家族企業(yè)的治理改進(jìn)和轉(zhuǎn)型

家族企業(yè)的治理改進(jìn)和轉(zhuǎn)型家族企業(yè)是最普遍的組織形式全球性一般規(guī)律“世界范圍內(nèi)80％以上的企業(yè)歸屬于家族企業(yè)，也有獨(dú)守一隅的小雜貨店”。家族投資或創(chuàng)辦股權(quán)高度集中股權(quán)與管理權(quán)競(jìng)合多重法律關(guān)系交織家族企業(yè)現(xiàn)狀：40%和4%全球GDP的40%500強(qiáng)的40%或177英國(guó)8000家大公司的76%德國(guó)所有企業(yè)的80%美國(guó)90％的企業(yè)杜邦，福特，洛克菲勒，迪斯尼，沃爾瑪，奔馳松下，三井，豐田現(xiàn)代，三星，樂(lè)喜金星長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、和記黃埔家族企業(yè)平均壽命為24年（大約為創(chuàng)始人的工作年限）30％的家族企業(yè)傳到第二代其中大約60%再傳到第三代其中大約13%再傳到第四代0.3×0.6×0.13×＝0.0234歐洲有4%能夠傳承到4代中國(guó)：中小企業(yè)99%，800萬(wàn)的一半七年之癢，制度夾縫利弊相生的稟賦特征發(fā)展的原生性缺陷：組織機(jī)制障礙人力資源障礙科學(xué)決策障礙（交織的社會(huì)沖突）創(chuàng)業(yè)效率（成本理論）信用溝通利益一致倫理約束家族企業(yè)為什么做不大？不僅僅是做不大：做大，做強(qiáng)，做長(zhǎng)1、資源配置原理：選秀和供應(yīng)商2、恐龍為什么不見(jiàn)了？環(huán)境與主體3、威嚇到永遠(yuǎn)？族長(zhǎng)式管理能力創(chuàng)新轉(zhuǎn)型：唯一不變的是變化本身主要是管理問(wèn)題家族企業(yè)的主要問(wèn)題，不在于家族擁有股權(quán)，而在于家族式的管理。管理是專門(mén)的職業(yè)！為什么出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人？家族企業(yè)采取現(xiàn)代管理方法，仍具有強(qiáng)大的生命力。如沃爾瑪超市連鎖店2001年銷售總額達(dá)到2200億美元，超過(guò)了上年排名第一的?？松梨谑凸荆@示出了家族企業(yè)的巨大潛力。家族企業(yè)常見(jiàn)的管理現(xiàn)象機(jī)會(huì)主義：關(guān)系就是一切？經(jīng)驗(yàn)主義：細(xì)節(jié)決定成敗？引智怪圈：來(lái)來(lái)往往的經(jīng)理人糊涂成功：決策就是拍腦門(mén)？踐踏程序：報(bào)銷辭人董事會(huì)個(gè)人獨(dú)裁，恩威并施，任人唯親，邊界模糊，社會(huì)角色沖突要素供給不足！企業(yè)主及家族成員的能力成長(zhǎng)，跟不上：1、因企業(yè)本身的成長(zhǎng)和擴(kuò)張，所引起的管理需求；2、因市場(chǎng)環(huán)境的演進(jìn)和變化，所引起的管理需求。與時(shí)偕行：滿足需求是硬道理！生產(chǎn)要素土地資本管理勞動(dòng)技術(shù)信息家族企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)成為松下？松下幸之助個(gè)人股權(quán)比例不斷下降和稀釋的過(guò)程：從企業(yè)之初的100%下降到1950年的43%，1955年的20%，而1975年更猛降到2.9%，使松下企業(yè)發(fā)展突破了個(gè)人和家族的局限，保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。家族企業(yè)——社會(huì)企業(yè)國(guó)際共識(shí)：家族企業(yè)必須演進(jìn)為公眾公司！規(guī)范的公司科學(xué)的決策廣泛的人才數(shù)字化管理學(xué)習(xí)型文化（突破既得利益阻力，非帕累托最優(yōu)）治理和轉(zhuǎn)型：從老板到企業(yè)家企業(yè)生命周期和生存方式變化：1、從機(jī)會(huì)主義到持續(xù)發(fā)展（比如專利防守戰(zhàn)略）2、從一技之長(zhǎng)到綜合能力（系統(tǒng)論，單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)）3、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)到理論學(xué)習(xí)（258萬(wàn)，蠶絲，普適復(fù)制）管理的核心是決策：戰(zhàn)略決策；人才決策；制度決策（方法）成功過(guò)于自信積極反思失敗大道相通的生命周期終日乾乾才能或躍在淵：衰退的唯一原因是繁榮與時(shí)偕行：福特轉(zhuǎn)型我是法人我做主？缺乏工業(yè)文明習(xí)慣家族企業(yè)“原罪”？墊資辦照支票買房非法“串錢(qián)”怠于清算驕傲、自私的工具主義：對(duì)企業(yè)缺乏愛(ài)和敬畏之心KPI,ERP,CRM等顯效率不足30%，因?yàn)槔习鍥](méi)改變?！八耐F(xiàn)象”老板之“罪”虛報(bào)抽逃侵占清算混同集資企業(yè)究竟屬于誰(shuí)？管理的本質(zhì)是服務(wù)《企業(yè)的性質(zhì)》先事后得，非崇德與受國(guó)之垢，為社稷主生而不有，為而不恃謙遜堅(jiān)忍的企業(yè)家：全心全意為企業(yè)服務(wù)學(xué)習(xí)管理方法家族企業(yè)綜合能力提升從家族企業(yè)到規(guī)范的秩序化的從訂單為王到無(wú)為而治1、以企業(yè)利益為準(zhǔn)，決定資源配置和管理秩序2、以企業(yè)家“政治自覺(jué)”說(shuō)服、收購(gòu)或邊緣化既得倫理利益者3、方法決策，尋找突破點(diǎn)內(nèi)圣：法律和財(cái)務(wù)外王：戰(zhàn)略和營(yíng)銷企業(yè)家：思維決策，精要學(xué)習(xí)股權(quán)：清晰穩(wěn)定的治理結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略：定位和厚植精耕財(cái)務(wù)：從規(guī)范到籌劃營(yíng)銷：替代決定利潤(rùn)人力：人本管理（員工效能）風(fēng)險(xiǎn)：事先預(yù)防文化：培訓(xùn)和溝通管理：學(xué)習(xí)和引進(jìn)管理方法的決策、設(shè)計(jì)和執(zhí)行是健康企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！凹易迤髽I(yè)”的管理大師家天下：唐朝為什么這么富強(qiáng)？天地之道，貞觀者也！選用育留：約束與激勵(lì)疑人要用，用人要疑一陰一陽(yáng)的用人之術(shù)房謀杜斷魏征對(duì)立反對(duì)秘書(shū)程序主義：沖虛的政治自覺(jué)取舍標(biāo)準(zhǔn)在于企業(yè)利益中書(shū)出令，門(mén)下封駁，尚書(shū)受行均田制，“老板”和員工利益的正式的制度安排企業(yè)管理的四大方法剛?cè)彳浻参铮汗ぞ咝匀耍喝宋男越?jīng)濟(jì)方法科技方法法律方法文化方法科技方法是生產(chǎn)力的源泉科技：試驗(yàn)方法，工具理性，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化亞里士多德（形式邏輯），培根（實(shí)驗(yàn)方法）1911泰羅，立交橋，電線桿，左右轉(zhuǎn)，紅綠燈，一袋煙，咖啡杯，鹽少許，鞋帶，ERP，薩班斯秒表天平卡尺：復(fù)制成功1911年《科學(xué)管理原理》管理的魔咒：追問(wèn)成功精細(xì)分工，科學(xué)實(shí)驗(yàn)流水線的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的效率焊錫，螺釘，前臺(tái)負(fù)責(zé)接？穩(wěn)定預(yù)期八顆牙生產(chǎn)過(guò)剩公司，專利，泰羅為什么：成功絕非偶然什么叫法家管理？“物勒工名”：ISO9000？相幫工師丞（義）工匠（成）秦CHIN：狂熱的標(biāo)準(zhǔn)化思維人類最早的“資本主義生產(chǎn)方式”用數(shù)字管理一切！一杯水的任務(wù)龐蒂克與香草冰淇淋執(zhí)行力：種地屬于農(nóng)業(yè)？法家：“耕戰(zhàn)”不是種地和打仗水稻：每畝二又三分之二斗；谷子和麥子：每畝一斗；小豆：每畝三分之二斗；大豆：每畝半斗。（視土地肥沃情況而略增減）每年評(píng)牛4次，牛的腰圍每減瘦一寸，笞打主事者十下。當(dāng)代的自信？思考不足和理想太小，軸心期。用“金錢(qián)”衡量一切?？萍挤椒ㄒx分解實(shí)證數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)家的戴明環(huán)PDCA：史上最強(qiáng)總裁班準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和有限質(zhì)量實(shí)證分析，數(shù)字測(cè)量1.確定目標(biāo)2.分解任務(wù)，條件分析3.計(jì)劃，資源配置，步驟4.實(shí)施，反饋和反思5.修訂執(zhí)行，模式化ABC權(quán)重分析！企業(yè)家學(xué)而時(shí)習(xí)之：批判之路講師助理和采訪提綱數(shù)字主義，程序主義，營(yíng)銷主義覺(jué)悟提煉信息實(shí)踐科學(xué)決策流程戰(zhàn)略決策人才決策制度決策（方法）日常決策觀照：老板的“政治自覺(jué)”：決策決定成?。赫嬲w現(xiàn)自我的，不是我們的能力，而是我們的選擇。頭腦風(fēng)暴實(shí)證依據(jù)歸納計(jì)劃反面意見(jiàn)乾綱獨(dú)斷反思檢查條件決定存在！決策思維路徑：“我們發(fā)現(xiàn)：只要我們?cè)斐赡硞€(gè)運(yùn)動(dòng)在自然界中發(fā)生的條件，我們就能引起這個(gè)運(yùn)動(dòng)。”恩格斯《自然辯證法》四大方法綜合運(yùn)用：科技-法律-經(jīng)濟(jì)-文化：一個(gè)不能少整體大于部分之和條件決定存在臨界點(diǎn)最大主要因素有限重要性上升公易性優(yōu)先時(shí)空統(tǒng)籌吸引人才的制度方法方案1：分紅留存的股份期權(quán)非家族成員的核心人才重要項(xiàng)目的合作者（公司贈(zèng)與期權(quán)？MBO）1.分紅期權(quán)協(xié)議（股東）2.考核和分配標(biāo)準(zhǔn)3.分紅核定（公司或項(xiàng)目）4.留存注資5.變更登記6.落實(shí)股權(quán)（動(dòng)機(jī)，方法，支持）文化，經(jīng)濟(jì)，法律，科技四大方法綜合運(yùn)用方案2：企業(yè)文化與員工成長(zhǎng)企業(yè)問(wèn)題：1.需要獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異員工；2.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)方式昂貴，3.旅游獎(jiǎng)勵(lì)效果不好。改進(jìn)方案：綜合籌劃的教育培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)方式（三大福利原理）優(yōu)秀員工獎(jiǎng)“教培獎(jiǎng)勵(lì)”的綜合效益：1.企業(yè)文化建設(shè)2.人力資本增值3.稅務(wù)籌劃4.首選共贏福利5.有效平等激勵(lì)6.保留優(yōu)秀員工7.降低補(bǔ)償基數(shù)低成本的挽留和激勵(lì)一切交易的核心是價(jià)格動(dòng)機(jī)源于盈虧衡量方案3：挽留型薪酬結(jié)構(gòu)企業(yè)問(wèn)題：勞動(dòng)密集型員工流失率補(bǔ)償成本驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)解決方案：去留收益設(shè)計(jì)得失交換設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)的新思路：1、基本工資（最低）2、崗位職務(wù)津貼3、合同工齡工資4、全勤獎(jiǎng)金5、績(jī)效獎(jiǎng)金（含營(yíng)銷改進(jìn)）6、費(fèi)用包干額度（話車餐住）7、書(shū)面批核的加班費(fèi)8、滿約獎(jiǎng)金9、敬業(yè)福利競(jìng)業(yè)禁止的新模式方案4：競(jìng)業(yè)禁止的新模式商業(yè)秘密和公司機(jī)會(huì)企業(yè)問(wèn)題：1.營(yíng)銷部流失率高，侵害公司機(jī)會(huì)2.競(jìng)業(yè)禁止成本太高3.舉證難度大解決方案：《保密和避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議》1.從全面禁止變?yōu)楸苊庵苯記_突2.單獨(dú)簽訂，避免勞動(dòng)管轄風(fēng)險(xiǎn)3.公平分配注意義務(wù)和舉證責(zé)任溝通：“專制的手段培養(yǎng)民主”所有的文化必須是硬的沒(méi)有人愿意主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通方案5：工具理性的制度化溝通“程式化溝通的執(zhí)行菜單”1.定時(shí)定式開(kāi)放“越級(jí)權(quán)”2.績(jī)效：強(qiáng)制性意見(jiàn)征詢3.法定的非正式溝通（隨時(shí)的危機(jī)感促進(jìn)進(jìn)化）4.溝通包括員工申訴權(quán)（摒棄舞弊，不積累組織壓力）5.程式化的建設(shè)性要求（對(duì)沖發(fā)票和銷售目標(biāo)的依據(jù)）強(qiáng)化書(shū)面溝通、培養(yǎng)強(qiáng)大中層方案6：400字郵件或文件@時(shí)代：強(qiáng)化一切具備物理載體的溝通方式穩(wěn)固有效的中層是企業(yè)的持續(xù)保障工具理性的《職業(yè)經(jīng)理人工作權(quán)責(zé)邊界》1.主體編碼深加工（但不廢話）2.管道穩(wěn)定持久（階段，困難，方案）3.深入理解（包括抄送）4.監(jiān)督反思和跟進(jìn)5.獎(jiǎng)懲和改進(jìn)的依據(jù)結(jié)果：企業(yè)整體秩序更加清晰，分權(quán)企業(yè)強(qiáng)力中層之必須接過(guò)父輩的槍？接班人：天命之謂性？攻守：迥異的使命接班：股權(quán)和管理權(quán)核心：協(xié)調(diào)能力和信息量成功就是少犯錯(cuò)方案7：成長(zhǎng)計(jì)劃1.學(xué)習(xí)：傳知悟道修身結(jié)緣2.外出競(jìng)聘和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)3.董秘：信息和信用管理4.訴訟，體會(huì)規(guī)則和底線我是李嘉誠(chéng)，12歲就開(kāi)始做學(xué)徒，還不到15歲便挑起一家人的生活擔(dān)子，再?zèng)]有受到正規(guī)的教育，當(dāng)時(shí)，自己非常清楚，只有我努力工作和求取知識(shí)，才是我唯一的出路，我有一點(diǎn)錢(qián)我都去買書(shū)，記在腦子里面，才去再換另外一本。到我今天來(lái)講，每一個(gè)晚上，在我睡覺(jué)之前，我還是一定的看書(shū)。知識(shí)并不決定你一生就有財(cái)富增加，但你的機(jī)會(huì)就更加多了。你創(chuàng)造機(jī)會(huì)，才是最好的途徑。

允公允能日新月異現(xiàn)在是偉大的，因?yàn)樗形磥?lái)！一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。穆曉軍郵件：mu7151@163.感謝聽(tīng)講歡迎交流國(guó)學(xué)思想與管理實(shí)踐經(jīng)理人的法律思維經(jīng)理人的經(jīng)濟(jì)學(xué)精要財(cái)經(jīng)