農(nóng)村信用社招聘-公共基礎(chǔ)知識-管理知識-綜合練習題二

農(nóng)村信用社招聘-公共基礎(chǔ)知識-管理知識-綜合練習題二[單選題]1.實行集中領(lǐng)導、分散經(jīng)營的管理原則的是（）組織結(jié)構(gòu)。A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制正確答案：D參考（江南博哥）解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部（或大的子公司），每個事業(yè)部都有自己較完整的職能機構(gòu)。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限，是具有較大經(jīng)營自主權(quán)的利潤中心.其下級單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集中決策、分散經(jīng)營的特點。集閉最高層（或總部）只掌握重大問題決策權(quán)，從而從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中解放出來。[單選題]2.以消除偏差為目標的績效改進方法是（）。A.六西格瑪管理B.精益思想C.約束理論D.準時制正確答案：A參考解析：六西格瑪管理主張，消除偏差將會解決流程和業(yè)務(wù)中的問題，注重偏差源頭部分的改進。因此，六西格瑪管理是以消除偏差為目標的績效改進方法。故本題答案選A。[單選題]3.溫家寶同志在談及政府職能時曾說：“管理就是服務(wù)，我們要把政府辦成一個服務(wù)型政府，為市場主體服務(wù)，為社會服務(wù)，最終是為人民服務(wù)?！庇腥嗽u論說這句話創(chuàng)新了管理的內(nèi)涵，這主要是因為（）。A.公共服務(wù)主要是由地方政府提供B.政府角色定位應(yīng)從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變C.管理是“管不管、管多少”的問題D.轉(zhuǎn)變政府職能首先要革新管理理念正確答案：B參考解析：溫家寶同志在談話中所指出的是政府的角色定位應(yīng)當從管理轉(zhuǎn)為服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型政府是我國當前創(chuàng)新管理的一個重要手段。故本題答案選B。[單選題]4.同一層級行政機關(guān)內(nèi)，平行設(shè)置若干部門，每一部門所管業(yè)務(wù)性質(zhì)不同的行政領(lǐng)導體制是（）。A.層級制B.職能制C.并用制D.均權(quán)制正確答案：B參考解析：職能制，也稱“分職制”“機能制”“幕僚制”。它是指在同一層級行政領(lǐng)導機關(guān)內(nèi)，平行設(shè)置若十部門，每一部門所管業(yè)務(wù)性質(zhì)不同的體制。故本題答案選B。[單選題]5.下列行為屬于公共政策訴求的是（）。A.員工要求公司老板發(fā)放交通費B.工人要求工廠增加工資C.群眾要求電視臺報道生態(tài)惡化現(xiàn)象D.農(nóng)民要求政府減輕負擔正確答案：D[單選題]6.一切管理活動的共性是（）。A.使管理職能細化B.實行組織控制的例外原則C.管理組織必須按照科層制設(shè)立D.為了實現(xiàn)特定目標正確答案：D參考解析：管理是指管理的主體在一定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件之下，為了實現(xiàn)特定的目標而進行的計劃、組織、領(lǐng)導、控制等活動的過程。故本題答案選D。[單選題]7.團隊合作能夠給個人帶來的好處是（）。A.對業(yè)務(wù)過程理解的加深B.對變化做出更靈活的反應(yīng)C.促進跨職能部門的溝通理解D.運營成本減少正確答案：A參考解析：團隊合作能夠給個人帶來的好處有：加深對業(yè)務(wù)過程的理解、提高問題解決技能、提高人際交往能力、增加了滿足感和認同感等。故本題答案選A。[單選題]8.決策者在決策時要確定一套標準，要求這些標準是（）的。A.絕對理性B.最優(yōu)C.完全合理D.令人滿意正確答案：D參考解析：決策者在決策時，要確定一套標準，這些標準不可能絕對理性，也不可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。[單選題]9.關(guān)于社會人基本假設(shè)，正確的是（）。A.不能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義B.從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機的C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)正確答案：C參考解析：從“社會人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟人”假設(shè)的管理措施之一是管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因為職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視。[單選題]10.領(lǐng)導者放手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。上述這種領(lǐng)導方式屬于（）領(lǐng)導方式。A.集權(quán)型B.放任型C.參與型D.民主型正確答案：B參考解析：所謂放任型領(lǐng)導，是指領(lǐng)導者放手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，故本題選B。[單選題]11.組織為說服管理對象而采取的傳播管理方法是（）。A.新聞發(fā)布會B.溝通性會議C.公務(wù)談判D.游說策動正確答案：D參考解析：當組織出于自身需要，為了實現(xiàn)組織目標，要向它的管理對象進行專門的說服時，便形成了游說策動工作。故本題答案選D。[單選題]12.我國從20世紀70年代末80年代初開始在經(jīng)濟體制和政治體制上實行全面改革，改革使政府問關(guān)系在權(quán)力分配上趨向于（）。A.地方分權(quán)主義B.均權(quán)主義C.集權(quán)主義D.財政聯(lián)邦主義正確答案：A參考解析：我國的改革開放一定程度上就是從計劃經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟模式。主要趨勢是以權(quán)力下放、地方分權(quán)為主，促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展.故本題答案選A。[單選題]13.為了保證組織目標和既定計劃得以實現(xiàn)，就需要有（）。A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導職能D.控制職能正確答案：D參考解析：控制職能的實施就是為了確保組織各項管理活動能在統(tǒng)一的計劃目標下，協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)預期的整體管理效果。故本題答案選D。[單選題]14.在組織績效管理中，核心環(huán)節(jié)是（）。A.績效設(shè)計B.績效改進C.績效評估D.績效反饋正確答案：C參考解析：績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)。故本題答案選C。[單選題]15.從全國人大到地方各級人大，從中央政府到地方各級政府，各級政府是各級人大的（）。A.領(lǐng)導機關(guān)B.執(zhí)行機關(guān)C.派出機關(guān)D.附屬機關(guān)正確答案：B參考解析：各級政府是各級人大的執(zhí)行機關(guān)。故本題答案選B。[單選題]16.在一個組織內(nèi)，李明幫助王剛做事情，但不承擔責任，李明對于王剛是（）。A.被授權(quán)者B.代理職務(wù)C.助理或秘書D.參謀人員正確答案：D參考解析：參謀職權(quán)是某項職位或某部門的參謀所擁有的輔助性職權(quán)。包括提供咨詢、建議等。其目的是為實現(xiàn)組織目標，協(xié)助直線人員有效工作，參謀人員不承擔責任。故本題答案選D。[單選題]17.下面哪一項關(guān)于非正式組織的描述是錯誤的？（）A.非正式組織的組織目標與正式組織不同B.非正式組織的基礎(chǔ)是感情的契合C.非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生D.非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過有意識的組織的正確答案：D參考解析：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標，正式組織起來的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無意識的，行動無規(guī)律，僅以感情、習慣、喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體。[單選題]18.行政管理的本質(zhì)在于（）。A.權(quán)威性B.公共性C.強制性D.民主性正確答案：B參考解析：行政管理本質(zhì)在于公共性，也就是說，作為現(xiàn)代國家政府體系中一種最為廣泛、最為經(jīng)常、最為直接的國家行為，它必須依法運用公共權(quán)力，履行公共職能，解決公共問題，承擔公共義務(wù)和公共責任，維護公共秩序和公共安全，保障公眾利益，滿足公眾需求。[單選題]19.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護，老李因此而得到的權(quán)力是（）。A.法定權(quán)B.強制權(quán)C.感召權(quán)D.獎賞權(quán)正確答案：C參考解析：領(lǐng)導的感召權(quán)是指與個人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身先士卒，博得下屬和群眾的擁護.因而得到的權(quán)力是感召權(quán).[單選題]20.“3D打印”技術(shù)的出現(xiàn)，引領(lǐng)著消費需求?！?D打印”創(chuàng)新屬于（）。A.制度體系創(chuàng)新B.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新C.技術(shù)推動型創(chuàng)新D.市場拉動型創(chuàng)新正確答案：C參考解析：“3D打印”屬于技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新分為技術(shù)推動型創(chuàng)新和市場拉動型創(chuàng)新兩種類型。技術(shù)推動型創(chuàng)新的源頭是基礎(chǔ)科學的研究，然后將科學轉(zhuǎn)化為應(yīng)用技術(shù)，并通過樣品實驗、批量生產(chǎn)，最終實現(xiàn)市場價值。市場拉動型創(chuàng)新的最早動力是直接受到利益推動，技術(shù)專家根據(jù)市場需求做出反應(yīng)，進行創(chuàng)新。源頭是根據(jù)市場需求.開發(fā)應(yīng)用技術(shù)，試制產(chǎn)品，批量生產(chǎn)直至銷售，實現(xiàn)市場價值?！?D打印”技術(shù)的源頭是基礎(chǔ)科學的研究。而且，從題干中“引領(lǐng)著消費需求”可以得出，“3D打印”技術(shù)并非市場拉動型創(chuàng)新。故本題答案選C。[單選題]21.凡事預則立，不預則廢。行政決策客體的復雜性，行政環(huán)境的多變性，給行政決策帶來了許多困難。這要求在行政決策活動中應(yīng)遵循（）。A.民主原則B.創(chuàng)新原則C.前瞻原則D.動態(tài)原則正確答案：C參考解析：“凡事預則立，不預則廢”，只有運用科學的預測，了解行政決策對象的發(fā)展趨勢，才能使行政決策的結(jié)果科學和可靠，故要求在行政活動中遵循前瞻原則，進行預先分析和抉擇。故本題答案選C。[單選題]22.現(xiàn)在政府組織結(jié)構(gòu)形式發(fā)展的一個重要方向就是扁平化，所謂組織扁平化，是指通過減少行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，扁平結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)勢是（）。A.行政組織的管理幅度增寬，管理層次增多B.行政組織的權(quán)力分散，行政管理控制增強C.行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D.行政幅度減少，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高正確答案：C參考解析：扁平化結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢有：一是行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員的積極性提高；二是組織內(nèi)信息暢通：三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化組織結(jié)構(gòu)也可能造成權(quán)力分散，行政控制減弱的弊端。[單選題]23.下列哪種職能是管理活動的首要職能？（）A.計劃職能B.領(lǐng)導職能C.控制職能D.組織職能正確答案：A[單選題]24.組織中的高層管理者主要負責（）。A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策正確答案：B參考解析：高層管理者也稱最高經(jīng)營管理層或戰(zhàn)略決策層，其主要職能是從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針。[單選題]25.一個人的行為對旁觀者福利的影響，稱為（）。A.外部性B.內(nèi)部性C.排他性D.非排他性正確答案：A參考解析：外部性又稱為溢出效應(yīng)、外部影響或外差效應(yīng)，指一個人或一群人的行動和決策使另一個人或一群人受損或受益的情況。故本題答案選A。[單選題]26.某項職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力屬于（）。A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.決策職權(quán)正確答案：A參考解析：直線職權(quán)是某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力。也就是通常所指的指揮權(quán)。[單選題]27.基本公共服務(wù)均等化的內(nèi)容有很多，其中（）屬于基本民生性服務(wù)。A.就業(yè)服務(wù)B.公共文化C.環(huán)境保護D.社會治安正確答案：A參考解析：基本公共服務(wù)均等化是指政府要為社會成員提供基本的、與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的、能夠體現(xiàn)公平正義原則的大致均等的公共產(chǎn)品和服務(wù)，是人們生存和發(fā)展最基本的條件的均等。從我國的現(xiàn)實情況出發(fā)。基本公共服務(wù)均等化的內(nèi)容主要包括：一是基本民生性服務(wù)，如就業(yè)服務(wù)、社會救助、養(yǎng)老保障等；二是公共事業(yè)性服務(wù)，如公共教育、公共衛(wèi)生、公共文化、科學技術(shù)、人口控制等；三是公益基礎(chǔ)性服務(wù)，如公共沒施、生態(tài)維護、環(huán)境保護等；四是公共安全性服務(wù)，如社會治安、生產(chǎn)安全、消費安全、國防安全等。故本題答案選A。[單選題]28.管理學家西拉季認為影響組織設(shè)計的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及（）。A.目標B.文化C.價值觀D.環(huán)境正確答案：D參考解析：管理學家西拉季認為影響組織設(shè)計的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境等。故本題答案選D.[單選題]29.網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的變化體現(xiàn)在對（）、溝通方式、溝通網(wǎng)絡(luò)等方面的影響。A.溝通方向B.溝通技巧C.溝通能力D.溝通過程正確答案：A參考解析：網(wǎng)絡(luò)對管理溝通的影響主要有三方面：在溝通方向上打破傳統(tǒng)溝通界限，使溝通方式的選擇和組合更為自由靈活，為溝通網(wǎng)絡(luò)提供更好的技術(shù)平臺。網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的變化體現(xiàn)在對溝通方向、溝通方式、溝通網(wǎng)絡(luò)等方面的影響。故本題答案選A。[單選題]30.馬斯洛的需求層次理論認為（）。A.人的需求由低到高依次為生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我實現(xiàn)需求B.只有當較低層次的需求得到滿足后，才會產(chǎn)生更高一級的需求C.在人的不同時期和不同發(fā)展階段，其需求結(jié)構(gòu)基本保持一致D.人的需要是復雜的，但可以主動調(diào)整需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)正確答案：B參考解析：馬斯洛的需求層次理論認為，人的需求由低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。A項錯誤。馬斯洛認為，只有當較低層次的需求得到滿足后，才會產(chǎn)生更高一級的需求。在人的不同時期和不同發(fā)展階段，其需求結(jié)構(gòu)是不同的。B項正確，C項錯誤。馬斯洛的需要層次論的局限性在于，他認為人的需要會嚴格按照由低到高的順序排列和發(fā)展，而不會主動調(diào)整其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。D項錯誤。故本題答案選B.[單選題]31.管理的最基本形式是（）。A.協(xié)作B.戰(zhàn)略C.組織D.計劃正確答案：C參考解析：組織是管理的載體和基本途徑，一切管理都是在組織中借助于特定的組織形式進行的。因此，管理的最基本形式是組織。故本題答案選C。[單選題]32.有“科學管理之父”聲譽的管理學家是（）。A.泰勒B.亞當斯C.法約爾D.韋伯正確答案：A參考解析：“科學管理理論”的創(chuàng)始者是美國管理學家泰勒，他被稱為“科學管理之父”。故本題答案選A。[單選題]33.某單位的領(lǐng)導給下屬布置工作時，經(jīng)常采取下命令的方式，并且要求下屬必須執(zhí)行，該領(lǐng)導采取的領(lǐng)導方式是（）。A.說服式B.強制式C.示范式D.激勵式正確答案：B參考解析：行政領(lǐng)導的主要方法有：（1）強制方式：一個行政組織要協(xié)調(diào)一致、高效率地完成組織目標，必須要建立組織成員必須執(zhí)行的指示或命令。這種采取發(fā)布有權(quán)威性、非執(zhí)行不可的指示、命令的領(lǐng)導方式，就是強制方式。B項正確。（2）說服方式：指領(lǐng)導者在工作中通過啟發(fā)、勸告、誘導、商量、建議等，使被領(lǐng)導者接受并貫徹自己的意圖。（3）激勵方式：指領(lǐng)導者運用物質(zhì)或精神鼓勵的手段激發(fā)被領(lǐng)導者的工作積極性，以達到工作目標。（4）示范方式：是領(lǐng)導者以本人“身教”或者樹立榜樣、典型，供組織成員仿效、學習的一種領(lǐng)導方式。故本題答案選B。[單選題]34.一個企業(yè)正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（）。A.產(chǎn)品戰(zhàn)略B.企業(yè)總體戰(zhàn)略C.渠道戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：總體戰(zhàn)略，是組織的戰(zhàn)略總綱，是組織的領(lǐng)導層指導與控制組織一切行為的行動綱領(lǐng)。在大中型組織里，特別是多元發(fā)展的組織中，總體戰(zhàn)略是組織最高層次的戰(zhàn)略，它主要是解決組織應(yīng)該選擇哪些業(yè)務(wù).進入哪些領(lǐng)域。故本題答案選B.[單選題]35.下列不屬于自我實現(xiàn)人假設(shè)主要觀點的是（）。A.人們能實自我激勵和自我控制B.人的自我實現(xiàn)與組織目標的實現(xiàn)不是沖突的，是一致的C.人的行為動機不只是為了追求經(jīng)濟利益，還包括人的社會需要D.人們因工作而變得成熟，人有發(fā)展自我，實現(xiàn)自治和獨立的傾向正確答案：C參考解析：C項人的行為動機不只是為r追求經(jīng)濟利益，還包括人的社會需要，是社會人假設(shè)的觀點。故本題答案選C。[單選題]36.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）。A.雙因素理論在中國不怎么適用B.保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一致的C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責任D.將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的正確答案：C參考解析：獎金本來是激勵因素.當它變成了保健因素的時候，它的激勵作用就消失了.這種成本投入就不能產(chǎn)生足夠的效益。作為一個管理者，一定要防止這種情況的發(fā)生。[單選題]37.下列決策中，最能體現(xiàn)行政領(lǐng)導者決策能力強弱和決策藝術(shù)高低能力的是（）。A.宏觀決策B.非程序性決策C.風險性決策D.理想決策正確答案：B參考解析：非程序性決策是指決策者對所要決策的問題無法可依，無章可循，無先例可供參考的決策，是非重復性的、非結(jié)構(gòu)性的決策。因此，非程序性決策是領(lǐng)導需要重點關(guān)注的，好的領(lǐng)導能夠?qū)⒎浅绦蛐詻Q策轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蛐詻Q策，從而提高員工工作效率。本題中，風險型決策是個迷惑選項，因為所有的風險型決策都必然是非程序性決策，但非程序性決策則未必是風險型決策，所以相比較而言，C項本身是不全面的，它可包含在B項中。故本題答案選B。[單選題]38.繼“微博”之后，“微信”逐漸成為政府與群眾溝通交流的新平臺，人們親切地稱之為“指尖上的政民對話”。政務(wù)微信的開通（）。A.擴大了公民基本民主權(quán)利B.創(chuàng)新了政府社會管理的新模式C.提高了政府行政管理水平D.開辟了群眾政治參與的新途徑正確答案：B參考解析：公民的基本權(quán)利由我國《憲法》規(guī)定，政府開通政務(wù)微信，公民的基本權(quán)利并未因此擴大，A項錯誤。政府行政管理水平并不一定會因此而提高，C項說法太過絕對，不選。群眾政治參與的途徑有民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，并未因政務(wù)微信的開通而增加新的途徑，D項不選。政務(wù)微信成為政府與群眾溝通交流的新平臺，創(chuàng)新了政府社會管理新模式，、故本題答案選B.[單選題]39.管理的知識和行為具有可檢驗的標準性和可重復檢驗性，指的是管理具有（）。A.科學性B.藝術(shù)性C.一般性D.特殊性正確答案：A參考解析：管理具有科學性，是指管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學規(guī)范的要求，運用科學的方法來進行：同時，管理的知識和行為具有可檢驗的標準性和可重復檢驗性。故本題答案選A。[單選題]40.（）是指國家行政機關(guān)依據(jù)法律的授權(quán)，按照司法程序，主持解決平等主體之間發(fā)生的與行政管理事項密切相關(guān)的特定的民事糾紛的一種具體行政行為。A.行政制裁B.行政處罰C.行政裁決D.行政復議正確答案：C參考解析：行政裁決是指行政機關(guān)或法定授權(quán)的組織，依照法律授權(quán)，對當事人之間發(fā)生的、與行政管理活動密切相關(guān)的、與合同無關(guān)的民事糾紛進行審查，并作出裁決的具體行政行為。故本題選C。[單選題]41.傳統(tǒng)行政決策轉(zhuǎn)向現(xiàn)代科學行政決策的標志不包括（）。A.決策主體由個人轉(zhuǎn)向集體B.決策過程由主觀隨意轉(zhuǎn)向程序化C.決策技術(shù)手段的運用日益增強D.“謀”與“斷”、“斷”與“行”的絕對分離正確答案：D參考解析：傳統(tǒng)行政決策轉(zhuǎn)向現(xiàn)代科學行政決策的標志主要體現(xiàn)在五個方面：（1）決策主體由個人轉(zhuǎn)向集體；（2）決策過程由主觀隨意轉(zhuǎn)向程序化；（3）“謀”與“斷”的相對分離；（4）“斷”與“行”的相對分離；（5）決策手段日益科學化，技術(shù)性特征增強。ABC項表述均正確，D選項中的“絕對分離”應(yīng)改成“相對分離”。敞本題答案為D。[單選題]42.我國行政系統(tǒng)的一般監(jiān)督不包括（）。A.上級對下級的監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.下級對上級的監(jiān)督D.職能監(jiān)督正確答案：B參考解析：內(nèi)部行政監(jiān)督分為兩種，一種是一般監(jiān)督，即基于行政管理權(quán)限和行政隸屬關(guān)系進行的監(jiān)督。另一種是專門監(jiān)督，是行政系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督機關(guān)對國家行政機關(guān)及其工作人員執(zhí)行法律、政策和命令等情況以及違法違紀行為所進行的監(jiān)督，具體包括行政監(jiān)察和審計監(jiān)督等。司法監(jiān)督屬于行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督。故本題答案選B。[單選題]43.公共行政中的有效性是指強調(diào)管理的實際結(jié)果與（）之間的吻合程度。A.預定目標B.公眾滿意C.政府滿意D.最優(yōu)目標正確答案：A參考解析：公共行政中的有效性是強調(diào)公共管理的實際結(jié)果與預定目標之間的關(guān)系，結(jié)果與目標之間越吻合，則說明越有效。故本題答案選A。[單選題]44.長期計劃往往是（）。A.戰(zhàn)略性計劃B.戰(zhàn)術(shù)性計劃C.年度計劃D.綜合計劃正確答案：A參考解析：長期計劃亦稱遠景計劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠景的計劃，是為實現(xiàn)組織的長期目標服務(wù)的，其目的是擴大和提升組織的發(fā)展能力。長期計劃往往是戰(zhàn)略性的計劃。[單選題]45.在行政管理中對非重復出現(xiàn)的行政問題所進行的決策稱之為（）。A.程序化決策B.科學決策C.經(jīng)驗決策D.非程序化決策正確答案：D參考解析：程序化決策和非程序化決策是按照決策問題是否重復出現(xiàn)對行政決策所做的一種分類。程序化決策，又稱常規(guī)決策，是在行政管理過程中對重復出現(xiàn)的行政問題所進行的決策；非程序化決策，又稱非常規(guī)決策，是在行政管理中對非重復出現(xiàn)的行政問題所進行的決策。故本題答案選D。[單選題]46.為解決高校就業(yè)問題，政府對去西部地區(qū)和條件艱苦的一些重點單位和行政就業(yè)的學生，在工資、待遇和生活條件上給予較大的優(yōu)惠。這是政府運用（）手段履行行政職能的體現(xiàn)。A.文化B.經(jīng)濟C.法律D.宣傳教育正確答案：B參考解析：本題中強調(diào)在工資、待遇和生活條件上為就業(yè)學生提供優(yōu)惠，側(cè)重強調(diào)經(jīng)濟手段。故本題答案為B。[單選題]47.良好的控制來源于（）的正確選擇。A.關(guān)鍵控制點B.關(guān)鍵業(yè)務(wù)C.關(guān)鍵事件D.控制方法正確答案：A參考解析：良好的控制來源于關(guān)鍵控制點的正確選擇。故本題答案選A。[單選題]48.行政控制是貫徹依法行政的重要體現(xiàn)，行政控制過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.確定控制標準B.衡量成效C.財務(wù)控制D.糾正偏差正確答案：D參考解析：行政控制的過程大體上可分為確定控制標準、衡量成效、糾正偏差三個相互銜接的步驟。糾正偏差是行政控制過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。故本題答案D.[單選題]49.對于一個單位來說，相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是（）。A.可激勵組織成員的進取心B.來源廣泛，選擇余地大C.便于了解候選人的優(yōu)缺點D.易判斷應(yīng)聘人員能否勝任應(yīng)聘崗位正確答案：B參考解析：ACD三項是內(nèi)部提升的優(yōu)點，B項是外部招聘的優(yōu)點。故本題選B。[單選題]50.關(guān)于參與決策的消極作用，下列表達正確的是（）。A.參與決策往往使參加者的責任心降低B.參與決策會降低領(lǐng)導者的威信C.參與決策無助于培養(yǎng)下屬的管理能力D.參與決策中，個人常因為注意別人發(fā)言或自己表達機會受剝奪而使自己的思維受到干擾.無助于新思想的產(chǎn)生正確答案：D參考解析：參與決策是指組織的一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決策影響決策。在參與決策中，每個群體成員的知識水平、認知能力、實踐經(jīng)驗等不同，因而有些人參與決策的積極性很高，但有相當多的人存在著事不關(guān)己、高高掛起的消極態(tài)度。因此美國心理學家鄧尼特也曾指出，獨立思考時提出的意見較群體思考時提出的意見更多、更高明。在群體中采用“頭腦風暴法”，個人常因注意別人發(fā)表意見或自己的表達機會受剝奪，使自己的思維受到干擾而中斷，無助于新思想的產(chǎn)生。故本題答案選D。[單選題]51.最早使用，也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A.職能型B.直線型C.矩陣型D.網(wǎng)絡(luò)型正確答案：B參考解析：直線型組織結(jié)構(gòu)也稱為單線式組織結(jié)構(gòu)，是最早使用，也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型。故本題答案選B。[單選題]52.公共預算不僅能夠引導國家和地方的經(jīng)濟增長與發(fā)展，還可以促使公共管理者對從公民手中征得的、用于公共項目的資金承擔法律責任。這體現(xiàn)了公共預算的（）。A.政治性和管理性B.政治性和經(jīng)濟性C.經(jīng)濟性和責任性D.管理性和責任性正確答案：C參考解析：公共預算具有四個基本維度：政治性、管理性、經(jīng)濟性、責任性。其中，經(jīng)濟性能夠引導經(jīng)濟增長和發(fā)展；責任性能夠使公共管理者對從公民手中征得的，用于公共項目的資金承擔法律責任。故本題答案選C。[單選題]53.在溝通結(jié)構(gòu)中，有一個處于溝通中心的個體，成為溝通的媒介。這種溝通形態(tài)稱為（）。A.鏈式溝通B.環(huán)式溝通C.Y式溝通D.輪式溝通正確答案：C參考解析：在Y式溝通結(jié)構(gòu)中，有一個個體處于溝通的中心，已成為溝通媒介。在組織中，就相當于從參謀機構(gòu)到組織領(lǐng)導再到下級的信息溝通形態(tài)。故本題答案選C。[單選題]54.預算過繁、（）、效能低下可能造成預算控制失效。A.預算不足B.戰(zhàn)略錯位C.執(zhí)行不力D.目標置換正確答案：D參考解析：預算工作中存在著一些使預算控制失效的危險傾向，具體體現(xiàn)在以下三方面：預算過繁、目標置換和效能低下。故本題答案選D。[單選題]55.美同學者羅伯特·卡茨將領(lǐng)導者應(yīng)具備的技能分為三類，即概念技能、人際技能及（）。A.決策技能B.判斷技能C.溝通技能D.技術(shù)技能正確答案：D參考解析：根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能，即技術(shù)技能、人際技能、概念技能。故本題答案選D。[單選題]56.管理的最終目的是（）。A.實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效實現(xiàn)預定目標C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目標正確答案：B參考解析：管理是指一定組織中的管理者，通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能來協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)組織預定目標的過程。它是一種有目的的活動，目的就是為了實現(xiàn)預定的目標。[單選題]57.下列行政文化類型中，（）氛圍會使決策者的決策具有創(chuàng)造性、靈活性和綜合性。A.明朗型的行政文化B.專制型的行政文化C.封閉型的行政文化D.民主型的行政文化正確答案：D參考解析：行政文化對行政行為具有重要的影響作用，具體表現(xiàn)在：其一，開放型的行政文化氛圍，會使決策者的行為具有開放、民主、效率傾向；相反，封閉型的行政文化氛圍則會使決策者因循守舊，唯書唯上，思想僵化。其二，民主型的行政文化氛圍會使決策者的決策具有創(chuàng)造性、靈活性和綜合性；相反，專制型的行政文化氛圍會使決策者專橫武斷，剛愎自用。其三，晦暗型的行政文化氛圍會使決策者心胸狹隘，玩弄權(quán)術(shù)，爭功諱過，造成行政風氣腐?。幌喾?，明朗型的行政文化氛圍則會使決策者胸襟開闊，寬宏大度，公平正直，堅持原則，從而形成廉正健康的行政風氣。故本題答案選D。[單選題]58.行政監(jiān)察是指我國政府機構(gòu)內(nèi)部的監(jiān)察機構(gòu)對于行政機關(guān)及其公務(wù)員的行政行為所實施的檢查與督導。從行政監(jiān)督分類的角度看，行政監(jiān)察是（）。A.專門監(jiān)督B.主管監(jiān)督C.職能監(jiān)督D.法制監(jiān)督正確答案：A參考解析：我國行政監(jiān)督根據(jù)主體的不同分為行政內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩大類。行政體系的內(nèi)部監(jiān)督，主要包括一般監(jiān)督和專門監(jiān)督，而專門監(jiān)督又包括行政監(jiān)察和審計監(jiān)督。故本題答案選A。[單選題]59.德魯克在（）一書中首先提出“目標管理”的概念。A.《管理的實踐》B.《有效的管理者》C.《效果管理》D.《管理：任務(wù)、責任、實踐》正確答案：A參考解析：1954年，美國著名企業(yè)管理專家德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出了“目標管理”的概念。故本題答案選A。[單選題]60.處理沖突過程中，必須對重大事件進行迅速處理時，可采用（）的方法。A.強制B.遷就C.回避D.妥協(xié)正確答案：A參考解析：通常處理沖突的方法有五種：回避、遷就、強制、妥協(xié)、合作。在處理沖突過程中，必須對重大事件進行迅速處理時，可采用強制策略，用行政命令方式犧牲某一方利益處理后再慢慢做安撫工作。故本題答案選A。[單選題]61.使科學、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是（）。A.指導與領(lǐng)導工作B.組織工作C.控制工作D.計劃工作正確答案：A參考解析：指導與領(lǐng)導工作，就是對組織中每個成員（個體）或全體成員（群體）的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標努力。這一職能的功效是為各個職能的進行提供保證，并對組織中的全體人員輔之以指導與領(lǐng)導，進行溝通聯(lián)絡(luò)，運用各種手段和方式，并施加影響，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標的實現(xiàn)。故本題答案選A。[單選題]62.行政管理機構(gòu)的首要特性是（）。A.系統(tǒng)性B.主體性C.合法性D.合理性正確答案：C參考解析：行政管理機構(gòu)存在的依據(jù)是行政權(quán)力的存在，沒有行政權(quán)力，行政管理機構(gòu)也就不存在。而現(xiàn)代社會的公共權(quán)力都必須合法存在，即由法律賦予，依照法律行使。所以，行政管理機構(gòu)的首要特性是具有合法性。行政管理機構(gòu)的特性包括合法性、主體性、系統(tǒng)性、權(quán)威性、執(zhí)行性和管理性。故本題答案選C。[單選題]63.狹義的政府職能即（）。A.管理職能B.理念職能C.行政職能D.選舉職能正確答案：C參考解析：狹義的政府職能即行政職能，是指國家行政機關(guān)在社會公共事務(wù)管理中依法承擔的職責和功能。[單選題]64.領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導方式屬于（）領(lǐng)導。A.集權(quán)型B.分權(quán)型C.均權(quán)型D.自由型正確答案：C參考解析：由集權(quán)型、分權(quán)型、均權(quán)型、自由型領(lǐng)導的定義可知，集權(quán)型領(lǐng)導是工作任務(wù)、方針、政策及方法，都由領(lǐng)導者決定，然后布置給部屬執(zhí)行。分權(quán)型領(lǐng)導是領(lǐng)導者只決定目標、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常活動不加十預，領(lǐng)導者只問效果，不問過程與細節(jié)。均權(quán)型領(lǐng)導是領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導方式主張分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地達成目標、自由型領(lǐng)導是領(lǐng)導有意分散領(lǐng)導權(quán)，給部屬以極大的自由度，只檢查工作成果，除非部屬要求，不作主動指導。因此，選項C為正確答案。[單選題]65.行政體系與外界環(huán)境之間，行政體系與內(nèi)部各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞交流思想、觀點、情感、情報等信息，以期達到相互了解、支持與合作，謀求行政體系和諧有序運轉(zhuǎn)的管理行為或過程稱之為（）。A.行政協(xié)調(diào)B.行政溝通C.行政公關(guān)D.行政互動正確答案：B參考解析：本題考查行政溝通的概念。故本題答案選B。[多選題]1.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對一個管理者的工作最有影響的因素包括（）。A.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級關(guān)系D.個人的特點正確答案：ABC參考解析：菲德勒認為決定領(lǐng)導有效性的環(huán)境因素主要有三個：（1）職位權(quán)力。這是指領(lǐng)導者所處的職位具有的權(quán)力和權(quán)威的大小。一個具有明確的并且高的職位權(quán)力的領(lǐng)導比缺乏這種權(quán)力的領(lǐng)導者更容易得到他人的追隨。（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)。即工作任務(wù)的明確程度和部下對任務(wù)的負責程度。任務(wù)清楚，工作的質(zhì)量就比較容易控制.也更容易為組織成員規(guī)定明確的工作職責。（3）上下級關(guān)系。指領(lǐng)導者受到下級愛戴、尊敬和信任以及下級情愿追隨領(lǐng)導者的程度。故本題答案選ABC。[多選題]2.管理的兩重性是指（）。A.一般性和特殊性B.簡單性和復雜性C.科學性和藝術(shù)性D.理論性和實踐性正確答案：AC參考解析：管理的兩重性首先是指管理的一般性和特殊性，也是指管理的科學性和藝術(shù)性。故本題答案選AC。[多選題]3.不屬于國家行政機關(guān)系統(tǒng)的機構(gòu)是（）。A.中共中央紀律檢查委員會B.國務(wù)院行政系列機構(gòu)C.國家監(jiān)察部D.國家檢察機關(guān)正確答案：AD參考解析：行政機關(guān)，是指依憲法和有關(guān)組織法的規(guī)定設(shè)置的，行使國家行政職權(quán)，負責對國家各項行政事務(wù)進行組織、管理、監(jiān)督和指揮的國家機關(guān)。A是黨的紀律檢查機關(guān)，D是國家司法機關(guān)。故選AD。[多選題]4.當組織面臨以下哪種情況時，就表示該組織需要改革了？（）A.決策過于遲緩、失誤過多，決策執(zhí)行拖拉B.各部門與所屬員工之間工作不協(xié)調(diào)、推諉扯皮C.組織機構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下D.組織面對環(huán)境變化不能做靈活、富有創(chuàng)意的反應(yīng)正確答案：ABCD參考解析：組織出現(xiàn)問題既可能是領(lǐng)導者的問題，也可能是組織本身出現(xiàn)了問題。題中四個選項均表明是組織本身出現(xiàn)了問題，所以要進行組織改革。[多選題]5.我國政府績效評估體系由（）組成。A.綜合指標B.職能指標C.創(chuàng)新指標D.業(yè)務(wù)指標正確答案：ABC參考解析：我國政府績效評估體系主要由綜合指標、職能指標、創(chuàng)新指標三部分組成。[多選題]6.政策執(zhí)行需要遵循（）原則。A.計劃性原則B.靈活性原則C.忠實性原則D.隨機性原則正確答案：ABC參考解析：為了保證政策得到有效的執(zhí)行，需要遵循一系列原則，主要包括計劃性原則、忠實性原則、創(chuàng)新與靈活性原則。[多選題]7.決策中的心理沖突表現(xiàn)為（）。A.趨避沖突B.雙避沖突C.趨利沖突D.雙趨沖突正確答案：ABD參考解析：決策中的心理沖突表現(xiàn)為趨避沖突、雙避沖突和雙趨沖突。故本題答案選ABD。[多選題]8.行政管理是運用國家權(quán)力對社會事務(wù)進行管理，也可以泛指一切企事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。以下對行政管理的相關(guān)說法中，正確的有（）。A.行政活動都是直接或間接與國家權(quán)力相聯(lián)系B.行政管理是根據(jù)國家法律推行政務(wù)的組織活動C.行政管理不執(zhí)行階級統(tǒng)治的政治職能D.行政管理講究管理的效能和效率正確答案：ABD參考解析：行政管理有以下特點：①一切行政活動都是直接或間接與國家權(quán)力相聯(lián)系，以國家權(quán)力為基礎(chǔ)的。②行政管理是根據(jù)國家法律推行政務(wù)的組織活動。在執(zhí)行中又能動地參與和影響國家立法和政治決策，制定政策是行政管理的一種重要活動方式。③行政管理既管理社會的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級統(tǒng)治的政治職能。④行政管理要講究管理的效能和效率。它通過計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和改革等方式，最優(yōu)地實現(xiàn)預定的國家任務(wù)，并達到應(yīng)有的社會效果。⑤行政管理是人類改造社會的實踐活動的一個特定領(lǐng)域，有它自身發(fā)展的客觀規(guī)律性。故本題答案選ABD。[多選題]9.我國政府采購的原則主要有（）。A.公開透明原則B.公平競爭原則C.公正原則D.誠實信用原則正確答案：ABCD參考解析：我國政府采購遵循公開透明原則、公平競爭原則、公正原則和誠實信用原則。[多選題]10.公共政策的功能主要有（）。A.導向功能B.控制功能C.分配功能D.保障利益功能正確答案：ABCD參考解析：公共政策作為政府履行其公共管理職能的工具，具有功能多樣性。主要包含導向功能、控制功能、分配功能、保障利益功能。[多選題]11.菲德勒權(quán)變理論認為，影響領(lǐng)導風格有效性的環(huán)境因素主要包括（）。A.領(lǐng)導者與下屬之間的關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.職位權(quán)力D.下屬成熟度正確答案：ABC參考解析：菲德勒權(quán)變理論認為，影響領(lǐng)導風格有效性的環(huán)境因素主要有下列三個方面：（1）領(lǐng)導者和下屬之間的關(guān)系。指領(lǐng)導者是否能得到下屬的擁護、尊重和信任，是否能吸引并使下屬愿意追隨他，反映領(lǐng)導者的影響力和吸引力；（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)。這是指下屬工作任務(wù)程序化和結(jié)構(gòu)化的程度。（3）職位權(quán)力。這種權(quán)力是指與領(lǐng)導者職位相關(guān)的權(quán)力，即領(lǐng)導從上級和整個組織中所得到支持的程度。故本題答案選ABC。[多選題]12.政府審計的作用主要包括（）。A.推動民主與法制建設(shè)B.為宏觀調(diào)控服務(wù)C.維護經(jīng)濟秩序D.促進廉政建設(shè)正確答案：ABCD參考解析：政府審計在我國的政治經(jīng)濟生活中發(fā)揮著重要的作用，主要包括推動民主與法制建設(shè)、為宏觀調(diào)控服務(wù)、維護經(jīng)濟秩序、促進廉政建設(shè)。[多選題]13.在行政管理中運用效益原理，必須正確處理好的關(guān)系包括（）。A.整體效益和局部效益的關(guān)系B.行政管理的直接效益與整個社會目標的關(guān)系C.長遠效益和當前效益的關(guān)系D.公共利益與私人利益的關(guān)系正確答案：ABC參考解析：在行政管理中，必須處理好整體效益和局部效益的關(guān)系，正確處理好直接效益與整個社會目標的關(guān)系，正確處理好長遠效益和當前效益的關(guān)系。故本題答案選ABC。[多選題]14.直線型組織結(jié)構(gòu)的特點是（）。A.組織中每一位主管人員對其直接下屬有直接職權(quán)B.“一個人，一個頭”C.可越級指揮D.主管人員在其管轄范圍內(nèi)有絕對的或完全的職權(quán)正確答案：ABD參考解析：直線型組織結(jié)構(gòu)是最古老的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂的“直線型”是指在這種組織結(jié)構(gòu)下，職權(quán)直接從高層開始向下“流動”（傳遞、分解），經(jīng)過若干個管理層次達到組織最底層。其特點是：①組織中每一位主管人員對其直接下屬擁有直接職權(quán)。②組織中的每一個人只對他的直接上級負責或報告工作。③主管人員在其管轄范圍內(nèi)，擁有絕對的職權(quán)或完全職權(quán)。即：主管人員對所管轄的部門的所有業(yè)務(wù)活動行使決策權(quán)、指揮權(quán)和監(jiān)督權(quán)。故選ABD。[多選題]15.某政府機關(guān)實施“流程再造”改革，根據(jù)工作流程重新組織業(yè)務(wù)活動，并構(gòu)建了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺，極大地提高了工作效率和公眾滿意度。下列關(guān)于“流程再造”作用的說法，正確的有（）。A.有利于形成清晰的權(quán)責關(guān)系B.便于培養(yǎng)“多面手”式的管理人才C.可以發(fā)揮部門的技術(shù)優(yōu)勢D.易于實現(xiàn)組織間的協(xié)調(diào)管理正確答案：ACD參考解析：流程再造主要指通過優(yōu)化流程提高工作效率。B項內(nèi)容與流程再造無關(guān)，題干中也未體現(xiàn)。[多選題]16.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，分為（）創(chuàng)新。A.主動適應(yīng)型B.被動適應(yīng)型C.積極攻擊型D.消極防御型正確答案：CD參考解析：從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。故本題答案選CD。[多選題]17.根據(jù)現(xiàn)代激勵理論，下列因素中真正能對組織員工產(chǎn)生激勵作用的是（）。A.職業(yè)認同B.職業(yè)保障C.工作的挑戰(zhàn)性D.工作條件正確答案：AC參考解析：激勵因素，又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)，如認可工作的挑戰(zhàn)性、工作責任、個人發(fā)展等，這類因素的存在能夠使員工感到滿意，能夠?qū)T工產(chǎn)生強大而持久的激勵作用。[多選題]18.近年來，許多地方政府紛紛開通官方微博、微信等平臺，主動接受公眾監(jiān)督。作為政府部門接受組織內(nèi)外的監(jiān)督是政府應(yīng)履行的職責。下列屬于行政監(jiān)督的是（）。A.政府部門的年度財政審計B.某市民向媒體曝光某官員徇私枉法的行為C.某市政府召開新聞發(fā)布會，向民眾解釋本市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險新政策D.某市檢察院對該市某局領(lǐng)導提起受賄公訴正確答案：ABD參考解析：A選項屬于行政監(jiān)督中的審計監(jiān)督，B選項屬于行政監(jiān)督中的社會監(jiān)督，D選項屬于行政監(jiān)督中的司法監(jiān)督，所以ABD都屬于行政監(jiān)督。C選項不屬于行政監(jiān)督。故本題答案為ABD。[多選題]19.在信息聯(lián)系方面，經(jīng)理人員主要扮演的角色有（）。A.聯(lián)絡(luò)者B.信息監(jiān)聽者C.傳播者D.發(fā)言人正確答案：BCD參考解析：在信息聯(lián)系方面，經(jīng)理人員主要扮演信息監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人的角色。故本題答案選BCD。[多選題]20.管理創(chuàng)新目標的設(shè)定需要具備（）A.可實現(xiàn)性B.協(xié)調(diào)性C.經(jīng)濟性D.可控性正確答案：ABC參考解析：在現(xiàn)代企業(yè)中，管理創(chuàng)新目標的設(shè)定常帶有彈性，而且在設(shè)置過程中又有一定的要求，包括：可實現(xiàn)性、協(xié)調(diào)性、經(jīng)濟性。故本題答案選ABC。[多選題]21.電子政務(wù)的功能主要有（）。A.電子政務(wù)有助于構(gòu)造政務(wù)組織新的結(jié)構(gòu)形態(tài)B.電子政務(wù)有助于改善公共服務(wù)質(zhì)量C.電子政務(wù)有助于實現(xiàn)資源共享和降低行政成本D.電子政務(wù)有助于實現(xiàn)政府透明和社會監(jiān)督正確答案：ABCD參考解析：電子政務(wù)的功能主要有：電子政務(wù)有助于構(gòu)造政務(wù)組織新的結(jié)構(gòu)形態(tài)；電子政務(wù)有助于改善公共服務(wù)質(zhì)量；電子政務(wù)有助于實現(xiàn)資源共享和降低行政成本；電子政務(wù)有助于實現(xiàn)政府透明和社會監(jiān)督。[多選題]22.（）屬于正式溝通。A.組織的定期會議B.按組織系統(tǒng)逐級上報C.私下議論D.同學聚會正確答案：AB參考解析：組織的定期會議、按組織系統(tǒng)逐級上報屬于正式溝通。[多選題]23.影響政策執(zhí)行有效性的因素有（）。A.執(zhí)行者的文化水平B.監(jiān)控機構(gòu)的因素C.信息反饋D.政策目標正確答案：ABCD參考解析：影響政策執(zhí)行有效性的因素很多，主要有以下幾個因素：（1）政策本身的缺陷；（2）人的因素；（3）體制因素；（4）客體因素；（5）執(zhí)行監(jiān)控不力。[多選題]24.公共政策的制定需要制度保障，主要包括（）。A.立法確認制度B.專家咨詢制度C.公眾聽證制度D.決策協(xié)商制度正確答案：BCD參考解析：公共政策制定制度，主要包括專家咨詢制度、公眾聽證制度和決策協(xié)商制度。[判斷題]1.管理學中的能級原理要求我們根據(jù)人的能力大小，賦以相應(yīng)的責任和授以相應(yīng)的職權(quán)。（）A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：能級原理，又稱能級相稱原理，即根據(jù)人的能力大小，賦以相應(yīng)的責任和授以相應(yīng)的職權(quán)，使有不同才能的人都處于相應(yīng)的能級崗位上，各顯其能，各施其才，以保持和發(fā)揮組織或團體的整體效能。故本題判斷正確。[判斷題]2.按照組織的目標和計劃的要求，對組織和社會運行狀況進行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動，被稱為管理的領(lǐng)導職能。（）A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：領(lǐng)導職能是指管理者按照管理目標和任務(wù)，運用法定的管理權(quán)力，主導和影響被管理者，使之為了管理目標的實現(xiàn)而積極行動并貢獻力量的活動。[判斷題]3.不確定型決策是指決策方案目標面臨多種外在的環(huán)境，決策結(jié)果雖不能確定.但容易預測環(huán)境變化的態(tài)勢。（）A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：不確定型決策指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚，決策目標也不夠明確，對決策的結(jié)果也不能控制和預測。故本題判斷錯誤。[判斷題]4.行政效率是行政管理的重要手段，而不是行政管理的要素。（）A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：行政效率是指公共組織和行政工作人員從事公共行政管理工作所投入的各種資源與所取得的成果和效益之間的比例關(guān)系。行政效率是行政管理活動追求的基本目標，不是行政管理的手段。故本題判斷錯誤。[判斷題]5.在諸多行政職能中，處在核心的地位和起主導作用的職能是行政決策。（）A.正確B.錯誤正確答案：A[判斷題]6.在行政管理中，只顧眼前效益，無視長遠效益，即便一時效益很好，也不能算有效益。（）A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：根據(jù)效益原理，在行政管