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文檔簡介
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員[單選題]1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)核心的外層是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)B.文化修養(yǎng)方面的知識(shí)C.外語知(江南博哥)識(shí)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)正確答案:A參考解析:由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),如圖所示。這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí),即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí),該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);最外層則是對(duì)能對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文(如文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等)和心理方面的知識(shí)。[單選題]2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括遵紀(jì)守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實(shí)守信、公平競爭和()。A.靈活機(jī)智B.信息公開C.熱情周到D.盡職盡責(zé)正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括:①遵紀(jì)守法;②規(guī)范執(zhí)業(yè);③誠實(shí)守信;④盡職盡責(zé);⑤公平競爭。[單選題]3.我國香港地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員分為地產(chǎn)代理(個(gè)人)和()。A.業(yè)務(wù)員B.銷售員C.營業(yè)員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理正確答案:C參考解析:設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的分級(jí)認(rèn)證制度是國際通行做法。例如,美國把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售員,我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為地產(chǎn)代理(個(gè)人)和營業(yè)員,我國臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營業(yè)員。我國參照了國際上的通行作法,把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)級(jí)別。[單選題]4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利不包括()。A.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報(bào)酬C.同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.要求委托人提供與交易相關(guān)的資料正確答案:C參考解析:依法保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員順利執(zhí)業(yè)的前提。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利包括:①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利;②受聘于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),擔(dān)任相關(guān)崗位職務(wù)的權(quán)利;③執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利;④在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利;⑤要求委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利;⑥拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利;⑦獲得合理報(bào)酬的權(quán)利;⑧依法享有的其他權(quán)利。[單選題]5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同不規(guī)范、高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等現(xiàn)象主要違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求中的()。(2008年真題)A.守法經(jīng)營B.守信用C.盡職盡責(zé)D.公平競爭正確答案:A參考解析:遵紀(jì)守法本是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng),但是,作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員,更應(yīng)牢固樹立這一思想觀念,并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。目前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)中存在的經(jīng)紀(jì)合同不規(guī)范、高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等現(xiàn)象,就反映出一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和機(jī)構(gòu)“守法經(jīng)營”意識(shí)淡薄,對(duì)此必須及時(shí)加以糾正。[單選題]6.下列權(quán)利中,屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有的是()。(2010年真題)A.知悉真實(shí)成交價(jià)格的權(quán)利B.以自己的名義收取傭金的權(quán)利C.以自己的名義承攬業(yè)務(wù)的權(quán)利D.要求委托人提供與交易有關(guān)的資料的權(quán)利正確答案:D[單選題]7.把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為經(jīng)紀(jì)人和銷售員的國家或地區(qū)是()。(2006年真題)A.中國內(nèi)地B.中國香港C.中國臺(tái)灣D.美國正確答案:D[單選題]8.由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是()。(2010年真題)A.文化修養(yǎng)B.經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)C.相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)正確答案:D參考解析:參考第1題解析。[單選題]9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)擁有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),該知識(shí)結(jié)構(gòu)的最外層是()。(2009年真題)A.房地產(chǎn)估價(jià)知識(shí)B.經(jīng)紀(jì)知識(shí)C.法律知識(shí)D.文化修養(yǎng)正確答案:D參考解析:參考第1題解析。[單選題]10.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員行為要求的表述中,與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員守法經(jīng)營要求無關(guān)的是()。(2009年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要持證上崗B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得同時(shí)在兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要按經(jīng)紀(jì)合同的約定執(zhí)行業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要幫助客戶客觀分析市場行情正確答案:D參考解析:遵紀(jì)守法的道德內(nèi)容,要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須遵從政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定,不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營。其次,在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié),都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。D項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能中的市場分析的技能。[單選題]11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度不包括()。(2012年真題)A.考試制度B.注冊(cè)制度C.繼續(xù)教育制度D.職業(yè)保證金制度正確答案:D參考解析:A項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。B項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書實(shí)行登記服務(wù)制度。C項(xiàng),取得相應(yīng)級(jí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員,應(yīng)當(dāng)按照國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,參加繼續(xù)教育,不斷更新專業(yè)知識(shí),提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度的重要內(nèi)容。[單選題]12.下列權(quán)利中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不享有()的權(quán)利。(2010年真題)A.指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.拒絕委托人發(fā)出的違法指令C.要求委托人提供與交易有關(guān)的資料D.以個(gè)人名義訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同正確答案:D參考解析:D項(xiàng),目前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用,所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能受聘到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。因此,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的授權(quán)下,以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。[單選題]13.報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的最低學(xué)歷要求是()。(2012年真題)A.初中B.高中C.大專D.本科正確答案:B參考解析:申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試的人員,除具備基本條件外,還必須具備中?;蛘吒咧屑耙陨蠈W(xué)歷。申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員,除具備基本條件外,還須符合下列條件之一:①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年;②取得大專學(xué)歷,工作滿6年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年;③取得大學(xué)本科學(xué)歷,工作滿4年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年;④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),工作滿3年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;⑤取得碩士學(xué)歷(學(xué)位),工作滿2年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;⑥取得博士學(xué)歷(學(xué)位)。即參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的最低學(xué)歷要求是中專或者高中。[單選題]14.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員權(quán)利義務(wù)的表述中,錯(cuò)誤的是()。(2007年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報(bào)酬B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以要求委托人提供與交易有關(guān)的資料C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只要保證交易達(dá)成,無需向委托人披露相關(guān)信息D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)為委托人保守商業(yè)秘密正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有:①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)規(guī)范,恪守職業(yè)道德的義務(wù);②不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)的義務(wù);③依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù);④向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù);⑤為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù);⑥接受繼續(xù)教育,不斷提高業(yè)務(wù)水平的義務(wù);⑦不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭的義務(wù);⑧接受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門和政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查的義務(wù)。[單選題]15.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求的是()。(2007年真題)A.守法經(jīng)營B.恪守信用C.溝通為主D.公平競爭正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的主要內(nèi)容有:①遵紀(jì)守法;②規(guī)范執(zhí)業(yè);③誠實(shí)守信;④盡職盡責(zé);⑤公平競爭。[單選題]16.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)要求的是()。(2008年真題)A.自知、自信B.樂觀、開朗C.敢想、敢干D.堅(jiān)韌、奮進(jìn)正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì),就必須學(xué)習(xí)一些心理學(xué)方面的知識(shí)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括:①自知、自信;②樂觀、開朗;③積極、主動(dòng);④堅(jiān)韌、奮進(jìn)。[單選題]17.謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,甲機(jī)構(gòu)與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人,下列關(guān)于謝某在該代理合同中承擔(dān)義務(wù)的表述中,正確的是()。A.盡管合同授權(quán)指示條款是指令式的,但謝某認(rèn)為房地產(chǎn)市場瞬息萬變,出于對(duì)委人利益最大化的考慮,可以視具體情況處理業(yè)務(wù)B.只要能夠完成代理合同約定的服務(wù)事項(xiàng),由甲機(jī)構(gòu)其他經(jīng)紀(jì)人處理該項(xiàng)業(yè)務(wù)也可以C.房地產(chǎn)交易對(duì)委托人十分重要,因此交易中的全部事項(xiàng)謝某都必須向委托人報(bào)告D.謝某將處理房地產(chǎn)交易過程中獲得的收益全部交付委托人正確答案:D參考解析:A項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有遵守法律、法規(guī)的義務(wù)。本題中,合同授權(quán)指示條款是指令式的,如果委托人指令不違法,謝某就必須根據(jù)委托人的指令處理業(yè)務(wù)。B項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人須遵照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的指配,承辦經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利。C項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)。[單選題]18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是()。A.全國B.注冊(cè)地所在的省、自治區(qū)、直轄市C.戶口所在的城市D.考試所在的城市正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格,由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)頒發(fā)人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部監(jiān)制,中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)用印的相應(yīng)級(jí)別《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》,該證書在全國范圍有效。[單選題]19.一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)所掌握的信息,采用一定的方法進(jìn)行分析,進(jìn)而對(duì)市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢作出了準(zhǔn)確的判斷,這說明該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具有()。A.收集信息的技能B.市場分析的技能C.人際溝通的技能D.供需搭配的技能正確答案:B參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能包括:①收集信息的技能;②產(chǎn)品分析能力;③市場分析的技能;④人際溝通的技能;⑤供需搭配的技能;⑥議價(jià)談判的技能;⑦促成交易的技能。其中,市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)所掌握的信息,采用一定的方法對(duì)其進(jìn)行分析,進(jìn)而對(duì)市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷。[單選題]20.由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行違約而依法承擔(dān)的法律后果屬于()。A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.締約過失責(zé)任正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)責(zé)任是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)盡的義務(wù),以及因自己在職業(yè)活動(dòng)中的違紀(jì)、違約、違法甚至犯罪行為而應(yīng)承擔(dān)的行政和法律責(zé)任。具體包括應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任和刑事責(zé)任。其中,民事責(zé)任包括:①違約責(zé)任,是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任;②侵權(quán)責(zé)任,是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。本題中,違約應(yīng)承擔(dān)的法律后果屬于民事責(zé)任中的違約責(zé)任。[單選題]21.某房地產(chǎn)出租人比約定時(shí)間晚10天交付房屋,下列關(guān)于該出租人應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的表述中,正確的是()。(2007年真題)A.該出租人支付違約金后,房屋可另租他人B.該出租人支付違約金后,仍需履行原租賃合同C.該出租人的行為屬于履行不當(dāng)D.該出租人的行為屬于預(yù)期違約正確答案:B參考解析:違約金是指依當(dāng)事人的約定或法律的直接規(guī)定,在當(dāng)事人一方不履行債務(wù)時(shí),向他方給付的金錢。違約金的數(shù)額應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人在合同中約定,但約定的數(shù)額應(yīng)與損失大致相當(dāng)。因遲延履行給付違約金后,不免除違約人的合同義務(wù),仍應(yīng)繼續(xù)履行。[單選題]22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某根據(jù)所掌握的信息,總是能對(duì)潛在購房客戶的需求進(jìn)行較為準(zhǔn)確的判斷和把握,并能迅速完成每筆業(yè)務(wù),這說明其具有較強(qiáng)的()技能。(2012年真題)A.市場分析B.信息收集C.供需搭配D.市場判斷正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能中,供需搭配的技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅要充分知曉房地產(chǎn)供需搭配的具體方法,更要能熟練掌握,從而使之內(nèi)化為自身的一種能力。它在實(shí)務(wù)操作中,常常表現(xiàn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是否能在較短的時(shí)間內(nèi)完成供求搭配,從而盡可能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)交易機(jī)會(huì)。本題中,李某能迅速完成每筆業(yè)務(wù)說明其具有較強(qiáng)的供需搭配技能。[單選題]23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)依法()房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。A.設(shè)立B.監(jiān)察C.監(jiān)督D.管理正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)依照《公司法》、《合伙企業(yè)法》及《城市房地產(chǎn)管理法》等法律設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。[單選題]24.按照()分類,職業(yè)資格可分為專業(yè)技術(shù)人員資格和非專業(yè)技術(shù)人員資格。A.資格水平高低B.資格取得方式C.性質(zhì)D.職業(yè)正確答案:D參考解析:職業(yè)資格本質(zhì)上是對(duì)從事某一職業(yè)所必備的知識(shí)、技能和職業(yè)道德的基本要求。職業(yè)資格包括準(zhǔn)入類職業(yè)資格和職業(yè)水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格,按照《國家職業(yè)大典》的職業(yè)分類,職業(yè)資格可分為專業(yè)技術(shù)人員資格和非專業(yè)技術(shù)人員資格,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員是納入專業(yè)技術(shù)人員管理的職業(yè)資格。[單選題]25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),該知識(shí)結(jié)構(gòu)有()。A.兩層B.五層C.四層D.三層正確答案:D參考解析:由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。其結(jié)構(gòu)有三層,具體為:①知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí),即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí);②該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí);③最外層則是能對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文(如文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等)和心理方面的知識(shí)。[單選題]26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)B.經(jīng)濟(jì)知識(shí)C.房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)D.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)正確答案:A參考解析:由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí),即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)。[單選題]27.締約過失責(zé)任的條件不包括()。A.另一方無損失B.當(dāng)事人一方先違反合同義務(wù)C.當(dāng)事人一方有過失D.另一方有損失正確答案:A參考解析:在合同未成立或成立后無效、被撤銷,無法請(qǐng)求違約責(zé)任的情況下,在合同成立以前締約上有過失的一方應(yīng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。締約過失責(zé)任雖不屬于違約責(zé)任,但與合同有關(guān),屬于合同責(zé)任。締約過失責(zé)任的條件是:①當(dāng)事人一方違反合同義務(wù),如告知、注意、保密等義務(wù);②當(dāng)事人一方有過失;③另一方有損失。締約過失責(zé)任的賠償范圍以實(shí)際損失為原則。[單選題]28.當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)對(duì)委托人既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任時(shí),委托人()。(2009年真題)A.只能要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任B.只能要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C.要么要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任,要么要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任D.可以要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)既承擔(dān)違約責(zé)任又承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任正確答案:C參考解析:違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。在當(dāng)事人違約行為侵害對(duì)方人身或財(cái)產(chǎn)的,對(duì)方有請(qǐng)求違約損害賠償或侵權(quán)賠償?shù)倪x擇權(quán)。當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)對(duì)委托人既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任時(shí),承擔(dān)其中的一種責(zé)任。例如承租人損毀租賃房屋,既是違約行為,又是侵害他人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的行為,因而發(fā)生兩個(gè)損害賠償請(qǐng)求權(quán)的競合,出租人可擇一行使。[單選題]29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格是我國設(shè)置的一項(xiàng)職業(yè)資格,屬于按照()管理的職業(yè)資格。A.性質(zhì)B.專業(yè)技術(shù)人員C.區(qū)域D.業(yè)務(wù)水平正確答案:B參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員是納入專業(yè)技術(shù)人員管理的職業(yè)資格。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)級(jí)別。[單選題]30.委托人隱瞞事實(shí)真相或有欺詐行為時(shí),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員()。A.應(yīng)繼續(xù)為其提供服務(wù)B.經(jīng)委托人同意,可拒絕為其提供服務(wù)C.是否有權(quán)拒絕為其提供服務(wù),依照委托合同的約定而定D.有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利。現(xiàn)實(shí)中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、委托人為了機(jī)構(gòu)或者個(gè)人利益最大化,會(huì)要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隱瞞與房屋有關(guān)的真實(shí)信息、訂立陰陽合同、改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租等,這些都是違法指令,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)也有權(quán)拒絕執(zhí)行。[單選題]31.房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本義務(wù)是()。A.為委托人買到最低價(jià)格的房地產(chǎn)B.實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價(jià)格C.在預(yù)定的價(jià)格下,買到適合的房地產(chǎn)D.為委托人買到適宜價(jià)格的房地產(chǎn)正確答案:B參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是具備房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員,在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中,有義務(wù)依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。對(duì)居間服務(wù)來說,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要在誠實(shí)守信的前提下,監(jiān)管交易雙方的合法權(quán)益;對(duì)代理服務(wù)來說,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在合法、誠信的前提下,維護(hù)委托人的最大權(quán)益。在賣方代理中,維護(hù)委托人最大權(quán)益就是實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價(jià)格。[單選題]32.張某故意損壞了他承租房屋的地板,張某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。A.行政責(zé)任B.刑事責(zé)任C.違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任D.違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任正確答案:D參考解析:違約責(zé)任是指締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。狹義的侵權(quán)行為是指因過錯(cuò)侵害他人的財(cái)產(chǎn)或人身并應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為。在當(dāng)事人違約行為侵害對(duì)方人身或財(cái)產(chǎn)的,對(duì)方有請(qǐng)求違約損害賠償或侵權(quán)賠償?shù)倪x擇權(quán)。本題中,張某的行為既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任,出租人可要求張某承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。[單選題]33.對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格,我國參照國際上通行的做法,并針對(duì)實(shí)際情況,是設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的()認(rèn)證制度。A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)正確答案:C參考解析:設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的分級(jí)認(rèn)證制度是國際通行做法。例如,美國把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售員,我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為地產(chǎn)代理(個(gè)人)和營業(yè)員,我國臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營業(yè)員。我國參照了國際上的通行做法,并針對(duì)我國的實(shí)際情況,把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)級(jí)別。[單選題]34.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某擅自將委托人提供的資料泄漏給一盈利機(jī)構(gòu),這違反了()。A.為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)B.不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭的義務(wù)C.恪守職業(yè)道德的義務(wù)D.依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)。在執(zhí)業(yè)過程中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)獲得委托人的個(gè)人隱私及其他商業(yè)秘密。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有義務(wù)保守委托人的隱私及商業(yè)秘密,不得將有關(guān)信息擅自泄露給他人,或利用信息牟取不正當(dāng)利益。[單選題]35.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不包括()。A.文學(xué)知識(shí)B.經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)C.法律知識(shí)D.心理學(xué)知識(shí)正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)。A項(xiàng)屬于能對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的知識(shí)。[單選題]36.職業(yè)道德在內(nèi)容上具有一定的穩(wěn)定性、連續(xù)性,在性質(zhì)上具有()。A.普遍性B.合理性C.專業(yè)性D.社會(huì)性正確答案:C參考解析:由于職業(yè)道德是與一定的職業(yè)相聯(lián)系的,所以在性質(zhì)上具有專業(yè)性,即各種職業(yè)的主要規(guī)范要求各有不同,如醫(yī)生的救死扶傷,教師的誨人不倦、為人師表,官員的廉潔奉公。其次,職業(yè)道德在內(nèi)容上具有一定的穩(wěn)定性、連續(xù)性。[單選題]37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中()的知識(shí)可以通過調(diào)查或客戶訪談獲得,如訪問對(duì)象房屋的租戶。A.程序性B.體驗(yàn)性C.實(shí)踐性D.全面性正確答案:B參考解析:體驗(yàn)性知識(shí)是指房屋使用者的感受,這對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員非常重要。具有體驗(yàn)性的知識(shí),不但可以清楚地了解對(duì)象房屋的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),為客戶提供確切的消息,更能與客戶默契溝通,從而更容易說服客戶。體驗(yàn)性的知識(shí)可以通過調(diào)查或客戶訪談獲得,如訪問對(duì)象房屋的租戶。[單選題]38.臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和()。A.經(jīng)紀(jì)營業(yè)員B.房地產(chǎn)銷售員C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人D.營業(yè)員正確答案:A參考解析:設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的分級(jí)認(rèn)證制度是國際通行做法。例如,美國把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售員,我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為地產(chǎn)代理(個(gè)人)和營業(yè)員,我國臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營業(yè)員。[單選題]39.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的內(nèi)涵主要涉及()方面。A.職業(yè)資格、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念B.職業(yè)良心、職業(yè)資格和執(zhí)業(yè)理念C.職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)資格D.職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講,主要涉及三個(gè)方面:職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念。[單選題]40.關(guān)于取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力,下列說法不正確的是()。A.基本掌握房地產(chǎn)交易流程,具有一定的房地產(chǎn)交易運(yùn)作能力B.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的法律法規(guī)和管理規(guī)定C.獨(dú)立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的一般性工作D.協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作正確答案:D參考解析:取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力包括:①了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的法律法規(guī)和管理規(guī)定;②基本掌握房地產(chǎn)交易流程,具有一定的房地產(chǎn)交易運(yùn)作能力;③獨(dú)立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的一般性工作;④在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)下,完成較復(fù)雜的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。D項(xiàng),協(xié)助高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作是取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力。[單選題]41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的()主要是指對(duì)市場競爭、同行合作等問題的認(rèn)識(shí)和看法。A.職業(yè)良心B.執(zhí)業(yè)理念C.職業(yè)責(zé)任感D.職業(yè)資格正確答案:B參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德,是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講,主要涉及三個(gè)方面:①職業(yè)良心,涉及對(duì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)中“自愿”“平等”“公平”和“誠實(shí)信用”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀(jì)人員收入來源、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一些重大問題的認(rèn)識(shí);②職業(yè)責(zé)任感,涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自身責(zé)任及應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)識(shí);③執(zhí)業(yè)理念,主要是指對(duì)市場競爭、同行合作等問題的認(rèn)識(shí)和看法。[單選題]42.自信,對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來講,是指在()基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。A.自知B.實(shí)力C.樂觀D.開朗正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)之一就是要自知、自信。其中,自知是指對(duì)自己的了解。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識(shí),要對(duì)這一職業(yè)的責(zé)任、性質(zhì)、社會(huì)作用和意義、經(jīng)濟(jì)收益等各個(gè)方面有一個(gè)全面和客觀的認(rèn)識(shí)。自信,對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來講,是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。[單選題]43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的情感層面涉及()等。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的行為習(xí)慣、成就感及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、行為習(xí)慣及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的行為習(xí)慣正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的情感層面涉及的方面包括:①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感;②成就感;③在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣等。[單選題]44.參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格全部4個(gè)科目考試的人員,必須在()考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目,才視為考試通過。A.兩個(gè)B.任意四個(gè)C.報(bào)考約定的四個(gè)D.連續(xù)四個(gè)正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格各科目考試成績實(shí)行滾動(dòng)管理的辦法。在規(guī)定的期限內(nèi)參加應(yīng)試科目考試并合格,方可獲得相應(yīng)級(jí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書。參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員,必須在連續(xù)的4個(gè)考試年度內(nèi)通過全部(4個(gè))科目的考試。[單選題]45.曾經(jīng)有一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)理充滿自豪地說:“我們每成交一筆,就意味著又有一家人可以搬進(jìn)自己選中的房子里去了,所以,為點(diǎn)亮萬家燈火,同志尚需努力!”這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有的心理素質(zhì)是()。A.積極、主動(dòng)B.堅(jiān)韌、奮進(jìn)C.樂觀、開朗D.自知、自信正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括:①自知、自信;②樂觀、開朗;③積極、主動(dòng);④堅(jiān)韌、奮進(jìn)。其中,自知是指對(duì)自己的了解,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識(shí),要對(duì)這一職業(yè)的責(zé)任、性質(zhì)、社會(huì)作用和意義、經(jīng)濟(jì)收益等各個(gè)方面有一個(gè)全面和客觀的認(rèn)識(shí);自信,對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來講,是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。本題中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)理的話是一種職業(yè)榮譽(yù)感的體現(xiàn)。[單選題]46.具備房地產(chǎn)估價(jià)師資格者,報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試,可以()。A.免考《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》B.在連續(xù)四個(gè)考試年度通過應(yīng)試科目C.不免考D.免考《房地產(chǎn)交易制度政策》,在連續(xù)三個(gè)考試年度通過其余應(yīng)試科目正確答案:D參考解析:通過全國統(tǒng)一考試,取得房地產(chǎn)估價(jià)師資格證書的人員;通過全國統(tǒng)一考試,取得經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”專業(yè)中級(jí)資格證書的人員;或者按照國家統(tǒng)一規(guī)定評(píng)聘高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職務(wù)的人員,可免試房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格《房地產(chǎn)交易制度政策》1個(gè)科目,只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)基礎(chǔ)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》3個(gè)科目的考試。參加3個(gè)科目考試的人員,須在連續(xù)的3個(gè)考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目的考試,方可獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書。[單選題]47.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的()是根據(jù)交易標(biāo)的金額的一定比例來確定的。A.銷售收入B.經(jīng)營收入C.信息費(fèi)D.傭金正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的傭金是根據(jù)交易標(biāo)的金額的一定比例來確定的。由于房地產(chǎn)的價(jià)值高昂,房地產(chǎn)交易的標(biāo)的額通常都是很高的,因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的單筆業(yè)務(wù)收入相對(duì)較高。[單選題]48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的()是最能顯化職業(yè)道德狀況的層面。A.行為習(xí)慣B.職業(yè)榮譽(yù)感C.心理習(xí)慣D.成就感正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德,是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。其中,行為習(xí)慣是最能顯化職業(yè)道德狀況的層面。[單選題]49.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德的說法中,正確的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德屬于外在的規(guī)范B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德具有強(qiáng)制力,因而對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具有約束力C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德不具有強(qiáng)制力,因而對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不具有約束力D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德通過職業(yè)責(zé)任感、行業(yè)準(zhǔn)則、輿論等來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員正確答案:D參考解析:A項(xiàng),法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定,主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識(shí)和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng),它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。BC兩項(xiàng),職業(yè)道德雖然不如法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則那樣具有很大的強(qiáng)制性,但它一旦形成,則會(huì)從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的內(nèi)心深處產(chǎn)生很大的約束力,并促使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更加主動(dòng)地去遵循有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則。[單選題]50.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種中介服務(wù),無論是房源還是客源,都要靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自己去尋找。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須具有()的心理素質(zhì)。A.樂觀、開朗B.自知、自信C.堅(jiān)韌、奮進(jìn)D.積極、主動(dòng)正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種中介服務(wù),無論是房源還是客源,都要靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自己去尋找。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須具有積極、主動(dòng)的心理素質(zhì),每天都要積極、熱情地投入工作之中,主動(dòng)做好每一件事。[單選題]51.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試報(bào)考條件的表述中,正確的是()。A.所學(xué)專業(yè)必須是房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)B.取得大專學(xué)歷,工作滿6年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年C.取得碩士學(xué)位后,只要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年就可以報(bào)名D.取得博士學(xué)位、碩士學(xué)位、雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),報(bào)名時(shí)對(duì)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的年限要求均為滿1年正確答案:B參考解析:申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員,除具備基本條件外,還必須符合下列條件之一:①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年;②取得大專學(xué)歷,工作滿6年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年;③取得大學(xué)本科學(xué)歷,工作滿4年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年;④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),工作滿3年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;⑤取得碩士學(xué)歷(學(xué)位),工作滿2年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;⑥取得博士學(xué)歷(學(xué)位)。[單選題]52.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的表述中,不正確的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)法律法規(guī)具有相同的作用機(jī)制B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部的集體約定C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部形成的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和正確答案:A參考解析:從社會(huì)整體層面看,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范有著共同的作用,即調(diào)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象,以及從業(yè)人員之間的關(guān)系。但兩者在作用機(jī)制上有著明顯的區(qū)別。法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定,主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識(shí)和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng),它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。[單選題]53.目前,內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與()地產(chǎn)代理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)資格互認(rèn)。A.臺(tái)灣B.澳門C.香港D.美國正確答案:C參考解析:中國港澳臺(tái)地區(qū)和國外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過資格互認(rèn),也可以取得中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格。目前,內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與香港地產(chǎn)代理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)資格互認(rèn)。[單選題]54.根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要,準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道,并靈活運(yùn)用各種信息搜集方法和渠道,快速有效地搜集到針對(duì)性的信息,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的()的技能。A.一般信息搜集B.人際溝通C.特定信息搜集D.促成交易正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收集信息的技能包括:①一般信息搜集的技能;②特定信息搜集的技能。其中,特定信息搜集的技能包括:根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要,準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道,并靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道,快速有效地搜集到針對(duì)性信息。如根據(jù)某委托人需要購買一個(gè)大型商鋪的要求,迅速搜尋、有關(guān)該類大型商鋪的房源、市場供求、市場價(jià)格等方面的信息。[單選題]55.內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)香港地產(chǎn)代理資格的程序不包括()。A.個(gè)人申報(bào)B.參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)班C.參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)組織的考試D.內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)初審和推薦正確答案:C參考解析:內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)香港地產(chǎn)代理資格的程序分為個(gè)人申報(bào)、省級(jí)房地產(chǎn)主管部門或省級(jí)房地產(chǎn)主管部門委托的行業(yè)組織進(jìn)行初審和推薦、中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)審核并向香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局推薦、參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)和補(bǔ)充測試、繳納牌照注冊(cè)費(fèi)取得《地產(chǎn)代理(個(gè)人)牌照》等幾個(gè)環(huán)節(jié)。[單選題]56.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聘用了沒有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格的李某從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。甲機(jī)構(gòu)和李某的行為違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求中的()。A.恪守信用B.盡職守責(zé)C.守法經(jīng)營D.以誠為本正確答案:C參考解析:遵紀(jì)守法表現(xiàn)為:①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須遵從政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定,不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營。②在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié),都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。[單選題]57.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成中,供需搭配的技能是()。A.使供給方滿意B.使需求方滿意C.使供求雙方在某宗房源上達(dá)成一致D.為需求方提供盡量多的房源以供選擇正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是以促成交易為己任的,因此不論是在居間業(yè)務(wù),還是代理業(yè)務(wù)中,都需要同時(shí)考慮交易雙方的需求,其實(shí)質(zhì)也就是要使供求雙方在某一宗(或數(shù)宗)房地產(chǎn)交易上達(dá)成一致。[單選題]58.我國將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員分為()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售人員B.地產(chǎn)代理(個(gè)人)和營業(yè)員C.經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營業(yè)員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正確答案:D參考解析:我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)級(jí)別。[單選題]59.被稱作瑕疵履行的違約行為是()。A.履行不當(dāng)B.履行拒絕C.履行不能D.履行遲延正確答案:A參考解析:違約行為包括:①履行不能;②履行遲延;③履行不當(dāng);④履行拒絕。其中,履行不當(dāng),是指債務(wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所實(shí)施的履行,又稱瑕疵履行,如履行數(shù)量不足、地點(diǎn)不妥、方法不當(dāng)?shù)?。[單選題]60.在()中,我國《合同法》規(guī)定的當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的情況,稱為預(yù)期違約。A.履行不當(dāng)B.履行拒絕C.履行不能D.履行遲延正確答案:B參考解析:違約行為包括四種情況:①履行不能;②履行遲延;③履行不當(dāng);④履行拒絕。其中,履行拒絕,是指債務(wù)人在債務(wù)成立后履行期屆滿前,能履行而明確表示不履行的行為。在履行拒絕中,《合同法》第一百零八條規(guī)定的當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的情況,又稱預(yù)期違約。[單選題]61.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違約要承擔(dān)法律責(zé)任。下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)免責(zé)事由的是()。A.不可抗力B.自己有過失C.約定免責(zé)事由D.強(qiáng)制實(shí)際履行正確答案:D參考解析:違約責(zé)任中的免責(zé)事由包括:①不可抗力。不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力發(fā)生后當(dāng)事人不能履行合同的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明。②受害方自己有過失。違約行為發(fā)生后相對(duì)人應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,如未采取措施導(dǎo)致擴(kuò)大的損失,不得就擴(kuò)大部分的損失請(qǐng)求賠償。③約定免責(zé)事由。但根據(jù)《合同法》規(guī)定,約定造成對(duì)方人身傷害,及因故意或重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款為無效。[單選題]62.下列各項(xiàng)屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是()。A.停止侵害B.返還財(cái)產(chǎn)C.恢復(fù)名譽(yù)D.損害賠償正確答案:D參考解析:承擔(dān)違約責(zé)任的方式有:①強(qiáng)制實(shí)際履行;②違約金;③損害賠償。在違約人繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施后,相對(duì)人還有損失的,可請(qǐng)求損害賠償。[單選題]63.凡取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員,必須經(jīng)過()才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。A.考核B.會(huì)審C.鑒定D.登記正確答案:D參考解析:按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及相關(guān)規(guī)定,未經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記的人員,不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng),不得在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名。[單選題]64.在實(shí)際工作中,()較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,成交量高,每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快,工作效率高。A.供需搭配技能B.人際溝通技能C.收集信息技能D.市場分析技能正確答案:A參考解析:由于房地產(chǎn)商品具有特殊性,每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的,這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員準(zhǔn)確把握買方的具體要求,并據(jù)此選擇匹配度高的房源供其參考。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要充分知曉這種搭配的具體方法,更要能熟練掌握,從而使之內(nèi)化為自身的一種能力,這就是供求搭配的技能。在實(shí)際工作中,供求搭配技能較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員,工作效率高,成交量大,每筆業(yè)務(wù)的完成速度也快,而供求搭配技能較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員則常常勞而無功,工作效率低下。[單選題]65.從長遠(yuǎn)來看,市場是公平的,只有()的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員,才能長期獲得客戶的認(rèn)可和回報(bào),正所謂“老實(shí)人,人欺,天不欺”。A.遵紀(jì)守法B.誠實(shí)守信C.盡職盡責(zé)D.規(guī)范執(zhí)業(yè)正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)行業(yè)或企業(yè)的各種規(guī)范,保證行業(yè)或企業(yè)的服務(wù)品質(zhì),從而保持、提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)形象,自覺、自愿地遵守、維護(hù)這些規(guī)范是每一個(gè)行業(yè)從業(yè)人員安身立命的根本。當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)工作中,每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可能都會(huì)遇到其他同事或同行違反規(guī)范而未受到懲罰的情況,容易產(chǎn)生“老實(shí)人吃虧”的錯(cuò)覺。但是,從長遠(yuǎn)來看,市場是公平的,只有規(guī)范執(zhí)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員,才能長期獲得客戶的認(rèn)可和回報(bào)。[單選題]66.與普通的商業(yè)服務(wù)業(yè)相比,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及其就職的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),并不實(shí)際占有具有實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品,要想使買賣雙方相信自己的最基本要素就是“誠”。“誠”的第一要義是(),即真心以客戶的利益為己任。A.誠心B.坦誠C.真誠D.誠實(shí)正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要促成交易,首先必須使買賣雙方信任自己,而要想使買賣雙方信任自己,最基本的要訣就是:誠?!罢\”的第一要義是真誠,即真心以客戶的利益為己任。這種真誠不僅僅靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的語言來表達(dá),更主要的是以行動(dòng)來體現(xiàn),其中最主要的是在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營方式和服務(wù)費(fèi)用的收取上。[單選題]67.取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員,經(jīng)()登記,取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書。A.人力資源和社會(huì)保障部B.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部C.本行政區(qū)域內(nèi)的人民政府D.中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)正確答案:D參考解析:登記服務(wù)的具體工作由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員,經(jīng)中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)登記,取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書》(簡稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書)。[單選題]68.堅(jiān)持原則就是要明確自身的談判訴求并保證其得以實(shí)現(xiàn),但如果沒有適當(dāng)?shù)淖尣?,常常就?huì)使談判陷入僵局,因此要把握好堅(jiān)持原則與妥協(xié)的平衡點(diǎn),這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具有的()的要點(diǎn)之一。A.市場分析技能B.議價(jià)談判技能C.人際溝通技能D.供需搭配技能正確答案:B參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的日常過程中,議價(jià)談判是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。議價(jià)談判中,最為重要的是兩點(diǎn):①要將堅(jiān)持原則與適當(dāng)讓步有機(jī)結(jié)合,②要將把控主動(dòng)權(quán)與營造良好的談判氛圍有機(jī)結(jié)合。堅(jiān)持原則就是要明確自身的談判訴求并保證其得以實(shí)現(xiàn),但如果沒有適當(dāng)?shù)淖尣?,常常就?huì)使談判陷入僵局,因此要把握好堅(jiān)持原則與妥協(xié)的平衡點(diǎn),這是議價(jià)談判技能的要點(diǎn)之一。[單選題]69.下列所述行為中,符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要收取“看房費(fèi)”B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要滿足客戶的所有要求C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要促成房地產(chǎn)交易D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要誠實(shí)地向客戶告知自己的所知正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)道德方面應(yīng)符合的基本要求包括:①遵紀(jì)守法;②規(guī)范執(zhí)業(yè);③誠實(shí)守信;④盡職盡責(zé);⑤公平競爭。其中,誠實(shí)守信中,“誠”的第一要義是真誠,即真心以客戶的利益為己任,“誠”的第二要義是坦誠,即誠實(shí)地向客戶告知自己的所知。[單選題]70.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員在工作中違反相關(guān)法律且造成不良影響的,由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)()登記,并收回其職業(yè)資格證書。A.取消B.注銷C.變更D.延續(xù)正確答案:A參考解析:取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員,應(yīng)當(dāng)自覺接受中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)的管理和社會(huì)公眾的監(jiān)督。其在工作中違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者職業(yè)道德,造成不良影響的,由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)取消登記,并收回其職業(yè)資格證書。[單選題]71.中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)應(yīng)定期向社會(huì)公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的()情況,建立持證人員的誠信檔案。A.備案B.鑒定C.管理D.登記正確答案:D參考解析:中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)定期向社會(huì)公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記情況,建立持證人員的誠信檔案,并為用人單位提供取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的信息查詢服務(wù)。[單選題]72.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任,就是促成他人的房地產(chǎn)交易,因此應(yīng)盡最大努力去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有的職業(yè)道德是()。A.遵紀(jì)守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實(shí)守信D.盡職盡責(zé)正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該遵守盡職盡責(zé)的職業(yè)道德。每一種職業(yè)活動(dòng)都是社會(huì)經(jīng)過專業(yè)分工后向某一特定職業(yè)人群分配的社會(huì)任務(wù),每一個(gè)職業(yè)人都是通過自己的職業(yè)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并索取社會(huì)財(cái)富的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任,就是促成他人的房地產(chǎn)交易,因此應(yīng)盡最大努力去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。[單選題]73.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問題是()。A.競爭與合作B.誠實(shí)與守信C.競爭與守信D.守信與合作正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中,存在激烈的同行競爭。在市場競爭中,合作常常是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高市場競爭力的重要手段。通過合作,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以取他人之長,補(bǔ)己之短,在做大業(yè)務(wù)增量的同時(shí),提高自己的市場份額和收益。而合作中也存在競爭,如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不能持續(xù)提高自己的市場競爭力,就會(huì)逐漸喪失自身的合作價(jià)值,最終被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式進(jìn)行競爭,合作也無法達(dá)成。因此,競爭與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問題。而“公平競爭,注重合作”是制勝的前提。[單選題]74.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的,既可以參加網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn),也可以參加()。A.面授繼續(xù)教育培訓(xùn)班B.講授繼續(xù)教育培訓(xùn)課程C.經(jīng)紀(jì)相關(guān)研討會(huì)D.房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)資格考試的命題工作正確答案:A參考解析:目前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育的方式主要有三種:①參加繼續(xù)教育培訓(xùn),包括網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)和面授繼續(xù)教育培訓(xùn)班;②參加相關(guān)活動(dòng);③撰寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章。[單選題]75.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間每年累計(jì)不得少于()學(xué)時(shí)。A.60B.70C.80D.90正確答案:D參考解析:《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定》第八條專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間,每年累計(jì)應(yīng)不少于90學(xué)時(shí),其中,專業(yè)科目一般不少于總學(xué)時(shí)的三分之二。[單選題]76.違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的()。A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任正確答案:C參考解析:違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。其構(gòu)成要件有:①必須有違約行為;②無免責(zé)事由。[單選題]77.違約責(zé)任是以()為前提。A.法律法規(guī)B.有效合同C.合同約定D.道德規(guī)范正確答案:B參考解析:違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任以有效合同為前提,合同未成立或者成立后無效、被撤銷的,縱使當(dāng)事人有過失也無違約責(zé)任可言。違約責(zé)任的構(gòu)成要件有:①必須有違約行為;②無免責(zé)事由。[單選題]78.下列違約行為中,()是指因可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行。A.履行不能B.履行遲延C.履行不當(dāng)D.履行拒絕正確答案:A參考解析:違約行為包括:①履行不能;②履行遲延;③履行不當(dāng);④履行拒絕。其中,履行不能,是指因可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行,又稱合同不履行。[單選題]79.下列違約行為中,()是時(shí)間上的不完全履行。A.履行不當(dāng)B.履行不能C.履行遲延D.履行拒絕正確答案:C參考解析:違約行為包括:①履行不能;②履行遲延;③履行不當(dāng);④履行拒絕。其中,履行遲延,是指履行期已滿而能履行的債務(wù)因可歸于債務(wù)人的事由未履行所發(fā)生的延遲,這是時(shí)間上的不完全履行。[單選題]80.在違約人繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施后,相對(duì)人還有損失的,可請(qǐng)求()。A.停止侵害B.排除妨礙C.損害賠償D.終止合同正確答案:C參考解析:承擔(dān)違約責(zé)任的方式有:①強(qiáng)制實(shí)際履行;②違約金;③損害賠償。在違約人繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施后,相對(duì)人還有損失的,可請(qǐng)求損害賠償。賠償?shù)姆秶▽?shí)際損失和預(yù)期利益損失,但預(yù)期利益不得超過違約人締約時(shí)預(yù)見到或可能預(yù)見到違約可能造成的損失。[單選題]81.締約過失責(zé)任屬于()。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.合同責(zé)任D.行政責(zé)任正確答案:C參考解析:在合同未成立或成立后無效、被撤銷,無法請(qǐng)求違約責(zé)任的情況下,在合同成立以前締約上有過失的一方應(yīng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。締約過失責(zé)任雖不屬于違約責(zé)任,但與合同有關(guān),屬于合同責(zé)任。[單選題]82.締約過失責(zé)任的賠償范圍以()為原則。A.預(yù)期利益損失B.理論損失C.預(yù)期損失D.實(shí)際損失正確答案:D參考解析:締約過失責(zé)任雖不屬于違約責(zé)任,但與合同有關(guān),屬于合同責(zé)任。締約過失責(zé)任的條件是:當(dāng)事人一方違反合同義務(wù),如告知、注意、保密等義務(wù);當(dāng)事人一方有過失;另一方有損失。締約過失責(zé)任的賠償范圍以實(shí)際損失為原則。[單選題]83.侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件是()。A.無侵權(quán)行為和無免責(zé)事由B.有侵權(quán)行為和無免責(zé)事由C.有侵權(quán)行為和有損害事實(shí)D.有損害事實(shí)和有免責(zé)事由正確答案:B參考解析:侵權(quán)責(zé)任,是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件,包括:①有侵權(quán)行為;②無免責(zé)事由。[單選題]84.違法行為與損害事實(shí)之間有()關(guān)系,是侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。A.直接B.因果C.假設(shè)D.推測正確答案:B參考解析:侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有:①行為違法。②有損害事實(shí)。③違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系。只有當(dāng)損害事實(shí)是由于違法行為造成的時(shí)候,行為人才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,如果行為人進(jìn)行了違法行為,但權(quán)利人所受到的損害是由于其他原因造成的,則行為人不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。④主觀過錯(cuò)。[單選題]85.侵權(quán)行為的財(cái)產(chǎn)損害包括()損害。A.積極和消極B.一般和特殊C.主觀和客觀D.宏觀和微觀正確答案:A參考解析:侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有:①行為違法;②有損害事實(shí),損害包括財(cái)產(chǎn)損害和人身損害,財(cái)產(chǎn)損害又包括積極損害和消極損害;③違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系;④主觀過錯(cuò)。[單選題]86.侵權(quán)行為的財(cái)產(chǎn)損害中,消極的財(cái)產(chǎn)損害指()。A.本可以取得的財(cái)產(chǎn)利益卻因他人的妨礙而沒有取得B.財(cái)產(chǎn)權(quán)利的消滅C.財(cái)產(chǎn)價(jià)值的減少D.財(cái)產(chǎn)的毀損滅失正確答案:A參考解析:侵權(quán)行為的損害事實(shí)包括財(cái)產(chǎn)損害和人身損害。財(cái)產(chǎn)損害又包括積極損害和消極損害。其中,積極的財(cái)產(chǎn)損害指財(cái)產(chǎn)的毀損滅失、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的消滅或財(cái)產(chǎn)價(jià)值的減少;消極的財(cái)產(chǎn)損害指侵權(quán)人妨礙他人取得本可以取得的財(cái)產(chǎn)利益。[單選題]87.民事責(zé)任重在()。A.懲罰性B.恢復(fù)性C.悔改性D.補(bǔ)償性正確答案:D參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中,觸犯刑法的,司法機(jī)關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任,包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑,乃至死刑。與民事責(zé)任重在補(bǔ)償性不同,刑事責(zé)任重在懲罰性,對(duì)刑事責(zé)任的追究非常注重行為的主觀要件。[單選題]88.刑事責(zé)任重在()。A.補(bǔ)償性B.悔改性C.懲罰性D.恢復(fù)性正確答案:C參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中,觸犯刑法的,司法機(jī)關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任,包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑,乃至死刑。與民事責(zé)任重在補(bǔ)償性不同,刑事責(zé)任重在懲罰性,對(duì)刑事責(zé)任的追究非常注重行為的主觀要件。[多選題]1.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格登記的說法,正確的有()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記服務(wù)由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)B.取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格后,可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)C.經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記的人員,可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名D.人力資源社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部定期向社會(huì)公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記情況E.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員,在工作中違反相關(guān)法律,造成不良影響的,由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)取消登記正確答案:ACE參考解析:B項(xiàng),取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員,經(jīng)中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)登記,取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書》(簡稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書)。按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及相關(guān)規(guī)定,未經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記的人員,不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng),不得在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名。D項(xiàng),中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)定期向社會(huì)公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記情況,建立持證人員的誠信檔案,并為用人單位提供取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的信息查詢服務(wù)。[多選題]2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有()。A.為委托人保守商業(yè)秘密B.遵守行業(yè)管理規(guī)定C.同時(shí)代表交易雙方的利益D.向委托人披露相關(guān)信息E.不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭正確答案:ABDE參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)包括:①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)規(guī)范,恪守職業(yè)道德的義務(wù);②不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)的義務(wù);③依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù);④向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù);⑤為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù);⑥接受繼續(xù)教育,不斷提高業(yè)務(wù)水平的義務(wù);⑦不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭的義務(wù);⑧接受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門和政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查的義務(wù)。[多選題]3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員享有的權(quán)利有()。A.獨(dú)立辦理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報(bào)酬B.加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并承擔(dān)關(guān)鍵崗位工作C.以自己的名義與客戶訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同D.在全國范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)E.同時(shí)在兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)正確答案:ABD參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有的權(quán)利有:①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利;②受聘于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),擔(dān)任相關(guān)崗位職務(wù)的權(quán)利;③執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利;④在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利;⑤要求委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利;⑥拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利;⑦獲得合理報(bào)酬的權(quán)利;⑧依法享有的其他權(quán)利。CE兩項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理均不得以自己的名義與客戶訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同,均不得在兩個(gè)或兩個(gè)以上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。[多選題]4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在履行居間合同時(shí)的義務(wù)包括()。A.如實(shí)報(bào)告的義務(wù)B.支付報(bào)酬的義務(wù)C.支付有關(guān)費(fèi)用的義務(wù)D.盡力提供服務(wù)的義務(wù)E.保守商業(yè)秘密的義務(wù)正確答案:ADE參考解析:履行居間合同時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)包括:①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)規(guī)范,恪守職業(yè)道德的義務(wù)。②依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)。③向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)。④為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)。BC兩項(xiàng)是委托人的義務(wù)。[多選題]5.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的行為,屬于不正當(dāng)競爭的有()。A.提供與房地產(chǎn)相關(guān)的信息B.商業(yè)賄賂C.支付有關(guān)費(fèi)用的義務(wù)D.低于成本價(jià)經(jīng)營E.改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租正確答案:BDE參考解析:不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭是所有經(jīng)營者的義務(wù),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也不例外。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得違反相關(guān)規(guī)定,通過商業(yè)賄賂、虛假廣告、盜取客戶信息等行為損害其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的合法權(quán)益,擾亂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)秩序。[多選題]6.參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試需具備的條件包括()。A.中華人民共和國公民B.大專以上學(xué)歷C.遵守國家法律法規(guī)D.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)滿3年E.高中及以上學(xué)歷正確答案:CE參考解析:申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試應(yīng)當(dāng)具備以下基本條件:①遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范;②秉承誠信、公平、公正的基本原則;③恪守職業(yè)道德。申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試的人員,除具備基本條件外,還必須具備中?;蛘吒咧屑耙陨蠈W(xué)歷。[多選題]7.屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)中自信內(nèi)容的是()。A.成就感B.對(duì)自己的了解C.對(duì)經(jīng)濟(jì)收益的認(rèn)識(shí)D.職業(yè)榮譽(yù)感E.執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力正確答案:ADE參考解析:自知是指對(duì)自己的了解。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識(shí),要對(duì)這一職業(yè)的責(zé)任、性質(zhì)、社會(huì)作用和意義、經(jīng)濟(jì)收益等各個(gè)方面有一個(gè)全面和客觀的認(rèn)識(shí)。自信,對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來講,是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。[多選題]8.香港居民申請(qǐng)參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的,須向考試報(bào)名機(jī)構(gòu)提交()。A.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作年限的證明B.國務(wù)院教育行政部門認(rèn)可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或?qū)W位證書C.簽證D.本人身份證明E.信用證明正確答案:ABD參考解析:香港、澳門居民申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試,在報(bào)名時(shí)應(yīng)向當(dāng)?shù)乜荚噲?bào)名機(jī)構(gòu)提交本人身份證明、國務(wù)院教育行政部門認(rèn)可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或?qū)W位證書,以及從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作年限的證明。[多選題]9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的一般信息搜集技能,包括對(duì)日常得到的信息進(jìn)行()和快速檢索的能力。A.鑒別B.分類C.整理D.儲(chǔ)存E.變更正確答案:ABCD參考解析:一般信息搜集技能,包括對(duì)日常得到的信息進(jìn)行搜尋、鑒別、分類、整理、儲(chǔ)存和快速檢索的能力。如對(duì)平時(shí)讀書看報(bào)、看電視時(shí)得到信息,或與同事、同行、客戶等談話中得到的信息,能準(zhǔn)確地鑒別其真實(shí)性,并運(yùn)用適當(dāng)?shù)男问剑ㄈ缂魣?bào)、文獻(xiàn)復(fù)印件、筆記、電子文檔等)保存下來,并建立檢索方便的分類系統(tǒng),一旦需要,能迅速找到所需要的信息。[多選題]10.首批內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)香港地產(chǎn)代理資格的條件有()。A.申請(qǐng)人為中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)會(huì)員B.無犯罪記錄C.申請(qǐng)人為中華人民共和國公民(香港)D.信用檔案中無不良記錄E.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊(cè)正確答案:ABDE參考解析:首批內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)香港地產(chǎn)代理資格的條件有:①申請(qǐng)人為中華人民共和國公民(內(nèi)地);②取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)登記;③申請(qǐng)人為中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)會(huì)員;④申請(qǐng)人從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不少于2年,或者為房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,或者為大學(xué)房地產(chǎn)方面的教授、副教授;⑤申請(qǐng)人關(guān)心房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展,具有良好的職業(yè)道德,無犯罪記錄,信用檔案中無不良記錄。[多選題]11.對(duì)房地產(chǎn)市場信息的分析方法包括()。A.定性分析B.簡單統(tǒng)計(jì)分析C.市場分析D.比較分析E.因果關(guān)系分析正確答案:BDE參考解析:市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)所掌握的信息,采用一定的方法對(duì)其進(jìn)行分析,進(jìn)而對(duì)市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷。對(duì)信息的分析方法包括:①簡單統(tǒng)計(jì)分析(根據(jù)已有的數(shù)據(jù)信息計(jì)算某些數(shù)據(jù)指標(biāo),如平均單價(jià)、收益倍數(shù)等);②比較分析(不同地區(qū)或不同類別房源的比較、同類房源在不同時(shí)間段上的比較等);③因果關(guān)系分析等。[多選題]12.下列說法中,正確的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格人員取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》后,即可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書在全國范圍內(nèi)有效D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試的組織實(shí)施部門是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、人力資源和社會(huì)保障主管部門正確答案:BC參考解析:A項(xiàng),按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及相關(guān)規(guī)定,未經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記的人員,不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng),不得在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名。B項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。C項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格,由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)頒發(fā)人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部監(jiān)制,中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)用印的相應(yīng)級(jí)別《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》,該證書在全國范圍有效。D項(xiàng),中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格評(píng)價(jià)的管理和實(shí)施工作,組織成立考試專家委員會(huì),研究擬定考試科目、考試大綱、考試試題和考試合格標(biāo)準(zhǔn)。[多選題]13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷包括()。A.宏觀的判斷B.正向的判斷C.定性的判斷D.定量的判斷E.逆向的判斷正確答案:CD參考解析:市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員根據(jù)所掌握的信息,采用一定的方法對(duì)其進(jìn)行分析,進(jìn)而對(duì)市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷。對(duì)市場的判斷包括定性的判斷,也包括定量的判斷。市場分析技能是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的職業(yè)技能之一。[多選題]14.整個(gè)社會(huì)道德體系由()構(gòu)成。A.法規(guī)B.家庭道德C.職業(yè)道德D.規(guī)范E.社會(huì)公德正確答案:BCE參考解析:職業(yè)道德是道德的重要組成部分,它與家庭道德、社會(huì)公德共同構(gòu)成了整個(gè)社會(huì)的道德體系,職業(yè)道德又受總體道德體系的約束,服從于社會(huì)的基本道德規(guī)范。[多選題]15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)良心涉及對(duì)()等一些重大問題的認(rèn)識(shí)。A.經(jīng)紀(jì)人員之間的市場競爭B.執(zhí)業(yè)活動(dòng)的“自愿”“平等”“公平”等執(zhí)業(yè)原則C.經(jīng)紀(jì)人員收入來源D.經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E.經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)正確答案:BCDE參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德,是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講,主要涉及三個(gè)方面:①職業(yè)良心;②職業(yè)責(zé)任感;③執(zhí)業(yè)理念。其中,職業(yè)良心涉及一些重大問題的認(rèn)識(shí),包括:①對(duì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)中“自愿”“平等”“公平”和“誠實(shí)信用”等執(zhí)業(yè)原則的認(rèn)識(shí);②對(duì)經(jīng)紀(jì)人員收入來源的認(rèn)識(shí);③對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)的認(rèn)識(shí);④對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)等。[多選題]16.行政主管部門或其授權(quán)的部門可以在其職權(quán)范圍內(nèi),對(duì)違法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以與其違法行為相應(yīng)的行政處罰,種類包括()。A.警告B.管制C.罰款D.拘役E.有期徒刑正確答案:AC參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違反有關(guān)行政法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,行政主管部門或其授權(quán)的部門可以在其職權(quán)范圍內(nèi),對(duì)違規(guī)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以與其違規(guī)行為相應(yīng)的行政處罰。行政處罰的種類包括:警告、罰款、沒收違法所得和非法財(cái)物、暫扣或者吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格證書、登記證書、行政拘留和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。[多選題]17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容包括()。A.法律及經(jīng)濟(jì)知識(shí)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本理論C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)D.文學(xué)知識(shí)E.社會(huì)心理學(xué)知識(shí)正確答案:BC參考解析:由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí),即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí),該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí),最外層則是對(duì)能對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文(如文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等)和心理方面的知識(shí)。[多選題]18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)掌握的市場分析的技能有()。A.對(duì)房地產(chǎn)市場定性判斷和定量分析的技能B.準(zhǔn)確判斷客戶猶豫不決真正原因的技能C.靈活采用有關(guān)方法消除客戶疑慮的技能D.體察購房人心理,適時(shí)推薦合適房源的技能E.分析判斷市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢的技能正確答案:AE參考解析:市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員根據(jù)所掌握的信息,采用一定的方法對(duì)其進(jìn)行分析,進(jìn)而對(duì)市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷。對(duì)信息的分析方法包括:簡單統(tǒng)計(jì)分析、比較分析和因果關(guān)系分析等。對(duì)市場的判斷包括定性的判斷和定量的判斷。BC兩項(xiàng)屬于促成交易的技能;D項(xiàng)屬于供需搭配的技能。[多選題]19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該掌握的職業(yè)技能包括()。A.靈活運(yùn)用各種方法和渠道收集信息的技能B.對(duì)房地產(chǎn)市場進(jìn)行簡單統(tǒng)計(jì)分析、比較分析和因果分析的技能C.人際溝通中對(duì)不同的人說不同的話的技能D.體察購房人心理,適時(shí)推薦合適房源的技能E.把握購房人特點(diǎn)和需求,積極促成交易的技能正確答案:ABDE參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能包括:①收集信息的技能;②產(chǎn)品分析技能;③市場分析的技能;④人際溝通的技能;⑤供需搭配的技能;⑥議價(jià)談判的技能;⑦促成交易的技能。A項(xiàng)屬于收集信息的技能;B項(xiàng)屬于市場分析的技能;D項(xiàng)屬于供需搭配的技能;E項(xiàng)屬于促成交易的技能。C項(xiàng),經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員盡管不能用千篇一律呆板的言語應(yīng)對(duì)和接待顧客,但并不代表對(duì)不同的人說不同的話,原則性的言語還是應(yīng)該堅(jiān)持的。[多選題]20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中,與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)包括()A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)B.法律知識(shí)C.經(jīng)濟(jì)知識(shí)D.哲學(xué)知識(shí)E.社會(huì)心理知識(shí)正確答案:BCE參考解析:與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)包括:①經(jīng)濟(jì)知識(shí);②法律知識(shí);③社會(huì)知識(shí);④房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí);⑤科學(xué)技術(shù)知識(shí)。A項(xiàng)屬于核心層的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí);D項(xiàng)屬于最外層的文化修養(yǎng)知識(shí)。[多選題]21.下列符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格報(bào)考條件的有()。A.取得中專學(xué)歷,工作滿6年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年B.取得大專學(xué)歷,工作滿5年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年C.取得本科學(xué)歷,工作滿4年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年D.取得雙學(xué)士學(xué)位,工作滿3年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年E.取得碩士學(xué)位,工作滿2年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年正確答案:CDE參考解析:申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員,除具備基本條件外,還須符合下列條件之一:①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年;②取得大專學(xué)歷,工作滿6年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年;③取得大學(xué)本科學(xué)歷,工作滿4年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年;④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),工作滿3年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;⑤取得碩士學(xué)歷(學(xué)位),工作滿2年,其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;⑥取得博士學(xué)歷(學(xué)位)。[多選題]22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員社會(huì)及心理方面的知識(shí)主要包括()等方面的知識(shí)。A.房地產(chǎn)市場營銷B.人口、家庭等社會(huì)因素對(duì)房地產(chǎn)市場的影響C.國家的社會(huì)發(fā)展形勢和政府的主要政策D.大眾心理E.消費(fèi)心理正確答案:BCDE參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的工作是頻繁與人打交道的工作,因此,社會(huì)方面的知識(shí)也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須要掌握的。從基本的方面來講,主要包括:①人口、家庭等社會(huì)因素對(duì)房地產(chǎn)市場的影響;②國家的社會(huì)發(fā)展形勢和政府的主要政策;③大眾心理;④消費(fèi)心理等。[多選題]23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試實(shí)行全國()制度。A.統(tǒng)一安排B.統(tǒng)一命題C.統(tǒng)一組織D.統(tǒng)一大綱E.統(tǒng)一考點(diǎn)正確答案:BCD參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。原則上每年舉行1次考試。[多選題]24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須要掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),主要包括()、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測量等方面的知識(shí)。A.大眾心理B.房地產(chǎn)市場營銷C.房地產(chǎn)金融與投資D.房屋建筑E.房地產(chǎn)估價(jià)正確答案:BCDE參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是為房地產(chǎn)投資者、開發(fā)商、房地產(chǎn)消費(fèi)者等各類房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體服務(wù)的,因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須要掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),主要包括:①房屋建筑;②房地產(chǎn)金融與投資;③房地產(chǎn)市場營銷;④房地產(chǎn)估價(jià);⑤物業(yè)管理;⑥房地產(chǎn)測量等方面的知識(shí)。在強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)理論知識(shí)的同時(shí),不可忽略產(chǎn)權(quán)交易中的程序性知識(shí)和日常生活中的房屋使用知識(shí)。[多選題]25.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試中,人力資源和社會(huì)保障部的職責(zé)有()。A.編制考試大綱B.指導(dǎo)確定考試合格標(biāo)準(zhǔn)C.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試進(jìn)行檢查、監(jiān)督D.組織考試命題E.組織成立考試專家委員會(huì)正確答案:BC參考解析:人力資源社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部指導(dǎo)中國房地產(chǎn)估
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