《誰背上了猴子》讀書筆記

誰背上了猴子《哈佛商業(yè)評論》經(jīng)典解讀系列一張圖教你如何擺脫重負(fù)原文作者：威廉?翁肯&唐納德?沃斯匯報時間：XX年XX月經(jīng)理，我們有個問題……這個問題，我會給你答復(fù)的。把這個問題備忘錄給我送來。需要幫助的話，盡管告訴我。下屬：好的經(jīng)理，等您回復(fù)。是不是經(jīng)常用這幾句？下屬：經(jīng)理：無言以對還是繼續(xù)推遲？領(lǐng)導(dǎo)還不解決沒效率！無能！經(jīng)理，問題進(jìn)行的怎么樣？誰在為誰工作，誰在監(jiān)督誰？好累？？？加班熬夜惡性循環(huán)喪失威信忙忙忙做好領(lǐng)導(dǎo)真的好累！更令你生氣的是你忙的不可開交，下屬卻無所事事？與其相互抱怨，不如找找原因。請教問題進(jìn)度跟進(jìn)尋求支持分配任務(wù)①②③④“猴子”最易出現(xiàn)的四大場景解決問題的關(guān)鍵把主動權(quán)還給下屬！經(jīng)理必須合理分配自己的工作時間！經(jīng)理的時間分配123受上司支配的時間——不可掉以輕心受組織支配的時間——滿足同級要求個人&下屬支配的時間——此消彼長“三步走”管理工作時間，控制工作內(nèi)容1、要消除受下屬支配的時間擴大自由支配的時間；2、把增加時間的一部分用來確保下屬具有主動性和發(fā)揮；3、把增加時間的另一部分用來控制上司和同級之間分派的任務(wù)。消除下屬支配時間增加個人支配時間提高下屬工作的主動性。處理上司及同事任務(wù)。怎樣提高下屬工作主動性？工作主動性發(fā)揮的五個層次主動行事，定期匯報。采取行動，但立即提出建議；提出建議，然后就采取相應(yīng)的行動；詢問該做些什么；等待別人吩咐（最低層次的主動性）；??！1、禁止下屬采取第一和第二層次的主動性！2、確保下屬帶著問題離開，并約定好下次見面安排。從猴子的喂養(yǎng)學(xué)管理要么喂，要么打死數(shù)量&時間要可控在約定時間喂養(yǎng)面對面喂養(yǎng)確定下次喂養(yǎng)時間五條原則經(jīng)理可以這樣做：1、要么解決問題，要么消滅問題；2、不能超出正常處理問題的范圍；3、只在事先約定的情況下解決問題；3、面對面或電話處理，不要通過郵件；4、必須約定好下次會談的確定時間地點。小時學(xué)會DISC分享人：XXX2老師教你小時學(xué)會DISCHi，大家好！我是XXX知名培訓(xùn)師職業(yè)經(jīng)理人性格分析&青年創(chuàng)業(yè)標(biāo)桿人物李海峰你有沒有感覺跟某些人很投緣不順眼卻對某個人看你有沒有感覺跟同事相處不融洽跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通不順暢你想不想了解自己看懂別人你想不想工作、生活更快樂幸福你來對地方啦！恭喜！我將帶大家2小時學(xué)會DISC首先，我們要懂點…行為風(fēng)格理論1、行為VS

情緒你的行為會影響自己的情緒，也會影響別人的情緒2、認(rèn)識VS

了解認(rèn)識不等于了解。只有了解人，才能激發(fā)TA。3、付出VS

投入管理付出不如激發(fā)投入。將有效提升我們對人的敏感度！學(xué)會DISC識別運用管理你了解TA的類型你知道TA想要的你知道什么是TA需要的對人的敏感度有3個層面：行為風(fēng)格研究是基于人的行為有傾向性研究方法的科學(xué)性2個基礎(chǔ)研究方法的科學(xué)性右手大拇指在上：說明左腦發(fā)達(dá)，事業(yè)成功；左手大拇指在上：說明右腦發(fā)達(dá)，家庭幸福；每次握手的情況往往是一樣的，說明：人的行為有傾向性請兩手十指交叉握好看看哪只手的大拇指在上面小游戲請回答，這是什么？不限顏色圓點氣球蛋黃……現(xiàn)在呢?圓形圓形圓形圓形這個時候呢??!句號句號句號句號母雞小雞雞蛋雞蛋雞蛋雞蛋建立坐標(biāo)軸，才能清晰描述事物DISC正是從兩個維度建立起了解人的坐標(biāo)系維度1：關(guān)注人VS關(guān)注事維度2：直接（快）VS間接（慢）關(guān)注人關(guān)注事VS直接(快)間接(慢)關(guān)注事關(guān)注人直接(快)間接(慢)Dominance支配/老板型Influence影響/互動型Steadiness穩(wěn)健/支持型Compliance謹(jǐn)慎/修正型這樣，人就被分為了4種關(guān)注事，行動快D指揮者目標(biāo)明確反應(yīng)迅速鐵娘子撒切爾夫人舉個例子…風(fēng)流總統(tǒng)克林頓關(guān)注人，行動快I

影響者熱愛交際幽默風(fēng)趣舉個例子…非暴力不合作甘地關(guān)注人，行動慢S支持者喜好和平遷就他人舉個例子…微軟比爾?蓋茨講究條理關(guān)注事，行動慢追求卓越C

思考者舉個例子…接下來，我們分別看看這種特質(zhì)與相處方法…4優(yōu)勢挑戰(zhàn)意志的斗爭，信心的傳遞速度過快，團隊跟不上步伐不善授權(quán)，下屬的猴子跳到肩膀上與D的相處要把握原則51不要給D造成壓迫感3預(yù)防D過快做決策4工作上的事情隨時找他5婉轉(zhuǎn)地提醒錯誤2匯報要點優(yōu)勢挑戰(zhàn)善于描述，營造體驗氛圍喜歡夸張，描述的愿景不一定能兌現(xiàn)與

I的相處要把握原則61熱情地回應(yīng)3使用幽默而獨特的詞匯4告訴他“很有趣”5強調(diào)你的感受2用副詞修飾強烈的情感6堅持得比I久一點優(yōu)勢挑戰(zhàn)從對方的角度出發(fā)，為客戶著想穩(wěn)健型，不善應(yīng)變，不敢出手與

S

的相處要把握原則21多一兩句溫暖的話語2多一些關(guān)懷與包容S真夠體貼的，只有2條優(yōu)勢挑戰(zhàn)善于皰丁解牛，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行引導(dǎo)對他人要求高，很難親近，不易快樂與

C

的相處要把握原則41與C保持距離3讓C說話4善用比較法2用數(shù)字說話你屬于哪一種思考DI、C都有一點都有一點其實，每個人身上都有DISC特質(zhì)，只是比例不同而已DISC只是特點，本身并沒有好壞對錯之分?DISC，哪一種特質(zhì)適合做領(lǐng)導(dǎo)？DISC，哪一個適合做銷售？都可以！關(guān)鍵是看你如何運用自己的優(yōu)勢，避免自己的劣勢如何避免優(yōu)勢成為劣勢？HOW忍受接受享受對待跟自己不同的人需要經(jīng)歷3個不同的階段讓我們看看著名的蜀國團隊給我們的啟示張飛D成于敗于長板坡吼叫被下屬砍腦袋關(guān)羽I成于敗于溫酒斬華雄大意失荊州諸葛亮C成于敗于錦囊妙計病死軍營劉備S成于敗于桃園三結(jié)義戰(zhàn)敗病死加強團隊溝通完善公司治理，避免個人獨裁啟示如何調(diào)整自己的性格特質(zhì)，成就事業(yè)HOW讓我們來看看西游記團隊的啟示這個團隊里，哪些人適合做中高層八戒悟空……?參考答案：唐僧，孫悟空WHY？?S

調(diào)整為DD

調(diào)整為C保持I

不變保持S

不變在組成取經(jīng)團隊前后的對比中...唐僧豬八戒沙和尚孫悟空啟示調(diào)整力有多強，影響力就有多大你要在團隊里面產(chǎn)生更大的影響力，你就必須有能力調(diào)整自己戰(zhàn)場法則家庭法則戰(zhàn)場法則，沖鋒，把企業(yè)做大做強家庭法則，融合，把企業(yè)做長做久經(jīng)營企業(yè)的兩大法則：DISC如何應(yīng)用到家庭關(guān)系中…學(xué)會調(diào)整自己法則法則永遠(yuǎn)不要試圖改變對方，而要用對方接受的方式去影響TA沒有最好，只有最合適，最用心12在家庭生活中要學(xué)會調(diào)整自己請記住，LP永遠(yuǎn)是對的！男同胞們，記住這條就夠了！DISC掌握…成就你的工作與生活!一