大型超市管理信息系統(tǒng)

學(xué)號：姓名：班級：前言———————————————————————3第一局部選題分析————————————————4背景介紹————————————————————42、選題分析————————————————————5第二局部可行性分析———————————————71、必要性分析———————————————————72、經(jīng)濟(jì)可行性研究—————————————————73、實施可行性研究—————————————————74、管理上的可行性—————————————————85、技術(shù)上的可行性—————————————————8第三局部現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查———————————81、信息系統(tǒng)———————————————————82、無縫的供給鏈管理————————————————93、快速高效的物流配送中心—————————————10第四局部超市管理信息系統(tǒng)分析——————————13第五局部系統(tǒng)設(shè)計————————————————15分析業(yè)務(wù)流程——————————————————152、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計————————————————163、系統(tǒng)設(shè)計方案——————————————————17第六局部調(diào)研感想————————————————23前言隨著超市在我國的興起以及規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理這些龐大的體系也越來越困難，因為超市里各種商品的情況是隨時改變的，因此必需對商品進(jìn)行動態(tài)的管理，而這對于管理人員來說是一件比擬復(fù)雜的事情，進(jìn)貨,銷售，查詢，是必不可少的業(yè)務(wù)。為了能讓管理員從繁重的工作中解脫出來，使管理員在使用一個軟件以后能極其容易地對超市的進(jìn)銷存活動進(jìn)行管理，并且準(zhǔn)確無誤，輕松自如。因此開發(fā)一個超市管理系統(tǒng)軟件是當(dāng)務(wù)之急，也是本論文選題的重要意義和研究宗旨

超市管理系統(tǒng)的流通局部是所有超市系統(tǒng)中最重要的局部，流通系統(tǒng)將消費者與商品，消費者與管理員相互間聯(lián)系起來，而且流通系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)類型多，數(shù)量大，精細(xì)且頻繁，因而需要系統(tǒng)應(yīng)具備較完善的檢驗防錯功能，從而根據(jù)系統(tǒng)的運行及反響信息高質(zhì)量，高效率地管理系統(tǒng)流通部門的全部功能。超市管理信息系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)〔MIS〕，其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。本系統(tǒng)采用VisualBasicPRO6.0+SQL2000技術(shù)開發(fā)，主要用于中小型超市的管理，能夠完成對超市各種進(jìn)銷存活動的輸入，管理和查詢。本系統(tǒng)提供管理員界面和一般用戶界面，方便不同使用者的使用及管理。界面友好，容易上手使用。具有輸入快捷，查詢方便等特點。本系統(tǒng)實現(xiàn)無紙化辦公，能大幅提高工作效率。該系統(tǒng)主要應(yīng)用于超市的管理，稍加修改也可應(yīng)用于其他進(jìn)銷存系統(tǒng)的管理。它的主要用戶為開發(fā)人員、測試人員及管理人員。通過本次開發(fā)，我學(xué)到了豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗，開發(fā)的超市管理系統(tǒng)取得了一定的成績，實現(xiàn)了一定的功能，也存在一定的缺乏。

第一局部選題分析1、背景介紹環(huán)境背景經(jīng)開區(qū)大潤發(fā)超市坐落于合肥市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)繁華大道與翡翠路交叉口西南角處，地處大學(xué)城中間位置與經(jīng)開區(qū)主干道處，周邊有合肥工業(yè)大學(xué)安徽大學(xué)的數(shù)所高校，同時圍繞的還有博雅居小區(qū)及罄苑小區(qū)等數(shù)所中高檔小區(qū)。合肥大潤發(fā)超市為周邊人群提供日常所需的生活用品。作為安徽大學(xué)學(xué)生，大潤發(fā)超市在我們的生活圈范圍內(nèi)，也是我們購置日常生活用品常去的場所，因而能夠方便便捷的進(jìn)行調(diào)查。大潤發(fā)超市簡介大潤發(fā)〔RT-MART〕是由臺灣潤泰集團(tuán)于1997年創(chuàng)立的超市品牌，具體由大潤發(fā)流通事業(yè)股份負(fù)責(zé)經(jīng)營。截至2023年，大潤發(fā)在中國大陸開設(shè)有101家店，年銷售額到達(dá)335.67億元，在2023年中國連鎖百強榜上排名第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排名第二，僅次于家樂福。1997年，大潤發(fā)在大陸成立「上海大潤發(fā)」，截止到2023年1月14日，大潤發(fā)的最新門店數(shù)是150家。2023年，中國大潤發(fā)營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2023年，中國大潤發(fā)營收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績3.36億，較去年同期成長20.5%。2023年，營收人民幣404億元(約合新臺幣1854.5億元)取代家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。大潤發(fā)的股票目前在并沒有臺灣股票交易市場直接上市，而是由潤泰集團(tuán)的子公司潤泰紡織〔后改名為潤泰全球，持有中國大潤發(fā)股權(quán)16.7%〕、潤泰建設(shè)〔后改名為潤泰創(chuàng)新，持有中國大潤發(fā)股權(quán)10.85%〕以及法國歐尚集團(tuán)〔GroupeAuchanSA〕持有67%股權(quán)。其中潤泰紡織〔后改名為潤泰全球〕因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿(mào)易〔當(dāng)然包括來自大潤發(fā)的部份〕，因此，該公司申請改列股市的百貨類，并改名為潤泰全球。超市經(jīng)營理念簡介“新鮮、廉價、舒適、便利〞新鮮：蔬果水產(chǎn)等物品新鮮，還有是裝修效果視覺的明快，日用品服飾等商品本生及品牌選擇上的可靠大潤發(fā)的促銷海報潮流時尚。廉價：藉由歐尚集團(tuán)全球化聯(lián)合采購優(yōu)勢，大大提高商品種類與品質(zhì)，同時也為顧客省錢省得更多。2001年增加進(jìn)口及自營商品。舒適：寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，“豐〞字形的簡單的購物路線，豐字的中間的豎線為干道，橫線為商品分區(qū)，清楚的商品種類標(biāo)示。設(shè)置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街，“兒童樂園〞，讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當(dāng)?shù)仡櫩偷纳盍?xí)慣，特別規(guī)劃了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站，提供更貼心便利的生活效勞，賣場內(nèi)還設(shè)有免費飲水機及紙杯。便利：商品不管從種類、價位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顧客，實現(xiàn)一站式既能購足需求物品。專業(yè)效勞，領(lǐng)導(dǎo)商圈，成為值得信賴的大賣場

在營運中保持務(wù)實、簡單和富于創(chuàng)新的原那么，持續(xù)推動企業(yè)的成長與進(jìn)步。透過歐尚(Auchan)集團(tuán)全球經(jīng)營的Knowhow，以每周一小時的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識，確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)效勞的企業(yè)形象，大潤發(fā)每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實﹝會員制﹞軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會員更多的關(guān)注，讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。2、選題分析作為現(xiàn)代大型超市的代表，大潤發(fā)超市使用了先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)來維持日常運營。超市需要處理大量的庫存信息，還要時刻更新產(chǎn)品的銷售信息，不斷添加商品信息。面對不同種類的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)來保存數(shù)據(jù)信息，需要有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行。商店自動化的產(chǎn)品管理在歐美等國家早已經(jīng)實現(xiàn)，也是零售業(yè)管理的根底。它最主要的特點是能夠?qū)崟r的和準(zhǔn)確的控制店內(nèi)的銷售情況。如果可以能夠?qū)崟r掌握銷售流程及銷售情況，那么可以有效地加速商品的周轉(zhuǎn)率并提高效勞質(zhì)量，而且可以減少產(chǎn)品售價不符等所產(chǎn)生的問題。顧客的消費要求的是希望在超市購物中能根本上都能購得所需的商品，并且還要既保證商品質(zhì)量還要享受優(yōu)質(zhì)，方便的效勞。在我國超市形成在20世紀(jì)90年代初期，現(xiàn)在已經(jīng)成為我國零售業(yè)的一種重要形態(tài)，為國民經(jīng)濟(jì)的開展發(fā)揮了重要的作用。隨著超市高速的開展，其經(jīng)營管理也變得愈加復(fù)雜，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現(xiàn)有銷售也的開展這樣就迫切地需要引入新的管理技術(shù)。超市形態(tài)具有種種優(yōu)點，但在目前狀況下，它仍存在零售業(yè)企業(yè)所共有的落后的一面，如，不能有效地管理每種商品，收款結(jié)算速度慢，容易出現(xiàn)營業(yè)過失，不宜進(jìn)行商品調(diào)價，盤點效率低等，而且在超市日常管理中商品的進(jìn)、銷、存等決策以經(jīng)驗為主，缺乏實時分析功能，管理人員對及時傳遞資料的要求始終得不到滿足。超市形態(tài)的高速開展，其經(jīng)營管理也變得愈加復(fù)雜，日常所需要處理的數(shù)據(jù)量也逐漸增大，商業(yè)運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原始的人工管理已無法應(yīng)對這復(fù)雜的市場。為此，在選題過程中，我選擇了超市管理系統(tǒng)設(shè)計題目，依靠現(xiàn)代化的計算機信息處理技術(shù)來管理超市，從而節(jié)省了大量的人力、物力，改善了員工的工作條件，減輕了勞動強度，并且能夠快速反映出商品的進(jìn)、銷、存等狀況和況和各種反響信息分析，使管理人員快速對市場的變化做出相應(yīng)的決策，加快超市經(jīng)營管理效率。第二局部可行性分析1.必要性分析POS(PointOfSale)管理系統(tǒng)經(jīng)過20年的開展，在當(dāng)今競爭劇烈、物品多樣化的賣方市場的情況下，已經(jīng)不能適應(yīng)快速反響信息、快速組織貨物，提高資金周轉(zhuǎn)效率等開展要求了，造成許多人力、物力和財力的浪費。超市企業(yè)要想提高內(nèi)部管理水平、有效進(jìn)行人力資源管理、降低本錢、搞好公共關(guān)系，就必須進(jìn)一步將信息集成，提高經(jīng)營管理決策水平。隨著信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍和應(yīng)用層次的不斷提高，這種傳統(tǒng)的管理方法必然被以計算機為根底的信息管理所取代。超市管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計，針對超市的具體需求，在對超市原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、整合之后，結(jié)合超市開展的新要求進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)的。系統(tǒng)上線后，可以輕松解決超市在商品流管理、物流管理、人力資源管理、信息流管理等一系列問題，迅速提高超市經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)穩(wěn)固客戶群，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高商業(yè)零售競爭力的目標(biāo)。所以，發(fā)開超市管理信息系統(tǒng)是非常必要。經(jīng)濟(jì)可行性研究管理信息系統(tǒng)正式運營后，人員上不會做太大的調(diào)整，只需因為業(yè)務(wù)上升較快給目前的系統(tǒng)帶來巨大的壓力，所以迫切需要上信息管理系統(tǒng)。而上了新的信息管理系統(tǒng)后比原系統(tǒng)更加高效和方便地實施經(jīng)營和管理，效益將會有一個明顯的提高，相關(guān)人員經(jīng)過短期培訓(xùn)即可，而且超市主管和各個職能單元負(fù)責(zé)人都積極希望盡快地上新系統(tǒng),這樣他們的管理決策壓力就會大大減輕，工作效率大大提高。此外，開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)，目前而言開發(fā)本錢并不是十分昂貴的，相對與系統(tǒng)實施后帶來的效益，是微缺乏道的。所以，開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。實施可行性研究本系統(tǒng)采用簡便可視圖形界面，對于用戶只需要具有一般的計算機人員都可以輕松上手。而且整個系統(tǒng)采用最友好的交互界面，只需要在實施初期對使用人員，進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，就能夠熟練使用。不僅如此，系統(tǒng)實施時，原有的機器設(shè)備可以繼續(xù)使用，到達(dá)最大程度的資源節(jié)約和再利用。所以，開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)在實施上是完全可行的。4、管理上的可行性系統(tǒng)管理方法科學(xué)，并且以中國目前的經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r，相應(yīng)的管理制度也已經(jīng)成熟，各項規(guī)章制度也已齊全。如果成功運用該系統(tǒng)的話，可以使企業(yè)完全信息化管理，實現(xiàn)批發(fā)—庫存—銷售自動化管理，進(jìn)而使企業(yè)在管理上優(yōu)于對手。5、技術(shù)上的可行性如今的社會科學(xué)技術(shù)飛速開展，使企業(yè)進(jìn)入了信息化管理的時代，如通信衛(wèi)星的商業(yè)化。當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)完全可以滿足該系統(tǒng)提出的要求如增加存儲能力，實現(xiàn)通信功能，提高處理速度。此外，中國教育制度的不斷健全培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。這些優(yōu)秀人才擁有先進(jìn)的技術(shù)，完全可以勝任該系統(tǒng)的開發(fā)、6、結(jié)論根據(jù)以上必要性分析，經(jīng)濟(jì)可行性分析，實施可行性分析，可以看出開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)是非常必要而且急需的。開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)，無論在提升對顧客效勞品質(zhì)，還是在提高營業(yè)效益方面，都將起到十分巨大的作用。綜上所述，超市應(yīng)立即開始超市管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。第三局部現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查大型超市對物流的要求要以優(yōu)質(zhì)和高效的工作程序為原那么，將商品運送到各個營運單位，及時地將商品陳列在貨架上，并且以合理的價格提供給顧客。一個百分之百完整的物流系統(tǒng)是由信息系統(tǒng)、供給商伙伴關(guān)系、可靠的運輸及先進(jìn)的全自動配送中心組成的。1、信息系統(tǒng)EDI電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDI技術(shù)即電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，其作用是將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和自動處理。通過這一技術(shù)大型超市通過把各分店前端的POS系統(tǒng)與總部后端的倉儲資料適時聯(lián)機。快捷準(zhǔn)確地掌握每一種商品的銷售情況和庫存量，從而大大降低了人工填寫銷售日報表的人員消耗。通過這一系統(tǒng)，可以將需要補充貨源的分店信息在第一時間傳輸給供給商，便于供給商及時收單、出貨，保證物流的暢通無阻。另外，該系統(tǒng)可以提高企業(yè)的整體工作效率，提高企業(yè)的整體競爭力。條形碼通過條形碼的掃描來對商品進(jìn)行“閱讀〞,節(jié)省了人力、物力,大大提高了工作效率。另外還可以在條形碼的根底上實行企業(yè)的自動補貨系統(tǒng)。先進(jìn)的信息系統(tǒng)使超市把供給商、分銷商和零售商直到最終的客戶連成一個整體,保證物流“無縫化〞,在效率上把競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后2、無縫的供給鏈管理在任何一家公司的物流系統(tǒng)中,對供給商的管理都占有重要地位。在這一方面,優(yōu)秀的公司往往采取的是雙贏的策略。首先在公司內(nèi)部建立價值讓渡系統(tǒng)這樣的一套價值讓渡系統(tǒng)加強了供給商、生產(chǎn)商和經(jīng)銷商之間的合作,使銷售信息快速流動,提高了營銷效率。事實上,成功的公司不僅取決于單個部門做得如何,還取決于不同部門之前如何協(xié)調(diào)。企業(yè)應(yīng)力圖和供給商保持一種伙伴關(guān)系,以促進(jìn)本身的開展,到達(dá)自己的低本錢進(jìn)貨的目的。無縫的供給鏈要求你建立供給商的管理體系,將供給商納入自己的價值鏈中這使它的物流系統(tǒng)得以順利進(jìn)行。在管理體系內(nèi)部建立一個非常有用的零售鏈接系統(tǒng),生產(chǎn)廠商和供給商可以通過這套系統(tǒng)進(jìn)入公司的電腦配銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心直接從POS得到其供給的商品的流通情況,如不同商店及不同商品的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)、各倉庫的存貨和調(diào)配狀況、銷售預(yù)測等,以此來作為安排生產(chǎn)、供貨和送貨的依據(jù)。因此,當(dāng)顧客在超市里買去商品時,銷售信息不僅能夠流向公司總部,還能夠流向供給,這些供給商幾乎在他們的商品剛從貨架上取下時,就能補充運到各大型超市。通過建立與供給商的合作關(guān)系,可以從一開始就能產(chǎn)生很好的效果。這種合作關(guān)系可以讓供給商更加高效地管理存貨,簡化生產(chǎn)程序,因而可以降低商品本錢?！案通暤闹Z言,借此來吸引更多的顧客,到達(dá)雙贏的目的。不管供給商的經(jīng)營規(guī)模是大是小,這種“雙贏〞的合作關(guān)系必然成為企業(yè)與各供給商交往的根底。3、快速高效的物流配送中心配送中心在整個物流管理系統(tǒng)中起著樞紐的作用。各分店的訂單信息通過公司的高速通訊網(wǎng)絡(luò)傳遞到配送中心,配送中心整合后正式向供給商訂貨。供給商可以把商品直接送到訂貨的商店,也可以送到配送中心。在配送中心,計算機掌管著一切。供給商將商品送到配送中心后,先經(jīng)過核對采購方案、商品檢驗等程序,分別送到貨架的不同位置存放。當(dāng)每一樣商品儲存進(jìn)去的時候,計算機都會把他們的方位和數(shù)量一一記錄下來,一旦商店提出要貨方案,計算機就會查找出這些貨物的存放位置,并打印出印有商店代號的標(biāo)簽,以供貼到商品上。整包裝的商品將被直接送上傳送帶,零散的商品由工作人員取出后,也會被送上傳送帶。商品在長達(dá)幾公里的傳送帶上進(jìn)進(jìn)出出,通過激光區(qū)分上面的條形碼,把他們送到該送的地方去。對于零散的商品,傳送帶上有一些信號燈,有紅的、有黃的、有綠的,員工可以根據(jù)信號燈的提示來確定商品應(yīng)該被送往的商店,來取這些商品,并將取到的商品放到一個箱子當(dāng)中,以防止浪費空間。另外,在配送中心采用交叉裝卸法進(jìn)行貨物配送,即將商品持續(xù)不斷地送到公司的配送中心,在倉庫中進(jìn)行分類、再包裝,最后再發(fā)送到各個分店里,這種方法不僅可以防止公司正常庫存條件下所付出的本錢,而且又可以獲得大批量購置所帶來的折讓。配送中心里的每樣商品都有條形碼,從儲存直到運出一直有一臺計算機專門負(fù)責(zé)追蹤每箱商品的位置和移動的情況。配送中心的員工一天24小時進(jìn)行輪班一刻不停地忙碌著。配送中心的根本流程是,供給商將商品送到配送中心后經(jīng)過核對采購方案、進(jìn)行商品檢驗等程序,分別送到貨架不同位置存放。商店提出要貨方案后,電腦系統(tǒng)立即將所需商品的存放位置查出,并打出印有商店代號的標(biāo)簽。整包裝的商品直接由貨架上送往傳送帶,零散的商品由工作人員取出后也送到傳送帶上。各種各樣的商品從四面八方聚集到一起,就像是一條商品的“河流〞,經(jīng)傳感器對標(biāo)簽進(jìn)行識別后,自動分送到不同商店的汽車裝卸口。還有,企業(yè)可以根據(jù)不同的商品效勞,建立不同的物流配送中心。大體可以分為六種;第一種是“干貨〞配送中心,也就是上面所描述的配送中心第二種是食品配送中心第三種是會員店配送中心第四種是服裝配送中心第五種是進(jìn)口商品配送中心第六種是退貨配送中心。不同的配送中心分工不同，卻共同為企業(yè)發(fā)揮著不可磨滅的作用。高效的配送中心當(dāng)然離不開快速的運輸車隊了。一個優(yōu)秀的企業(yè)會重視運輸車隊在配送中心的作用，因為運輸局部在物流過程中是本錢最昂貴的了。為節(jié)省本錢，企業(yè)自己可以建立一支車隊，車隊擁有自己的司機。還有就是運輸車隊的卡車要設(shè)計的盡可能地長、盡可能地高，在車身上添加自己企業(yè)的名字和購物熱線。這樣的話，不僅在運輸時可以攜帶更多的貨物，還可以在沿途宣傳自己的企業(yè)。在裝載貨物時候，要總是把卡車裝的滿滿的，從卡車底部到頂部，每立方米空間都被產(chǎn)品填的滿滿的，這樣就能最大限度地節(jié)省本錢了。在運輸途中要嚴(yán)格要求員工。不僅保量、保質(zhì)而且要熱心即盡可能地幫助他人，為自己的公司贏得一個好口碑。企業(yè)加強對運輸車隊的管理主要是因為運輸過程中容易發(fā)生交通事故，對于一個優(yōu)秀的企業(yè)來說，車隊不出事故也是節(jié)省公司的本錢。高效的運輸車隊可以進(jìn)一步使得整個物流體系成為壓低商品價格的籌碼。保證了企業(yè)能夠長期地比競爭對手低很多的價格向消費者提供商品，從而取得無與倫比的領(lǐng)先優(yōu)勢。，高效的配送中心不僅可以大大降低了企業(yè)的運輸費用，而且可以使得在超市里以低廉的價格出售自己的商品的同時，還可以獲得與競爭者同等甚至更為豐厚的利潤。第四局部超市管理信息系統(tǒng)分析經(jīng)理一．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖:經(jīng)理人事部人事部采購部規(guī)劃組財務(wù)部供銷部倉庫中心維修部統(tǒng)計組購物組人員規(guī)劃本錢組會計組薪酬管理供給組調(diào)動組入庫管理出庫管理庫內(nèi)維修庫外維修人員調(diào)動銷售系統(tǒng)商品庫存管理系統(tǒng)采購系統(tǒng)銷售系統(tǒng)商品庫存管理系統(tǒng)采購系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)商品管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計商品核算數(shù)據(jù)錄入報表輸出商品統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢報表輸出代碼維護(hù)商品求購三.組織/功能聯(lián)系表:業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系組織123456798功能功能與業(yè)務(wù)序號采購部銷售部人事部財務(wù)部采購業(yè)務(wù)管理庫存商品管理根底數(shù)據(jù)管理超市日常業(yè)務(wù)管理商品本錢核算人員招聘/培訓(xùn)管理人員日常管理賬目管理出納管理√√√√√√√√√√√√√圖中：●：表示該項業(yè)務(wù)是對應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)〔即主持工作的單位〕；★：表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務(wù)的輔助單位；√：表示該單位是該項業(yè)務(wù)的相關(guān)單位〔或稱有關(guān)單位〕；空格：表示該單位與對應(yīng)業(yè)務(wù)無關(guān)。四.業(yè)務(wù)流程圖:超市超市提貨單未批準(zhǔn)提貨單提貨清單庫長提貨流水帳已批準(zhǔn)提貨單庫存帳倉庫缺貨通知單入庫單訂貨單采購員催貨單提貨通知單庫存報表供給商提貨通知單補充提貨單有關(guān)部門五:數(shù)據(jù)流程圖:判斷貨物分配判斷貨物分配開發(fā)貨票財務(wù)部庫存中心供給商超市存檔存檔第五局部系統(tǒng)設(shè)計1、分析業(yè)務(wù)流程1.后勤保障部保障部現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程：采購局部，倉庫管理員根據(jù)現(xiàn)有的庫存，編制采購表，然后交給采購員進(jìn)行采購，采購回來物料經(jīng)質(zhì)檢后登記入庫；領(lǐng)取物料局部，市場業(yè)務(wù)部門根據(jù)自己的需要派領(lǐng)取人倉庫管理員處登記，然后領(lǐng)料單交由倉庫派發(fā)員，根據(jù)領(lǐng)料單把物料交給領(lǐng)料人2.現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程評估：現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程全部采用人工登記，業(yè)務(wù)量大，效率不高，不能做庫存情況的動態(tài)監(jiān)控，而且容易產(chǎn)生過失，和企業(yè)日益增大的業(yè)務(wù)量和開展速度產(chǎn)生矛盾。按照計算機信息處理的要求可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率。3.優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程：倉庫管理員根據(jù)庫存情況下達(dá)缺料通知單給采購員，采購員根據(jù)缺料通知單進(jìn)行采購，假設(shè)供貨商沒有按期交貨，采購員發(fā)出催貨單，供給商完成訂貨要求后會向采購員發(fā)出提貨通知單，采購回來的物料會掃描登記入庫，進(jìn)行管理；市場業(yè)務(wù)部門填寫領(lǐng)料單交給倉庫管理員，倉庫管理員調(diào)用用料方案做出判斷，沒有批準(zhǔn)的領(lǐng)料單直接返給市場業(yè)務(wù)部門，批準(zhǔn)的領(lǐng)料單回交給倉庫派發(fā)員，然后把領(lǐng)料通知單傳達(dá)給市場業(yè)務(wù)部，通知記錄庫存賬。2、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是保障企業(yè)所需的所有商品供給，并通過有效的管理，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低資金占用。我們根據(jù)系統(tǒng)分析結(jié)果，得出本系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如下圖。采購管理系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)各超市的商品銷售情況，并由超市制訂商品供給清單采購商品。采購系統(tǒng)涉及到企業(yè)與供給商的合作，是整個系統(tǒng)中最重要的局部。商品庫存管理模塊中的各子模塊都由數(shù)據(jù)錄入、查詢和代碼維護(hù)等模塊構(gòu)成。其中數(shù)據(jù)錄入模塊包括對商品庫存文件的數(shù)據(jù)錄入、商品購入文件的數(shù)據(jù)錄入、商品出庫文件的錄入；數(shù)據(jù)查詢是對商品的及時的了解以便保持整個系統(tǒng)的不間斷進(jìn)行；代碼維護(hù)是為了更好地檢測商品，使其在運做過程中能夠提高效率，盡可能地節(jié)約財力、力和人力。銷售系統(tǒng)其實就是超市在日常運行中對商品變化的掌握，也是使企業(yè)能夠維持下去的能源。商品管理是對商品在超市的擺放位置等的管理；商品統(tǒng)計、核算是對超市在運營過程中的的贏利情況的統(tǒng)計；商品求購那么是對客戶的新的需求的觀察，拓展新的商品領(lǐng)域。功能結(jié)構(gòu)圖如下：物流管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)銷售系統(tǒng)商品庫存管理系統(tǒng)采購系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)銷售系統(tǒng)商品庫存管理系統(tǒng)采購系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)商品管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計商品核算數(shù)據(jù)錄入報表輸出商品統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢報表輸出代碼維護(hù)商品求購3、系統(tǒng)設(shè)計方案1〕系統(tǒng)配置方案根據(jù)開發(fā)時期計算機市場的性能價格比和本系統(tǒng)的實際情況，選擇了P4微機及Access數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。2〕數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的核心。數(shù)據(jù)庫設(shè)計是建立一個應(yīng)用程序最重要的步驟之一。數(shù)據(jù)庫設(shè)計一般要在需求分析和數(shù)據(jù)分析的根底上進(jìn)行概念設(shè)計、邏輯設(shè)計和物理設(shè)計。①概念設(shè)計經(jīng)過對該企業(yè)的調(diào)查我們了解到系統(tǒng)中的實體類型有：供給商、商品、超市等，這些實體之間的相互關(guān)系有：供給商與商品之間存在“供給〞聯(lián)系，是多對多的。商品與超市之間存在“出庫〞，“出庫〞對多的。每個實體的屬性分別是：供給商：供給商編號，名稱，地址，，，銀行帳號商品：商品編號，名稱，類別，規(guī)格，單價，單位，庫存量，存放位置，用途超市：超市編號，名稱，聯(lián)系人，畫出庫存管理的E－R圖如下圖。名稱名稱聯(lián)系人數(shù)量商品編號類別規(guī)格單價單位超市編號供給商編號名稱地址數(shù)量庫存量單價名稱銀行帳號存放位置出庫供給超市供給商商品庫存管理E－R圖②邏輯設(shè)計邏輯設(shè)計的任務(wù)是根據(jù)DBMS的特征把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的邏輯結(jié)構(gòu)。概念設(shè)計所得到的E－R模型，是獨立于DBMS的，這里的轉(zhuǎn)換就是把表示概念結(jié)構(gòu)的E－R圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型的邏輯結(jié)構(gòu)。將上圖轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系模式為：供給商〔供給商編號，名稱，地址，，，銀行帳號〕商品〔商品編號，名稱，類別，規(guī)格，單價，單位，庫存量，存放位置〕供給〔供給商編號，商品編號，數(shù)量，單價〕超市〔超市編號，名稱，聯(lián)系人，〕出庫〔商品編號，超市編號，數(shù)量〕3〕系統(tǒng)處理流程設(shè)計該廠的庫存管理信息系統(tǒng)包括：商品采購系統(tǒng)、庫存管理、銷售等子系統(tǒng)，系統(tǒng)運行流程圖如下圖：庫存管理系統(tǒng)流程圖:開始開始登錄界面各子系統(tǒng)選擇采購系統(tǒng)銷售系統(tǒng)商品庫存管理系統(tǒng)結(jié)束4〕各個模塊的IPO圖上層調(diào)用模塊：主控模塊上層調(diào)用模塊：主控模塊可調(diào)用下層模塊：無輸出信息：商品發(fā)貨信息銷售業(yè)務(wù)模塊開始是否有足夠商品商品出庫是否完成結(jié)束Y報告錯誤N輸入預(yù)發(fā)貨商品信息NY上層調(diào)用模塊：無上層調(diào)用模塊：無可調(diào)用下層模塊：銷售管理，采購管理，會計財務(wù)輸入功能代碼：0123輸出信息：商品相關(guān)信息庫存中心管理信息系統(tǒng)開始循環(huán)顯示系統(tǒng)功能顯示功能顯示工作結(jié)束銷售業(yè)務(wù)采購業(yè)務(wù)會計財務(wù)顯示錯誤信息T退出系統(tǒng)F0123其他上層調(diào)用模塊：主控模塊上層調(diào)用模塊：主控模塊可調(diào)用下層模塊：無輸出信息：商品采購信息采購業(yè)務(wù)模塊開始是否要采購商品向供給商采購商品結(jié)束YN上層調(diào)用模塊：主控模塊上層調(diào)用模塊：主控模塊可調(diào)用下層模塊：無輸出信息：商品財務(wù)信息財務(wù)業(yè)務(wù)模塊開始是否要查詢商品財務(wù)信息顯示商品財務(wù)信息結(jié)束YN5〕輸入輸出設(shè)計輸入設(shè)計輸入工程主要包括：入〔出〕庫單編號，日期，商品代碼，商品名稱，商品數(shù)量，入〔出〕庫數(shù)量，單價，供給超市編號，采購員〔經(jīng)辦人〕姓名，商品發(fā)貨數(shù)量等等輸入人員熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握一定的計算機技術(shù)，主要功能要求從滿足正確、迅速、簡單、經(jīng)濟(jì)、方便使用者等方面，要求庫存中心庫長、采購員、超市經(jīng)理等人只需要根據(jù)商品代碼，商品的相關(guān)信息將會自動調(diào)出來，而商品的代碼將會以下拉菜單的形式給出，大大降低人工勞動的時間。輸入校驗關(guān)于各類輸入數(shù)據(jù)的校驗方法的說明。日期將自動給出，選擇商品代碼，商品的名稱將會自動給出，同時采購員姓名和經(jīng)辦人姓名，供給超市編號等，同樣會以下拉菜單方式給出，這些數(shù)據(jù)將會采用重復(fù)校驗的方法，即重復(fù)輸入，計算機自動給予比擬商品數(shù)量，單價，商品發(fā)貨數(shù)量等數(shù)據(jù)由于相對重要將采用界限校驗和重復(fù)校驗的方法，即設(shè)定邊界值，并且重復(fù)輸入，計算機自動給予比擬.商品入庫管理系統(tǒng)查詢商品入庫管理系統(tǒng)查詢商品出庫管理系統(tǒng)查詢確定返回物流系統(tǒng)主界面第六局部調(diào)研感想經(jīng)過一段時間的課程學(xué)習(xí)，對“信息系統(tǒng)〞這一概念已有了初步的認(rèn)識，在完本錢次作業(yè)的過程中，我對一個簡單的“超市管理信息系統(tǒng)〞進(jìn)行了研究，下面，談一談?wù){(diào)研的體會。首先，從整體上談一下對該系統(tǒng)得認(rèn)識。作為一個信息系統(tǒng)，其最主要的功能就是為人們效勞，并且能夠高