2023全新售后服務(wù)維修合同正規(guī)范本(通用版)

2023全新售后服務(wù)維修合同1.引言此合同（簡稱“合同”）由兩方共同簽署：甲方為服務(wù)提供商（簡稱“供應(yīng)商”），乙方為服務(wù)接受方（簡稱“客戶”）。本合同旨在明確供應(yīng)商向客戶提供售后服務(wù)維修的具體內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)。雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀、理解并遵守本合同中的所有條款。2.服務(wù)范圍2.1供應(yīng)商將根據(jù)客戶提供的需求和要求，提供全面的售后服務(wù)維修，包括但不限于故障排查、設(shè)備維修、零部件更換等。2.2售后服務(wù)維修的內(nèi)容包括但不限于幾個方面：故障診斷：及時準(zhǔn)確地診斷設(shè)備故障問題。維修服務(wù)：根據(jù)故障情況，提供相應(yīng)的維修服務(wù)，確保設(shè)備正常運行。零部件更換：如有需要，供應(yīng)商將提供適當(dāng)?shù)牧悴考鼡Q服務(wù)。技術(shù)支持：根據(jù)客戶的要求，提供技術(shù)咨詢和支持。3.服務(wù)責(zé)任3.1供應(yīng)商承諾以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度提供售后服務(wù)維修，并保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.2供應(yīng)商將保證其提供的售后服務(wù)維修技術(shù)人員具備相關(guān)資質(zhì)和技能，能夠滿足客戶的需求。3.3在服務(wù)過程中，供應(yīng)商將嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露客戶的商業(yè)機密和個人信息。4.服務(wù)費用和付款方式4.1售后服務(wù)維修的費用和付款方式將在每次服務(wù)前事先商定，并詳細列明于服務(wù)合同中。4.2客戶需按照合同約定的付款方式和時間支付服務(wù)費用，以確保供應(yīng)商按時提供服務(wù)。5.服務(wù)期限和延期5.1本合同的服務(wù)期限自合同簽署之日起生效，并持續(xù)至雙方約定的服務(wù)結(jié)束日期。5.2如客戶需要延長合同的服務(wù)期限，須提前通知供應(yīng)商并雙方達成書面協(xié)議。5.3若由于不可抗力等不可預(yù)見因素導(dǎo)致服務(wù)延期或無法提供服務(wù)，供應(yīng)商將及時通知客戶，并協(xié)商解決方案。6.風(fēng)險責(zé)任和免責(zé)條款6.1由于設(shè)備本身質(zhì)量問題或客戶不當(dāng)使用而引起的故障不在供應(yīng)商的維修責(zé)任范圍內(nèi)。供應(yīng)商將根據(jù)實際情況與客戶協(xié)商解決方案。6.2供應(yīng)商在提供售后服務(wù)維修過程中，如果對客戶設(shè)備造成新的問題或損害，供應(yīng)商將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并負(fù)責(zé)修復(fù)。6.3如客戶在服務(wù)期間未按照供應(yīng)商提供的操作和使用指南正確使用設(shè)備，造成設(shè)備損壞或故障，供應(yīng)商將不承擔(dān)任何責(zé)任。7.合同解除和爭議解決7.1雙方均有權(quán)在情況下解除合同：一方無法履行合同義務(wù)且在對方催告的合理期限內(nèi)仍未履行。一方嚴(yán)重違反合同條款，影響了另一方的合法權(quán)益。發(fā)生不可抗力等無法克服的事件，導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同。7.2雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商并盡量達成一致意見。如協(xié)商不成，可提交至供應(yīng)商所在地有管轄權(quán)的法院解決。8.其他條款8.1本合同一式兩份，供應(yīng)商和客戶各持一份，自雙方簽署之日起生效。8.2本合同