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物業(yè)管理客服微信號(hào)操作管理辦法全套業(yè)主定位：所有具備達(dá)成微信溝通的業(yè)主，不論老少男女；教會(huì)微信溝通，打字和語(yǔ)音；（公布客服中心和活動(dòng)中心的無(wú)線WIFI密碼）01、怎么來(lái)微信好友招募辦法：1、二維碼圖社區(qū)推廣(以報(bào)修和投訴的名義公布)2、業(yè)主手機(jī)號(hào)碼數(shù)據(jù)對(duì)撞；3、工作人員上門拜訪推薦（不僅限于客服）；4、大小社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掃描添加；02、怎么管微信好友管理辦法：1、隨時(shí)進(jìn)隨時(shí)互動(dòng)打招呼；（要求客服24小時(shí)響應(yīng)）2、隨時(shí)進(jìn)好友隨時(shí)備注，根據(jù)一切手段詳細(xì)備注好友資料；3、把業(yè)主資料編碼和業(yè)主微信好友編碼統(tǒng)一設(shè)置；03、怎么用如何利用好微信業(yè)主好友資源：1、每日朋友圈內(nèi)容更新；（面對(duì)所有人，內(nèi)容要求有廣泛性）2、每周群發(fā)助手推送訴求（特定的內(nèi)容發(fā)向特定的業(yè)主，要求業(yè)主細(xì)化分類）3、私聊重點(diǎn)業(yè)主（根據(jù)業(yè)主發(fā)來(lái)的咨詢做好客觀回復(fù)）4、不做微信群；04、微信服務(wù)內(nèi)容1、報(bào)修等；2、投訴等；3、九大管家咨詢以及報(bào)名等；05、朋友圈操作辦法朋友圈管理辦法：1、每天最少發(fā)布一篇2、發(fā)布內(nèi)容圖文形式不限（但是盡量不要發(fā)鏈接）3、堅(jiān)持每天給業(yè)主的朋友圈點(diǎn)贊（排除那些不適合點(diǎn)贊內(nèi)容的）；4、從業(yè)主朋友圈內(nèi)容獲取業(yè)主相關(guān)數(shù)據(jù)5、輕易不要給業(yè)主朋友圈點(diǎn)評(píng)6、對(duì)于朋友圈業(yè)主留言要科學(xué)回復(fù)朋友圈發(fā)布內(nèi)容：1、緊急通知；2、重大通知3、服務(wù)閃

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