2023-2028年養(yǎng)生館市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景調(diào)研報(bào)告

盛世華研·2008-2010年鋼行業(yè)調(diào)研報(bào)告PAGE2服務(wù)熱線圳市盛世華研企業(yè)管理有限公司2028年養(yǎng)生館市場(chǎng)2023-2028年養(yǎng)生館市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景調(diào)研報(bào)告報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\u第1章養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)基本情況 41.1養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 41.2養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)分析 51.3養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 71.4養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 8第2章2022-2023年中國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展情況分析 92.1中國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況 92.2養(yǎng)生館行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 122.3養(yǎng)生館行業(yè)企業(yè)景氣情況分析 142.4行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)效益影響因素 16第3章2022-2023年中國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)分析 183.1養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展面臨的困境 183.2養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展面臨的制約 213.3養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展存在的問題 223.4養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展存在的風(fēng)險(xiǎn) 233.5經(jīng)營(yíng)好養(yǎng)生館要考慮的問題 24第4章2022-2023年我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)分析 264.1養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 264.2養(yǎng)生館的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 274.3養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)遭遇瓶頸，轉(zhuǎn)型還是轉(zhuǎn)讓？ 284.4養(yǎng)生理療館業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的原因及建議 324.5面對(duì)疫情，美容院養(yǎng)生館行業(yè)如何擺脫困境？ 344.6多方助力，中醫(yī)艾灸迎來發(fā)展新方式 37第5章2022-2028年養(yǎng)生館行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì) 385.1發(fā)展形勢(shì) 385.2發(fā)展方向 395.3發(fā)展趨勢(shì) 395.4技術(shù)趨勢(shì) 405.5三大轉(zhuǎn)變 405.6消費(fèi)趨勢(shì) 415.7營(yíng)銷趨勢(shì) 42第6章2022-2028年養(yǎng)生館行業(yè)其他發(fā)展趨勢(shì) 436.1新生代走向臺(tái)前，客群愈加年輕化 436.2推動(dòng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升從業(yè)人員素養(yǎng) 436.3注重消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)新引發(fā)質(zhì)變 436.4品牌化趨勢(shì) 446.5連鎖化趨勢(shì) 456.6管理專業(yè)化 466.7人才多元化趨勢(shì) 466.8養(yǎng)生保健向休閑化發(fā)展 47第1章養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)基本情況1.1養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析很難說清，神州大地為什么突然會(huì)掀起養(yǎng)生熱潮。但有一點(diǎn)是明確的：人們需要的不是只會(huì)賣藥的醫(yī)生，而是助其回歸健康、防病養(yǎng)生的良醫(yī)，一個(gè)生活行為的指導(dǎo)者……顯然，養(yǎng)生關(guān)乎著肉體和心靈兩個(gè)層面?，F(xiàn)代人似乎被兩個(gè)詞套牢了，一個(gè)是命，一個(gè)是財(cái)，孰輕孰重，不少人被折騰得要死。似乎所有人都奔著錢去了，盡管人們知道健康是“1”，其余一切都是“0”?！?”倒下了就什么也沒了，可人們還是會(huì)對(duì)后面無數(shù)的“0”著迷，甚至不惜大耗心神。于是，亞健康蔓延到越來越多的人群：社會(huì)精英、白領(lǐng)階層，收入較高的光鮮行業(yè)等—“金融、IT、媒體行業(yè)，亞健康人群近年來增長(zhǎng)趨勢(shì)非常明顯?！睋?jù)本地一位三甲醫(yī)院體檢中心負(fù)責(zé)人介紹，最突出的問題是脾胃失調(diào)、乳腺增生、頸腰椎癥狀、睡眠差、過度肥胖等。這真是，“表面光鮮、背后凄涼”，可嘆。然而，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的狀況擺在面前。據(jù)報(bào)道，中國(guó)大約有5700多家體檢及健康管理機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠毡槿狈τ行侄胃深A(yù)亞健康人群及慢性病困擾人群，使得不少人只能從飲食、運(yùn)動(dòng)、生活規(guī)律進(jìn)行調(diào)理。而傳統(tǒng)醫(yī)院也大都未將其當(dāng)成核心進(jìn)行產(chǎn)業(yè)開發(fā)。新舊機(jī)會(huì)更迭中，一個(gè)亞健康修復(fù)市場(chǎng)在巨大的裂縫中凸現(xiàn)商機(jī)。而空氣中只要有一絲利潤(rùn)的氣味，都足以打動(dòng)資本的嗅覺。一夜間，神州大地掀起了養(yǎng)生熱潮：高中檔養(yǎng)生會(huì)所、養(yǎng)生保健品、養(yǎng)生網(wǎng)站、養(yǎng)生雜志相繼涌現(xiàn)。而其投資背景可謂五花八門：有具備一定實(shí)力的醫(yī)藥企業(yè)投資打造產(chǎn)業(yè)鏈；有跟健康毫不沾邊的企業(yè)跨界投資；一些奮戰(zhàn)在教學(xué)、科研、臨床一線的名師專家或久病成醫(yī)者，也都轉(zhuǎn)戰(zhàn)投入養(yǎng)生行業(yè)……1.2養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)分析在他們眼里，養(yǎng)生館比按摩店更賺錢。玄機(jī)何在？—首先是中醫(yī)。中醫(yī)博大精深，長(zhǎng)期以來形成了“砭、針、灸、藥、導(dǎo)引、按蹺”等六大基本技術(shù)體系，以及整體觀、辨證論治、平衡陰陽、治未病、調(diào)動(dòng)本能（正氣）等基本思想，還有陰陽學(xué)說和五行學(xué)說……好比一座“挖不完的金礦”。第二，拼技術(shù)、拼項(xiàng)目多元化。養(yǎng)生館深度開掘“中醫(yī)金礦”，并大玩時(shí)尚，融入排毒保養(yǎng)等現(xiàn)代熱潮。于是，秉持打通全身經(jīng)絡(luò)的理念，以植物精油、火罐、刮痧板作為道具，根據(jù)身體不同部位、穴位的需要，制定個(gè)性化方案為顧客協(xié)同調(diào)理，項(xiàng)目五花八門，如肝臟排毒、腎臟保養(yǎng)、脊柱保養(yǎng)等，給顧客最大滿足。還有，養(yǎng)生館重在“養(yǎng)生”、“調(diào)理”，而不是“治療”，所謂“治未病”，這一優(yōu)勢(shì)更能體現(xiàn)中醫(yī)價(jià)值的回歸。比如，一女士前往養(yǎng)生館做乳腺經(jīng)絡(luò)疏通，技師摸出其一側(cè)乳房有小結(jié)，經(jīng)絡(luò)堵塞，于是及時(shí)給予預(yù)警。隨后，該女士到醫(yī)院及時(shí)切除腫塊，卸掉了隱患；某老板胃部常有不適感，他擔(dān)心自己日后患胃癌。于是，養(yǎng)生館為其制定了脾胃護(hù)理套餐，每周護(hù)理兩三次，輔以艾灸治療，告誡他如何通過飲食調(diào)理。如今，他已逐步擺脫藥物依賴。放眼全球，養(yǎng)生館所傳承的理念跟國(guó)際認(rèn)可的“功能醫(yī)學(xué)”如出一轍，它們對(duì)健康的理解并非“無病即健康”，它注重“健康為人體充滿活力的狀態(tài)”。當(dāng)一個(gè)人的消化系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)出現(xiàn)障礙時(shí)，這個(gè)人的活力就會(huì)減低，盡管尚未出現(xiàn)傳統(tǒng)西醫(yī)所指的疾病癥狀，但功能醫(yī)學(xué)、中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)認(rèn)為治療是必需的，并且需要使用相關(guān)的保健措施。再拼軟件。比服務(wù)質(zhì)量，任何一家裝修雅致、操作規(guī)范的養(yǎng)生館，首期投入至少30萬左右，環(huán)境溫馨雅致、私密性強(qiáng)，給顧客尊嚴(yán)感；比服務(wù)對(duì)象，按摩院以痛癥群體為主，養(yǎng)生館則由此擴(kuò)展出龐大的亞健康和慢性病康復(fù)群體，服務(wù)對(duì)象越來越龐大，可解決問題更多。有傳言認(rèn)為，“養(yǎng)生館利潤(rùn)能達(dá)到80%甚至更高?！睂?duì)此一位投資人透露，“沒那么高，但還不錯(cuò)”—訣竅之一是設(shè)計(jì)“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對(duì)待，則養(yǎng)生館贏利不難。而在一些投資人眼里，養(yǎng)生館不過是其開發(fā)健康產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)驗(yàn)田，他們的目標(biāo)是瞄準(zhǔn)養(yǎng)生館顧客群體，其吃、用和保健所需，早已納入他們的未來藍(lán)圖?？杀仨毧吹?，由于養(yǎng)生館門檻低，作為新興行業(yè)比較混亂，存在著危害顧客健康之隱患。首先是監(jiān)管難。養(yǎng)生館作為監(jiān)管的空白地帶，國(guó)家尚無成熟經(jīng)驗(yàn)可借鑒；而從業(yè)人員大都從美容師半路轉(zhuǎn)型，良莠不齊。據(jù)報(bào)道，有的甚至“技術(shù)與把戲一色，高人共騙子齊飛”；而且，一些并不具備資質(zhì)、操作不規(guī)范的養(yǎng)生館，給消費(fèi)者醫(yī)療效果的誘導(dǎo)宣傳，致使其貽誤最佳治療時(shí)機(jī)等。另外，從業(yè)人員收入不高導(dǎo)致行業(yè)水平提升慢。一個(gè)操作規(guī)范的技師，從早干到晚連續(xù)工作8~10小時(shí)，全憑一雙手去操作，所接待的顧客最多七八個(gè)，收入有限。因此，一些技師一旦掌握了技術(shù)和顧客資源，往往會(huì)跳槽或自己開店，一些養(yǎng)生館因此面臨危機(jī)。所以，美妙的設(shè)想和數(shù)字還不是吃進(jìn)嘴里的肉。必須看到，養(yǎng)生館要想在短期內(nèi)賺大錢、做大做強(qiáng)，走連鎖化、集團(tuán)化發(fā)展，還有漫長(zhǎng)的路要走。1.3養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和人民生活質(zhì)量的提高，健康養(yǎng)生已經(jīng)成為現(xiàn)代人重要的生活方式，健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)正成為一顆冉冉升起的新星。目前，中國(guó)健康養(yǎng)生市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過萬億元，市場(chǎng)巨大處于快速上升態(tài)勢(shì)。養(yǎng)生保健行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模目前，中國(guó)健康養(yǎng)生保健市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過萬億元，市場(chǎng)巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)收錄的健康養(yǎng)生商戶超過50萬家。養(yǎng)生保健產(chǎn)品的發(fā)展來勢(shì)兇猛，我國(guó)養(yǎng)生保健市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)成為了全球第二大養(yǎng)生保健市場(chǎng)，但是養(yǎng)生保健行業(yè)的發(fā)展距離國(guó)際的水平還是有一定的差距，因此還需要繼續(xù)不斷地進(jìn)行推進(jìn)。中國(guó)養(yǎng)生保健市場(chǎng)隨著人們對(duì)于健康的重視，市場(chǎng)需求與規(guī)模也在與日俱增，呈現(xiàn)出一個(gè)欣欣向榮的局面。健康產(chǎn)業(yè)成為了我國(guó)的一大熱門行業(yè)，養(yǎng)生保健產(chǎn)品的發(fā)展來勢(shì)兇猛，但是養(yǎng)生保健行業(yè)的發(fā)展距離國(guó)際的水平還是有一定的差距，因此還需要繼續(xù)不斷地進(jìn)行推進(jìn)，不過，好消息是我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)處于一個(gè)養(yǎng)生保健行業(yè)飛速發(fā)展的階段，必定也能夠帶來養(yǎng)生保健市場(chǎng)的更快運(yùn)轉(zhuǎn)。1.4養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析連鎖養(yǎng)生館（加盟式）是如今最為廣泛也是最為熱門的養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)模式，其門檻較低，級(jí)別多種選擇，可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的資金投入情況任意選擇，投資金額不高，無論是低端的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者是繁華的城市中心都可以經(jīng)營(yíng)，重要的是其依附的是總部的產(chǎn)品、品牌和技術(shù)，受總部指導(dǎo)控制，創(chuàng)業(yè)開店輕松。但其弊端就是養(yǎng)生館加盟品牌實(shí)力參差不齊，經(jīng)營(yíng)方式不太靈活，產(chǎn)品品牌受限制等，可是由于總部的全方面的專業(yè)市場(chǎng)支持服務(wù)，仍是養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)的主流方式。連鎖養(yǎng)生館也是相對(duì)而言盈利最高的養(yǎng)生店類型。第2章2022-2023年中國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展情況分析2.1中國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況隨著人民生活水平的提高、健康保健意識(shí)的不斷提升，我國(guó)的養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)也在逐漸發(fā)展壯大，并不斷趨于成熟和規(guī)范，市場(chǎng)規(guī)模和行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)提升，到目前已經(jīng)形成了包括養(yǎng)生、美容、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會(huì)展和市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域的綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，具有良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。然而2020年突如其來的一場(chǎng)疫情，席卷了全球200多個(gè)國(guó)家，對(duì)我國(guó)的各行各業(yè)也造成了不小的影響，包括康養(yǎng)行業(yè)在內(nèi)的實(shí)體行業(yè)遭受的沖擊也是巨大的。疫情當(dāng)前，危機(jī)與商機(jī)并存，眼前的寒冬過去之后，將迎來健康行業(yè)的報(bào)復(fù)性消費(fèi)。人們對(duì)健康的重視也會(huì)到達(dá)一個(gè)前所未有的高度。曾有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言：“疫情、悲情、災(zāi)難”催生了大健康經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，疫前，人們已疫前，人們已有共識(shí)，高管不如高薪、高薪不如高壽、壽不如高興高興不如健康。-切以人為本，人以健康為中心。經(jīng)過這場(chǎng)百年大疫，人們對(duì)健康的珍視會(huì)提升至前所未有的高度。美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)研究院發(fā)布了《中國(guó)健康養(yǎng)生大數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告指出，中國(guó)健康養(yǎng)生市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超萬億元，市場(chǎng)巨大且增長(zhǎng)快速。報(bào)告內(nèi)容顯示，互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注健康養(yǎng)生人群的月度活躍用戶超過1000萬人，目前健康養(yǎng)生商戶超過50萬家，2015年新增收錄的商戶數(shù)量占商戶總量的57.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)化率不足15%連鎖商戶不超過一成報(bào)告指出，大部分健康養(yǎng)生商戶處于純線下運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式，在互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)上開展交易、推廣、排號(hào)、預(yù)訂等業(yè)務(wù)的商戶占比僅為13.3%。而用戶評(píng)價(jià)最佳的五星商戶的互聯(lián)網(wǎng)化比例超過90%，商戶的服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)口碑借助O2O平臺(tái)形成正向互動(dòng)。此外，報(bào)告顯示，健康養(yǎng)生行業(yè)跨區(qū)域品牌較少，連鎖品牌比例僅為7.8%，即平均每100家健康養(yǎng)生商戶中連鎖品牌商戶不足8家。健康養(yǎng)生方式南北有差江蘇市場(chǎng)居全國(guó)之最據(jù)網(wǎng)了解，健康養(yǎng)生方式主要涵蓋六大類：動(dòng)態(tài)類養(yǎng)生方式如球類、健身、游泳；靜態(tài)類養(yǎng)生方式如足療按摩、溫泉洗浴、中醫(yī)保健。靜態(tài)類養(yǎng)生方式商戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過動(dòng)態(tài)類養(yǎng)生方式商戶，占據(jù)了商戶數(shù)量近七成。動(dòng)態(tài)類養(yǎng)生方式的商戶中，健身中心覆蓋最多。北方更多球類運(yùn)動(dòng)，而南方則多游泳和水上活動(dòng)健康養(yǎng)生市場(chǎng)發(fā)展的地域差異表現(xiàn)在：東部沿海省市的保健養(yǎng)生市場(chǎng)較為成熟，江蘇保健養(yǎng)生商戶數(shù)量超過5.6萬家，居全國(guó)之最，廣東、浙江分居二三位；健康養(yǎng)生女性化年輕化人均消費(fèi)從數(shù)十元到千元根據(jù)美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)收錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，健康養(yǎng)生人均消費(fèi)差異較大，金額從數(shù)十元到近千元不等。上海、北京、廣東、江蘇、云南的人均健康養(yǎng)生成本排在全國(guó)前列。從性別來看，女性在健康養(yǎng)生上的重視程度遠(yuǎn)高于男性。女性占比為63.2%，男性為36.8%，女性占比是男性的兩倍；女性更熱愛中醫(yī)保健、游泳和健身，而男性偏好球類和足療按摩。從年齡來看，18歲至35歲群體占據(jù)了八成。其中，25歲至30歲的用戶占比為42.9%，31歲至35歲用戶占比為23.9%，18歲至24歲用戶占比為16.9%。30歲是養(yǎng)生方式的分界點(diǎn)，越年輕越偏愛運(yùn)動(dòng)健身類活動(dòng)，而越年長(zhǎng)則更偏向于足療按摩。2.2養(yǎng)生館行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析隨著大眾健康意識(shí)的覺醒與重視，國(guó)民消費(fèi)能力的提升，健康養(yǎng)生保健市場(chǎng)需求與規(guī)模與日俱增；政策層面鼓勵(lì)大力發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)，研究制定促進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)發(fā)展政策措施，支持社會(huì)力量舉辦中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)；中醫(yī)養(yǎng)生館如雨后春筍般涌現(xiàn)在大街小巷，市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勢(shì)，呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的局面，行業(yè)發(fā)展前景空前廣闊。在政策、利益的雙重推動(dòng)下，那句“下一個(gè)中國(guó)首富，一定在大健康領(lǐng)域”言猶在耳，眼看著產(chǎn)業(yè)總規(guī)模高達(dá)百億的投資機(jī)會(huì)，誰不想從中分一杯羹？隨著大量資金與眾多跨界企業(yè)的涌入，雖然造就了層出不窮的新模式、新業(yè)態(tài)，但同時(shí)也把中醫(yī)養(yǎng)生亂象與行業(yè)弊端暴露無遺。如今，我們可以明顯地感覺到，目前養(yǎng)生市場(chǎng)良莠不齊的亂象。一些不良商家打著“中醫(yī)養(yǎng)生”的旗號(hào)，做著欺騙消費(fèi)者的行為，損害的是大眾的健康，敗壞的是中醫(yī)的名聲。其次，作為一個(gè)依靠服務(wù)與技術(shù)生存的行業(yè)，過硬的技術(shù)是決定養(yǎng)生館能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活的關(guān)鍵。專業(yè)或師承，半專業(yè)或是半路出家，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各家技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量天差地別，拔罐燒傷、熏灸燙傷等事故卻時(shí)有耳聞。最后，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“價(jià)格戰(zhàn)”不斷上演。不少的商家為了能獲取更多的客源，不惜拉低市場(chǎng)價(jià)格，不僅利潤(rùn)微薄，且用人、產(chǎn)品、租賃、水電等成本更是讓其雪上加霜。面對(duì)如今弊端的不斷顯露，對(duì)企業(yè)來說，這片市場(chǎng)還處處是挑戰(zhàn)。2.3養(yǎng)生館行業(yè)企業(yè)景氣情況分析新冠的發(fā)生給實(shí)體門店的經(jīng)營(yíng)重重的一拳，盡管如今疫情控制住了，眼瞅著經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸恢復(fù)了，但全國(guó)各地又出現(xiàn)了境外輸入和本地?zé)o癥狀感染的零碎病案，給本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生很大的危害，對(duì)實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)的危害也是比較嚴(yán)重。就現(xiàn)在我國(guó)的疫防情況下，健康養(yǎng)生館實(shí)體門店如何實(shí)現(xiàn)自救呢?怎樣才能更強(qiáng)快速的修復(fù)經(jīng)營(yíng)呢?1、疫情影響了進(jìn)店率只要新冠疫情零碎發(fā)生，影響了顧客進(jìn)店率該怎么辦?相對(duì)于商家而言肯定是很急的，說到底不開店就沒有業(yè)績(jī)，就都沒有流動(dòng)資金。這個(gè)時(shí)候健康養(yǎng)生館的商家，能夠?qū)W習(xí)一下泉神湯知名品牌，他們便是應(yīng)用這一“空擋”增強(qiáng)公司員工的專業(yè)性和技巧，這是一個(gè)很不錯(cuò)的增強(qiáng)期。大家都不能出門的情況下，能夠安排營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)某些線上課程，例如專業(yè)性技巧、基礎(chǔ)理論知識(shí)等。共同進(jìn)步考評(píng)、過關(guān)。為店面的以后經(jīng)營(yíng)做好充分的準(zhǔn)備，給顧客更強(qiáng)更專業(yè)的貼心服務(wù)。2、疫情影響了流動(dòng)資金疫情突發(fā)的情況下非常容易危害店面流動(dòng)資金，由于顧客也許都居家生活了，這相對(duì)于門店經(jīng)營(yíng)而言是極為不好的，只要不好好解決流動(dòng)資金的情況，極有可能造成經(jīng)營(yíng)不成功的風(fēng)險(xiǎn)性。這個(gè)時(shí)候我覺得就展現(xiàn)了會(huì)員年卡、次卡的重要性。每一個(gè)取得成功的泉神湯健康養(yǎng)生館實(shí)體門店全是在經(jīng)營(yíng)前期1-3個(gè)月左右內(nèi)就把流動(dòng)資金回收利用回家的了。僅有健康養(yǎng)生館實(shí)體線店主的手上有相應(yīng)的流動(dòng)資金，才可以解決疫情影響下遭遇的資金壓力，例如租金、職工工資等。因而店主必須要挑選好的健康養(yǎng)生館知名品牌，如何才能快速回收利用流動(dòng)資金，才可以預(yù)埋貯備6個(gè)月的資金周轉(zhuǎn)，至少也需要貯備3個(gè)月的應(yīng)急資金，才可以解決新冠疫情產(chǎn)生的困境。不單單是健康養(yǎng)生館實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)難，反而是現(xiàn)在我國(guó)絕大多數(shù)的實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)都難。因而健康養(yǎng)生館實(shí)體門店都應(yīng)該學(xué)習(xí)科學(xué)的專業(yè)化的應(yīng)用管理機(jī)制，用規(guī)范化數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)取代從前的工作經(jīng)驗(yàn)，才算是矗立于風(fēng)云變化的銷售市場(chǎng)里的壓根之策，用整體實(shí)力做基礎(chǔ)性，用專業(yè)性做基礎(chǔ)性，僅有那樣健康養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)才可以逆風(fēng)而起。2.4行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)效益影響因素有句老話說，做養(yǎng)生館生意的，不是在拓客，就是在策劃拓客的路上?？驮矗敲總€(gè)養(yǎng)生館生意來源的重要原因，也是養(yǎng)生館業(yè)績(jī)和收入的主要來源。很多養(yǎng)生館創(chuàng)業(yè)者在拓客期間都會(huì)遇到各種各樣的問題，但是怎樣拓客才能讓顧客自發(fā)消費(fèi)，拓客手段的好壞，同顧客的多寡息息相關(guān)。除了拓客渠道和拓客的手段，想要做到成功有效的拓客需要具備哪幾個(gè)要素呢？01環(huán)境要想做到成功留住客人，養(yǎng)生館的硬件條件一定要合格。其中最需要注意的就是養(yǎng)生館的環(huán)境問題，包括內(nèi)部和外部的環(huán)境。如果養(yǎng)生館位于一個(gè)鬧市區(qū)，就要特別注意裝修隔音效果是否達(dá)標(biāo)。除了外部環(huán)境之外還要考慮室內(nèi)的裝修問題是否合理。不同定位的養(yǎng)生館裝修風(fēng)格不一樣，中高檔和中低檔的養(yǎng)生館裝修也是有差別的，家庭式和會(huì)所式更是大相徑庭。但是總的來說，裝修要給客戶舒適、干凈的感覺，同時(shí)也要注意隱私感等細(xì)節(jié)。這種客戶體驗(yàn)過一次之后就會(huì)知道了。02專業(yè)性養(yǎng)生館的專業(yè)程度也會(huì)影響到拓客的情況，專業(yè)和技術(shù)，永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一。只有技術(shù)有效而且具有特殊性，才能更好地留住顧客。同時(shí)技師本身也要有過硬的業(yè)務(wù)能力，能夠解答客戶提出的問題，滿足客戶的需要。專業(yè)好的技師能夠很好地獲得顧客的認(rèn)可。從而更有利于拓客。03著裝和服務(wù)員工的著裝和精神風(fēng)貌一定程度上會(huì)影響到顧客對(duì)你們的店鋪的觀感，所以技師工作期間，穿著要得體大方，保持良好的形象和素質(zhì)。良好的形象塑造可以贏得良好的口碑，給顧客留下良好的形象，在服務(wù)方面，一定要親切且注重細(xì)節(jié)，帶給客戶無微不至的感覺，也能讓顧客留下好感，也能讓顧客自愿對(duì)我們的養(yǎng)生館進(jìn)行宣傳。04專業(yè)知識(shí)如果養(yǎng)生館的項(xiàng)目能有專業(yè)的理論支持，將大大提升可信度，成功拓客的關(guān)鍵之一就在于你的理論能被顧客接受理解并且相信，這就需要店鋪的技術(shù)人員長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和努力。5技術(shù)與項(xiàng)目養(yǎng)生行業(yè)能夠長(zhǎng)久地運(yùn)營(yíng)下去，專業(yè)人員的技術(shù)是關(guān)鍵所在。最近這段時(shí)間，消費(fèi)者是比較少的，正好利用這一段時(shí)間來進(jìn)行人員的培訓(xùn)。技師技術(shù)得到進(jìn)一步提升，為日后正常營(yíng)業(yè)打下基礎(chǔ)，有利于吸引消費(fèi)者。還可以根據(jù)顧客需要來創(chuàng)立新的養(yǎng)生館項(xiàng)目，為將來的開業(yè)打下基礎(chǔ)。第3章2022-2023年中國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)分析3.1養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展面臨的困境經(jīng)過了十多年的曲折發(fā)展，養(yǎng)生行業(yè)經(jīng)過洗牌、重組、細(xì)分化，整體市場(chǎng)漸漸的偏向規(guī)范化、專業(yè)化。養(yǎng)生館行業(yè)也漸漸的走向了連鎖化，優(yōu)質(zhì)的店鋪繼續(xù)發(fā)展，普通店鋪慢慢被淘汰，不可否認(rèn)，在現(xiàn)在康養(yǎng)行業(yè)是絕對(duì)的朝陽行業(yè)，無論是市場(chǎng)需求還是規(guī)模，都是逐步上升。隨著產(chǎn)業(yè)鏈越來越完善，市場(chǎng)越來越透明，但是有些養(yǎng)生館卻陷入了困境，了解原因，你才可以更好的解決問題，就跟小編一起看看吧！1技術(shù)方面技術(shù)空心化，這是大部分店存在的最嚴(yán)重的問題。撐起整個(gè)養(yǎng)生館的主要基礎(chǔ)就是技術(shù)，沒有好的技術(shù)支持，就很難固客，吸引新的顧客。尤其對(duì)于中小型店鋪而言，要好業(yè)績(jī)就要靠性價(jià)比、走心的服務(wù)，以及專業(yè)技術(shù)，要有別的店鋪沒有的殺手锏，或者有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目！2定位方面有些養(yǎng)生館對(duì)自己的店鋪定位有問題，定位過寬過窄，市場(chǎng)定位不清晰，找不到核心目標(biāo)人群，不能針對(duì)目標(biāo)人群展開有效的市場(chǎng)營(yíng)銷和資源配置。找準(zhǔn)自己的定位，是養(yǎng)生館能否營(yíng)業(yè)的關(guān)鍵！3營(yíng)銷問題不懂怎樣做好營(yíng)銷，單純的發(fā)傳單、低價(jià)。辦卡，有時(shí)候只會(huì)引發(fā)顧客的反感，有時(shí)候感情營(yíng)銷效果要好的對(duì)。對(duì)于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)與價(jià)格體系沒有正確的認(rèn)知，有項(xiàng)目，無爆款，有價(jià)格，無利潤(rùn)。4成本問題租金、人員、產(chǎn)品的成本太高，薪酬制度不合理，或者一次性加盟好幾個(gè)品牌，壓貨壓款太多，造成了成本上的問題。在人員管理方面存在招人難、用人難、育人難、留人難的問題，不知道如何去培訓(xùn)、溝通管理員工。做得好的員工離職，帶走一大批老顧客。5理念問題有些養(yǎng)生館一心一意就想著賺快錢，沒有把顧客放在第一位，只喜歡快且短的項(xiàng)目，看不上基礎(chǔ)的傳統(tǒng)項(xiàng)目，覺得靠人工不賺錢，學(xué)好很累又很難，不打算學(xué)也不打算做。因?yàn)檫@種短平快的項(xiàng)目可替代性強(qiáng)，反而容易導(dǎo)致自己店容易被替代。6管理問題不知道怎么好好的管理財(cái)務(wù)，也不懂得記賬。店里一筆糊涂賬，收入支出沒有明細(xì)。忙前忙后都靠自己，不僅賺不到什么錢，還把自己累得夠嗆。7執(zhí)行問題雖然有好的想法，但是想不出一個(gè)完整的計(jì)劃出來，也沒有足夠的執(zhí)行力去執(zhí)行。搞網(wǎng)絡(luò)推廣，后臺(tái)不看，項(xiàng)目不更新，地推活動(dòng)也做不了。甚至員工懶散，沒有斗志，管理人員也缺乏開拓進(jìn)取的能力，沒有想過店鋪未來的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。日?，嵤碌膱?zhí)行就占據(jù)了大部分的工作內(nèi)容，疏于發(fā)展戰(zhàn)略的思考。遇到這些彎路，不要心灰意冷，也不要放棄，應(yīng)該多學(xué)習(xí)。不要晚上想想千條路，早上醒來走原路。意識(shí)到問題，不斷改進(jìn)，總會(huì)迎來自己的春天。3.2養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展面臨的制約經(jīng)過了十多年的曲折發(fā)展，養(yǎng)生行業(yè)經(jīng)過洗牌、重組、細(xì)分化，整體市場(chǎng)漸漸的偏向規(guī)范化、專業(yè)化。養(yǎng)生館行業(yè)也漸漸的走向了連鎖化，優(yōu)質(zhì)的店鋪繼續(xù)發(fā)展，普通店鋪慢慢被淘汰!不可否認(rèn)，在現(xiàn)在康養(yǎng)行業(yè)是絕對(duì)的朝陽行業(yè)，無論是市場(chǎng)需求還是規(guī)模，都是逐步上升。隨著產(chǎn)業(yè)鏈越來越完善，市場(chǎng)越來越透明，但是有些養(yǎng)生館卻陷入了困境，了解原因，你才可以更好的解決問題!1品項(xiàng)受局限養(yǎng)生館和美容院不同，經(jīng)營(yíng)的品項(xiàng)主要以項(xiàng)目為主，比如按摩養(yǎng)生、精油spa、卵巢保養(yǎng)等，品項(xiàng)的局限性決定顧客的局限，比如有護(hù)膚需求的顧客，一般都會(huì)選擇專業(yè)美容院或者皮膚管理中心而不是養(yǎng)生館。2技術(shù)空心化技術(shù)空心化，這是大部分店存在的最嚴(yán)重的問題。撐起整個(gè)養(yǎng)生館的主要基礎(chǔ)就是技術(shù)，沒有好的技術(shù)支持，就很難固客，吸引新的顧客。3鎖客留客難顧客留存是所有實(shí)體店都會(huì)面臨的問題，尤其對(duì)養(yǎng)生館來說，本來大部分顧客只來源于5公里以內(nèi)，即使你可以將小部分人轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期忠實(shí)顧客，但幾年便會(huì)流失，再將其他顧客轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期顧客，這樣下去顧客只會(huì)越來越少。3.3養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展存在的問題隨著時(shí)代的發(fā)展，大家對(duì)于時(shí)尚對(duì)于美的追求逐漸攀升，眾多商家也從中看到了商機(jī)，美容行業(yè)開始迅速崛起，但是近兩年，在全球疫情的大環(huán)境下，各個(gè)行業(yè)均受到了不同程度的影響，院線門店的困境尤為凸顯，上游產(chǎn)品在不斷更新，自己卻不知道如何下手，因?yàn)榧幢慵用肆四募耶a(chǎn)品，結(jié)果都是拉動(dòng)力不強(qiáng)，有些甚至落了一堆庫(kù)存。問題確實(shí)是來了，那就是，現(xiàn)在生意越來越不好做成為共識(shí)。3.4養(yǎng)生館行業(yè)發(fā)展存在的風(fēng)險(xiǎn)1、養(yǎng)生館中資金風(fēng)險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)是指投資者對(duì)資金的需求估計(jì)不足，資金的安排、使用計(jì)劃不周密，從而造成資金缺口，以致延長(zhǎng)養(yǎng)生館的建設(shè)周期，增加建設(shè)成本，最終延緩項(xiàng)目開業(yè)時(shí)間，喪失市場(chǎng)先機(jī)，延長(zhǎng)項(xiàng)目投資回收期及影響各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。應(yīng)對(duì)策略：進(jìn)行精確的投資預(yù)算與緊密的資金投放計(jì)劃，確保資金能夠按計(jì)劃投放。2、養(yǎng)生館建設(shè)成本控制風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)成本控制風(fēng)險(xiǎn)包括養(yǎng)生館建設(shè)期間建材、設(shè)備和勞動(dòng)力價(jià)格上升，或者養(yǎng)生館建設(shè)周期過長(zhǎng)，導(dǎo)致養(yǎng)生館建設(shè)成本上升，投資總額增加，從而延長(zhǎng)投資回收期導(dǎo)致投資回報(bào)率下降。應(yīng)對(duì)策略：在項(xiàng)目前期策劃和設(shè)計(jì)上嚴(yán)格把關(guān)；有計(jì)劃性地制定各項(xiàng)工程施工進(jìn)度和材料選購(gòu)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少重復(fù)施工和施工誤差機(jī)率；同時(shí)選擇優(yōu)秀之籌備經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入一套科學(xué)成熟的運(yùn)營(yíng)機(jī)制構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)等。3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要指宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)生變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大滑坡等，在這種情況下，人們的消費(fèi)欲望和消費(fèi)水平下降，養(yǎng)生館收入減少，最終導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)虧損。應(yīng)對(duì)策略：抓住目前國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們消費(fèi)能力不斷提高的大好時(shí)機(jī)，千方百計(jì)加快項(xiàng)目建設(shè)速度，使養(yǎng)生館盡快投入使用，收回投資。3.5經(jīng)營(yíng)好養(yǎng)生館要考慮的問題01加盟商的服務(wù)問題很多朋友因?yàn)槌醮蝿?chuàng)業(yè)，沒有經(jīng)驗(yàn)，比較傾向于選擇加盟某某品牌而并非單打獨(dú)斗，但是加盟所屬養(yǎng)生公司對(duì)你提供的后期服務(wù)質(zhì)量也是很重要的，一定要選擇有誠(chéng)信的養(yǎng)生加盟公司，有口碑好的加盟公司，會(huì)對(duì)你創(chuàng)業(yè)進(jìn)行全程扶持。02選址問題養(yǎng)生館最好還是選擇人流相對(duì)密集的地方，比如小區(qū)附近、商業(yè)區(qū)旁邊，如果選在居民區(qū)附近，也要對(duì)自己的顧客做個(gè)畫像速寫，了解一下他們年齡階層、收入水平，方便以后的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和收費(fèi)。03裝修問題店內(nèi)的裝修決定了顧客對(duì)你的第一印象，選擇國(guó)風(fēng)的書畫和適時(shí)的音樂，讓人使身心都得到滋養(yǎng)04技術(shù)問題沒有好技術(shù)，就算有新客，也留不住客人。只有過硬的技術(shù)，才能贏得好口碑的關(guān)鍵，同時(shí)，服務(wù)的質(zhì)量也決定顧客對(duì)你們的好感度，熱情的服務(wù)會(huì)使人如沐春風(fēng)，在無形中使客人體驗(yàn)到親切感、放心感。05推廣及客源問題要想獲客快，還是要靠推廣宣傳。如何進(jìn)行廣告推廣？如何維護(hù)老顧客？如何拓展新顧客如何才能讓客源量不斷上升？要想把店推廣出去，宣傳手段必不可少。06管理方面的問題管理人員要處理好內(nèi)部的管理問題，也要對(duì)協(xié)調(diào)好外部的矛盾問題，遇事時(shí)如何做到臨危不亂、井井有條？除了要處理好管理方面的問題，在人才管控方面，也要注意——養(yǎng)生型人才必須擁有過硬的技術(shù)和道德素質(zhì)，如何才能培養(yǎng)出人才？如何才能招聘到人才？如何才能留住人才？類似這種問題是不可避免要遇到的。第4章2022-2023年我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)分析4.1養(yǎng)生館行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)經(jīng)過粗放式發(fā)展，企業(yè)數(shù)量眾多，大部分企業(yè)規(guī)模較小，在服務(wù)種類、服務(wù)質(zhì)量、口碑等方面存在較多問題，由于市場(chǎng)格局分散、缺乏有效監(jiān)管機(jī)制，行業(yè)整體發(fā)展較為混亂。未來，隨著監(jiān)管日益嚴(yán)格，較多經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的家庭式養(yǎng)生館將逐步被取締，在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，產(chǎn)品類型較多、服務(wù)質(zhì)量較好、品牌知名度較高的連鎖養(yǎng)生館市場(chǎng)占有率將不斷提高。隨著國(guó)民消費(fèi)觀念不斷升級(jí)，我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)服務(wù)種類日益增多，已經(jīng)由傳統(tǒng)的養(yǎng)生、美容、香薰、按摩等服務(wù)拓展至化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)類型趨于綜合化、多元化，市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大。同時(shí)，規(guī)?；?、連鎖化、品牌化已經(jīng)成為我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)的發(fā)展方向，在此背景下，我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)將結(jié)束粗放式發(fā)展階段向規(guī)范化方向發(fā)展，行業(yè)未來前景良好。4.2養(yǎng)生館的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一直都是很激烈的，即使一時(shí)間你店面開的很旺，但是也不能因此就放松，因?yàn)槲覀冏非蟮氖情L(zhǎng)久的旺，長(zhǎng)久的盈利。所以，需要一直有競(jìng)爭(zhēng)力。美容養(yǎng)生館，也是一種服務(wù)行業(yè)，隨著人們的需求越來越多，投身到這個(gè)行業(yè)的人也越來越多，競(jìng)爭(zhēng)可想而知那么，如何養(yǎng)生館如何才能持久保持競(jìng)爭(zhēng)力呢？在保證了服務(wù)的基礎(chǔ)之上，還有兩點(diǎn)是非常必要的。否則就會(huì)面臨淘汰！1、設(shè)備和設(shè)施的完善養(yǎng)生館，在給顧客做項(xiàng)目的時(shí)候，少不了儀器以及一些輔助性的工具，這些就是所謂的設(shè)備和設(shè)施等硬件。千萬不能小看了這些設(shè)施，如果比較先進(jìn)的話，帶有高科技，更容易征服顧客。會(huì)讓人覺得我們的養(yǎng)生館，比較高大上。所以，對(duì)于這些硬件，需要不斷的完善。2、隨著潮流前進(jìn)現(xiàn)在養(yǎng)生已經(jīng)成為一種必需品了，幾乎每個(gè)年齡段的人群，都越來越崇尚美麗和健康。隨著生活水平的提高，人們的消費(fèi)能力越來越強(qiáng)，要求也越來越高，所以美容養(yǎng)生市場(chǎng)也在變化，致力于滿足顧客朋友們更高層次的需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，我們開美容養(yǎng)生館，也一定要緊隨潮流，每個(gè)階段流行什么，我們就要豐富什么，走在前端，讓自己不僅跟得上節(jié)奏，還要有創(chuàng)新，有特色。4.3養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)遭遇瓶頸，轉(zhuǎn)型還是轉(zhuǎn)讓？疫情期間，每行每業(yè)都受到了一定沖擊。很多診所/養(yǎng)生館/美容養(yǎng)生館機(jī)構(gòu)（下面統(tǒng)稱健康養(yǎng)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)）經(jīng)營(yíng)狀況也會(huì)有所差異，作為經(jīng)營(yíng)者，如果想改變當(dāng)下處境，此時(shí)得面對(duì)兩個(gè)問題：轉(zhuǎn)型還是轉(zhuǎn)讓？先不著急回答，回歸初心，你為什么選擇開健康養(yǎng)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)？想清楚了，我們?cè)倏紤]后續(xù)的問題。1轉(zhuǎn)讓止損只當(dāng)是投資失敗，可選擇轉(zhuǎn)讓。市場(chǎng)在變，能看到未來危機(jī)，主動(dòng)出局，也算一個(gè)明智決策。健康養(yǎng)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的房租、員工薪資、日常支出也各方面都在漲，如果經(jīng)營(yíng)能力和理念還在原地踏步，靠「吃老本」去內(nèi)耗，短時(shí)間內(nèi)也許尚能支撐，5年8年，你是否有足夠的信心？如果覺得賺不到錢，或者覺得實(shí)現(xiàn)不了「價(jià)值」，也沒有繼續(xù)下去的動(dòng)力，此時(shí)你可以選擇轉(zhuǎn)讓。及時(shí)止損出局，這是一個(gè)明智的選擇。2轉(zhuǎn)型破局情懷主導(dǎo)，想改變現(xiàn)狀，可選擇轉(zhuǎn)型。如果你還有情懷，對(duì)于健康養(yǎng)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)，還有些許期待和熱情，你可以考慮將自己的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型了。這幾年，各種利好政策和資本的助推，加上醫(yī)療大V紛紛辭職創(chuàng)業(yè)，大眾消費(fèi)需求和消費(fèi)水平發(fā)生變化，在比例上不占優(yōu)勢(shì)的新型健康養(yǎng)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)有了更加廣闊的前景，大健康醫(yī)美行業(yè)的業(yè)態(tài)已經(jīng)開始改變。我們嘗試歸納了傳統(tǒng)健康養(yǎng)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)存在的一些問題：1.規(guī)章制度不健全，診療隨意；2.產(chǎn)品服務(wù)以次充好，唯利是圖；3.思想老舊，缺乏新信息和新技術(shù)支持；4.宣傳營(yíng)銷落后，酒香也怕巷子深；5.缺乏聚焦和軟實(shí)力的打磨；6.定位和選址不清晰；7.缺乏客戶管理；8.開源節(jié)流意識(shí)匱乏；9.不注重公共關(guān)系是致命的。轉(zhuǎn)型可以從以下幾個(gè)方式入手：1.重新定位,依據(jù)實(shí)際調(diào)整服務(wù)價(jià)格2.提高診所（養(yǎng)生館/美容養(yǎng)生館）的專業(yè)能力和運(yùn)營(yíng)能力3.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，走醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)生路線4.信息化手段+互聯(lián)網(wǎng)思維5.加盟連鎖機(jī)構(gòu)，專業(yè)統(tǒng)一的管理6.精準(zhǔn)化社群運(yùn)營(yíng)7.找到差異化、跨行思維如果你覺得維持現(xiàn)狀的「自救」總不見起色，不妨多學(xué)習(xí)一些健康養(yǎng)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的課程，參加一些線下的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議。必要時(shí)，關(guān)閉機(jī)構(gòu)，到別人的機(jī)構(gòu)打工學(xué)習(xí)1-3年，你的視野會(huì)變得大不一樣?！皢误w機(jī)構(gòu)”形單影只，如果經(jīng)營(yíng)不善，只能自食其果?？勺プC(jī)遇向“連鎖機(jī)構(gòu)”看齊。民間資本在國(guó)家的支持下投入了大健康行業(yè)，不斷深入基層，不斷擴(kuò)大范圍。與超市一樣，既有遍布大街小巷的個(gè)體超市，也有大中型的連鎖超市，將來的連鎖大健康醫(yī)療養(yǎng)生機(jī)構(gòu)也將是遍布大街小巷，百家爭(zhēng)鳴。因此，抓住升級(jí)機(jī)遇。隨著社會(huì)資本的不斷介入，還可以逐步地形成連鎖化的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，這樣成本降低，收益提高。小結(jié)轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)型，一個(gè)是跳出，一個(gè)是優(yōu)化，沒有孰優(yōu)孰劣，需結(jié)合你的實(shí)際情況做判斷。轉(zhuǎn)讓也好，轉(zhuǎn)型也罷，發(fā)現(xiàn)問題，有可實(shí)際操作的解決方案，都是自己的態(tài)度，是值得提倡的。4.4養(yǎng)生理療館業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的原因及建議養(yǎng)生行業(yè)雖然一直都是帶領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的朝陽行業(yè)，但是近兩年來的中國(guó)養(yǎng)生市場(chǎng)發(fā)展情況卻不容樂觀。在世界各大養(yǎng)生企業(yè)發(fā)展得如火如荼的今天，反觀中國(guó)市場(chǎng)，面臨倒閉的養(yǎng)生理療館不計(jì)其數(shù)。深究其原因，養(yǎng)生理療館業(yè)績(jī)持續(xù)下滑導(dǎo)致店鋪無法維持正常運(yùn)營(yíng)，根本原因究竟何在？1.養(yǎng)生理療館服務(wù)品質(zhì)與消費(fèi)水平不對(duì)等，造成顧客形成體驗(yàn)反差，影響二次消費(fèi)。有的養(yǎng)生理療館在經(jīng)營(yíng)過程中，為了營(yíng)造高端的形象定位或者是為了更快的獲得利潤(rùn)回報(bào)，不顧市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定出不符合市場(chǎng)行情的價(jià)格，影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。再者，當(dāng)養(yǎng)生理療館提供的服務(wù)品質(zhì)與消費(fèi)價(jià)格定位出現(xiàn)不對(duì)等情況時(shí)，將會(huì)嚴(yán)重打擊消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，產(chǎn)生負(fù)面影響。2.理療師缺乏銷售思維，推銷產(chǎn)品時(shí)生拉硬勸，影響用戶體驗(yàn)感。理療師是直接服務(wù)于顧客，影響顧客消費(fèi)行為的直接因素，對(duì)于養(yǎng)生理療館業(yè)績(jī)的提升以及經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，理療師不僅僅要求具備理療相關(guān)的專業(yè)知識(shí)技能，還需要有一定的銷售能力和銷售技巧。很多理療師在服務(wù)顧客的過程中缺乏有技巧性的銷售思維，向顧客推銷產(chǎn)品時(shí)存在生拉硬勸的情況，給顧客造成了不好的用戶體驗(yàn)，影響銷售業(yè)績(jī)。因此，理療師需要掌握專業(yè)的理療知識(shí)和技巧的同時(shí)，還需要學(xué)習(xí)提升自己的銷售能力，培養(yǎng)銷售思維。在服務(wù)顧客的過程中，自然而然的向顧客推銷產(chǎn)品項(xiàng)目，并且避免引起顧客的反感，留住更多消費(fèi)者的同時(shí)也要提高顧客的購(gòu)買力。一家收費(fèi)價(jià)格高，并且相對(duì)而言用戶體驗(yàn)感較差、服務(wù)品質(zhì)低下的養(yǎng)生理療館，很難留住消費(fèi)者，產(chǎn)生二次消費(fèi)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的美業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)期存活下去，養(yǎng)生理療館業(yè)績(jī)持續(xù)下滑到最終面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)成為必然。3.引進(jìn)健康風(fēng)險(xiǎn)管理合作創(chuàng)新。養(yǎng)生理療館可引流健康風(fēng)險(xiǎn)管理，選擇致力于亞健康會(huì)員的健康風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，以預(yù)防和減少疾病的發(fā)生和發(fā)展，提高會(huì)員的整體健康狀況。健康專家需每天閱讀會(huì)員的健康日志，了解會(huì)員的健康信息反饋并給予互動(dòng)指導(dǎo)，真正做到全面管理會(huì)員的健康。并且可穩(wěn)定鎖住養(yǎng)生理療館顧客的同時(shí)可以吸引更多的顧客，并且愛托優(yōu)健康風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)借助現(xiàn)代的科學(xué)前沿技術(shù)預(yù)警未來5-10年健康風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用能量反饋?zhàn)匀唤】捣ㄕ{(diào)節(jié)人體生理平衡、改善人體自愈功能上的障礙，精準(zhǔn)捕捉身體發(fā)出的健康警示，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決！清晰定位養(yǎng)生理療館顧客群體，是養(yǎng)生會(huì)所所重要工作之一，減少消耗，建立快速消費(fèi)的重要方式，只有提升自己的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，方能獲得良性發(fā)展。4.5面對(duì)疫情，美容院養(yǎng)生館行業(yè)如何擺脫困境？隨著時(shí)代的發(fā)展，大家對(duì)于時(shí)尚對(duì)于美的追求逐漸攀升，眾多商家也從中看到了商機(jī)，美容行業(yè)開始迅速崛起，但是近兩年，在全球疫情的大環(huán)境下，各個(gè)行業(yè)均受到了不同程度的影響，院線門店的困境尤為凸顯，上游產(chǎn)品在不斷更新，自己卻不知道如何下手，因?yàn)榧幢慵用肆四募耶a(chǎn)品，結(jié)果都是拉動(dòng)力不強(qiáng)，有些甚至落了一堆庫(kù)存。問題確實(shí)是來了，那就是，現(xiàn)在生意越來越不好做成為共識(shí)。共識(shí)，就是你被外界干擾形成的一種思維定勢(shì)，也叫設(shè)限，就是你不管多努力，你找到了一個(gè)不成功的理由，而且是一個(gè)很有說服力（包括說服別人和自己）的理由。那么，為什么如此困境，卻有些美容院活得滋潤(rùn)呢？這個(gè)問題每個(gè)人回答肯定是不一樣的，會(huì)又說人家經(jīng)營(yíng)時(shí)間久，人家規(guī)模大，人家產(chǎn)品好，人家美容師厲害，人家門店位置好，人家……一切都有優(yōu)勢(shì)啦！確實(shí)，從天時(shí)地利人和的角度來看，天時(shí)是共同的，地利是從門店確認(rèn)就改變不了的，就剩下人和，可自己也沒發(fā)現(xiàn)自己門店就不具備人和啊，可怎么還是跟別人有差距，還是別人好呢？那，我圍繞天時(shí)地利人和稍作鋪開看看，到底差別有沒有呢？首先，天時(shí)，今年受疫情影響基本是相同的，就是顧客上門消費(fèi)的意愿都還不是很高，出門率降低了。作為需求手工的服務(wù)行業(yè)來說，顧客不上門，就是最致命的，直接斷了錢糧。從這個(gè)角度來說，天時(shí)都是不利的，但走訪陌拜市場(chǎng)，卻得出了很大的差別，生意好的，照樣好得不得了。為什么呢？我們?cè)诒г挂咔榈臅r(shí)候，人家已經(jīng)察覺到了機(jī)遇。舉例說，疫情封閉期間，實(shí)體轉(zhuǎn)微商，而且還不是簡(jiǎn)單地搬產(chǎn)品上線，是通過策劃捆綁的上線：1，續(xù)約門店項(xiàng)目的送優(yōu)惠并送相當(dāng)數(shù)量口罩（這是美容院優(yōu)勢(shì)，沒有疫情也要口罩的行業(yè)）,2，簽約優(yōu)惠贈(zèng)送減肥計(jì)劃，就是封閉期間不管你怎么吃，這邊在疫情結(jié)束后一個(gè)月或者三個(gè)月內(nèi)讓你恢復(fù)身材。3，續(xù)約門店卡項(xiàng)，送疫情期間同價(jià)值護(hù)膚產(chǎn)品?？吹搅藛幔@里面都是需要顧客簽約或者續(xù)約，然后送同等或價(jià)值不低的產(chǎn)品。要知道，產(chǎn)品在門店來說，拿貨價(jià)格是低折扣的，如果按同等標(biāo)價(jià)贈(zèng)送，只是買一送一而已，對(duì)自己的低折扣并沒有形成干擾，但這些方式，有利于在疫情后綁定顧客上門。可我們偏偏看到了很多疫情期間轉(zhuǎn)線上賣9.9元產(chǎn)品或者是自己壓根沒有考核過的產(chǎn)品的院長(zhǎng)，一個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)，怎么會(huì)從9.9元開始呢？天時(shí)，改變?cè)O(shè)限，只要不認(rèn)輸，去努力，辦法總是比困難多。然后我們說說地利，這個(gè)問題，如果你不是資金雄厚的人，門店一旦運(yùn)轉(zhuǎn)，也就意味著被最終確定，門店位置的好壞，就直接影響后續(xù)顧客數(shù)量和質(zhì)量?？苫ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，農(nóng)村產(chǎn)品能順暢進(jìn)入全國(guó)甚至全球，就別說你身在一個(gè)繁華城市的門店了。美團(tuán)、大眾改變了地利的部分因素。另一個(gè)改變因素，那就是自我媒體的形成與經(jīng)營(yíng)。比方說，有門店院長(zhǎng)居然長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)著本小區(qū)的特產(chǎn)群，旅游群以及家委群，這種優(yōu)勢(shì)，疫情下是非常有幫助的。另外一個(gè)改變地利的，就是我們常說的地推外拓，其實(shí)發(fā)傳單是非常有門道的，這里不多講，因?yàn)樾枰e太多。最后說人和，我們認(rèn)為人和是不爭(zhēng)和諧。當(dāng)然，用在美容院門店，人和，是門店院長(zhǎng)美容師寶貝們技術(shù)手法、銷售技術(shù)以及配合技術(shù)上的相互統(tǒng)一。很多院長(zhǎng)喜歡給予少，又多批評(píng)，所以，美容師寶貝得不到改善，手法不進(jìn)步，壓?jiǎn)尾贿M(jìn)步，始終被顧客牽著鼻子走，以至于后面丟失顧客。人和的另一層是接受，很多院長(zhǎng)都以忙為由，拒絕接待接聽上游推銷者的電話或者陌拜，其實(shí)這無疑給自己塑造了一個(gè)顧客負(fù)面形象，你不能學(xué)會(huì)傾聽，你就沒有對(duì)眼下市場(chǎng)的認(rèn)知和對(duì)自我的發(fā)覺。始終老娘為大的態(tài)度，會(huì)讓你獲得跟你一樣的顧客群體。服務(wù)行業(yè)，服務(wù)下游，服務(wù)上游，才能讓上下游服務(wù)自己。4.6多方助力，中醫(yī)艾灸迎來發(fā)展新方式從艾灸種植園、養(yǎng)身項(xiàng)目開發(fā)到中醫(yī)養(yǎng)生館體系搭建等，眾多企業(yè)和投資者開始布局大健康產(chǎn)業(yè)鏈，全方位地進(jìn)行市場(chǎng)分割和搶占。在《“十四五”中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃》的政策支持下，中醫(yī)養(yǎng)生館的發(fā)展前景更加明確。然而，傳統(tǒng)艾灸中醫(yī)養(yǎng)生的耗時(shí)久、產(chǎn)品不規(guī)范、技術(shù)門檻高等因素，限制了我國(guó)養(yǎng)身館市場(chǎng)的布局和發(fā)展，市場(chǎng)迫切需要一種快捷、方便的中醫(yī)艾灸養(yǎng)生項(xiàng)目的誕生。截止2021年，我國(guó)養(yǎng)生館數(shù)量已經(jīng)突破238.2萬家，但對(duì)于我國(guó)的大基數(shù)人口而言，仍然有很大的需求缺口。加上當(dāng)前面臨的特殊環(huán)境，讓很多人明白了古法艾灸養(yǎng)生在后疫情時(shí)代的局限性。目前市面上對(duì)于便攜式艾灸方式的需求越來越大，并逐步成為一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展新方向?，F(xiàn)如今，智能化、去技師化、便攜化成為眾多養(yǎng)身館品牌的主要研發(fā)方向，其中智能化因其全面性備受各方喜愛。第5章2022-2028年養(yǎng)生館行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)5.1發(fā)展形勢(shì)養(yǎng)生館是為消費(fèi)者提供健康保養(yǎng)、香薰SPA、美容美體、按摩養(yǎng)生、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生以及減壓放松等服務(wù)項(xiàng)目的休閑養(yǎng)生場(chǎng)所。隨著我國(guó)亞健康人口不斷增多、國(guó)民消費(fèi)能力不斷提升、健康意識(shí)不斷提高，我國(guó)社會(huì)對(duì)健康保健的需求不斷增大，養(yǎng)生館順應(yīng)市場(chǎng)需求，行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。養(yǎng)生館行業(yè)進(jìn)入門檻較低，隨著市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，我國(guó)養(yǎng)生館數(shù)量不斷上升。2021年，我國(guó)規(guī)模大小不一的養(yǎng)生館數(shù)量達(dá)到200萬家以上，其中，家庭式養(yǎng)生館數(shù)量占比達(dá)到62%，單體養(yǎng)生館數(shù)量占比為25%，連鎖養(yǎng)生館數(shù)量占比為13%。我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)中，規(guī)模較大的連鎖養(yǎng)生館份額占比較小，家庭式小型養(yǎng)生館投資要求較低，在我國(guó)市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。5.2發(fā)展方向隨著國(guó)民消費(fèi)觀念不斷升級(jí)，我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)服務(wù)種類日益增多，已經(jīng)由傳統(tǒng)的養(yǎng)生、美容、香薰、按摩等服務(wù)拓展至化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)類型趨于綜合化、多元化，市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大。同時(shí)，規(guī)?；?、連鎖化、品牌化已經(jīng)成為我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)的發(fā)展方向，在此背景下，我國(guó)養(yǎng)生館行業(yè)將結(jié)束粗放式發(fā)展階段向規(guī)范化方向發(fā)展，行業(yè)未來前景良好。養(yǎng)生館是我國(guó)居民健康養(yǎng)生以及減壓放松的重要場(chǎng)所，在國(guó)民健康意識(shí)不斷提高、消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)的情況下，我國(guó)養(yǎng)生館市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。經(jīng)過粗放式發(fā)展，我國(guó)養(yǎng)生館數(shù)量不斷增多，但規(guī)模較大的企業(yè)數(shù)量較少，家庭式小型企業(yè)數(shù)量眾多，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)發(fā)展較為混亂。未來，隨著監(jiān)管日益嚴(yán)厲、國(guó)民消費(fèi)觀念不斷升級(jí)，連鎖化的品牌養(yǎng)生館更具發(fā)展?jié)摿Α?.3發(fā)展趨勢(shì)從行業(yè)的發(fā)展來看，我國(guó)的養(yǎng)生館行業(yè)經(jīng)歷了早期的粗放式發(fā)展，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)由于缺乏有效的市場(chǎng)監(jiān)管體制，行業(yè)存在眾多的問題，并一度被稱為暴利行業(yè)，但由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)盈虧參半，隨著行業(yè)逐漸走上良性發(fā)展的軌道，行業(yè)發(fā)展更加有序，規(guī)模化、連鎖化的經(jīng)營(yíng)成為主要趨勢(shì)，依托于高效的管理體制，行業(yè)的盈利能力有所上升，但是隨著大規(guī)模企業(yè)的數(shù)量增加，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次提升，預(yù)計(jì)未來行業(yè)的盈利能力將逐步下滑，回歸到一個(gè)較為合理的水平。5.4技術(shù)趨勢(shì)目前，國(guó)內(nèi)的養(yǎng)生館主要有連鎖形式和單店養(yǎng)生館和家庭式養(yǎng)生館。各地養(yǎng)生保健業(yè)的發(fā)展對(duì)繁榮地方經(jīng)濟(jì)、豐富人民文化生活和改善當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量起著重要的推動(dòng)作用。養(yǎng)生會(huì)所主要聚集在國(guó)內(nèi)一、二線城市，但隨著市場(chǎng)體量的逐漸飽和，預(yù)計(jì)未來會(huì)有更多高端會(huì)所轉(zhuǎn)移至二、三線熱門旅游城市及內(nèi)陸新興潛力城市。此外，伴隨各類技術(shù)手段及數(shù)據(jù)化應(yīng)用的成熟，為核心客群描繪人群畫像，并以此為基礎(chǔ)完善自身運(yùn)營(yíng)、探測(cè)未來階段經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型方向，將成為養(yǎng)生會(huì)所發(fā)展中的另一轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。養(yǎng)生會(huì)所將進(jìn)入店服務(wù)定制化，管理向人性化，信息化、智能化的發(fā)展階段。5.5三大轉(zhuǎn)變近年來，我國(guó)養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、服務(wù)功能、營(yíng)業(yè)網(wǎng)都發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變：一是經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)由過去單一的大眾浴室向浴場(chǎng)、桑拿、保健中心、休閑會(huì)館等多種業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。目前，養(yǎng)生保健企業(yè)主要有綜合汗蒸、足浴、溫泉、SPA會(huì)所等。足浴、汗蒸是養(yǎng)生保健企業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。二是服務(wù)功能由過去單一模式向休閑、保健、娛樂、餐飲多功能轉(zhuǎn)變。許多養(yǎng)生保健企業(yè)通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈，將休閑娛樂，餐飲住宿、美容保健集于一體，成為多功能服務(wù)場(chǎng)所，并帶動(dòng)了化妝品、紡織品、啤酒及飲料等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是所有制形式由過去單一私有制向股份制、股份合作制、外資經(jīng)營(yíng)等多種形式轉(zhuǎn)變。養(yǎng)生保健企業(yè)大多為自主經(jīng)營(yíng)。形成了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)功能多、經(jīng)濟(jì)成分多、消費(fèi)層次多、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多的特征。特別近幾年，一些國(guó)外養(yǎng)生保健服務(wù)項(xiàng)目如韓國(guó)汗蒸、日式巖盤浴、泰式按摩、印度SPA等也已進(jìn)入我國(guó)，使我國(guó)養(yǎng)生保健市場(chǎng)形成了多元化、多層次的消費(fèi)格局。預(yù)計(jì)到2024年，我國(guó)養(yǎng)生館數(shù)量將增長(zhǎng)至242.8萬家。5.6消費(fèi)趨勢(shì)養(yǎng)生館是為人們提供經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生、經(jīng)道養(yǎng)生健康保養(yǎng)、香熏SPA、美容美體、馭經(jīng)之術(shù)、按摩養(yǎng)生，中醫(yī)預(yù)防養(yǎng)生，減壓放松等服務(wù)項(xiàng)目的休閑養(yǎng)生場(chǎng)所。隨著大眾生活環(huán)境的變化，日常工作壓力的影響下，大眾的身體健康狀況日愈下降，亞健康問題越來越嚴(yán)重，加上經(jīng)濟(jì)水平的提升讓大眾不再煩惱于溫飽問題，再隨著健康養(yǎng)生意識(shí)的提升，越來越多的人開始注重身體健康養(yǎng)生方面的問題。大健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球熱點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，加上年輕人的“養(yǎng)生”需求逐漸崛起，養(yǎng)生健康的消費(fèi)場(chǎng)景領(lǐng)域不斷拓展。5.7營(yíng)銷趨勢(shì)養(yǎng)生館是為人們提供經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生、健康