獨(dú)立站在跨境電商發(fā)展中的問(wèn)題與對(duì)策研究

獨(dú)立站在跨境電商發(fā)展中的問(wèn)題與對(duì)策研究進(jìn)入一個(gè)新的十年--2020年，跨境電商的經(jīng)濟(jì)總額還在高速增長(zhǎng)，但獨(dú)立站等Therefore,theresearchcontentIchoseisthedevelopmentbackgroknowledgerelatedtocross-bordere-commerceindependentstAgainstChinesesellerstochoosethenumberofindependentstandgrowing,understandingoftheindependentstandingthereiswiththeirownconditionstoconsiddifferenceandconnectionbetweenplatfaswellasthemostimrealizedabasicunderstandingofindependentsitesincross-bordere-commercebyusingthetechnologiesofliteratureresearchandthepracticaloperationofrelatedplatforms.Afterabasicresearchandwriting,thefirstoneisapresentationoftforwardthemostbasicprobKeywords:cross-bordere-commerce,廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文 11.1論文研究的背景與意義 11.1.1論文研究的背景 11.1.2論文研究的意義 2第2章跨境電商獨(dú)立站的發(fā)展?fàn)顩r 32.1獨(dú)立站的發(fā)展歷程 32.2獨(dú)立站的概述與主要特征 52.2.1獨(dú)立站的概述 52.2.2獨(dú)立站的主要特征 52.2.3獨(dú)立站的主要優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 62.3提供建站的熱門(mén)服務(wù)商介紹 6第3章獨(dú)立站選品問(wèn)題剖析 83.1不同國(guó)家對(duì)商品的需求 83.1.1產(chǎn)品對(duì)跨境電商的影響 83.1.2價(jià)格與質(zhì)量對(duì)跨境電商的影響 93.2社交軟件對(duì)選品的影響 3.3從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取或改良產(chǎn)品的方式 第4章獨(dú)立站營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題剖析 4.1社交軟件的運(yùn)用 4.2合適的廣告推廣 4.3社交軟件(以Facebook為例)的廣告信息的傳播形式 第5章獨(dú)立站發(fā)展對(duì)策研究 5.1建立獨(dú)立的企業(yè)品牌 5.2保證產(chǎn)品高質(zhì)量 5.3深耕垂直細(xì)分市場(chǎng) 5.4善用社交網(wǎng)絡(luò)推廣與維護(hù)粉絲忠誠(chéng)度 第6章結(jié)論與期望 參考文獻(xiàn) 致謝 廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文1第1章緒論1.1論文研究的背景與意義想要做好跨境電子商務(wù)，首先要做的就是了解目前跨境電子商務(wù)的環(huán)境與背景。目前大環(huán)境下，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)的增長(zhǎng)速度有所減緩，跨境出口電子商務(wù)作為一種新的全球零售流通模式和中國(guó)品牌走向海外的新渠道，現(xiàn)已成為重要的外貿(mào)新增長(zhǎng)引擎。在我們的對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)認(rèn)知中，相對(duì)于淘寶的平臺(tái)服務(wù)商，還存在著一種京東自營(yíng)的類(lèi)似于獨(dú)立站的方式。京東自營(yíng)是不僅有自己的平臺(tái)，也有自己的產(chǎn)品，還有讓人羨慕的物流系統(tǒng)。但對(duì)于跨境電商，很多中國(guó)人都沒(méi)有對(duì)獨(dú)立站的概念，當(dāng)然，很少人知道的原因也是因?yàn)楠?dú)立站的平臺(tái)供應(yīng)商沒(méi)有很火。直到2018年，獨(dú)立站的平臺(tái)供應(yīng)商Shopify因?yàn)橄到y(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)模塊的優(yōu)點(diǎn)，解決了大部分獨(dú)立站建站困難的問(wèn)題，幫助了一批又一批外貿(mào)商家進(jìn)入獨(dú)立站的藍(lán)海市場(chǎng)，而Shopify也因此得到一個(gè)蓬勃的發(fā)據(jù)報(bào)道，Shopify2019年第一季度的總收入為3.2億美元，與去年同期相比增長(zhǎng)了50%,一躍而起，在美國(guó)電子商務(wù)銷(xiāo)售額中排名第三，為4.4%,而銷(xiāo)售額排名第一第二的分別是電商巨頭亞馬遜(46.9%)和eBay(6.3%)。而在零售渠道方面，Shopify也迎頭趕上，排名第四，緊跟亞馬遜、eBay、沃爾瑪2因此，在跨境電商的亞馬遜、eBay等主流平臺(tái)日漸飽和的情況下，如何在獨(dú)立站打開(kāi)新思路，將是作為跨境電商運(yùn)營(yíng)需要考慮的新問(wèn)題。1.1.2論文研究的意義在很多人的理解中，跨境電商就是亞馬遜、eBay、wish等等的平臺(tái)電商，這就是類(lèi)型于中國(guó)的淘寶平臺(tái)服務(wù)商一樣，這種平臺(tái)的服務(wù)商最大的特點(diǎn)是僅僅提供服務(wù)，店鋪的流量獲取需要符合平臺(tái)提供商的規(guī)則，但這會(huì)對(duì)于跨境電商的局限性。對(duì)于國(guó)外的獨(dú)立站，我們的認(rèn)知還是相對(duì)比較少的。因此，此課題最大的意義就是從跨境大環(huán)境中，了解獨(dú)立站且以Shopify為例子，探討?yīng)毩⒄驹诳缇畴娚贪l(fā)展中的問(wèn)題與對(duì)策研究。廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文3第2章跨境電商獨(dú)立站的發(fā)展?fàn)顩r企業(yè)與技術(shù)都可以進(jìn)入中國(guó)，而到1997年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展的背景下，1999年，屬于中國(guó)的電商公司--阿里巴就有了跨境電商的發(fā)展土壤。踏入2013年，政府對(duì)跨境電商的承認(rèn)與支持，跨在這一年，中國(guó)跨境電商全年的交易額超過(guò)3萬(wàn)億元，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始接觸跨境電商的接近30萬(wàn)家，成熟的跨境電商企業(yè)也超過(guò)6000家，在其中，不乏優(yōu)秀的企業(yè)。蘭亭集勢(shì)憑借跨境電商的發(fā)展東方，發(fā)展壯大自己，成功在美國(guó)上在2014年，中國(guó)已有的電商京東、阿里巴巴與美國(guó)電商亞馬遜等電商巨頭相繼獨(dú)立站的發(fā)展歷程總的來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了兩大時(shí)間段，第一個(gè)時(shí)間段是2006年到2012年之間，第二個(gè)時(shí)間段是2018年到現(xiàn)在。第一個(gè)時(shí)間段也可以算是獨(dú)立站發(fā)展的1.0時(shí)代，這個(gè)時(shí)代最大的特點(diǎn)就是“獨(dú)立站+谷歌”;那么第二個(gè)時(shí)間段就是獨(dú)立站發(fā)展的2.0時(shí)代，這個(gè)時(shí)代最大的特點(diǎn)是“獨(dú)立站+Facebook”。廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文4從2006年伊始，中國(guó)涌現(xiàn)了一大批獨(dú)立站，在其中以大龍網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)等的優(yōu)秀獨(dú)立站帶領(lǐng)著中國(guó)的獨(dú)立站企業(yè)蓬勃發(fā)展，獨(dú)立站的發(fā)展趨勢(shì)直到2012年低2013年初，由于跨境平臺(tái)服務(wù)商--阿里巴巴、亞馬遜等的出現(xiàn)，直接對(duì)獨(dú)利期。但是，獨(dú)立站為什么在2012年底卻出現(xiàn)了危機(jī)呢?這其中有內(nèi)因也有外因。內(nèi)部原因就是因?yàn)榻?jīng)過(guò)了2006年到2012年長(zhǎng)達(dá)幾年的沉淀，獨(dú)立站的市場(chǎng)來(lái)到2013年基本上被人稱(chēng)為跨境電商的元年，阿里巴巴、京東等平臺(tái)服務(wù)提供到了2018年，獨(dú)立站的發(fā)展迎來(lái)了2.0時(shí)代，其中的原因有以下方面。標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)苛，2018年亞馬遜平臺(tái)對(duì)不規(guī)范的賣(mài)家進(jìn)行一系列整改，刪評(píng)、跟廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文5開(kāi)了另一個(gè)巨大的流量入口，“獨(dú)立站+Facebook”成為獨(dú)立站2.0發(fā)展的主旋律，同時(shí)，日漸火爆的視頻平臺(tái)，類(lèi)似youtobe、tiktok等的普及也給獨(dú)立站的引流提供了渠道。以上的種種因素給跨境電商開(kāi)辟了獨(dú)立站2.0時(shí)代的發(fā)展。2.2獨(dú)立站的概述與主要特征在電子商務(wù)的發(fā)展歷史下，每個(gè)學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的類(lèi)型劃分都有自己的一套相對(duì)完整的理論支持，結(jié)合本論文的理論下，我根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)主體進(jìn)行劃分的方式，將電子商務(wù)劃分為平臺(tái)型電商和獨(dú)立站電商。平臺(tái)模式是指外貿(mào)企業(yè)將商品信息在跨境電商第三方平臺(tái)上進(jìn)行錄入和發(fā)布，整個(gè)商品交易流程在平臺(tái)上完成，平臺(tái)是提供商品交易的媒介，不直接參與商品的采購(gòu)與銷(xiāo)售，例如亞馬遜、速賣(mài)通、eBay、Wish等，這種模式更適合剛開(kāi)始介入跨境電商的中小型企業(yè)，尚未形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體，所以依附于平臺(tái)更容易得到快速發(fā)展。自營(yíng)模式也可以稱(chēng)為獨(dú)立站模式，是指外貿(mào)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品統(tǒng)一生產(chǎn)采購(gòu)，并通過(guò)自己開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行展示，整個(gè)商品交易流程在自建的電商網(wǎng)站上完成，產(chǎn)品通過(guò)跨境物流配送到最終消費(fèi)群體。自營(yíng)模式具有品牌號(hào)召力強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)服務(wù)個(gè)性化、交易系統(tǒng)閉環(huán)等優(yōu)勢(shì)，實(shí)際解決了對(duì)外貿(mào)易的通路問(wèn)題。自營(yíng)模式適合在垂直領(lǐng)域能提供具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)的中小企業(yè)，是我國(guó)跨境電商發(fā)展的重要方向。臺(tái)，并不參與商品購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售等相應(yīng)的交易環(huán)節(jié)；二是國(guó)外品牌商、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、網(wǎng)店店主等入駐該跨境電商平臺(tái)，從事商品展示、銷(xiāo)售等活動(dòng)；三是商家電子商務(wù)平臺(tái)，并作為商品購(gòu)買(mǎi)主體從海外采購(gòu)商品與備貨；二是涉及從商品供凹何焰.跨境電商背景下外貿(mào)企業(yè)自營(yíng)模式研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2018(10):74-75+866應(yīng)、銷(xiāo)售到售后的整條供應(yīng)鏈。多；三是支付方式便捷；四是平臺(tái)規(guī)模較大，網(wǎng)站流量較大。劣勢(shì)主要在以下方面，一是跨境物流、海關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)缺乏自有穩(wěn)定渠道，服務(wù)質(zhì)量不高；二是商品質(zhì)量保障水平較低，容易出現(xiàn)各種類(lèi)型的商品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者信任度強(qiáng)；二是商品質(zhì)量保障水平高，商家信譽(yù)度好，消費(fèi)者信任度高；三是貨源較為穩(wěn)定；四是跨境物流、海關(guān)與商檢等環(huán)節(jié)資源穩(wěn)定；五是跨境支付便捷。獨(dú)立站高；四是資金壓力大；五是商品滯銷(xiāo)、退換貨等問(wèn)題顯著。[2]2.3提供建站的熱門(mén)服務(wù)商介紹首先引入的服務(wù)提供商是Shopify,它是世界上主流的獨(dú)立站平臺(tái)之一，部分原因是它開(kāi)店的操作過(guò)程快速簡(jiǎn)單。這使得Shopify在訂單較少的電子商務(wù)品牌中特別受歡迎。根據(jù)其功能和訂購(gòu)數(shù)量，shopifly后臺(tái)的訂閱費(fèi)從29美元到299美元不等。盡管賣(mài)家的定制選項(xiàng)有限，但Shopify也提供了功能強(qiáng)大的應(yīng)用是中小電子商務(wù)企業(yè)的一個(gè)不錯(cuò)的選擇。第二個(gè)要引入的服務(wù)提供商是bigcommerce,它有多種內(nèi)置功能和定制選項(xiàng)。它不僅吸引了豐田、Natori等企業(yè)電子商務(wù)，也吸引了剛剛起步的電子商務(wù)企業(yè)。它是強(qiáng)大的、高度安全的支付和訂單分發(fā)伙伴關(guān)系，以及與強(qiáng)大的電子商務(wù)應(yīng)用程序的各種內(nèi)置集成。BigCommerce的成本很高，需要一些復(fù)雜的學(xué)習(xí)過(guò)程，但它的普及是有原因的：它提供完整的商店功能，沒(méi)有復(fù)雜的后端障礙，這使得它成為各種賣(mài)家的不錯(cuò)選擇。第三個(gè)引入的服務(wù)提供商是Magento,它主要是為企業(yè)級(jí)電子商務(wù)定制的。張夏恒，跨境電商類(lèi)型與運(yùn)作模式[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2017,31(01):76-837的價(jià)格可能高達(dá)20000美元。Magento對(duì)于大型在線企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但對(duì)于產(chǎn)品目錄較少的中小型企業(yè)則不推薦。廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文8第3章獨(dú)立站選品問(wèn)題剖析3.1不同國(guó)家對(duì)商品的需求伴隨著生產(chǎn)技術(shù)的提升，漸漸的會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩。中國(guó)堅(jiān)持改革開(kāi)放的正確道路，我們的發(fā)展水平逐漸跟上發(fā)達(dá)國(guó)家的步伐，在以前我們是有什么產(chǎn)品就使用什么產(chǎn)品，到現(xiàn)在我們逐漸變成我們需要什么產(chǎn)品才去生產(chǎn)什么產(chǎn)品。這種變化不僅是我們中國(guó)是這樣走，其它國(guó)家也會(huì)是這樣。因此，這就引出一個(gè)重要的觀點(diǎn)，當(dāng)我們選擇跨境電商的時(shí)候，我們就需要調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)與國(guó)家的實(shí)際狀況。服裝與鞋類(lèi)是每一個(gè)消費(fèi)者的剛性需求，因此，在《Facebook和Shopify跨境電商白皮書(shū)》報(bào)告中標(biāo)明服裝和鞋類(lèi)是跨境消費(fèi)者最熱衷購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)別。不論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，但面對(duì)消費(fèi)者的剛性需求的商品，商家的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度就會(huì)相對(duì)較大，而且，服裝與鞋類(lèi)是非標(biāo)品3,市場(chǎng)對(duì)非標(biāo)品的容忍度比較大。大的來(lái)說(shuō)，不同國(guó)家對(duì)不同的服裝會(huì)有一個(gè)大方向的定性要求，例如，阿拉伯國(guó)家對(duì)女性服裝就有比較保守的裝束要求；歐美國(guó)家崇尚自由，不同服裝在歐美國(guó)家都會(huì)有一定的銷(xiāo)量。往小的方面說(shuō)，每一個(gè)消費(fèi)者對(duì)服裝的喜愛(ài)都是不一致的，想要迎合每一個(gè)消費(fèi)者的需求，對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很難的。結(jié)合《白皮書(shū)》報(bào)告，美國(guó)、加拿大、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在服裝和鞋類(lèi)的消費(fèi)占比是比印度、印度尼西亞、巴西等發(fā)展中國(guó)家的占比要小的。這就說(shuō)明在跨境電商領(lǐng)域中，如果是發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，除了銷(xiāo)售服裝和鞋類(lèi)等剛需產(chǎn)品，銷(xiāo)售非剛需的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)還是比較大的。如果是發(fā)展中國(guó)家，迎合當(dāng)?shù)氐奈幕c習(xí)俗，生產(chǎn)出當(dāng)?shù)厝藗兿矚g的服裝和鞋類(lèi)就可以在市場(chǎng)中脫穎而出。作為中小賣(mài)家，選擇服裝和鞋類(lèi)作為自己跨境電商的切入點(diǎn)，最好就是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的文化與習(xí)慣，選擇一個(gè)合適的風(fēng)格類(lèi)型，整一個(gè)獨(dú)立站都是這個(gè)風(fēng)格的服飾。這樣做的優(yōu)點(diǎn)有以下方面，第一是產(chǎn)品線的簡(jiǎn)單高效化，統(tǒng)一風(fēng)格的服廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文9點(diǎn)也比較明顯，第一是如果服裝風(fēng)格選擇的方向不對(duì)的話就會(huì)影響整個(gè)推廣流服裝和鞋類(lèi)是跨境消費(fèi)者最熱衷購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)別服裝和鞋類(lèi)是跨境消費(fèi)者最熱衷購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)別測(cè)州整想印度尼西亞慧思圖2:跨境消費(fèi)者最熱衷購(gòu)買(mǎi)商品類(lèi)別3.1.2價(jià)格與質(zhì)量對(duì)跨境電商的影響價(jià)就需要有一個(gè)正確的調(diào)研。英國(guó)磨溪大利亞美國(guó)母西姓和■進(jìn)一次路項(xiàng)判軸的用負(fù)金整(進(jìn)智值1■進(jìn)一次路項(xiàng)判軸的用負(fù)金整(進(jìn)智值1廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文60%跨境消費(fèi)的金額低于E5060%跨境消費(fèi)的金額低于E50荷蘭(32%)和英國(guó)(309%川消費(fèi)者跨境胸物消燕金前低子C10的人數(shù)占比最高印蛋(316)和點(diǎn)森級(jí)：31消費(fèi)者踏塊向物消費(fèi)金器起過(guò)6100的人數(shù)占比質(zhì)套圖3:跨境消費(fèi)者最近一次購(gòu)物消費(fèi)金額和英國(guó)(30%)消費(fèi)者跨境購(gòu)物消費(fèi)金額低于10歐元的人數(shù)占比最高；印度(31%)和盧森堡(31%)消費(fèi)者跨境購(gòu)物消費(fèi)金額超過(guò)100歐元的人數(shù)占比最高。由此可以得出，選擇類(lèi)似荷蘭、英國(guó)等目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，由于當(dāng)?shù)氐碾娚贪l(fā)展比較完善，線下商店商城的商品也是足夠人們選擇，獨(dú)立站的產(chǎn)品選品方向可以是新奇且比較低價(jià)的；選擇類(lèi)似印度、盧森堡等選品的方向盡量是大宗商品或者是可以一整套搭配出售的產(chǎn)品，這樣一個(gè)廣告帶來(lái)一個(gè)高客單價(jià)消費(fèi)者的買(mǎi)賣(mài)也是商家減少?gòu)V告費(fèi)用的同時(shí)，也能夠獲取高利率廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文印度印度尼西亞消費(fèi)者則更注重商品質(zhì)量。獨(dú)立站的流量是靠社交軟件的廣告推廣來(lái)獲取的，那么同樣的，消費(fèi)者的需求就會(huì)在社交軟件中得以體現(xiàn)。獨(dú)立站的引流主要來(lái)自社交軟件的廣告形式來(lái)獲取，因此，產(chǎn)品搜索的熱度就會(huì)決定產(chǎn)品的流量是否足夠大。在上一節(jié)介紹完從產(chǎn)品自身特性去決定市場(chǎng)的需求，下面就從市場(chǎng)的需求來(lái)決定產(chǎn)品的選擇。從社交軟件中消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求選擇合適的產(chǎn)品。全球最大的搜索引擎--谷歌瀏覽器，作為世界上最大的搜索瀏覽器，谷歌會(huì)提供一個(gè)谷歌趨勢(shì)的應(yīng)用網(wǎng)站給每個(gè)使用者，在谷歌趨勢(shì)中，優(yōu)勢(shì)主要是以下方面，第一可以看到最近24小時(shí)的搜索熱度；第二可以查看最近幾年的年度搜索熱詞；第三是可以根據(jù)地區(qū)來(lái)篩選；第四是可以根據(jù)你想做的行業(yè)的關(guān)鍵詞來(lái)給出一個(gè)趨勢(shì)圖，這樣就可以根據(jù)這個(gè)來(lái)決定這個(gè)行業(yè)是紅海還是藍(lán)海項(xiàng)目“。第二個(gè)是全球第二的搜索引擎，也是目前世界第一的視頻網(wǎng)站--YouTube。在YouTube,每月產(chǎn)品大約920億次頁(yè)面瀏覽，而這些頁(yè)面瀏覽也為不同的網(wǎng)站和博客帶去了巨大的流量；在這個(gè)平臺(tái)，平均每一分鐘就有長(zhǎng)達(dá)400小時(shí)的視頻內(nèi)容上傳，而且視頻廣告是更符合獨(dú)立站的流量獲取。因此，在YouTube,你可以選擇關(guān)注一些粉絲數(shù)量足夠大的開(kāi)箱博主，根據(jù)他們選擇的產(chǎn)品給自己帶來(lái)選品的靈感，同時(shí)因?yàn)樗麄兊男麄鹘o自己帶來(lái)免費(fèi)的流量5。第三個(gè)我認(rèn)為最重要的就是Facebook。作為目前最大的的用戶群體來(lái)全世界達(dá)到驚人的20億人次，群眾對(duì)產(chǎn)品的包容性是足夠大的。用戶對(duì)這個(gè)行業(yè)的接受程度，同時(shí)，在Facebook也可以給出已經(jīng)在做的相關(guān)行業(yè)的獨(dú)立站，我們可以參考已有的對(duì)手來(lái)優(yōu)化我們的產(chǎn)品選擇。在這里僅僅介紹三種最大的社交軟件的選品方向，當(dāng)然還有很多不一樣的社10百度百科.Facebook.fitem/Facebook廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文交軟件會(huì)給我們提供選品方向，但最重要的還是回到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受程度。3.3從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取或改良產(chǎn)品的方式選品的第三個(gè)思路就是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲取或改良產(chǎn)品的方式。選好一個(gè)行費(fèi)者需求的產(chǎn)品是越來(lái)越難的了，那么我們?cè)趺丛谝延械氖袌?chǎng)中打開(kāi)新的藍(lán)海呢?這就需要我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的充分分析了。首先，我們第一個(gè)要分析的就是競(jìng)客，畢竟消費(fèi)者能在一家店全部買(mǎi)好的，也不會(huì)說(shuō)這件下，我們?cè)趺茨塬@取用戶的體驗(yàn)?zāi)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品評(píng)論就是一個(gè)很好的收集廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文第4章獨(dú)立站營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題剖析4.1社交軟件的運(yùn)用維基百科指出社交軟件是以計(jì)算機(jī)為媒介，通過(guò)圖片和視頻的方式為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造、分享、提供信息和行業(yè)知識(shí)等交流的平臺(tái)。社交軟件是在web2.0技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，同時(shí)也借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新。它為不同的用戶提供交流和展示的平臺(tái)。而且，社交軟件依托手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造出高參與度的互動(dòng)平臺(tái)，使個(gè)人和站群之間的交流和實(shí)質(zhì)性變化無(wú)處不在。這些變化通常集還是在可用度、即時(shí)性和持久性等方面都具有很大的優(yōu)越感。社交軟件運(yùn)作類(lèi)似于對(duì)話傳輸系統(tǒng)，多個(gè)源頭到達(dá)多個(gè)接收者。而傳統(tǒng)媒體的傳輸類(lèi)型恰恰相反，是一個(gè)源頭到達(dá)多個(gè)接收者。M前面我們已經(jīng)分析過(guò)在選品工具時(shí)需要的社交軟件，同樣的，我們?cè)谟蒙缃卉浖シ治霎a(chǎn)品時(shí)，最重要的目的就是調(diào)研相關(guān)的社交軟件對(duì)我們所選的產(chǎn)品行業(yè)的一個(gè)受歡迎程度。對(duì)比平臺(tái)服務(wù)提供商的跨境電商，獨(dú)立站少的最重要的一種能力就是引流。在平臺(tái)上，只要選擇平臺(tái)提供的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、活動(dòng)的參與、新店鋪的流量?jī)A斜等等方式就能獲取流量，吸引顧客進(jìn)入店鋪進(jìn)行消費(fèi)，但是對(duì)比獨(dú)立站，無(wú)論前期做網(wǎng)站做得多么好，多么漂亮，如果沒(méi)有運(yùn)用合適的社交軟件去宣傳、吸引消費(fèi)者進(jìn)來(lái)店鋪，那么這就是一個(gè)沒(méi)有用的站點(diǎn)。因此，在完成建站的前期工作后，需要做的就是了解最合適的社交媒體，提供社交媒體來(lái)給獨(dú)立4.2合適的廣告推廣如何找到對(duì)自己產(chǎn)品感興趣的受眾是至關(guān)重要的。找到合適的受眾群體，不僅減少因廣告盲目的投放造成廣告費(fèi)用的浪費(fèi)，而且，合適的受眾群體會(huì)給獨(dú)立站帶來(lái)最直接的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，這也是廣告推廣的核心要點(diǎn)。"維基百科。社會(huì)化媒體[EB/OL].htp://wikiSocialmedia廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文戶選下面以受眾喜愛(ài)的廣告要素探討什么樣的推廣廣告對(duì)自身產(chǎn)品最為合適。戶選圖5:不同國(guó)家對(duì)個(gè)性化推薦的贊同比例各個(gè)國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化推薦類(lèi)型各個(gè)國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化推薦類(lèi)型有不同的偏好美國(guó)們力0西ff按機(jī)法國(guó)印度把西亞加拿大、算算形利圖6:各個(gè)國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化推薦類(lèi)型有不同的偏好(數(shù)量來(lái)源：《Facebook和Shopify跨境電商白皮書(shū)》)結(jié)合《白皮書(shū)》報(bào)告，個(gè)性化推薦能促使消費(fèi)者下單，新興市場(chǎng)尤為重要。個(gè)性化推薦在發(fā)展中國(guó)家的占比高達(dá)50%,印度更是高達(dá)70%,證明相對(duì)于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體的無(wú)差別的廣告投放形式，個(gè)性化推薦更能高效快捷的達(dá)成交如何做到更好的個(gè)性化推薦呢?這就要從產(chǎn)品與消費(fèi)者相結(jié)合來(lái)入手了。在社交軟件上，每一個(gè)用戶都有很多個(gè)標(biāo)簽，同樣，每一個(gè)標(biāo)簽也會(huì)對(duì)應(yīng)很多個(gè)用廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文戶，這是一個(gè)多對(duì)多的關(guān)系。在社交軟件中，根據(jù)標(biāo)簽來(lái)決定一個(gè)人群是一個(gè)最為直接的分類(lèi)方式。那么,在產(chǎn)品方面考慮，每一個(gè)產(chǎn)品也會(huì)有獨(dú)特的標(biāo)簽。個(gè)性化推薦就是以產(chǎn)品獨(dú)特的標(biāo)簽來(lái)推薦給擁有相同標(biāo)簽的特定人群，例如，我的產(chǎn)品是一個(gè)玩具飛機(jī)，那么這個(gè)產(chǎn)品自帶的標(biāo)簽就是玩具、飛機(jī)、玩具飛機(jī)等等，那么在社交軟件上，就要選擇那些帶有喜歡玩具、喜歡飛機(jī)、喜歡玩具飛機(jī)等等的受眾，這就是個(gè)性化推薦。中小賣(mài)家在前期資金不足的情況下，首要選擇的個(gè)性化推薦最好是產(chǎn)品的核心標(biāo)簽，盡量做到以點(diǎn)到面，從最核心的受眾中建立銷(xiāo)量，然后再慢慢擴(kuò)大標(biāo)簽，從而吸引更多的相關(guān)性受眾。在獨(dú)立站的廣告推廣中，產(chǎn)品的核心標(biāo)簽的受眾反饋往往是決定這個(gè)產(chǎn)品能否有一個(gè)大銷(xiāo)量的關(guān)鍵因素。結(jié)合《白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)，個(gè)性化推薦是最重要的一個(gè)廣告推廣要素，但還有秀的廣告一定是能第一時(shí)間就能抓住消費(fèi)者的眼球的，因此廣告推廣要結(jié)合產(chǎn)品想要給消費(fèi)者傳達(dá)什么樣的信息很重要。還是以玩具飛機(jī)為例子，玩具飛機(jī)的核心賣(mài)點(diǎn)就是能夠玩，因此，廣告推廣中就要體現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的在玩的過(guò)程中如何帶給消費(fèi)者最大的樂(lè)趣與極致的體驗(yàn)。4.3社交軟件(以Facebook為例)的廣告信息的傳播形式1.植入式廣告隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們稱(chēng)之為“眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的今天，各種廣告的傳播形式會(huì)無(wú)處不在，無(wú)論是彈出式還是強(qiáng)制式，都會(huì)逐漸讓觀眾產(chǎn)生抵觸情緒，更不用說(shuō)主動(dòng)點(diǎn)擊廣告了。然后，F(xiàn)acebook在展示廣告信息時(shí)，會(huì)充分考慮受眾喜歡的方式。植入式廣告應(yīng)運(yùn)而生。植入式廣告可以讓觀眾認(rèn)為你在傳達(dá)一些有益于他們的信息，展示一些可以你會(huì)覺(jué)得它無(wú)關(guān)緊要。相反，你會(huì)在輕松的氛圍中吸收廣告信息，逐步培養(yǎng)受眾的品牌意識(shí)，形成熟悉的感覺(jué)后更容易接受。2.主頁(yè)內(nèi)容展示主頁(yè)是企業(yè)為用戶開(kāi)發(fā)的一個(gè)展示平臺(tái)。企業(yè)可以利用主頁(yè)上的各種功能，廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文3.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更有效的雙向互動(dòng)模式，這不僅體現(xiàn)了Web2.0的互動(dòng)特點(diǎn)，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)4.視頻直播向每位用戶開(kāi)放了直播功能。因此，到2020年，雖然Facebook的直播功能不是其核心技能，但隨著Facebook資金的注入和技術(shù)的研發(fā)，直播模塊必將是一個(gè)很好的排水端。8巴香麗。我國(guó)中小企業(yè)基于Facebook平臺(tái)的廣告信息傳播研究[D]河南大學(xué).2016.廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文第5章獨(dú)立站發(fā)展對(duì)策研究在跨境電商領(lǐng)域，鮮明的品牌個(gè)性、廣泛的知名度、獨(dú)立的研發(fā)專(zhuān)利是企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的品牌形象不僅可以為企業(yè)帶來(lái)增值溢價(jià)，更是吸引流量客戶、黏住忠實(shí)客戶的有效手段°。獨(dú)立站的其中一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是能夠以一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)品牌去推廣宣傳。因此，外貿(mào)企業(yè)要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還需要注重產(chǎn)品質(zhì)量，保證滿意的服務(wù)，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提高交通投入產(chǎn)出比，在激烈的跨境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。獨(dú)立站的產(chǎn)品具有高度的品牌化影響。在平臺(tái)類(lèi)型電商，相似產(chǎn)品可供選擇的數(shù)量比獨(dú)立站多得多，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的性價(jià)比的需求會(huì)比品牌的需求要更看重；而在產(chǎn)品，影響的就是整個(gè)品牌的信譽(yù)度。獨(dú)立站電商要取得長(zhǎng)足發(fā)展，除了提升整體服務(wù)水平外，過(guò)硬的產(chǎn)品是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。我國(guó)出口跨境電商以3C數(shù)碼產(chǎn)品、服裝服飾、家居園藝等低附加值的商品為主，其中魚(yú)龍混雜了大量的仿制品，導(dǎo)致海外客戶對(duì)我國(guó)跨境電商出口商品留下價(jià)低質(zhì)廉的印象，這些問(wèn)題都使得客戶形成不良的購(gòu)物體驗(yàn)，因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該通過(guò)供應(yīng)鏈管控、客戶評(píng)價(jià)反饋等環(huán)節(jié)入手，強(qiáng)化渠道關(guān)系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)品牌的國(guó)際化發(fā)展lo]。目前，在出口跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，國(guó)外亞馬遜、國(guó)內(nèi)速賣(mài)通等幾大跨境電子商務(wù)平臺(tái)巨頭主導(dǎo)的行業(yè)格局已經(jīng)形成，在一定程度上壟斷了交易流，市場(chǎng)生存空間較小。9呂雪晴，周梅華.我國(guó)跨境電商平臺(tái)發(fā)展存在的問(wèn)題與路徑J]經(jīng)濟(jì)縱橫，2016(3):81-84廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文獨(dú)立站電子商務(wù)需要另一種選擇垂直運(yùn)營(yíng)的方式，即在一定的細(xì)分市場(chǎng)上深化運(yùn)營(yíng)，特別是利用有限的資源來(lái)細(xì)化供應(yīng)鏈。對(duì)“垂直”的理解應(yīng)以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，進(jìn)一步拓展細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。5.4善用社交網(wǎng)絡(luò)推廣與維護(hù)粉絲忠誠(chéng)度社交網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)中，由于互聯(lián)網(wǎng)具備一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體的特質(zhì)，再加上網(wǎng)絡(luò)社交本身就是一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ臓I(yíng)銷(xiāo)工具，它能準(zhǔn)確地進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)族群的鎖定，亦能提供各種有助于商品客制化的消息，更能同時(shí)扮演好建立忠誠(chéng)度與溝通渠道的角色ti。獨(dú)立站電商最基礎(chǔ)的流量來(lái)源就是社交網(wǎng)絡(luò)，而社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的好處就是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，以及鞏固一群以自身獨(dú)立站為標(biāo)簽的粉絲受眾。在社交網(wǎng)絡(luò)中，獨(dú)立站的推廣會(huì)比傳統(tǒng)媒體來(lái)的更為有效，而且會(huì)凝聚一群粉絲受眾。外貿(mào)企業(yè)在使用社交網(wǎng)絡(luò)推廣獨(dú)立站時(shí)，應(yīng)注意推廣廣告的內(nèi)容必須是以自身獨(dú)立站品牌或者是垂直類(lèi)產(chǎn)品風(fēng)格相關(guān)的。前期，社交網(wǎng)絡(luò)用戶因?yàn)楠?dú)立站的個(gè)性化推薦與精彩的廣告內(nèi)容而凝聚一起，到后期粉絲受眾有一定的數(shù)量基礎(chǔ)時(shí)，不能擁有了一定的粉絲數(shù)量就去發(fā)布粉絲不喜歡的廣告，保證獨(dú)立站的個(gè)性化推薦與精彩的廣廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文第6章結(jié)論與期望寫(xiě)到最后一章了，從2019年末到現(xiàn)在，不論是中國(guó)還是其他很多國(guó)家，都面存在著。為什么這樣說(shuō)呢?以亞馬遜為例，亞馬遜的平臺(tái)一直掌控著所有買(mǎi)家顧客。在我看來(lái)，為什么獨(dú)立站會(huì)比平臺(tái)類(lèi)服務(wù)商更好呢?因?yàn)楠?dú)立站的信息與然后為什么說(shuō)這次疫情會(huì)是給獨(dú)立站的一次小小的機(jī)會(huì)呢?因?yàn)槠脚_(tái)服務(wù)回到初衷，為什么說(shuō)想要撰寫(xiě)一篇關(guān)于獨(dú)立站的論文呢?因?yàn)橹袊?guó)在世界的廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文己的店鋪，每個(gè)人都會(huì)希望自己的東西與眾不同，這就鞭策著我們不斷去創(chuàng)造、不斷去發(fā)明，只有獨(dú)一無(wú)二的商品才能給自己的店鋪帶來(lái)免費(fèi)的流量，而且最重要的是這個(gè)商品會(huì)因?yàn)榈赇伓衅放埔鐑r(jià)權(quán)，商品的價(jià)值就會(huì)變大，帶來(lái)的收益就會(huì)變多。第二個(gè)就是希望不要因?yàn)槠脚_(tái)的類(lèi)似產(chǎn)品而導(dǎo)致中國(guó)的賣(mài)家各種價(jià)格戰(zhàn)，帶來(lái)的只有兩敗俱傷。因此，做一個(gè)好的獨(dú)立站，就是把中國(guó)的產(chǎn)品貼上品牌的價(jià)值，讓別人知道，這是中國(guó)創(chuàng)造的。參考文獻(xiàn)[1]何焰.跨境電商背景下外貿(mào)企業(yè)自營(yíng)模式研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2018(10):74-75+86.[2]邱麗麗.亞馬遜的B2C經(jīng)營(yíng)模式研究[D].黑龍江大學(xué)，2015.[3]張夏恒.跨境電商類(lèi)型與運(yùn)作模式[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2017,31(01):76-83./item/YouTu/wiki/[8]巴香麗.我國(guó)中小企業(yè)基于Facebook平臺(tái)的廣告信息傳播研究[D].河南大[9]呂雪晴，周梅華.我國(guó)跨境電商平臺(tái)發(fā)展存在的問(wèn)題與路徑[J].經(jīng)濟(jì)縱橫，[11]常陽(yáng)博.消費(fèi)者行為對(duì)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)商業(yè)模式的影響分析[D].陜廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文致謝寫(xiě)完論文，算是對(duì)大學(xué)生涯的最后一件事情!從懵懂的高中生踏入小社會(huì)的學(xué)，理解與包容我這個(gè)滿是缺點(diǎn)的同學(xué)!!!廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文電腦快捷知識(shí)大全F2當(dāng)你選中一個(gè)文件的話，這意味著“重命名”F3當(dāng)你在桌面上的時(shí)候是打開(kāi)“查找：所有文件”對(duì)話框不是CTRL+N新建一個(gè)新的文件CTRL+P打開(kāi)“打印”對(duì)話框復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置撤銷(xiāo)上一步的操作重做上一步被撤銷(xiāo)的操作Windows鍵+F打開(kāi)“查找：所有文件”對(duì)話框SHIFT+F10或鼠標(biāo)右擊打開(kāi)當(dāng)前活動(dòng)項(xiàng)目的快捷菜單廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文SHIFT在放入CD的時(shí)候按下不放，可以跳過(guò)自動(dòng)播放CD。在打開(kāi)word的時(shí)候按下不放，可以跳過(guò)自啟動(dòng)的宏打開(kāi)程序最左上角的菜單窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板將當(dāng)前活動(dòng)程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本(如word中)CTRL+F6切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個(gè)文本(加shift可以跳到前一個(gè)窗口)頁(yè)(前進(jìn)鍵)在頁(yè)面上的各框架中切換(加shift反向)F5刷新目的快捷鍵激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令A(yù)LT+菜單上帶下劃線的字母關(guān)閉多文檔界面程序中的當(dāng)關(guān)閉當(dāng)前窗口或退出程序ALT+F4顯示所選對(duì)話框項(xiàng)目的幫助F1顯示當(dāng)前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開(kāi)始”菜單CTRL+ESC顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)切換到上次使用的窗口或者切換到另一個(gè)窗口ALT+TAB編輯本段二、使用“Windows資源管理器”的快捷鍵如果當(dāng)前選擇展開(kāi)了，要折疊或者選擇父文件夾左箭頭廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文如果當(dāng)前選擇折疊了，要展開(kāi)或者選擇第一個(gè)子文件夾右箭頭在左右窗格間切換F6編輯本段可以使用Microsoft自然鍵盤(pán)或含有Windows徽標(biāo)鍵的其他任何兼容鍵盤(pán)的以下快顯示“運(yùn)行”命令WINDOWS+R顯示“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框WINDOWS+BREAK撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M編輯本段四、“我的電腦”和“資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵關(guān)閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關(guān)閉按鈕(僅適用于“我的電腦”)編輯本段目的快捷鍵取消當(dāng)前任務(wù)ESC如果當(dāng)前控件是個(gè)按鈕，要單擊該按鈕或者如果當(dāng)前控件是個(gè)復(fù)選框，要選擇或清除該復(fù)選框或者如果當(dāng)前控件是個(gè)選項(xiàng)按鈕，要單擊該選項(xiàng)空格鍵在選項(xiàng)上向后移動(dòng)SHIFT+TAB 在選項(xiàng)卡上向后移動(dòng)CTRL+SHIFT+TAB廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文如果在“另存為”或“打開(kāi)”對(duì)話框中選擇了某文件夾，在“另存為”或“打開(kāi)”對(duì)話框中打開(kāi)“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開(kāi)”選擇項(xiàng)目時(shí)，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤(pán)時(shí)不用“自動(dòng)播放”復(fù)制文件按住CTRL拖動(dòng)文件立即刪除某項(xiàng)目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3刷新窗口的內(nèi)容F5選擇所有項(xiàng)目CTRL+A查看項(xiàng)目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊的其他兼容鍵這里運(yùn)用Windows徽標(biāo)鍵和其他鍵的組合?？旖萱I目的將屏幕復(fù)制到剪貼板(包括鼠標(biāo)光標(biāo))將屏幕復(fù)制到剪貼板(不包括鼠標(biāo)光標(biāo))Windows徽標(biāo)+向上箭頭增加放大率Windows徽標(biāo)+向下箭頭減小放大率目的快捷鍵切換篩選鍵開(kāi)關(guān)右SHIFT八秒廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文切換粘滯鍵開(kāi)關(guān)SHIFT鍵五次Alt+S快速回復(fù)Alt+C關(guān)閉當(dāng)前窗口Alt+H打開(kāi)聊天記錄Alt+T更改消息模式Ait+J打開(kāi)聊天紀(jì)錄Ctrl+A全選當(dāng)前對(duì)話框里的內(nèi)容Ctrl+FQQ里直接顯示字體設(shè)置工具條Ctrl+J輸入框里回車(chē)(跟回車(chē)一個(gè)效果)Ctrl+M輸入框里回車(chē)(跟回車(chē)一個(gè)效果)Ctrl+L對(duì)輸入框里當(dāng)前行的文字左對(duì)齊Ctrl+R對(duì)輸入框里當(dāng)前行的文字右對(duì)齊Ctrl+E對(duì)輸入框里當(dāng)前行的文字居中Ctrl+V在qq對(duì)話框里實(shí)行粘貼Ctrl+Z清空/恢復(fù)輸入框里的文字Ctrl+回車(chē)快速回復(fù)這個(gè)可能是聊QQ時(shí)最常用到的了Ctrl+Alt+Z快速提取消息最常用的快捷鍵F5刷新DELETE刪除TAB改變焦點(diǎn)CTRL+C復(fù)制CTRL+X剪切CTRL+VCTRL+A全選CTRL+Z撤銷(xiāo)CTRL+S保存ALT+F4關(guān)閉CTRL+Y恢復(fù)ALT+TAB切換CTRL+F5強(qiáng)制刷新CTRL+W關(guān)閉CTRL+F查找CTRL+空格--中英文輸入切換CTRL+Shift輸入法切換CTRL+ESC--開(kāi)始菜單消息Alt+1保存當(dāng)前表單Alt+2保存為通用表單Alt+A展開(kāi)收藏夾列表資源管理器數(shù)字鍵盤(pán)的減號(hào)(-)折疊所選的文件夾數(shù)字鍵盤(pán)的加號(hào)(+)顯示所選文件夾的內(nèi)容數(shù)字鍵盤(pán)的星號(hào)(*)顯示所選文件夾的所有子文件夾向左鍵當(dāng)前所選項(xiàng)處于展開(kāi)狀態(tài)時(shí)折疊該項(xiàng)，或選定其父文件夾向右鍵當(dāng)前所選項(xiàng)處于折疊狀態(tài)時(shí)展開(kāi)該項(xiàng)，或選定第一個(gè)子文件夾廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文【窗口】顯示或隱藏“開(kāi)始”菜單【窗口】+F1幫助【窗口】+D顯示桌面【窗口】+R打開(kāi)“運(yùn)行”【窗口】+E打開(kāi)“我的電腦”【窗口】+F搜索文件或文件夾【窗口】+U打開(kāi)“工具管理器”【窗口】+BREAK顯示“系統(tǒng)屬性”【窗口】+TAB在打開(kāi)的項(xiàng)目之間切換輔助功能按右邊的SHIFT鍵八秒鐘切換篩選鍵的開(kāi)和關(guān)按SHIFT五次切換粘滯鍵的開(kāi)和關(guān)五秒鐘切換切換鍵的開(kāi)和關(guān)切換鼠標(biāo)鍵的開(kāi)和關(guān)運(yùn)行按“開(kāi)始”—“運(yùn)行”,或按WIN鍵+R,在『運(yùn)行」窗口中輸入：(按英文字符順序排列)%temp%打開(kāi)臨時(shí)文件夾.C:\DocumentsandSettings\用戶名所在文件夾...我的電腦appwize.cpl添加、刪除程序access.cpl輔助功能選項(xiàng)Accwiz輔助功能向?qū)mdCMD命令提示符commandCMD命令提示符chkdsk.exeChkdsk磁盤(pán)檢查certmgr.msc證書(shū)管理實(shí)用程序calc啟動(dòng)計(jì)算器charmap啟動(dòng)字符映射表cintsetp倉(cāng)頡拼音輸入法cliconfgSQLSERVER客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用程序clipbrd剪貼板查看器control打開(kāi)控制面板compmgmt.msc計(jì)算機(jī)管理cleanmgr垃圾整理ciadv.msc索引服務(wù)程序dcomcnfg打開(kāi)系統(tǒng)組件服務(wù)ddesharedxdiag廣州大學(xué)松田學(xué)院2016屆畢業(yè)論文drwtsn3