協(xié)管工作總結(jié)十一篇

第協(xié)管工作總結(jié)十一篇協(xié)管工作總結(jié)十一篇

協(xié)管工作總結(jié)篇120xx年，全省依據(jù)《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施細則》和《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案》等文件要求，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

截止20xx年11月30日，全省128個縣區(qū)中，已有106個縣區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，覆蓋率82.8%。全省1318個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中，有1273個開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，占總數(shù)的96.6%。聘任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員4269人。目前，已開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)巡查25460余次。

二、工作開展情況

(一)加強領(lǐng)導，建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作機制

20xx年12月在黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)立“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)指導委員會”，委員會下設(shè)辦公室及十一個指導組，明確了各執(zhí)法及業(yè)務(wù)科室對上協(xié)助制定全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的相關(guān)政策及工作方案，負責全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展情況進行指導、督查和考核，對下提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的培訓、指導、推廣各地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作好經(jīng)驗、好做法的多項職責。各市(地)衛(wèi)生行政部門根據(jù)各地實際制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案，成立了市、區(qū)(縣)兩級衛(wèi)生協(xié)管工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，具體負責衛(wèi)生協(xié)管日常工作。形成了省、市、縣三級聯(lián)動，共同推進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作全面開展的新機制，促進了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的有效開展。

(二)認真組織，確保培訓到位

自開展協(xié)管工作以來，省衛(wèi)生監(jiān)督所積極組織、指導各地衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員培訓、考試、聘任工作，在全省實行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考試ab卷制度，負責確定全省監(jiān)督協(xié)管員的考題，按時組織考試和監(jiān)考工作。按照省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進程要求，已完成全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍的培訓、考試及聘任工作，對4269名考試合格人員發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)督員b證》，按時完成了全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的掛牌任務(wù)。

(三)強化工作措施，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，全省13市(地)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有序開展。哈爾濱市組織監(jiān)督協(xié)管員對轄區(qū)校園周邊進行巡查，保證達到校園周邊200米內(nèi)無非法行醫(yī)。

齊齊哈爾市由縣級衛(wèi)生監(jiān)督所進行了業(yè)務(wù)培訓指導，結(jié)合當?shù)貙嶋H，開展了摸底調(diào)查和巡查等項工作。牡丹江市各協(xié)管站在轄區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查，接受并協(xié)助查處各類涉及食品安全舉報29起，對115家職業(yè)病危害單位開展了針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導，協(xié)助進行飲用水采樣監(jiān)測工作111余次，協(xié)助開展學校衛(wèi)生監(jiān)督整治工作70余次，非法行醫(yī)攤點協(xié)助查處28余起，報告違法信息37起。七臺河市共計巡查涉衛(wèi)企業(yè)3073戶次，其中公共場所862戶，二次供水31家，學校101家，托幼機構(gòu)139家，醫(yī)療機構(gòu)213家，食品企業(yè)1733戶，已上報無證無照涉衛(wèi)企業(yè)16家，排除食品安全隱患217起，充分發(fā)揮了基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的積極作用。黑河市將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)聯(lián)合”，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作效率。

三、存在問題

(一)協(xié)管工作進展不平衡。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)服務(wù)中心對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作認識不足、行動遲緩;衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的領(lǐng)導有畏難心里，工作思路不清，措施不力，工作無序。

(二)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員多為兼職，加之監(jiān)督范圍片大面廣，監(jiān)督協(xié)管力量分散，不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位，監(jiān)管不力現(xiàn)象。

(三)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管經(jīng)費作為公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的一部分，由國家財政撥付，但在經(jīng)費使用方面，各地無法達到方式統(tǒng)一，造成一定工作上的實際困難。

四、下一步工作建議

(一)進一步強化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作人員業(yè)務(wù)培訓，增加學習頻次，定期或不定期開展培訓，采取多種培訓形式，使每個協(xié)管工作人員能按規(guī)范要求開展工作。

(二)加強督導、考核、抽查工作力度，采取隨機抽查和定期檢查相結(jié)合的方式，對監(jiān)督協(xié)管站進行指導檢查，及時糾正工作中存在的問題，保障發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

(三)加強轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)與監(jiān)督協(xié)管站信息化建設(shè)，提高衛(wèi)生監(jiān)督的信息收集、處理和報告能力和快速反應(yīng)能力，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)實效。

(四)要進一步統(tǒng)一思想認識，切實增強做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的責任感和緊迫感，繼續(xù)加大工作力度，健全工作機制，完善服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升隊伍素質(zhì)，積極探索建立了多種形式的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)模式。

協(xié)管工作總結(jié)篇2一、領(lǐng)導重視，精心組織，狠抓各項工作的全面落實

我市主要領(lǐng)導高度重視外來人口管理特別是普法教育工作，經(jīng)常在各種會議上強調(diào)該項工作，并多次下基層檢查指導工作。我們在制定普法規(guī)劃和依法治市實施意見時，始終把外來人口的法制教育作為普法工作的重點內(nèi)容之一。

一是建立健全領(lǐng)導機構(gòu)。成立外來流動人口綜合管理領(lǐng)導小組，把外來人口的法制教育納入綜合管理的日常工作。并抽調(diào)綜治辦、公安局、計生局、勞動局和司法局等單位工作人員,成立了市流動人口管理辦公室,下設(shè)法制宣傳組。各鎮(zhèn)、各村對外來人口綜合管理實行“一把手”負責制，成立了相應(yīng)的流動人口綜合管理領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，配備專門人員，負責抓好本轄區(qū)的外來人口法制宣傳工作。

二是提供物質(zhì)保障。加大對外來人口法制宣傳教育的投入，設(shè)立專門辦公場所，配備辦公用品，確保外來人口管理工作落實。

三是制定實施計劃。制訂了流動人口綜合管理工作意見，每年初都精心制定了外來人口法制教育工作意見，有計劃地抓好落實，年終進行工作總結(jié)，確保外來人口管理工作的正常運作。先后制定了《關(guān)于在清理整頓房屋、規(guī)范流動人口管理專項行動中做好宣傳工作的通知》、《關(guān)于進一步加強對流動人口綜合管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育的通知》等一系列文件，并通過簡訊、會議等形式對一些好做法給予交流推廣。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門結(jié)合各自實際情況，制定了切實可行、便于操作的外來人口法制宣傳工作方案，做到了“有部署、有措施、有落實”。

四是加強檢查督促。流動人口綜合管理領(lǐng)導小組定期召開會議，研究、部署外來人口綜合管理工作。相關(guān)領(lǐng)導經(jīng)常深入基層，加強檢查督促，針對工作中存在的問題及時采取措施，確保各項工作落到實處。市、鎮(zhèn)、村流動人口綜合管理領(lǐng)導小組根據(jù)各自職能，分別負責本轄區(qū)外來人口法制宣傳工作，做到一級抓一級，一級為一級負責，確保工作落到實處，抓出成效。

二、廣泛宣傳，注重效果，營造人人參與的良好氛圍

開展法制宣傳教育是管理好外來人口的一項基礎(chǔ)性工作。我們非常重視宣傳教育工作，廣泛運用各種宣傳媒體，認真落實“村（居）宣傳欄要有四分之一的外來人口法制宣傳版面”的要求，講究形式，注重實效，讓宣傳活動深入到各個方面。

一是通過發(fā)放宣傳單、法律讀本,開展法律咨詢,利用廣播、電視、宣傳車等形式，開展群眾喜聞樂見的宣傳教育，形成全方位、多層次的宣傳局面。我們編印了《流動人口綜合管理法律法規(guī)選編》和《流動人口綜合管理法律法規(guī)續(xù)編》，印發(fā)了《外來務(wù)工人員和用人單位須知》，錄制錄音帶。

二是各部門密切配合，通力協(xié)作，大力開展宣傳活動。宣傳、廣電部門充分發(fā)揮宣傳主渠道作用，加強宣傳報道，大力宣傳有關(guān)外來人口綜合管理的法律法規(guī)，增強外來人口的法制觀念。市依法治市辦公室組織法制宣講隊伍，進村入戶宣講《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《省流動人口治安管理條例》、《勞動法》等法律法規(guī)。計生局利用有線電視臺在每晚新聞之前，滾動宣傳有關(guān)的法律法規(guī)。公安局結(jié)合中心任務(wù)，在市有線電視臺的新聞欄目，宣傳報道有關(guān)外來人口治安管理的法律法規(guī)，提高群眾參與外來人口管理的意識。

三是精心組織開展宣傳月活動，營造濃厚的宣傳氛圍。根據(jù)《流動人口綜合管理工作意見》的要求，每年四月份和十月份舉行兩次大規(guī)模的外來人口綜合管理宣傳教育活動。各鎮(zhèn)積極運用各種宣傳媒體，通過宣傳車、廣播、標語、電視講話等形式開展宣傳活動，開展“五個一”活動（告用人單位和外來人員的一封信、出動一部宣傳車進行宣傳，召開一場由商會、企業(yè)代表參加的座談會，開展一場外來人口管理的法律咨詢，下村干部、責任區(qū)民警召開一次企業(yè)廠家、租房業(yè)主座談動員會）。

四五普法期間，我們通過舉辦宣傳月活動，召開各種動員會議，進行有線電視講話，張貼標語，出動宣傳車，企業(yè)主座談會，外來人口法制講座，在各種場合分發(fā)外來人員及用工單位須知，使廣大干部群眾受到了不同程度的教育。

協(xié)管工作總結(jié)篇3今年上半年，我縣的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在20xx年全面鋪開的基礎(chǔ)上著重在內(nèi)涵和質(zhì)量上下功夫，進一步強化隊伍建設(shè)和日?？己?，各項工作取得新的顯著進展，初步實現(xiàn)工作運行機制的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

1、根據(jù)工作重點和形勢的變化，適時調(diào)整考核細則，早在元月份就制定并下發(fā)了《歙縣20xx年度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作績效考核細則》和《村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作績效考核細則》，用以指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的開展。

2、認真做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設(shè)

一是表彰了15名優(yōu)秀衛(wèi)生監(jiān)督員和10名優(yōu)秀衛(wèi)生監(jiān)督信息員，頒發(fā)了證書并給予了適當獎勵。二是3月份分別舉辦衛(wèi)生監(jiān)督檢查員、衛(wèi)生監(jiān)督員信息員培訓，4月下旬又利用四員培訓的機會再次對28名衛(wèi)生監(jiān)督員檢查員(食品安全宣傳員)，183名衛(wèi)生監(jiān)督信息員(包括食品安全信息員)進行了再培訓，每次培訓均做到周密計劃，認真?zhèn)湔n，嚴格培訓紀律，注重培訓效果，培訓材料和試卷作為績效考核現(xiàn)場考試的依據(jù)，以此督促監(jiān)督檢查員，信息員堅持自學，同時對衛(wèi)生監(jiān)督員也開展了《行政強制法》等法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的培訓考試。

3、扎實做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對象摸底工作

為及時掌握我縣食品、公共場所、生活飲用水、學校衛(wèi)生等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對象的變動情況，為20xx年衛(wèi)生監(jiān)督工作的開展和績效考核提供可靠依據(jù)，2月下旬我局發(fā)文通知(歙[20xx]27號)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院摸清轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對象基本情況并報衛(wèi)生監(jiān)督所，到3月15日28家衛(wèi)生院均按時報送了摸底調(diào)查表。

4、有序開展了對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查和日常檢查

為切實加強村衛(wèi)生室的管理，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、新農(nóng)合，基本藥物制度等惠民政策真正落到實處，根據(jù)省、市衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一部署，我縣有序開展了村衛(wèi)生室專項執(zhí)法檢查，分四個階段進行，制定方案、動員村衛(wèi)生室自查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面檢查縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院監(jiān)督檢查覆蓋率100%，縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽查了16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)50所衛(wèi)生室，立案查處19所，責令改正26所，同時各衛(wèi)生院結(jié)合均等化工作適時開展巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。通過此次檢查和日常巡查，進一步鞏固了基本藥物制度和基層醫(yī)改成果。

5、公共場所、生活飲用水、學校衛(wèi)生等監(jiān)督覆蓋率得到提高。深渡、昌溪、三陽、杞梓里、璜田、北岸、岔口等鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼開展了食品、公共場所、生活。

協(xié)管工作總結(jié)篇4作為一名城管協(xié)管員，就要全心全意為廣大人民群眾服務(wù)，為美化房山創(chuàng)造良好環(huán)境，協(xié)助城管工作人員依法行政，完成城管執(zhí)法任務(wù)。

x年在城管分隊的領(lǐng)導下，我做了如下三個方面的工作。

一、學透政策法規(guī)，練就嚴格執(zhí)法本領(lǐng)

我覺得城市管理行政執(zhí)法正從單一的市容、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法向綜合執(zhí)法過度。執(zhí)法的內(nèi)容多了，要求掌握的法律法規(guī)多了。不學透有關(guān)法律法規(guī)，就無法勝任本職工作。為此要做一名合格的城管協(xié)管員，應(yīng)認真學習掌握城管執(zhí)法工作的法律法規(guī)及政策規(guī)定和有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并學以致用，和工作實際相結(jié)合，在實踐中學，向有豐富經(jīng)驗的老同志學，不斷積累工作經(jīng)驗，總結(jié)方法，提高自己分析問題，解決問題的能力。只有這樣才能練就嚴格執(zhí)法的本領(lǐng)，才能認真履行本職工作。

二、注重言行舉止，樹立文明執(zhí)法形象

人民群眾對城管執(zhí)法人員的信任我認為是從外表開始的，協(xié)管員應(yīng)做到儀容整潔、舉止端莊、語言文明。對城市管理中的各種違章現(xiàn)象按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的要求做到公正執(zhí)法，杜絕人情法和隨意性，維護法規(guī)的公正性、嚴肅性和權(quán)威性。堅持以人為本，執(zhí)法過程中要做到親民，愛民、為民，堅決杜絕粗暴執(zhí)法和冷、橫、硬等不良現(xiàn)象發(fā)生。同時要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，在工作中要有“誠心、耐心、熱心、愛心”，設(shè)身處地的為人民辦實事、辦好事。對管理對象動之以情、曉之以理、以理服人，堅決反對那種以管理者的姿態(tài)，高高在上的做法。

三、強化服務(wù)意識，打牢愛崗敬業(yè)的基礎(chǔ)

一個城市是“三分建設(shè)、七分管理”，作為一名協(xié)管員，首先要加強對城市管理工作的認識，增強對自身所從事工作的榮耀感、自豪感、歸屬感。要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為民服務(wù)的思想，始終把是否有利于群眾利益作為衡量標準。工作中做到對市民的要求有求必應(yīng)，確實做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。做到忍辱負重，發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的責任心和使命感、飽滿的工作熱情，來立足本職工作、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、勇于奉獻，努力做一名合格的城管協(xié)管員。

x年我努力了。

協(xié)管工作總結(jié)篇5風風雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活的經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的的開始。

銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關(guān)系上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂。潔、及時清。柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個。體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

但是，我慢慢的開始適應(yīng)了這項工作，開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單？在ATM機上跨行取款收取多少手續(xù)費？小額管理費如何收?。咳绾巫尶蛻舯M量的減少損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產(chǎn)品？

在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分。處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦。業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦。業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況的直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦。業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了。

在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務(wù)標準。穿梭服務(wù)于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。

通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常的的融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“姐”的'聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。

我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常的的快樂，因為我們有一幫很好的領(lǐng)導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和。我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的。體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。

協(xié)管工作總結(jié)篇6衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在市衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務(wù)指導下，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點，根據(jù)上級文件精神對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置，到各社區(qū)巡查非法行醫(yī)，排查公共場所單位和個人，結(jié)合我中心實際并制訂了工作計劃；各項工作取得了顯著成績，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)將我院20xx年來的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總計如下：

一：落實各項措施，切實做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作

1、加強對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導，將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程，舉行專題工作會議2次，研究決定相關(guān)事項完全落實。

2、已經(jīng)成立由院長為組長、公共衛(wèi)生科為成員的工作領(lǐng)導小組，全面落實了責任制。

3、安排協(xié)管員、信息員，負責協(xié)管及相關(guān)信息報告工作。

4、結(jié)合我中心實際問題制定實施方案，對本轄區(qū)安全存在的薄弱環(huán)節(jié)加強整治，有針對性地開展專項整治行為，以事故為教訓，加大對衛(wèi)生的宣傳和督察力度，并積極配合市級相關(guān)部門開展督察和檢查。

二：存在的.不足和今后努力方向

自20xx年6月份開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管培訓以來，我中心雖然對衛(wèi)生監(jiān)督這個工作有了初步認識，但由于對這個崗位的工作經(jīng)驗不足，理論水平薄弱等原因，在一定程度上會影響工作的開展，今后為適應(yīng)新時期的工作要求，我們將嚴格要求自己，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步；工作進一步強化責任意識、依法行政意識，慎重對待每項工作，認真學習衛(wèi)生法律、法規(guī)等相關(guān)法律知識，學習業(yè)務(wù)知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡一份微薄之力。

協(xié)管工作總結(jié)篇720xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導和上級部門的具體指導下，我局堅持“?；?、強基層、建機制”的原則，以落實醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域改革任務(wù)為核心，服務(wù)民生，扎實推進衛(wèi)生各項工作，我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)取得新的進展。

一、20xx年工作開展情況

（一）探索深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革

圍繞提升醫(yī)院生存水平和服務(wù)水平的工作主線，按照區(qū)委區(qū)政府印發(fā)的《區(qū)醫(yī)療組團聯(lián)網(wǎng)運營總體方案》及配套文件，探索一條實現(xiàn)多方共贏的醫(yī)療改革道路：

1、創(chuàng)新醫(yī)院管理體制和治理機制。成立了由區(qū)鎮(zhèn)兩級職能部門、“兩代表一委員”、醫(yī)務(wù)人員代表等共同組成的醫(yī)療理事會、監(jiān)事會，分別負責醫(yī)療集團的決策和監(jiān)督；設(shè)立區(qū)禪康醫(yī)院發(fā)展中心，作為醫(yī)療集團的運營機構(gòu)、責任主體，實施管辦分開、政事分開，醫(yī)療集團法人治理結(jié)構(gòu)模式基本構(gòu)建起所有權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)和運營權(quán)之間相互分離和制衡的關(guān)系。

2、理順政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及公立醫(yī)院管理體制。出臺《關(guān)于進一步理順政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及公立醫(yī)院管理體制的若干意見》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)實行“鎮(zhèn)（街）辦鎮(zhèn)（街）管”、各公立醫(yī)院實行“區(qū)辦區(qū)管，鎮(zhèn)（街）參與”，不斷加大區(qū)鎮(zhèn)（街道）兩級政府對基本公共衛(wèi)生服務(wù)、重大公共衛(wèi)生項目經(jīng)費以及經(jīng)常性收支差額補償經(jīng)費的投入，加強基層醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和站點升級改造，健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，改善就醫(yī)環(huán)境，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革和運行機制。為我區(qū)順利推進上級部署的醫(yī)改工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

3、探索實施政府購買基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機制創(chuàng)新。以“定編定崗不定人”的管理模式，探索實施政府購買基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機制創(chuàng)新。各鎮(zhèn)（街）對所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負責人等管理崗位實行聘用任命，專業(yè)技術(shù)人員不足的通過向基層醫(yī)院購買服務(wù)的方式落實工作職能，調(diào)整后的管理體制運行順暢，在完成國家醫(yī)改任務(wù)的同時，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)“養(yǎng)事不養(yǎng)人”，激發(fā)工作績效和隊伍活力。繼我區(qū)祖廟街道向陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也被評定為“省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”后，祖廟街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建成為我市唯一一家“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，基層衛(wèi)生亮點頻現(xiàn)。

4、積極推進我區(qū)“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”特色建設(shè)。通過祖廟街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點，以“老、幼、孕、慢”等重點人群為服務(wù)重點，啟動建立我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)“分片包干、團隊合作、責任到人”的社區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)，為居民主動、連續(xù)地提供精細化的健康責任制管理，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主動服務(wù)、上門服務(wù)、定期服務(wù)，目前已與20__多戶社區(qū)居民建立穩(wěn)固的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)合作關(guān)系，是深化創(chuàng)新基層衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵和效果的良好嘗試。

5、加快推進醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)。在我市率先完成衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)中心、社區(qū)健康管理服務(wù)系統(tǒng)等建設(shè)和驗收，lis項目、pacs項目的測評和驗收也已經(jīng)完成，實現(xiàn)區(qū)屬醫(yī)院健康檔案、電子病歷、醫(yī)學影像等信息的共享互通。統(tǒng)籌完成了四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為獨立醫(yī)保定點機構(gòu)所需的硬件配置和軟件建設(shè)改造，今年7月起，居民在各社區(qū)中心就醫(yī)的費用可與社保系統(tǒng)直接結(jié)算，大大方便了群眾就醫(yī)。

6、優(yōu)化集團內(nèi)醫(yī)療資源，探索發(fā)揮市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射延伸作用。制定《區(qū)醫(yī)療集團醫(yī)療資源整合優(yōu)化及發(fā)展方案（試行）》，通過試點，在區(qū)醫(yī)療集團內(nèi)探索橫向聯(lián)合，向陽醫(yī)院與張槎醫(yī)院的口腔醫(yī)療結(jié)成技術(shù)協(xié)作，共同發(fā)展口腔?？疲挥行蛲七M醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之間的相互協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)診，構(gòu)建“首診小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)”的病人就醫(yī)新秩序?？偨Y(jié)試點經(jīng)驗，研究制定《區(qū)公立醫(yī)院與市直三級醫(yī)院加強合作、資源共享工作方案（試行）》，為下一步探索開展我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)與市級醫(yī)院的協(xié)作，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源對我區(qū)輻射帶動和技術(shù)幫扶奠定基礎(chǔ)。

7、推動醫(yī)保政策調(diào)整。就提高我區(qū)居民門診醫(yī)保費和居民門診增設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報銷比例等問題，深入與區(qū)人社局、區(qū)財政局和區(qū)社保局進行研究，提出“適當提高我區(qū)居民門診醫(yī)保費、調(diào)整居民門診醫(yī)保報銷比例、完善居民門診醫(yī)保費用結(jié)算辦法”等意見和建議，通過密切部門溝通和前期充分準備，為下階段正式著手推動我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)居民醫(yī)保繳費報銷比例等社保政策的調(diào)整奠定了牢固的基礎(chǔ)，可望改變多年來居民門診醫(yī)保政策滯后導致的我區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)門診醫(yī)療收支虧損不斷擴大的迫切問題。

8、完成上級部署的醫(yī)改工作任務(wù)。今年第四季度，省醫(yī)改辦開展了20xx年全省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作任務(wù)落實情況現(xiàn)場考核。對照考核指標體系的工作測評項目，我局落實國家基本藥物制度，鞏固完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行新機制；大力推進平價醫(yī)療服務(wù)；全面開展轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，較好地完成了上級部署的醫(yī)改工作任務(wù)。

（二）深化落實公共衛(wèi)生服務(wù)項目

按照上級醫(yī)改文件，我局牽頭落實區(qū)鎮(zhèn)兩級財政對公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的投入和保障，從20xx年起從往年人均30元提升至人均35元的標準，強化考核，確保各項公共衛(wèi)生服務(wù)保質(zhì)保量完成并不斷加強。

1、加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

（1）加強對重性精神病、高血壓、糖尿病患者的管理。與民政、殘聯(lián)部門緊密配合，不斷完善重性精神病患者的排查建檔、隨訪管理、健康體檢和康復訓練，今年納入管理的患者人數(shù)穩(wěn)步增加，人群檢出率和管理規(guī)范率不斷提升；重點加強對高血壓、糖尿病患者檔案的質(zhì)量管理，指導項目實施單位規(guī)范開展病例建檔和隨訪干預(yù)，及時剔除“重檔”和“死檔”，開展健康知識宣傳，逐步提高患者的衛(wèi)生保健意識。

（2）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。制定了我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項目實施方案、服務(wù)規(guī)范（試行）及考核方案等并開展協(xié)管員的崗前培訓班。

2、擴大實施重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

（1）開展兩癌篩查工作。針對婦女宮頸癌、乳腺的癌癥高發(fā)且早期發(fā)現(xiàn)率不高的現(xiàn)狀，我區(qū)為4000名適齡婦女開展“兩癌”篩查項目；

（2）開展預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作。今年將非我區(qū)戶籍的孕產(chǎn)婦一并納入艾滋病、梅毒和乙肝病毒免費檢測治療服務(wù)對象，進一步擴大預(yù)防母嬰傳播覆蓋面，最大程度地減少母嬰傳播造成的兒童感染。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)提升

1、加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管。

（1）加大執(zhí)業(yè)行為的.監(jiān)督力度。對18間存在不良執(zhí)業(yè)行為的醫(yī)療機構(gòu)共涉及7種不良執(zhí)業(yè)行為進行記分處理，視情節(jié)作出相應(yīng)的行政處罰；

（2）堵截醫(yī)療廢物外流。嚴格各單位落實專人負責醫(yī)療廢物的收集、運送、貯存及交接，開展全員培訓，對全區(qū)有診療活動的221間醫(yī)療機構(gòu)全面開展專項檢查，嚴肅查處5間存在違規(guī)處置醫(yī)療廢物的醫(yī)療機構(gòu)；

（3）加強對民營醫(yī)療機構(gòu)誠信守法行為的監(jiān)管。今年對21間民營醫(yī)院、門診部開展專項督查，8間違反法律法規(guī)或不符合設(shè)置標準的醫(yī)療機構(gòu)被注銷登記。

2、提升醫(yī)療服務(wù)滿意度。

（1）大力推進平價醫(yī)療服務(wù)。設(shè)立平價醫(yī)院、平價診室，實施國家基本藥物制度、藥品零差價銷售及一般診療費制度，醫(yī)療費用進一步降低。全區(qū)所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)已按目錄全面推廣使用平價藥包。

（2）深入開展“三好一滿意”活動。廣泛開展宣傳、教育和發(fā)動工作。通過自查、專家檢查等方式，查找問題，落實整改；召開區(qū)醫(yī)療安全工作會議，選取三家醫(yī)院作醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理經(jīng)驗交流，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗；加強醫(yī)療質(zhì)量控制管理，進一步建立健全安全管理制度，加強對重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量安全管理監(jiān)督。

（3）高效處理、防范和化解醫(yī)療糾紛。全年受理醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛25宗，目前已解決22宗（其中經(jīng)市醫(yī)調(diào)委調(diào)解4宗），正在處理3宗；法院受理而未判決2宗，依法為醫(yī)患雙方化解矛盾、維護社會穩(wěn)定。

3、加強基層人才隊伍建設(shè)。積極開展全科醫(yī)學培訓工作，經(jīng)全省統(tǒng)考，已取得全科醫(yī)師資格的醫(yī)師共230人，社區(qū)護士考核合格共254人；連續(xù)2年從各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心選派10名骨干醫(yī)師參加為期1年的市級全科醫(yī)生脫產(chǎn)轉(zhuǎn)崗培訓，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)培養(yǎng)輸送高素質(zhì)的全科醫(yī)學人才。

（四）疾病防控和衛(wèi)生監(jiān)督

1、扎實開展登革熱防控，確保疫情不發(fā)生大規(guī)模擴散。抓好抓實登革熱防控工作重點，制定防控方案，明確各部門職責，建立聯(lián)防聯(lián)控工作機制，落實經(jīng)費保障和人員隊伍培訓、物資準備、疫情監(jiān)測等工作，加強防控工作督導，組織疫情應(yīng)急處置，科學指導防蚊滅蚊，做到疫情早發(fā)現(xiàn)，及時控制疫情。在全國、全省登革熱病例數(shù)是去年同期十數(shù)倍的嚴峻形勢下，我區(qū)及時防止了輸入性病例疫情擴散，有效防止了本地疫情的大規(guī)模流行，防控工作取得了顯著成效。

2、統(tǒng)籌兼顧，做好其他傳染病防控和衛(wèi)生監(jiān)督工作。

（1）做好校園水痘、乙腦疫情應(yīng)急處置工作。加強消毒衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制校內(nèi)感染。加強疫情監(jiān)測和追蹤，確保迅速有效應(yīng)對。采取居家隔離治療，防止疫情擴散蔓延。擴大應(yīng)急接種覆蓋面，保護易感人群。組織健康宣教活動，提高師生防病意識。

（2）嚴密防控人感染h7n9禽流感疫情。今年4月，上海等地先后報告發(fā)生人感染h7n9禽流感疫情、我省禽畜樣本檢出h7n9禽流感病毒陽性，我局高度重視，落實各項防控措施，牽頭做好我區(qū)疫情應(yīng)急準備。截至20xx年底，我區(qū)無人感染h7n9禽流感病例報告。

（3）加強其他傳染病以及慢性病的管理。通過組織開展培訓班以及對醫(yī)療機構(gòu)的專項督導，提高醫(yī)務(wù)人員對疾病預(yù)防和防控的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員對傳染病和慢性病處理的能力。

（五）扎實推進衛(wèi)生應(yīng)急建設(shè)

20xx年初，圍繞“以創(chuàng)促建，深挖亮點”的創(chuàng)建工作思路，我局牽頭啟動我區(qū)創(chuàng)建“國家應(yīng)急示范綜合區(qū)”工作。在隊伍建設(shè)、機構(gòu)建設(shè)、經(jīng)費保障等方面不斷創(chuàng)新，通過成立機構(gòu)，制訂創(chuàng)建工作方案指引等各類規(guī)范，明確部門分工，加強溝通聯(lián)動，不斷完善我區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)。8月和11月，我區(qū)分別通過省衛(wèi)生廳和國家衛(wèi)生計生委的復核考評，12月23日，國家衛(wèi)生計生委確定我區(qū)等46個縣（區(qū)、市）達到國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示縣（市、區(qū)）標準，我區(qū)被授予“國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)”的稱號。

（六）全面開展健康村（居）建設(shè)，拓寬愛衛(wèi)工作內(nèi)涵

我局持續(xù)開展滅蚊、滅鼠、煙熏滅蟑等病媒生物防制工作，廣泛組織愛衛(wèi)會成員單位大力開展群眾性愛國衛(wèi)生行動，開展節(jié)前大掃除行動和三個月“愛國衛(wèi)生大行動”，整治衛(wèi)生死角，清除“四害”孳生地。加大病媒生物防制技術(shù)培訓力度，落實病媒生物預(yù)防控制有償服務(wù)機構(gòu)備案，實現(xiàn)規(guī)范管理。對今年申報的51個“無煙單位”進行審核驗收，組織全區(qū)衛(wèi)生標兵單位檢查評比，通過不定期開展專項檢查，督促各鎮(zhèn)（街道）和相關(guān)單位加強衛(wèi)生黑點的整改，解決群眾投訴的衛(wèi)生問題。

今年，區(qū)政府把健康村（居）建設(shè)列為政府年度十大民生實事項目之一，進一步不斷拓寬愛衛(wèi)工作的新內(nèi)涵。圍繞“營造健康環(huán)境、優(yōu)化健康服務(wù)、培育健康人群”三大主題，我局牽頭在全區(qū)85個社區(qū)居委會、54個村委會全面開展建設(shè)健康村（居）工作，經(jīng)實地檢查和資料確認，全區(qū)評選出“優(yōu)秀”等級村（居）32個（占23%）并授予“區(qū)健康村”和“區(qū)健康社區(qū)”稱號，沒有出現(xiàn)“不達標”村（居）。在區(qū)健康村（居）檢查評估基礎(chǔ)上，經(jīng)我區(qū)推薦，市愛衛(wèi)會授予我區(qū)南莊鎮(zhèn)紫南村、吉利村、龍津村“四星級健康村（居）”，祖廟街道東升村、石灣街道石梁村、張槎街道蓮塘村“三星級健康村（居）”稱號。

二、20xx年衛(wèi)生工作計劃

結(jié)合禪城市民及城市發(fā)展的實際需求，圍繞把公立醫(yī)院服務(wù)能力做優(yōu)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)服務(wù)項目做強、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容做實、公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵做細四大內(nèi)容，發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，創(chuàng)新體制、機制，做好市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與我區(qū)的垂直對接，實現(xiàn)公立醫(yī)院服務(wù)能力大提升。鼓勵公有資本、社會資本有序參與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老、保健、孕產(chǎn)服務(wù)、特色?？频陌l(fā)展，實現(xiàn)多元投入滿足社會多元需求。結(jié)合社區(qū)文化、人口結(jié)構(gòu)等不同，提升充實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的硬件建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容及方式，實現(xiàn)市民方便、快捷享受專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，努力探索建設(shè)具有禪城特色的醫(yī)療服務(wù)體系和有效保障市民及城市發(fā)展需求的公共衛(wèi)生防御體系：

（一）深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展

1、鞏固和擴大完善基本藥物制度。進一步鞏固和擴大基本藥物制度的實施范圍，保證所有政府辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按要求配備和使用基藥，并全部實施零差率銷售。鼓勵非政府辦基層醫(yī)療機構(gòu)實施基本藥物制度。加強基本藥物使用監(jiān)管和對用藥行為的監(jiān)督評價。深化落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財政補助政策，落實基藥使用財政補償，推進平價醫(yī)療服務(wù)工作，切實把藥品費用負擔降下來，真正讓老百姓得到基本藥物政策的實惠。

2、積極推進人事分配制度改革。全面實施崗位聘用制，探索運行編制動態(tài)管理模式。因事設(shè)崗、以崗定酬、績效管理，制定科學、合理、相對靈活的績效考核實施細則，充分調(diào)動管理者和專技人員的工作積極性和主動性。落實我局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的考核和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對其工作人員的考核兩級考核制度，并將考核結(jié)果作為發(fā)放獎勵性績效工資的依據(jù)。

3、進一步促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。按照人均35元的標準及時足額撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，重點強化居民電子健康檔案以及慢性病、重癥精神病和老年人的服務(wù)管理，做好艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播預(yù)防，切實把基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目做深、做細。加強傳染病疫情監(jiān)測，切實做好重點傳染病的預(yù)防控制工作。

4、推進中醫(yī)藥能力建設(shè)和技術(shù)推廣。實施基層中醫(yī)服務(wù)能力提升工程，推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中醫(yī)科、中藥房標準化建設(shè)。實現(xiàn)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)15項以上，50%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生站推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)8項以上，進一步加大適宜技術(shù)推廣力度。

（二）圍繞資源優(yōu)化和效率提升，大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)

1、理順完善公立醫(yī)院管理體制。

一是落實《市區(qū)人民政府關(guān)于進一步理順政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及公立醫(yī)院管理體制的若干意見》的要求，明確公立醫(yī)院人事管理、資產(chǎn)管理及其它日常管理職能，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和區(qū)級公立醫(yī)院的協(xié)調(diào)分工機制，積極探索建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制，以控制成本，放大效能，提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵建設(shè)為職責，探索發(fā)揮禪康醫(yī)院發(fā)展中心功能。

二是建立院長負責制和任期目標責任考核制，建立以公益性和運行效率為核心的績效考核體系，對公立醫(yī)院實行精細化管理，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，統(tǒng)籌提高公立醫(yī)院運行效率。

2、優(yōu)化完善醫(yī)療資源配置。提升現(xiàn)有公立醫(yī)療機構(gòu)的硬件水平和面貌，加大禪西新城的醫(yī)療資源投放力度。

優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，促進效率提升。重點對禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃進行完善，使禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源的布局科學，規(guī)模適宜，建設(shè)規(guī)范，與新城中心功能定位相匹配。新增衛(wèi)生資源優(yōu)先考慮社會資本，盤活提升現(xiàn)有醫(yī)療資源的硬件水平和面貌，改善服務(wù)能力，滿足居民群眾不同層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求。

3、促進與市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合作發(fā)展與滲透促進。

（1）以分布合理、配套完善的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)為載體，促進市級醫(yī)院與我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)之間的合作與滲透，通過市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射帶動，將市級醫(yī)院的管理、技術(shù)、服務(wù)等延伸到基層。

（2）推進醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心間的雙向轉(zhuǎn)診工作，帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的效率提升和服務(wù)優(yōu)化，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補，讓市民能在社區(qū)享受優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。

4、加強人才隊伍建設(shè)。

（1）制定我區(qū)衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)人社、組織等相關(guān)部門，探索制定我區(qū)高層次人才引進、培養(yǎng)、使用和管理制度，建立健全醫(yī)務(wù)人員招錄培訓機制，加快高層次衛(wèi)生人才在我區(qū)的培養(yǎng)和集聚，加強學科帶頭人、醫(yī)學緊缺人才、全科醫(yī)學人才的培養(yǎng)、使用和管理。不斷提高基層衛(wèi)生人員素質(zhì)。

（2）加強臨床學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干的選拔培養(yǎng)，認真抓好在職人員繼續(xù)教育、崗位培訓和全科醫(yī)學教育。逐步建立重點學科建設(shè)和管理體系，有針對性地引進新技術(shù)和項目，建立健全考核和創(chuàng)新獎勵機制，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展學術(shù)研討、科研教育和經(jīng)驗總結(jié)，強化成果的轉(zhuǎn)化。

5、加強醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。

以加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為重點，深入開展“三好一滿意”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，及時整改問題，總結(jié)推廣經(jīng)驗；深入開展平價醫(yī)療和便民惠民服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，推行臨床路徑管理，擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，推進醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)和使用，實現(xiàn)醫(yī)學檢驗、影像檢查結(jié)果互認，持續(xù)改進我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)。建立健全醫(yī)療責任保險和醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制，促進和諧醫(yī)患關(guān)系的形成。

6、加強隊伍行風建設(shè)。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。以事權(quán)為線、崗位為點，突出藥品、醫(yī)用耗材采購等重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，健全管理制度，穩(wěn)步推進醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)廉政風險防控工作，構(gòu)建崗位風險層層防控，透明陽光，有效防止腐敗的廉政風險防控體系，促進干部隊伍廉潔從政和醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)。

（三）推廣家庭醫(yī)生和健康管家，做強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

推進基層衛(wèi)生服務(wù)標準化和內(nèi)涵建設(shè)，以分布合理、配套完善的基層醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)為載體，實施家庭醫(yī)生服務(wù)的管理創(chuàng)新，主動滿足社區(qū)居民家庭基本、連續(xù)的健康管家需求。

1、進一步理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理體制和監(jiān)督考核。

（1）出臺關(guān)于加強政府購買基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導意見，指導各鎮(zhèn)（街）對屬地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)完善組織架構(gòu)，實行日常管理，通過向醫(yī)療機構(gòu)購買服務(wù)的方式組織實施并落實轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革等各項任務(wù)。

（2）制定對各鎮(zhèn)（街）的考核細則，落實考核與監(jiān)督。指導各鎮(zhèn)（街）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展對服務(wù)提供方醫(yī)療機構(gòu)開展管理和考核，通過規(guī)范內(nèi)部管理，完善績效考核機制，確保醫(yī)改社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效推進，真正實現(xiàn)基本藥物全覆蓋、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的目標。

2、推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標準化和內(nèi)涵建設(shè)。

（1）按照填平補齊的原則，指導鎮(zhèn)（街）加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標準化建設(shè)，積極做好國家級和省級示范品牌的建設(shè)和維護，發(fā)揮品牌示范帶動作用；指導鎮(zhèn)（街）改善部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點用房不足的問題，便于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)增容，健全中心的服務(wù)功能。

（2）抓好基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗位培養(yǎng)。開展全科醫(yī)生規(guī)范化培訓和基層衛(wèi)生人員定期崗位培訓，重點實施具有全科醫(yī)學特點、促進基本藥物使用、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等針對和實用性強的項目培訓；加大對口支援力度，通過選派全科骨干在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)下基層鍛煉并在綜合醫(yī)院掛職進修的培訓方式，實現(xiàn)二者的雙向技術(shù)幫扶和人才交流，提升服務(wù)質(zhì)量。

3、推廣面向社區(qū)居民家庭的簽約服務(wù)，發(fā)展健康管家。

（1）推廣“家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)項目，拓展上門訪視、家庭出診、家庭護理、家庭病床、慢性病管理、健康管理等服務(wù)；依托“健康管家”智能化管理平臺，逐步豐富和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，以提高社區(qū)為老年人和慢性病人提供日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力為重點，讓醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)延伸至居民家庭，推動為轄區(qū)居民提供連續(xù)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

（2）在社區(qū)服務(wù)中充分融入健康理念，增強醫(yī)療機構(gòu)為老年人和慢性病人提供便捷、優(yōu)先優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)的能力，加強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支撐，依托醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源，協(xié)同做好老年人慢性病管理和康復護理，進一步促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老康復療養(yǎng)機構(gòu)等之間的轉(zhuǎn)診與合作。

（四）鞏固加強登革熱為重點的疾病防控、衛(wèi)生應(yīng)急、婦幼保健工作

1、繼續(xù)抓好登革熱等蚊媒傳染病防控工作。

（1）加大監(jiān)測力度，做好危險評估和預(yù)警工作。進一步加強疫情和媒介密度監(jiān)測工作，發(fā)揮疾控機構(gòu)的技術(shù)指導作用，運用監(jiān)測數(shù)據(jù)指導和督促各鎮(zhèn)（街）全面開展滅蚊防蚊工作。督促轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓，提高診療意識和對登革熱癥狀的甄別能力。

（2）夯實蚊媒防制基礎(chǔ)，減少疫情發(fā)生和傳播風險。組織各鎮(zhèn)（街）、各有關(guān)部門全面開展以防蚊滅蚊為主題的愛國衛(wèi)生運動，定期開展戶內(nèi)外伊蚊孳生地巡查，加強清除伊蚊孳生地和殺滅伊蚊成蚊行動，有效降低蚊媒密度，夯實疫情防控基礎(chǔ)，減少疫情發(fā)生和傳播風險。

（3）加強部門聯(lián)動，確保疫情不發(fā)生大規(guī)模擴散。與出入境管理部門、旅游管理部門加強溝通，強化部門聯(lián)動，進一步加強對出入境人員的健康監(jiān)測，尤其對來自境外登革熱重點疫情的人員，掌握其詳細情況，開展可疑病例監(jiān)測和排查，以便及早發(fā)現(xiàn)病人。一旦出現(xiàn)病例，及時做好應(yīng)急處置工作，確保疫情不擴散。

2、深化國家級衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)品牌建設(shè)和維護。針對專家考評復核中對我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)提出的反饋意見，制定整改方案，逐步落實，爭取在半年內(nèi)完成全部問題的整改，并建立長效常態(tài)的管理工作機制，鞏固國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)創(chuàng)建成果，更好地服務(wù)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、重大活動醫(yī)療衛(wèi)生保障、安全生產(chǎn)等日常管理和處置工作。

3、繼續(xù)加強婦幼衛(wèi)生保健管理。進一步強化母嬰保健技術(shù)服務(wù)監(jiān)督管理，推廣孕產(chǎn)婦危重急癥識別和救治技術(shù)規(guī)范，強化專業(yè)技術(shù)人員培訓，做好孕產(chǎn)婦及圍產(chǎn)兒死亡評審工作和工作績效考核，密切婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò)的溝通和聯(lián)系，力爭按照兩個綱要的要求，確保孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率分別控制在16/10萬和5‰以下，提高婦女、兒童服務(wù)質(zhì)量和健康水平。

（五）廣泛深入開展健康村（居）建設(shè)，不斷鞏固國家衛(wèi)生城市成果

繼續(xù)推動全區(qū)139個村（居）廣泛深入開展健康村（居）建設(shè)工作，圍繞營造健康環(huán)境、優(yōu)化健康服務(wù)、培育健康人群三大任務(wù)，完善村（居）周巡月檢、鎮(zhèn)（街道）季檢制度，不斷健全健康村（居）建設(shè)長效管理工作機制，爭取全區(qū)20%以上村（居）建設(shè)成為區(qū)健康村（居），并力爭創(chuàng)建10個“市星級健康村”，促進城市衛(wèi)生管理、城市升級等各項措施逐步向村（居）內(nèi)延伸；通過組織開展愛衛(wèi)月等群眾性愛國衛(wèi)生運動、加大村（居）衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強病媒生物防制等工作，使村（居）環(huán)境明顯改善；通過健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、完善傳染病基層防控體系和實施慢非病村（居）管理，使城鄉(xiāng)居民主要健康指標達到全國先進水平；通過大力倡導健康文明生活方式、加強健康教育和健康促進行動、繼續(xù)推進“無煙單位”創(chuàng)建活動，使城鄉(xiāng)居民健康意識不斷提升，為全面建設(shè)健康和諧社會作出積極貢獻。

（六）政府引導、市場驅(qū)動，促進健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展

以點帶面，通過采取多種形式，探索發(fā)展康復護理、體檢咨詢、母嬰保健等多樣化的健康服務(wù)，促進區(qū)域健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和內(nèi)涵豐富。

一是鼓勵社會資金參與，形成多元辦醫(yī)格局，促進健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。落實政府辦醫(yī)責任，在堅持公立醫(yī)療機構(gòu)面向城鄉(xiāng)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的主導地位的基礎(chǔ)上，鼓勵社會資本以多種形式投資醫(yī)療服務(wù)業(yè)，不斷引導非公立醫(yī)療機構(gòu)向高水平、規(guī)?；较虬l(fā)展。

二是支持發(fā)展多樣化的健康服務(wù)，發(fā)展健康體檢、咨詢等健康服務(wù)。加大國有資本融資力度，大力開展健康咨詢和疾病預(yù)防、孕產(chǎn)服務(wù)，促進以治療為主轉(zhuǎn)向預(yù)防為主，促進服務(wù)效果和內(nèi)涵的提升。三是建立健全醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作機制，建立養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)的信息溝通和聯(lián)系協(xié)助，積極探索基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)的相互合作和支撐。

協(xié)管工作總結(jié)篇8為進一步貫徹落實南岸區(qū)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，按照衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的規(guī)定以及重慶市衛(wèi)生局《關(guān)于做好20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》（渝衛(wèi)婦社〔20xx〕28號）文件的要求，南岸區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所認真組織實施20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作方案，以建立覆蓋全區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)為重點，各協(xié)管單位大力開展信息報告和監(jiān)督巡查工作，全年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在實施的第一年，在無任何模式可參考、無經(jīng)驗可借鑒的情況下，取得了初步的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導，推進協(xié)管信息收集、考核等機制建設(shè)

一是成立南岸區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導小組，成立由區(qū)衛(wèi)生局局長劉俊為組長，副局長羅利剛、甘小彪為副組長、監(jiān)督所主管及分管領(lǐng)導為成員的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導小組，負責全區(qū)協(xié)管工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及考核，具體協(xié)管業(yè)務(wù)工作由區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所牽頭組織實施，同時負責協(xié)管業(yè)務(wù)工作的組織、協(xié)調(diào)以及考核和評價工作。二是各基層公共衛(wèi)生服務(wù)單位（社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）按規(guī)范建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作隊伍，全區(qū)14個協(xié)管單位共配備31名專兼職協(xié)管工作人員，各協(xié)管單位建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度，保障了日常工作經(jīng)費，加強協(xié)管工作的領(lǐng)導和管理。三是結(jié)合南岸區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于加強國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的工作方案》的具體要求，出臺了20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管綜合考評要求，考評項目以協(xié)管制度建設(shè)，協(xié)管信息報告和共同巡查為重點，考評工作任務(wù)充分結(jié)合南岸區(qū)各協(xié)管單位實際工作情況，實施的第一年，以提高協(xié)管人員工作能力和水平為主，巡查任務(wù)的完成為輔的思路進行考核。

二、強化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員培訓，提高協(xié)管工作水平

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管包括信息收集、報告與監(jiān)督巡訪、巡查兩大職能，協(xié)管人員開展信息報告和巡查的水平是完成衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的關(guān)鍵，是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管全覆蓋的保障，南岸區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所以抓能力培訓為本，促進協(xié)管人員提高協(xié)管水平和能力。一是開展全員培訓，20xx年8月對全區(qū)社區(qū)服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員進行了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的集中培訓，會議明確了協(xié)管工作內(nèi)容、方式及考核方法，使協(xié)管人員對整體衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有了初步了解和認識，統(tǒng)一了思想，實施了動員。二是開展協(xié)管工作規(guī)定的五個專業(yè)的具體業(yè)務(wù)培訓，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所組織所內(nèi)科室負責人，對食品安全、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生服務(wù)協(xié)管、非法行醫(yī)及采供血信息報告的具體要求和巡查重點進行了專題講解，使協(xié)管人員掌握相關(guān)法律法規(guī)要求，工作標準及監(jiān)督巡查重點，做到巡查工作有的放矢，收集信息完整有效。三是加強衛(wèi)生監(jiān)督共同巡查工作中的操作和培訓，考慮到協(xié)管人員缺乏監(jiān)督巡查工作經(jīng)驗，區(qū)監(jiān)督所執(zhí)法人員20xx年主動配合各協(xié)管單位開展對轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生單位的共同巡查，通過共同巡查使協(xié)管人員掌握監(jiān)督內(nèi)容和程序，了解、熟悉轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生單位的特點和情況。

三、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管單位為重點區(qū)域，以信息上報和共同巡查工作推動衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作出成效

我區(qū)長生、迎龍、廣陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)地處偏遠，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率不高，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作開展較好，人員配置齊備，是開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的重要地區(qū)，20xx年通過加大對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的協(xié)管工作的支持力度，帶動全區(qū)協(xié)管工作的開展。20xx年全區(qū)協(xié)管信息上報43條，其中長生橋、迎龍鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別上報19、10條；20xx年，全區(qū)協(xié)管巡查45戶次，其中廣陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院和彈子石社區(qū)中心分別巡查12戶次、7戶次。

截止20xx年12月，南岸區(qū)各基層醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍已經(jīng)建立，專（兼）職人員全部到位，已開展全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)職能業(yè)務(wù)培訓3期，進行年終績效考核1次，各基層醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管專（兼）職人員共計120人次參訓。

四、20xx年協(xié)管工作思路

（一）建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員制度及信息員制度

一是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員經(jīng)衛(wèi)生行政部門組織培訓與考核，合格后聘用并發(fā)放《重慶市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證》，并可配備統(tǒng)一的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作服，統(tǒng)一著裝上崗。有條件的協(xié)管單位要積極設(shè)立專職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位，并納入當?shù)鼐幹埔?guī)劃。二是建立衛(wèi)生監(jiān)督信息員制度。在每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室設(shè)置1名衛(wèi)生監(jiān)督信息員，具體承擔衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)相關(guān)信息的收集、報告任務(wù)。衛(wèi)生監(jiān)督信息員由衛(wèi)生行政部門經(jīng)培訓考核合格后聘用。三是推行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息月報制度，按月上報衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進展情況。

（二）繼續(xù)推進以鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管單位為重點的'共同巡查工作

在部分公共衛(wèi)生工作開展較好、專兼職人員較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管單位開展試點。一是明確試點協(xié)管單位的協(xié)管人員的工作任務(wù)、工作要求，嚴格按照《重慶市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的規(guī)定實施工作分配和考核。二是試點協(xié)管單位除按照績效考核分數(shù)落實公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費外，嘗試由區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所以人員補助的形式對試點協(xié)管單位進行適當補助。三是區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所重點開展對試點協(xié)管單位的業(yè)務(wù)指導和巡查、巡訪，全面實施食品安全、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生服務(wù)協(xié)管、非法行醫(yī)及采供血信息報告等5方面內(nèi)容，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管人員的工作能力和水平。

（三）加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績效考核

20xx年，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管重點考核項目有制度建設(shè)、人員配置、巡查、報告以及表格填寫等，20xx年將按照重慶市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范，完善考核項目。一是將部分衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管中涉及社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的工作納入考核，如開展轄區(qū)食品安全宣傳、職業(yè)病防治知識培訓、學校保健教師培訓等，同時將轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生單位本底資料建立納入考核。二是實施信息報告激勵措施，如推行非法行醫(yī)線索上報獎勵措施，按協(xié)管單位上報的確定有效的非法行醫(yī)違法犯罪行為線索，立案處理或移送司法后，按100元/條的金額給與獎勵。

南岸區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所

協(xié)管工作總結(jié)篇9為做好轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，按照市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)管理辦法及轄區(qū)實際，在市衛(wèi)生監(jiān)督所的業(yè)務(wù)指導下，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，各項工作取得了顯著成績，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，有效地維護了博克圖鎮(zhèn)人民群眾身體健康和生命安全，有力推動了助理衛(wèi)生監(jiān)督工作的開展?，F(xiàn)將博克圖助理衛(wèi)生監(jiān)督站20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結(jié)如下：

一、加強學習、科學管理、積極創(chuàng)新，嚴格執(zhí)法

我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站針對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法是政策性、專業(yè)性、技術(shù)性高度統(tǒng)一的特點，著重加強隊伍建設(shè)。

（一）做好分工落實責任,將工作任務(wù)分解落實到各科室個人，進一步明確崗位責任、理順工作目標，經(jīng)常對各目標任務(wù)落實情況、衛(wèi)生行政許可情況、衛(wèi)生行政處罰開展等情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并積極整改，不斷規(guī)范管理，全面提升了衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)行力。

（二）在衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作中，嚴格執(zhí)法，秉公執(zhí)法，不徇私利，做到執(zhí)法程序合法，文書書寫規(guī)范，引用法律條款準確，行政處罰案件從立案到結(jié)案有專人負責。衛(wèi)生行政許可審查發(fā)放程序逐步規(guī)范，從受理到現(xiàn)場衛(wèi)生審查、簽發(fā)許可證，嚴格執(zhí)行“誰發(fā)證誰負責”的責任負責制。

二、繼續(xù)嚴格衛(wèi)生許可，認真履行行政許可職責

我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站在開展衛(wèi)生許可辦理時，堅持以國家相關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標準為依據(jù)，在把好準入關(guān)，保證許可審批質(zhì)量的前提上，進一步優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率,做到嚴格審查、嚴格發(fā)證，堅決做到了受理審查程序合法，審查許可有標準、有時限，受理許可無差錯為確。

三、重點監(jiān)督檢查計劃完成情況

（一）公共場所衛(wèi)生監(jiān)督

我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站對全鎮(zhèn)的公共場所經(jīng)營單位進行建檔，建檔率100%，同時建立了電子檔案，紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合，確保經(jīng)營單位資料的完善，同時做好檔案的日常管理，及時更新，有效做到檔案的化，并及時的進行網(wǎng)絡(luò)直報，規(guī)范了資料的信息化管理。

嚴格對全鎮(zhèn)51家公共場所經(jīng)營單位（其中住宿業(yè)13家、美容美發(fā)場所18家、娛樂場所1家、洗浴4家、藥店3家、化妝品5家、診所3家、學校2家，其他2家）進行監(jiān)督管理，監(jiān)督檢查每戶4次數(shù)，監(jiān)督覆蓋率100%。按相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，要求公共場所經(jīng)營單位開展艾滋病防控宣傳工作。

（二）生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督

對鐵路供水、學校等自建設(shè)施供水進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查鐵路供水單位1家，學校等自備供水2家。抽查供管水人員4人，持有效健康證和衛(wèi)生知識培訓證8人。在檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，下達監(jiān)督意見書，限期進行了整改，確保博克圖鎮(zhèn)生活飲用水的安全衛(wèi)生。

（三）學校衛(wèi)生監(jiān)督

根據(jù)自治區(qū)20xx年學校衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查工作要求，我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站組織開展對2所中小學校監(jiān)督檢查，重點檢查學校的傳染病防控工作、生活飲用水的管理、教學環(huán)境、教學設(shè)備設(shè)施、學生住宿環(huán)境等衛(wèi)生狀況，針對每個學校存在的問題，提出整改意見，要求學校限期整改到位，消除安全隱患；今年9月份，針對麻疹疫情，深入到小學，督促指導小學做好各種防控工作，配合衛(wèi)生院計劃免疫科開展疫苗應(yīng)急接種。有效控制傳染病的發(fā)生，避免學校發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件。

（四）醫(yī)療市場監(jiān)督

我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站全鎮(zhèn)共有衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)7個，其中：衛(wèi)生院1個、村衛(wèi)生所（室）2個；民營機構(gòu)有：個體診所3個。20xx年我站根據(jù)上級文件精神，對本鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的每個醫(yī)療機構(gòu)進行不少于3次的常規(guī)監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范各級醫(yī)療機構(gòu)的各項工作。開展打擊非法行醫(yī)專項行動工作，共出動執(zhí)法車8輛次，監(jiān)督執(zhí)法員32人次，及時將群眾的

舉報投訴上報查處。不但震懾了違法分子，人民群眾的就醫(yī)環(huán)境也不斷得到改善。

（五）傳染病防控工作

我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站積極開展傳染病防控監(jiān)督檢查工作，檢查全面覆蓋了全鎮(zhèn)個體醫(yī)療診所3家、村衛(wèi)生所（室）2個。對每個監(jiān)督對象進行了不少于2次的巡回監(jiān)督檢查，保證了各項傳染病防控工作的落實，有效地預(yù)防了各類傳染病的爆發(fā)流行。

四、開展形式多樣的宣傳活動

形成全社會監(jiān)督的氛圍我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站積極開展法律法規(guī)的宣傳活動，努力營造良好的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法環(huán)境。針對社會普遍關(guān)注的飲水衛(wèi)生、職業(yè)病危害、傳染病管理及非法行醫(yī)等熱點問題和行政管理相對人的服務(wù)行為，我站20xx年以來共對全鎮(zhèn)公共場所的58名衛(wèi)生管理人員和從業(yè)人員進行了相關(guān)知識培訓。結(jié)合“3.15”消費者權(quán)益保障日、生活飲用水宣傳周、6月安全生產(chǎn)宣傳月等活動，共計印發(fā)放近1500多份簡潔、通俗、易懂、實用的衛(wèi)生法制宣傳單，制作宣傳展板，積極參加鎮(zhèn)政府、市衛(wèi)計局組織的《職業(yè)病防治法》等宣傳活動。通過開展形式多樣宣傳活動和手段，使廣大群眾衛(wèi)生法律意識和衛(wèi)生知識得到進一步提高

我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站加強信息報送工作，安排專門的信息報送員，及時在市衛(wèi)計局政務(wù)信息平臺上公開我站工作動態(tài)，讓人民群眾能夠了解到我站的衛(wèi)生監(jiān)督工作情況，不斷提高廣大群眾對衛(wèi)生行政執(zhí)法部門工作的支持和理解。

五、存在問題

（一）我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站執(zhí)法人員年齡偏大、素質(zhì)偏低，在一定程度上影響各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質(zhì)量。

（二）我們助理衛(wèi)生監(jiān)督員配備不足。我站7名衛(wèi)生監(jiān)督人員均為兼職，人員少工作量大，已遠遠不能滿足當前監(jiān)管任務(wù)和形勢要求。

（三）非法行醫(yī)現(xiàn)象仍然一定程度上存在，主要原因在于非法行醫(yī)手段隱蔽、取證難度大。黑診所流動性大，容易死灰復燃，難以徹底地消滅某些隱蔽性很強的非法行醫(yī)活動。

20xx年工作計劃和設(shè)想

（一）進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風。抓好作風建設(shè)。繼續(xù)深入查找自身存在的問題，深挖思想根源，端正執(zhí)法觀念，嚴肅紀律，進一步建立和完善各項規(guī)章制度，工作規(guī)范、工作指南，工作流程，強化約束機制，加強對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過程和依法辦事的監(jiān)督管理。

（二）進一步加強隊伍建設(shè)，提高綜合執(zhí)法能力。加強培訓工作，加強執(zhí)法隊伍能力建設(shè)，強化衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓，進一步提高衛(wèi)生行政執(zhí)法人員的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，使衛(wèi)生執(zhí)法人員能夠“一專多能，綜合執(zhí)法”，

協(xié)管工作總結(jié)篇10一、加強組織領(lǐng)導，推進協(xié)管信息收集、考核等機制建設(shè)

一是成立南岸區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導小組，成立由區(qū)衛(wèi)生局局長劉俊為組長，副局長羅利剛、甘小彪為副組長、監(jiān)督所主管及分管領(lǐng)導為成員的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導小組，負責全區(qū)協(xié)管工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及考核，具體協(xié)管業(yè)務(wù)工作由區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所牽頭組織實施，同時負責協(xié)管業(yè)務(wù)工作的組織、協(xié)調(diào)以及考核和評價工作。二是各基層公共衛(wèi)生服務(wù)單位（社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）按規(guī)范建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作隊伍，全區(qū)14個協(xié)管單位共配備31名專兼職協(xié)管工作人員，各協(xié)管單位建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度，保障了日常工作經(jīng)費，加強協(xié)管工作的領(lǐng)導和管理。三是結(jié)合南岸區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于加強國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的工作方案》的具體要求，出臺了20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管綜合考評要求，考評項目以協(xié)管制度建設(shè)，協(xié)管信息報告和共同巡查為重點，考評工作任務(wù)充分結(jié)合南岸區(qū)各協(xié)管單位實際工作情況，實施的第一年，以提高協(xié)管人員工作能力和水平為主，巡查任務(wù)的完成為輔的思路進行考核。

二、