滿意度相關(guān)培訓(xùn)的心得(3篇)

第頁共頁滿意度相關(guān)培訓(xùn)的心得(3篇)滿意度相關(guān)培訓(xùn)的心得篇一此次調(diào)查活動(dòng)走訪漁民數(shù)量較多，我與其他同志逐戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)漁民進(jìn)展了走訪。由于漁民消費(fèi)、生活的特殊性，許多漁民生活沒有一定的規(guī)律，走訪過程中經(jīng)常找不到調(diào)查對(duì)象。針對(duì)這一特點(diǎn)，我和中隊(duì)全體人員一致認(rèn)為，我們必須與走訪當(dāng)事人進(jìn)展交談，把辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖區(qū)漁民的關(guān)心送到每一戶漁民家中；有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對(duì)此，本人毫無怨言，始終做到耐心、細(xì)致的走訪工作。湖區(qū)漁民高度評(píng)價(jià)辦公室此次活動(dòng)，在走訪過程中，有許多老漁民對(duì)我們說，他們?cè)诤闈珊盍艘惠呑?，從來沒有哪個(gè)單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對(duì)面進(jìn)展交流的.，還能虛心征求他們的意見、傾聽他們的心里話。在走訪過程中，給我的體會(huì)就是：只要帶著一顆真誠的心去與漁民交談，漁民就會(huì)把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時(shí)在工作存在這樣或者那樣的缺乏，漁民可以及時(shí)給我們指出來，有的漁民對(duì)辦公室政策理解不透徹，經(jīng)過我們走訪交流后，可以理解辦公室的有關(guān)文件精神，知道有關(guān)政策出臺(tái)，不能只考慮某個(gè)水域的小利益，應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來對(duì)待問題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我可以做到虛心承受。對(duì)工作中確實(shí)存在的問題，我可以及時(shí)予以改正，對(duì)于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來，實(shí)在讓漁民感受到我們接納他們意見的誠意。通過此次活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到：只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來對(duì)待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會(huì)對(duì)我們的工作不支持、不配合，漁民就會(huì)積極參與到湖區(qū)管理中來。通過這次“走進(jìn)漁家、效勞漁民、進(jìn)步群眾滿意度”活動(dòng)，不但增進(jìn)了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰工作。我們工作的好壞，不但表達(dá)了辦公室的形象，更多的是效勞漁民的程度。今年九月二十五日，轄區(qū)內(nèi)漁民劉士穩(wěn)生活船發(fā)生火災(zāi)，我和中隊(duì)其他同志發(fā)現(xiàn)后，立即帶著中隊(duì)人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展救火。并且發(fā)動(dòng)湖區(qū)漁民進(jìn)展捐款，短短的半天時(shí)間，不但募捐了伍仟多元現(xiàn)金，還募捐到了災(zāi)民劉士穩(wěn)急需的棉被、衣服和食品，解決了劉士穩(wěn)迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了劉士穩(wěn)消費(fèi)所需的其他物資。劉士穩(wěn)流著淚對(duì)我們說：發(fā)生了火災(zāi)，使他們家絕望了，漁政無私的救助，使他們家感受到了無比的溫暖，也只有漁政才能照顧湖區(qū)漁民。通過這次事情，更加堅(jiān)決了我熱情效勞漁民的決心，不為轄區(qū)漁民做點(diǎn)好事、實(shí)事，就對(duì)不起我們洪澤湖漁政人這一榮耀的稱號(hào)。為了進(jìn)步轄區(qū)內(nèi)漁民的法律意識(shí)，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我認(rèn)真組織法律法規(guī)培訓(xùn)。為了進(jìn)步培訓(xùn)程度，我仔細(xì)尋找資料，精心安排時(shí)間，與漁民共同學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)獲得了圓滿成功，漁民遵法守法意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過辦公室“走進(jìn)漁家、效勞漁民、進(jìn)步群眾滿意度”活動(dòng)，不但增進(jìn)了漁政、漁民之間的感情，找出了我們工作中存在的問題，也進(jìn)步了我們自身素質(zhì)，為今后完成辦公室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和更好的效勞湖區(qū)漁民奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。滿意度相關(guān)培訓(xùn)的心得篇二日前記者從中央組織部得悉：經(jīng)中央批準(zhǔn)，中組部已委托國家統(tǒng)計(jì)局從20**年起每年在全國31個(gè)省區(qū)市以及中央和國家機(jī)關(guān)、中央企事業(yè)單位開展組織工作滿意度民意調(diào)查。看過這那么消息，我考慮了許久，覺得中組部這次調(diào)查不僅與眾不同，而且與以往也不同，有些先吃螃蟹的感覺。首先是這種調(diào)查前所未有。在群眾的眼里，組織和干部工作向來是敏感和神密的，一般是不允許拿出來公開評(píng)頭論足、說三道四的。這次，中組部主動(dòng)通過抽樣調(diào)查的形式，在中央機(jī)關(guān)、省、市、縣、鄉(xiāng)、村各層次的干部和群眾中抽取近8萬人開展調(diào)查，聽取干部群眾意見建議，把選人用人、防止和糾正用人上的不正之風(fēng)等重要工作放在干部群眾面前，承受干部群眾的評(píng)價(jià)，不僅是推進(jìn)黨務(wù)公開、開展黨內(nèi)民主的一個(gè)重要舉措，而且是組織工作和干部工作中一種前所未有的重要?jiǎng)?chuàng)舉，這種調(diào)查必將對(duì)組織工作和干部工作產(chǎn)生重要影響。其次是調(diào)查真正動(dòng)了真格。按照舊有的慣例，開展民意調(diào)查一般是本單位組織一些人員，發(fā)放一些調(diào)查問卷，舉行一些座談會(huì)搜集一些意見即可。中組部此次調(diào)查卻是委托國家統(tǒng)計(jì)局進(jìn)展，把調(diào)查的主動(dòng)權(quán)交給了外單位，讓別人來調(diào)查自己，不捂著蓋著，不留任何后路。此外，為確保統(tǒng)計(jì)部門獨(dú)立完成民意調(diào)查工作，中央組織部還專門下發(fā)通知，要求各級(jí)組織部門不得以任何方式干預(yù)民意調(diào)查工作的正常進(jìn)展?？梢姴粌H是真下決心，而且也是動(dòng)了真格，開了社會(huì)民意調(diào)查的一個(gè)先河。我們有理由相信，這種經(jīng)過廣闊干部群眾廣泛參與的調(diào)查才是值得認(rèn)可的和令人信服的。再次是鋒芒指向了自己。這次調(diào)查的內(nèi)容主要是：干部群眾對(duì)組織工作、組工干部形象、干部選拔任用工作、防止和糾正用人上的不正之風(fēng)工作的滿意程度，以及對(duì)組織工作的詳細(xì)意見、建議。從這些內(nèi)容來看，中組部這次不僅真正把鋒芒指向了自己，而且也主動(dòng)把自己推上了曝光臺(tái)，把自己的各項(xiàng)工作主動(dòng)擺在社會(huì)和群眾的面前，以誠懇的態(tài)度承受評(píng)叛，這種決心和勇氣不僅值得很多單位敬仰，而且也應(yīng)推廣開來，值得很多單位學(xué)習(xí)。以上是個(gè)人的幾點(diǎn)看法。作為一個(gè)局外人，盡管這些不關(guān)我事，但我還是認(rèn)為，僅憑這些，我們就應(yīng)該大聲地為中組部開展的滿意度民意調(diào)查喝聲彩。滿意度相關(guān)培訓(xùn)的心得篇三9月5日至9月16日，歷時(shí)12天的我市村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)圓滿完成。此次民意調(diào)查活動(dòng)不僅檢驗(yàn)了“大規(guī)模駐村入戶、面對(duì)面談心交流”的工作實(shí)效，同時(shí)有效深化和宣傳了村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作，以此進(jìn)一步推動(dòng)了廣闊駐村干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，親密黨群干群關(guān)系，推動(dòng)了我市村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作向縱深開展。通過此次民意調(diào)查活動(dòng)我們不難發(fā)現(xiàn)，開展群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)，對(duì)于駐村干部理解村情民意，查找自身開展工作所存在差距和缺乏，同時(shí)對(duì)照群眾滿意度“晴雨表”，更好地改良自己的工作，提升效勞群眾的工作程度，都具有非常重要的意義。一是真正實(shí)現(xiàn)以群眾是否滿意作為衡量工作成效的尺子。村級(jí)三個(gè)全覆蓋工作能不能賦民利、惠民生，干部能不能聽民聲、順民意，群眾滿意度一調(diào)查就會(huì)直觀、迅速反映出來。駐村第一書記只有把群眾要求放在心上、抓在手里、落在實(shí)處，群眾才會(huì)把第一書記開展的工作看在眼里、記在心上、掛在口邊。二是真正實(shí)現(xiàn)工作優(yōu)劣比照作為改良工作方法的鏡子。人民群眾的眼睛是雪亮的，駐村工作的方法得不得當(dāng)、需不需要改良，在群眾滿意度調(diào)查結(jié)果比照中，自然一覽無遺?！耙糟~為鏡，可以正衣冠?！比嗣袢罕娋褪且幻鎻V闊平整的鏡子，駐村干部只有狠抓工作落實(shí)，扎實(shí)開展好黨的群眾道路教育理論活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)讓人民群眾真正滿意。三是真正實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)視作為鞭策工作作風(fēng)的鞭子。組織群眾滿意度調(diào)查工作，如同監(jiān)視的“眼睛”、促進(jìn)的“鞭子”，對(duì)駐村干部的自身成長(zhǎng)是一種良性推動(dòng)。因此，駐村干部必須時(shí)常鞭策自己，真正撲下身子開展幫扶工作，讓基層意識(shí)、群眾理念融入血液，端正價(jià)值追求，切實(shí)在實(shí)把群眾滿意變成目的，才能有效進(jìn)步自身在人民群眾心目中的位置和分量。一是駐村工作存在“虎頭蛇尾現(xiàn)象”。一些駐村干部開場(chǎng)信誓旦旦雄心勃勃，且把農(nóng)村工作過于美化和簡(jiǎn)化，一旦入駐后發(fā)現(xiàn)所面臨的問題比想象的繁重與復(fù)雜，就開場(chǎng)泄氣、抱怨、打退堂鼓等，不能放下架子、撲下身子地與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。二是開展意識(shí)淡薄，促進(jìn)農(nóng)民增收缺方法。一些駐村干部駐村工作僅停留在一些事務(wù)性工作上，對(duì)如何促進(jìn)村民增收，如何推動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)開展等考慮不多，缺少方法。工作缺乏激情和責(zé)任心，只求過得去，不求過得硬，駐村工作處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)。三是組織建立不重視，制度執(zhí)行不到位。少數(shù)駐村干部對(duì)村班子的要求往往停留在“能完成布置的任務(wù)、不出大事”上，而對(duì)書記主任不團(tuán)結(jié)、黨員不開展、后備干部不培養(yǎng)、村務(wù)財(cái)務(wù)不公開、村民代表不開會(huì)等問題不聞不問、聽之任之。引發(fā)上述問題的原因，從總體上看，主要有以下兩個(gè)大的方面:一是駐村干____伍自身存在的原因。局部干部自我要求不夠高，工作不思進(jìn)取，無所作為，貪圖安逸的思想，放松了對(duì)自己的要求。二是駐村干部管理制度上的原因。一些埋頭苦干的干部受冷落，干多干少，干好干壞一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了駐村的工作積極性。針對(duì)新形勢(shì)下駐村工作存在的問題，駐村干部要做好駐村工作，有效提升群眾滿意度，需要做好以下三個(gè)方面的工作。一是堅(jiān)持求真，強(qiáng)化宗旨意識(shí)。駐村干部要深化群眾，搞好社情民意的調(diào)查研究，拓寬工作思路和方法，多與黨員、群眾座談，多說實(shí)話，多辦實(shí)事，并務(wù)務(wù)實(shí)效，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性地開展工作。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升才能程度。針對(duì)“第一書記”工作實(shí)際，建立以定期、定向、定標(biāo)為主要內(nèi)容的“三定”培訓(xùn)機(jī)制，通過開設(shè)“周末講堂”，設(shè)