汽車客運(yùn)集團(tuán)有限公司管理規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范作業(yè)手冊(cè)(上、下)

PAGEXX市汽車客運(yùn)集團(tuán)有限公司管理規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范作業(yè)手冊(cè)（上）目錄一、行政管理制度（一）員工守則…………1（二）人力資源管理辦法………………3（三）員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲處制度……………21（四）稽工作條例………27（五）員工星級(jí)評(píng)定辦法………………34（六）駕駛員綜合素質(zhì)考評(píng)辦法………41（七）會(huì)議管理制度……45（八）印章管理辦法……48（九）行政公文處理辦法………………49（十）檔案管理制度……58（十一）保密管理制度…………………62（十二）企業(yè)標(biāo)志服管理辦法…………64（十三）公務(wù)車管理辦法………………66（十四）治安保衛(wèi)管理制度……………68（十五）辦公室、科室安全管理制度…73（十六）辦公設(shè)施使用管理制度………74（十七）水、電管理制度………………75（十八）貴重物品管理制度……………76（十九）汽車站安全保衛(wèi)管理制度……77（二十）站區(qū)安全管理制度……………78（二十一）門(mén)衛(wèi)管理制度………………79（二十二）護(hù)廠隊(duì)夜間巡邏制度………80（二十三）夜間巡邏值班制度…………81二、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理（轉(zhuǎn)載）（一）營(yíng)運(yùn)班線管理制度………………82（二）營(yíng)運(yùn)車輛管理制度………………91（三）運(yùn)價(jià)管理制度……94（四）票據(jù)管理制度……97（五）站務(wù)管理制度……103三、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)管理制度……106（二）支票管理制度……114（三）現(xiàn)金管理制度……115（四）固定資產(chǎn)管理制度………………117（五）成本費(fèi)用管理規(guī)定………………120PAGEPAGE6員工守則一、目的：確定員工行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工行為。二、適用范圍：全體員工。三、責(zé)任者：全體員工。四、內(nèi)容：1、本守則是公司規(guī)章制度的重要組成部分，是公司員工必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。2、本守則適用于公司所有員工，并人手一分留存熟記。3、員工享受權(quán)利：3.1員工享有國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章呼政策賦予的權(quán)利；3.2有權(quán)享有員工與公司所簽勞動(dòng)聘用合同中規(guī)定的權(quán)利；3.3有權(quán)獲得勞動(dòng)報(bào)酬；3.4有權(quán)享受公司規(guī)定的福利待遇；3.5有權(quán)享有公司規(guī)定的帶薪休假；3.6有權(quán)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出建議和意見(jiàn)；3.7有權(quán)獲得加薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；3.8對(duì)公司作出的處罰有權(quán)總經(jīng)理提出申訴；4.員工應(yīng)盡的義務(wù)；4.1遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法令、法規(guī)和政策；4.2遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法；4.3遵守員工與公司所簽勞動(dòng)合同中規(guī)定的義務(wù)；4.4恪守“團(tuán)結(jié)協(xié)作、講究效率、開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，并以此行為行動(dòng)指南；4.5熱愛(ài)公司，自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù)和形象；4.6完成本職崗位職責(zé)和各級(jí)主管臨時(shí)交付的任務(wù)；4.7服從公司管理、人事調(diào)配和工作安排；4.8具有敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)，并為公司改善經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；4.9努力鉆研專業(yè)技能，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和能力；4.10保守公司秘密，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物；4.11不從事與公司、職位有利益沖突的活動(dòng)。5.員工行為規(guī)范：5.1人人保持心細(xì)、眼細(xì)、腳勤、手快的工作風(fēng)格，以誠(chéng)待人，與人為善，以工作為樂(lè)趣，視公司為和睦的家庭；5.2禮貌禮節(jié)做到：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)致意、讓行、恭敬、請(qǐng)示；對(duì)同仁謙讓、問(wèn)好、和氣、虛心；對(duì)來(lái)賓熱情、迎送、有禮、和藹；5.3儀容儀表做到：精神飽滿、朝氣蓬勃、面帶微笑、樂(lè)觀向上，著裝整潔、美觀大方、舉止文雅、坐立、行姿端莊、灑脫；5.4不利用職務(wù)之便接受外來(lái)禮品饋贈(zèng)、小費(fèi)和回扣，推辭不脫交公司處理，個(gè)人不得收置；5.5在辦公室或工作時(shí)間，不吃零食、不吸煙、不閑聊、喧嘩、戲鬧。非工作需要，不隨意串崗，不說(shuō)長(zhǎng)道短、私下議論；5.6工作時(shí)接聽(tīng)電話，應(yīng)接迅速，用語(yǔ)文明，聲調(diào)平和；5.7不在公司干私活，會(huì)見(jiàn)親友，少打私人電話；5.8發(fā)現(xiàn)形跡可疑的不法分子，應(yīng)提高警惕，立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公司保安；5.9發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，應(yīng)采取緊急措施，防止事故發(fā)生；5.10按時(shí)上、下班、不無(wú)故遲到、早退、曠工；5.11未經(jīng)公司許可，不得在外以公司名義活動(dòng)，也不得在其他同業(yè)公司兼職。

人力資源管理辦法一、員工的招聘和聘用二、勞動(dòng)合同的簽訂、履行與終止三、員工辭職、辭退程序四、員工的管理五、員工工資的管理六、員工的勞動(dòng)保護(hù)與工傷處理七、員工的退休與內(nèi)退八、員工的培訓(xùn)九、專業(yè)技術(shù)人員的管理人力資源管理辦法為了依法、按章規(guī)范公司人力資源管理工作，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)開(kāi)發(fā)、有效管理企業(yè)人力資源，維護(hù)員工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，特制定本辦法。本辦法適用于公司各部門(mén)。本辦法與國(guó)家的法律法規(guī)發(fā)生抵觸時(shí)，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。一、員工的招聘和聘用部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)、管理的需要填寫(xiě)《人力資源需求審批表》，由公司辦公室報(bào)公司總經(jīng)理室審批后，按程序錄用。其程序?yàn)椋簣?bào)名、資格審查、體檢、總經(jīng)理面試、錄用、培訓(xùn)上崗。新招聘的員工采取與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)合同制（包括全日制、非全日制）和人力資源公司勞務(wù)派遣的勞務(wù)工兩種用工形式。向社會(huì)招聘本科畢業(yè)生和符合崗位要求的專業(yè)管理、技術(shù)人才與公司建立勞動(dòng)關(guān)系；新招聘的其他員工原則上實(shí)行人力資源公司勞務(wù)派遣形式。招聘員工，由公司發(fā)布信息，公告招聘崗位、條件、人數(shù)、薪酬福利、用工性質(zhì)、考核（試）基本內(nèi)容、招考時(shí)間、地點(diǎn)、聘用方式等，向社會(huì)公開(kāi)招聘，擇優(yōu)聘用?！髡衅父黝悊T工的基本條件（一）招聘中層干部條件1、堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持堅(jiān)定的政治方向，有良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德，了解國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，有較高的政策水平和團(tuán)隊(duì)管理能力。2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，開(kāi)拓進(jìn)取，作風(fēng)民主，工作踏實(shí)，清正廉潔，嚴(yán)于律紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。3、有較好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，具備招聘崗位的專業(yè)知識(shí)、基本技能，有較強(qiáng)的組織能力和管理能力，身體健康。（二）招聘管理人員條件1、有良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德，了解國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，有較高的政策水平。2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實(shí)，能自覺(jué)服從組織，服從上級(jí)，服從大局，能正確處理好國(guó)家、集體和個(gè)人利益的關(guān)系，有全局觀念。3、聘用崗位所需的專業(yè)知識(shí)。（三）招聘駕駛員條件1、有良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德。2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實(shí)，能自覺(jué)服從組織，服從上級(jí)，服從大局。3、年齡在35周歲以下（條件優(yōu)秀，年齡可適度放寬），初中以上文化程度。4、容貌端正，身體健康，誠(chéng)信記錄良好，無(wú)劣跡記錄，具有三年大客車駕駛經(jīng)歷，且無(wú)行車責(zé)任事故。5、持有相關(guān)證件：A1大客駕駛證、大客車從業(yè)資格證、本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書(shū)、無(wú)劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）；大客（A1）駕齡三年以上證明（所屬地車管所出具）；近三年內(nèi)無(wú)行車責(zé)任事故證明（所屬地車管所出具）；《流動(dòng)人口婚育證明》（非吳江籍）；《外來(lái)人員暫住證》（非吳江籍）。（四）招聘乘務(wù)員條件：1、有良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德。2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實(shí)，能自覺(jué)服從組織，服從上級(jí)，服從大局。3、XX市戶籍，年齡在30周歲以下，高中以上文化程度，高學(xué)歷者優(yōu)先，容貌端正，身體健康。4、持有相關(guān)證件：本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書(shū)、無(wú)劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）、獨(dú)生子女證（女性應(yīng)聘者）。（五）招聘汽車修理工條件1、有良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德。2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實(shí)，能自覺(jué)服從組織，服從上級(jí)，服從大局，身體健康。3、應(yīng)、往屆中專、技工學(xué)校畢業(yè)生。4、有高檔汽車修理經(jīng)歷者優(yōu)先。5、持有相關(guān)證件：本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書(shū)、無(wú)劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）；《流動(dòng)人口婚育證明》（非吳江籍）；《外來(lái)人員暫住證》（非吳江籍）。（六）招聘站務(wù)人員條件1、有良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德。2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實(shí)，服務(wù)熱情。3、身體健康，容貌端正，氣質(zhì)良好。4、持有相關(guān)證件，本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書(shū)、無(wú)劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）；《流動(dòng)人口婚育證明》（非吳江籍）；《外來(lái)人員暫住證》（非吳江籍）。（七）招聘特殊工種崗位人員條件1、有良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德。2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實(shí)。3、有特殊工種的上崗證書(shū)，身體健康。4、應(yīng)聘者須持有相應(yīng)的從業(yè)資格證書(shū)或?qū)I(yè)技能證書(shū)。5、持有相關(guān)證件：本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書(shū)、無(wú)劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）；《流動(dòng)人口婚育證明》（非吳江籍）；《外來(lái)人員暫住證》（非吳江籍）。符合以上條件，經(jīng)體檢合格，（無(wú)影響正常工作的疾病和傳染性疾病），由公司辦公室根據(jù)規(guī)定程序辦理聘用手續(xù)?！鲬?yīng)聘者被錄取聘用后，與公司或人力資源公司簽訂勞動(dòng)合同，公司與人力資源公司簽訂勞務(wù)協(xié)議，并依法確定試用期。被錄用員工經(jīng)上崗前教育培訓(xùn)后，上崗試用，試用期為2個(gè)月。（一）試用期內(nèi)，所屬部門(mén)為試用員工建立考核臺(tái)帳，并進(jìn)行考核；試用期滿前，根據(jù)考核情況，填寫(xiě)《新員工試用期考核（鑒定）表》，并提出試用結(jié)論（合格或不合格），報(bào)公司辦公室備案；（二）試用員工試用不合格的，由公司辦公室通知當(dāng)事人或書(shū)面通知人力資源公司，解除勞務(wù)關(guān)系；（三）試用員工在試用期內(nèi)嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的，所屬部門(mén)應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司辦公室，由公司辦公室通知人力資源公司，解除勞務(wù)關(guān)系；（四）試用合格員工被正式聘用，由辦公室建立勞務(wù)派遣人員臺(tái)帳，列入勞動(dòng)工資內(nèi)部報(bào)表統(tǒng)計(jì)；所屬部門(mén)為被聘員工建立員工考核臺(tái)帳，進(jìn)行考核并記錄?！鲉T工聘用分為管理人員職（崗）位和生產(chǎn)崗位兩類。（一）公司各級(jí)管理人員均實(shí)行職（崗）位定額競(jìng)（選）聘制，亦可經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)行招聘制；（二）公司各生產(chǎn)崗位均實(shí)行競(jìng)聘、選聘上崗制，亦可經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)行招聘制。二、勞動(dòng)合同的簽訂、履行與終止△公司合同制員工由公司與被聘員工簽訂勞動(dòng)合同；實(shí)行勞務(wù)派遣的人員，由勞務(wù)派遣單位與其簽訂勞動(dòng)合同，公司與人力資源公司簽訂勞務(wù)協(xié)議。（一）員工被公司聘用，必須簽訂勞動(dòng)合同，以確定建立的勞動(dòng)關(guān)系；（二）公司與被聘員工簽訂的勞動(dòng)合同，必須由員工本人簽字。勞動(dòng)合同一律以書(shū)面形式訂立，勞動(dòng)合同書(shū)原則上采用XX市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的格式勞動(dòng)合同書(shū)。如需約定有關(guān)條款一并在格式勞動(dòng)合同書(shū)上注明。三、員工辭職、辭退程序（一）辭職程序（員工單方面解除勞動(dòng)關(guān)系）：1、當(dāng)事人提出辭呈。2、部門(mén)審批并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。3、部門(mén)填寫(xiě)《退工表》，按程序辦理退工移交手續(xù)。4、公司辦公室或勞務(wù)公司協(xié)助辦理退保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）手續(xù)，終止勞動(dòng)關(guān)系。（二）辭退程序（公司單方面解除勞動(dòng)關(guān)系）：△出現(xiàn)《勞動(dòng)合同法》第三十九條、四十條的情形，公司可辭退合同制員工，其程序?yàn)椋?、部門(mén)向公司總經(jīng)理室提出辭退員工的申請(qǐng)，填寫(xiě)《退工表》，同時(shí)提供辭退理由及一應(yīng)證據(jù)。2、總經(jīng)理室將辭退理由通報(bào)公司工會(huì)，如工會(huì)無(wú)異議，則交由辦公室辦理辭退手續(xù)。3、辦公室依法辦理辭退手續(xù)，協(xié)助辦理退保手續(xù)，終止勞動(dòng)關(guān)系?！鞒霈F(xiàn)《勞動(dòng)合同法》第三十九、四十條的情形，公司可辭退勞務(wù)派遣員工、其程序?yàn)椋?、部門(mén)向公司總經(jīng)理室提出辭退員工的申請(qǐng)，填寫(xiě)《退工表》，同時(shí)提供辭退理由及一應(yīng)證據(jù)。2、總經(jīng)理室將辭退理由通報(bào)公司工會(huì)，如工會(huì)無(wú)異議，則交由辦公室辦理辭退手續(xù)。3、辦公室依法辦理辭退手續(xù)，退回勞務(wù)派遣單位?！鲃趧?dòng)合同的訂立、履行和變更、解除和終止、合同的管理和爭(zhēng)議處理按《勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》規(guī)定執(zhí)行。四、員工的檔案管理△新進(jìn)單位報(bào)到人員需交照片、身份證復(fù)印件等，并由本人填寫(xiě)“員工登記表”，建立員工檔案。△勞務(wù)派遣人員按《XX市勞務(wù)派遣管理暫行辦法》規(guī)定執(zhí)行。△勞務(wù)派遣人員的資料須保存兩年以上（由勞務(wù)派遣單位保存）。（一）使用的勞務(wù)派遣人員的花名冊(cè)、員工登記表；（二）身份證復(fù)印件；（三）勞動(dòng)合同書(shū)；（四）工資支付明細(xì)及相關(guān)憑證；（五）考勤、考核資料（由所屬部門(mén)保存）；（六）社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)、繳納憑證；（七）法律法規(guī)規(guī)定必須備案的其它資料。五、員工工資的管理工資分配制度建立以單位經(jīng)濟(jì)效益、員工工作績(jī)效考核為基礎(chǔ)，按勞取酬為原則，建立員工工資增長(zhǎng)與公司經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的機(jī)制。△工作標(biāo)準(zhǔn)和工資分配辦法及調(diào)整程序：各生產(chǎn)、職能部門(mén)應(yīng)依據(jù)本工資管理辦法制定本部門(mén)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作定額及考核辦法，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分配調(diào)整的方案報(bào)公司辦公室，由辦公室報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)，并經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施?！鹘?jīng)營(yíng)層實(shí)行年薪工資制。公司經(jīng)營(yíng)層由董事會(huì)確定年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃和年薪收入水平，每月預(yù)發(fā)生活費(fèi)，年終由董事會(huì)考核兌現(xiàn)?！鞴局袑痈刹?，一、二級(jí)管理人員根據(jù)《分公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、科室年薪制考核實(shí)施辦法》，實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制。（一）生產(chǎn)部門(mén)中層干部：按照經(jīng)營(yíng)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)效益和管理工作業(yè)績(jī)確定基本年薪，實(shí)行經(jīng)營(yíng)效益、責(zé)任指標(biāo)、管理工作業(yè)績(jī)綜合考核，每月預(yù)發(fā)生活費(fèi)，年終考核兌現(xiàn)。其工資構(gòu)成為：崗位工資+崗位津貼+工齡工資+加班工資+績(jī)效獎(jiǎng)+經(jīng)營(yíng)目標(biāo)獎(jiǎng)+管理工作獎(jiǎng)+超指標(biāo)獎(jiǎng)+其他收入。（二）職能科室中層干部：參照生產(chǎn)部門(mén)執(zhí)行，其工資構(gòu)成為：崗位工資+崗位津貼+工齡工資+加班工資+績(jī)效獎(jiǎng)+其他收入+管理工作獎(jiǎng)?！饕弧⒍?jí)管理人員按照《分公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、科室年薪制考核實(shí)施辦法》根據(jù)本部門(mén)工作業(yè)績(jī)確定工資總數(shù)。其工資構(gòu)成為：崗位工資+崗位津貼+工齡工資+加班工資+績(jī)效獎(jiǎng)+其他收入+管理工作獎(jiǎng)。△生產(chǎn)崗位人員實(shí)行工資分配制，駕駛員、乘務(wù)員、修理工依法實(shí)行不定時(shí)工作制，同時(shí)按照《公車公營(yíng)駕乘人員分配辦法》、《站務(wù)公司員工考核、分配辦法》、《修理廠員工考核、分配辦法》根據(jù)本人的工作時(shí)間、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核分配。其工資構(gòu)成：崗位工資+工齡工資+加班工資+績(jī)效獎(jiǎng)+其他收入△本科畢業(yè)生的工資分配辦法通過(guò)人才市場(chǎng)招收的全日制大學(xué)本科、?？飘厴I(yè)生：見(jiàn)習(xí)期為3個(gè)月，期間工資分別確定為2000元/月和1600元/月。見(jiàn)習(xí)期滿，根據(jù)所在崗位執(zhí)行相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，從事乘務(wù)工作的每月工資另行增加200元?！髟囉闷诠べY分配辦法：無(wú)論合同制或勞務(wù)中介員工，試用期確定為2個(gè)月，其間工資總額按相應(yīng)崗位的85%計(jì)算?！鞣侨罩茊T工的工資標(biāo)準(zhǔn)按合同確定?！骱笄诜?wù)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)按合同確定?！鲉T工工資項(xiàng)目的計(jì)算：（一）崗位工資：完成法定工作時(shí)間（每月21個(gè)工作日或166.6小時(shí)）和基本工作定額（各部門(mén)自行確定），可得全額崗位工資。（二）崗位津貼：限于公司經(jīng)營(yíng)層、中層及一二級(jí)管理人員，由總經(jīng)理室確定。（三）工齡工資：1、工齡工資實(shí)施范圍：凡具有公司合法勞動(dòng)關(guān)系的正式在崗合同制員工和人力資源有限公司派譴至本公司從事勞務(wù)輸入的人員（承包經(jīng)營(yíng)和責(zé)任經(jīng)營(yíng)公司人員除外）。（1）公司經(jīng)營(yíng)班子、中層、非全日制工、內(nèi)部退休退養(yǎng)人員、停薪留職人員、內(nèi)部承包及其聘用人員不享受工齡工資。（2）外借人員按借用協(xié)議執(zhí)行。2、員工工齡計(jì)算：（1）凡2003年10月1日公司設(shè)立時(shí)，來(lái)自兩家股東單位具有勞動(dòng)關(guān)系的合同制員工，以2000年12月31日為界分兩個(gè)階段計(jì)算，前階段本企業(yè)工齡，以及國(guó)家規(guī)定并認(rèn)可的軍齡、插隊(duì)農(nóng)齡按8元/年計(jì)算，后階段工齡按10元/年計(jì)算。工齡滿半年以上按1年計(jì)算。（2）2000年12月31日以后進(jìn)入公司的合同制、勞務(wù)派遣員工的以簽訂勞動(dòng)用工合同之日起計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)為10元/年。3、工齡工資的調(diào)整：工齡工資每年調(diào)整一次，調(diào)整為每年9月30日，于當(dāng)年10月份起增發(fā)，并隨工作年限逐年增長(zhǎng)。4、其他規(guī)定：（1）凡經(jīng)公司同意，實(shí)行停薪留職的人員，其停薪留職（與公司保持勞動(dòng)關(guān)系）前后的工齡連續(xù)計(jì)算。（2）凡經(jīng)公司調(diào)派國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)期間以及調(diào)派前后的工齡連續(xù)計(jì)算。（3）凡經(jīng)公司同意，外借到其他企業(yè)工作者，外借前后的工齡連續(xù)計(jì)算。（4）因工負(fù)傷或者職業(yè)病停止工作醫(yī)療期間，計(jì)算為連續(xù)工齡。（5）按照公司有關(guān)規(guī)定，由中介人員轉(zhuǎn)為公司勞動(dòng)合同制工人的，其最后一次在本公司從事勞務(wù)輸入工作的工作年限與被招收為勞動(dòng)合同制工人后的工作年限合并計(jì)算為連續(xù)工齡。（6）2003年10月1日后，在本公司工作的非全日制員工，其工作年限不作為本企業(yè)工齡。（7）2003年10月1日后，在本公司從事承包經(jīng)營(yíng)及其聘用的非公司正式員工，其承包及聘用年限不作為本企業(yè)工齡。（四）加班工資：1、超時(shí)加班：限于生產(chǎn)駕駛員和乘務(wù)員崗位。鑒于駕駛員和乘務(wù)員工作的特殊性，同時(shí)考慮工作效率效益因素，駕乘人員的加班費(fèi)量化為營(yíng)收提成，各班線營(yíng)收提成率由總經(jīng)理室確定。2、法定假日加班：（1）按照?qǐng)?bào)刊等媒體發(fā)布的法定節(jié)假日日期享受休假，因工作需要在法定節(jié)假日加班者，將依法按工資基數(shù)的300%發(fā)放加班費(fèi)；與法定節(jié)假日形成連休的周末上移下錯(cuò)的工作日依法按工資基數(shù)的200%發(fā)放加班費(fèi)。（2）各部門(mén)應(yīng)本著從緊原則，控制加班人員數(shù)量。車屬分公司、乘務(wù)隊(duì)按正常運(yùn)行路牌另行安排10%機(jī)動(dòng)人員以及正常值班人員加班；其他部門(mén)按正常生產(chǎn)、值班人員安排加班；公司其余人員均不安排加班，其周末工作日加班則于6個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢。（3）加班報(bào)批程序：各部門(mén)節(jié)前根據(jù)工作需要擬定加班人員名單，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)公司辦公室，節(jié)后辦公室經(jīng)核對(duì)審批表無(wú)誤后造冊(cè)，由財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放加班費(fèi)。（五）績(jī)效獎(jiǎng)：中層及管理崗位根據(jù)《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》確定，生產(chǎn)崗位由相關(guān)部門(mén)自行制定并按前述程序報(bào)批后執(zhí)行。（六）其他收入：生產(chǎn)部門(mén)由部門(mén)自行制定并按前述程序報(bào)批后執(zhí)行?！魈厥馇闆r的工資確定（一）病假：1、員工因病假休假治療的，依法確定醫(yī)療期。員工病假（提供醫(yī)院出具的疾病證明書(shū)）在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)且病假在一個(gè)月以內(nèi)的，病假一天扣效益獎(jiǎng)30元。有月度營(yíng)收、工時(shí)考核的駕乘修人員不予扣款，但不減少考核指標(biāo)，月度扣后工資總額不低于XX市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。2、病假在一個(gè)月至六個(gè)月的，按本人崗位工資計(jì)算，實(shí)得工資按國(guó)家規(guī)定病假待遇標(biāo)準(zhǔn)，并不低于XX市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。3、病假在六個(gè)月以上發(fā)給疾病救濟(jì)費(fèi)，按國(guó)家規(guī)定待遇標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)；4、員工全月病假10天以上則不再享受當(dāng)月其他獎(jiǎng)項(xiàng)。5、員工病假可用年休假或平時(shí)加班時(shí)間充抵。（二）事假：?jiǎn)T工在當(dāng)月被確認(rèn)的事假，按日歷天數(shù)（扣除節(jié)假日，以每月21天計(jì)）扣除全部崗位工資和當(dāng)月其他獎(jiǎng)項(xiàng)。員工事假可用年休假或平時(shí)加班時(shí)間充抵。（三）曠工：?jiǎn)T工當(dāng)月被確認(rèn)曠工的，扣除曠工期間工資、當(dāng)月及年度獎(jiǎng)金，依法作出相應(yīng)處理，直至解除勞動(dòng)關(guān)系。（四）員工因各種原因被公安機(jī)關(guān)留置、拘留、逮捕，扣除此期間工資、當(dāng)月其他獎(jiǎng)項(xiàng)，并依法作出相應(yīng)處理，直至解除勞動(dòng)關(guān)系。（五）女員工計(jì)劃生育假期間，其崗位工資、其他獎(jiǎng)項(xiàng)全部享受。經(jīng)本人申請(qǐng)公司批準(zhǔn)可休半年的哺乳假，享受80%的崗位工資。其它情況按《江蘇省女職工勞動(dòng)保護(hù)待遇》執(zhí)行。（六）員工婚、喪假：婚假：?jiǎn)T工本人結(jié)婚給予3天婚假，符合晚婚條件的初婚員工增加婚假7天。喪假：職工的直系親屬（父母、配偶和子女）以及岳父母或公婆死亡，給予3天的喪假?；椤始倨陂g工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。（七）下崗、待崗、停駕：?jiǎn)T工因違反企業(yè)規(guī)章制度而下崗或其他原因待崗；駕駛員因發(fā)生事故、扣證而停駕的，則按XX市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)，并不享受其他津貼和獎(jiǎng)項(xiàng)。△員工年休假規(guī)定（一）年休假享受對(duì)象為在本公司（含勞務(wù)派遣）連續(xù)工作1年以上的人員（2003年9月23日公司重組人員其原單位工齡視同本企業(yè)工齡），有以下情形之一者不享受年休假：1、員工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上及企業(yè)內(nèi)部停薪留職人員；2、累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；3、累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；4、累計(jì)工作滿20年以上的員工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。5、當(dāng)年連續(xù)病假超過(guò)兩個(gè)月或當(dāng)年已享受短期療休養(yǎng)及享受探親假的員工不再享受休假；受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記過(guò)及以上處分的，當(dāng)年不予安排休假。（二）年休假標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。（三）根據(jù)生產(chǎn)、工作需要不能安排駕駛員、乘務(wù)員休年休假的，經(jīng)本人同意，可以不安排休年休假。對(duì)應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，按照工資標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)的300%支付年休假工資報(bào)酬?！鲉T工工資支付形式、方法和支付日（一）員工工資為月工資制，并以貨幣形式支付。（二）月初第1天至月底最后一天的工資于次月的12日支付，支付日為休息日時(shí)，在休息日前一個(gè)工作日支付；（三）工資以轉(zhuǎn)帳方式匯入銀行個(gè)人帳戶。（四）工資發(fā)放須由本人簽收，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)將簽收單報(bào)送財(cái)務(wù)部并復(fù)印留存。△工資正常增長(zhǎng)分配辦法按照XX市汽車客運(yùn)有限公司《工資集體協(xié)商協(xié)議書(shū)》規(guī)定，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益，由董事會(huì)確定員工人均工資水平年增長(zhǎng)率。各部門(mén)要健全員工勞動(dòng)考勤制度，書(shū)面記錄勞動(dòng)者的出勤情況，妥善保管各種休假證明憑證，保存勞動(dòng)考勤記錄不得少于兩年。六、員工的勞動(dòng)保護(hù)與工傷處理△為了加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件，為了保障員工在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的安全和健康，確保安全生產(chǎn)。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管理安全”的原則，認(rèn)真實(shí)施勞動(dòng)保護(hù)的法律、法規(guī)，維護(hù)員工勞動(dòng)保護(hù)的合法權(quán)益，做好勞動(dòng)保護(hù)工作?！鲉T工在工作過(guò)程中必須遵守有關(guān)法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律和安全衛(wèi)生的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)并正確使用安全衛(wèi)生設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品。員工有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，并有權(quán)向有關(guān)部門(mén)反映或檢舉。△公司按照國(guó)家有關(guān)職工勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，為員工配備質(zhì)量合格的勞動(dòng)防護(hù)用品。對(duì)特殊工種勞動(dòng)防護(hù)用品應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查，如：電工使用的套鞋、橡膠手套等，防護(hù)性能失效的不得使用。△凡員工上崗必須按規(guī)定正確穿戴使用勞動(dòng)防護(hù)用品，對(duì)實(shí)習(xí)生、勞務(wù)工上崗時(shí)也要按工種發(fā)給相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品，到期歸還?！鲗?duì)從事有毒有害作業(yè)和特殊工種作業(yè)的員工，必須進(jìn)行定期的健康檢查?！鹘?nèi)部安全生產(chǎn)檢查制度，抓好事故隱患的整改工作。（一）公司每月不少于一次進(jìn)行內(nèi)部安全生產(chǎn)檢查；（二）查思想、查紀(jì)律、查管理、查隱患，檢查重點(diǎn)放在安全工作的制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，責(zé)任是否落實(shí)；（三）認(rèn)真建立安全檢查臺(tái)帳，檢查情況如實(shí)記錄，把檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制訂整改措施，并加以落實(shí)；（四）通報(bào)檢查結(jié)果，提出處理意見(jiàn)，與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)年度考核掛鉤；（五）發(fā)生各類大、小事故，堅(jiān)決執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則。△特殊工種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特殊工種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。（一）公司內(nèi)的特殊工種有交流電工、氣（電）焊工、鏟車工等；（二）積極配合勞動(dòng)保障部門(mén)對(duì)特殊工種人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和兩年一次的驗(yàn)審、復(fù)審、考核、發(fā)證工作；（三）對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)并定期檢測(cè)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)、保養(yǎng)和檢測(cè)，做好記錄，并由有關(guān)人員簽字?！鲉T工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在部門(mén)應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起10日內(nèi)，向公司辦公室提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)，由公司辦公室（勞務(wù)派遣人員由派遣單位）向勞動(dòng)保障部門(mén)辦理相關(guān)工傷認(rèn)定申請(qǐng)手續(xù)?！魈岢龉J(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：（一）工傷認(rèn)定申請(qǐng)表（應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及傷害的程度等基本情況）；（二）與服務(wù)單位存在勞動(dòng)關(guān)系的證明材料；（三）醫(yī)療診斷證明書(shū)；（四）身份證復(fù)印件、旁證材料?！鲉T工發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對(duì)穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動(dòng)能力的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定。勞動(dòng)能力鑒定需填寫(xiě)《XX市職工因工、因病喪失勞動(dòng)能力鑒定表》、提供一張一寸照片、身份證復(fù)印件和醫(yī)療過(guò)程復(fù)印件（病歷及出院記錄）。不需或不愿意參加傷殘鑒定的，必須由受傷員工本人提出申請(qǐng)?！鞴M(fèi)用結(jié)算需提交下列資料（一）病歷復(fù)印件；（二）出院記錄及復(fù)印件；（三）住院藥費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)清單；（四）醫(yī)療費(fèi)發(fā)票原件；（五）交通事故要附公安部門(mén)的處理或調(diào)解結(jié)論。七、員工的退休與內(nèi)退△公司員工到達(dá)法定退休年齡，應(yīng)辦理法定退休手續(xù)，退出工作崗位，其退休待遇由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依法給付。符合國(guó)家政策規(guī)定的提前退休工種，應(yīng)按規(guī)定辦理提前退休手續(xù)?！鲉T工因病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿或醫(yī)療期內(nèi)醫(yī)療終結(jié)時(shí)，仍不能從事正常工作的，應(yīng)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，符合退休退職條件的則辦理退休退職手續(xù)?！鲉T工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，經(jīng)XX市勞動(dòng)鑒定委員會(huì)傷殘等級(jí)鑒定，被評(píng)定為工傷一至四級(jí)的，保留勞動(dòng)關(guān)系，退出工作崗位，由工傷保險(xiǎn)部門(mén)按傷殘等級(jí)支付一次性傷殘補(bǔ)助金，并按月支付規(guī)定的傷殘津貼；達(dá)到退休年齡應(yīng)辦理退休手續(xù)，停發(fā)傷殘津貼，享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。△員工因健康或其他原因不能勝任現(xiàn)崗位正常工作，且已到達(dá)內(nèi)退年齡的，可以申請(qǐng)辦理內(nèi)退手續(xù)。（一）內(nèi)退原則：?jiǎn)T工內(nèi)退必須符合內(nèi)退條件，經(jīng)本人申請(qǐng)，公司總經(jīng)理室同意批準(zhǔn)后方可辦理。（二）內(nèi)退條件：距退休年齡不足5年的公司合同制員工。（三）內(nèi)退對(duì)象：2003年9月公司組建時(shí)，分別來(lái)自蘇州汽車客運(yùn)有限公司吳江分公司和XX市交通汽車客運(yùn)有限公司的員工。（四）內(nèi)退待遇：1、公司向內(nèi)退員工發(fā)放850元/月的生活費(fèi)。2、按當(dāng)事人工資總額為基數(shù)繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（五）其它：1、內(nèi)退員工內(nèi)退時(shí)間視同本企業(yè)連續(xù)工齡。2、內(nèi)退員工在內(nèi)退期間不得中途要求復(fù)工，待達(dá)到法定退休年齡時(shí)再辦理正式退休手續(xù)。3、內(nèi)退員工在內(nèi)退期間，不得從事有損于本企業(yè)利益的活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實(shí)，公司將停止發(fā)放內(nèi)退員工生活費(fèi)，并解除勞動(dòng)關(guān)系。八、員工的培訓(xùn)△培訓(xùn)的基本原則（一）培訓(xùn)與使用相結(jié)合：即用什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；并大量實(shí)施單個(gè)項(xiàng)目的短、平、快培訓(xùn)方式。（二）培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合：即培訓(xùn)是以不影響本職工作為前提，實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)與教學(xué)開(kāi)發(fā)相結(jié)合的開(kāi)發(fā)方式。（三）當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合：即既要面向現(xiàn)代，又要面向未來(lái)。既要考慮當(dāng)前短缺人才的培訓(xùn)，又要規(guī)劃人才的超前培訓(xùn)，適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。（四）整體與重點(diǎn)相結(jié)合：即在努力提高整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)，特別是重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目的人才更要下大力氣培訓(xùn)。（五）高層與基層相結(jié)合：即從上至下開(kāi)展培訓(xùn)，并使高層的培訓(xùn)內(nèi)容與基層的培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)銜接起來(lái)。（六）主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合：即培訓(xùn)是第一把手的重要職責(zé)，第一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓。（七）嚴(yán)格考核與擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合：即要根據(jù)考核成績(jī)，設(shè)立不同的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，并記入個(gè)人人事檔案，與今后的提拔、聘用、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)等掛起鉤來(lái)。△培訓(xùn)的類別 （一）職前培訓(xùn)：包括一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn) （二）在職培訓(xùn)：包括內(nèi)部培訓(xùn)和外送培訓(xùn)。其中內(nèi)部培訓(xùn)包括基本素質(zhì)培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)；外送培訓(xùn)包括等級(jí)工培訓(xùn)、自學(xué)考試、在職進(jìn)修以及學(xué)歷教育。△培訓(xùn)方式和方法（一）公司組織內(nèi)部培訓(xùn)，聘請(qǐng)外部專業(yè)講師和內(nèi)部兼職講師授課。（二）根據(jù)本部門(mén)實(shí)際，有針對(duì)性地組織小型內(nèi)部培訓(xùn)。（三）選派員工參加上級(jí)或培訓(xùn)公司組織的一些公開(kāi)課程的培訓(xùn)。（四）外送員工參加學(xué)歷教育、在職進(jìn)修等培訓(xùn)。（五）培訓(xùn)方法。授課、案例討論、問(wèn)卷、游戲、錄像帶、角色演練、技巧練習(xí)、小組討論等等?！骰韭氊?zé)（一）提出培訓(xùn)需求計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求。1、了解并掌握國(guó)家有關(guān)的方針、政策，掌握國(guó)內(nèi)外員工培訓(xùn)的最新動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整員工培訓(xùn)的基本方向。2、負(fù)責(zé)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的匯總及確認(rèn)。3、制定員工培訓(xùn)的基本政策及年度計(jì)劃。4、選派所屬員工參加集團(tuán)公司的各種培訓(xùn)項(xiàng)目。5、根據(jù)工作需要選派員工參加外部培訓(xùn)。6、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況的檢查、監(jiān)督?！髋嘤?xùn)的基本要求 （一）職前培訓(xùn) 1、職前培訓(xùn)在新員工進(jìn)企業(yè)后組織進(jìn)行。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行書(shū)面和操作考核，合格者方可辦理上崗手續(xù)。（二）在職培訓(xùn)依托集團(tuán)公司的培訓(xùn)基地，重點(diǎn)加強(qiáng)在職培訓(xùn)。（三）外送培訓(xùn)1、等級(jí)工培訓(xùn)、在職進(jìn)修等外送培訓(xùn)，由所部門(mén)填寫(xiě)“外送員工培訓(xùn)審批表”，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可外送培訓(xùn)。2、自學(xué)考試、學(xué)歷教育（1）公司中層及以上人員經(jīng)公司總經(jīng)理室同意，參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，考試錄取后，中途不得無(wú)故退學(xué)。待學(xué)習(xí)結(jié)束成績(jī)合格準(zhǔn)予畢業(yè)，可報(bào)銷學(xué)費(fèi)，但不享受獎(jiǎng)學(xué)金。（2）其他在崗員工參加專業(yè)對(duì)口的自學(xué)考試或其它經(jīng)成人高考或省統(tǒng)考而完成的學(xué)歷教育，采用獎(jiǎng)學(xué)金的方式給予獎(jiǎng)勵(lì)。不再報(bào)銷學(xué)費(fèi)。 獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)辦法：凡取得大專學(xué)歷者，一次性發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金1500元；取得本科學(xué)歷者，一次性發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金2500元。 （四）其它要求公司建立“員工培訓(xùn)檔案”，記錄員工參加培訓(xùn)教育的時(shí)間、科目、成績(jī)、表現(xiàn)等，并作為提拔、任用、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)?！魍馑团嘤?xùn)服務(wù)期管理 （一）凡外送培訓(xùn)進(jìn)修的員工，其費(fèi)用超過(guò)一定范圍的，公司與員工簽訂“員工培訓(xùn)補(bǔ)償服務(wù)合同”。 （二）“員工培訓(xùn)補(bǔ)償服務(wù)合同”是勞動(dòng)合同的補(bǔ)充，具有和勞動(dòng)合同同等的法律效力。 （三）根據(jù)勞動(dòng)合同期內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用，來(lái)確定服務(wù)期限，具體如下：累計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用(元)服務(wù)期限1000（含1000）~20001年2000（含2000）~50002年5000（含5000）~100003年10000（含10000）元以上5年 （四）服務(wù)期限的開(kāi)始時(shí)間以培訓(xùn)結(jié)束日期為計(jì)算開(kāi)始時(shí)間，如再次參加培訓(xùn)的，需簽訂新的服務(wù)合同，新的服務(wù)期時(shí)間仍按上表執(zhí)行，原服務(wù)期協(xié)議仍然有效。 （五）員工參加外送培訓(xùn)回來(lái)，一般不得要求調(diào)換崗位，如個(gè)人提出更換崗位的，需補(bǔ)償外送培訓(xùn)全部費(fèi)用，確因需要調(diào)換工作的，不必補(bǔ)償培訓(xùn)費(fèi)用。 （六）員工在約定服務(wù)期內(nèi)辭職或因員工違反公司規(guī)章制度被解除勞動(dòng)合同的，均應(yīng)補(bǔ)償外送培訓(xùn)全部費(fèi)用。 （七）補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式為：補(bǔ)償費(fèi)=企業(yè)支付的培訓(xùn)費(fèi)*［1-已服務(wù)年限(月份)/規(guī)定的服務(wù)年限(月份)］。 （八）培訓(xùn)費(fèi)是指學(xué)雜費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、生活補(bǔ)貼和自學(xué)考試獎(jiǎng)學(xué)金等。不包括培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金?！髋嘤?xùn)費(fèi)用管理 （一）員工參加各類自我選擇的培訓(xùn)教育，培訓(xùn)費(fèi)自理。 （二）公司組織的職前培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等，費(fèi)用由公司承擔(dān)。（三）無(wú)論參加何種培訓(xùn)，凡培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績(jī)合格者，工資照發(fā)，培訓(xùn)費(fèi)全報(bào)；如成績(jī)不合格者，需扣除50%培訓(xùn)費(fèi)用和50%培訓(xùn)期間的崗位工資。中途退學(xué)者，則扣除100%培訓(xùn)費(fèi)用和100%培訓(xùn)期間的崗位工資。（四）員工外送培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員憑培訓(xùn)合格證書(shū)(包括學(xué)歷證書(shū)、學(xué)籍檔案、其它證明等)、學(xué)費(fèi)收據(jù)，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)費(fèi)和領(lǐng)取獎(jiǎng)學(xué)金。九、專業(yè)技術(shù)人員管理△評(píng)聘的基本條件：評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)必須嚴(yán)格堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)職務(wù)試行條例所規(guī)定的能力、業(yè)績(jī)、資歷、本專業(yè)學(xué)歷和相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等基本任職條件，申報(bào)評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)應(yīng)具備國(guó)家教委承認(rèn)的本專業(yè)的學(xué)歷，各種培訓(xùn)班頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū)或?qū)I(yè)證書(shū)不再作為評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的學(xué)歷依據(jù)?！鞒醵l件：中專畢業(yè)，從事本專業(yè)工作一年，可評(píng)定“員”級(jí)職稱；大專畢業(yè)，從事本專業(yè)技術(shù)工作三年，可評(píng)定為“助理”級(jí)職稱；大學(xué)本科畢業(yè)，從事本專業(yè)工作一年，可評(píng)定為“助理”級(jí)職稱；碩士學(xué)位獲得者，從事本專業(yè)技術(shù)工作三年可評(píng)定為中級(jí)職稱；博士學(xué)位獲得者，可評(píng)定為中級(jí)職稱。上述各類畢業(yè)生都要單位人事部門(mén)對(duì)其德、能、績(jī)進(jìn)行全面考核，并報(bào)送市人事局職稱評(píng)價(jià)中心審核批準(zhǔn)。△組織資格考試：按照人事部關(guān)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件人員、統(tǒng)計(jì)類、會(huì)計(jì)類、經(jīng)濟(jì)類等有關(guān)資格考試規(guī)定，參加全國(guó)統(tǒng)一組織的資格考試，不再進(jìn)行專業(yè)技術(shù)資格的評(píng)審工作。附（一）員工工資表規(guī)范樣本（二）見(jiàn)（實(shí)）日期、試用期工資表規(guī)范樣本（三）人力資源需求審批表（四）新員工試用期考核鑒定表（五）退工會(huì)簽表員工工資表規(guī)范樣本（一）類別姓名出勤天數(shù)崗位工資崗位津貼工齡工資國(guó)假、超時(shí)加班工資績(jī)效獎(jiǎng)其他合計(jì)社會(huì)保險(xiǎn)公積金醫(yī)保工會(huì)費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)金個(gè)人所得稅其他扣款實(shí)領(lǐng)金額簽收經(jīng)營(yíng)層中層一、二級(jí)管理人員生產(chǎn)駕駛員乘務(wù)員修理工站務(wù)員其他見(jiàn)(實(shí))習(xí)期、試用期、非全日制、其他形式工資表規(guī)范樣本（二）類別姓名出勤天數(shù)崗位工資其他合計(jì)社會(huì)保險(xiǎn)公積金醫(yī)保個(gè)人所得稅其他扣款實(shí)領(lǐng)金額簽收見(jiàn)習(xí)期實(shí)習(xí)期試用期非全日制承包車駕、乘人員人力資源需求審批表申報(bào)單位所需專業(yè)或工種人數(shù)年齡要求學(xué)歷要求技術(shù)要求招聘地區(qū)用工性質(zhì)申報(bào)單位年月日分管總經(jīng)理意見(jiàn)年月日總經(jīng)理審批意見(jiàn)年月日備注年月日制表人：年月日新員工試用期考核（鑒定）表部門(mén)姓名試用期（2個(gè)月）自至考核情況（工作態(tài)度、尊章守紀(jì)、工作技能等）：試用結(jié)論：鑒定人：年月日退工會(huì)簽表退工人員姓名:會(huì)簽部門(mén)內(nèi)容簽章所屬部門(mén)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)部安全機(jī)務(wù)部行政內(nèi)保部辦公室財(cái)務(wù)審計(jì)部本表各部門(mén)簽署后，交辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲處制度一、目的：規(guī)定了對(duì)公司員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲處的條例，以規(guī)范員工行為，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。二、適用范圍：公司全體員工。三、責(zé)任者：辦公室。四、內(nèi)容：第一章總則一、為鞭策公司員工遵章守紀(jì)，規(guī)范員工行為，維護(hù)公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，特制訂本條例。二、本條例適用于公司全體員工。三、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰本著精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，處罰與教育相結(jié)合的原則。第二章獎(jiǎng)勵(lì)四、獎(jiǎng)勵(lì)種類：公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：（1）記大功（2）記小功（3）嘉獎(jiǎng)（4）一次性資金（5）加薪（6）晉升五、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：1、對(duì)有以下表現(xiàn)之一的員工均予記大功并給予2000元以的資會(huì)（1）對(duì)公司技術(shù)有重大發(fā)明、創(chuàng)造，成效卓著的；（2）開(kāi)拓業(yè)務(wù)，銷售業(yè)績(jī)（回款額）驕人者；（3）為公司免遭受經(jīng)濟(jì)損失作出重大貢獻(xiàn)者；為避免天災(zāi)、人禍、犯罪等現(xiàn)象，不顧安危，見(jiàn)義勇為者；2、對(duì)有以下表現(xiàn)之一者均予記小功，并給予1000元以上獎(jiǎng)勵(lì)；（1）對(duì)公司技術(shù)有較大發(fā)明、革新、成效優(yōu)秀者；（2）開(kāi)拓業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)優(yōu)良者；（3）為公司免遭不法侵害和經(jīng)濟(jì)損失，作出較大貢獻(xiàn)者；（4）出色完成本職工工作，表現(xiàn)優(yōu)異者。3、對(duì)有以下表現(xiàn)之一的員工均予嘉獎(jiǎng)，并給予200-500元獎(jiǎng)金（1）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，克盡職守，責(zé)任感強(qiáng)，成為敬業(yè)楷模者；（2）積極主動(dòng)為公司工作，提出合理化建議，并取得成效者；（3）為攻克技術(shù)難關(guān)完成小技改、小革新項(xiàng)目，并直接創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益者；（4）完成或超額完成了年度銷售任務(wù)者。六、其它獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：1、部門(mén)副經(jīng)理以下人員全年出滿勤，給予300元年度全勤獎(jiǎng)；2、駕駛員全年無(wú)責(zé)任事故，發(fā)給300元安全獎(jiǎng)；3、符合本條例第五條第（1）、（2）款條件，平時(shí)表現(xiàn)突出，因工作需要經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定，可晉級(jí)或加薪；七、獎(jiǎng)勵(lì)程序：1、員工凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，由其所在部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)營(yíng)、主管副決簽署意見(jiàn)后，報(bào)辦公室；2、辦公室根據(jù)本條例進(jìn)行審核，簽署意見(jiàn)后提請(qǐng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定；3、討論決定以總經(jīng)理簽字后生效；4、總經(jīng)理有權(quán)超出本條例規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)額度和常規(guī)的獎(jiǎng)勵(lì)程序，提出并決定員工的獎(jiǎng)勵(lì)；5、凡獲得嘉獎(jiǎng)以上的員工均由公司發(fā)給證書(shū)，張榜公布，獎(jiǎng)金在頒發(fā)證書(shū)同時(shí)發(fā)放；6、獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入員工人事檔案。第三章處罰八、處罰種類：公司設(shè)立如下處罰項(xiàng)目：1、口頭批評(píng)2、扣款3、通報(bào)批評(píng)4、降級(jí)減薪5、辭退以上罰種根據(jù)需要可以單獨(dú)適用，也可合適適用。九、員工具有下列情節(jié)，可予以辭退；（1）觸犯國(guó)家法律，被判處刑罰或被勞動(dòng)教養(yǎng)；（2）降級(jí)后仍然再犯的；（3）違反公司規(guī)章制度，嚴(yán)重?fù)p害公司利益或給公司造成較大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的；（4）連續(xù)曠工7天或累計(jì)曠工15天以上的；十、具有下列情節(jié)之一，可予以降級(jí)或200元以上扣款；1、因工作不負(fù)責(zé)給公司造成重大損失的；2、損壞或遺失公司物品、設(shè)備、設(shè)施的；3、違反管理規(guī)章，損害公司利益的；4、連續(xù)或一個(gè)月累計(jì)曠工3天，予以降級(jí)減薪處罰；5、違反上級(jí)命令或?qū)ι霞?jí)態(tài)度傲慢無(wú)禮的；6、公司內(nèi)打架斗毆、賭博或從事其它不良活動(dòng)的；十一、具有下列情節(jié)之一，給予以10元以上200元以下扣款；1、不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，扣款20元；2、遲到、早退10分鐘以內(nèi)，扣款10元以上；3、遲到、早退10分鐘以上30分鐘以下，扣款20元以上；4、損壞衛(wèi)生設(shè)施或花草樹(shù)木，一次扣款20元以上；5、利用公司電腦玩電游，一次扣款50元以上；6、接聽(tīng)電話語(yǔ)言不文明遭投訴，一次扣款20元以上；7、不講衛(wèi)生，隨地吐痰，亂扔雜物，一次扣款20元以上；8、不按規(guī)定穿公司工裝上班，扣款20元以上；9、違反規(guī)定在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者，扣款50元以上；10、違反員工守則中其他行為規(guī)范的。十二、處罰程序：1、總經(jīng)理授權(quán)辦公室負(fù)責(zé)員工遵章守紀(jì)的檢查、督促。每位員工發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為均有義務(wù)向辦公室報(bào)告，查證屬實(shí)，由辦公室依據(jù)本罰則提出初步處理意見(jiàn)；2、扣款200元以下處罰，由主管人事總經(jīng)理簽核后生交效，扣款200元以上及降級(jí)辭退處罰，經(jīng)總經(jīng)理辦公室討論決定，經(jīng)總經(jīng)理簽字生效。3、總經(jīng)理有權(quán)超出處罰額度和常規(guī)程序，提出決定對(duì)違紀(jì)員工的處罰；4、對(duì)扣款200元以上的，員工可在收到處罰決定之日起三日內(nèi)，以書(shū)面形式提出申訴。十三、本條例經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論審定，總經(jīng)理簽字生效，解釋權(quán)屬總經(jīng)理。附：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)單員工違紀(jì)處理單獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)單編碼：年月日姓名部門(mén)職位獎(jiǎng)勵(lì)理由和依據(jù)：獎(jiǎng)勵(lì)種類：記大功記小功嘉獎(jiǎng)一次性獎(jiǎng)金加薪晉升獎(jiǎng)勵(lì)決定：獎(jiǎng)勵(lì)決定：年月日主管總經(jīng)理：年月日辦公室：年月日總經(jīng)理：年月日違規(guī)處罰單編碼：年月日姓名部門(mén)職位違規(guī)處罰理由：處罰種類：1、口頭批評(píng)2、扣款3、通報(bào)批評(píng)4、降級(jí)減薪5、辭退處罰決定：獎(jiǎng)勵(lì)決定：年月日主管總經(jīng)理：年月日辦公室：年月日總經(jīng)理：年月日稽查工作條例第一章總則第一條為適應(yīng)公司化班線車（含公交車）的健康發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范公司化車輛駕乘人員、承包經(jīng)營(yíng)者的行為，進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)前客運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)的需要，提升公司形象，特修訂本條例。第二條稽查工作是汽車運(yùn)輸企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，為建立、健全公司內(nèi)部稽查制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)秩序，尤其是當(dāng)前公司化班車比例增大，稽查管理顯得更加重要。其主要任務(wù)是：緊緊圍繞企業(yè)管理目標(biāo)，強(qiáng)化運(yùn)輸紀(jì)律，查處營(yíng)運(yùn)過(guò)程中各種違章違紀(jì)行為，稽查、監(jiān)督、檢查駕、乘人員執(zhí)行運(yùn)紀(jì)的情況，稽查、監(jiān)督、檢查公司其他部門(mén)執(zhí)行規(guī)章制度的情況，通過(guò)稽查，以達(dá)到提升公司形象，提高公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展。第三條建立以公司稽查為軸心的各分公司配合的稽查監(jiān)督組織。加強(qiáng)協(xié)作配合，密切橫向聯(lián)系，認(rèn)真開(kāi)展稽查工作。稽查人員必須認(rèn)真掌握、正確運(yùn)用有關(guān)規(guī)定和政策，做到忠于職守、客觀公正、實(shí)事求是、廉潔奉公、秉公執(zhí)法、依法辦事、有章必循、違章必究，以維護(hù)公司運(yùn)輸秩序和企業(yè)信譽(yù)、形象，稽查人員執(zhí)行公務(wù)必須二人以上，應(yīng)當(dāng)佩戴標(biāo)志，持證上崗。第二章稽查工作職責(zé)第四條稽查人員應(yīng)熟悉和掌握運(yùn)輸法規(guī)及公司規(guī)章制度，了解公司運(yùn)輸生產(chǎn)情況，按照職責(zé)范圍行使稽查職能，按時(shí)完成稽查方面的各項(xiàng)工作任務(wù)。第五條采取靈活多樣的稽查方式，深入車、站、線、路及相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格履行公司賦予的稽查職責(zé)，檢查有關(guān)人員的違章違紀(jì)行為，不斷促進(jìn)企業(yè)運(yùn)輸、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的提高。第六條稽查工作應(yīng)做到有計(jì)劃、有記錄、有檢查、有分析、有總結(jié)。每月必須制訂稽查活動(dòng)計(jì)劃，每次完成稽查工作后，應(yīng)做好有效記錄，并及時(shí)上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)嚴(yán)重、典型的違章違紀(jì)事例，應(yīng)作出專題報(bào)告，向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第七條建立和健全稽查工作臺(tái)帳，按順序詳細(xì)記錄稽查活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容，被稽查對(duì)象名稱，有何違章違紀(jì)行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，處理結(jié)果（回復(fù)）等，應(yīng)記錄齊全、備案，妥善保管，并按月匯總，以月報(bào)形式上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第八條定期邀請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員召開(kāi)行風(fēng)座談會(huì)每年不少于1次，聽(tīng)取信息反饋，接受社會(huì)各界監(jiān)督，了解公司營(yíng)運(yùn)車輛的各類質(zhì)量方面的信息，以便及時(shí)糾正和查處營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。第九條積極參與公司內(nèi)部統(tǒng)一組織的突擊整治及其他稽查工作，認(rèn)真對(duì)互換稽查的定線、定點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，不斷提高稽查工作質(zhì)量和力度。第十條做好稽查活動(dòng)的保密工作，防止泄漏活動(dòng)計(jì)劃，影響稽查效果，充分發(fā)揮稽查職能作用。第三章稽查工作范圍第十一條公司內(nèi)部稽查工作主要包括：檢查、監(jiān)督、查處營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的各類違章違紀(jì)行為情況，檢查和查處駕乘人員執(zhí)行運(yùn)紀(jì)的情況，檢查、監(jiān)督、查處公司其他部門(mén)規(guī)章制度執(zhí)行情況。第十二條對(duì)稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通報(bào)有關(guān)分公司，并協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好糾違工作。第四章“三私”行為處罰規(guī)定第十三條公司化經(jīng)營(yíng)車輛駕（乘）人員及站務(wù)人員“三私”行為的處罰規(guī)定。有下列情形的，均視作“三私”行為（三私行為指：私自帶客、私自帶貨、私自向旅客收費(fèi)或變相私自收費(fèi)），“三私”行為的處罰：解除勞動(dòng)合同或退回勞務(wù)中介公司，并處扣款人民幣5000元。1、與實(shí)際“結(jié)算憑單”、“行包票”人數(shù)和貨物件數(shù)不相符的，不按規(guī)定操作隨車票據(jù)的。2、私自動(dòng)用營(yíng)運(yùn)車輛、包車、加班、改變運(yùn)行線路的。3、私自不帶隨車乘務(wù)員、私自帶客、帶貨、私收票款和貨款不給票的。4、唆使乘務(wù)員多收錢(qián)少給票、收取差價(jià)或不給票的。5、駕乘人員合謀搞“三私”的。6、私自挪用票款的。7、私自收取退票款，使用“回籠”車票的。第五章違章處罰規(guī)定第十四條公司化經(jīng)營(yíng)車輛駕（乘）人員違章處罰規(guī)定（一）有下列情形的，視為一般違章，第一次處扣款50－100元；第二次處扣款100－200元。1、發(fā)現(xiàn)車內(nèi)旅客遺失物品私自處理的，除將失物歸還失主外，另作出書(shū)面檢查。2、對(duì)上車旅客攜帶物品監(jiān)督不嚴(yán)，造成危險(xiǎn)品夾帶上車的。3、運(yùn)行途中不按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)宣傳工作，私自看書(shū)、打瞌睡、吃零食及做一切與乘務(wù)工作無(wú)關(guān)之事的。4、班車在途中?？繒r(shí)，報(bào)站不及時(shí)，造成旅客錯(cuò)下錯(cuò)乘的。5、在行包交接時(shí)，不按規(guī)定監(jiān)裝監(jiān)卸，造成包、票不符，行包遺失的，須賠償全額經(jīng)濟(jì)損失。6、未按規(guī)定填寫(xiě)解款單、日?qǐng)?bào)單、交清票款、填寫(xiě)隨車票據(jù)和行車路單的。7、旅客越站時(shí)未按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)票的。8、不按規(guī)定票價(jià)售票，經(jīng)舉報(bào)、查實(shí)的。9、在售票車站私自補(bǔ)員售票的。10、違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到早退，未按規(guī)定著裝、佩帶上崗證的。11、車輛進(jìn)站補(bǔ)員，瞞報(bào)、少報(bào)空位造成上客不足損害公司利益的或有站不進(jìn)、站外上客、逆向進(jìn)站的。12、過(guò)夜車輛未按規(guī)定站點(diǎn)停放的。13、車容車貌極差，被查獲的。15、營(yíng)運(yùn)過(guò)程中遇稽查人員檢查時(shí)，不主動(dòng)向旅客說(shuō)明情況、不配合稽查人員檢查的。16、車站旅客必須持票乘車，公司所有員工不得私帶、私送無(wú)票人員乘車，一經(jīng)查獲，除補(bǔ)票外，視情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任人扣款100-200元。17、其它違章行為參照相應(yīng)條款規(guī)定處理。（二）有下列情形的，視為嚴(yán)重違章，第一次處扣款200－500元，第二次處扣款500－1000元。1、不服從調(diào)度，私自缺班、并班、調(diào)班的，按該班車核定座位全程票價(jià)往返的50%賠償。2、不使用文明用語(yǔ)，粗暴待客，造成投訴，經(jīng)查證核實(shí)的。3、出車前未按規(guī)定時(shí)間提前到站，造成無(wú)法正點(diǎn)發(fā)車，或不按路牌時(shí)間發(fā)班，造成缺班的，按每班次車輛核定座位全程票價(jià)全額賠償。4、凡未按指定的途中站點(diǎn)下客而引起事故或旅客物品丟失，須全額賠償經(jīng)濟(jì)損失，并處下崗1個(gè)月的處罰。5、凡拒載行包、快件或擅自改變行駛線路的，一經(jīng)查實(shí)的，并處調(diào)離崗位1個(gè)月的處罰。6、與旅客發(fā)生糾紛、打架斗毆或被媒體曝光，經(jīng)核實(shí)嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)的，須承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失，并給予行政處分，直至解除《勞動(dòng)合同》或退回勞務(wù)中介公司。7、不積極主動(dòng)招呼旅客投幣造成損失的。8、票據(jù)、票款遺失按票面金額賠償。9、人為造成車內(nèi)監(jiān)控、行車記錄儀等設(shè)備損壞。10、私留廢票，經(jīng)查獲的。11、其它違章行為參照相應(yīng)條款規(guī)定處理。第十五條承包車輛違章經(jīng)營(yíng)處罰規(guī)定。1、私自改變運(yùn)行線路或私自改變發(fā)車時(shí)間經(jīng)營(yíng)的，每查獲一次扣除經(jīng)營(yíng)保證金500元。2、私自停開(kāi)班次每次扣除經(jīng)營(yíng)保證金1000元。3、私自加班、頂班、包車的，所發(fā)生的營(yíng)收由公司收繳并每次扣除經(jīng)營(yíng)保證金500元。4、承包人員違章經(jīng)營(yíng)上省運(yùn)政信息網(wǎng)，第一次扣經(jīng)營(yíng)保證金1000元；第二次扣經(jīng)營(yíng)保證金2000元；第三次按嚴(yán)重違約處理。5、違反運(yùn)價(jià)政策亂漲價(jià)、亂收費(fèi)的，按超收部分金額的20倍扣除經(jīng)營(yíng)保證金。6、違反稅務(wù)政策使用非本企業(yè)票據(jù)的，按查獲票面額的10倍扣除經(jīng)營(yíng)保證金。7、違反企業(yè)規(guī)定在車站私自補(bǔ)員售票的，按各車站規(guī)定處理，途中補(bǔ)員收錢(qián)不給票的，按有關(guān)管理?xiàng)l例處理。8、損害企業(yè)形象，侵犯旅客合法權(quán)益的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。9、其他違章按六輪承包方案處理。第十六條站務(wù)、結(jié)算人員違章處罰規(guī)定。（一）站務(wù)人員必須嚴(yán)格按照車站操作規(guī)程工作，凡發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題按本規(guī)定予以處罰。1、車票（硬票）發(fā)售未按規(guī)定填寫(xiě)乘車日期、班次時(shí)間（流水票例外），一經(jīng)查獲每票次扣款100－200元。2、旅客退票收取退票費(fèi)而不給付退票收據(jù)，車票回籠再售或以免費(fèi)退票核消的，一經(jīng)查獲按“三私”論處，并處扣款人民幣5000元，解除《勞動(dòng)合同》或退回勞務(wù)中介公司。3、手工開(kāi)具的上客、貨“結(jié)算憑單”，所填寫(xiě)的數(shù)、額必須與票角、營(yíng)收相符，發(fā)生差錯(cuò)由責(zé)任人全額賠償。4、硬票（包括行包票）發(fā)售必須按序號(hào)順序操作，不得售抽芯票；填制營(yíng)收?qǐng)?bào)表，票數(shù)、金額必須與實(shí)際售票情況一致，不得少繳少報(bào)。否則，一經(jīng)查獲，一律按挪用票款處理，須全額賠償經(jīng)濟(jì)損失，并扣款200－500元。5、車站站務(wù)人員檢票時(shí)，不仔細(xì)核對(duì)上車旅客所持客票，造成旅客錯(cuò)、漏乘，扣款100－200元。（二）財(cái)務(wù)結(jié)算中心是公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)出窗口，工作人員之間必須保持信息溝通，工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，凡發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題按本規(guī)定予以處罰。1、結(jié)算人員在辦理結(jié)算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格評(píng)審“結(jié)算憑單”是否有效，對(duì)無(wú)效憑單擅自結(jié)算造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，除追回或賠償損失外，按結(jié)算賠償損失。并處扣款200－500元。2、應(yīng)嚴(yán)格按照指定票價(jià)，協(xié)議、方案、通知等規(guī)定的結(jié)算辦法辦理結(jié)算和復(fù)核，凡違反操作規(guī)程發(fā)生差錯(cuò)，造成公司損失的由責(zé)任人賠償。50元以下賠償50％，50元以上的全額賠償，并處扣款200－500元。第六章嚴(yán)重違章違紀(jì)、一般違章第十七條為明確職責(zé)、及時(shí)糾違、教育本人，對(duì)違章人員的外罰，按以下程序及權(quán)限辦理。（一）各分公司及其他部門(mén)應(yīng)積極協(xié)調(diào)處理。（二）嚴(yán)重違章違紀(jì)，由稽查科負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門(mén)，對(duì)應(yīng)相關(guān)條例或規(guī)章制度作出處理意見(jiàn)，其程序?yàn)椋?、嚴(yán)重違章違紀(jì)的處置：（1）現(xiàn)場(chǎng)查獲嚴(yán)重違章違紀(jì)的：須現(xiàn)場(chǎng)違章當(dāng)事人在稽查紀(jì)錄單上簽字認(rèn)可。若違章當(dāng)事人拒絕簽字的，現(xiàn)場(chǎng)兩名稽查人員應(yīng)在稽查記錄單簽字并說(shuō)明情況。（2）稽查科將違章違紀(jì)情況通知分公司，將當(dāng)事人調(diào)離崗位，由稽查及分公司找當(dāng)事人談話，作出談話記錄，報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并由公司總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，作出處理意見(jiàn)，交辦公室擬文通報(bào)。（3）查看錄像發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)后，稽查匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查看認(rèn)定，認(rèn)定后，按上述（2）程序處理。2、一般違章的處置：稽查科查獲違章后，開(kāi)具“稽查信息單”通知有關(guān)分公司，分公司接通知后，按規(guī)定作出處理，并將處理意見(jiàn)報(bào)稽查科備案。第七章附則（一）本條例自公布之日起由公司各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。（二）本條例各工種違章處罰如有不盡處，可參照其它工種類似違章處理或按照公司其它規(guī)定執(zhí)行。（三）本條例經(jīng)職工代表大會(huì)主席團(tuán)及代表組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議通過(guò)。（四）本條例于二OO八年五月一日起實(shí)施，原《條例》同時(shí)廢止。（五）本條例解釋權(quán)屬公司經(jīng)理室。員工星級(jí)評(píng)定辦法星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)工齡、管理年限、崗位為基礎(chǔ)，員工最高為三星級(jí)，有特殊貢獻(xiàn)者可晉升為四星級(jí)；管理員（含值班長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)）最高為三星級(jí)；中層干部最高為五星級(jí)。一、星級(jí)劃分站務(wù)員、駕駛員、乘務(wù)員的星級(jí)劃分：無(wú)星級(jí)（實(shí)習(xí)員）、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、共五個(gè)級(jí)別。管理及以上人員的星級(jí)劃分：一般管理員（在管理崗位不滿10年者）為二星級(jí)，資深管理員（在管理崗位10年以上者）、值班長(zhǎng)及副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)為三星級(jí)，分公司副經(jīng)理（含助理）、乘務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)為四星級(jí)，分公司正經(jīng)理、乘務(wù)隊(duì)正隊(duì)長(zhǎng)為五星級(jí)，共四個(gè)級(jí)別。二、站務(wù)員、駕駛員、乘務(wù)員星級(jí)評(píng)定條件（見(jiàn)附件1、2、3）三、星級(jí)評(píng)定實(shí)施二星級(jí)以內(nèi)站務(wù)員、乘務(wù)員的評(píng)定由站務(wù)公司、乘務(wù)隊(duì)按評(píng)定條件實(shí)施；二星級(jí)以內(nèi)駕駛員的評(píng)定由車屬分公司按評(píng)定條件報(bào)安全機(jī)務(wù)科審核后由各車屬分公司實(shí)施。各部門(mén)二星級(jí)管理人員的星級(jí)評(píng)定由各部門(mén)自行實(shí)施。上述人員的星級(jí)評(píng)定由各部門(mén)登記在冊(cè)。三星級(jí)站務(wù)員、駕駛員、乘務(wù)員和三星級(jí)部門(mén)管理人員的星級(jí)評(píng)定，由各部門(mén)填寫(xiě)“三星級(jí)員工評(píng)定審批表（附表1）”報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。四星級(jí)站務(wù)員、駕駛員、乘務(wù)員的評(píng)定，由各部門(mén)填寫(xiě)“四星級(jí)以上員工評(píng)定審批表（附表2）”，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。四星級(jí)以上中層干部的評(píng)定，由辦公室填寫(xiě)“四星級(jí)以上中層干部評(píng)定審批表（附表3）”，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、星級(jí)評(píng)定的晉降條件 1、有下列情形之一的，可晉授一星。（1）累計(jì)行車安全達(dá)百萬(wàn)公里的；（2）在工作中作出顯著成績(jī)并獲得市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的；（3）獲得市（縣）級(jí)及以上先進(jìn)生產(chǎn)者、勞?；蛳嚓P(guān)榮譽(yù)稱號(hào)的，即符合四星級(jí)員工的條件。2、有下列情形之一的，下降一星或取消星級(jí)3個(gè)月；（1）發(fā)生重大事故負(fù)次責(zé)以上責(zé)任的；（2）有嚴(yán)重違章違紀(jì)現(xiàn)象或年度記分達(dá)12分以上的；（3）有重大旅客投訴、新聞媒體曝光等事件；（4）受公司辭退警告以上處分的。五、星級(jí)評(píng)定考核星級(jí)評(píng)定不搞終身制，營(yíng)運(yùn)駕駛員星級(jí)評(píng)定表與營(yíng)運(yùn)駕駛員星級(jí)晉降表均存入駕駛員個(gè)人檔案。其它部門(mén)根據(jù)各自實(shí)際情況，擬定員工星級(jí)考核實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)所屬部門(mén)員工的考核，以促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高。附件1：車站服務(wù)員星級(jí)評(píng)定條件★級(jí)車站服務(wù)員序號(hào)基本要求1具有初中以上學(xué)歷（含初中）或從事站務(wù)工作1-10年。2必須通過(guò)實(shí)習(xí)服務(wù)員考核，并正式簽訂勞動(dòng)合同。3一般具有普通話會(huì)話能力。4了解《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》的基本內(nèi)容。5了解車站營(yíng)運(yùn)線路、班次、車型、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等業(yè)務(wù)知識(shí)。6熟悉本崗位責(zé)任制，并掌握本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)。7掌握公共場(chǎng)所從業(yè)人員基本衛(wèi)生知識(shí)。8熟悉車站獎(jiǎng)懲考核條例。9掌握車站安全管理制度。10了解全面質(zhì)量管理基本知識(shí)。11了解站運(yùn)協(xié)議及《車輛抵償承包》的基本內(nèi)容。12熟悉社會(huì)服務(wù)承諾制內(nèi)容、違諾責(zé)任及投訴程序。13了解本市的交通道路情況，尤其是購(gòu)物、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)及主要的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品?！铩锛?jí)車站服務(wù)員序號(hào)基本要求1達(dá)到或超過(guò)★級(jí)服務(wù)員要求標(biāo)準(zhǔn)。2具有高中以上學(xué)歷（含高中）或從事站務(wù)工作11-20年。3具有較熟練的普通話會(huì)話能力和簡(jiǎn)單的啞語(yǔ)手勢(shì)。4能正確處理日常工作中出現(xiàn)的一般問(wèn)題。5服務(wù)規(guī)范到位，獲得旅客好評(píng)。★★★級(jí)車站服務(wù)員序號(hào)基本要求1達(dá)到或超過(guò)★★級(jí)服務(wù)員要求標(biāo)準(zhǔn)。2具有大專及以上學(xué)歷或從事站務(wù)工作20年以上者。3能掌握日常英語(yǔ)用語(yǔ)及常用啞語(yǔ)。4具有電腦操作的初級(jí)證書(shū)。5了解客運(yùn)組織管理和旅客心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)。6熟悉站內(nèi)各崗位的工作流程及業(yè)務(wù)技術(shù)。7能正確處理日常工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。8旅客表?yè)P(yáng)意見(jiàn)每月達(dá)5條（封）以上。9獲得公司級(jí)上年度先進(jìn)生產(chǎn)者，即符合三星級(jí)服務(wù)員的條件。附件2：營(yíng)運(yùn)駕駛員星級(jí)評(píng)定條件★級(jí)營(yíng)運(yùn)駕駛員序號(hào)基本要求1安全駕駛年限1-10年。2能夠熟悉排除車輛運(yùn)行中出現(xiàn)的常見(jiàn)性故障。3遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，一年內(nèi)沒(méi)有違反職業(yè)道德的事件發(fā)生，乘客投訴率為零。4一年內(nèi)無(wú)主要責(zé)任的人身傷亡交通事故。5營(yíng)運(yùn)中保持所駕車輛整潔衛(wèi)生和自身儀表整潔干凈。6具有尊老愛(ài)幼、拾金不昧、見(jiàn)義勇為的道德情操?！铩锛?jí)營(yíng)運(yùn)駕駛員序號(hào)基本要求1達(dá)到或超過(guò)★級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。2安全駕駛年限11-20年。3在營(yíng)運(yùn)中堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，及時(shí)提示乘客帶好隨身所帶物品。4熟悉本地區(qū)的客運(yùn)線路和通往周邊城市的主干線及風(fēng)景名勝點(diǎn)?！铩铩锛?jí)營(yíng)運(yùn)駕駛員序號(hào)基本要求1達(dá)到或超過(guò)★★級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。2安全駕駛年限達(dá)20年以上者。3能夠及時(shí)、正確應(yīng)對(duì)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中突發(fā)事件。附件3：乘務(wù)員星級(jí)評(píng)定條件★級(jí)乘務(wù)員序號(hào)基本要求1具有初中以上學(xué)歷（含初中）或從事乘務(wù)工作1-10年。2必須通過(guò)實(shí)習(xí)服務(wù)員考核，并正式簽訂勞動(dòng)合同。3一般具有普通話會(huì)話能力。4了解《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》的基本內(nèi)容。5了解營(yíng)運(yùn)線路、班次、車型、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等業(yè)務(wù)知識(shí)。6熟悉本崗位責(zé)任制，并掌握本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)。7掌握公共場(chǎng)所從業(yè)人員基本衛(wèi)生知識(shí)。8熟悉乘務(wù)隊(duì)獎(jiǎng)懲考核條例。9了解并運(yùn)用車輛運(yùn)營(yíng)中旅客安全乘車知識(shí)。10了解全面質(zhì)量管理基本知識(shí)。11熟悉社會(huì)服務(wù)承諾制內(nèi)容、違諾責(zé)任及投訴程序。12了解本市的交通道路情況，尤其是購(gòu)物、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)及主要的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品?！锛?jí)乘務(wù)員序號(hào)基本要求1達(dá)到或超過(guò)★級(jí)服務(wù)員要求標(biāo)準(zhǔn)。2具有高中以上學(xué)歷（含高中）或從事乘務(wù)工作11-20年。3具有較熟練的普通話會(huì)話能力和簡(jiǎn)單的啞語(yǔ)手勢(shì)。4能正確處理日常工作中出現(xiàn)的一般問(wèn)題。5服務(wù)規(guī)范到位，獲得旅客好評(píng)。★★★級(jí)乘務(wù)員序號(hào)基本要求1達(dá)到或超過(guò)★★級(jí)服務(wù)員要求標(biāo)準(zhǔn)。2具有大專及以上學(xué)歷或從事乘務(wù)工作20年以上者。3能掌握日常英語(yǔ)用語(yǔ)及常用啞語(yǔ)。4了解客運(yùn)組織管理和旅客心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)。5能正確處理日常工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。6旅客表?yè)P(yáng)意見(jiàn)每月達(dá)5條（封）以上。7獲得公司級(jí)上年度先進(jìn)生產(chǎn)者，即符合三星級(jí)服務(wù)員的條件。駕駛員綜合素質(zhì)考核辦法一、考核目的：加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，確保實(shí)現(xiàn)“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、有序”的質(zhì)量目標(biāo)。二、考核對(duì)象：各車屬分公司公司化經(jīng)營(yíng)車輛駕駛員，年度內(nèi)正常工作不足9個(gè)月者暫不考核。三、組織領(lǐng)導(dǎo)：公司成立員工綜合素質(zhì)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組織對(duì)公車公營(yíng)駕駛員的綜合素質(zhì)考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。四、考核辦法：實(shí)行月度考核與不定期檢查相結(jié)合、年度匯總的辦法，配合質(zhì)量管理體系，以月度為單位做好駕駛員綜合素質(zhì)的考評(píng)。車屬分公司是駕駛員綜合素質(zhì)考核的主體，設(shè)立專項(xiàng)考核小組，公司派員參與部門(mén)的月度考核，按照“公車公營(yíng)駕駛員綜合素質(zhì)百分考核細(xì)則”內(nèi)容，建立駕駛員考核臺(tái)帳，詳細(xì)記錄、認(rèn)真考核，同時(shí)匯集本公司及其他部門(mén)提供的信息，計(jì)算打分，于每月5日前把上月考核情況上報(bào)公司辦公室，并將考核信息反饋給駕駛員本人，有針對(duì)性地進(jìn)行幫教工作。公司辦公室收集車屬分公司的考核記錄，年終將綜合考評(píng)情況報(bào)公司總經(jīng)理室，作為駕駛員提拔、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)及淘汰的依據(jù)。公司、分公司、專業(yè)條線組織的檢查、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)，考查結(jié)果納入本考核體系。各相關(guān)部門(mén)在檢查考核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)以書(shū)面形式及時(shí)通報(bào)車屬分公司，配合做好考評(píng)工作。五、考核內(nèi)容：公司化經(jīng)營(yíng)客運(yùn)車輛駕駛員考核內(nèi)容包括：勞動(dòng)紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)和規(guī)范服務(wù)三個(gè)方面，具體項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)細(xì)則。六、其他規(guī)定：（一）考核期內(nèi)有見(jiàn)義勇為、助殘濟(jì)困等行為，受到上級(jí)部門(mén)表?yè)P(yáng)、媒體褒獎(jiǎng)或得到社會(huì)輿論贊譽(yù)的，總經(jīng)理室將視具體情形給予加分。（二）考核期內(nèi)發(fā)生特大有責(zé)和重大行車事故（同責(zé)及以上）、重大機(jī)務(wù)、機(jī)損有責(zé)事故、“三私”行為以及重大有責(zé)投訴、嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)、損害公司利益行為者，屬中介人員將直接退回中介公司；屬合同制員工予以下崗處理。項(xiàng)目序號(hào)要求扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門(mén)一、勞動(dòng)紀(jì)律1.1服從工作安排不服從管理，發(fā)生一次扣3分分公司1.2根據(jù)工作崗位要求按時(shí)到崗未按時(shí)到崗，查實(shí)一次扣1分分公司1.3按路牌時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車人為造成誤點(diǎn)或提前發(fā)車，查實(shí)一次扣2分站務(wù)公司、分公司1.4按路牌班次完成全部班次擅自撤班、縮班，發(fā)生一次扣5分站務(wù)公司、分公司1.5機(jī)動(dòng)駕駛員按時(shí)間要求在崗在位擅自離崗，發(fā)生一次扣2分分公司1.6參加公司、分公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)凡無(wú)故缺席一次扣1分分公司二、工作業(yè)績(jī)2.1不發(fā)生輕微有責(zé)事故發(fā)生一次輕微有責(zé)事故扣5分安機(jī)科2.2不發(fā)生一般有責(zé)事故發(fā)生一次一般有責(zé)事故扣10分安機(jī)科2.3不發(fā)生車門(mén)、車廂事故發(fā)生一次車門(mén)車廂事故扣5-10分安機(jī)科2.4不發(fā)生重大次責(zé)事故發(fā)生一次扣20分安機(jī)科2.5遵章守紀(jì)不超速、不超載、不違章查實(shí)超速一次扣5分，超載一次扣5分，其它違章一次扣3分安機(jī)科2.6不發(fā)生有責(zé)機(jī)務(wù)、機(jī)損事故發(fā)生一次有責(zé)機(jī)務(wù)、機(jī)損事故扣5分安機(jī)科2.7保持良好的車容車貌，做到車身內(nèi)外整潔、發(fā)動(dòng)機(jī)清潔、工作場(chǎng)所無(wú)雜物不符合要求，查實(shí)一次扣2分分公司2.8愛(ài)車?yán)?，保持良好的機(jī)務(wù)狀態(tài)不按要求做例保，查實(shí)一次扣1分分公司2.9保持行車記錄儀、監(jiān)控器等其它設(shè)施完好無(wú)損人為損壞，查實(shí)一次扣5分分公司、安機(jī)科工作業(yè)績(jī)2.10愛(ài)護(hù)車輛，及時(shí)報(bào)修車輛故障，跟車進(jìn)修理廠配合修理、保養(yǎng)車輛故障不及時(shí)報(bào)修、車輛保養(yǎng)不跟車進(jìn)廠，發(fā)生一次扣2分分公司、修理廠2.11爭(zhēng)創(chuàng)營(yíng)收（考核班線）月?tīng)I(yíng)收居小組末位扣1分，首位加1分分公司2.12行包承運(yùn)拒載行包一次扣3分站務(wù)公司2.13節(jié)約燃油、材料，降低消耗月度油耗消耗超標(biāo)扣1分，材料消耗超標(biāo)扣1分分公司三、規(guī)范服務(wù)3.1按規(guī)定著裝、佩帶標(biāo)牌不符合要求，發(fā)生一次扣1分分公司、稽查科3.2文明駕駛開(kāi)車時(shí)抽煙、飲食、閑談等，查實(shí)一次扣2分分公司、稽查科3.3按要求迎送旅客、開(kāi)啟、關(guān)閉行李箱不符合要求，發(fā)生一次扣1分分公司、稽查科3.4按規(guī)定線路行駛擅自改道，發(fā)生一次扣10分分公司、稽查科3.5按規(guī)定站點(diǎn)上下客擅自在車站外上下客，發(fā)生一次扣2分分公司、稽查科3.6按規(guī)定過(guò)夜點(diǎn)停放車輛，不擅自動(dòng)用車輛不按規(guī)定過(guò)夜點(diǎn)停放車輛，擅自動(dòng)用車輛，發(fā)生一次扣10分分公司、稽查科3.7禮貌待客、文明用語(yǔ)與旅客爭(zhēng)吵，發(fā)生一次扣2分分公司、稽查科3.8不發(fā)生旅客有責(zé)投訴或媒體曝光發(fā)生一次有責(zé)投訴扣5分，發(fā)生一次媒體曝光扣10分辦公室考核期：PAGEPAGE91會(huì)議管理制度第一章會(huì)議組織第一條公司級(jí)會(huì)議：公司員工大會(huì)、公司管理人員會(huì)以各種代表大會(huì)。應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由各部門(mén)分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。第二條專業(yè)會(huì)議：即全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全工作會(huì)等），由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織。第三條系統(tǒng)和部門(mén)工作會(huì)：各部門(mén)召開(kāi)的工作會(huì)由各部門(mén)主管決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。第四條班組（小組）會(huì)：由各班組長(zhǎng)決定并主持召開(kāi)。第五條上級(jí)公司或外單位在公司召開(kāi)的會(huì)議（如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等）或業(yè)務(wù)會(huì)（如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì)、用戶座談會(huì)等）。由公司辦公室受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門(mén)協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作。第二章會(huì)議安排第六條為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù)，公司正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開(kāi)。例行會(huì)議安排如下：1、行政技術(shù)會(huì)議（1）總經(jīng)理辦公會(huì)研究、部署行政工作，討論決定公司行政工作重大問(wèn)題。（2）行政事務(wù)會(huì)總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)月生產(chǎn)行政工作情況，安排布置下月工作任務(wù)。（3）班組長(zhǎng)以上經(jīng)營(yíng)管理大會(huì)（或公司員工大會(huì)）總結(jié)上期（半年、全年）工作情況、部署本期（半年、新年）工作任務(wù)。（4）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，評(píng)價(jià)各方面的工作情況，肯定成績(jī)，指出失誤，提出改進(jìn)措施，不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益。（5）質(zhì)量分析會(huì)匯報(bào)、總結(jié)、上月產(chǎn)品質(zhì)量情況，討論分析質(zhì)量事故（問(wèn)題），研究決定質(zhì)量改進(jìn)措施。（6）安全工作會(huì)（含治安、消防工作）匯報(bào)總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，研究確定安全防范措施。（7）技術(shù)工作會(huì)（含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)）匯報(bào)、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃，完成情況布置下月技術(shù)工作任務(wù)，研究確定解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的措施方案。（8）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度，研究解決各部門(mén)不能自行解決的重大問(wèn)題。（9）部門(mén)事務(wù)會(huì)檢查、總結(jié)、布置工作。（10）班組會(huì)檢查、總結(jié)、布置工作。2、各類代表大會(huì)（1）職工代表大會(huì)（2）職代會(huì)代表組長(zhǎng)大會(huì)1、民主管理會(huì)議（1）公司管理會(huì)議（2）總經(jīng)理、工會(huì)主席聯(lián)席會(huì)（3）生產(chǎn)管理會(huì)議第七條凡涉及多個(gè)部門(mén)主管參加的各種會(huì)議，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一安排。1、辦公室已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況安排新的其他會(huì)議時(shí)，召集單位應(yīng)提前報(bào)辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。2、對(duì)于準(zhǔn)備不充分或重復(fù)性、或無(wú)多大作用的會(huì)議，辦公室有權(quán)拒絕安全。3、對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會(huì)議，辦公室有權(quán)安排合并召開(kāi)。5、各部門(mén)會(huì)期必須服從公司統(tǒng)一安排，各部門(mén)小會(huì)不應(yīng)安排在公司例會(huì)同期召開(kāi)，（與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外）應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體的原則。第三章會(huì)議的準(zhǔn)備第八條會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、安排好座位、備好茶具茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品、通知和會(huì)者等）。印章管理制度一、保管公司印章指吳江汽車客運(yùn)有限公司公司章、吳江汽車客運(yùn)有限公司合同專用章，印章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管和使用；各科室、分公司印章由相關(guān)部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)保管、使用。公司印章由指定保管人員保管，保管人外出半天以上，由辦公室負(fù)責(zé)人指定人員代管、使用。印章存放應(yīng)安全可靠。二、用?。ㄒ唬﹪?yán)格審批手續(xù)。1、發(fā)文用印按發(fā)文流程規(guī)定辦理，待公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后用印。2、各部門(mén)制發(fā)的專題材料、上報(bào)各類報(bào)表、資料須用公司印章的由分管領(lǐng)導(dǎo)（或部門(mén)負(fù)責(zé)人）同意，經(jīng)辦公室核準(zhǔn)后蓋印。3、公司與外單位的聯(lián)合發(fā)文，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后蓋印。4、部門(mén)需加蓋公司印章的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意或辦公室核準(zhǔn)后蓋印。5、公司員工因私需蓋證明類印章，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意或辦公室審核后蓋印。6、外單位來(lái)人須蓋本公司印章的，由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字同意后蓋印。（二）實(shí)行用印登記制度。1、建立用印臺(tái)帳，凡需加蓋公司印章的須進(jìn)行用印登記（發(fā)文除外）。2、填寫(xiě)印章使用審批單，用印人持審批單加蓋印章并作登記。3、公司合同章按合同（協(xié)議）簽訂程序蓋印。三、其它（一）因工作需要刻制或更換印章，具體手續(xù)由辦公室統(tǒng)一辦理。舊印章交辦公室保存處理。（二）印章保管、使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，將根據(jù)具體情況追究保管人及有關(guān)人員的責(zé)任。行政公文處理辦法第一節(jié)總則第一條為做好經(jīng)營(yíng)層的行政公文處理工作，使之規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高公文處理工作的效率和公文質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家和上級(jí)部門(mén)有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。第二條行政公文是公司在各項(xiàng)工作管理過(guò)程中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書(shū)，是傳達(dá)貫徹公司董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層的決定，發(fā)布規(guī)章制度，施行管理措施，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)、布置和商洽工作，報(bào)告情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具。第三條公文處理是指圍繞公文的形成、辦理、管理等所進(jìn)行的一系列銜接有序的工作。辦公室主管并負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司系統(tǒng)的公文處理工作。公司各部門(mén)和各所屬公司應(yīng)配備專職或指定兼職人員負(fù)責(zé)本單位的行政公文處理工作，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一歸檔的原則。第四條公文處理工作人員應(yīng)當(dāng)具備一定的政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作積極，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)守紀(jì)律，恪盡職守，樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)、為基層服務(wù)的意識(shí)。第五條公文處理的基本要求是準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密。第六條公文處理要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，力戒官僚主義、形式主義和文牘主義，提高公文處理的效率和質(zhì)量。第二節(jié)行文規(guī)則第七條公司行文應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定。第八條公司各部、各分公司不得以本單位名義對(duì)外行文，更不能對(duì)外報(bào)送請(qǐng)示性公文。因業(yè)務(wù)工作需要對(duì)外行文時(shí)，以公司名義行文。第九條