商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的年度總結(jié)

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的年度總結(jié)時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲

1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前的布展工作。

二、工作中存在的不足

1、本人欠缺文員工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏文字性語(yǔ)言寫(xiě)作能力。

2、工作仔細(xì)心不夠強(qiáng)，例如此次商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，因細(xì)節(jié)疏忽，馬虎大意卻下錯(cuò)了單子，付錯(cuò)了款，造成這個(gè)后果。

3、在家時(shí)需多注意各種公文的寫(xiě)作格式，總是大意。

4、對(duì)其他的工作沒(méi)有引起足夠的重視。

5、語(yǔ)言和電腦操作水平低和不扎實(shí)。

6、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作不熟練。

7、考慮問(wèn)題不夠具體不夠全面。

8、交流能力有待加強(qiáng)。

三、今后計(jì)劃

在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷的改進(jìn)自己的不足之處，使自己更加努力。在學(xué)習(xí)與積累中不斷充實(shí)自己，工作做到一絲不茍，提高自己。同時(shí)向他人學(xué)習(xí)，去別人的優(yōu)點(diǎn)去彌補(bǔ)他人的不足之處。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。商場(chǎng)保安年終總結(jié)在過(guò)去的一年里，我作為一名商場(chǎng)保安，負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的秩序和安全。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，我想對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

我在工作中始終保持高度的警惕和專(zhuān)注。商場(chǎng)的人流量大，每天都會(huì)遇到各種各樣的人和情況。我通過(guò)觀(guān)察和溝通，逐漸掌握了應(yīng)對(duì)不同情況的方法和技巧。我積極配合商場(chǎng)管理人員的工作，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或問(wèn)題，都會(huì)及時(shí)采取措施加以解決。

我注重自身的形象和言行舉止。作為商場(chǎng)保安，我們的形象和態(tài)度對(duì)顧客和員工都有很大的影響。我時(shí)刻保持整潔的著裝和良好的精神狀態(tài)，對(duì)顧客和員工友善、禮貌，為他們提供更好的服務(wù)。

在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我會(huì)遇到一些不理解我的工作的人，這讓我感到很困擾。但是，我始終堅(jiān)持自己的原則和立場(chǎng)，盡力去解釋和解決問(wèn)題。我也意識(shí)到自己還存在一些不足之處，需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)。

在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。我會(huì)更加注重與商場(chǎng)管理人員的溝通和協(xié)作，更好地為商場(chǎng)的安全和管理做出貢獻(xiàn)。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷更新自己的觀(guān)念和方法，以適應(yīng)新的形勢(shì)和變化。

我想感謝商場(chǎng)管理人員的信任和支持，也感謝同事們的幫助和配合。我相信在大家的共同努力下，商場(chǎng)的安全和管理一定會(huì)越來(lái)越好。營(yíng)業(yè)員崗位說(shuō)明書(shū)營(yíng)業(yè)員是零售店的重要崗位之一，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售商品、接待顧客、提供服務(wù)等工作。營(yíng)業(yè)員需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售技能，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，提高顧客滿(mǎn)意度。

完成商品上架、陳列、補(bǔ)貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

協(xié)助顧客選購(gòu)商品，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和建議；

具備良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)；

熟悉商品知識(shí)，掌握銷(xiāo)售技巧，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)；

具備責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他同事完成工作；

能夠適應(yīng)零售行業(yè)的工作環(huán)境和工作時(shí)間，具有吃苦耐勞的精神；

具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新任務(wù)。

營(yíng)業(yè)員是零售店的重要崗位之一，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售商品、接待顧客、提供服務(wù)等工作。營(yíng)業(yè)員需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售技能，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，提高顧客滿(mǎn)意度。營(yíng)業(yè)員還需要具備責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他同事完成工作。在工作中，營(yíng)業(yè)員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。人力資源部年度總結(jié)隨著年的結(jié)束，我們回顧了人力資源部一年來(lái)的工作成果和挑戰(zhàn)，以下是對(duì)我們部門(mén)過(guò)去一年的全面總結(jié)。

在過(guò)去的一年里，我們成功地為公司招聘了一批優(yōu)秀的新員工，他們分別來(lái)自不同的領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)背景，為公司的多元化發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持。同時(shí)，我們也優(yōu)化了招聘流程，通過(guò)更精準(zhǔn)的定位和更高效的篩選，提高了招聘的質(zhì)量和效率。

人力資源部在員工培訓(xùn)與發(fā)展方面也取得了顯著的成果。我們不僅提供了基本的入職培訓(xùn)，還針對(duì)不同崗位和級(jí)別的人員提供了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和技能提升課程。通過(guò)這些培訓(xùn)，員工們得到了個(gè)人能力的提升，同時(shí)，公司的整體業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

在績(jī)效管理方面，我們進(jìn)一步完善了績(jī)效評(píng)估體系，使之更加公正、透明。我們不僅對(duì)員工進(jìn)行了定期的績(jī)效評(píng)估，還引入了360度反饋機(jī)制，讓員工更加了解自己在工作中的表現(xiàn)和不足。我們還根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

人力資源部在企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也發(fā)揮了積極的作用。我們通過(guò)組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、員工聚餐等，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高了員工的滿(mǎn)意度和歸屬感。同時(shí)，我們還通過(guò)制定和實(shí)施一系列企業(yè)文化政策，如員工關(guān)懷、志愿服務(wù)等，營(yíng)造了積極向上的企業(yè)氛圍。

盡管我們?cè)谶^(guò)去的一年里取得了一定的成績(jī)，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到面臨的挑戰(zhàn)。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)以下幾點(diǎn)：

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的綜合素質(zhì)和技能水平；

深化績(jī)效管理改革，使之更加符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略；

持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

總結(jié)過(guò)去，我們有理由為我們所取得的成績(jī)感到自豪。展望未來(lái)，我們深知仍有許多挑戰(zhàn)需要面對(duì)。我們堅(jiān)信只要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，我們就能夠克服一切困難，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。讓我們攜手共進(jìn)，為新的一年畫(huà)上更加美好的篇章！營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)合同書(shū)身份證號(hào)碼：________________________

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家勞動(dòng)法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，本著平等自愿的原則，協(xié)商一致，簽訂本合同，確立勞動(dòng)關(guān)系，共同遵守。

本合同期限自_____年______月______日起至______年______月______止。

甲方安排乙方從事_____工作，甲方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整乙方的崗位、職務(wù)，乙方如不服從甲方安排，應(yīng)提前一個(gè)月向甲方書(shū)面提出辭職申請(qǐng)，否則，甲方可以追究乙方相關(guān)責(zé)任。

甲方實(shí)行每日______小時(shí)、每周______天工作制。

因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)協(xié)商同意安排乙方加班加點(diǎn)，甲方按規(guī)定支付加班工資或休息。

甲方按月足額以貨幣形式支付乙方工資，每月工資_____元。

甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。乙方患病、工傷、致殘、死亡等待遇，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

乙方的勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生條件按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；遵守職業(yè)道德，遵守安全操作規(guī)程；保守甲方商業(yè)秘密。

勞動(dòng)合同解除應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有下列情形之一的，勞動(dòng)合同即告終止：

一方違反本合同，給對(duì)方造成損失的，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定賠償。

雙方因在履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以從勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或從爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

甲乙雙方另行約定的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議、勞動(dòng)合同變更協(xié)議和甲方規(guī)章制度均作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。

本合同未盡事宜，按國(guó)家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同自簽訂之日起生效。

甲方：（蓋章）________乙方：（簽名）________

___年_____月______日至_____年____月_______日標(biāo)題：營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)合同書(shū)

身份證號(hào)碼：________________________

聯(lián)系方式：________________________

本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。

乙方同意在甲方指定的地點(diǎn)從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作，具體職責(zé)包括但不限于銷(xiāo)售商品、提供客戶(hù)服務(wù)、保持店面整潔等。

如有需要，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作內(nèi)容或工作地點(diǎn)。

工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為每周五天，每天八小時(shí)。超出標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的工作應(yīng)依照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定支付加班工資。

休假：乙方享有國(guó)家法定假期、病假、婚假、產(chǎn)假等休假權(quán)利。具體休假安排依照公司規(guī)定和國(guó)家法定假期進(jìn)行。

乙方的月薪為人民幣_(tái)___元，包含個(gè)人所得稅由乙方自行承擔(dān)。薪酬發(fā)放日期為每月的____日。

如乙方在工作中表現(xiàn)出色，或有特別貢獻(xiàn)，甲方有權(quán)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金或晉升。

甲方依照國(guó)家法律法規(guī)為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）。

乙方在工作中受傷或患病，依照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定享受相應(yīng)的醫(yī)療待遇。

其他福利：根據(jù)公司規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)確定。

在合同期內(nèi)，任何一方不得無(wú)故解除本合同。如需解除合同，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方。

本合同期滿(mǎn)后，如雙方均無(wú)異議，合同可自動(dòng)續(xù)約。如需終止合同，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方。

若乙方在工作中違反公司規(guī)定或國(guó)家法律法規(guī)，甲方有權(quán)解除合同。

若乙方因病或非工作原因無(wú)法繼續(xù)工作，甲方有權(quán)解除合同。

若乙方因故無(wú)法繼續(xù)工作，甲方有權(quán)解除合同。但甲方應(yīng)提前通知乙方并支付乙方應(yīng)得的工資和福利。門(mén)店?duì)I業(yè)員聘用合同身份證號(hào)碼：________________________

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家勞動(dòng)法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，本著平等自愿的原則，協(xié)商一致，簽訂本合同，確立勞動(dòng)關(guān)系，共同遵守。

本合同期限自_____年______月______日起至______年______月______止。

甲方安排乙方從事_____工作，甲方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整乙方的崗位、職務(wù)，乙方如不服從甲方安排，應(yīng)提前一個(gè)月向甲方書(shū)面提出辭職申請(qǐng)，否則，甲方可以追究乙方相關(guān)責(zé)任。

甲方實(shí)行每日______小時(shí)、每周______天工作制。

因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)協(xié)商同意安排乙方加班加點(diǎn)，甲方按規(guī)定支付加班工資或休息。

甲方按月足額以貨幣形式支付乙方工資，每月工資_____元。

甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。乙方患病、工傷、致殘、死亡等待遇，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

乙方的勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生條件按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；遵守職業(yè)道德，遵守安全操作規(guī)程；保守甲方商業(yè)秘密。

勞動(dòng)合同解除應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有下列情形之一的，勞動(dòng)合同即告終止：

一方違反本合同，給對(duì)方造成損失的，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定賠償。

雙方因在履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以從勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或從爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

甲乙雙方另行約定的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議、勞動(dòng)合同變更協(xié)議和甲方規(guī)章制度均作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。

本合同未盡事宜，按國(guó)家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同自簽訂之日起生效。

甲方：（蓋章）________乙方：（簽名）________

___年_____月______日至_____年____月_______日標(biāo)題：門(mén)店?duì)I業(yè)員聘用合同

本合同旨在確立甲乙雙方在門(mén)店?duì)I業(yè)員職位上的雇傭關(guān)系。經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下條款：

乙方（受聘方）同意在甲方（聘用方）指定的門(mén)店擔(dān)任營(yíng)業(yè)員職務(wù)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)及日常運(yùn)營(yíng)等工作。

乙方應(yīng)遵守甲方的工作時(shí)間和規(guī)定，按照甲方的要求履行工作職責(zé)。

薪酬：乙方的基本工資為每月________元。

福利：包括但不限于年假、病假、社會(huì)保險(xiǎn)等。

乙方應(yīng)遵守甲方的安全規(guī)定，確保工作環(huán)境的安全。

本合同有效期為_(kāi)_______年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

在合同期限內(nèi)，任何一方不得無(wú)故解除合同。如需提前終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。

乙方應(yīng)對(duì)在工作中接觸到的甲方商業(yè)秘密和信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。

本合同的解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在執(zhí)