二供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

工程二供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目的與要求1.掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的含義及目的2.了解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的根本內(nèi)容3.了解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配的獲得4.熟習(xí)實施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的難點5.了解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的有效措施6.了解我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟過程中存在的問題7.了解業(yè)務(wù)外包的含義、作用及協(xié)作方式導(dǎo)入案例高露潔的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略在國際消費品市場競爭日益猛烈的今天，如何經(jīng)過供應(yīng)鏈管理整合企業(yè)資源，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的協(xié)同作業(yè)，降低本錢，以提高企業(yè)的運營效率從而在價錢戰(zhàn)、業(yè)務(wù)拓展和市場推行中更具優(yōu)勢是中外企業(yè)共同關(guān)注的。作為國際知名的跨國企業(yè)高露潔公司，原有的SAP系統(tǒng)對它的開展起著重要的推進(jìn)作用，但是它并不滿足，因此，它建立了“高露潔全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)〞來指引本身的開展。高露潔建立了“高露潔全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)〞。在該系統(tǒng)中，高露潔確定了三個主要的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。首先是推出VMI(供應(yīng)商控制庫存)工程，大幅削減渠道的庫存和循環(huán)時間。其次，高露潔實施了一個跨邊境資源方案，將地域性方式拓展為全球性方式。這種方式轉(zhuǎn)型可以提高企業(yè)的預(yù)測才干，減少非盈利股份，凝聚資產(chǎn)，平衡公司全球業(yè)務(wù)。最后，高露潔還將實施一個與下游企業(yè)的協(xié)同方案系統(tǒng)，用來管理供應(yīng)鏈中的市場需求和協(xié)調(diào)各項活動。一、VMI在高露潔內(nèi)部，公司將根據(jù)VMI提供的每日消費需求與庫存信息對各消費者中心進(jìn)展補充。目前VMI的重點在北美，在那里VMI管理著來自5個工廠40%的集裝箱，涵蓋40個分銷中心、12個消費區(qū)，包括了高露潔一切的產(chǎn)品。mySAPSCM使高露潔能更加準(zhǔn)確地契合供應(yīng)與需求，最終降低了廢品庫存，提高了在產(chǎn)訂單和已完成訂單的達(dá)成率，縮短了補充循環(huán)的時間。VMI商業(yè)程序每天未來自消費分銷中心的庫存量和需求信息傳送到mySAPSCM，對需補充的訂單數(shù)進(jìn)展統(tǒng)計。mySAPSCM可以對企業(yè)消費才干信息進(jìn)展綜合，以確定消費需求和供應(yīng)短缺情況。隨后，補充訂單經(jīng)過EDI傳回給消費者以確認(rèn)，從而處置顧客的要求。隨著在北美和其他地域VMI的實施，高露潔所獲得的上述收益還將成倍增長。二、跨邊境資源方案高露潔的跨地域資源利用系統(tǒng)(CBS)將需求和全球資源信息整合在一同，使以前的月度預(yù)測開展成為每周的定貨補充。高露潔的投入迅速見效，其中包括出貨率的上升、集裝箱整箱率的上升、補充訂單的循環(huán)次數(shù)下降、庫存下降等。在新商業(yè)模型中，供應(yīng)商直接擔(dān)任對高露潔分銷中心的資源補充。新的補給制度是由客戶訂單流量來驅(qū)動的，經(jīng)過高露潔在世界各地的分銷中心直接傳送給供應(yīng)商。三、協(xié)同方案系統(tǒng)CBS商業(yè)控制程序也由mySAPSCM支持，根據(jù)每日需求信號和庫存量對補貨訂單進(jìn)展計算，使供需更加吻合，更加順應(yīng)特殊訂單要求，同時減少了不準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)生的影響，進(jìn)而降低了廢品庫存、減少了補充訂單的循環(huán)次數(shù)、大幅提高了企業(yè)內(nèi)部補充和用戶訂單中的在產(chǎn)訂單和已完成訂單的達(dá)成率。此外，經(jīng)過運用功能強大的補貨系統(tǒng)，高露潔還提高了定單的實現(xiàn)率和資本運用效率。經(jīng)過采用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，高露潔提高了市場競爭力，同時進(jìn)一步加強了他在價錢戰(zhàn)、全球業(yè)務(wù)拓展和市場推行中的強大優(yōu)勢。這些商業(yè)優(yōu)勢使高露潔的業(yè)務(wù)本錢逐漸降低。此外，高露潔經(jīng)過電子商務(wù)還進(jìn)一步加強了企業(yè)內(nèi)部整合，親密了協(xié)作同伴和客戶之間的關(guān)系。2.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理概述一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的含義與根本特征〔一〕供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的含義供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，是指企業(yè)從戰(zhàn)略的高度對供應(yīng)鏈進(jìn)展全局性規(guī)劃，它確定原資料的獲取和運輸，產(chǎn)品制造與提供效力，以及產(chǎn)品配送和售后效力的方式與特點?！捕彻?yīng)鏈戰(zhàn)略的根本特征1．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是一種互補性企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略2．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是一種企業(yè)中心才干強化戰(zhàn)略3．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是實施關(guān)系營銷的一個重要方面和關(guān)鍵環(huán)節(jié)

〔三〕供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的分類根據(jù)供應(yīng)鏈的功能方式〔物理功能和市場中介功能〕可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈〔EfficientSupplyChain〕和反響性供應(yīng)鏈〔ResponsiveSupplyChain〕。有效性供應(yīng)鏈主要表達(dá)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的本錢將原資料轉(zhuǎn)化成零部件、半廢品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)?；反響性供?yīng)鏈主要表達(dá)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反響等。二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的根本內(nèi)容供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括庫存戰(zhàn)略、運輸戰(zhàn)略、設(shè)備戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略等根本內(nèi)容。詳細(xì)來講，主要決議以下問題。1.庫存〔1〕循環(huán)庫存的部署戰(zhàn)略？〔2〕平安庫存的部署戰(zhàn)略？〔3〕季節(jié)庫存的部署戰(zhàn)略？2.運輸〔1〕運輸方式的選擇如何？〔2〕途徑和網(wǎng)絡(luò)選擇如何?〔3〕自營與外包?〔4〕反響才干和盈利程度的權(quán)衡?3.設(shè)備〔1〕工廠、配送中心如何規(guī)劃?〔2〕設(shè)備才干(靈敏性和盈利性)大小?〔3〕如何選擇消費方式?是按訂單消費還是按庫存消費?〔4〕如何選擇倉儲方式?〔5〕反響才干和盈利程度的權(quán)衡?4.信息〔1〕推進(jìn)型抑或拉動型?〔2〕如何進(jìn)展供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信息共享?〔3〕需求預(yù)測與整合方案的準(zhǔn)確性如何提高?〔4〕技術(shù)工具如何選擇?〔5〕反響才干和盈利程度的權(quán)衡?5.靈敏性〔1〕在產(chǎn)品種類增多、產(chǎn)品生命周期縮短、顧客要求添加、供應(yīng)鏈一切權(quán)分裂、全球化的情況下，如何堅持供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的變動靈敏性？〔2〕如何才干保證供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略相匹配？需求指出的是，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強調(diào)企業(yè)一切職能戰(zhàn)略之間的嚴(yán)密配合，相互支持。三、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的目的〔一〕提高企業(yè)對市場需求的呼應(yīng)速度〔二〕實現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體效益最大化〔三〕滿足顧客多樣化、個性化的需求2.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配的意義〔一〕供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配的含義1.競爭戰(zhàn)略2.戰(zhàn)略匹配〔二〕供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配的意義企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)能直接支持和配合企業(yè)競爭戰(zhàn)略。企業(yè)失敗的緣由，能夠由于戰(zhàn)略不匹配，也能夠由于流程和資源的組合不能到達(dá)構(gòu)建戰(zhàn)略匹配的要求。假設(shè)戰(zhàn)略層不能達(dá)成一致，各職能戰(zhàn)略目的間戰(zhàn)略很能夠會發(fā)生沖突，并導(dǎo)致不同的戰(zhàn)略以不同的客戶群為優(yōu)先目的。因此，企業(yè)的首要義務(wù)就是協(xié)調(diào)中心職能戰(zhàn)略與總體競爭戰(zhàn)略之間的關(guān)系，以獲取戰(zhàn)略匹配。二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配的獲得〔一〕引入階段中的戰(zhàn)略匹配在產(chǎn)品的引入階段，產(chǎn)品的需求非常不穩(wěn)定，企業(yè)需求建立反響型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，也就是需求對不穩(wěn)定的需求做出快速反響。與此對應(yīng)，新產(chǎn)品開發(fā)、營銷戰(zhàn)略、消費和物流戰(zhàn)略都需求圍繞提高反響才干來設(shè)計?！捕澈罄m(xù)階段的戰(zhàn)略匹配1.生長階段，企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需求從反響型供應(yīng)鏈逐漸轉(zhuǎn)向盈利型供應(yīng)鏈。2.成熟階段，企業(yè)需求建立盈利型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略以低本錢滿足顧客的需求。三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配范圍的拓展戰(zhàn)略匹配的范圍是指廠商和跨過設(shè)計一種有共同目的的綜合戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈的各階段內(nèi)的功能。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配范圍可以是供應(yīng)鏈某一環(huán)節(jié)的職能部門，也可以擴展到整條供應(yīng)鏈，當(dāng)供應(yīng)鏈范圍窄小時，單一職能部門強調(diào)以本身目的為根底，實現(xiàn)業(yè)績最大化。這樣做經(jīng)常導(dǎo)致供應(yīng)鏈不同階段所采取的行動彼此沖突，降低了供應(yīng)鏈盈利。隨著戰(zhàn)略匹配范擴展到整條供應(yīng)鏈，有了共同的戰(zhàn)略目的時，供應(yīng)鏈盈利才會最大化。下面討論如何經(jīng)過供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配范圍來改善供應(yīng)鏈績效。我們把戰(zhàn)略匹配的范圍用二維空間圖來描畫。在橫軸上，戰(zhàn)略匹配跨越不同的供應(yīng)商階段，原點始于供應(yīng)商，不斷沿供應(yīng)鏈挪動到客戶；在縱軸上，戰(zhàn)略匹配范圍包括了相互協(xié)調(diào)的不同職能戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略是競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略，如圖2-1所示?！惨弧彻緝?nèi)、作業(yè)內(nèi)范圍戰(zhàn)略匹配所要調(diào)查的最小范圍是在一家公司中，一個職能部門內(nèi)的一個作業(yè)部門，就是所謂的企業(yè)內(nèi)、作業(yè)內(nèi)范圍。在這個范圍內(nèi)，供應(yīng)鏈每個環(huán)節(jié)的每個運作部門都獨立設(shè)計戰(zhàn)略。在這種情況下，生成的戰(zhàn)略組合最不能夠到達(dá)最大化的供應(yīng)鏈利潤，由于不同的職能部門和不同的作業(yè)部門有著相互沖突的目的。〔二〕公司內(nèi)、職能部門內(nèi)范圍這種戰(zhàn)略匹配擴展到囊括一切功能內(nèi)的作業(yè)，在這種情況下，當(dāng)運輸管理者獨立減少運輸本錢時，倉儲管理人員不再試圖使存儲本錢最小化，而是他們一同制定共同戰(zhàn)略以減少總的功能本錢。戰(zhàn)略匹配的范圍擴展到了供應(yīng)鏈一個環(huán)節(jié)內(nèi)的整體功能，其中心觀念是功能本錢最小化?！踩彻緝?nèi)、職能部門間范圍公司內(nèi)、職能部門內(nèi)進(jìn)展戰(zhàn)略匹配的主要缺陷是不同職能部門能夠會有相互矛盾的目的。例如，市場營銷部門專注于添加營業(yè)收入，而消費和分銷部門專注于降低本錢。這兩個部門采取的行動通常相互沖突，損害了公司的整體業(yè)績。于是，公司認(rèn)識到戰(zhàn)略匹配范圍拓展到覆蓋整個公司一切職能部門的重要性。在公司內(nèi)、職能部門間范圍里，目的是使公司利潤最大化。要實現(xiàn)這個目的，公司一切的部門制定戰(zhàn)略都要相互支撐，并且支持競爭戰(zhàn)略?！菜摹彻鹃g、職能部門間范圍公司內(nèi)、職能部門間的戰(zhàn)略匹配范圍有兩個主要缺陷：一是它導(dǎo)致供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)都會竭力實現(xiàn)本人的利潤最大化。只需當(dāng)一切供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)將戰(zhàn)略協(xié)調(diào)起來，才干到達(dá)供應(yīng)鏈利潤最大化。二是整條供應(yīng)鏈的效力速度跟不上。越來越多的企業(yè)不是由于產(chǎn)品價錢最低或是產(chǎn)質(zhì)量量最高、性能最好，而是由于它們對市場需求做出快速反響，在正確的時間將正確的產(chǎn)品送到正確的客戶手里而獲得勝利。公司間、職能部門間范圍使供應(yīng)鏈可以添加供應(yīng)鏈利潤，將蛋糕做大，一切環(huán)節(jié)共享。按照這種觀念，要求每家公司在整條供應(yīng)鏈環(huán)境下評價本人的行為。也意味著公司要思索不屬于本人的那些供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。2.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟是指在同一條供應(yīng)鏈中企業(yè)之間構(gòu)成的協(xié)作同伴，它們的資源、才干和中心競爭力都能結(jié)合在一同運用，從而獲得企業(yè)在設(shè)計、制造、產(chǎn)品或效力提供上的共同利益。因此，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)成是以供應(yīng)鏈戰(zhàn)略同伴關(guān)系為根底，每個成員企業(yè)都在各自的優(yōu)勢領(lǐng)域為聯(lián)盟奉獻(xiàn)本人的中心才干，相互結(jié)合起來實現(xiàn)優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)和利益共享。二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點〔一〕目的性和系統(tǒng)性。〔二〕虛擬性和動態(tài)性?！踩潮馄叫院退缮⑿??！菜摹唱毩⑿院突パa性?！参濉硡f(xié)同性和共贏性。〔六〕復(fù)雜性和風(fēng)險性。三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要作用〔一〕實現(xiàn)加快速有效地呼應(yīng)市場?！捕硨崿F(xiàn)優(yōu)勢互補?！踩炒龠M(jìn)企業(yè)之問的相互學(xué)習(xí)?！菜摹炒龠M(jìn)企業(yè)到達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！参濉秤行Х稚⑦\營風(fēng)險。四、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的實施〔一〕實施供應(yīng)鏈聯(lián)盟應(yīng)留意的問題1.慎重選擇協(xié)作同伴2.適宜的聯(lián)盟方式和機構(gòu)3.企業(yè)間的溝通與協(xié)作4.完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò)

四、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的實施〔二〕實施戰(zhàn)略聯(lián)盟的步驟1.正確認(rèn)識和把握戰(zhàn)略聯(lián)盟的競爭和協(xié)作的關(guān)系2.對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)展分析3.合理選擇聯(lián)盟的協(xié)作同伴4.選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略聯(lián)盟方式5.建立信息系統(tǒng)，構(gòu)建聯(lián)盟企業(yè)的信息通道五、實施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的問題〔一〕物流程度較低〔二〕資金流極不暢通〔三〕信息流管理才開場起步〔四〕新產(chǎn)品的開發(fā)缺乏協(xié)作〔五〕風(fēng)險分擔(dān)與利益共享認(rèn)識不夠(3)組織文化和戰(zhàn)略目的缺乏融通點,導(dǎo)致供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟名存實亡。(4)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部缺乏互置信任,致使聯(lián)盟難以開展。(5)供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)缺乏有效的信息共享。五、我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟過程中存在的問題〔1〕物流程度較低?！?〕資金流極不暢通。〔3〕信息流管理才開場起步?！?〕新產(chǎn)品的開發(fā)缺乏協(xié)作?！?〕風(fēng)險分擔(dān)與利益共享認(rèn)識不夠。2.4供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)外包一、業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵所謂業(yè)務(wù)外包，指企業(yè)基于契約，將一些非中心的、輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部的專業(yè)化效力機構(gòu)，利用他們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)的整體效率和競爭力，而本身僅專注于企業(yè)具有中心競爭力的功能和業(yè)務(wù)。二、業(yè)務(wù)外包的作用〔一〕降低和控制本錢,節(jié)約資金資本〔二〕彌補企業(yè)某些才干的缺乏〔三〕提高企業(yè)中心競爭力〔四〕分散企業(yè)的風(fēng)險〔五〕節(jié)約社會資源,提高資源的利用率三、業(yè)務(wù)外包的協(xié)作方式〔一〕合同關(guān)系〔二〕業(yè)務(wù)剝離〔三〕戰(zhàn)略聯(lián)盟〔四〕協(xié)作關(guān)系四、我國企業(yè)在實施業(yè)務(wù)外包過程中存在的問題〔一〕傳統(tǒng)的外包觀念制約了業(yè)務(wù)外包的開展〔二〕業(yè)務(wù)外包潛在的風(fēng)險妨礙了業(yè)務(wù)外包的實施〔三〕專業(yè)化分工、協(xié)作程度不夠復(fù)習(xí)與思索1.