《電子商務(wù)基礎(chǔ)》期末考試復(fù)習(xí)題

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》期末考試復(fù)習(xí)題

一、判斷題，共40題。（期末考試考10題，1分/題）

1.電子商務(wù)產(chǎn)生的原動(dòng)力是信息技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)商業(yè)的發(fā)展。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

2.C2c電子商務(wù)模式，是指企業(yè)與消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息

的交換的電子商務(wù)模式。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

3.網(wǎng)絡(luò)僅僅是指互聯(lián)網(wǎng)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

4.網(wǎng)上銀行可以提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)，是網(wǎng)上資金結(jié)算的中心。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

5.A類IP地址適合用于小型網(wǎng)絡(luò)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

6.能夠編輯HTML語言的軟件只能是文本文檔。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

7.微商不僅只利用微信一個(gè)社交平臺(tái)，微博都可以是推廣途徑。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

8.一個(gè)身份證只能擁有一家淘寶店鋪。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

9.IP地址是用二進(jìn)制數(shù)字表示。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

10.域名中的英文字母小寫和大寫是不一樣的。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

1LB2c電子商務(wù)模式，是指政府與消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)［單選題］

*

及信息的交換的電子商務(wù)模式。（錯(cuò)）確答案）

12.電子商務(wù)的內(nèi)容就是商務(wù)活動(dòng)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

13.電子郵箱的地址正確寫法是用戶名@郵箱域名。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

14.A類IP地址適合用于小型網(wǎng)絡(luò)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

15.快捷支付是快速付款，存在較大的安全隱患。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

16.電子商務(wù)改變了人們的工作環(huán)境和條件，也改變?nèi)藗兊纳罘绞?。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

17.傳統(tǒng)交易方式較電子商務(wù)交易方式環(huán)節(jié)少，費(fèi)用低。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

18.所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例都只是單獨(dú)使用了一種營(yíng)銷模式。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

19.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以滿足顧客需求為目標(biāo)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商

務(wù)活動(dòng)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷都是營(yíng)銷，所以公司只用其中一種營(yíng)銷方式就足夠了。［判

斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

21.網(wǎng)絡(luò)廣告是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的一種全新的廣告形式。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

22.網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的好壞直接影響著廣告受眾或者普通受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率。

［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

23.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)統(tǒng)一的網(wǎng)頁風(fēng)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有負(fù)面影響。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

24插頁廣告還指那些在頁面過渡時(shí)插入的幾秒廣告，可以全屏顯示，但在帶寬不

足時(shí)會(huì)影響正常瀏覽。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

25.搜索引擎營(yíng)銷就是利用Google、百度、雅虎等搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷工作，通過搜

索引擎是高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

26.搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。［判斷題］

*

對(duì)

錯(cuò)

27.微數(shù)據(jù)是新浪微博提供的交費(fèi)數(shù)據(jù)分析服務(wù)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

28.微博營(yíng)銷很強(qiáng)大，能解決所有的問題。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

29.微信公眾平臺(tái)可以在PC機(jī)上進(jìn)行注冊(cè)和維護(hù)，也可以在手機(jī)上操作。［判斷題］

*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

30.微信營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷模式中的一種，它不能作為企業(yè)營(yíng)銷的全部。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

31.在中國(guó)，只能使用百度搜索引擎，無法使用其他搜索引擎。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

32.目前，困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵的問題是技術(shù)問題。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

33.數(shù)字簽名是解決冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴問題的方法。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

34.黑客攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的手段中，中斷這種手段攻擊的是系統(tǒng)信息的保密性。

［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

35.設(shè)置密碼最好是使用英文字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等自由組合。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

36.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩者結(jié)合起來的一種新型網(wǎng)絡(luò)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

37.）移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

38.移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)可依據(jù)不同的情境進(jìn)行運(yùn)作。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

39.我國(guó)電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì)是立足本國(guó)，并與國(guó)際慣例接軌。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

40.電子簽名是指以電子形式存在、依附于電子文件并與其邏輯相關(guān)，用來簽訂文

件簽署者的身份、表示文件簽署者同意電子文件內(nèi)容以及確保文件內(nèi)容不被篡改的

一種安全保障措施。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

二、單選題，共40題。（期末考試考10題，2分/題）

1、電子商務(wù)最早產(chǎn)生于0?［單選題］*

A、2（）世紀(jì)50年代

B、20世紀(jì)6（）年代三確答案）

C、20世紀(jì)70年代

D、2（）世紀(jì)80年代

2、屬于C2c電子商務(wù)模式的網(wǎng)站是（）？［單選題］*

A、阿里巴巴

B、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

C、淘寶網(wǎng)

D、慧聰網(wǎng)

3、電子商務(wù)的英文全稱是（）？［單選題］*

A、ElectronicsCommerce

B、ElectronCommerce

C、ElectronicCommerce

D、ElectronicContract

4、（）是法律承認(rèn)并授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的

各方能互相確認(rèn)身份？［單選題1*

A、用戶

B、商家

C、網(wǎng)上銀行

D、認(rèn)證中心

5、電子商務(wù)崗位中，（）是負(fù)責(zé)通過旺旺、QQ等即時(shí)通信工具來接待客戶咨

詢，促成客戶下單？［單選題］*

A、網(wǎng)站客服（正確答案）

B、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

C、美工設(shè)計(jì)

D、產(chǎn)品編輯

6、以下哪個(gè)屬于新型電子商務(wù)模式（）？［單選題］*

A、C2C

B、020

C、B2B

D、B2G

7、以下哪個(gè)屬于買方為主導(dǎo)的B2B電子商務(wù)模式（）？［單選題］*

A、慧聰網(wǎng)

B、淘寶網(wǎng)

C、海爾招投標(biāo)網(wǎng)

D、易趣網(wǎng)

8、以下哪個(gè)不屬于垂直B2B電子商務(wù)模式的網(wǎng)站（）？［單選題］*

A、中國(guó)化工網(wǎng)

B、農(nóng)伯網(wǎng)

C、魯文建筑服務(wù)網(wǎng)

D、環(huán)球資源網(wǎng)

9、以下哪種不是B2c中無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式類型（）？［單選題］*

A、電子雜志

B、付費(fèi)電影

C、鮮花配送

D、游戲裝備

1（）、以下哪個(gè)屬于C2c中專業(yè)性拍賣網(wǎng)站類型（）？［單選題］

A、拍拍網(wǎng)

B、嘉德在線

C、易趣網(wǎng)

D、淘寶網(wǎng)

11、以下哪個(gè)不屬于B2G電子政務(wù)模式類型（）？［單選題］*

A、個(gè)人繳稅

B、社會(huì)群眾調(diào)查

C、政府工程招標(biāo)

D、個(gè)人簽證

12、020電子商務(wù)模式概念最早來源于（）？［單選題］*

A、中國(guó)

B、美國(guó)

C、英國(guó)

D、韓國(guó)

13、以下哪個(gè)網(wǎng)站屬于020電子商務(wù)模式（）?［單選題］*

A、美團(tuán)網(wǎng)（正確答案）

B、前程無憂網(wǎng)

C、亞馬遜網(wǎng)

D、淘寶閑魚

14、IP地址分為（）段？［單選題］*

A、3

B、4（正確答案）

C、5

D、6

15、IP地址192.16823屬于（）地址？［單選題］*

A、A類

B、B類

C、C類

D、D類

16、關(guān)于IP地址的說法錯(cuò)誤的是（）？［單選題］*

A、A類IP地址的第一段為網(wǎng)絡(luò)號(hào)，后面三段為主機(jī)號(hào)

B、B類IP地址適合中型網(wǎng)絡(luò)

C、D類IP地址適合大型網(wǎng)絡(luò)

D、IP地址中常用的是B和C兩類

17、淘寶開店需要滿足（）周歲？［單選題］*

A、14

B、16

C、18

D、沒有年齡限制

18、B2c的中文意思是：（）？［單選題］*

A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)

B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)

C、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)；

D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)

19、在目前電子商務(wù)的模式之中，類似于跳騷市場(chǎng)的交易模式是（）？［單選題］*

A.B-to-C電子商務(wù)

B.G-to-C電子商務(wù)

C.B-to-B電子商務(wù)

D.C-to-C電子商務(wù)正確答案）

20、B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)是:在這種網(wǎng)絡(luò)交易過程中，導(dǎo)致商品流是（）,類

似于電子化的批發(fā)商務(wù)。？［單選題］*

A.從企業(yè)到個(gè)人消費(fèi)者

B.從企業(yè)到企業(yè)『確答案）

C.從個(gè)人消費(fèi)者到企業(yè)

D.從企業(yè)到政府采購

21.海爾公司使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是（）？［單選題］*

A.微博營(yíng)銷

B.視頻營(yíng)銷

C.事件營(yíng)銷

D.病毒式營(yíng)銷

22.下列成功使用視頻營(yíng)銷的典型公司是（）？［單選題］*

A.耐克

B.優(yōu)衣庫

C.肯德基

D.QQ音樂

23.下列成功使用過事件營(yíng)銷的典型公司是（）？［單選題］*

A.麥當(dāng)勞“金拱門”（正確答案）

B.優(yōu)衣庫的郵件

C.QQ音樂表白季

D.肯德基的小視頻

24.橫幅廣告又稱為（）？［單選題］*

A.按鈕廣告

B.旗幟廣告（正確答案）

C.翻卷廣告

D.郵件廣告

25.以下選項(xiàng)中屬于衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的選項(xiàng)是（）?［單選題］*

A.廣告展示量

B.廣告二跳率

C.廣告點(diǎn)擊量

D.以上都是

26.下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告的制作技巧的是（）?［單選題］*

A.標(biāo)題和文字設(shè)計(jì)

B.注意網(wǎng)頁間的鏈接設(shè)計(jì)

C.網(wǎng)頁背景的設(shè)計(jì)

D.盡量多使用高清圖片和視頻（正確答案）

27.決定網(wǎng)絡(luò)廣告成敗的要素不包括以下的（）？［單選題］*

A.背景、圖像

B.廣告語、字體

C.價(jià)格、代言人

D.色彩、形式

28.李偉看電視時(shí)聽到一首自己很喜歡的歌曲，于是他想在網(wǎng)絡(luò)上找這首歌并下

載，以下方法中最好的是（）？［單選題］*

A.訪問新浪等門戶網(wǎng)站進(jìn)行查找

B.訪問各大音樂公司的網(wǎng)站進(jìn)行查找

C.詢問QQ上的好友

D.用搜索引擎進(jìn)行音樂分類搜索

29.新浪微博發(fā)布字?jǐn)?shù)限制（）？［單選題］*

A.120字

B.130字

C.140字（正確答案）

D.150字

3（）.以下現(xiàn)象中，可能由病毒感染引起的是（）？［單選題］*

A.出現(xiàn)亂碼正確答案）

B.磁盤出現(xiàn)壞道

C.打印機(jī)卡紙

D.機(jī)箱過熱

31.在淘寶網(wǎng)購物收到商品后，確認(rèn)付款時(shí)需輸入（）？［單選題］*

A.支付寶登錄密碼

B.支付寶支付密碼

C.淘寶網(wǎng)密碼

D.銀行卡密碼

32.APP的下載安裝方式主要有（）？［單選題］*

A.手機(jī)銷售商光盤安裝

B.電子應(yīng)用商店下載、掃描相應(yīng)APP二維碼下載

C.移動(dòng)硬盤安裝

D.任何平臺(tái)都可以下載

33.以下各項(xiàng)屬于“滴滴打車”APP電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的是（）？［單選題］*

A.C2C

B.B2C

C.020E確答案）

D.B2G

34.電子商務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）？［單選題］*

A.堅(jiān)持原則，忠于職守

B.求實(shí)務(wù)新，勤勞踏實(shí)

C.謙虛謹(jǐn)慎，秉公辦事

D.團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助（正確答案）

35.我國(guó)最新修改的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于2013年1（）月25日經(jīng)

第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過，2014年3月15日起將開始實(shí)施。

新頒布的此法共有七大亮點(diǎn)，分別是網(wǎng)購平臺(tái)承擔(dān)先行賠付責(zé)任、遭消費(fèi)欺詐最少

也能獲賠500元、霸王條款、內(nèi)容無效、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)被強(qiáng)化、（）、禁止泄露消費(fèi)

者個(gè)人信息、消協(xié)幫你“公益訴訟”？［單選題］*

A.首犯從輕，累犯從重

B.手段多樣，豈止于罰

C.消費(fèi)者享有七日“后悔權(quán)”

D.完善標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)

36.以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品？（）？［單選題］*

A.進(jìn)口雅培

B.國(guó)產(chǎn)雅培

C.三鹿奶粉

D.圣元奶粉

37.下列哪一項(xiàng)不是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？（）？［單選題］*

A.惡意評(píng)價(jià)

B.描述不符

C.價(jià)格過高

D.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

38.京東商城的用戶商品評(píng)價(jià)資格有效期為訂單完成后（）,滿意度評(píng)價(jià)資格有效

期為訂單完成后3個(gè)月內(nèi)？［單選題］*

A.90日內(nèi)

B.180日內(nèi)（正確答案）

C.30日內(nèi)

D.一個(gè)星期內(nèi)

39.以下各項(xiàng)屬于移動(dòng)支付的模式的是（）?［單選題］*

A.信用支付

B.美金紙幣支付

C.近場(chǎng)支付（正確答案）

D.抵押支付

40.支付的發(fā)展歷程正確順序?yàn)椋ǎ?

①.電子支付階段②.移動(dòng)支付階段③.信用支付階段④.實(shí)物支付階段［單選題］*

A.④③①②一

B.④①②③

C.④①③②

D.③①②④

三、多選題，共40題。（期末考試考10題，2分/題）

1、電子商務(wù)的基本特點(diǎn)有（）？*

A、交易虛擬化

B、交易透明化

C、交易互動(dòng)化

D、交易全球化（正確答案）

2、以下哪些屬于搜索引擎（）?*

A、baidu謫答案）

B、google

C、sina

D、jd

3、以下哪些網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)娛樂領(lǐng)域（）?*

A、愛奇藝視頻

B、百合網(wǎng)

C、多玩游戲

D、58同城

4、可以制作網(wǎng)頁的軟件是（）?*

A、Photoshop

B、B、Frontpage

C、Flash

D、Dreamweaver

5、以下哪些不屬于微商平臺(tái)（）？*

A、拍拍小店（正確答案）

B、有贊微商城

C、口袋微店

D、京東微店

6、開展電子商務(wù)為企業(yè)帶來的好處有（）？*

A.開拓新的銷售渠道（正確答案）

B.減少銷售環(huán)節(jié)

C.節(jié)約銷售成本

D.增加銷售環(huán)節(jié)

7、以下哪些屬于門戶網(wǎng)站（）?*

A、新浪

B、B、百度

C、易趣

D、當(dāng)當(dāng)（正確答案）

8、下面哪些不屬于技術(shù)型人才崗位（）？*

A、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)能答案）

C、電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理

D、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)三確答案）

9、淘寶店鋪的店招可使用的格式是（）?*

A、PSD

B、PNG

C、TIF

D、BMP（正確答案）

1（）、以下哪些屬于文件傳輸協(xié)議（）?*

A、HTTP（正確答案）

B、MTP:媒體傳輸協(xié)議

C、FTP

D、TELNET

11、下面是網(wǎng)頁制作技巧的是（）？*

A、標(biāo)題和文字設(shè)計(jì)

B、注意網(wǎng)頁間鏈接設(shè)計(jì)

C、網(wǎng)頁背景的設(shè)計(jì)

D、盡量多使用高清圖片和視頻

12、以下哪些不屬于更改字體格式的標(biāo)記（）？*

A、bgcolor

B、u（正確答案）

C、b

D、font

12、以下哪些不屬于為文字添加下劃線的標(biāo)記（）?*

A、bgcolor

B、u

C、b（正確答案）

D、font

14、不是HTML語言中代表網(wǎng)頁標(biāo)題的標(biāo)簽是（）?*

A、title

B、body

C、color

D、font（正確答案）

15、綠色物流的構(gòu)成有（）?*

A.綠色商流

B.綠色消費(fèi)

C.綠色運(yùn)輸

D.綠色包裝

E.綠色流通加工

16、公路運(yùn)輸適用于承擔(dān)（）的運(yùn)輸？*

A.短距離（正確答案）

B.中長(zhǎng)距離

C.大宗貨物

D.小批量貨物

17、以下是國(guó)內(nèi)的快遞公司的是（）?*

A.順豐（正確答案）

B.圓通

C.TNT

D.DHL

18、選擇快遞公司應(yīng)考慮的因素有（）？*

A.公司的背景

B.價(jià)格

C.服務(wù)質(zhì)量

D.時(shí)效性

19.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別的是（）?

A.營(yíng)銷理念不同

B.營(yíng)銷目標(biāo)不同

C.營(yíng)銷方式不同

D.營(yíng)銷基礎(chǔ)不同

2（）.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征是（）？*

A.重交互（正確答案）

B.強(qiáng)技術(shù)（正確答案）

C.大潛能（正確答案）

D.個(gè)性化

21.本書提及的常見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有（）？*

A.病毒式營(yíng)銷

B.威客營(yíng)銷

C.論壇營(yíng)銷

D.即時(shí)通信營(yíng)銷

22.常見的網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式有（）?*

A.按鈕廣告

B.對(duì)聯(lián)廣告

C.報(bào)紙廣告

D.郵件廣告（正確答案）

23.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷價(jià)值包括（）?*

A.品牌推廣正確答案）

B.擴(kuò)大宣傳版面

C.網(wǎng)站推廣正確答案）

D.促進(jìn)廣告業(yè)務(wù)

24.常見的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)軟件有（）?*

A.美圖秀秀

B.微信

C.Flash

D.PhotoshopE確W案）

25.關(guān)于PR值說法正確的是（）？*

A.PR值是衡量網(wǎng)站好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

B.PR值1（）級(jí)為滿分

C.PR值需達(dá)到5級(jí)以上才是一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站

D.PR值越高，說明網(wǎng)站在搜索排名中的位置越重要

26.搜索引擎優(yōu)化可以從下面哪幾個(gè)方面進(jìn)行？（）？*

A.每個(gè)網(wǎng)頁均有獨(dú)立標(biāo)題

B.網(wǎng)頁標(biāo)題中含有有效關(guān)鍵詞

C.有效關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)，

D.專門設(shè)計(jì)的Meta標(biāo)簽

27.以個(gè)人名義注冊(cè)的以營(yíng)銷為目的的個(gè)人微博包括（）？*

A.CEO

B.總監(jiān)

C.主管（正確答案）

D.員工（正確答案）

28.微博添加關(guān)注有很多方式，最常見的幾種方式包括（）？*

A.通過搜索找到自己的目標(biāo)微博，添加關(guān)注

B.在自己微博界面上發(fā)掘帶@的用戶，點(diǎn)擊進(jìn)入添加關(guān)注:

C.通過微群里面的成員添加關(guān)注

D.通過粉絲可以添加關(guān)注商答案）

29.下面解釋正確的是（）？*

A.在任意微博信息右下角均有“評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，直接點(diǎn)擊進(jìn)入完成即可

案）

B.“轉(zhuǎn)發(fā)”主要指通過點(diǎn)擊該按鈕傳播博文信息，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)可以加入轉(zhuǎn)發(fā)的理由

答案）

C.“評(píng)論”主要指其他人的微博進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表自己的看法；

D.私信主要用于一些不便于公開討論的問題，作用等同于悄悄話，只有雙方才看到

（正確答案）

3（）.微信目前支持群發(fā)的內(nèi)容有（）？*

A.文（正確答案）

B.語音

C.圖片（正確答案）

D.視頻

31.微信公眾平臺(tái)能統(tǒng)計(jì)到哪些數(shù)據(jù)？（）?*

A.用戶分析王確省至一

B.圖文分析（!

C.消息分析

D.接口分析，

32.移動(dòng)電子商務(wù)智能終端APP的業(yè)務(wù)能參與的行業(yè)有（）?*

A.餐飲業(yè)（正確答案）

B.零售業(yè)（正確答案）

C.旅游業(yè)

D.航空業(yè)（正確答案）

33.網(wǎng)絡(luò)購物商品挑選時(shí)應(yīng)注意（）？*

A.店鋪信用

B.商品銷量

C.客戶評(píng)價(jià)

D.店鋪裝修

34.下面哪些是商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務(wù)？（）?*

A.在線查詢賬戶余額（正確答案）

B.下載數(shù)據(jù)

C.網(wǎng)上支付

D.海外投資

35.降低網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的措施有（）？*

A.設(shè)置安全性高的賬戶密碼

B.設(shè)置指紋支付密碼

C.使用安全性高的網(wǎng)絡(luò)

D.使用運(yùn)行速度快的計(jì)算機(jī)

36.支付寶數(shù)字證書有哪些特點(diǎn)？（）?*

A.安全性高

B.保密性好

C.防篡改（正確答案）

D.隨計(jì)算機(jī)或設(shè)備更換而更新安裝

37.目前我國(guó)電子商務(wù)安全現(xiàn)狀有哪些？（）？*

A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全問題

B.信息安全問題

C.交易安全問題（正確答案）

D.網(wǎng)上商店圖片問題

38.電子商務(wù)所涉及的法律問題包括（）？*

A.網(wǎng)上稅收問題

B.網(wǎng)上個(gè)人隱私問題

C.網(wǎng)上電子支付問題

D.在線消費(fèi)者保護(hù)問題

39.以下哪些屬于淘寶違規(guī)行為？（）？*

A.虛假交易

B.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

C.成交不賣

D.濫發(fā)信息

40.淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)哪幾塊內(nèi)容？（）？*

A.交易評(píng)價(jià)W箜經(jīng)）

B.淘寶網(wǎng)不能進(jìn)行評(píng)價(jià)

C.售前評(píng)價(jià)

D.售后評(píng)價(jià)（正口

四、填空題，共20空。（期末考試考5空，3分/空）

1、狹義的電子商務(wù)僅僅是指通過（）進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)？［填空題］

互聯(lián)網(wǎng)

___________________________________（答案請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

2、IP協(xié)議，又稱為（）協(xié)議，是為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互連接進(jìn)行通信而設(shè)計(jì)的協(xié)議？

［填空題］

國(guó)際

___________________________________（答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

3、在機(jī)房實(shí)訓(xùn)中，我們制作第一份網(wǎng)頁時(shí)，把編輯好代碼的文本文檔的.txt擴(kuò)展

名改成（）擴(kuò)展名，然后用瀏覽器預(yù)覽即可看到網(wǎng)頁內(nèi)容？［填空題］

.html或.htm

___________________________________（答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

4、電子商務(wù)的本質(zhì)是（）？［填空題］

商務(wù)

___________________________________（答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

5、美工設(shè)計(jì)崗位需要熟悉（）等設(shè)計(jì)軟件？［填空題1

Photoshop

___________________________________答案請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

6、電商綜合管理型人才崗位分為（）以及（）？［填空題］

電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理以及企業(yè)電子商務(wù)綜合管理

___________________________________:答案請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

7、比較常用的移動(dòng)支付方式有（）以及（）？［填空題】

支付寶支付以及微信支付

___________________________________，答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

8、電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著物流、（）、（）和資金流？［填空題］

商流、信息流

________________________________1答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

9、電子商務(wù)物流模式一般包括自營(yíng)物流、（）和（）？［填空題］

物流聯(lián)盟和第三方物流

___________________________________（答案請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

10.傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有（）,0,（）還有電子政務(wù)？［填空題］

B2B,B2C,C2C

___________________________________（答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

1L新浪微博發(fā)布字?jǐn)?shù)限制（）？［填空題］

140字

___________________________________（答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

12.電子商務(wù)崗位中，（）是負(fù)責(zé)通過旺旺、QQ等即時(shí)通信工具來接待客戶咨

詢，促成客戶下單？［填空題］

網(wǎng)站客服或網(wǎng)店客服

___________________________________，答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

13.橫幅廣告又稱為（）?［填空題］

旗幟廣告

___________________________________（答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

14.常見的網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式有按鈕廣告、對(duì)聯(lián)廣告以及（）?［填空題］

郵件廣告

___________________________________（答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）

五、簡(jiǎn)答題（期末考試考5題，5分/題）

1、請(qǐng)寫出電子商務(wù)崗位網(wǎng)站客服的崗位任務(wù)以及崗位要求。［填空題］

答：崗位任務(wù)

;通過千牛等通信工具接待客戶，促成客戶下單

2.負(fù)責(zé)處理售后問題，維持客戶關(guān)系

崗位要求

1.熟練千牛/QQ等網(wǎng)上溝通工具

2.優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通、應(yīng)急能力

2、簡(jiǎn)述新型電子商務(wù)020的概念以及舉個(gè)例子。［填空題］

在020平臺(tái)商業(yè)模式中，整個(gè)消費(fèi)過程由線上及線下兩部分組成。舉例：美團(tuán)

外賣、天貓超市、餓了么

3、電子商務(wù)的基本特點(diǎn)？(寫至少4個(gè)以上)［填空題1

交易虛擬化、交易低成本、交易高效率、交易透明化、交易互動(dòng)化、交易全球化

4、傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有哪些？［填空題］

B2B,B2C,C2C,電子政務(wù)

5、用支付寶付款有哪些優(yōu)點(diǎn)？［填空題］

答：買家使用的好處：

(1)收貨滿意后才付錢給賣家，安全放心；

(2)方便簡(jiǎn)單；快速高效；

賣家使用的好處：

(1)無需到銀行查賬，支付寶即時(shí)告知您買家付款情況，省力、省時(shí)；

(2)賬目分明，省心；

6、物流活動(dòng)的基本功能。［填空題］

流通加工、運(yùn)輸、包裝、裝卸搬運(yùn)

7、舉例說明什么是回收物流和廢棄物物流。［填空題］

回收物流：質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品(即不良品)、能重復(fù)使用的包裝、客戶的退貨

廢棄物流：廢渣廢水，就是沒有了使用價(jià)值的東西

8、電子商務(wù)物流的新特點(diǎn)。［填空題］

答：信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化

9、說說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別。［填空題］

第一，營(yíng)銷理念不同。第二，營(yíng)銷目標(biāo)不同。第三，營(yíng)銷方式不同。

10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較常用的營(yíng)銷模式有哪些？(寫出4個(gè)以上即可)［填空題1

網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、播客營(yíng)

銷、事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、微信營(yíng)銷。

11、網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些優(yōu)點(diǎn)？(寫出4個(gè)以上即可)［填空題］

1.多樣性、2.互動(dòng)性、3.實(shí)時(shí)性、4.跨時(shí)空性