醫(yī)患溝通心得體會（4篇）

醫(yī)患溝通心得體會（4篇）醫(yī)生的醫(yī)患溝通力量在疾病的治療中起著舉足輕重的作用。醫(yī)生要勤看、勤問、勤聽、勤寫、勤講、勤思，通過仔細(xì)詢問，認(rèn)真查體，急躁解答，與患者建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，取得患者的信任。

在與患者的溝通中要讀懂眼神，了解心思，恰到好處。作為麻醉醫(yī)師，要進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)前訪視，有效的溝通可以減輕患者對麻醉的恐驚感，更好的與醫(yī)生協(xié)作順當(dāng)完成手術(shù)。

我院的和諧之道是：“心靈需要理解才能溝通，感情需要理智才能升華，紛爭往往因誤會而起，解決之道在于溝通”，溝通無處不在，讓我們將心注入，專心溝通，藝術(shù)效勞。

醫(yī)患溝通心得體會篇二

在藥房窗口，我們每天都要面對大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好藥學(xué)效勞，與患者建立良好的關(guān)系，我想最重要的是真誠，對患者要有憐憫心和人性關(guān)愛?；颊邼M懷盼望來到醫(yī)院，每一張?zhí)幏降暮竺妫加兄鴮Π部档目释蛯膊〉目煮@；每一張?zhí)幏蕉悸?lián)系著醫(yī)生與患者，聯(lián)系著醫(yī)院與社會，也聯(lián)系著一個個家庭。

作為一名藥師，不應(yīng)只滿意于“拿對藥、給對人”，而應(yīng)仔細(xì)了解患者的需求，用我們真誠的效勞讓患者感覺到暖和，由于我們除了藥品，還有一種更重要的東西——語言。一句愛護(hù)的話語、一個關(guān)愛的動作、一個友善的眼神，都能成為逾越醫(yī)患間鴻溝的有效方法和途徑。

醫(yī)患溝通心得體會篇三

在護(hù)患關(guān)系日益緊急的今日，護(hù)患糾紛也日益增多，造成這種現(xiàn)象的緣由有許多，其中許多方面通過我們自身的努力是可以避開的。每天要面對形形色色的患者，他們有著不同的性格，而我們要做的就是做好自己，只有如此，我們才能夠使患者認(rèn)可我們。護(hù)士嫻熟的技術(shù)是取得患者信任、建立和維持良好護(hù)患關(guān)系的”重要環(huán)節(jié)，技術(shù)上的精益求精才能更好地為病人效勞，減輕病人的苦痛。而在面對簡單護(hù)患關(guān)系時，我們要擅長與患者溝通，“知其然，不知其所以然”是日常與患者交談的大忌。假如對病人的各種提問模棱兩可，模模糊糊，是不會受到病人認(rèn)可的。

另外，平常在關(guān)懷病人安康方面應(yīng)當(dāng)從心動身，往往從一些小細(xì)節(jié)就能贏得病人對你的信任和好感。比方患者在掛水時幫患者打一下飯，病人上廁所幫襯一把等等都能夠使病人感受到我們的真誠。同時微笑也是預(yù)防護(hù)患糾紛的有效措施之一，常人道“贈人一笑，恩怨全消”蘊(yùn)涵著深刻的哲理。護(hù)理人員的微笑能使病人消退生疏感，縮短護(hù)患間的距離。我信任只要我們在實(shí)際工作中關(guān)注細(xì)節(jié)，肯定會使護(hù)患關(guān)系得到更好的改善

醫(yī)患溝通心得體會篇四

醫(yī)患關(guān)系是社會人際關(guān)系的重要組成局部，醫(yī)患關(guān)系是患者、家屬與醫(yī)生、護(hù)士及各級各類人員之間的關(guān)系。建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是新形勢下的必定趨勢。自古以來，醫(yī)生視救死扶傷為自己的天職，病人視醫(yī)生為搶救神?，F(xiàn)代醫(yī)院的效勞宗旨是“救死扶傷，以病人為中心，全心全意為人民效勞?！?/p>

應(yīng)當(dāng)說在醫(yī)患關(guān)系中有一些公認(rèn)的共同的道德標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則。但是由于某些因素的影響，造成患者對醫(yī)生的不信任，醫(yī)患關(guān)系緊急，醫(yī)療糾紛增加，醫(yī)療糾紛升級而演化成醫(yī)療暴力，眾多事例有力的說明當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系存在很多不和諧。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療實(shí)踐中占有突出位置，希波克拉底時代的醫(yī)療是這樣，現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)的實(shí)踐也是這樣。國際聞名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威魏斯教授在《綜合醫(yī)學(xué)科學(xué)應(yīng)遵循的根本規(guī)章》中強(qiáng)調(diào)指出：“現(xiàn)代醫(yī)師進(jìn)一步劃時代的柱石是醫(yī)生—患者關(guān)系。”

1醫(yī)患關(guān)系與病人權(quán)利

在我國傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系及道德中，對于病人的權(quán)利，病人在醫(yī)療中的自主能動作用幾乎沒被真正重視過。在醫(yī)療的各個方面，對病人醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意權(quán)、隱私和保密權(quán)的敬重成為其根本立足點(diǎn)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系必需以敬重病人權(quán)利和意志，讓病人主動參加醫(yī)療有關(guān)打算為中心的人道醫(yī)患模式。

2提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平

在今日已是生物心理社會的模式的狀況下，對醫(yī)生要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解，疏通病人的心理狀態(tài)，滿意病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，協(xié)作醫(yī)生治療。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的苦痛時，多想一想，要是你生病，盼望醫(yī)生怎么對你。另外，醫(yī)學(xué)科技迅猛進(jìn)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的事業(yè)心，努力把握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技，為患者效勞。在儀表上、****上、語言上及醫(yī)療工作過程中，使患者放心滿足、快樂，讓患者有一個物超所值的美妙體驗(yàn)。

3提高患者的信任度，打造誠信醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)

要堅(jiān)持以社會效益為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持合理檢查合理用藥，合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開費(fèi)單”，努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，仔細(xì)做好收費(fèi)詢問工作，讓患者和家屬隨時查詢花費(fèi)狀況，讓患者放心；實(shí)行有效措施，消退患者就診過程中掛號時間長，交費(fèi)時間長，取藥時間長，看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現(xiàn)象；實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包“和承受“吃請”；聘請社會監(jiān)視員，監(jiān)視醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工。我們要積極努力，堅(jiān)固樹立忠實(shí)為群眾、