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文檔簡介
半年個人工作總結(jié)模板集合9篇20xx年,藥房各項工作堅持以“病人為中心”,仔細(xì)貫徹執(zhí)行本次“樹、轉(zhuǎn)、匆忙、”教育實踐運動精神和藥政治理的有關(guān)運動律例。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室親密共同下。通過藥房全體人員的協(xié)作盡力、連合協(xié)作、牢牢環(huán)繞中心的工作重點和要求,順當(dāng)完成了中心交給的各項工作和目標(biāo)。下面就上半年如下;
一、增加理論學(xué)習(xí)。
今年我科增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),格外是上級下發(fā)的各類學(xué)習(xí),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。進步科室人員的思想覺悟,加強了司法意識,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵抗行業(yè)不正之風(fēng),以質(zhì)量一地、病人第一的理念,經(jīng)心全意為病人辦事,做好一線窗口的藥房辦事工作。
二、完善工作流程,進步工作效率。
藥房的工作重點是包管病人實時的藥品供給,通過完善工作流程,充分調(diào)動可是人員的積極性,齊心協(xié)力,進步工作效率,有效轉(zhuǎn)變了一到放工病人就無法取藥的艱難,做到病人不走完,我科不放工,為病人供應(yīng)便利。在業(yè)務(wù)上,仔細(xì)完成各類藥品訂購及工程藥品預(yù)案的制度。對每一批藥品在入庫前,核實數(shù)量、外包裝、標(biāo)簽及相關(guān)的單子。與選購規(guī)劃進展核對,完善入庫驗收掛號和具名手續(xù)。做到藥品當(dāng)天到,當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測算藥品的需求量,每天依照藥品、生物成品治理的要求,做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天放工落后行藥品盤點交班。每月進展一次大盤庫,報一次工程月報表,做到日清月結(jié),三個月報一次季度報表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量,進展領(lǐng)藥,并對拆零藥品實時記錄,上半年共發(fā)放工程藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片,異福片;28590片,乙胺丁醇;9000片,SM、水各30支,組合藥HRE;300板,生物成品下發(fā):進口狂犬疫苗706支,國產(chǎn)乙肝236支,乙肝旦白25支,狂犬卵白157支,進口兒童乙肝84支,進口成人乙肝176支,國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。
三、嚴(yán)格落實藥品的選購法度榜樣,確保藥品實時供給。
嚴(yán)格依照《藥品治理法》、《藥品流通監(jiān)視治理法子》、《藥品運營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,等有關(guān)規(guī)定選購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨,購進藥品依法簽訂合同,同時注明質(zhì)量條款,包管臨床患者用藥平安及供給實時,即實時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反應(yīng)。確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿足性供給。依照上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求,中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。
四、藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。
增加藥品貯存治理,每月不按期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進展抽查,并督匆忙科室人員仔細(xì)執(zhí)行各類治理制度,為了進一步增加藥品質(zhì)量治理,在購進驗收,在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理,至少每月月底進展一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點。為了不耽誤其它工作,盤點工作盡量支配在四周放工及放工后,為包管包管藥品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,幾回三番與每天盤庫相核對,并將反省結(jié)果以書面形式匯總,并實時留存歸檔,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。幫助財務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作??剖颐總€人要熟記《藥品的根底學(xué)問》,嚴(yán)于律己,確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時盡量依照藥品效期,先進先出的原則進展發(fā)藥,避開造成過時藥品的呈現(xiàn),嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量治理暫行規(guī)定》的要求,從而有效包管了我中心藥品質(zhì)量,包管了患者的用藥平安。
在上半年的工作中,還存在許多不是之處,我科會在以后的工作中查找緣由,仔細(xì)訂定出完善的,削減工作制度和法度榜樣的漏洞,做到更好的為病人辦事,使病人滿足,領(lǐng)導(dǎo)寧神,本身安心是我科的目標(biāo)。
半年個人工作總結(jié)篇2
進入20xx年,xxxxx正式投入運行。轉(zhuǎn)瞬間半年時間過去了,我很榮幸能和xxx領(lǐng)導(dǎo)、各科室以及xxx各位同事共事,回首剛剛過去半年時間,我漸漸適應(yīng)并融入了xx站的工作和生活,專業(yè)水平和業(yè)務(wù)力量都有了較大提高,現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下:
(一)材料員工作:在以往工作中,我較少有時機接觸到與材料員相關(guān)的工作,同時在擔(dān)當(dāng)材料員初期,我也常常因缺乏閱歷而顧此失彼,考慮不周而紕漏不斷,所幸隨著時間的推移,在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫忙及協(xié)作下,對庫管工作慢慢熟識,現(xiàn)在能夠做到嫻熟應(yīng)對。庫管工作看似一般,但在日常工作中,我仍舊保證自己要留意做好以下3點:
1:熟識各種常用工具、材料的性能、用途,根據(jù)xx站實際需求,制訂材料申報單準(zhǔn)時上報,如遇自己不能確定的事項,如規(guī)格、型號、數(shù)量,肯定要到市場上確定,確保選購物資與xx站需求匹配,以免因購入物資閑置,造成公司資產(chǎn)鋪張;
2:庫房材料的入庫和領(lǐng)用必需登記并簽字;每月月底,要對當(dāng)月全部材料的出入庫進展審核,如有出入準(zhǔn)時查出緣由并訂正,避開國有資產(chǎn)流失;
3:做好庫房的防火工作,堅持對消防器材進展日常檢查;每月月初對庫房消防器材及設(shè)施統(tǒng)一檢查后填寫月度消防器材檢查表;做好防盜工作,下班前巡察一遍庫房,確保室內(nèi)電源關(guān)閉,門窗鎖閉前方可下班。
(二)HSE治理工作:作為xx站的HSE治理員,我負(fù)責(zé)日常工作中的HSE治理工作,而在xx站值班室,有一本記錄本,記錄著我們xx站每周一安全生產(chǎn)例會的會議記錄本,我會和不同崗位的同事共同探討,盼望在大家的共同努力下,做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中,我努力從以下3點完成xx站的HSE工作:
1:定期搜集國家現(xiàn)行各項安全法律法規(guī),通過局域網(wǎng)將這些文件傳到達每個員工的計算機中,催促大家共同學(xué)習(xí);2:在每日、每周一以及每月月底的生產(chǎn)會中,第一時間傳達集團以及分公司HSE相關(guān)文件指示,帶著xx站全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)悟文件精神,以科學(xué)務(wù)實的HSE理念指導(dǎo)xx站安全工作;
3:日常工作中,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)并且嚴(yán)格根據(jù)崗位安全操作規(guī)程工作,做好日常安全自檢自查,檢查出的問題隱患肯定要記錄在案,并盡早整改,準(zhǔn)時消退安全隱患,保證自身及同事安全。
下步工作展望:20xx的上半年很快就要過去,無論從技術(shù)上還是從力量上我都有了肯定程度的提高。在接下的半年里,我會在此根底上,加強學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面,再接再厲,使今后的工作更上一層樓,為xx公司的進展盡上一份力。
以上是我在xx站20xx年投產(chǎn)、運行至今的個人總結(jié),請中心領(lǐng)導(dǎo)批判指正。
半年個人工作總結(jié)篇3
20xx年,藥房各項工作堅持以“病人為中心”,仔細(xì)貫徹執(zhí)行本次“樹、轉(zhuǎn)、促、”教育實踐活動精神和藥政治理的有關(guān)活動法規(guī)。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室親密協(xié)作下。通過藥房全體人員的共同努力、團結(jié)協(xié)作、緊緊圍繞中心的工作重點和要求,順當(dāng)完成了中心交給的各項工作和目標(biāo)。下面就上半年工作總結(jié)如下;
一、加強理論學(xué)習(xí)。
今年我科加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特殊是上級下發(fā)的各種學(xué)習(xí),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提高科室人員的思想覺悟,增加了法律意識,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵抗行業(yè)不正之風(fēng),以質(zhì)量一地、病人第一的理念,全心全意為病人效勞,做好一線窗口的藥房效勞工作。
二、完善工作流程,提高工作效率。
藥房的工作重點是保證病人準(zhǔn)時的藥品供給,通過完善工作流程,充分調(diào)動可是人員的積極性,齊心協(xié)力,提高工作效率,有效轉(zhuǎn)變了一到下班病人就無法取藥的困難,做到病人不走完,我科不下班,為病人供應(yīng)便利。在業(yè)務(wù)上,仔細(xì)完成各種藥品訂購及工程藥品預(yù)案的制度。對每一批藥品在入庫前,核實數(shù)量、外包裝、標(biāo)簽及相關(guān)的票據(jù)。與選購規(guī)劃進展核對,完善入庫驗收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當(dāng)天到,當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測算藥品的需求量,每天根據(jù)藥品、生物制品治理的要求,做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進展藥品盤點交班。每月進展一次大盤庫,報一次工程月報表,做到日清月結(jié),三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量,進展領(lǐng)藥,并對拆零藥品準(zhǔn)時記錄,上半年共發(fā)放工程藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片,異福片;28590片,乙胺丁醇;9000片,SM、水各30支,組合藥HRE;300板,生物制品下發(fā):進口狂犬疫苗706支,國產(chǎn)乙肝236支,乙肝旦白25支,狂犬蛋白157支,進口兒童乙肝84支,進口成人乙肝176支,國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。
三、嚴(yán)格落實藥品的選購程序,確保藥品準(zhǔn)時供給。
嚴(yán)格根據(jù)《藥品治理法》、《藥品流通監(jiān)視治理方法》、《藥品運營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,等有關(guān)規(guī)定選購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨,購進藥品依法簽訂合同,同時注明質(zhì)量條款,保證臨床患者用藥安全及供給準(zhǔn)時,即準(zhǔn)時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及把握藥品使用后的信息反應(yīng)。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿足性供給。根據(jù)上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求,中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。
四、藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。
加強藥品貯存治理,每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進展抽查,并催促科室人員仔細(xì)執(zhí)行各種治理制度,為了進一步加強藥品質(zhì)量治理,在購進驗收,在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理,至少每月月底進展一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點。為了不耽擱其它工作,盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后,為保證保證藥品數(shù)據(jù)的精確性,幾次三番與每天盤庫相核對,并將檢查結(jié)果以書面形式匯總,并準(zhǔn)時留存歸檔,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。幫助財務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作??剖颐總€人要熟記《藥品的根本學(xué)問》,嚴(yán)于律己,確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時盡量根據(jù)藥品效期,先進先出的原則進展發(fā)藥,避開造成過期藥品的.消失,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量治理暫行規(guī)定》的要求,從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量,保證了患者的用藥安全。
在上半年的工作中,還存在很多不是之處,我科會在以后的工作中查找緣由,仔細(xì)制定出完善的方案,削減工作制度和程序的漏洞,做到更好的為病人效勞,使病人滿足,領(lǐng)導(dǎo)放心,自己安心是我科的目標(biāo)。
半年個人工作總結(jié)篇4
一、加大宣傳力度,落實工作責(zé)任。
通過開展“社會綜合治理宣傳月”、“安全生產(chǎn)宣傳月”、“平安創(chuàng)立“等活動,用橫幅掛圖等方式向干部職工家屬宣傳對社會治安綜合治理工作的熟悉,調(diào)動廣闊干部職工的積極參加,做好群防群治”管好自已的人、看好自已的門、做好自已的事“。落實綜治工作”主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,綜治人員詳細(xì)抓“的責(zé)任制,與機關(guān)內(nèi)事業(yè)單位簽訂“四川省林業(yè)廳機關(guān)院內(nèi)企事業(yè)單位治安保衛(wèi)責(zé)任書”;“四川省林業(yè)廳機關(guān)直屬企事業(yè)單位平安創(chuàng)立責(zé)任書”:“四川省林業(yè)廳機關(guān)重點部位消防安全責(zé)任書”。通過簽訂責(zé)任書,下達工作目標(biāo)、明確工作職責(zé),落實工作責(zé)任,確保社會治安綜合治理工作扎實推動。
二、加強辦公區(qū)治理,維護正常工作秩序。
嚴(yán)格執(zhí)行《四川省林業(yè)廳辦公樓治理暫行規(guī)定》,對因公、訪友人員允許進入,對來廳上訪人員引領(lǐng)到信訪室接待。仔細(xì)落實辦公樓修理施工期間施工安全措施,堅持建立方、監(jiān)理方和施工方“三方聯(lián)動“抓安全使修理工作順當(dāng)完成。加強進出車輛治理,嚴(yán)格執(zhí)行中心出臺“關(guān)于嚴(yán)格廳機關(guān)大院內(nèi)車輛停放治理的通知”機動車輛憑證進出和分區(qū)停放制度;非機動車一律有序停放在非機動車停車區(qū)內(nèi),不得隨便停放。機關(guān)大門門衛(wèi)和電梯公寓保安對進入人員加強盤查,杜絕無關(guān)人員、廢品收購人員及各類閑雜人員進入機關(guān),保證機關(guān)良好的辦公環(huán)境。
三、加強監(jiān)視檢查,消退安全隱患。
嚴(yán)格執(zhí)行“廳機關(guān)消防安全檢查制度”對廳機關(guān)、宿舍的消防安全巡查,每天不少于二次并作好記錄。堅持對廳機關(guān)重點部位、消防安全檢查,每月不少于二次并作好記錄。堅持對機關(guān)、宿舍內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施的安全性能檢查,及配備。每月必檢查一次,并做好填表及責(zé)任人簽字。參與各節(jié)前對機關(guān)宿舍消防、安全、衛(wèi)生大檢查和保衛(wèi)工作。敏捷使用巡邏人員重點巡防,重發(fā)案時段重點防范,發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。對防火麻痹的住戶準(zhǔn)時發(fā)出整改通知,增加防范意識消退安全隱患。
四、加強車輛停放治理,確保消防應(yīng)急通行。
執(zhí)行“廳機關(guān)住宅區(qū)院內(nèi)機動車車輛停放治理的暫行規(guī)定”及嚴(yán)格治理、分區(qū)停放、一車一卡、憑證出入、責(zé)任自擔(dān)、使用有償“的原則加強宿舍車輛出入、停放標(biāo)準(zhǔn)、安全工作的治理,保證宿舍的道路暢通。發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。至今未消失機動車喪失及車內(nèi)財物被盜現(xiàn)象。
五、參加共駐共建,維護社區(qū)穩(wěn)定。
參與社區(qū)與派出所組建的共駐共建社會治安綜合治理工作;幫助派出所到廳機關(guān)及宿舍里完成出警任務(wù)。對物管公司工作中存在的缺乏,準(zhǔn)時進展勾通,促使其全面履行對我廳效勞承諾,并將整改措施落實到位。催促物管公司護衛(wèi)人員做到舉止文明、行為標(biāo)準(zhǔn)、按章辦事,嚴(yán)守工作職責(zé),確保干部職工正常生活和住戶生命財產(chǎn)安全。省林業(yè)廳屢次被金牛區(qū)人北街道辦事處評為年度安全生產(chǎn)、消防安全工作先進單位;年度社會治安綜合治理及維護穩(wěn)定工作先進單位。廳機關(guān)住宅區(qū)評為四星級院落。
六、仔細(xì)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
明年工作除日常事務(wù)外,做好責(zé)任書的簽訂,對全部XX年的滅火器進展更換,宿舍菜棚的改造。加強對雙喜效勞公司的合作監(jiān)管,搞好機關(guān)、宿舍的效勞工作。
半年個人工作總結(jié)篇5
從5月4號開頭工作,不知不覺已經(jīng)過去了三個月。這三個月,我普遍覺得自己沒有方向,沒有真正開頭做銷售工作,做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回憶。
五六月份上班
從上班開頭到月底,八個小時的工作,幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關(guān)。幾乎始終在整理修改鄭、傅、馬的技術(shù)方案。我清晰的記得五月份打了六次電話,四次被拒。我5月份發(fā)的樣品根本都是朋友聯(lián)系的客戶,但是樣品都發(fā)出去了。我也沒時間和客戶溝通,只能在那里等著,直到死。假如沒有關(guān)系,那就不是關(guān)系。只能說每個人都有一種相互聯(lián)系的方式。在這樣的關(guān)系中,即使客戶有需求,也不會想到我。熟悉人的方法有許多。關(guān)鍵是看你們對對方的印象如何,在他們有事的時候能不能讓他們想起你。想你,這是關(guān)鍵
5月,整理前任留下的客戶資料時,發(fā)覺沒什么有用的。這些客戶中很少有科研力量和測試中心。他們只是一些加工企業(yè)。他們依據(jù)這些數(shù)據(jù)打了幾次電話,但這方面沒有必要。后來,馬明麗也用這些數(shù)據(jù)打電話,得出了同樣的結(jié)論
從5月的其次個周末開頭,我們開頭對傅、鄭、馬、岳進展訓(xùn)練,主要是一些根本的理論學(xué)問,并依次講了以下內(nèi)容:
1、單級制冷系統(tǒng)的工作原理
2、技術(shù)方案的制作和修改
3、箱體構(gòu)造和外箱尺寸的計算方法
4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗箱的本錢計算和報價等。
5、快速培育箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置
6、沖擊箱的原理,它與快速變溫箱的區(qū)分,并把他們帶到車間向他們介紹
7、鹽霧箱的工作原理和構(gòu)造等。
8、進展基線檢查并提出意見
整個訓(xùn)練在7月中旬完畢。我知道我該怎么跟他們說,我都跟他們說了,有些不該說的我也已經(jīng)說了。至于他們能記住和理解多少,就看他們的理解力量和就業(yè)水平了。
6月份的工作根本上是5月份工作的翻版。工作的性質(zhì)仍舊在為他們效勞。自己的工作還是沒有進展。每天大局部時間都會花在技術(shù)解決方案等事情上。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格更好。假如技術(shù)方案招標(biāo),可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作,沒有時間去找客戶,有的只是無止境。
只是到了6月下旬,我在忙的時候接觸了一些客戶,這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一:
前一周收到無錫來的招標(biāo)文件,用了一周半的時間完成了四個技術(shù)方案,其中去無錫質(zhì)檢所三次,四個技術(shù)方案分別是:3.6立方米快速變溫箱,7.5立方米的快速變溫箱,800l的防爆箱,24立方米的步入式試驗箱。光伏質(zhì)檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱,軸承中心使用步入式試驗室。
南京在7月15日和16日參與了投標(biāo)。這段經(jīng)受讓我明白了整個投標(biāo)過程。招標(biāo)的全過程是:選購招標(biāo)—投標(biāo)—投標(biāo)—唱標(biāo)—評標(biāo)答疑—宣布中標(biāo)結(jié)果—簽訂選購合同
1、購置招標(biāo)文件:在購置招標(biāo)文件之前,我們會提前與招標(biāo)公司和用戶溝通,詢問一些根本參數(shù)和使用條件,然后打算是否購置招標(biāo)文件。做不到就放棄,技術(shù)力氣能滿意客戶要求,就選購招標(biāo)文件,開頭制作招標(biāo)文件。
2、制作投標(biāo)文件:這個過程相當(dāng)漫長和簡單。中間需要通過電話與用戶溝通,在使用方面相互溝通,以獵取盡可能多的信息,便利招標(biāo)文件的制作。一份完整的標(biāo)書包括:承諾書、技術(shù)方案、投標(biāo)人資質(zhì)證明、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費、售后效勞承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標(biāo)書:這個流程可以現(xiàn)場遞交,也可以提前快遞遞交。需要留意的是,存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。
4、唱標(biāo):唱標(biāo)在投標(biāo)完成后開頭。此流程按投標(biāo)挨次公布,公布的內(nèi)容包括:投標(biāo)單位及設(shè)備的投標(biāo)金額、有無保證金、交貨時間
5、評標(biāo)和答疑:投標(biāo)完畢后,投標(biāo)公司會通知參與投標(biāo)的公司代表在投標(biāo)公司等候或需要多長時間才能到達投標(biāo)公司進展答疑。
6、宣布獲獎結(jié)果;有兩種方式:一是現(xiàn)場公告;二、網(wǎng)上發(fā)表。結(jié)果中標(biāo)后,招標(biāo)公司將以信函形式通知中標(biāo)人
7、簽訂選購合同:中標(biāo)結(jié)果公布后,招標(biāo)公司將通知中標(biāo)廠商在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點簽訂選購合同,超過規(guī)定可取消中標(biāo)資格。雙方在簽訂選購合同時,應(yīng)當(dāng)具體爭論一些細(xì)節(jié)
在這七個步驟中,我覺得最重要的是其次步的操作。同時,不僅要在技術(shù)上與客戶溝通,更重要的是公關(guān)的作用。假如公關(guān)工作做的到位,中標(biāo)的結(jié)果是無法預(yù)料的。
半年個人工作總結(jié)篇6
一、本半年工作總結(jié)
XX年上半年一刺眼馬上過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,接近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開頭組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷,現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的熟悉和了解??梢郧宄?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,漸漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個勝利的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積存到了肯定程度,對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積存閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前始終在從事銷售的相關(guān)工作,有肯定的銷售學(xué)問與閱歷,但比擬優(yōu)秀的勝利的銷售治理人才,還是有肯定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,爭論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏寒冷,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫樓進展生疏訪問,為馬上到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了預(yù)備。團隊建立方面,制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開頭工作的,在開頭工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天訪問的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強,業(yè)務(wù)力量還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌許多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的,我公司的消失更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來認(rèn)真分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比較的。
在太原市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)進展飛速地今日,明年是大有作為的一年,假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃進展的時機。
四.XX年下半年工作規(guī)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建立方面,初步估計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。
銷售治理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的規(guī)劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的協(xié)作。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月都有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定XX年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項打算前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時,要靜下心來相互協(xié)商解決,以到達全都的處理意見而后開展工作。今后,只要我能常??偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下,勤奮工作,以身作則。我信任,就肯定能有一個更高、更新的開頭,也肯定能做一名合格的治理人員。
XX年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建立方面。當(dāng)下打好XX年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們肯定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建立,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
半年個人工作總結(jié)篇7
每當(dāng)寫工作總結(jié)時,心里總是惴惴擔(dān)心,其中還摻雜著些許的內(nèi)疚,提起筆一時不知該如何去寫,半年,時間過的好快,一晃20xx年又從身邊溜走了,看看自己的工作,真的是不堪回首,今年不知做了多少錯事,消失了多少失誤,好像工作里面充滿的全是懊悔和淚水,看著馬上到來的下半年,我應(yīng)當(dāng)怎么做呢?
對于我而言,說是半年工作總結(jié),其實去掉請假的時間,滿打滿算我也就工作了三個多月,在這真的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的無私寬容,可是,領(lǐng)導(dǎo)賜予了我理解,我卻交上了一份滿目瘡痍的答卷,實在是太不應(yīng)當(dāng)?;貞涍@幾個月的業(yè)績,真的是無地自容,先從節(jié)目說起,歸隊之后領(lǐng)導(dǎo)安排給我兩個節(jié)目《夕陽紅》和《小鹿熱線》,作為一名老同志,在把節(jié)目上好之時還應(yīng)當(dāng)起到好的帶頭作用,可是我一點都沒有做到。節(jié)目質(zhì)量嚴(yán)峻下滑,一般話不上進,而自己在其中卻渾然不覺,認(rèn)為不出錯就可以了,也就是這對自己、對節(jié)目不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,我連最低的底限也沒有做到,節(jié)目還是頻頻出錯,出的還都是特別低級的錯誤,平常的自以為是瞬間瓦解,為什么會這樣?這確定跟自己平常的工作態(tài)度有著親密的聯(lián)系,太過于安于現(xiàn)狀,太過于享受生活,以至于上進心、勤學(xué)習(xí)的念想在哪喪失了我都不知道,真的如行尸走肉一般,有時候發(fā)覺節(jié)目質(zhì)量消失問題時,首先關(guān)懷的不是哪兒做得不對,如何改正,而想的卻是怎么讓領(lǐng)導(dǎo)給逮住了呢?怎么這么倒霉呢?正是這些消極思想在不停的作怪,而導(dǎo)致了現(xiàn)在不行整理的局面,節(jié)目質(zhì)量不行,創(chuàng)收力量太低,我究竟為電臺做了什么呢?
說到創(chuàng)收,是我最頭痛,也是最慚愧的一件事。創(chuàng)收在日常的工作中占得比例還是相當(dāng)大的,由于它關(guān)系到電臺的正常運轉(zhuǎn)??晌覅s始終沒有把它放到心上,能跑就跑,跑不著就算了,正是這種每天晃晃悠悠的想法,讓我的廣告收入特殊的低,低的我都沒有臉面呈現(xiàn)在書面上,僅僅只有2800元,半年啊,現(xiàn)在是20xx年的6月份,接近月底了,我才有這寥寥的數(shù)字,平常我都去干什么了?真的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘嗎?在五月份,我成了專職的廣告人員,突然間調(diào)出了直播間,讓我無所適從,以前覺得還要預(yù)備節(jié)目又要跑廣告,忙不過來,到現(xiàn)在才發(fā)覺那只不過是給自己找的借口而已,既然忙節(jié)目,為什么節(jié)目質(zhì)量如此之低?日常工作中,不斷的為自己找借口,這個沒做是由于這件事,不是自己的緣由,事實上看來,還是自己過于懶散,就是不想跑出去,心態(tài)沒有放正,工作是為自己而做,不是為別人干的,成天自己掩耳盜鈴,必定不會有好的結(jié)果,好的業(yè)績,而以前的我恰恰就是這個掩耳盜鈴的人。
回憶這上半年,沒有辛酸,沒有付出,只有內(nèi)疚,既然意識到問題所在就要積極的去改正,首先把心態(tài)放正,在自己的崗位上,努力做好自己的本職工作,現(xiàn)在從事廣告,那么就要努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問,沒有人生來就會跑廣告,這都是后天學(xué)習(xí)的,就看你專心不專心,在下半年,我會積極調(diào)整自己的心態(tài),向業(yè)務(wù)好的同事學(xué)習(xí)取經(jīng),可能出去臨時會沒有收獲,但是假如不出去的話就確定沒有收獲,電臺有一句話我始終記得:假如你有才智,請與大家一起共享;假如你沒有才智,請揮灑你的汗水,;假如你兩樣都沒有,請你立刻離開?,F(xiàn)在的我不就是最終這種狀態(tài)嗎?節(jié)目、創(chuàng)收兩頭都不沾,莫非就真的甘心這樣,灰溜溜的離開嗎?我想誰也不會這樣做,上半年的工作特別失敗,但也成為了我下半年工作的動力,以后的工作中不時的問問自己:“我能為電臺做什么?”“我還能為電臺做什么?”無論做什么,不干則已,干就要踏踏實實的干好,樹立正確的人生觀、價值觀,多向身邊的同事學(xué)習(xí),爭取能為電臺增磚添瓦!
半年個人工作總結(jié)篇8
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今日站在這個發(fā)言席上,我多想傲慢驕傲地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫治理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實實看到了財務(wù)治理的很多薄弱之處,作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不行推卸的責(zé)任?!皠?wù)實、求實、抓落實”,對比公司的精益治理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度端詳和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
1、年初至今,財務(wù)部整個條線人員始終沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻無視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進展治理;
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲憊狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清楚,忽視了治理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
4、忽視了團隊治理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;
5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比方目標(biāo)治理思路上不清楚,績效治理上力度不夠,消失問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)視部門,“當(dāng)好家、理好財,更好地效勞企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強治理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),治理工作才能得到提高!
下面就工作規(guī)劃與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內(nèi)部治理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強責(zé)任考核;
1.內(nèi)部治理制度通過將近一年多來的實施,仍舊有很多不合理的地方,為使企業(yè)的治理制度更趨于完善,財務(wù)部將結(jié)合集團治理的要求,與有關(guān)部門進展修正。
2.部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),根據(jù)年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力幫助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰清楚;
二、針對此次突擊檢查與倉庫治理員的業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,連續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫治理檢查監(jiān)視力度;
今年以來,人事方面至今始終未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力氣相比照較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫治理員的突擊考試,我們將依據(jù)庫房各位治理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進展高效有序的組織,另一方面連續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫治理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟識,真正做到駕熟就輕,文化素養(yǎng)與業(yè)務(wù)治理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),治理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位治理人員都能熟識電腦、把握電腦操作,扎扎實實提高每個治理員的業(yè)務(wù)治理水平,會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫治理員實施目標(biāo)治理與績效治理,確定目標(biāo),達成目標(biāo),加強考核監(jiān)視力度,與工資掛勾,真正做到獎罰清楚。
四、加強團隊建立,充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用:
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)治理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和仔細(xì)細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫忙條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進、趕先進、超先進,在條線中綻開競賽活動,發(fā)揮團隊的力氣,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿足二個放心”,三個滿足是“讓客戶滿足、讓員工滿足、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿足”,二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;
五、加大各項費用掌握力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)視職能;
六、搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)治理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)本錢分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的教師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析詳細(xì)的財務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和治理供應(yīng)有力的財務(wù)信息支持;
七、加強應(yīng)收款催收治理力度,掌握好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運行質(zhì)量,合理掌握資金的使用:
公司進展至今,生產(chǎn)資金的籌集,始終是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資選購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款治理與庫存治理上進展掌握,壓縮庫存,合理生產(chǎn),掌握資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時掌握到最底線,在資金尤為緊急的狀況下,財務(wù)部將從選購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團搞好過渡連接
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