常用文種選講(事務(wù)性文書)

計(jì)劃

總結(jié)

調(diào)查報(bào)告

述職報(bào)告

講話稿

簡(jiǎn)報(bào)常用文種選講（二）（事務(wù)性文書）計(jì)劃《禮記·中庸》：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?/p>

預(yù)：預(yù)先，指事先作好計(jì)劃或準(zhǔn)備；

立：成就；

廢：敗壞。

大意：不論做什么事，事先有準(zhǔn)備有計(jì)劃就能得到成功，不然就會(huì)失敗。生活中的我們要學(xué)會(huì)制定“計(jì)劃”。一、文種常識(shí)導(dǎo)入語：計(jì)劃是前進(jìn)方向上的“路標(biāo)”，是一切行動(dòng)的先導(dǎo)，也是實(shí)施目標(biāo)的手段。古人云“深計(jì)遠(yuǎn)慮，所以無窮”?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。概念：機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位或個(gè)人對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出設(shè)想、打算和安排。計(jì)劃的別稱：特點(diǎn)預(yù)見性周密性可行性制約性時(shí)限性計(jì)劃的種類：分類的角度計(jì)劃的種類按性質(zhì)分生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、科研計(jì)劃等按內(nèi)容分綜合計(jì)劃和專題計(jì)劃按時(shí)間分長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃等按效率分指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃、一般性計(jì)劃按形式分條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃和文表結(jié)合式計(jì)劃制定計(jì)劃的過程（一）準(zhǔn)備階段

主要做三件工作１、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策以及上級(jí)的有關(guān)文件精神，了解上級(jí)主管部門對(duì)編制計(jì)劃提出的各項(xiàng)要求；２、深入調(diào)查研究，分析本單位、本部門的具體情況，收集整理有關(guān)資料；３、根據(jù)上級(jí)的指示精神和本部門、本單位的實(shí)際情況，確定計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù)、要求再制定具體的措施、步驟、辦法。另外，還要遇見今后工作中可能發(fā)生的偏差、缺點(diǎn)，遇見的障礙、困難，確定預(yù)防和克服的有效措施和辦法。（二）草擬、審議、討論階段

在做好充分準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，即開始擬寫計(jì)劃草案。計(jì)劃草案一般要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子討論、審議，或直接交給群眾討論、審議。有的必須經(jīng)過有關(guān)會(huì)議討論、審議。（三）修改、定稿階段

計(jì)劃的起草人根據(jù)討論審議的意見，對(duì)計(jì)劃草稿進(jìn)行修改、定稿，形成正式計(jì)劃。有的要報(bào)送主管部門，經(jīng)審批同意后即成為正式計(jì)劃。二、計(jì)劃的格式結(jié)構(gòu)格式：標(biāo)題＋正文＋落款＋成文日期寫作模式：表格式：在生產(chǎn)計(jì)劃中運(yùn)用較多，大多將生產(chǎn)的目的、指標(biāo)、措施、任務(wù)、進(jìn)度等內(nèi)容填入表格即可，一目了然，十分清楚；條文式：分條列項(xiàng)闡述計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)、措施等，多采用序數(shù)或小標(biāo)題，往往層次鮮明、眉目清晰；文件式：用文字依次敘述，把計(jì)劃的目的、任務(wù)、指示、時(shí)限等形成文字后再來加以說明。三、寫法指要標(biāo)題：計(jì)劃制定者＋計(jì)劃期限＋計(jì)劃內(nèi)容＋文種。正文：內(nèi)容三要素：目標(biāo)、措施、步驟1.目的和依據(jù)：為什么做、依據(jù)什么做、能不能做2.目標(biāo)和任務(wù)：做什么、做到什么程度3.措施和步驟：怎樣做、什么時(shí)候完成4.結(jié)尾：執(zhí)行要求、希望、號(hào)召落款：?jiǎn)挝幻Q和日期。上報(bào)或下達(dá)時(shí)要加蓋公章１、標(biāo)題：

（1）單位名稱＋時(shí)間期限＋內(nèi)容范圍＋文種如《蘇州大學(xué)2005年度教學(xué)改革計(jì)劃》（2）時(shí)間期限＋內(nèi)容范圍＋文種如《2005年度教學(xué)改革計(jì)劃》（3）單位名稱＋內(nèi)容范圍＋文種如《蘇州大學(xué)教學(xué)改革計(jì)劃》（4）單位名稱＋時(shí)間期限＋文種如《蘇州大學(xué)2005年度計(jì)劃》（5）內(nèi)容范圍＋文種

如《業(yè)務(wù)考核計(jì)劃》

如果計(jì)劃尚未定稿，應(yīng)在標(biāo)題之后加括號(hào)寫上“草稿”、

“征求意見稿”、“草案”、“初稿”或“討論稿”等。２、正文（一）指導(dǎo)思想和基本情況（即前言）計(jì)劃的前言，主要說明為什么制訂這份計(jì)劃和制訂計(jì)劃的根據(jù)，即回答“為什么做”的問題。計(jì)劃的根據(jù)是指上級(jí)文件或指示精神，整體或較長(zhǎng)期計(jì)劃的要求，做好所計(jì)劃工作的重要意義，本單位的實(shí)際情況和工作需要等。前言還包括計(jì)劃的總?cè)蝿?wù)、工作情況的分析，承上啟下過度等。這部分內(nèi)容可詳可略。一般單位例行工作則略，申報(bào)重要工作計(jì)劃，應(yīng)詳。（二）任務(wù)和目標(biāo)

即計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)。它回答“做什么”的問題，是計(jì)劃的靈魂。

任何計(jì)劃都必須寫清楚任務(wù)和要求。要做到目標(biāo)明確，還必須對(duì)總體目標(biāo)（總?cè)蝿?wù)）進(jìn)行必要的分解，分解為具體目標(biāo)、要求，形成一個(gè)目標(biāo)體系。（三）措施和步驟（怎么做）措施：是為完成任務(wù)而采取的具體辦法步驟：是實(shí)施計(jì)劃的程序和時(shí)間安排。措施包括達(dá)到既定目標(biāo)需要什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難以及人員分工等。要寫得具體明確，切實(shí)可行。

（四）其他事項(xiàng)

應(yīng)注意的問題，檢查、評(píng)比、修改計(jì)劃的辦法等。３、落款

單位名稱＋日期(若標(biāo)題已寫明單位名稱，則結(jié)尾可省去單位名稱)注意事項(xiàng)：寫計(jì)劃往往分條列項(xiàng)地闡述計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)、措施等，大多采用序數(shù)或小標(biāo)題，層次鮮明、眉目清晰。寫計(jì)劃一定要切實(shí)可行；注意調(diào)整

A．可行的（achievable).

B．可信的（believable)

C．可控的（Controllable)

D．可界定的（definable)

E．明確的（explicit)

F．屬于你自己的（foryourself)

G．促進(jìn)成長(zhǎng)的（growth-facilitating）

Q．可量化的（quantifiable）

原則：例文

廣東省現(xiàn)代物流業(yè)“十五”計(jì)劃

為加快我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于大力發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)的意見》（粵發(fā)〔２００２〕１號(hào)）和我省率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略部署，以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十五”計(jì)劃要求，制定本劃。

本計(jì)劃的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持“市場(chǎng)主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、統(tǒng)籌規(guī)劃、開放有序”的發(fā)展原則；以提高物流效率、降低物流成本為核心，加大物流技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，積極推進(jìn)物流資源整合。

一、發(fā)展目標(biāo)

我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)是：基本建立高效率、高質(zhì)量的社會(huì)化、專業(yè)化、國(guó)際化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系。推動(dòng)以廣州-

深圳為軸線的珠江三角洲成為國(guó)內(nèi)和國(guó)際雙向物流和海陸空立體物流相結(jié)合的國(guó)際性物流中心，成為國(guó)際物流供應(yīng)鏈的重要樞紐和節(jié)點(diǎn)。二、任務(wù)

（一）完善綜合物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)基本形成以公路為基礎(chǔ)、以鐵路為骨干，水運(yùn)、航空、管道運(yùn)輸協(xié)調(diào)發(fā)展的高效便捷、有機(jī)銜接的綜合運(yùn)輸平臺(tái)。

（二）積極培育和有效啟動(dòng)物流市場(chǎng)……

（三）促進(jìn)不同區(qū)域物流產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展……三、措施

（一）加強(qiáng)粵港澳區(qū)域物流協(xié)同合作

（二）建立協(xié)調(diào)有效的管理機(jī)制

……

廣東省人民政府辦公廳

二○○二年九月十日四、寫作須知要調(diào)查研究要切實(shí)可行要具體明確要有預(yù)見性病文析評(píng)

××縣經(jīng)委今后八個(gè)月工作計(jì)劃為了完成縣委、縣政府下達(dá)3.1億工業(yè)總產(chǎn)值(力爭(zhēng)3.5億)的任務(wù)以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我們計(jì)劃在今后八個(gè)月主要抓好幾方面工作：(一)進(jìn)一步深化企業(yè)改革。我們?cè)谌嫱菩袕S長(zhǎng)(經(jīng)理)任期目標(biāo)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，從實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地分別實(shí)行租賃、承包、百元工資稅利制和工資總額與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益包干等經(jīng)營(yíng)方式，把權(quán)、責(zé)、利全面落實(shí)到企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者身上，使企業(yè)真正成為相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)主義商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，較好地調(diào)動(dòng)企業(yè)廠長(zhǎng)職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，并使這一改革能夠健康發(fā)展，深入持久地堅(jiān)持下去，采取有效措施加以保證。(二)加快新項(xiàng)目和技術(shù)改造項(xiàng)目的建設(shè)速度，確保這些項(xiàng)目預(yù)期投產(chǎn)，發(fā)揮效益。主要抓好苧麻紡織、印染工程等項(xiàng)目，并實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，使這些項(xiàng)目預(yù)期投產(chǎn)，早日發(fā)揮效益。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。我們堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，把增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的工作作為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要工作來抓，要求企業(yè)產(chǎn)品總成本、企管費(fèi)及車間經(jīng)費(fèi)都要下降。具體措施：(1)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力增產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)快銷。(2)加強(qiáng)企業(yè)管理，挖掘企業(yè)潛力，調(diào)整定額，向管理要效益。(四)加強(qiáng)企業(yè)職工思想教育、技術(shù)培訓(xùn)，努力提高企業(yè)職工隊(duì)伍思想、技術(shù)素質(zhì)。為企業(yè)上等級(jí)和企業(yè)現(xiàn)代化管理打基礎(chǔ)。(1)全面進(jìn)行思想、紀(jì)律、法律教育和堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，反對(duì)資產(chǎn)階級(jí)自由化的教育，全面提高工人思想覺悟。(2)搞好技術(shù)培訓(xùn)和職工文化、技術(shù)學(xué)習(xí)，努力提高職工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)。答案這篇病文的主要毛病如下：1、計(jì)劃的時(shí)間不明確。標(biāo)題說的是“今后八個(gè)月工作計(jì)劃”，但又沒有在正文或下方標(biāo)明。2、計(jì)劃應(yīng)具備的目標(biāo)任務(wù)、措施、步驟程序不明確、不具體。如，“進(jìn)一步深化企業(yè)改革”，“采取有效措施加以保證”，應(yīng)該說思路還是有的，但就是沒有明確而具體的東西。又如，“進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”，其目標(biāo)任務(wù)、措施、步驟程序這些計(jì)劃要素同樣不明確、不具體。3、文中的漢字?jǐn)?shù)碼“（一）”至“（四）”應(yīng)改為“一”至“四”。4、文章總的語言特點(diǎn)是空話、套話、虛話太多，缺乏具體實(shí)在的內(nèi)容。（這不但反映了作者的寫作水平，而且也反映了作者或單位的工作水平。）幾個(gè)計(jì)劃類文種的區(qū)別

計(jì)劃是個(gè)總的名稱，我們?nèi)粘９ぷ髦兴Ｒ姷摹鞍才拧?、“打算”、“?guī)劃”、“設(shè)想”、“意見”“要點(diǎn)”、“方案”等，都是對(duì)今后所進(jìn)行的工作或活動(dòng)做出的部署和安排，因而均屬于計(jì)劃這個(gè)范疇。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在內(nèi)容的詳略和時(shí)限的長(zhǎng)短上。１、規(guī)劃

跨越時(shí)間較長(zhǎng)，涉及面較廣，內(nèi)容比較原則概括，只指出長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)想或粗線條要求的計(jì)劃。一般在5年以上。如：《上海市2000——2009年經(jīng)濟(jì)發(fā)展十年規(guī)劃》。２、安排

對(duì)未來短時(shí)間內(nèi)的某項(xiàng)具體工作提出要求，規(guī)定任務(wù)的一種計(jì)劃性文書。如：《國(guó)慶期間值班安排》。

凡召開各種會(huì)議，開展各種活動(dòng)、突擊完成各項(xiàng)任務(wù)等需要分工負(fù)責(zé)的日程性工作，都必須事前進(jìn)行安排。如，學(xué)校里的教研工作，教務(wù)工作，文體活動(dòng)，課外活動(dòng)，黨團(tuán)活動(dòng)，考試工作，實(shí)習(xí)工作，論文指導(dǎo)與答辯工作，寒暑假或節(jié)假日值班工作等，都要有專門具體的安排。３、打算

與安排類似。但安排是已確定的既定稿，而打算只是一種考慮，一種設(shè)想，甚至是一個(gè)念頭，尚未深思熟慮，還可變通，有待進(jìn)一步斟酌修改的未定稿。４、設(shè)想

初步的、粗線條的，不太成熟的、提供參考的計(jì)劃。５、方案

一般是單項(xiàng)工作的、專業(yè)性比較強(qiáng)的、比較周密具體的計(jì)劃。它對(duì)某項(xiàng)工作，從目的要求、方式方法到具體步驟都作出全面部署與安排的計(jì)劃。如，《人文系卡拉OK比賽活動(dòng)方案》。６、要點(diǎn)

內(nèi)容比較概括的計(jì)劃。一般只訂出未來一段比較短的時(shí)間內(nèi)工作的主要點(diǎn)。有時(shí)它是進(jìn)一步制定詳細(xì)計(jì)劃的寫作提綱出現(xiàn)的，有時(shí)它是以詳細(xì)計(jì)劃的摘要形式出現(xiàn)的。如：《江海大學(xué)2005年第四季度工作要點(diǎn)》。總結(jié)

總結(jié)是對(duì)本人、本單位或本地區(qū)某一時(shí)期的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、整理、概括，從中找出規(guī)律，用以推動(dòng)工作的一種應(yīng)用文體。

總結(jié)所要解決和回答的，是在某一時(shí)期的工作中已經(jīng)做了什么，如何做的，做到了什么程度，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的問題。

它要求把零星的、膚淺的、表面的、感性的認(rèn)識(shí)，上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的、理性的認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)的作用

總結(jié)的作用是多方面的。

人們通過總結(jié)，可以全面、系統(tǒng)地了解工作的情況，從成功中獲得經(jīng)驗(yàn)，從錯(cuò)誤或失敗中吸取教訓(xùn)，從而改進(jìn)工作，把工作推進(jìn)到一個(gè)新的更高的階段。由于總結(jié)是對(duì)實(shí)際工作由感性到理性的再認(rèn)識(shí)過程，因而通過總結(jié)還可以使人們提高認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)才干。

有些總結(jié)，既要上報(bào)，又要下發(fā)，有的還在一定場(chǎng)合宣講，因此總結(jié)又能起到互通情報(bào)、共同提高的作用。

一句話，總結(jié)的總體作用就是，回顧過去，評(píng)估得失，指導(dǎo)將來。總結(jié)的特點(diǎn)1客觀性2全面性3理論性總結(jié)的種類：分類的角度總結(jié)的種類按性質(zhì)分綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)按內(nèi)容分工作、思想、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)總結(jié)按范圍分地區(qū)、部門、班組、個(gè)人總結(jié)按時(shí)間分年度、季度、月份總結(jié)按功能分匯報(bào)性、經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)二、總結(jié)的格式標(biāo)題：?jiǎn)挝?時(shí)限+種類+文種正文：1.做法、體會(huì)（做了什么）

2.成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)（做得怎樣）

3.問題、教訓(xùn)（分析評(píng)價(jià)）

4.努力方向、打算結(jié)構(gòu)形式：慣用式、條文式、標(biāo)題式、比較式、貫通式落款總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫法（一）標(biāo)題標(biāo)題常見形式三種：公文式標(biāo)題：多用于綜合性總結(jié)由單位名稱、時(shí)限、事由、文種構(gòu)成。如：《×××公司關(guān)于××××年度的工作總結(jié)》文章式標(biāo)題：多用于專題總結(jié)即概括文章的內(nèi)容或基本觀點(diǎn)的標(biāo)題。標(biāo)題中不出現(xiàn)文種“總結(jié)”兩字。如：《股份制使企業(yè)走上成功之路》。雙標(biāo)題：這種標(biāo)題的正題揭示主題或概括經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，副題標(biāo)明單位、時(shí)限、事由和文種等，如：《一本書一頁紙一句話—職業(yè)技能考證學(xué)習(xí)方法淺談》。（二）正文

由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。

開頭，也叫導(dǎo)言，通常簡(jiǎn)述工作或任務(wù)是在什么形勢(shì)下，遵循什么思想或方針完成的，有哪些主要成績(jī)，存在哪些主要問題。

導(dǎo)言常常采用以下幾種寫法Ａ、概括式

簡(jiǎn)要介紹基本情況，注意不要求全求詳，與中心無關(guān)的不寫。如：武鋼是新中國(guó)成立之后建設(shè)起來的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，70年代從國(guó)外引進(jìn)了1.7米軋機(jī)系統(tǒng)。1989年末已擁有固定資產(chǎn)總值66億元，凈值42.6億元，職工12萬人。30多年來生產(chǎn)建設(shè)一直在向前發(fā)展，特別是黨的十一屆三中全會(huì)以來的十多年來里，企業(yè)面貌發(fā)生了深刻的變化，走出了一條堅(jiān)持社會(huì)主義方向的質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。Ｂ、提問式

提出問題，點(diǎn)明總結(jié)的重點(diǎn)，引起人們的注意。如：一要改革，二要發(fā)展，這是當(dāng)前成人教育面臨的兩大問題。怎樣改革？如何發(fā)展？二者是什么關(guān)系？對(duì)這些問題必須認(rèn)真思考，給予正確的回答。Ｃ、結(jié)論式

先明確提出總結(jié)的結(jié)論，重點(diǎn)介紹經(jīng)驗(yàn)或概括工作成績(jī)。使人了解經(jīng)驗(yàn)是什么或者成績(jī)?cè)谀睦铩Ｇ罢咭卜Q經(jīng)驗(yàn)式，后者也稱成績(jī)式。如：

根據(jù)國(guó)務(wù)院1987年5月26日在大興安嶺召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議的決定，國(guó)務(wù)院大興安嶺恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園領(lǐng)導(dǎo)小組于5月29日開始工作。經(jīng)過調(diào)查、研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和制定方案，恢復(fù)重建工程于6月上旬開始施工。至10月8日，共完成房屋建筑面積55.2萬平方米（已驗(yàn)收48萬平方米），其中住宅已完成并驗(yàn)收37.6平方米。預(yù)計(jì)到10月中旬可完成房舍58.6萬平方米，其中住宅４３.２萬平方米，比原定計(jì)劃超額完成３.８萬平方米。被大火燒毀的生產(chǎn)設(shè)施，包括大型貯木場(chǎng)、鐵路專用線、公路橋梁、動(dòng)力線路和通訊線路等，已全部恢復(fù)、重建起來。Ｄ、對(duì)比式

將前后情況進(jìn)行對(duì)比，從而分別優(yōu)劣，突出成績(jī)，引出下文。Ｅ、提示式

對(duì)工作內(nèi)容作提示性、概括性介紹，它不介紹經(jīng)驗(yàn)，只提示總結(jié)工作的內(nèi)容和范圍。如：近兩年來，我們按照上級(jí)對(duì)干部培訓(xùn)的要求，在搞好干部培訓(xùn)工作方面，做了以下工作。

主體主體一般有以下３個(gè)方面的內(nèi)容：

1.基本做法、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)在什么思想指導(dǎo)下，做了哪些工作，采取了哪些措施，取得了哪些成績(jī)，主客觀原因是什么，有哪些體會(huì)。成績(jī)、做法是基礎(chǔ)材料，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是重點(diǎn)。2.問題與教訓(xùn)

寫工作中存在的問題與不足，不同的總結(jié)，可以有不同的側(cè)重。反映問題的總結(jié)，此部重點(diǎn)分析其主客觀原因，及由此得出的教訓(xùn)；典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這部分不寫。也可以把這部分內(nèi)容合并到“努力方向”中去寫。常規(guī)工作總結(jié)，則概括寫存在的主要問題。3.今后的工作和努力的方向

這部分內(nèi)容，需寫得簡(jiǎn)單明了。主體部分內(nèi)容很多，要以合適的方式來安排結(jié)構(gòu)。有以下三種結(jié)構(gòu)方式：(1)分部式結(jié)構(gòu)按“情況—成績(jī)—經(jīng)驗(yàn)體會(huì)—問題—今后設(shè)想”寫作；或按“做法—效果—體會(huì)”分成幾部分寫。每部分可用序號(hào)列出。也可恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用小標(biāo)題?；虿捎枚沃季浔硎?。(2)階段式結(jié)構(gòu)按時(shí)間順序，把工作的整個(gè)過程，劃分成幾個(gè)階段來寫。各個(gè)部分以塊式結(jié)構(gòu)來安排內(nèi)容。這種形式適合寫時(shí)限較長(zhǎng)而又有明顯階段性的工作總結(jié)。

(３)、貫通式結(jié)構(gòu)

這種形式既不列條款，也不分小標(biāo)題，而是從頭到尾，圍繞主題，分若干自然段，一氣呵成。它主要靠清晰的思路來串聯(lián)材料，靠分清層次來構(gòu)架全篇，靠語言的過渡來貫通始終。這種方式比前兩種方式要難一些，但如果能將材料爛熟于心，就可以圍繞中心，按時(shí)間順序或事理發(fā)展的層次，抓住主要線索，層層分析說明，總結(jié)工作的全過程。

貫通式結(jié)構(gòu)適合于內(nèi)容比較單一的專題性總結(jié)。

xx入黨思想總結(jié)敬愛的黨組織：

時(shí)光如梭，我邁進(jìn)大學(xué)校門已經(jīng)有半年時(shí)間了，在已經(jīng)過去的一個(gè)學(xué)期里，無論是在生活中還是學(xué)習(xí)上，我都取得了一定的進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)了更多的不足。最令我感到驕傲的是在上學(xué)期伊始，我終于向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。在系里領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)習(xí)了十六大剛剛修訂的新黨章。通過結(jié)合學(xué)習(xí)新黨章并在實(shí)踐中不斷深化提高思想認(rèn)識(shí)的過程，我有了很多體會(huì)。同時(shí)，隨著新學(xué)期的到來，我也將制定一個(gè)切實(shí)的計(jì)劃，以便在新的學(xué)期里改正自己的缺點(diǎn)，逐步的完善自身，力圖使自己更好的成為全面發(fā)展的先進(jìn)人才，在思想和行動(dòng)上都能夠更快的融入到黨組織中去，達(dá)到一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)。

在過去的一個(gè)學(xué)期里，就專業(yè)課領(lǐng)域而言，我取得了一定的成績(jī)，我想，這是和優(yōu)秀的老師以及自己較為端正的學(xué)習(xí)態(tài)度分不開的，事實(shí)證明，就戲劇影視文學(xué)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域而言，良好的文字功底和所謂“天賦”固然會(huì)使學(xué)習(xí)比較輕松，然而僅憑小聰明是絕對(duì)不夠的，起決定性作用的是勤奮與努力，上學(xué)期就這兩點(diǎn)來說我做的還不是很好，因此，在本學(xué)期，我會(huì)更加的勤于動(dòng)筆，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。提升自己的專業(yè)水平。

在學(xué)習(xí)方面，成績(jī)雖然取得了一點(diǎn)，但不足也是很明顯的，我的偏科情況較為嚴(yán)重，上學(xué)期在努力加運(yùn)氣的基礎(chǔ)上，各門功課都過了及格線，然而作為一個(gè)對(duì)自己要嚴(yán)格再嚴(yán)格的人，這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這學(xué)期開始，我將盡量的從基礎(chǔ)開始補(bǔ)起，將自己的薄弱環(huán)節(jié)逐一修整，爭(zhēng)取在學(xué)期末取得更好的成績(jī)。

在思想方面，我一定堅(jiān)持從嚴(yán)要求自己，加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和老師請(qǐng)教。關(guān)心時(shí)事，在大是大非問題上嚴(yán)格與中央保持一致。爭(zhēng)取能讓自己的理論功底上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)用之來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)生活。使自己取得更大的進(jìn)步。

在其他活動(dòng)，除了能夠做到嚴(yán)格的自律外，我還會(huì)一如既往的盡到系學(xué)生會(huì)女生部長(zhǎng)的職責(zé)，配合老師，盡自己的所能幫助同學(xué)們，解決生活中的實(shí)際問題，排除思想中的各種障礙，全力配合系學(xué)生會(huì)以及班委會(huì)，為共同搞好班級(jí)作出自己的努力。我會(huì)時(shí)刻謹(jǐn)記，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，事事處處起到模范帶頭作用。

歲序更新，萬象伊始，新的一年里，我將以新的標(biāo)準(zhǔn)來衡量好要求自己，在學(xué)習(xí)生活等各個(gè)方面起到先鋒模范作用，這就是帶頭學(xué)習(xí)并學(xué)好馬克思主義毛澤東思想鄧小平理論，以正確的學(xué)習(xí)態(tài)度結(jié)合刻苦鉆研的精神，做到堅(jiān)持不懈，持之以恒，決不淺嘗輒止，力圖做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用學(xué)習(xí)到的東西指導(dǎo)自己的實(shí)踐，提高自己為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的本領(lǐng)，為自己在學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面起先鋒模范作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，盡量能夠帶動(dòng)周圍的同學(xué)起來學(xué)習(xí)，形成自覺的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

希望黨組織在新的學(xué)期里能夠繼續(xù)嚴(yán)格考驗(yàn)我。申請(qǐng)人：**

日期三、寫法指要前言：介紹基本情況，或交待主旨并作基本評(píng)價(jià)主體：工作內(nèi)容、做法、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)，問題、教訓(xùn)或體會(huì)結(jié)尾：歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等四、寫作須知點(diǎn)面結(jié)合，突出典型實(shí)事求是，一分為二大小結(jié)合，寫出新意善找規(guī)律，名實(shí)相符

寫作要求１、全面地掌握有關(guān)材料。（典型材料、有關(guān)數(shù)字）（１）掌握總結(jié)對(duì)象的全面情況和工作過程。（２）掌握兄弟單位的有關(guān)情況或同行業(yè)的有關(guān)情況資料。（３）了解掌握有關(guān)的計(jì)劃資料。２、要寫出自己的特色

采取第一人稱寫法，寫出本單位的個(gè)性特點(diǎn)，寫出本單位獨(dú)具特色的新鮮經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，寫出和別人，和別的單位的不同地方來，寫出今年與去年不同的特點(diǎn)來。３、要找出規(guī)律性的東西

總結(jié)的根本任務(wù)就在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出規(guī)律性的東西，不斷把工作推向前進(jìn)。４、敘議結(jié)合，語言合體。

敘議結(jié)合，是總結(jié)寫作的主要方法。敘：擺情況，談成績(jī)，講做法。議：分析原因，談經(jīng)驗(yàn)，記體會(huì)。不論怎樣敘、議，都必須做到用觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料，用材料說明觀點(diǎn)，使觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一。

總結(jié)的語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、樸實(shí)。準(zhǔn)確：文如其事，恰如其分，有分寸感，不允許模棱兩可，含糊其詞。簡(jiǎn)潔：簡(jiǎn)明扼要，不能拖泥帶水，重復(fù)羅嗦。樸實(shí)：樸素平實(shí)，不追求華麗，過分修飾。要適當(dāng)運(yùn)用生動(dòng)活潑的群眾語言及形象化的口語。五、計(jì)劃與總結(jié)的聯(lián)系與區(qū)別（1）計(jì)劃與總結(jié)的區(qū)別：計(jì)劃事前制定；總結(jié)在事中或事后進(jìn)行計(jì)劃是“一般將來時(shí)”；總結(jié)是“一般過去時(shí)”計(jì)劃是工作藍(lán)圖；總結(jié)是對(duì)計(jì)劃實(shí)踐的檢驗(yàn)計(jì)劃要闡明“做什么、怎樣做、做到什么程度”；總結(jié)要闡明“做了什么、做了多少、做得怎樣”２、計(jì)劃與總結(jié)的聯(lián)系：

計(jì)劃是總結(jié)的依據(jù)，總結(jié)是對(duì)計(jì)劃的檢驗(yàn)，又是下一階段工作的依據(jù)，兩者相輔相成，互相制約而又互相促進(jìn)。一項(xiàng)工作總是經(jīng)過計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)……的不斷反復(fù)的過程。計(jì)劃和總結(jié)都以實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容為依據(jù)。都是針對(duì)一定期限內(nèi)的工作或活動(dòng)，都對(duì)工作有指導(dǎo)作用。修改病文

××公司上半年工作總結(jié)

半年來本公司在精神文明和物質(zhì)文明方面做了許多工作，取得了很大成績(jī)。半年來，主要做了以下工作：動(dòng)員組織公司干部和廣大群眾學(xué)習(xí)中央文件；安排、落實(shí)全年生產(chǎn)計(jì)劃；推行、落實(shí)工作責(zé)任制；修建子弟小學(xué)校舍；建方便面生產(chǎn)車間廠房；推銷果脯、食品、編織產(chǎn)品；解決原材料不足問題；美化環(huán)境，栽花種草；辦了一期計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)班；調(diào)整了工作人員，開始試行干部招聘制。

半年來，在工作繁雜，頭緒多而干部少的情況下，能做這么多工作，主要是：

一、上下團(tuán)結(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)和一般干部都能同甘共苦，勁往一處使。工作中有不同看法，當(dāng)面講、共同協(xié)商。互相間有意見能開展批評(píng)與自我批評(píng)，不犯自由主義。例如有干部就經(jīng)理未作商議，擅自更改果脯銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法，影響產(chǎn)量一事有意見，經(jīng)當(dāng)面提出，經(jīng)理做了自我批評(píng)，并共同研究了新的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，又出現(xiàn)了增產(chǎn)勢(shì)頭。二、不怕困難。本企業(yè)剛剛起步，困難很多，技術(shù)力量薄弱，原材料不足；產(chǎn)品銷路沒有打開等等。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部共同想辦法，他們不怕跑路，放棄自己的休息時(shí)間，忍饑挨餓受凍，四處聯(lián)系，終于解決了今年所需要的原料，推銷了一些產(chǎn)品。三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭。公司的幾位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭苦干，實(shí)干。他們白天到下邊去調(diào)查了解情況、解決問題，晚上才開會(huì)研究問題，尋找解決的辦法。領(lǐng)導(dǎo)干部夜以繼日地工作，使公司工作上了臺(tái)階。

××公司××××年×月×日答案

一、材料不足、不具體，更談不上有典型材料

本來，文中首段所寫的一些做法，如“推行、落實(shí)工作責(zé)任制；修建子弟小學(xué)校舍；建方便面生產(chǎn)車間廠房”等做法，客觀上必定存在許多材料和思路的，由于作者未作收集，也就更不可能進(jìn)而對(duì)材料作起碼的分析、展開了。由此導(dǎo)致的結(jié)果，是使人對(duì)該公司上半年的工作情況不明。

二、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)缺少特點(diǎn)

文中所寫的三條“經(jīng)驗(yàn)”，即“上下團(tuán)結(jié)”、“不怕困難”和“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”，基本上任何單位都可以用，而且任何時(shí)候都可以用。這也是由于作者對(duì)工作和材料未能有所占有和無法施行分析所帶來的結(jié)果。

三、結(jié)構(gòu)內(nèi)容不完整

比照總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)和寫法，本文漏寫“問題與教訓(xùn)”、“今后的工作和努力方向”等內(nèi)容。找出下面這份教學(xué)總結(jié)的問題，并提出修改意見：教學(xué)總結(jié)語文教學(xué)的關(guān)鍵是讓學(xué)生掌握聽說讀寫的能力。語文在日常生活中非常重要，一個(gè)人語文能力的高低，直接影響著他的工作和生活。尤其在這個(gè)飛速發(fā)展的信息社會(huì)，要想成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，具備聽說讀寫能力有為關(guān)鍵，學(xué)生只有掌握了這二種能力，才能夠走向社會(huì)，與別人溝通，傳遞信息。我在教學(xué)中是這樣做的：

1、每天讓學(xué)生進(jìn)行朗讀訓(xùn)練。

2、每月舉行一次辯論會(huì)或演講比賽。

3、上課時(shí)盡量讓學(xué)生開口，鍛煉他們的口頭表達(dá)能力。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)生們反映在聽說能力上有了很大的提高。

×××2010年1月10日2009學(xué)年教學(xué)總結(jié)

2009學(xué)年我擔(dān)任高三兩個(gè)班的語文科任教師。在這一學(xué)年里，我所教的兩個(gè)班語文成績(jī)排在年級(jí)的第三和第五名，屬于全級(jí)的中上水平；但是部分差生的成績(jī)?nèi)匀粵]有得到提高。以下是我這一年的教學(xué)總結(jié)：一、成功的經(jīng)驗(yàn)和方法

1、每天讓學(xué)生進(jìn)行朗讀訓(xùn)練。

2、每月舉行一次辯論會(huì)或演講比賽。

3、上課時(shí)盡量讓學(xué)生多開口，鍛煉他們的口頭表達(dá)能力。二、需要注意的問題和教訓(xùn)

1、……2、……

三、今后的努力方向

1、………XXX2010年1月10日參考答案

調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是對(duì)客觀事物進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)所獲得的成果寫成的反映客觀實(shí)際、揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的書面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是“調(diào)查”與“報(bào)告”相互結(jié)合的產(chǎn)物?！罢{(diào)查”是“報(bào)告”的事實(shí)基礎(chǔ)和理論依據(jù)，“報(bào)告”是“調(diào)查”目的的具體體現(xiàn)，二者相輔相成，缺一不可。

1.真實(shí)性2.典型性3.理論性4.時(shí)效性調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)

從內(nèi)容分，調(diào)查報(bào)告可分為：1.推廣經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。它以介紹先進(jìn)的典型經(jīng)驗(yàn)為主。目的在于推廣經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)全局性工作。這些經(jīng)驗(yàn)具有代表性、科學(xué)性、政策性，能對(duì)工作起到推動(dòng)和指導(dǎo)作用。如《騰飛的法寶——廣州白云山制藥廠調(diào)查》。調(diào)查報(bào)告的種類

2.揭露問題調(diào)查報(bào)告。用大量的事實(shí)，揭露某一不良傾向，指出問題的嚴(yán)重性，引起人們的注意和重視，以提高認(rèn)識(shí)，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)工作。如《企業(yè)累如牛，攤派何時(shí)休——關(guān)于湘潭市向企業(yè)亂攤派問題的調(diào)查》。

3.反映情況的調(diào)查報(bào)告。是反映某地區(qū)、單位、行業(yè)或某一方面的基本情況、發(fā)展?fàn)顟B(tài)的調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告對(duì)制定黨的路線、方針、政策有重大意義。如《北京市委關(guān)于今年以來黨員教育工作情況的調(diào)查報(bào)告》。

搞好調(diào)查研究，是寫好調(diào)查報(bào)告的前提，因此，掌握科學(xué)的調(diào)查方法，將有助于調(diào)研工作的順利進(jìn)行，使調(diào)查報(bào)告寫得更好。常用的調(diào)查方法有：(1)普遍調(diào)查法。即普查，是指在一定范圍內(nèi)，對(duì)所有對(duì)象進(jìn)行全面的調(diào)查，以獲得完整、系統(tǒng)的資料。普查的優(yōu)點(diǎn)是資料全面、準(zhǔn)確、誤差小。如2010年全國(guó)進(jìn)行的第六次全國(guó)人口普查，意義重大，為今后國(guó)家有關(guān)的方針、政策的制定提供了依據(jù)。

調(diào)查研究的方法

(2)典型調(diào)查法。在一定的總體范圍內(nèi)，選擇能夠代表總體狀況的典型深入地調(diào)查。準(zhǔn)確地選擇典型，是此調(diào)查法的關(guān)鍵。若典型不具普遍性、代表性，將特殊規(guī)律誤認(rèn)為是適用于全局的一般規(guī)律，用來指導(dǎo)全局則會(huì)造成失誤。

(3)抽樣調(diào)查法。即在需要調(diào)查的客觀事物的總體中抽取一部分進(jìn)行調(diào)查，以此來推斷總體情況。此法的長(zhǎng)處是：省時(shí)，經(jīng)濟(jì)，排除人們的主觀選擇結(jié)論，較客觀、可靠。(4)實(shí)地觀察法。即直接親身深入調(diào)查第一線中去，通過觀察、訪談等方式，獲取真實(shí)、可靠的情況。

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題、落款、正文三部分構(gòu)成。

1．標(biāo)題標(biāo)題的形式有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。(1)單標(biāo)題。單標(biāo)題形式的寫法較靈活，或是公文式，如《××公司關(guān)于發(fā)放獎(jiǎng)金情況的調(diào)查》；或是設(shè)問，如《改革定向何方?》；或只寫調(diào)查地點(diǎn)和范圍，如《××事件的調(diào)查》、《興國(guó)調(diào)查》等。(2)雙標(biāo)題。正標(biāo)題鮮明地揭示主題，副標(biāo)題指明調(diào)查的地點(diǎn)、內(nèi)容或范圍?！兑皇肿ノ镔|(zhì)文明，一手抓精神文明——廣東幾個(gè)市、縣的調(diào)查》，副標(biāo)題寫在正標(biāo)題下一行，前面打上破折號(hào)。調(diào)查報(bào)告的寫法

2．落款調(diào)查報(bào)告的署名就是寫上作者的名字、單位名稱，放在標(biāo)題下一行居中位置，個(gè)人署名可署于文尾右下方，也可署于標(biāo)題之下右下方。

3．正文正文分為開頭、主體、結(jié)尾三部分。(1)開頭。又稱前言部分。概括調(diào)查對(duì)象的基本情況（包括調(diào)查的背景、目的、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、結(jié)果）；或提示全文的基本內(nèi)容；或直接提出調(diào)查的問題和結(jié)論。

開頭的寫法也較靈活，常用的形式有：①概括介紹式即介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況；②結(jié)論式，即在前言先寫調(diào)查報(bào)告的結(jié)論，再闡述主要事實(shí)；③議論式，針對(duì)調(diào)查的問題說明意義，作簡(jiǎn)要的評(píng)述，再敘寫事情的經(jīng)過；④提問式，開門見山，抓住中心問題，引起讀者的思考和興趣。不管運(yùn)用何種方式開頭，都應(yīng)該重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)明精要，切入內(nèi)容要旨。

（2）主體。這是正文的核心部分，是對(duì)前言的展開。主體既要具體地?cái)⑹稣{(diào)查中的事實(shí)情況，又要在事實(shí)的敘述報(bào)告中引發(fā)認(rèn)識(shí)，闡述觀點(diǎn)，做到由事入理、敘議結(jié)合。主體為了突出段旨，常給各段加上小標(biāo)題。主體部分的結(jié)構(gòu)形式安排通常有兩種方式：①縱式結(jié)構(gòu)，按照事物發(fā)生發(fā)展的先后順序組織材料安排層次；②橫式結(jié)構(gòu)，按問題的性質(zhì)或事物的特點(diǎn)來組織材料，加上序號(hào)或小標(biāo)題，分別進(jìn)行闡述。

（3）結(jié)尾。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾簡(jiǎn)明扼要，或者總結(jié)全篇主要觀點(diǎn)，借以加深讀者印象；或者指出存在問題，提出建議；或者對(duì)所調(diào)查的現(xiàn)狀作歸納性說明，并指出其發(fā)展遠(yuǎn)景，等等。有的調(diào)查報(bào)告主體部分結(jié)束了，意盡言盡，就不需另寫結(jié)尾了。

（1）選擇典型，有針對(duì)性地深入調(diào)查。撰寫調(diào)查報(bào)告，重在選題，也就是調(diào)查什么，要解決什么問題，這是事先應(yīng)當(dāng)搞清楚的。明確了調(diào)查對(duì)象，才能深入調(diào)查。調(diào)查時(shí)，要盡量掌握第一手資料以及其他旁證材料，此外，若調(diào)查的對(duì)象具有歷史性，還需要查閱有關(guān)的歷史文獻(xiàn)?？傊?，需要大量占有材料，才能從中分析出規(guī)律性。調(diào)查報(bào)告的寫作要求

（2）認(rèn)真分析研究材料，找出規(guī)律，概括出合乎事理的觀點(diǎn)。占有材料，不等于就一定能寫出好的調(diào)查報(bào)告，還需要對(duì)材料進(jìn)行分析，選擇出反映事物發(fā)展規(guī)律或問題本質(zhì)的材料，進(jìn)而提煉出觀點(diǎn)。不能堆砌材料，羅列現(xiàn)象，把調(diào)查報(bào)告寫成材料匯編。

（3）要用事實(shí)說話，做到觀點(diǎn)和材料的統(tǒng)一。撰寫調(diào)查報(bào)告，是建立在事實(shí)基礎(chǔ)上的，所選的材料應(yīng)當(dāng)能夠證明觀點(diǎn)，不能把二者割裂開來，要做到事理結(jié)合，材料與觀點(diǎn)統(tǒng)一。

調(diào)查報(bào)告寫作的慣用格式模板和表達(dá)方式：

□□□□□□□□□□□□□的調(diào)查（文種）××××××××調(diào)查組（×年×月×日）□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□（調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事項(xiàng)等）現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、基本情況二、原因分析三、意見、建議

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□。（結(jié)尾）

【優(yōu)秀例文】

全國(guó)九大城市手表消費(fèi)調(diào)查報(bào)告(節(jié)選)

為進(jìn)一步了解我國(guó)手表消費(fèi)市場(chǎng)情況，進(jìn)而把握手表消費(fèi)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，《中國(guó)黃金報(bào)》進(jìn)行了一項(xiàng)全國(guó)9大城市手表消費(fèi)調(diào)查。本次調(diào)查是2002年4月6日在北京、天津、上海、武漢、沈陽、青島、深圳9個(gè)城市同時(shí)進(jìn)行的。調(diào)查結(jié)果反映了當(dāng)前各大城市的手表消費(fèi)情況：

一、消費(fèi)者對(duì)手表的認(rèn)知情況1．從手表類型上看，消費(fèi)者對(duì)石英表的喜愛占66.7%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于機(jī)械表的35.2%。其中，對(duì)石英表認(rèn)知程度最高的城市是程度，在45份有效問卷中有86.7%的人喜歡石英表；對(duì)機(jī)械表認(rèn)知程度最高的城市是北京，在30份有效問卷中，有70.0%的人喜歡機(jī)械表。2．從手表材質(zhì)上看，消費(fèi)者對(duì)全鋼表的認(rèn)知最高，為37.9%；其次是鎢鈦合金表，為18.9%；再次為鑲鉆表，為13.1%。而人們對(duì)金表的總體認(rèn)知度還比較低，沒有超過10%，但是在武漢，金表的認(rèn)知度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他城市，已經(jīng)超過了20％。而消費(fèi)者對(duì)因標(biāo)的認(rèn)知度是最低的，就連認(rèn)知度最高的上海也只有6％。3．從表帶的材質(zhì)上看，與手表的材質(zhì)結(jié)果一樣，金港標(biāo)依然獨(dú)樹一幟，消費(fèi)者的喜愛程度超過50％，比其他4項(xiàng)的總和還多。消費(fèi)者認(rèn)知程度最低的是塑膠表帶，在天津、西安、沈陽的認(rèn)知程度全部為0，而在9大城市中總的認(rèn)知度也只有2．4％。

二、消費(fèi)者的手表消費(fèi)情況1.從消費(fèi)者擁有的手表數(shù)量上看，手表仍是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚挠闷?。調(diào)查結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的375人，擁有2只手表以上的有將近2／3，其中擁有3只手表以上的將近1/3，目前沒有手表的只有不到l／10。2.從消費(fèi)者的手表消費(fèi)周期看，有半數(shù)以上人的手表消費(fèi)周期是不確定的。另外，在有明確消費(fèi)周期的受訪者當(dāng)中，消費(fèi)周期為2年、3年、5年差距不大，總體上占去了將近40％，消費(fèi)周期為1年和4年的數(shù)量不大，總共占了10％。3.從人們佩戴手表的目的上看，用于計(jì)時(shí)的達(dá)到36．8％，計(jì)時(shí)和裝飾二者兼?zhèn)涞某^了50％。單純?yōu)檠b飾而佩戴手表的人還很少，不到7%。4.從壽表來源上看，絕大多數(shù)被調(diào)查者是自己買表，有近30％的人手表示別人送的，只有不到10％的人是從獎(jiǎng)品或贈(zèng)品中獲得的。5.關(guān)于買手表的原因，有將近一半的人是在原有的表損壞了的情況下會(huì)買，在結(jié)婚、升學(xué)、參加工作、送禮等特定情況下才買表的并不多，四項(xiàng)之和才占1／3。6.從們現(xiàn)在擁有的手表是國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口劃分，國(guó)產(chǎn)手表多于進(jìn)口手表。

7.從購買手表的地點(diǎn)看，專賣店和大商場(chǎng)是人們最愛去的地方。分別為35.5％和49.1％，而一般商店正在慢慢淡出人們的視線，選擇者不到15%。8.被訪者中有一半以上的人表示，如果將來買表，進(jìn)口表將成為首選，這與目前國(guó)產(chǎn)表多于進(jìn)口表的現(xiàn)況不同。9.如果將來買表，人民幣100—2000元(港幣93—1860元)之間的價(jià)位是最受關(guān)注的，而且比例較前幾年有上升，所占比例為74.6%，人民幣100元以下、5000元(港幣4650元)以上的雖然關(guān)注的人還很少，但比例有所變化，和前幾年相比，100元以下的比例下降了，5000元以上的比例有所上升。

10.從人們買表的情況著，人們最為關(guān)心的是質(zhì)量，占71.2%，其次為款式和價(jià)格，分別占63.2％和40％。11.從人們對(duì)國(guó)產(chǎn)表的滿意度上看，有48.3％的人比較滿意，滿意的人為9.3%，不滿意的人所占比例非常小，只有不到3％。12.目前，人們對(duì)國(guó)產(chǎn)表不滿意的地方，首先是質(zhì)量和款式，不滿意率分別為36.8％和36％，其次是知名度和宣傳，分別占到28.8％和19.5%。13．從人們對(duì)進(jìn)口表的滿意度上看，有一半以上是比較滿意的，不滿意的所占比例更小，僅為1．3％。14．目前人們對(duì)進(jìn)口表不滿意的地方，主要是價(jià)格，不滿意率達(dá)66．9％．其余各項(xiàng)所占比例都很低。

三、消費(fèi)者特點(diǎn)1．個(gè)性化消費(fèi)仍處于邊緣市場(chǎng)。個(gè)性化對(duì)傳統(tǒng)風(fēng)格的沖擊表現(xiàn)在理念上，非常個(gè)性化的產(chǎn)品還沒有進(jìn)入主流市場(chǎng)，但在傳統(tǒng)款式中都能看到個(gè)性化的趨勢(shì)。個(gè)性化正潛移默化地滲透到傳統(tǒng)款式中。2．消費(fèi)者購買手表的淡旺季已經(jīng)趨于模糊。傳統(tǒng)消費(fèi)觀念是春秋為旺季，冬夏為淡季，目前季節(jié)區(qū)分已不明顯。3．消費(fèi)層次分化。高、中、低產(chǎn)品的消費(fèi)群體比例為：人民幣100～400元(港幣93~372元)的消費(fèi)者為最多；人民幣100元以下與5000元以上的低端和高端兩個(gè)消費(fèi)群體最少。但在北京消費(fèi)者有意購買5000元以上的占被調(diào)查者的40％。4．購買意向偏重于進(jìn)口表。已經(jīng)購買和實(shí)際擁有仍以國(guó)產(chǎn)表為主，主要是進(jìn)口表門檻太高。將來是否會(huì)選國(guó)產(chǎn)表，取決于國(guó)內(nèi)表的質(zhì)量和款式。5．關(guān)于手表知名度，大部分人都對(duì)國(guó)內(nèi)外品牌分不清。而飛亞達(dá)、羅西尼、天王、依波被提及的頻率是最高的。進(jìn)口標(biāo)被提及頻率最高的是歐米茄、雷達(dá)、勞力士、天梭、西鐵城、精工。目前國(guó)內(nèi)已有40多個(gè)新的進(jìn)口品牌，多數(shù)人對(duì)此缺乏了解。北京一位調(diào)查對(duì)象寫出69種國(guó)內(nèi)外品牌，為9城市375位調(diào)查者中之最。6．購買表的場(chǎng)所主要以大型商場(chǎng)和專賣店為主。修表則以大型商場(chǎng)的專修點(diǎn)和品牌專設(shè)維修點(diǎn)為主。信譽(yù)好的維修店僅居第三位。街頭維修點(diǎn)即將淡出市場(chǎng)。

【病文分析】大學(xué)生課外閱讀情況的調(diào)查

陽光下、草坪上、教室里、圖書館……到處可以看見書不離開手的大學(xué)生，他們臉上洋溢著滿足自信的笑容。

“你課外閱讀的主要目的是什么？”“你最喜歡閱讀哪種類型的書籍？”“你平時(shí)看一本書用多長(zhǎng)時(shí)間？”……前不久我們對(duì)大學(xué)生的閱讀取向進(jìn)行了一次訪問式調(diào)查，目的是了解當(dāng)代大學(xué)生讀什么書，讀多少書和怎樣讀書的問題。

通過調(diào)查有部分學(xué)生的課外閱讀主要是為了休閑。他們認(rèn)為“平時(shí)專業(yè)課程的閱讀量已經(jīng)很大了，課外閱瀆當(dāng)然選擇內(nèi)容較輕松的課外書籍，以緩解讀書的壓力”。這樣的學(xué)生大約占44.9%。還有部分同學(xué)的課外閱讀是為了拓展知識(shí)面。這樣的學(xué)生所占比例較少，只有8％。

通過調(diào)查有部分學(xué)生的課外閱讀主要是為了休閑。他們認(rèn)為“平時(shí)專業(yè)課程的閱讀量已經(jīng)很大了，課外閱瀆當(dāng)然選擇內(nèi)容較輕松的課外書籍，以緩解讀書的壓力”。這樣的學(xué)生大約占44.9%。還有部分同學(xué)的課外閱讀是為了拓展知識(shí)面。這樣的學(xué)生所占比例較少，只有8％。

大學(xué)生不青睞具有專業(yè)知識(shí)的書籍是否合理呢?不少招聘企業(yè)都感慨現(xiàn)在的大學(xué)生專業(yè)能力很薄弱，學(xué)以致用的能力較差。在學(xué)校期間不注重專業(yè)知識(shí)的積累和自身專業(yè)技能的訓(xùn)練，不閱讀、不關(guān)注相關(guān)專業(yè)課外書籍，是造成這種現(xiàn)象的原因之一。

在回答“你最喜歡閱讀哪種類型的書籍？”時(shí)。大多數(shù)學(xué)生選擇報(bào)刊雜志。報(bào)刊雜志始終占據(jù)大學(xué)生閱讀排行榜的首位。多數(shù)學(xué)生選擇此類書籍的原因大多是因?yàn)椤伴喿x起來方便”和“信息量大，來源廣泛，易獲得”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)。學(xué)校為學(xué)生免費(fèi)提供的《文匯報(bào)》成為閱讀人次最多的報(bào)刊，《青年報(bào)》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《參考消息》、《電腦報(bào)》、《讀者》有一定的市場(chǎng)。在閱讀內(nèi)容上，閱讀新聞?wù)?1％，領(lǐng)先其他三項(xiàng)，閱讀“生活信息及收集資料”占24％，閱讀“文學(xué)作品”占16％，閱讀“評(píng)論文章”占18％。目前大學(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)對(duì)大學(xué)生正確世界觀、人生觀的形成非常不利，急需加以正確引導(dǎo)。

一、名詞解釋調(diào)查報(bào)告二、填空題1．調(diào)查報(bào)告具有——、——、——和——四個(gè)特點(diǎn)。2．調(diào)查報(bào)告有——、——和——三種類型。

3．調(diào)查的常用方法有——、——、——和——四種。四、簡(jiǎn)答題1．調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題通常有哪些寫法？2．調(diào)查報(bào)告正文的導(dǎo)言一般寫什么內(nèi)容？溫故練習(xí)：

3．調(diào)查報(bào)告正文的主體一般寫什么內(nèi)容？4．調(diào)查報(bào)告的寫作有何注意事項(xiàng)？5.評(píng)析病文《大學(xué)生課外閱讀情況的調(diào)查》。

補(bǔ)充·調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)1、標(biāo)題形式較為靈活，可以是要素式標(biāo)題（調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容、文種），如：《濟(jì)南大學(xué)教職工思想狀況調(diào)查問卷》。也可稍為靈活一些，如：《追蹤調(diào)查：濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)生看母校問卷表》、《讀者調(diào)查表》等。

2、前言調(diào)查問卷在標(biāo)題后都應(yīng)有一段前言，用以向答題者說明該項(xiàng)調(diào)查的目的、意義、答題要求、回收時(shí)間和方式等有關(guān)內(nèi)容，使答題者便于操作。

如《關(guān)于大學(xué)校園里師生關(guān)系的問卷調(diào)查》的前言：同學(xué)：您好！我們是教師聯(lián)合會(huì)的成員，為了進(jìn)一步了解大學(xué)師生關(guān)系，改善師生關(guān)系，我們?cè)O(shè)計(jì)了這份問卷請(qǐng)您填寫，謝謝您的支持與配合。再如《讀者調(diào)查表》的前言：非常感謝您對(duì)《今周刊》的關(guān)心與支持，為了幫助我們不斷改進(jìn)工作，把報(bào)紙辦得更好，請(qǐng)您如實(shí)填寫一下問卷，謝謝！

3、問題設(shè)置問題的設(shè)置是調(diào)查問卷的關(guān)鍵，問題提得是否切合設(shè)置者的意圖，是否簡(jiǎn)單明了，供選答案是否完備、科學(xué)，直接決定問卷的質(zhì)量，事關(guān)調(diào)查目的能否實(shí)現(xiàn)。

(設(shè)置問題和擬制供選答案是擬寫調(diào)查問卷的重點(diǎn)、難點(diǎn)。)

（1）二分法：供選答案非此即彼。如：你家有電腦嗎？

A、有B、沒有你的性別是：A、男B、女

（2）多項(xiàng)選擇法：供選答案有多種。如：1.你喜歡什么牌子的洗發(fā)水？A.飄柔

B.海飛絲C.潘婷D.力士E.舒蕾、F.其它

2.你的月收入是：A、1000元以下B、1000——2000元C、2000——3000元D、3000——4000元E、4000——5000元F、5000元以上問題擬制的方法：

（3）順位法：列出多個(gè)選擇答案，按重要性先后排列。如：對(duì)于冰箱，你在購買時(shí)更多考慮哪些因素（請(qǐng)按重要性排列）A、價(jià)格B、售后服務(wù)C、款式D、品牌（4）比較法：通過多重比較，確定最佳答案。如：下面飲料，哪一種更好喝？非常可樂□——可口可樂□非常可樂□——百事可樂□百事可樂□——敦煌可樂□敦煌可樂□——可口可樂□

問題的提問技巧：

（1）要使讀者感興趣（2）要具體、淺顯（3）要客觀、中性（4）要能獲得本質(zhì)材料

問題的排序和編號(hào)原則：

1.依問題之間的邏輯關(guān)系將相近、相關(guān)的問題排在一起，形成一個(gè)個(gè)問題群。2.每個(gè)問題群內(nèi)，易答題排在前，難答題排在后；封閉性問題排在前，開放性問題排在后；多數(shù)人可以回答的問題排在前，少數(shù)人可以回答的問題排在后。3.所有問題均應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)。

述職報(bào)告

述職報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)干部依據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時(shí)期內(nèi)的任期目標(biāo)，向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部群眾，匯報(bào)自己履行崗位責(zé)任情況的書面報(bào)告，是干部管理考核專用的一種文體。例文欣賞提示

這是一位廠長(zhǎng)任職滿一年的述職報(bào)告。正文導(dǎo)言簡(jiǎn)述了所任職務(wù)、任職時(shí)間及“做了自己應(yīng)該做的工作”。主體部分分十四個(gè)方面介紹了自己的工作思路、工作內(nèi)容、取得的成績(jī)、存在的主要問題和下一步的工作設(shè)想。本文能很好地突出述職報(bào)告的自述性。報(bào)告目的明確，思路清晰、工作具有創(chuàng)新性，成績(jī)突出。對(duì)成績(jī)善用具體的數(shù)字加以說明。有了這些自述性的材料，推出“我以為自己是稱職的”這一自我評(píng)價(jià)便顯得水到渠成，頗富說服力。本文語言通俗，富于節(jié)奏感，適合口述。在寫法上用了十四個(gè)小標(biāo)題，將履行崗位職責(zé)的情況分門別類報(bào)告，層次分明，有利于給人留下清晰的印象。例文：述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：我于2008年1月任××市××機(jī)床廠廠長(zhǎng)，在市委、機(jī)械局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照廠長(zhǎng)崗位職責(zé)做了自己應(yīng)該做的工作?，F(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)：一、黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，改變廠容廠貌

2003年我上任后，首先提出：實(shí)行各級(jí)一把手責(zé)任制，把各單位的工作做得好壞與考核干部政績(jī)直接掛鉤。不能限期達(dá)標(biāo)的，一把手就地免職?；I措經(jīng)費(fèi)5萬元，用來改善環(huán)境、整頓廠容廠貌。廣大職工利用業(yè)余時(shí)間，奮戰(zhàn)50天，徹底改變了臟、亂、差的工廠面貌。……二、抓好職工的思想政治工作教育在深化改革中，有些職工信心不足，有的干部有畏難情緒。我深入宿舍進(jìn)行走訪，先后與12名工程技術(shù)人員、老工人促膝談心，引導(dǎo)職工樹立跑步競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，用廠里先進(jìn)人物的事例啟發(fā)、引導(dǎo)干部克服畏難情緒，使廣大職工樹立起堅(jiān)定的改革開放的信念。……三、注重現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理我廠從生產(chǎn)管理的高度，提出了“強(qiáng)化生產(chǎn)管理，創(chuàng)建文明生產(chǎn)”的奮斗目標(biāo)。抓崗位工序控制，嚴(yán)格工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理，組建廠“文明生產(chǎn)”、“工藝紀(jì)律”、“產(chǎn)品質(zhì)量”監(jiān)督組，日檢查、月評(píng)比、季總結(jié)。實(shí)施季度獎(jiǎng)、考核獎(jiǎng)等獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)造了良好成績(jī)?！?、改善職工的勞動(dòng)條件保護(hù)職工在勞動(dòng)生產(chǎn)中的安全和健康，是我們黨和國(guó)家的一貫方針政策。為翻砂車間安裝了通風(fēng)排塵設(shè)備，各車間為女工設(shè)立了更衣室，在四個(gè)車間修建了男女浴池，為生產(chǎn)工人提供了較為全面的勞動(dòng)保護(hù)條件?！?/p>

五、建立健全質(zhì)量管理機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督站，堅(jiān)持每批產(chǎn)品出廠前做抽檢、抽檢不合格則不予出廠的制度。在抽檢的35臺(tái)機(jī)床中，34臺(tái)達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)。l臺(tái)部分指標(biāo)未達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)，予以返工，確保了我廠在市場(chǎng)中的信譽(yù)。年終總結(jié)評(píng)比產(chǎn)品質(zhì)量，與去年相比提高了9.6％，產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅、出口創(chuàng)匯與去年相比，分別增長(zhǎng)了16.4％、18.2％、21.3％……六、試行承包責(zé)任制把現(xiàn)場(chǎng)管理納入各單位承包責(zé)任制的考核內(nèi)容。生產(chǎn)第一線工人的工時(shí)單價(jià)與現(xiàn)場(chǎng)管理好壞掛鉤，浮動(dòng)工資與總額獎(jiǎng)金掛鉤。2003年上半年，全廠因出現(xiàn)廢品造成的損失，比我廠規(guī)定允許的考核指標(biāo)減少21.42萬元?！?、開展新工藝、加速國(guó)產(chǎn)化我廠以加速數(shù)控機(jī)床國(guó)產(chǎn)化為目標(biāo)，注意橫向聯(lián)合，帶動(dòng)了一批協(xié)作配套廠的發(fā)展?！?、組織研制開發(fā)新產(chǎn)品(略)九、制定民主管理制度（略）十、關(guān)心職工生活福利為緩解職工宿舍緊張的情況，8月份建成一棟職工住宅樓，解決了75戶工人家屬的住宿問題。……十一、解決職工子女的就業(yè)困難(略)

(以下略去十二、十三、十四，其中第十四點(diǎn)為存在的主要問題)任職一年來，我盡職盡責(zé)地做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一些成績(jī)，這是在上級(jí)黨委、廠黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全廠職工的努力支持下共同取得的。我認(rèn)為自己是稱職的。今后，我仍然要全心全意依靠廣大職工、特別是技術(shù)人員，出主意想辦法，大膽改革，銳意進(jìn)取。繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，力爭(zhēng)2010年創(chuàng)利稅1000萬元，以優(yōu)異的成績(jī)向同志們匯報(bào)?！痢潦小痢翙C(jī)床廠廠長(zhǎng)：王大華二○○九年一月二十日

1.年度述職報(bào)告

2.階段述職報(bào)告

3.任期述職報(bào)告述職報(bào)告的類型：(一)內(nèi)容的規(guī)定性

述職者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所在崗位的職責(zé)和目標(biāo)，述說做了哪些工作、取得了哪些成績(jī)、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風(fēng)如何等，不能離開自己的工作范圍，漫無邊際地東拉西扯。述職報(bào)告的特點(diǎn)

(二)行文的述評(píng)性

述職者除了在述職報(bào)告中陳述自己的工作情況之外，還必須進(jìn)行自評(píng)。對(duì)于考核者而言，僅僅根據(jù)述職者對(duì)工作的陳述，還不足以對(duì)述職者的成績(jī)做出客觀的考核。因此，由述職者進(jìn)行自評(píng)。(三)風(fēng)格的嚴(yán)肅性

述職是一種十分嚴(yán)肅的公務(wù)活動(dòng)，述職報(bào)告作為干部考核、評(píng)優(yōu)、晉升的一個(gè)重要依據(jù)，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責(zé)的情形，不允許隨意夸大事實(shí)，甚至于是虛構(gòu)事實(shí)，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。述職報(bào)告與總結(jié)的區(qū)別

：（一）相同之處1.二者都是自述性的文種，都采用自述的表達(dá)方式，都使用第一人稱。2.二者所涉及到的時(shí)間、范圍都是確定的，都是匯報(bào)、總結(jié)過去某一時(shí)間內(nèi)工作上的成績(jī)與不足、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。3.二者都必須遵循實(shí)事求是、一分為二的原則，既報(bào)喜亦報(bào)憂，既要總結(jié)成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，也要找出差距、教訓(xùn)。

（二）不相同之處

1.立足點(diǎn)不同

總結(jié)的寫作立足于單位的工作，而述職報(bào)告立足于個(gè)人的工作。單位的工作成績(jī)和不足之處不能簡(jiǎn)單地歸因于個(gè)人的作用。2.側(cè)重點(diǎn)不同

總結(jié)必須全方位地反映單位工作中的成績(jī)和不足，而述職報(bào)告則僅僅是為了表述個(gè)人在單位工作中所起到的作用。

總結(jié)是為了單位工作的進(jìn)一步開展，而述職報(bào)告則是對(duì)個(gè)人工作能力的一次自我評(píng)估。

3.表達(dá)方式不同

總結(jié)主要用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果。而述職報(bào)告則可采用夾敘夾議的方式來表達(dá)，既陳述履行崗位職責(zé)的有關(guān)情況，又要說明工作的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)與理由。4.目的性不同

總結(jié)主要是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把今后工作搞得更好，而述職報(bào)告主要是為組織部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾考核述職者提供依據(jù)。

述職報(bào)告的內(nèi)容(一)崗位職責(zé)

首先要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務(wù)，任職時(shí)間。然后要詳細(xì)介紹自己的崗位職責(zé)范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標(biāo)。

(二)指導(dǎo)思想

沒有正確的指導(dǎo)思想，沒有對(duì)黨和國(guó)家的方針政策的深入領(lǐng)會(huì)，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本質(zhì)，找出存在的問題，采取正確的方法，從而完成自己的本職工作。因此述職時(shí)要明確工作的指導(dǎo)思想。

(三)主要工作

自己主持開展了哪幾項(xiàng)工作，結(jié)果如何；

協(xié)助別人開展了哪幾項(xiàng)工作，結(jié)果如何，自己所起的作用如何；

任職期間，黨和國(guó)家有哪些方針政策出臺(tái)，自己是如何貫徹執(zhí)行的，效果如何；

任職期間，上級(jí)有哪些重要的指示，自己是如何落實(shí)的，效果如何；

工作實(shí)踐中遇到了哪些新情況和新問題，自己是如何處理的。

以上各點(diǎn)，都包括成功和失誤兩個(gè)方面，不能只說成績(jī)，報(bào)喜不報(bào)憂。

(四)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

對(duì)自身的工作實(shí)踐，還要能夠概括出一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，其中包括成功的經(jīng)驗(yàn)有哪些，今后應(yīng)該如何發(fā)揚(yáng)；

失敗的教訓(xùn)有哪些，今后應(yīng)該如何防止。

這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概括，要提高到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

對(duì)于教訓(xùn)，則應(yīng)著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自己應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任。述職報(bào)告的寫法(一)標(biāo)題1.單標(biāo)題

職務(wù)+文種：

如《××公司總經(jīng)理述職報(bào)告》

時(shí)間+文種：

如《2011－2012學(xué)年述職報(bào)告》

文種名稱作標(biāo)題：如《我的述職報(bào)告》或《述職報(bào)告》2.雙標(biāo)題

將內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)或主旨概括為一句話做標(biāo)題，以年度和文種構(gòu)成副標(biāo)題。如：《全心全意為老干部服務(wù)——2012年度述職報(bào)告》《努力抓好“菜籃子”和“米袋子”——我的述職報(bào)告》

(二)前言

述職報(bào)告的前言一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

一是崗位職責(zé)，二是指導(dǎo)思想，三是概括評(píng)價(jià)。

崗位職責(zé)包括自己從何時(shí)起擔(dān)任何職，主要負(fù)責(zé)什么工作；指導(dǎo)思想是說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指引下進(jìn)行工作的；概括評(píng)價(jià)是對(duì)自己工作的基本評(píng)價(jià)。三個(gè)方面的內(nèi)容都要簡(jiǎn)略地寫，一般一個(gè)自然段即可。(三)主體1.工作項(xiàng)目歸類法

即把自己所做的工作按性質(zhì)加以分類，如生產(chǎn)方面、銷售方面、后勤方面等等，一類作為一個(gè)層次依次進(jìn)行闡述。自己主持的工作和協(xié)助別人做的工作要分開寫。

另外，對(duì)自己做出突出成績(jī)的工作、有創(chuàng)造性、開拓性進(jìn)展的工作要重點(diǎn)寫，即在反映一般成績(jī)時(shí)突出重點(diǎn)。一般性的工作，日常事務(wù)性工作要簡(jiǎn)單一點(diǎn)。

2.時(shí)間發(fā)展順序式

即把任期內(nèi)的工作按時(shí)間先后順序分成幾個(gè)階段，然后逐段敘寫。

這種形式在任期述職報(bào)告中經(jīng)常采用，因?yàn)槿纹跁r(shí)間較長(zhǎng)涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結(jié)，以展示工作的全貌，所以將一個(gè)時(shí)期的主要工作按時(shí)間分段，這樣也便于在各個(gè)階段中詳細(xì)敘述所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。3.內(nèi)容分類集中式這種形式是最常用的，一般分為：主要工作、成績(jī)效益經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在問題今后擬采取的對(duì)策等

(四)結(jié)尾和落款

必要時(shí)，可以安排一個(gè)專門的結(jié)尾部分?？梢詫?duì)自己做一個(gè)基本的評(píng)價(jià)，也可以簡(jiǎn)要說明自己的一些體會(huì)或今后打算。這些內(nèi)容如果前面已經(jīng)說過，也可以不寫結(jié)尾部分。

最后一般要用模式化的結(jié)束語收束全文，常用的是“特此報(bào)告，請(qǐng)?jiān)u議”、“專此述職，請(qǐng)?jiān)u議”。

結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期，寫上“述職人：×××”，下一行寫全年月日。

內(nèi)容要客觀，自評(píng)須實(shí)事求是，全面準(zhǔn)確。處理好成績(jī)與問題、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；重點(diǎn)要突出；不能寫成“流水賬”，要寫好典型實(shí)績(jī)，突出自己的特點(diǎn)、獨(dú)特貢獻(xiàn)。注意述職報(bào)告與工作總結(jié)的區(qū)別；語言要誠(chéng)懇、得體、簡(jiǎn)潔且注意口語化。注意事項(xiàng)：一、名詞解釋述職報(bào)告二、填空題1.述職報(bào)告具有

、

和

三個(gè)特點(diǎn)。答案：自述性；自評(píng)性；報(bào)告性2.述職報(bào)告從時(shí)間上分，可分為

、

和

三類。答案：任期述職報(bào)告；年度述職報(bào)告；臨時(shí)性述職報(bào)告牛刀小試：三、判斷題1.簡(jiǎn)言之，述職報(bào)告就是陳述自己任職期間履行崗位職責(zé)的情況。答案：對(duì)2.述職報(bào)告不必介紹自己的工作思路。答案：錯(cuò)3.述職報(bào)告不必陳述自己的努力方向。答案：錯(cuò)4.述職報(bào)告需處理好成績(jī)與問題、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。答案：對(duì)5.述職報(bào)告只講履行崗位職責(zé)的情況，不必突出個(gè)人特點(diǎn)。答案：錯(cuò)1.述職報(bào)告的導(dǎo)言一般寫什么內(nèi)容？答案：概述現(xiàn)任職務(wù)、任職時(shí)間、崗位職責(zé)、工作目標(biāo)及對(duì)自己工作的總體估價(jià)。2.述職報(bào)告的主體一般寫什么內(nèi)容？答案：主體寫履行崗位職責(zé)的情況。具體內(nèi)容包括：自己的工作思路，工作指導(dǎo)思想及工作的成效和經(jīng)驗(yàn)，要注重介紹有代表性的、典型的工作實(shí)績(jī)，并寫明其起止時(shí)間，概述存在的主要問題、工作中的失誤和改正措施以及努力方向。3.述職報(bào)告的結(jié)尾通常寫什么話語？答案：通常寫“以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正”、“以上是我的述職報(bào)告，謝謝各位”一類話語。四、簡(jiǎn)答題五、病文析評(píng)下面是一篇述職報(bào)告的殘缺稿，試寫出殘缺部分的提綱。述職報(bào)告現(xiàn)在，我把自己一年多來的思想工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議。本人自2004年12月至今擔(dān)任新大地公司副總經(jīng)理……（略）一、履行職責(zé)情況（一）抓員工思想教育，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，塑造企業(yè)形象（略）（二）抓管理建章立制，爭(zhēng)創(chuàng)一流（略）（三）參與新產(chǎn)品KS-2型機(jī)的研制（略）二、思想作風(fēng)情況（一）理論學(xué)習(xí)（略）（二）科技學(xué)習(xí)（略）述職人：張大可二○○五年十二月十日

修改稿述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)同志：現(xiàn)在，我把自己一年多來的思想工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議。本人自2004年12月至今擔(dān)任新大地公司副總經(jīng)理……（略）一、履行職責(zé)情況（一）抓員工思想教育，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，塑造企業(yè)形象（略）（二）抓管理建章立制，爭(zhēng)創(chuàng)一流（略）（三）參與新產(chǎn)品KS-2型機(jī)的研制（略）二、思想作風(fēng)情況（一）理論學(xué)習(xí)（略）（二）科技學(xué)習(xí)（略）存在問題和今后的努力方向（一）××××××（二）××××××（三）××××××以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們指正！述職人：張大可二○○五年十二月十日

講話稿

講話稿領(lǐng)導(dǎo)人是在會(huì)議、集會(huì)、媒體等特定的公眾場(chǎng)合當(dāng)眾進(jìn)行宣講時(shí)所使用的文稿。講話是領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)常性的工作行為，是部署工作、介紹情況、發(fā)表見解和主張，從而發(fā)動(dòng)群眾、鼓舞士氣、統(tǒng)一思想和行動(dòng)的有效途徑。

講話稿的類型

講話的地點(diǎn)、內(nèi)容、講話者的身份不同，也就構(gòu)成了不同類別的講話。1、按場(chǎng)合分，有集會(huì)講話、廣播講話、電視講話、會(huì)議講話、現(xiàn)場(chǎng)講話等。2、按講話者的身份分，有領(lǐng)導(dǎo)講話、群眾代表講話、來賓講話等。3、按講話的目的分，有鼓動(dòng)性的、紀(jì)念性的、祝賀性的、憑吊性的、工作性的、禮節(jié)性的講話稿等。4、按講話的內(nèi)容分，有政治的、軍事的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、學(xué)術(shù)性的講話稿等。

講話稿的特點(diǎn)

（一）思想性講話稿一定要有理論色彩和思想深度，要以先進(jìn)的思想和理論為指導(dǎo)，闡述工作的意義，應(yīng)聯(lián)系實(shí)際，體現(xiàn)出政策水平和理論水平，不能玩文字游戲，進(jìn)行空洞的說教。要用自己的思考和見識(shí)去分析問題和解決問題。只有這樣，才能打動(dòng)聽眾，令人信服。

（二）真實(shí)性

講話歷來是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)宣傳主張、部署工作的有效手段，也是領(lǐng)導(dǎo)者確立自身權(quán)威的重要方式。領(lǐng)導(dǎo)講話的目的是要貫上級(jí)的指示精神，對(duì)所管轄的工作提出指導(dǎo)性意見，讓部屬心悅誠(chéng)服地執(zhí)行部署。要達(dá)到這些目的，所講的內(nèi)容必須真實(shí)，因?yàn)?，只有真?shí)可信，部屬才能在具體的行動(dòng)中堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，從而確保工作的高質(zhì)量和團(tuán)體的高效益。（三）可聽性

講話稿是講話人面向聽眾宣講，以講話人的聲音為媒介，以聽眾為對(duì)象，通過講話者的“說”與聽眾的“聽“來完成的。聽眾的接受環(huán)境與閱讀書面文章的環(huán)境不同，其接受效果，很大程度上取決于聽講者被講話者吸引的程度。講話稿本身是否上口、入耳直接影響“聽”的效果，講話稿必須可說，才能可聽，因而，適應(yīng)口頭表達(dá)需要的可聽性是講話稿的一個(gè)重要特征。（四）號(hào)召性

講話是一種面對(duì)面的交流方式，無論是布置工作的講話稿，還是動(dòng)員、總結(jié)的講話稿，從某種程度上講，都需要有一定的號(hào)召力和感染力，能使講話者把思想、觀點(diǎn)和感情傳達(dá)給聽眾，并使聽眾在情感上產(chǎn)生共鳴，在理智上心悅誠(chéng)服地接受，以發(fā)揮講話的鼓舞、教育作用。（五）臨場(chǎng)性

講話稿是寫來供領(lǐng)導(dǎo)人講的，它的效用要通過有聲語言才能更好地體現(xiàn)，因而撰稿時(shí)要考慮到報(bào)告的臨場(chǎng)效果，注意針對(duì)性。講話稿的表達(dá)方式、結(jié)構(gòu)形式、語言運(yùn)用、文稿風(fēng)格，都應(yīng)注意到這種特殊效果。

講話稿是人們?cè)诠ぷ骱蜕鐣?huì)交往活動(dòng)中使用頻率較高的一種事務(wù)性文書。通過它，講話者可以把自己的主張、觀點(diǎn)、見解以及思想感情傳達(dá)給聽講者，從而產(chǎn)生一定的影響和作用。講話稿的作用主要有：（一）提示說話的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)槟撤N目的，在一種莊重的場(chǎng)合下發(fā)表自己的講話，表明自己的見解和主張，其態(tài)度應(yīng)該極其嚴(yán)肅，任何隨意都會(huì)影響講話的效果，為此，事先就需要有一個(gè)文字底稿。它是講話的藍(lán)圖，也是講話的依據(jù)，它提示講話內(nèi)容、步驟，提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，使講話者在面對(duì)聽眾時(shí)能夠做到胸有成竹，鎮(zhèn)定自若。講話稿的作用（二）掌控講話節(jié)奏

講話者在特定的時(shí)間內(nèi)結(jié)束其講話內(nèi)容是講話者思維嚴(yán)密的體現(xiàn)，是對(duì)聽眾的尊重。講話進(jìn)程中，掌控好講話的節(jié)奏，有利于聽眾了解講話的內(nèi)容，加深印象。講話稿寫成后，主題已經(jīng)確立，內(nèi)容已經(jīng)確定，結(jié)構(gòu)已經(jīng)設(shè)計(jì)好，因此，講話者可以根據(jù)需要計(jì)算出講話的時(shí)間，掌控好講話的節(jié)奏。對(duì)講話人的基本要求（一）要有自信心一是要鼓勵(lì)自己平時(shí)多說話二是要鼓勵(lì)自己毫無懼色地面對(duì)眾人的注視

三是開場(chǎng)白的語言要充滿自信（二）要多充實(shí)自己（三）要熟悉內(nèi)容（四）要注意聽眾身份一是要考慮聽眾的年齡特點(diǎn)二是要考慮聽眾的自尊三是要考慮聽眾的職業(yè)特點(diǎn)

（五）要拉近與聽眾的距離一是多講聽眾感興趣的或者有共通之處的話題

二是盡量多用第一人稱“我們”（六）要儀態(tài)大方一是服飾要整潔大方得體二是態(tài)度要誠(chéng)懇三是要注視聽眾四是要面帶微笑五是適當(dāng)加入手勢(shì)（七）語言要簡(jiǎn)潔生動(dòng)一是要加強(qiáng)口語訓(xùn)練

首先，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)；其次，咬字要清晰；第三，要注意講話的節(jié)奏；第四，適當(dāng)增加幽默感；第五，要控制音量。二是講話稿要力求寫得語言簡(jiǎn)潔生動(dòng)

《莊子》：“鳧脛雖短，續(xù)之則憂；鶴脛雖長(zhǎng)，斷之則悲?！?/p>

（一）標(biāo)題標(biāo)題的形式有兩種。

1．單行標(biāo)題，主要有兩種形式。（1）講話人姓名(職務(wù))+事由+文種。如《×××省長(zhǎng)在全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話》（2）會(huì)議名稱+文種，有的還在題前加上報(bào)告人姓名。如：《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議××市第九屆常務(wù)委員會(huì)工作報(bào)告》2．雙行標(biāo)題，即主標(biāo)題+副標(biāo)題。

主標(biāo)題一般用來概括講話的主旨或主要內(nèi)容，副標(biāo)題則與簡(jiǎn)式標(biāo)題的構(gòu)成形式相同。如：

《努力工作狠抓落實(shí)推動(dòng)我市對(duì)外開放全面發(fā)展》——×××