如何正確使用英語(yǔ)電話(huà)用語(yǔ)

如何正確使用英語(yǔ)電話(huà)用語(yǔ)打電話(huà)應(yīng)注意什么在當(dāng)今社會(huì)中，打電話(huà)是日常交際的主要方式，它傳遞信息既快捷，又便利。在西方，有人把打電話(huà)形象地比喻為：“讓你的手指頭代你走路?！半S著中國(guó)的入世，越來(lái)越多的外資企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我們與外商接觸的機(jī)會(huì)隨之增多。西方人是非常注重事前電話(huà)預(yù)約的。對(duì)于我們中國(guó)人來(lái)說(shuō)，如何正確使用英語(yǔ)電話(huà)用語(yǔ)，才能達(dá)到預(yù)期的目的呢？很多自以為能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單會(huì)話(huà)的人，在面對(duì)用英語(yǔ)通電話(huà)的場(chǎng)合就會(huì)變得手忙腳亂，不知所措也是常見(jiàn)的事。其實(shí)，用英語(yǔ)打電話(huà)有一定的模式及慣用語(yǔ)，筆者簡(jiǎn)單歸納如下：1.當(dāng)你拿起話(huà)筒用英語(yǔ)打電話(huà)時(shí)，開(kāi)頭打招呼的第一個(gè)詞便是Hello,Hello，不像中文中的“喂”可以連喊幾聲，掛電話(huà)打招呼時(shí)，只要說(shuō)一次就夠了。也可視情況說(shuō)Goodmorning(afternoon,evening)。習(xí)慣上，英語(yǔ)國(guó)家的人（特別是美國(guó)人）打電話(huà)一開(kāi)始就自報(bào)姓名或自己的電話(huà)號(hào)碼，甚至是工作單位或住址等等。如：“Hello(Goodmorning，…)、Thisis2856123”（喂，你好，我這兒的電話(huà)號(hào)碼是2856123。）或“ThisisMarg’sphoneorThisisMaryspeaking”（我是瑪麗）除此之外，如果是政府部門(mén)或賓館等，接電話(huà)的人在報(bào)出單位名稱(chēng)之后還常加上一句：MayIhelpyou?有的人在接電話(huà)時(shí)只回答Hello，而等待對(duì)方開(kāi)始說(shuō)話(huà)。但是這樣做法必定地使對(duì)方提出“Isthis7856111？”（這是7856111電話(huà)嗎？）或“IsthatPeter’sphone？”（這是彼得家嗎？）這樣的問(wèn)題，勢(shì)必導(dǎo)致雙方在正式通話(huà)前花費(fèi)不少時(shí)間與口舌。因此，不要只說(shuō)Hello而已，這一點(diǎn)與我們國(guó)內(nèi)雙方通話(huà)的情形相差甚遠(yuǎn)。如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方要找的是另一個(gè)，或撥錯(cuò)了號(hào)碼，這時(shí)，你最好能重復(fù)一下你的電話(huà)號(hào)碼，然后告訴對(duì)方“Sorryyou’vedialedthewrongnunmber”（對(duì)不起，你撥錯(cuò)號(hào)了。）或簡(jiǎn)單回答：“Sorrywrongnumber，”不要一聲不響地就掛斷電話(huà)。同樣，若是我們自己撥錯(cuò)了號(hào)碼也該簡(jiǎn)單地向?qū)Ψ秸f(shuō)：“Sorry，(I’vedialed)wrongnumber，”“Sorrytohavebotheredyou.”再掛斷電話(huà)。A:MayIspeaktoJim?B:Sorry,thereisnooneherebythatname.Areyousureyouaredailingtherightnumber?/ThereisnoJimhere.Thisis65783221.2.用中文打電話(huà)或接電話(huà)時(shí)，可以問(wèn)：“你是誰(shuí)？”但用英語(yǔ)通話(huà)時(shí)，則千萬(wàn)不可以問(wèn)：“Whoareyou？”問(wèn)對(duì)方是哪一位時(shí)，可以用以下幾種方式：Who’sthat/who’sspeaking,please?請(qǐng)問(wèn)你是誰(shuí)？WhomamIspeakingto?跟我通話(huà)的是誰(shuí)？MayIhaveyourname?我可以問(wèn)你的名字嗎？Isthatyou,…?/Is…there,please?某某在嗎？回答對(duì)方問(wèn)話(huà)或自我介紹時(shí)，可用Thisis…It’s…speaking.Itis(Mary)here/Hello,Maryhere.Thisis3132459等等，不能例如：James:HelloThisisJohnsonsCompany.MayIhelpyou？AMan:I’dliketospeaktothemanagerplease.James:Holdtheline,please.I’llseeifheisaround.(Linda,It’sforthemanager.Doyouknowwhereheisnow？Linda:Ithinkhehasgoneoutandwon’tbebackforquiteawhile.)James:Hello,Sir.Themanagerisn’tinatthemoment.CanItakeamessage？Theman:oh！yes,please.JusttellhimI’llexpecthiscallat10thisevening.Mynumberis4856659,Thanks.7．如

果

有

人

打

電

話(huà)

來(lái)

找

你

的

同

事

或

上

司

，

但

他

們

都

在

講

話(huà)

時(shí)

，

你

要怎么回答呢？I'm

sorry,

but

she's

on

another

line

at

the

moment.(

很

抱

歉

，她

正

在

接

另

外

一

個(gè)

電

話(huà))

然

後

可

以

接

著

問(wèn)

對(duì)

方

：

Would

you

please

hold

on

for

a

moment?(

能

不

能

請(qǐng)

您

稍

等)如

果

對(duì)

方

表

示

過(guò)

會(huì)

兒

再

打

過(guò)

來(lái)

，

你

要

向

對(duì)

方

建

議

一

下

：Would

you

like

to

leave

a

message

？

(

您

要

留

話(huà)

嗎)這

樣

就

可

以

知

道

對(duì)

方

的

目

的

，

因

而

或

許

不

必

立

刻

回

話(huà)

，

或

許

可

以

及

時(shí)

加

以

處

理

之

後

再

掛

斷

電

話(huà)

。如

果

你

撥

通

電

話(huà)

後

被

對(duì)

方

告

知

要

找

的

人

正

在

接

聽(tīng)

電

話(huà)

，

你

愿

意

稍

等

一

下

，

可

以

說(shuō)

：

I'll

hold,

thank

you.(

我

等

一

下

好

了

，

謝

謝)

。

如

果

你

不

愿

意

等

，

可

以

說(shuō)

：I'll

call

again

later.(

我

等

一

會(huì)

兒

再

打

過(guò)

來(lái)

)。

如

果

你

想

讓

對(duì)

方

打

完

電

話(huà)

後

給

你

回

，

可

以

說(shuō)

：

Would

you

please

ask

him

(her)

to

call

me

as

soon

as

he

(she)

gets

off

the

phone?(

請(qǐng)

他

(

她

)

講

完

電

話(huà)

時(shí)

，

馬

上

打

過(guò)

來(lái)

給

我

)另

外

，

你

也

可

以

要

求

留

言

：Could

you

take

a

message,

please?(

請(qǐng)

您

幫

我

留

言

好

嗎

？

)

打

電

話(huà)

的

人

說(shuō)

完

留

言

後

，

接

聽(tīng)

電

話(huà)

的

人

最

好

確

認(rèn)

一

下

：Let

me

confirm

that.

You

said...(

我

確

認(rèn)

一

下

，

您

說(shuō)

......

。

)這

樣

，

雖

然

要

找

的

人

沒(méi)

有

找

到

，

事

情

也

不

會(huì)

傳

達(dá)

不

到

了

。8.有急事時(shí)的用語(yǔ)1.It’surgent.CouldIhavehermobilephonenumber?2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.9．對(duì)方不在但事情并不緊急的說(shuō)法1.

It's

nothing

important.

沒(méi)什么重要事。

2.

It's

nothing

urgent.

Thank

you

,good-bye.

沒(méi)什么要緊事，謝謝您，再見(jiàn)。

3.

I'll

call

her

again.

我會(huì)再打給她。

4.

I'll

call

back

later.

我稍后會(huì)再打來(lái)。

5.

Please

ask

Miss

Chen

to

call

me

back.

請(qǐng)陳小姐給我回電話(huà)。

6.

Could

you

tell

her

to

call

Carol

as

soon

as

possible?

能不能請(qǐng)她盡快打電話(huà)給卡洛？

7.

Ask

her

to

call

Carol

at

home

after

seven,

please.

麻煩她在七點(diǎn)后打電話(huà)到卡洛家。

8.

Can

I

leave

a

message?

我可以留言嗎？

9.

Please

have

her

return

my

call.請(qǐng)她回電話(huà)給我。

10.

Could

you

ask

him

to

to

call

me

back?

可以請(qǐng)他給我回電話(huà)嗎？

11.

Please

tell

her

Carol

called.

請(qǐng)告訴她卡洛找她。

12.

Let

me

call

back

later

again.

Thank

you.

我稍后再打電話(huà)來(lái)。謝謝你。

13.

Please

tell

him

to

phone

2233-4455.

請(qǐng)他給2233-4455回電話(huà)。如果打電話(huà)1.

I'm

calling

from

a

public

phone,

so

I'll

call

her

again.

2.

I'm

not

at

home

now,

so

I'll

call

her

around

three

o'clock

again.

3.

May

I

use

your

phone?

4.

Would

you

mind

if

I

use

your

phone?

5.

How

do

I

get

an

outside

line?10．如何用英語(yǔ)打電話(huà)通知好消息及祝賀對(duì)方

A:Tony?Oh,it'sbeenawhilesincewe'vetalkedtoeachother.Sonicetohearyouagain.Tony?？好久沒(méi)通電話(huà)了。聽(tīng)到你的聲音太好了。B:Samehere.Hey,didyouknowTerryisgoingtobemarried?Sheinvitedmetoherweddingandshewantsyoutoattendalso.我也是，你知道Terry要結(jié)婚了嗎？她請(qǐng)我參加她的婚禮。她也想讓你去。A:Really?真的嗎？B:Definitely.I'mcallingtotellyouthis.是的。我打電話(huà)就是告訴你這個(gè)的。A:Whydidn'tshecallme?她怎么不打給我。B:Shetried.Butthelineisalwaysbusy.她打過(guò)，可線(xiàn)路老是忙A:Well,Imayhavestayedonthephonetoolong.Canyougivemehernumber?I'llcallherlater.我也許打電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)了。你能給我她的號(hào)碼嗎？我呆會(huì)給她打過(guò)去。B:Ofcourse.It's555-4653.當(dāng)然，555-4653.A:Thanks.Sohowarethingswithyou?謝謝。你最近怎么樣？B:Prettygood.Ijustboughtanewhouse.很好。我才買(mǎi)了新房A:Wow!Great!Whereabouts?太棒了。在哪?。緽:Inthesuburbs.HowareyouandShadow?Stilllivingintown?郊區(qū)。你和Shadow怎么樣？還在城里住嗎？A:Yeah,shelovesit.It'sreallyconvenient.Allthetheatersandshoppingmallsarewithinwalkingdistance.Well,Igottago.I'llgetintouchwithyousoon.是的，城里很方便。所有的電影院和購(gòu)無(wú)中心都很近。我回頭再和你聊吧B:Okay,don'tforgettocallTerry.好吧。別忘了給她打電話(huà)A:Don'tworry.Bye.別擔(dān)心。再見(jiàn)B:Bye.再見(jiàn)AttentionPlease——特別提醒[1]Thelineisalwaysbusy.電話(huà)占線(xiàn)叫Thelineisbusy.或是Thelineisengaged.打不通電話(huà)叫Ican'tgetthrough.[2]whereabouts表示哪里，什么地方。和where的用法差不多。不過(guò)它還可以作為名詞使用，表示“下落，所在地”ie:OnlyIknowhiswhereabouts.1.congratulations!I’msureyoutwowillmakeanicecouple.2.Iheardyou’regettingmarried.congratulations!3.congratulationstothebrideandgroom.4.mayyouhaveawonderfulnewlifetogether.翻譯：1.祝你們佳偶天成。2.我聽(tīng)說(shuō)你們要結(jié)婚了，恭喜阿！3.祝福新郎和新娘。4.祝新婚快樂(lè)。還有，要是聽(tīng)到友人生小孩了，你可以說(shuō)：coungratulationsonyournewbaby.翻譯成中文，可以酸一點(diǎn)：弄璋（弄瓦）之喜。讓人值得恭喜的事情，當(dāng)然不只結(jié)婚生子了，還有好多。1.congratulationsonyourgraduation.學(xué)成畢業(yè)之喜。2.congratulationsonyourpromotion.恭喜你升官。外國(guó)人喜歡在節(jié)日、逢年過(guò)節(jié)時(shí)，于親朋好友間寫(xiě)卡片或打電話(huà)道賀，表達(dá)心意。（中國(guó)人也應(yīng)該學(xué)習(xí)一下，尤其是對(duì)你的外國(guó)朋友和外國(guó)客戶(hù)，要特別注意哦?。┊?dāng)然了好事也可能發(fā)生在咱們自己身上，當(dāng)接到恭賀電話(huà)時(shí)，你可以說(shuō)：1.thankyouforsayingso.謝謝你這么說(shuō)。2.thankyoubutihavealottolearnyet.謝謝你，但我還有很多要學(xué)習(xí)的地方。3.it’sveryniceofyoutosayso.謝謝你這么說(shuō)。4.thankyou.youflatterme.謝謝你，你過(guò)獎(jiǎng)了。5.thankyou,i’mjustverylucky.謝謝你，我只是比較幸運(yùn)而已。11、道謝：接受別人的禮物或招待后，打電話(huà)道謝為最起碼的禮貌之一。1.Thankyouforthepresent.It’sjustwhatIwanted.2.Thankyousomuchforthehomemadecake.3.Idon’tknowhowtothankyouforsuchabeautifulflower.4.Ireceivedyourgift.Thankyoufor