng)人溝通:升職轉(zhuǎn)正涉及到申請(qǐng)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,需要與申請(qǐng)人溝通,了解其職業(yè)期望和發(fā)展方向,為其提供更有效的職業(yè)發(fā)展支持。
通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,不僅可以提高晉升決策的準(zhǔn)確性和公正性,同時(shí)也可以為人才的順暢發(fā)展提供有力支持。
三、提高審批效率
升職轉(zhuǎn)正涉及到多個(gè)部門的信息共享和決策,因此審批效率的提高十分關(guān)鍵。具體來(lái)說(shuō),需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程:要通過(guò)簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程,減少審批環(huán)節(jié)和時(shí)間,提高審批效率,加快晉升進(jìn)程。
2.確定審批標(biāo)準(zhǔn):要明確審批標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先級(jí),提高審批透明度,減少審批時(shí)間。
3.立足實(shí)際情況:要根據(jù)實(shí)際情況,合理調(diào)配審批資源,盡可能快速有效地處理申請(qǐng)。
通過(guò)加強(qiáng)審批效率,不僅可以提高人事工作的效率和效益,同時(shí)也可以為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
四、加強(qiáng)跟蹤和評(píng)估
升職轉(zhuǎn)正是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,需要加強(qiáng)跟蹤和評(píng)估,不斷改進(jìn)優(yōu)化,提高決策的準(zhǔn)確性和公正性。具體來(lái)說(shuō),需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.跟蹤晉升效果:要對(duì)晉升人員進(jìn)行跟蹤,了解其晉升后的工作表現(xiàn)和職業(yè)成長(zhǎng)情況,及時(shí)反饋和改進(jìn)。
2.完善評(píng)估機(jī)制:要不斷完善評(píng)估機(jī)制,通過(guò)各項(xiàng)調(diào)查、問(wèn)卷等方式,了解員工對(duì)晉升制度的反饋和建議,提高制度的適應(yīng)性和可持續(xù)性。
3.實(shí)施數(shù)據(jù)分析:要通過(guò)數(shù)據(jù)分析,了解晉升決策的準(zhǔn)確性和公正性,不斷優(yōu)化決策流程和標(biāo)準(zhǔn),提高制度運(yùn)行效率和效果。
通過(guò)加強(qiáng)跟蹤和評(píng)估,不僅可以不斷完善晉升機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也可以提高員工對(duì)制度的信任和認(rèn)可度,促進(jìn)企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)展。
綜上所述,人事升職轉(zhuǎn)正是企業(yè)人才培養(yǎng)和管理的重要環(huán)節(jié),需要加強(qiáng)申請(qǐng)材料審核、協(xié)調(diào)溝通、提高審批效率和加強(qiáng)跟蹤和評(píng)估。通過(guò)不斷完善和優(yōu)化工作,可以提高人才梯隊(duì)建設(shè)效率和水平,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。
人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】
人事主管試用轉(zhuǎn)正總結(jié)
近期,本公司的人事主管已經(jīng)完成了試用期,順利轉(zhuǎn)正。作為一家企業(yè),人力資源是其發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在,相應(yīng)的,人事部門在公司中也顯得尤為重要。針對(duì)這一情況,我認(rèn)為,我們應(yīng)該在主管試用期結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié),以確保其未來(lái)的工作能夠更加出色。
首先,就試用期期間的情況而言,人事主管堅(jiān)持以公司利益為核心,以員工利益為導(dǎo)向的原則。在此基礎(chǔ)上,他采取了一系列有效的措施,使得公司的人力資源得到了充分的調(diào)配和優(yōu)化。比如,他為員工提供了更加優(yōu)越的工作環(huán)境和福利待遇,同時(shí),對(duì)于員工的不同需求做出了精心的照顧。通過(guò)這些舉措,我們的員工工作積極性得到了很大的提升,對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的推動(dòng)也更加明顯。
除此之外,在人事管理方面,人事主管也做出了許多努力。他針對(duì)不同的崗位和職責(zé),組織了豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使得員工可以更好地融入工作中。同時(shí),他嚴(yán)格落實(shí)公司政策,并且時(shí)刻考慮員工的利益,與員工真誠(chéng)溝通,得到了員工們的廣泛認(rèn)可與支持。
再到今后的工作發(fā)展,人事主管更需秉持一份奮斗精神和責(zé)任心,對(duì)于公司和員工都要盡心盡力做到最好。首先,需不斷學(xué)習(xí),對(duì)工作中的各個(gè)方面加強(qiáng)了解,并且及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化管理策略。同時(shí),與員工之間要始終保持良好的關(guān)系,開(kāi)展有效的溝通與交流,使得員工感受到相應(yīng)的關(guān)心和關(guān)懷,從而在工作中產(chǎn)生更高的投入感。最后,人事主管也需要時(shí)刻保持工作的熱情與動(dòng)力,讓自己在崗位中更加自信和有所成就感。
總之,人事主管試用轉(zhuǎn)正是一件非常值得慶賀的事情,同時(shí),也是一項(xiàng)不容忽視的工作。我們應(yīng)該根據(jù)其試用期表現(xiàn)對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)估,以后讓他在工作中更加出色和卓有成效。期望人事主管再接再厲,為公司帶來(lái)更加美好的未來(lái)。
人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇7】
餐飲人事主管轉(zhuǎn)正總結(jié)
自從我成為餐飲人事主管以來(lái),我一直在努力工作,管理著我們餐廳的員工,以確保他們能夠工作得更有生產(chǎn)力并且更加沉浸于工作之中。如今,我很高興能夠分享我成為餐飲人事主管的經(jīng)歷,并總結(jié)一下通過(guò)工作獲得的心得和體驗(yàn)。
首先,我認(rèn)為成為餐飲人事主管需要有很強(qiáng)的時(shí)間管理和組織能力。在我獲得這個(gè)職位后,我首先確定了每個(gè)月的任務(wù)和目標(biāo),然后利用日歷和備忘錄應(yīng)用來(lái)安排我的工作時(shí)間。
其次,我認(rèn)為餐飲人事主管必須秉持客戶至上的原則,這意味著我們必須積極地傾聽(tīng)和解決客戶的問(wèn)題。如果客戶在餐飲服務(wù)過(guò)程中遇到了問(wèn)題或者不滿足于我們的服務(wù)質(zhì)量,我們應(yīng)該及時(shí)地在他們離開(kāi)之前解決問(wèn)題。
此外,作為餐飲人事主管,我們需要具有良好的溝通和反饋技巧。我們需要對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的反饋,以便他們了解哪些方面需要改進(jìn)以及如何提高他們的工作表現(xiàn)。通過(guò)向員工傳達(dá)有關(guān)工作表現(xiàn)的信息,能夠更好地提高餐廳整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,我認(rèn)為餐飲人事主管應(yīng)該始終以示范為目標(biāo)。作為管理者,我們要展示出優(yōu)秀的工作價(jià)值觀和工作道德,提供良好的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。如果我們能夠贏得員工和客戶的尊重,整個(gè)餐廳的表現(xiàn)和效率都將得到提高。
在我的日常工作中,我認(rèn)為餐飲人事主管應(yīng)該展示出應(yīng)有的激情和領(lǐng)導(dǎo)力,營(yíng)造出團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作態(tài)度,并且讓員工全力投入以提高餐廳的服務(wù)水平。我個(gè)人認(rèn)為,作為餐飲人事主管,我們需要承擔(dān)一定的責(zé)任并采取措施來(lái)保證員工的福利和滿意度,時(shí)刻關(guān)注他們的需求并且扮演起一個(gè)積極的角色。
總之,通過(guò)我的職業(yè)生涯,我意識(shí)到成為一名餐飲人事主管需要具備很多素質(zhì)和技能,并且隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的累積,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新我們的工作方式。作為一個(gè)管理人員,我們需要保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度,在面對(duì)的各種場(chǎng)景下都能維持好的溝通、反饋和解決問(wèn)題的技能,并引領(lǐng)餐廳團(tuán)隊(duì)向更高的水平邁進(jìn)。
人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇8】
我于20xx年_月_日入職,至今工作已將滿三個(gè)月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。下面就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作,做出如下總結(jié):
負(fù)責(zé)人員庫(kù)的維護(hù)和更新,需要有足夠的細(xì)心和耐心,工作雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是真正自己操作的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得并非如此。
從工作中,要更新人員庫(kù)的情況主要有以下幾種:
1、新員工的入職,需要增加人員的信息;
2、員工的崗位發(fā)生變動(dòng),這種情況需要做好調(diào)動(dòng)匯總,適時(shí)更改員工崗位變動(dòng)的相關(guān)信息;
3、員工的離職,這種情況就需要把人員庫(kù)里面的員工的信息資料剪切,然后匯總到離職人員表里面;
4、培訓(xùn)績(jī)效組提供了新的學(xué)歷職稱情況,需要更新相關(guān)的職稱信息。
員工的獎(jiǎng)懲管理工作,其實(shí)自己所負(fù)責(zé)的部分工作也不算特別多,另外,出現(xiàn)獎(jiǎng)懲的情況也不是很多,自己只是負(fù)責(zé)把相應(yīng)的獎(jiǎng)懲依據(jù)列出來(lái)供領(lǐng)導(dǎo)去判定獎(jiǎng)懲的等級(jí),待領(lǐng)導(dǎo)審批完后就做好后續(xù)的工作(出具獎(jiǎng)懲通告、蓋章、找員工簽字等),然后把所有相關(guān)的資料收回、存檔。
公司的組織架構(gòu)可以明顯地體現(xiàn)一個(gè)公司的部門運(yùn)行流程,因此適時(shí)維護(hù)更新可以更準(zhǔn)確的反映公司的現(xiàn)狀,提高辦事的效率。
綜合這一段時(shí)間來(lái),需要變更組織架構(gòu)的情況主要有以下兩種:
1、公司下發(fā)紅頭文件,新聘用、調(diào)動(dòng)或升職公司主要領(lǐng)導(dǎo)時(shí);
2、領(lǐng)導(dǎo)的通知。
人事轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇9】
20xx年,我店人力資源部工作,在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)B總在20xx年度酒店工作報(bào)告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下,通過(guò)本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績(jī)。
(一)深入學(xué)習(xí)B總xx年度工作報(bào)告精神,不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
B總在xx度代表酒店所作的工作報(bào)告,全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢(shì),科學(xué)總結(jié)了酒店開(kāi)業(yè)四年來(lái)的基本經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步闡明了在人事管理中,資源開(kāi)發(fā)、生存競(jìng)爭(zhēng)中“以人為本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目標(biāo),對(duì)酒店人事工作做出了部署,是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。B總的報(bào)告結(jié)束后,我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí),幫助各部門及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見(jiàn)。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式,在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上,我部組織召開(kāi)了小型的學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì),共同展望康總在報(bào)告中對(duì)人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。在學(xué)習(xí)康總20xx年度報(bào)告精神的基礎(chǔ)上,人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神,為全面完成xx度人事工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強(qiáng)人事政策宣傳,使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一
宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分,而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳,是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則,以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比,使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景,這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前,酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客第一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性,認(rèn)為第一只有一個(gè),而不可能有兩個(gè),也許在形式邏輯中,它違背了邏輯法則。兩個(gè)第一的并列,說(shuō)明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角,從酒店的服務(wù)對(duì)象而言,當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象,它是第一位的,從管理而言,擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富,只有領(lǐng)先員工,以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”,員工第一是基礎(chǔ),顧客第一是員工第一的展現(xiàn),是員工第一造就的成果。
在這一年里,我們廣作宣傳,倡導(dǎo)“顧客第一、員工第一”的并列存在,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,最大限度地激發(fā)員工潛能,一個(gè)有能做的事,決不讓兩人去完成,充分利用了“寧缺勿濫”的原則,使酒店員工隊(duì)伍越來(lái)越齊整,員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面,我部廣開(kāi)賢路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象,在今年里,這種用人方式得到了徹底的杜絕,在人與人的工作當(dāng)中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感。
在這一年里,我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系,倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù),女士為先生服務(wù),先生為先生服務(wù)”,提高員工的地位,樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心,又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,客人是朋友,而不是上帝,把虛榮讓給客人”等,我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳,從而使“顧客第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn),人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作,今年初,特別在第一季度末,人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況,又走訪了周邊幾家大型酒店,從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”,這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下,取得了較好的成效。
1、禮節(jié)禮貌再提高工程
禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心,一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備,固然不能成為一流的酒店,但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè),在設(shè)備條件相同情況下,服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素,而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量,就不能不講究禮節(jié)禮貌。古語(yǔ)道“主賢客來(lái)勤”,大家都知道,酒店業(yè)是人的行業(yè),做的是人的生意,贏得了顧客,也就贏得了生意,同時(shí)酒店又是禮儀行業(yè),
要講究禮節(jié)禮貌,殷勤待客,
有好此,才能贏得顧客,試想一下,彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐,優(yōu)雅大方的舉止,這不正是客人所尋求的嗎?這也正是酒店吸引客人的原因所在,讓員工明白了這些道理之后,我們采取了集中培訓(xùn)、日常操作、平時(shí)抽查的方式,使酒店禮節(jié)禮貌上了一個(gè)臺(tái)階;再者,我們特別嚴(yán)格要求了各級(jí)管理人員,因?yàn)榫频曛v究禮節(jié)禮貌是全體員工的事,不論是前臺(tái)、后臺(tái)都要講禮節(jié),有的人以為講禮貌是服務(wù)員的事,與自己無(wú)關(guān),還有人認(rèn)為,講禮貌是下級(jí)的事,上級(jí)無(wú)所謂,這些都是錯(cuò)誤的看法,禮貌是相互的,尊重友好也是相互的,只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)相互尊重、相互友好的氛圍,輕松愉快的工作環(huán)境,員工才能更好地為顧客服務(wù),下級(jí)也才能心情舒暢地工作,因此,我們重點(diǎn)要求管理人員要身為表帥,并起到了一定的成效。
2、食品衛(wèi)生再提高工程
大家都知道,衛(wèi)生對(duì)酒店來(lái)說(shuō),是“根”也是“花”,酒店沒(méi)有了衛(wèi)生,也就等于沒(méi)有了“根”,沒(méi)有了根,這個(gè)酒店也就等于沒(méi)有了生命。衛(wèi)生是花,它是一種形象,是一種外在形象,將給客人以美的享受,留下美好的記憶。固定在酒店當(dāng)局的指導(dǎo)下,成立了以人力資源部為主的酒店衛(wèi)生防疫領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了衛(wèi)生防疫領(lǐng)導(dǎo)組織,明確了工作責(zé)任權(quán)限及義務(wù),我們把每月15日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”,組織各部門衛(wèi)生宣傳通過(guò)組織生活,定期召開(kāi)小組成員會(huì)議,對(duì)酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求,根據(jù)市防疫站的要求,我們每年均組織員工進(jìn)行了查體辦證工作,一年來(lái)員工身體健康合格率達(dá)到100%,我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識(shí)的培訓(xùn),采取參觀、講解、看錄像等形式,提高了員工學(xué)習(xí)興趣和自覺(jué)性,又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識(shí)和一些常用消毒程序。每逢節(jié)假日或大型宴會(huì),人力資源部更要配合各部門開(kāi)展衛(wèi)生防疫工作,這一年里,酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象,在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達(dá)標(biāo)評(píng)比中獲得優(yōu)異的成績(jī),使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績(jī)。
3、工作效率再提高工程
在上述兩個(gè)工程得到****開(kāi)展的同時(shí),我們?cè)谀甑子謫?dòng)了“工作效率再提高工程”,此項(xiàng)工作的啟動(dòng),是迎合了酒店當(dāng)前形式,結(jié)合社會(huì)飛速發(fā)展的需要,我們配合質(zhì)管部出臺(tái)了“魯南大酒店獎(jiǎng)罰制度”,此制度的宗旨是提高員工的工作效率,提高員工的工作標(biāo)準(zhǔn),提高員工工作質(zhì)量,剛開(kāi)始員工有較大的抵觸情緒,我們?nèi)肆Y源部做了較大量的工作,從而確保新制度的實(shí)施,使員工順利的度過(guò)了抵觸到理解,從理解到執(zhí)行的過(guò)程,使各部員工都有了時(shí)間感,工作責(zé)任感。
以上三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程,于20xx年初啟動(dòng),四月份進(jìn)入了正式實(shí)施階段,在其他部門的配合及酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,截止xx12月底,這三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程已基本達(dá)到了預(yù)期效果。
(四)嚴(yán)格“執(zhí)法”,強(qiáng)化管理,有效整治了違紀(jì)源頭
酒店管理主要是通過(guò)對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的,人力資源部是酒店重要資源,在xx度,特別是酒店質(zhì)管部未成立之前,人力資源部作為酒店紀(jì)律督查的職能部門,基本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則,執(zhí)行嚴(yán)格的工作程序,執(zhí)行了嚴(yán)格的酒店規(guī)章制度。
我們知道,管理和罰獎(jiǎng)是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段,堅(jiān)持有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰,小過(guò)即改,既往不咎,制度面前人人平等,維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。
采取批評(píng)教育,督促檢查,每日通報(bào),罰款處分等一系列措施,加大了質(zhì)檢力度,嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施,嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為,是解決員工違規(guī)的重要措施,也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法,人力資源部配合酒店各部門,采取了層層監(jiān)督,
督導(dǎo)、白日質(zhì)檢,周六大質(zhì)檢,夜間增設(shè)值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式,不斷加大監(jiān)督檢查頻次。
回顧此年工作,一共依照規(guī)定除名了23名員工,勸退了12名員工,留店查看2名員工,降職3名員工,其他最后警告及系列處罰共995人次,進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。
在過(guò)去的一年里,我們結(jié)合四星級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本酒店管理實(shí)踐相結(jié)合,逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務(wù)資源管理模式,在組織結(jié)構(gòu)上,以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則,根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式,初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的,對(duì)管理人員具體操作,我們首先設(shè)立了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),然后利用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)員工的工作和檢查工作的結(jié)果,并按實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相比較,進(jìn)行反饋,我們?nèi)肆Y源部在人員的管理上合理運(yùn)用了“前瞻性管理原則,一致性管理原則,客觀性管理原則”這三項(xiàng)管理原則,力求在管理上達(dá)到前后不矛盾,始終保持一致,要求在管理程序及方式上不縱橫交錯(cuò),不一轟而上,而應(yīng)只執(zhí)行一條規(guī)則,為達(dá)到管理上的一致性,我們部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境,如作為部門的管理人員,我力求以身作則,成為榜樣與典范,而不嘴上一套,行動(dòng)上一套。我們?yōu)榱吮3忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性,在
總的配合下,初步編訂了各部門的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),又修訂了《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”,當(dāng)然,我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí),還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,出臺(tái)了新的工資方案,更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手,大膽干、放手干,從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
通過(guò)強(qiáng)化管理,嚴(yán)格執(zhí)“法”,使員工明白了自己是酒店的主人,也明確了自己所在集體的目標(biāo),提高了員工對(duì)集體的歸屬感,把集體看成了自己的家,自己是集體不可缺少的一分子,也加強(qiáng)了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使酒店得到了較好的維護(hù),酒店管理目標(biāo)得到較。
(五)加強(qiáng)員工事務(wù)管理,達(dá)到動(dòng)作規(guī)范化
員工事務(wù)工作對(duì)人力資源部來(lái)講是酒店后勤的保持工作,負(fù)責(zé)辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作,負(fù)責(zé)對(duì)外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜,確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),員工事務(wù)工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌,對(duì)一線服務(wù)的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用,因此,在20xx年我部把增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標(biāo)。
為了完成這一目標(biāo),20xx年里,我們制訂了酒店衛(wèi)生防疫管理制度及獎(jiǎng)罰條例,并組織落實(shí)了酒店衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo),為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境,我部定期組織了酒店員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢,特別是一線員工,沒(méi)有漏查一個(gè),增進(jìn)了員工的身心健康,為給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境,我部盡可能地改善員工住宿環(huán)境,并給宿舍配備了電扇、電視等設(shè)施,使員工能在休息的同時(shí),也能隨時(shí)了解更多的時(shí)事信息,為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失,我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”,并建立了員工住宿登記檔案,根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化,做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù),對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制,從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工食堂的管理上,我們根據(jù)酒店規(guī)定的飲食標(biāo)準(zhǔn)(管理人員2.50元/人餐、員工2元/人餐),合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn),十二個(gè)月來(lái),在保證員工滿意的情況下,飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒(méi)有超過(guò)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。為了配合酒店二期工程的全面開(kāi)展,老的員工食堂場(chǎng)地需要搬遷,我部積極利用酒店現(xiàn)有的場(chǎng)所,克服了種種困難,親自主動(dòng)搬遷,自行動(dòng)手修爐搭灶,從搬遷到新場(chǎng)所的使用,只用了短短三天時(shí)間,從而確保了員工用餐的不間斷,俗話講“百口難調(diào)”,為了給員工制作出可口的飯菜,我們聘請(qǐng)餐廳的廚師來(lái)指導(dǎo)我們作菜,同時(shí)利用各種方法來(lái)改善菜的花樣與品種,今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。在計(jì)生工作上,我們專門組織開(kāi)展計(jì)劃生育教育活動(dòng),組織已婚育齡婦女定期婦檢,把“查環(huán)、查、查病、冶病”融為一體,使廣大育齡婦女職工享受到了初級(jí)生殖保健服務(wù),每月上級(jí)單位組織的“單月查”“雙月查”活動(dòng)時(shí),我部派專人帶隊(duì)去查體,對(duì)電話聯(lián)系不到的女職工,都派專人親自上門服務(wù),從而全面掌握了酒店計(jì)劃生育底數(shù),及時(shí)了解了人口與婚姻,生育、避孕、節(jié)育等變動(dòng)情況,我們還靈活運(yùn)用了計(jì)生政策,認(rèn)真落實(shí)了計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策,積極幫助計(jì)劃生育家庭解決工作、生活、生育中的實(shí)際困難。
為使員工事務(wù)達(dá)到程序化、規(guī)范化,動(dòng)作合理化,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們初步制定了《員工事務(wù)管理作業(yè)指導(dǎo)》,并張貼上墻,這樣方便了本部員工的學(xué)習(xí)和使用,也方便了其他部門員工的督導(dǎo),更使員工事務(wù)工作的運(yùn)作透明化。
(六)充分發(fā)揮部門職能,盡可能提高員工工作積極性
“顧客”對(duì)酒店也是“上帝”,同樣,就人力資源部而言,員工則是我們的上帝,為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發(fā)揮積極性,我們充分發(fā)揮本部職能,深入各部門,利用各種方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
今年,是酒店人員波動(dòng)較大的一年,酒店二期改造工程全面啟動(dòng),造成部分員工放假,針對(duì)此種現(xiàn)象,我部不敢松懈,根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整了工作重點(diǎn),把員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,作為各項(xiàng)工作的重中之重,常抓不懈,以落實(shí)民心工程為主線,不斷加強(qiáng)員工的思想政治工作,對(duì)在職員工、退離休職工有針對(duì)性的進(jìn)行拜訪慰問(wèn),征求其對(duì)酒店的意見(jiàn)和建議,特別是加大了對(duì)放假職工的跟蹤工作,盡可能地采取措施,最大可能地解除了員工的后顧之憂。
我部利用仲秋,這一當(dāng)?shù)剌^注重的節(jié)日,走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑。我部合理制定了節(jié)日福利采購(gòu)計(jì)劃,逢重大節(jié)日給當(dāng)崗員工發(fā)了米面油等福利品。部門制定了員工勞保用品發(fā)放方案,本年已順利完成了領(lǐng)的勞保用品發(fā)放,從而確保了員工身心健康,、我們每月15日列為酒店員工生日聚會(huì),在聚會(huì)上,店領(lǐng)導(dǎo)祝酒并贈(zèng)禮品,給當(dāng)日生日員工帶來(lái)了美的溫馨,我部倡導(dǎo)了酒店優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng),使當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì),我部積極參加了員工的婚育活動(dòng),從而有效地聯(lián)絡(luò)了與員工的感情。我部還積極深入員工隊(duì)伍,了解員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)了解員工的實(shí)際困難,對(duì)出現(xiàn)不良思想原員工進(jìn)行及時(shí)有效的糾正,通過(guò)上述扎實(shí)有效的工作,溝通了與員工的關(guān)系,增加了我部與員工之間的感情,取得了員工的諒解,解除了員工的思想怠狀,通過(guò)一年來(lái)的努力,員工的風(fēng)氣正了、心更齊了、氣更順了、勁更足了,對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)起到了一定的助力作用。
(七)積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,盡最大能力履行了崗位職責(zé)
在20xx年度,除了上述工作外,根據(jù)人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現(xiàn)實(shí),本部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),積極地為店領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。
1、協(xié)助店領(lǐng)導(dǎo)及其他部門了解、掌握了本部改革開(kāi)放方針政策精神,并很好地貫徹執(zhí)行了國(guó)家法律、地方法規(guī)。
2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究,抓好信息工作,向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息,為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作,提供了可靠的依據(jù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。
3、積極做好了各種會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。
4、組織、起草、審核各種文稿,做好文字綜合和文字處理工作。
5、協(xié)助了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾,并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。
6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,研究制訂了人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施,較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
(八)加強(qiáng)本部員工的素質(zhì)教育,增進(jìn)工作合力,努力提高了綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著酒店日新月異的快速發(fā)展,特別是下半年,酒店發(fā)展的改革步伐邁的更大,我們深刻認(rèn)識(shí)到,光憑現(xiàn)今的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的,因此,我們虛心地向外地管理人員學(xué)習(xí),加強(qiáng)了與地方的溝通與交流,較好、較快地吸取他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài),能夠較好地做到了大公無(wú)私、謙虛謹(jǐn)慎,除此之外,還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),廣覽群書(shū),特別是有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了《行為科學(xué)》、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系》
等一些餐旅業(yè)專業(yè)書(shū)籍,較好地充實(shí)了自己。除了掌握一些理論知識(shí)之外,還到一線部門,學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能實(shí)操,更加充實(shí)了自己的動(dòng)手能力。
雖然,我部在人力資源方面做了大量的工作,也取得了一定成績(jī),但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差
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