健身房管理制度范本

第頁共頁健身房管理制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范健身房的經(jīng)營管理，提升會員的健身體驗，保障員工和會員的權(quán)益，制定本管理制度。第二章會員管理第一條招募會員1.健身房接受18歲以上，身體健康，無嚴(yán)重慢性病和傳染病的人員申請會員。2.會員需填寫真實個人信息，提供個人身份證明材料，并簽署健身承諾書。3.健身房對會員信息進(jìn)行保密，不得私自泄露。第二條會費繳納1.會員必須按時繳納會費，逾期超過15天未繳納者，健身房有權(quán)暫停其使用權(quán)。2.會費可以通過現(xiàn)金、銀行卡、支付寶等方式支付。3.會員可以自主選擇按季度、半年度或年度繳納會費。第三條會員卡管理1.健身房會為每個會員制作會員卡，并提供會員卡幫助綁定其他服務(wù)。2.會員卡遺失或損壞，會員需向健身房申請辦理補(bǔ)辦手續(xù)，補(bǔ)辦費用由會員自行承擔(dān)。第三章員工管理第一條招聘和錄用1.健身房招聘職工應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)人才招聘規(guī)定，擇優(yōu)錄用。2.員工需提供真實有效的個人信息，按時簽訂合同。第二條培訓(xùn)1.健身房對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括公司文化、崗位職責(zé)等。2.員工需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，獲得相應(yīng)的健身教練資格證書方可上崗工作。第三條薪酬福利1.員工薪酬根據(jù)工作職責(zé)、工作表現(xiàn)和市場競爭力綜合確定。2.健身房為員工提供相應(yīng)的五險一金、帶薪休假等福利政策。第四條工作規(guī)范1.員工需保持良好的工作狀態(tài)和儀容儀表，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)打鬧、疲勞、睡覺等行為。2.員工需遵循健身房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的健身指導(dǎo)和服務(wù)。第四章安全管理第一條環(huán)境安全1.健身房要保持良好的空氣質(zhì)量，保持室內(nèi)通風(fēng)。2.健身房要定時進(jìn)行消毒清潔，保持設(shè)施的整潔。第二條設(shè)備安全1.健身房要定期檢查和維護(hù)健身設(shè)備和器械，確保其安全可靠。2.使用健身設(shè)備時，會員需按照操作規(guī)范進(jìn)行使用，禁止隨意調(diào)整設(shè)備設(shè)置。第三條應(yīng)急措施1.健身房要配備相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)備和藥品，并定期進(jìn)行演練。2.健身房要制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速采取措施保障會員和員工的安全。第五章行為規(guī)范第一條誠信守法1.健身房要誠信守法經(jīng)營，不得從事違法犯罪活動。2.健身房要保護(hù)會員和員工的合法權(quán)益，不得侵犯其個人隱私和財產(chǎn)權(quán)益。第二條服務(wù)規(guī)范1.健身房要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得誤導(dǎo)和欺騙會員。2.健身房要保持良好的溝通和協(xié)作氛圍，提升服務(wù)質(zhì)量。第六章違規(guī)與處罰第一條違規(guī)行為1.會員違規(guī)行為包括：無故退費、故意破壞設(shè)施、惡意擾亂秩序等行為。2.員工違規(guī)行為包括：擅自調(diào)整會員訓(xùn)練計劃、索要紅包回扣、利用職權(quán)謀取私利等行為。第二條處罰措施1.對于會員違規(guī)行為，可以采取口頭警告、限制使用權(quán)、解除會籍等處罰措施。2.對于員工違規(guī)行為，可以采取口頭警告、停職、解聘等處罰措施。第七章附則第一條本管理制度自發(fā)布之日起生效，健身房可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修訂。第二條本管理制度未盡事宜由健身房根據(jù)實際情況補(bǔ)充規(guī)定。