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文檔簡介
第教務(wù)員崗位說明書大全(3篇)
教務(wù)員崗位說明書大全(精選3篇)
教務(wù)員崗位說明書大全篇1
1、配合報(bào)名渠道做好學(xué)生報(bào)名及生源管理等工作;
2、負(fù)責(zé)收集、核實(shí)學(xué)生資料以及分期報(bào)表的錄入,歸納整理并存檔;
3、負(fù)責(zé)學(xué)員入學(xué)后的教務(wù)服務(wù)工作、耐心解答學(xué)生各種疑問;
4、負(fù)責(zé)國家職業(yè)資格認(rèn)證報(bào)名資料的整理工作;
5、負(fù)責(zé)通知學(xué)員考試通知服務(wù)以及續(xù)費(fèi)溝通工作;
6、負(fù)責(zé)整個(gè)部門的業(yè)績統(tǒng)計(jì)核算工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
教務(wù)員崗位說明書大全篇2
崗位職責(zé):
1.處理買家郵件咨詢,正確分析問題的所在,及時(shí)和各方溝通解決客戶問題;
2.售前的訂單驗(yàn)證,客戶信息核實(shí),訂單信息核實(shí)、訂單訂購指引;
3.定期回訪客戶、記錄及總結(jié)分析客戶問題,提高客戶滿意度;
4.貨物清關(guān)繳納關(guān)稅與客戶聯(lián)系,客戶收到物品之后的客訴問題的解決。
任職資格和要求:
1.本科或以上學(xué)歷,大學(xué)英語四級或以上,英文說寫能力強(qiáng);專業(yè)不限,英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作及Internet網(wǎng)絡(luò)知識,熟練使用E_cel、Word等辦公軟件;
3.良好的'語言表達(dá)和溝通能力,善于解答客戶的各種提問;
4.能夠?qū)κ酆蟮耐对V建議或者相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,給予及時(shí)地客人電話、email支持,正確傳達(dá)信息;
5.熱愛客戶服務(wù)工作,有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心,有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的負(fù)壓排壓能力,服從安排;
6.因歐美時(shí)差關(guān)系,需要輪流日夜輪班制;上兩天夜班休兩天,按照業(yè)績有提成。
教務(wù)員崗位說明書大全篇3
1.工作要有計(jì)劃,要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求,掌握所管病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況,做到心中有底,并根據(jù)輕重緩急有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,工作中分清輕重緩急,周密計(jì)劃,講究實(shí)效,充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目標(biāo)一致的原則。
2.積極主動,以身作則,充分發(fā)揮自己的技能和潛力。護(hù)士長要主動提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平,不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長,就不屑費(fèi)心去做具體的事情,不能只動嘴指揮,平時(shí)要注意自己的言行,要求群眾做到的,自己應(yīng)首先要做到,避免引起護(hù)士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護(hù)理人員起潛移默化的影響,要以身作則,處處起表率作用。護(hù)士長在管理工作中要虛心求教,善于接受同道和第一線護(hù)士工作中的建議和意見,并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中,要把自己的主要精力放在病房的科學(xué)管理、護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護(hù)理人員的培訓(xùn)和提高上。
3.激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì),以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。護(hù)士長要在工作中最大限度地調(diào)動護(hù)士的積極性,充分挖掘其內(nèi)在潛力,營造護(hù)士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍,必須學(xué)會應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)。護(hù)士長應(yīng)盡可能讓護(hù)士對病區(qū)、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感,使他們感到自己是主人,從而激發(fā)其工作干勁和熱情,使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。對個(gè)別家庭有困難或?qū)W習(xí)有困難者,應(yīng)適當(dāng)關(guān)懷照顧,協(xié)助調(diào)節(jié)好工作、學(xué)習(xí)和生活的問題。
護(hù)士長不應(yīng)把排班當(dāng)做行使權(quán)力的手段,而應(yīng)把它作為合理安排護(hù)士工作、學(xué)習(xí)和生活的時(shí)間表。排班時(shí)在不影響工作的前提下,護(hù)士長盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求,以免失卻安排的合理性以至影響護(hù)士的工作熱情。護(hù)士長必須在重視個(gè)體需要的基礎(chǔ)上,把各種激勵(lì)方法綜合運(yùn)用到不同的'管理階段,其目的都是為了激發(fā)人的積極性,實(shí)現(xiàn)最佳效果。一個(gè)好的護(hù)士長除了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題之外,更重要的是對護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)要懂得激發(fā)和應(yīng)用。
4.遇突發(fā)事件有良好的控制能力,能隨時(shí)調(diào)度工作以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要等。遇突發(fā)事件時(shí)護(hù)士長應(yīng)不計(jì)較本位及個(gè)人得失,積極承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任和任務(wù)。
5.護(hù)士長應(yīng)堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)和更新知識,做到學(xué)以致用,始終能積極地反應(yīng)和理解院領(lǐng)導(dǎo)和科室業(yè)務(wù)的進(jìn)展,永不落伍。
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