中國(guó)聯(lián)通校園營(yíng)銷大賽營(yíng)銷策劃書

PAGEPAGE21營(yíng)銷策劃書目錄一．背景分析 21.B2C市場(chǎng)背景分析 22.3C類B2C市場(chǎng)發(fā)展前景 63.傳統(tǒng)B2C市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸 104.蘇寧易購(gòu)的SWOT分析 11二．校園3C市場(chǎng)調(diào)研分析 211.校園市場(chǎng)的特征 222.校園3C市場(chǎng)現(xiàn)狀 233.學(xué)生電子產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)分析 25三、營(yíng)銷策略： 281.基本原則 282.建立校園物流點(diǎn) 28一．背景分析1.B2C市場(chǎng)背景分析（1）宏觀環(huán)境B2C指的是企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)(BusinesstoConsumer)。1999年“8848”網(wǎng)站的建立標(biāo)志著我國(guó)B2C電子商務(wù)模式雛形的出現(xiàn)。但苦于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，網(wǎng)絡(luò)普及率低下，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不健全，我國(guó)的B2C電子商務(wù)曾遭受冰封時(shí)期和來(lái)自C2C異軍突起的強(qiáng)烈沖擊。但2007年以后，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸上升為上億網(wǎng)民的主流需求，B2C終于迎來(lái)整裝待發(fā)的上陣時(shí)機(jī)。我國(guó)的B2C網(wǎng)站眾多，但成功的B2C網(wǎng)站發(fā)展過(guò)程大多相同，模式如下圖3所示，我國(guó)的B2C企業(yè)一般均以垂直B2C網(wǎng)站進(jìn)入，在運(yùn)營(yíng)良好的情況下，吸引各投資公司的注資，新拿到的資金用于營(yíng)銷，及擴(kuò)展產(chǎn)品線成為綜合型B2C網(wǎng)站，再爭(zhēng)取上市機(jī)會(huì)進(jìn)行更大范圍的融資，形成良性循環(huán)。但在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)網(wǎng)站經(jīng)歷的時(shí)間不一而同。圖3我國(guó)B2C網(wǎng)站發(fā)展模式圖在諸多要素中，資金的投入是B2C網(wǎng)站的命脈，縱觀上述成功11家B2C企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中，幾乎都得到了風(fēng)險(xiǎn)資本的支持。電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下受影響程度最小、成長(zhǎng)性最好也最受投資商青睞的熱點(diǎn)行業(yè)之一，即便在經(jīng)濟(jì)危機(jī)最嚴(yán)重的年初，仍不乏大手筆的資本注入B2C，京東商城2100萬(wàn)美元的融資是最好的例子。收集的資料顯示，京東商城經(jīng)過(guò)3輪融資獲得3100萬(wàn)美元的資金注入，卓越網(wǎng)在被亞馬遜公司收購(gòu)時(shí)得到了7500萬(wàn)美金，當(dāng)當(dāng)經(jīng)過(guò)3輪融資獲得美元3800萬(wàn)，美國(guó)新蛋已經(jīng)計(jì)劃IPO，欲融資1.75億美元，Vancl更是融資的傳奇，在公司未開張時(shí)就開始獲得融資，兩年內(nèi)的3輪融資為Vancl的飛速發(fā)展助了一臂之力，還有紅孩子也經(jīng)過(guò)3輪融資獲得3050萬(wàn)美元，麥網(wǎng)得到紅杉資本的8000萬(wàn)美元及夢(mèng)露時(shí)尚網(wǎng)融資得到的2000萬(wàn)元，有了資金的注入，使得這些B2C企業(yè)能順利度過(guò)艱難的初期，并快速發(fā)展起來(lái)。但是B2C也是業(yè)界公認(rèn)的燒錢最多且發(fā)展周期也最長(zhǎng)的行業(yè)之一，所以就算經(jīng)歷了B2C電子商務(wù)的11年，仍沒有一家中國(guó)B2C企業(yè)成功上市。2010年是我國(guó)B2C電商蓬勃發(fā)展的一年。大型B2C平臺(tái)京東商城整體年銷售額成倍增長(zhǎng)直擊百億大關(guān)，同時(shí)涉足百貨領(lǐng)域，積極布局物流建設(shè);垂直行業(yè)巨頭如母嬰類的紅孩子、3C類的新蛋網(wǎng)和服裝飾品的夢(mèng)芭莎都是年收入數(shù)十億級(jí)以上的電商企業(yè);淘寶在下半年正式上線“淘寶商城”(品牌商)和“無(wú)名良品”(淘品牌)，將優(yōu)質(zhì)商家和資源向B2C傾斜，同時(shí)發(fā)力家電、母嬰、旅游等B2C垂直行業(yè);更有傳統(tǒng)線下零售商和品牌商積極涉足線上業(yè)務(wù)。近年來(lái)，中國(guó)B2C市場(chǎng)發(fā)展迅速，企業(yè)自建與第三方平臺(tái)大量涌現(xiàn)，投資者關(guān)注度顯著提高。隨著2007年興起的一波風(fēng)投引資熱潮，B2C電子商務(wù)無(wú)疑成為了近兩年IT業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的話題之一。2007年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)共發(fā)生15個(gè)投資案例，其中B2C行業(yè)占據(jù)60%。2008年中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)交易額達(dá)到1776億元，同比增長(zhǎng)51.4%，種種跡象表明，B2C迎來(lái)了前所未有的快速發(fā)展期，預(yù)計(jì)B2C將成為電子商務(wù)行業(yè)的新引擎。眼看網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，一些搜索網(wǎng)站瞄準(zhǔn)了B2C市場(chǎng)。同時(shí)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商也開始切入B2C電子商務(wù)領(lǐng)域拓展其在線零售業(yè)務(wù)。蘇寧、國(guó)美、迪信通等全國(guó)性連鎖以及沃崎國(guó)際旗下的摳摳網(wǎng)也都開辟了自己的B2C網(wǎng)站，越來(lái)越多的B2C廠商已做好進(jìn)入垂直細(xì)分市場(chǎng)的準(zhǔn)備。對(duì)新渠道的需求催生了B2C市場(chǎng)在被C2C市場(chǎng)超越之后，開始了新一輪的急速上升。（2）微觀環(huán)境中國(guó)電子商務(wù)垂直B2C行業(yè)較為活躍的細(xì)分市場(chǎng)集中在綜合百貨類、3C類、服裝類、禮品類、珠寶類等領(lǐng)域;電子商務(wù)3C市場(chǎng)已經(jīng)成為中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)的第一大垂直細(xì)分市場(chǎng)，處于市場(chǎng)領(lǐng)先者的廠商均具有較高的市場(chǎng)知名度。2009年中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售規(guī)模已經(jīng)超過(guò)224億元人民幣。從市場(chǎng)份額來(lái)看，3C/家電類B2C市場(chǎng)銷售份額排名第一，銷售收入約為99億元人民幣，占比達(dá)44.20%;服裝B2C市場(chǎng)銷售份額位居第二，銷售收入約為39億元人民幣，占比達(dá)17.41%;出版物B2C市場(chǎng)銷售份額變化不大，居第三位，銷售收入約為26億元人民幣，占比達(dá)11.61%。而珠寶、日化、食品、母嬰B2C市場(chǎng)銷售份額分別為13.09億元人民幣、10.05億元人民幣、9.29億元人民幣及8.24億元人民幣。相比較而言，3C/家電類、服裝類、珠寶類細(xì)分市場(chǎng)的增幅變化較大。2.3C類B2C市場(chǎng)發(fā)展前景自2004年開始，中國(guó)3C市場(chǎng)的銷售規(guī)模呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，但2008年由于受到中國(guó)經(jīng)濟(jì)低迷的影響，中國(guó)3C市場(chǎng)銷售規(guī)模增幅較小，不過(guò)2009年中國(guó)3C市場(chǎng)銷售規(guī)模增勢(shì)迅速，銷售規(guī)模達(dá)9920.2億元人民幣，增幅達(dá)到19.8%。電子商務(wù)3C渠道是中國(guó)3C線下銷售的有力補(bǔ)充。中國(guó)3C電子商務(wù)B2C市場(chǎng)是眾多細(xì)分市場(chǎng)中發(fā)展較快的市場(chǎng)之一，也在短短的三年左右時(shí)間形成了一定的市場(chǎng)規(guī)模，在眾多細(xì)分B2C市場(chǎng)銷售份額排名第一，銷售收入約為99億元，占比達(dá)44.20%。在眾多的3C/家電產(chǎn)品B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)中，京東商城處于遙遙領(lǐng)先的位置，銷售規(guī)模達(dá)到37億元，占比達(dá)37.37%。卓越、新蛋、北斗手機(jī)網(wǎng)、易訊網(wǎng)、世紀(jì)電器城等銷售規(guī)模均呈上升趨勢(shì)。在此類市場(chǎng)中，處于市場(chǎng)領(lǐng)先者地位的廠商實(shí)力較為強(qiáng)勁，在保持自己核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，都在努力進(jìn)行更多品類在線銷售的圈地。對(duì)于市場(chǎng)跟進(jìn)者，采取的策略與領(lǐng)先者較為相似，盡管也在擴(kuò)展產(chǎn)品品類以滿足已有用戶的更多需求，但是面對(duì)資金、物流、產(chǎn)品獲取渠道等方面的困境，發(fā)展困境較大。市場(chǎng)領(lǐng)先者3C類產(chǎn)品電子商務(wù)B2C處于市場(chǎng)領(lǐng)先者的廠商均具有較高的市場(chǎng)知名度，在物流、支付、商品品類等方面具有優(yōu)勢(shì)，一方面，用戶及供應(yīng)商對(duì)其的認(rèn)可度較高，另一方面，他們較易獲得融資，雄厚的資金注入以協(xié)助其改善服務(wù)，保持市場(chǎng)領(lǐng)先者地位，以京東商城表現(xiàn)尤為突出。市場(chǎng)跟隨者目前，中國(guó)3C電子商務(wù)B2C市場(chǎng)跟隨者主要有三種力量：一是憑借之前在細(xì)分領(lǐng)域取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)并逐漸向全品類電子商務(wù)B2C轉(zhuǎn)型的廠商，如當(dāng)當(dāng)、卓越等廠商。二是原有的垂直3C類電子商務(wù)B2C廠商，如北斗手機(jī)網(wǎng)、世紀(jì)電器網(wǎng)、新七天、易訊網(wǎng)等廠商。以易訊網(wǎng)為例，盡管進(jìn)入市場(chǎng)較晚，自有資金不足，經(jīng)營(yíng)范圍有限，但是憑借其管理層資源、物流和用戶優(yōu)勢(shì)，其未來(lái)的發(fā)展前景值得期待。在業(yè)務(wù)方面，易訊網(wǎng)已經(jīng)開始原有的優(yōu)勢(shì)資源，逐漸擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類，逐漸向汽車服務(wù)、鞋服百貨等方面擴(kuò)展，銷售收入逐年提高。此外，自有物流配送體系的建立，有利于其服務(wù)及業(yè)務(wù)的大范圍擴(kuò)展。三是以國(guó)美網(wǎng)上商城、蘇寧易購(gòu)、品牌家電網(wǎng)為代表的廠商，他們?cè)诰€下?lián)碛休^為領(lǐng)先的實(shí)體銷售渠道，未來(lái)電子商務(wù)將成為其提升營(yíng)收的重要方向。傳統(tǒng)B2C市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸誠(chéng)信無(wú)保障、服務(wù)不完善、供應(yīng)鏈短小，物流系統(tǒng)未優(yōu)化是當(dāng)今中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展的四大瓶頸。而傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入B2C電子商務(wù)領(lǐng)域是解決B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸唯一辦法內(nèi)人士普遍認(rèn)為是誠(chéng)信無(wú)保證、服務(wù)不完善、供應(yīng)鏈短小，物流系統(tǒng)未優(yōu)化等一系列長(zhǎng)期懸而未決的問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了中國(guó)B2C電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。專注于企業(yè)級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用的博商軟件技術(shù)有限公司提出，目前除了行業(yè)領(lǐng)先的若干家大的B2C網(wǎng)上商城（當(dāng)當(dāng)、卓越、攜程、e龍、北斗手機(jī)網(wǎng)等），絕大部分B2C網(wǎng)上商店都是沒有實(shí)體店面、沒有品牌優(yōu)勢(shì)、沒有資金實(shí)力的小企業(yè)，誠(chéng)信度成為最大的發(fā)展瓶頸。而C2C則借由支付寶和貝寶（paypal）等第三方支付手段的出現(xiàn)，在淘寶和易趣的平臺(tái)上，以迂回的方式緩解了部分誠(chéng)信問(wèn)題；其次，在供應(yīng)鏈方面，B2C商家所提供的產(chǎn)品類別和品種遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于C2C所提供的，本該有的優(yōu)勢(shì)卻變?yōu)榱肆觿?shì)；第三，絕大部分B2C商家都沒有與第三方物流建立完善長(zhǎng)期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無(wú)法利用信息技術(shù)來(lái)提高物流效率，降低物流成本，本該比起C2C應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問(wèn)題，變?yōu)榱肆觿?shì)；在服務(wù)品質(zhì)方面，本該也是B2C領(lǐng)先于C2C，但現(xiàn)實(shí)中這一點(diǎn)也沒有體現(xiàn)出來(lái)。一切的一切歸結(jié)于，本該由傳統(tǒng)零售業(yè)承擔(dān)的B2C電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在卻由純網(wǎng)絡(luò)電商公司和能稱得上是電子商務(wù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的C2C平臺(tái)的個(gè)人賣家霸占。而如果B2C電子商務(wù)領(lǐng)域里是由卓越當(dāng)當(dāng)和淘寶擔(dān)當(dāng)起主要角色，那么無(wú)論是品牌、誠(chéng)信、物流配送、供應(yīng)鏈整合、售后服務(wù)、區(qū)域采購(gòu)等問(wèn)題將永遠(yuǎn)無(wú)法解決。博商軟件技術(shù)有限公司認(rèn)為，中國(guó)的B2C乃至于整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，真正要發(fā)展壯大，必須讓傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入，才能解決B2C發(fā)展的四個(gè)障礙。蘇寧易購(gòu)的SWOT分析蘇寧易購(gòu)概況蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。截至目前，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸30個(gè)省，300多個(gè)城市、香港和日本地區(qū)，擁有1000多家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、3000家售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)面積500萬(wàn)平米，員工13萬(wàn)多人，年銷售規(guī)模1200億元。品牌價(jià)值508.31億元，是中國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國(guó)上規(guī)模民企前三，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。按照城市人口、面積、人均GDP等標(biāo)準(zhǔn)，蘇寧把全國(guó)市場(chǎng)劃分為A、B、C、D、E五類，不同市場(chǎng)采取不同的進(jìn)入方式和分銷渠道（直營(yíng)連鎖、控股合資合作、不控股合資合作、特許加盟等形式）。蘇寧圍繞市場(chǎng)需求，按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、精品店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店5大類。蘇寧電器采取“租、建、購(gòu)、并”四位一體、同步開發(fā)的模式，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。（1）優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)發(fā)展成為零售企業(yè)一個(gè)新生的潛力巨大的營(yíng)銷渠道。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道而言，除了傳統(tǒng)的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)廣泛受到傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視。隨著傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的白熾化、網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的成熟、網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的飛速增長(zhǎng)。一面是傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場(chǎng)前景誘惑，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)整體營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業(yè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中獲得極大的收益?！鴮?shí)體延伸至網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)模式占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)商品品類優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)零售企業(yè)在商品品類及貨源供應(yīng)方面擁有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，尤其是大型連鎖賣場(chǎng)，由于覆蓋面廣，規(guī)模大，其商品品類數(shù)量和品質(zhì)方面都更有保障，而且其中大部分都是與老百姓日常生活息息相關(guān)的商品。對(duì)于中小型零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的區(qū)域優(yōu)勢(shì)則更為突出，通過(guò)區(qū)域采購(gòu)，能以較優(yōu)的價(jià)格，區(qū)域性的供貨渠道獲得獨(dú)特產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)權(quán)。傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品品類優(yōu)勢(shì)是純網(wǎng)絡(luò)型B2C企業(yè)無(wú)可比擬的。更豐富的商品品類和更有保障的商品品質(zhì)，能為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群提供豐富的商品選擇，加快促價(jià)格成本優(yōu)勢(shì)：規(guī)模采購(gòu)和高效的商品流通周轉(zhuǎn)是零售商獲得供應(yīng)商較高折扣的最重要因素。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)這兩點(diǎn)能在與上游供應(yīng)商的談判過(guò)程中獲得更大的議價(jià)權(quán)力，甚至直接獲得商品銷售的定價(jià)權(quán)。而在這方面純網(wǎng)絡(luò)型B2C無(wú)法與傳統(tǒng)企業(yè)相比。渠道優(yōu)勢(shì)：以大型連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其網(wǎng)點(diǎn)布局面廣，供應(yīng)鏈管理較成熟，配送體系也相對(duì)完善，而且這些資源都是既有的。充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)以后，能為眾多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群提供高效低成本的物流配送服務(wù)。類似當(dāng)當(dāng)卓越，他們要從零開始的集中建設(shè)大型倉(cāng)庫(kù)和物流配送體系，無(wú)疑是直接拿自己的短處和別人的長(zhǎng)處相比較。優(yōu)劣對(duì)比一目了然。品牌及顧客群體優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)零售企業(yè)從事實(shí)業(yè)運(yùn)營(yíng)，從資金規(guī)模、品牌誠(chéng)信、社會(huì)知名度方面擁有先天的優(yōu)勢(shì)。而且通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)和會(huì)員管理運(yùn)作，積累了大量的會(huì)員數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)拓展網(wǎng)上商城核心用戶幫助巨大，而當(dāng)這些區(qū)域性的或者是全國(guó)性的零售企業(yè)品牌進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，他們的推廣和滲透都擁有強(qiáng)大的線下品牌支持。相對(duì)而言，更容易突破誠(chéng)信障礙，獲得高速發(fā)展。強(qiáng)大的資金基礎(chǔ)：作為中國(guó)家電零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，蘇寧具有雄厚的資本實(shí)力，這一點(diǎn)是其他相關(guān)企業(yè)難以匹敵的。傳統(tǒng)零售企業(yè)能提供更多的增值服務(wù)傳統(tǒng)零售企業(yè)尤其是區(qū)域性的零售企業(yè)，掌握大量的當(dāng)?shù)刭Y源，為顧客提供除商品銷售以外的更多增值服務(wù)，而純網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)上商城無(wú)法擁有相關(guān)資源，而就目前的資源狀況而言也無(wú)法為顧客提供更多的增值服務(wù)。這是網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)企業(yè)短期內(nèi)無(wú)法掌控的資源。劣勢(shì)1、大部分產(chǎn)品不具價(jià)格優(yōu)勢(shì)，僅少數(shù)熱銷產(chǎn)品較京東新蛋等專業(yè)3C網(wǎng)上商城持平，全國(guó)線上線下同步定價(jià)困難較大。以一款當(dāng)前熱銷的手機(jī)產(chǎn)品諾基亞5230黑色導(dǎo)航版為例，蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城和京東商城的價(jià)格分別為1418元、1397元和1428元。但其中國(guó)美商城的1397元僅為網(wǎng)上限量特價(jià)，且這款商品已經(jīng)被搶購(gòu)一空。佳能銷量最大的家用卡片相機(jī)IXUS105IS在蘇寧易購(gòu)和京東商城的定價(jià)均為1449元，國(guó)美商城為1689元。相比而言這些銷量較高的熱門產(chǎn)品價(jià)格，蘇寧國(guó)美網(wǎng)上商城的定價(jià)同京東、新蛋等網(wǎng)站的價(jià)格基本持平，但大多數(shù)產(chǎn)品的定價(jià)要高出一截。并且蘇寧和國(guó)美面臨的最大難題是如何平衡線上平臺(tái)和線下門店的不同定價(jià)策略。部分熱銷產(chǎn)品在網(wǎng)上商城的價(jià)格要比門店低一些，這也導(dǎo)致了內(nèi)部線上線下競(jìng)爭(zhēng)的可能性，經(jīng)銷商們顯然不愿意看到國(guó)美蘇寧網(wǎng)上商城的銷售影響到了實(shí)體門店的銷售情況。而更多產(chǎn)品的價(jià)格同線下賣場(chǎng)的區(qū)別不大，而相對(duì)于其他B2C網(wǎng)站則失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，因此也很難通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)有出色的銷售成績(jī)。而消費(fèi)者在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品的首要考慮因素就是價(jià)格，只有擁有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)才能在競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈的B2C市場(chǎng)上獲得更大的市場(chǎng)份額?，F(xiàn)在京東、新蛋等各大專業(yè)B2C網(wǎng)站多數(shù)還采用低毛利率、低產(chǎn)品價(jià)格的戰(zhàn)略，處于以利潤(rùn)換市場(chǎng)規(guī)模的階段，而蘇寧、國(guó)美等習(xí)慣于較高利潤(rùn)率的傳統(tǒng)商家想要在B2C領(lǐng)域制定出突破性的價(jià)格策略，真的并非易事。2、正在向3C市場(chǎng)發(fā)展的蘇寧在產(chǎn)品種類、型號(hào)、品牌豐富程度上有一定欠缺。作為從傳統(tǒng)家電連鎖賣場(chǎng)向3C市場(chǎng)過(guò)度的蘇寧而言，本身在3C市場(chǎng)就算是剛?cè)腴T。到大多數(shù)的蘇寧賣場(chǎng)都可以發(fā)現(xiàn)更多的賣場(chǎng)面積是用來(lái)擺放銷售家電產(chǎn)品，3C產(chǎn)品則多數(shù)為手機(jī)、筆記本電腦等消費(fèi)電子產(chǎn)品，且型號(hào)和品牌相對(duì)傳統(tǒng)的電腦城、IT賣場(chǎng)要少很多?，F(xiàn)在要發(fā)展網(wǎng)上商城也是如此，在產(chǎn)品種類、產(chǎn)品型號(hào)、覆蓋品牌等方面較京東、新蛋等一開始就專注于3C領(lǐng)域的網(wǎng)上商城有一定差距。3、對(duì)于網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)、信息采集有欠缺，有針對(duì)性的促銷手段尚不能熟練應(yīng)用。對(duì)于蘇寧而言，對(duì)于B2C網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)、互動(dòng)設(shè)計(jì)等還是新手，與在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展數(shù)年的京東、新蛋等專業(yè)B2C網(wǎng)站相比還有些差距。蘇寧和國(guó)美的B2C網(wǎng)站更多的還是一種被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)模式，不能針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人群消費(fèi)走勢(shì)的高速變化及時(shí)的對(duì)網(wǎng)站架構(gòu)和設(shè)計(jì)做出改變，很難針對(duì)習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的人們?cè)O(shè)計(jì)出有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。例如在6月，京東商城每年一次的店慶期，推出贈(zèng)券、搶購(gòu)、降價(jià)、贈(zèng)品、評(píng)論積分翻倍等多項(xiàng)活動(dòng)，僅2010年6月18日京東12周年店慶日銷售額就超過(guò)億元。而蘇寧更多的還是采用線上配合線下促銷，在五一十一等常規(guī)的促銷期進(jìn)行促銷，且多數(shù)是以線下賣場(chǎng)為主要戰(zhàn)場(chǎng)，線上更多的是零散而輔助的活動(dòng)，收效甚微。4、B2C電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展成熟與否也在很大程度上影響我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)B2C電子商務(wù)化的進(jìn)程。過(guò)高的軟件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入、脫離商務(wù)本質(zhì)的技術(shù)框架，業(yè)務(wù)模式粗糙的系統(tǒng)平臺(tái)、無(wú)法與企業(yè)現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)整合的障礙這幾方面的問(wèn)題都迫切的需要解決。不斷推進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，加快通用平臺(tái)的研發(fā)與建設(shè)能極大的降低費(fèi)用與成本。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上也已出現(xiàn)了諸如博商軟件這類的專門針對(duì)零售業(yè)“E”化的企業(yè)級(jí)B2C電子商務(wù)研發(fā)商。他們的存在為促進(jìn)傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)化進(jìn)程起著極其重要的作用。機(jī)會(huì)1、網(wǎng)民群體擴(kuò)張速度快、網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來(lái)越廣泛根據(jù)CNNIC發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2010年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.2億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)超其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。(圖)2009年12月-2010年6月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶對(duì)比截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.42億人，使用率提升至33.8%，半年用戶增幅達(dá)到31.4%。越來(lái)越完善的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋和高速擴(kuò)張的網(wǎng)購(gòu)群體為B2C賣場(chǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。高速發(fā)展的B2C市場(chǎng)當(dāng)然，高速發(fā)展的B2C市場(chǎng)給蘇寧以及源源不斷涌入這一市場(chǎng)的人們帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。早早進(jìn)入這一行的“京東”們經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展已經(jīng)逐步壯大，慢慢的從一開始的“賠本賺吆喝”的低價(jià)擴(kuò)張規(guī)模階段步入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。當(dāng)前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售以及B2C領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模都呈現(xiàn)高速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2010年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1112.3億元，幾乎較同期翻了一番。在如此欣欣向榮的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)之下，蘇寧進(jìn)軍B2C市場(chǎng)的信心也更加充沛。3、物流配送逐步發(fā)展完善當(dāng)前中國(guó)的物流快遞市場(chǎng)逐步繁榮、規(guī)范。遍及全國(guó)大小城市甚至鄉(xiāng)村的物流系統(tǒng)成為B2C商城發(fā)展起來(lái)的基礎(chǔ)。4、各方投資人顯示出濃厚的興趣高速發(fā)展的B2C網(wǎng)站獲得了各方資本的關(guān)注，如京東商城在近4年獲得了三筆超過(guò)千萬(wàn)美元的融資，2010年年初甚至獲得了總額超過(guò)1.5億美元的投資。獲得巨額的風(fēng)險(xiǎn)投資不僅可以幫助B2C網(wǎng)站更好的對(duì)物流、倉(cāng)儲(chǔ)等方面進(jìn)行改善，并且可以在戰(zhàn)略制定和運(yùn)營(yíng)方式等方面協(xié)助B2C網(wǎng)站。（4）威脅1.來(lái)源于現(xiàn)有網(wǎng)商和外國(guó)B2C電子商務(wù)的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力卓越當(dāng)當(dāng)經(jīng)營(yíng)B2C電子商務(wù)多年，擁有龐大的用戶群和知名度，傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)雖然有一定優(yōu)勢(shì)，但要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)需要一定的時(shí)間和運(yùn)營(yíng)，在進(jìn)入B2C的初期，難免會(huì)處在劣勢(shì)的地位；而外國(guó)的B2C電子商務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)相當(dāng)成熟，外國(guó)零售企業(yè)在中國(guó)的線下布局逐步完善，當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒，外國(guó)B2C電子商務(wù)就能憑借線下布局的實(shí)體資源迅速拓展在線業(yè)務(wù)，他們擁有成熟的實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)體系，競(jìng)爭(zhēng)力非常大，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)化挑戰(zhàn)同樣巨大2.網(wǎng)絡(luò)渠道與實(shí)體的沖突蘇寧易購(gòu)依靠“蘇寧”的品牌爭(zhēng)取客戶，而對(duì)該品牌具有較高粘性的客戶很可能是原有蘇寧電器的買家，因此，蘇寧易購(gòu)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張有可能伴隨著蘇寧電器的客戶流失。其次，若蘇寧電器與蘇寧易購(gòu)的管理相關(guān)度較高將影響蘇寧易購(gòu)自身的運(yùn)營(yíng)效率。蘇寧電器為避免自身業(yè)績(jī)下降有可能對(duì)蘇寧易購(gòu)的發(fā)展有所限制。3.單一低價(jià)模式容易復(fù)制，不斷有新勢(shì)力加入戰(zhàn)局B2C行業(yè)的入行門檻不高，低價(jià)擴(kuò)張市場(chǎng)的模式容易復(fù)制。當(dāng)前已有越來(lái)越多的實(shí)體企業(yè)進(jìn)入B2C市場(chǎng)。中小型企業(yè)多通過(guò)加盟或直營(yíng)的方式開設(shè)小型B2C賣場(chǎng)，而大型實(shí)體企業(yè)尤其是傳統(tǒng)大型零售企業(yè)進(jìn)軍B2C則對(duì)當(dāng)前的B2C賣場(chǎng)造成明顯威脅。這些實(shí)體企業(yè)擁有長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)的供應(yīng)鏈以及營(yíng)銷人才。4.相關(guān)法律法規(guī)不完善當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上交易的日益繁盛，相關(guān)法律正逐步建立健全，但相對(duì)于高速發(fā)展的電子商務(wù)而言立法的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)追不上。而在B2C賣場(chǎng)交易過(guò)程中以及售后出現(xiàn)的一些買賣糾紛等尚且處于法律的灰色地帶。例如屢見不鮮的“標(biāo)錯(cuò)價(jià)”事件并沒有有針對(duì)性的法律法規(guī)適用解決。5.網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題值得關(guān)注相對(duì)于實(shí)體賣場(chǎng)而言，B2C商城一旦遭受到網(wǎng)絡(luò)攻擊等很可能就會(huì)面臨滅頂之災(zāi)。對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)尤其如此。網(wǎng)站安全、支付安全等都是B2C賣場(chǎng)需要下大力氣進(jìn)行保障維護(hù)的。二．校園3C市場(chǎng)調(diào)研分析通過(guò)對(duì)南京師范大學(xué)校園市場(chǎng)各層次學(xué)校市場(chǎng)的消費(fèi)特征、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、校方合作進(jìn)行較深入、較全面的把握，從而進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，并在此基礎(chǔ)上提出宣傳推廣方案框架，向廣大在校學(xué)生進(jìn)行蘇寧3c產(chǎn)品的整體傳播，從而開拓校園市場(chǎng)。校園市場(chǎng)分析主要對(duì)目前校園市場(chǎng)中現(xiàn)狀、收入、產(chǎn)品等情況以及對(duì)校園市場(chǎng)突破提出若干建議。校園市場(chǎng)的特征封閉性在校學(xué)生與電視媒體接觸不多，信息多來(lái)源于廣播和互聯(lián)網(wǎng)，信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳，形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈，產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場(chǎng)內(nèi)，也就是學(xué)生消費(fèi)圈內(nèi)的口碑，是利用關(guān)系營(yíng)銷手法的重要市場(chǎng)。容量大一個(gè)巨大的，高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)的形成必將占據(jù)未來(lái)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的一大份額。（3）開發(fā)成本低進(jìn)入校園市場(chǎng)比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多，成本也低得多。（4）集中性校園市場(chǎng)消費(fèi)集中，能夠通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳，這樣花費(fèi)的成本相對(duì)較低些。而且，有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。（5）延續(xù)性校園市場(chǎng)是有未來(lái)導(dǎo)向性的，具有連續(xù)性。占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)不僅會(huì)帶來(lái)短期的效益，而且，當(dāng)代學(xué)生一代擁有知識(shí)資本，以腦力勞動(dòng)為主，崇尚品質(zhì)生活，具有鮮明的品牌意識(shí)，是形成中國(guó)新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱，必將成為未來(lái)社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。校園3C市場(chǎng)現(xiàn)狀隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電子產(chǎn)品技術(shù)越來(lái)越成熟，成本不斷降低，價(jià)格也越來(lái)越低。電子產(chǎn)品在大學(xué)生中越來(lái)越普及，有些電子產(chǎn)品已成為大學(xué)生必備的消費(fèi)品。目前，大學(xué)生使用的電子產(chǎn)品主要包括手機(jī)、電腦、ＭＰ３／ＭＰ４、電子詞典、移動(dòng)ｕ盤、數(shù)碼相機(jī)等。ＣＴＲ市場(chǎng)研究發(fā)布的《２００６中國(guó)大學(xué)生調(diào)查報(bào)告》顯示，大學(xué)生對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品表現(xiàn)出了極大的熱情，一學(xué)期平均花費(fèi)１４８５元，占一學(xué)期花費(fèi)（不含學(xué)費(fèi)、學(xué)習(xí)用品及住宿費(fèi)用）總額的５４．８％，被調(diào)查的３０個(gè)城市的大學(xué)生一學(xué)期在ＩＴ、數(shù)碼產(chǎn)品中的花費(fèi)達(dá)到了７３億元。之所以出現(xiàn)大學(xué)生電子消費(fèi)如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，與大學(xué)生這一特殊群體有著密切關(guān)系。作為年輕的群體，大學(xué)生有著比較理性的頭腦，積極向上的心態(tài)，同時(shí)喜愛時(shí)尚、新穎的東西，雖然大部分大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，但是他們都有購(gòu)買電子產(chǎn)品的欲望，因?yàn)榧词共皇浅鲇趭蕵坊蚱渌紤]，至少也是為學(xué)習(xí)提供幫助，因此，代表科技發(fā)展的電子產(chǎn)品逐漸成為他們比較熱衷購(gòu)買的消費(fèi)品。如今。大學(xué)校園里，手機(jī)基本已經(jīng)成為每個(gè)學(xué)生的必備之物，電腦的普及率也相當(dāng)高，手機(jī)、電腦和ＭＰ３被稱為現(xiàn)代大學(xué)生必備的“三大件”。此外，隨著高?！埃梗昂蟆贝髮W(xué)生的日益增多，大學(xué)生在電子產(chǎn)品的消費(fèi)檔次上也越來(lái)越高級(jí)，過(guò)去的隨身聽，現(xiàn)在已經(jīng)是ＭＰ３；過(guò)去的臺(tái)式電腦，現(xiàn)在已換代為筆記本電腦，或是液晶屏電腦；少數(shù)大學(xué)生還擁有數(shù)碼相機(jī)，攝像機(jī)、ＭＰ４、ＰＳＰ（掌上多媒體游戲機(jī)）等電子產(chǎn)品。在一些電子產(chǎn)品商家看來(lái)，大學(xué)生已經(jīng)成為電子產(chǎn)品消費(fèi)的“主力軍”。目前，高校大學(xué)生在校人數(shù)是我國(guó)相同年齡段人口數(shù)的１／５，人數(shù)有２７００萬(wàn)左右，而高校的擴(kuò)招還在繼續(xù)。到２０１０年，中國(guó)大學(xué)生人數(shù)預(yù)計(jì)將穩(wěn)步達(dá)到３０００萬(wàn)。大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體無(wú)論從數(shù)量上還是購(gòu)買力上正受到越來(lái)越多商家的關(guān)注，特別是當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活已經(jīng)與各種電子產(chǎn)品緊密相連，大學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大，孕育了一個(gè)龐大的大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)，這也為相關(guān)電子產(chǎn)品企業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。

個(gè)性化、時(shí)尚化產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)，使得電腦、通訊、數(shù)碼等3C產(chǎn)品具備了廣闊的市場(chǎng)前景。在去年7月份的中國(guó)PC行業(yè)發(fā)展高峰論壇上，蘇寧已經(jīng)明確了將包括PC在內(nèi)的3C產(chǎn)品作為未來(lái)發(fā)展的支柱品類，并且制定了在三年之后銷售規(guī)模達(dá)到350億元的戰(zhàn)略目標(biāo)。高校學(xué)生、年輕白領(lǐng)成為3C產(chǎn)品的銷售主力，近期高校開學(xué)使得3C產(chǎn)品銷售迎來(lái)井噴。據(jù)了解，去年大學(xué)開學(xué)期間，蘇寧電器手機(jī)、電腦等產(chǎn)品銷售同比銷售增長(zhǎng)110%。因此，對(duì)高校的90后主力人群進(jìn)行長(zhǎng)期進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤并掌握其消費(fèi)特點(diǎn)，也是蘇寧制定可持續(xù)發(fā)戰(zhàn)略的有效途徑。

3.學(xué)生電子產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)分析選購(gòu)要求主要為實(shí)用和中低價(jià)格在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格和質(zhì)量是大部分大學(xué)生考慮的首要因素。大學(xué)生往往對(duì)價(jià)格具有較高的敏感性，價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買決策。他們會(huì)盡量購(gòu)買那些比較實(shí)用、功能齊全而又價(jià)位不高的電子產(chǎn)品，力求物有所值。這不僅是由大學(xué)生的消費(fèi)心理決定，也是由其經(jīng)濟(jì)來(lái)源狀況、購(gòu)買能力等因素所決定的。也有少數(shù)大學(xué)生把品牌作為首要考慮因素，他們通常經(jīng)濟(jì)條件較好，崇尚品牌消費(fèi)，認(rèn)為名牌產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、知名度高、聲譽(yù)良好，而且品牌消費(fèi)能降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。追求新穎、追求時(shí)尚的心理趨明顯大學(xué)生易于接受新事物，在購(gòu)買商品時(shí)比較喜歡追求新穎和時(shí)髦，熱衷于追隨時(shí)代潮流。他們往往是新產(chǎn)品、新品牌、新的消費(fèi)時(shí)尚的追求者和嘗試者。在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，大學(xué)生容易追求新外觀、新功能、新款式的產(chǎn)品，盡管這類電子產(chǎn)品的價(jià)格較高。在現(xiàn)今社會(huì)，時(shí)尚和新潮所代表的是現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念和生活方式，廣告昭示鼓惑下的消費(fèi)意識(shí)，媒體、明星的示范效應(yīng)，以及商場(chǎng)陳列的各式各樣款式新穎的電子產(chǎn)品的吸引，也促使“時(shí)尚和新潮”消費(fèi)越來(lái)越成為多數(shù)大學(xué)生的心理需求。信息傳播費(fèi)用低，傳播效果好大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活基本上集中在大學(xué)校園內(nèi)，這一群體本身就具有高度的相似性，高頻度的密切接觸．更是加大高端電子商品，以滿足其需求。另外，許多大學(xué)生對(duì)商家的優(yōu)惠促銷、憑證件打折銷售有著較高的興趣，企業(yè)可考慮采用面向?qū)W生的折扣定價(jià)策略和差別定價(jià)策略。大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)兩極分化嚴(yán)重受家庭收入水平和消費(fèi)習(xí)慣的影響，大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)趨勢(shì)明顯呈兩極分化狀態(tài)，個(gè)體間差異拉大。一些大學(xué)生在校期間電子產(chǎn)品消費(fèi)為幾百元到一千元左右，所購(gòu)買的電子產(chǎn)品主要是價(jià)格低廉的已被淘汰或過(guò)時(shí)的電子產(chǎn)品；而一些家庭條件較好的大學(xué)生在校期間電子產(chǎn)品消費(fèi)從幾千元到上萬(wàn)元，他們所購(gòu)買的電子產(chǎn)品主要是名牌產(chǎn)品。而且款式和質(zhì)世都比較好。消費(fèi)心理還存在一定的從眾和攀比現(xiàn)象從眾就是自己的目標(biāo)取向盲目地趨于大眾化。大學(xué)的集體生活，一方面為從眾行為的產(chǎn)生提供了可能，同時(shí)也為從眾行為提供了現(xiàn)實(shí)土壤。大學(xué)生對(duì)新事物新觀念接受普遍比較快，當(dāng)集體中少部分哪怕是一個(gè)或幾個(gè)人擁有了新式電子產(chǎn)品時(shí)，其他的同學(xué)容易緊跟其后，購(gòu)買類似品牌和價(jià)位的商品。另外，一些大學(xué)生互相攀比，購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)考慮實(shí)用性的并不多，而傾向于購(gòu)買那些高價(jià)位高檔次的電子產(chǎn)品，以獲得心理上的滿足和優(yōu)越感。如一些大學(xué)生認(rèn)為買手機(jī)沒有必要，因?yàn)楦咝Ｋ奚峄径及惭b了同定電話，圖書館、教學(xué)樓內(nèi)也隨處可見卡式電話，他們購(gòu)買手機(jī)在很大程度上是由于周圍的同學(xué)都擁有手機(jī)，自己沒有則很沒“面子”，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)，以獲得心理上的優(yōu)越感。大學(xué)生獲得電子產(chǎn)品的資金來(lái)源和時(shí)間據(jù)調(diào)查，大學(xué)牛獲得電子產(chǎn)品以父母資助