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文檔簡介

在我們購買過的用品中,時常會發(fā)現(xiàn)一些假冒偽劣或有質(zhì)量問題的商品。當我們遇到了這些問題時應(yīng)該怎么辦?怎樣維護自己的合法權(quán)益呢?15、維護我們的合法權(quán)益四年級上冊品德與社會welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience

你周圍的人或者自己買東西時曾經(jīng)受過欺詐嗎?我是小記者你受過欺詐嗎

瞧!里面全是“黑心棉”!

我用了從街頭買來的視力矯正儀,視力反而下降了。消費者遇到問題怎么辦?我給你買的表怎么不戴了?戴了不久就壞了。

我們?nèi)フ蚁M者協(xié)會吧!

讓商店給修一修。

商店修了幾次都沒有修好,也不給退換。

太麻煩,算了吧!你覺得這樣做對嗎?遇到類似的事情,該不該討個說法?

我認為應(yīng)該討個說法。如果人人都忍氣吞聲,欺詐行為和假冒偽劣產(chǎn)品就會更多!

我覺得沒有沒有必要。一會兒找這個,一會兒找那個,既浪費時間和精力,又要惹自己生氣,還要搭上交通費,不值得。我的觀點1.遇到消費問題時,應(yīng)該討個說法。2.只有人人都用法律來保護自己的合法權(quán)益,社會才能形成良好的消費秩序。維護我們的合法權(quán)益

為了保護消費者的合法權(quán)益,我們國家不僅制定了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,還成立了各級消費者協(xié)會,并把每年的3月15日定為消費者權(quán)益日。第十條

消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

第二十三條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應(yīng)當按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。

第三十四條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

不成不成不成

經(jīng)營者消費者協(xié)會仲裁機構(gòu)人民法院《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》部分條文:“12315”是消費者申訴舉報電話受理消費者申訴電話調(diào)解消費者糾紛監(jiān)督侵害消費者權(quán)益案件等經(jīng)濟違法行為監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法全國工商行政管理機關(guān)依托12315電話

消費者的合法權(quán)益是受法律保護的,我們要學會通過各種正當方式來維護自己的合法權(quán)益。案例(一)

李明想買一雙運動鞋??吹侥车辍扒鍌}大甩賣,阿迪達斯僅售298元”的廣告,他就走了進去,服務(wù)員非常熱情地向他推薦了一款鞋。當他問及關(guān)于這雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗合格證明等方面的問題時,服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久也說不出話來,而給李明的答復卻是:“不用知道那么多了,反正穿上去舒服就可以。”李明試穿后覺得不滿意,但服務(wù)員說“一旦試穿,必須購買”,李明無奈只好花298元買下了這雙鞋。不料,回到學校后,同學趙振說這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)品,在某小商品市場只要58元。李明仔細一看,鞋子做工粗糙,質(zhì)量很差,牌子也不是“阿迪達斯”,而是“阿帝大獅”。于是,他拿著鞋去找該店老板理論,要求對鞋進行更換,該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過為由拒絕李明的要求。李明無奈,離開了該店。李明感到自己的合法權(quán)益受到侵害,可是他自己不知該怎么辦?

2010年2月1日,消費者孫女士在美容生活館沒有醫(yī)療美容的資質(zhì)下,但卻為消費者提供相關(guān)服務(wù),致使孫女士美容失敗造成生理、心理的傷害,而美容院卻拒不承擔責任。案例(二)

消費者于2009年12月12日在太原市晉玉新建筑工程機械有限公司購買了一個鍋爐上所用的機

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