2023年保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

2023年保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2023保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

__有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本__億元。其前身是__公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府選購(gòu) 、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于肯定地位。

人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司__服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，雖然成立時(shí)間較晚，但__營(yíng)銷服務(wù)部以4S店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為__市區(qū)銷售額的營(yíng)業(yè)部。__營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人，上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部，出單部，理賠部，營(yíng)銷部，綜合部。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟識(shí)保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，駕馭保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好打算。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)依據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系，正確、剛好地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和限制，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，剛好交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投?？蛻?，制作保單，同時(shí)為客戶供應(yīng)保單查詢，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后勤工作。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

我的實(shí)習(xí)工作是從出單部起先的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的詳細(xì)信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)須要精確與速度的工作，由于車險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶許多，保單信息錄入要盡量的快削減客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證精確以免無(wú)法通過核保造成時(shí)間和精力的奢侈。

在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)覺，車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作，駕馭信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速精確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后，我起先正式作為一名出單員到柜面工作。

隨著工作的進(jìn)行，我漸漸感到我須要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些學(xué)問雖然在課堂上學(xué)習(xí)過，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特殊是向客戶說(shuō)明這些條款時(shí)，還是感覺到以前對(duì)這些學(xué)問駕馭的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。

在出單部得其次個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必需用特地的記錄本記錄，并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作須要極大的耐性，每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在書目中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊(cè)，每100份裝入一個(gè)檔案盒，最終還要仔細(xì)填制檔案盒封面。假如保單出現(xiàn)遺失，必需嚴(yán)格根據(jù)管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機(jī)構(gòu)必需自發(fā)覺之日起24小時(shí)內(nèi)向托付公司報(bào)告，并供應(yīng)書面說(shuō)明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與托付公司共同通過公眾媒體公告此單證無(wú)效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方擔(dān)當(dāng)。

了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我駕馭了保單管理的工作，不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的激勵(lì)幫助之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的運(yùn)用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的運(yùn)用等等。

完成了在出單部的實(shí)習(xí)，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員依據(jù)指令到4S店查看出險(xiǎn)車輛的損失狀況，與4S店修理人員商定修理方案，對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照，然后將4S店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較，最終確定損失金額。接下來(lái)我起先學(xué)習(xí)理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的學(xué)問聯(lián)系的比較緊密。

這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故狀況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。假如核對(duì)無(wú)誤，即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行，特別狀況還要進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人，在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后，通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。

以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員須要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)了我原來(lái)的想法，理賠人員與客戶的溝通是非常重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是有意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的心情。

還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向，不理睬理賠人員的合理說(shuō)明。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)學(xué)問，還要有極大的耐性和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良心情，取得他們的理解和協(xié)作，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順當(dāng)進(jìn)行。

在營(yíng)銷部門，我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度，通過對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書的學(xué)習(xí)，我加深了原來(lái)學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深化的了解。

在4S店與公司的代理人進(jìn)行溝通的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)切的主要問題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣揚(yáng)活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣揚(yáng)單，宣揚(yáng)公司車險(xiǎn)實(shí)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問。

最終在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容，幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間，我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)學(xué)問。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論學(xué)問運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思索，從而使實(shí)踐可以反過來(lái)提高我的理論相識(shí)。

我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中熬煉提高了自己與他人溝通溝通的實(shí)力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我須要和各行各業(yè)的客戶溝通，也須要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我相識(shí)到與他人溝通須要時(shí)常站在對(duì)方的角度，為他們著想，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說(shuō)話方式和溝通方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力。在這方面我感覺我的實(shí)力還有很大的提升空間，今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)建熬煉自己的機(jī)會(huì)，提高溝通實(shí)力，更好的表達(dá)自己的想法。

在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作主動(dòng)熱忱的看法給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充溢激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)學(xué)問上還是工作看法上，和他們相比，我還有很大的差距。我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。

四、致謝

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中珍貴的財(cái)寶和美妙的回憶。假如不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐性幫助和悉心指導(dǎo)，我不行能順當(dāng)完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的訓(xùn)誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺(tái)階。

2023保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

1.實(shí)踐時(shí)間：xx年

2.實(shí)踐地點(diǎn)：xxx

3.實(shí)踐內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容

公司簡(jiǎn)介：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司，是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專業(yè)公司，公司擁有員工3000余人，下設(shè)10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，所轄機(jī)構(gòu)50個(gè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4.8億元，占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng)70%以上?？偝斜＝痤~920億元，共為1072萬(wàn)人次供應(yīng)保險(xiǎn)保障，累計(jì)給付6.5億元，為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。先后獲得國(guó)家和省市級(jí)榮譽(yù)80多次，連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”；連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿足單位”；連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”；連續(xù)兩屆被中心精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力氣強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運(yùn)作閱歷豐富、償付實(shí)力足夠、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司（20xxx年企業(yè)年報(bào)）。

實(shí)踐目的和要求：2xxx年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的目的：是讓高校生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠視察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)學(xué)問，也希望能帶來(lái)一些啟示，培育初步的實(shí)際工作實(shí)力和專業(yè)技能。

基本要求是深化到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部；再是參加性，必需親自參與調(diào)查探討。

實(shí)踐內(nèi)容：我要參與實(shí)踐的單位在我市xxx西路上，那個(gè)高高屹立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在摯友的介紹下，我來(lái)到了保險(xiǎn)公司，參與本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng)，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長(zhǎng)，她一看上去就讓人感覺到特別老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素養(yǎng)，更讓人信任。今日就起先上班了，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深化細(xì)致的調(diào)查。

這是我第一次到保險(xiǎn)公司參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素養(yǎng)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了肯定成果，是與黨的保險(xiǎn)政策分不開的，是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必需性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。

我起先去的時(shí)候，因?yàn)闆]有參與上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就先被分在后勤營(yíng)銷科，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供應(yīng)，次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)潔，但又重要，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ鳎钕仁怯刹牌鹣鹊?。具備?fù)責(zé)仔細(xì)的看法和良好的保險(xiǎn)學(xué)問，供應(yīng)有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為，重則是無(wú)法律愛護(hù)的白紙，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重。還須要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作看法和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。

在實(shí)踐調(diào)查中由于工作須要，我要在很多個(gè)部門中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)學(xué)問，大家都很喜愛幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和相識(shí)，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性，對(duì)于即將加入WTO的中國(guó)來(lái)講，保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們一般百姓來(lái)說(shuō)，必需加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，真正的理解“人民保險(xiǎn)，利國(guó)利民”的含義。

對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，有幾點(diǎn)看法和體會(huì)：

現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說(shuō)推銷營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段，營(yíng)銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種狀況下來(lái)探討保險(xiǎn)營(yíng)銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀。

近年來(lái)，新險(xiǎn)種開發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種，尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場(chǎng)需求來(lái)看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面，難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象非常嚴(yán)峻。據(jù)有關(guān)資料分析，我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相像率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”，無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì)，而且導(dǎo)致過度競(jìng)爭(zhēng)，造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的奢侈。

要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷概念，其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位，新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素養(yǎng)不高，極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求，必需尋求創(chuàng)新。

2023保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

在今年的假期，為了檢驗(yàn)自己的理論學(xué)問，找到自己在學(xué)習(xí)中的不足和缺陷，更為了能夠熬煉一下自己，提前體驗(yàn)一下工作的艱辛，我去了__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月，實(shí)習(xí)的工作看似很簡(jiǎn)潔，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)學(xué)問。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你的只是書本的學(xué)問，但是詳細(xì)應(yīng)用到實(shí)踐中還是有許多的區(qū)分，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有學(xué)問并不足夠，還須要耐力，毅力，信念，甚至微笑等等。

一個(gè)月下來(lái)，我的感受很深，深深了解到了以下這些“生活學(xué)問”：

1、作為一個(gè)新人，手腳要勤快點(diǎn)，端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2、為盡快適應(yīng)環(huán)境，要做到多思索多問，不懂就要問!”舊人”還是挺樂意回答的。

3、不要傲慢自大，目中無(wú)人，一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn)，不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。

4、證書只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚，假如你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的學(xué)問也是沒用的。胸中還須有點(diǎn)”墨水”，沒有真才實(shí)學(xué)，做起本職工作來(lái)也會(huì)力不從心啊!像英語(yǔ)，過了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣，英語(yǔ)原來(lái)就是一門語(yǔ)言，你得會(huì)說(shuō)，對(duì)外人也得敢說(shuō)，不然人家還不是一樣看不起你：還是高校生呢，口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國(guó)人來(lái)詢問，但是我的英語(yǔ)水平很差，所以基本上就不知道說(shuō)什么。

5、英語(yǔ)，電腦是職場(chǎng)中必備的硬件，英語(yǔ)水平至少要能跟外人作一般溝通，電腦嘛，辦公軟件操作方面要精通并且能嫻熟操作，其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì)點(diǎn)。

6、我們往往會(huì)忽視的就是寫作實(shí)力，這很重要，職場(chǎng)中如文書，報(bào)告等方面要嫻熟駕馭。寫作，不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報(bào)告。

7、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)，肯定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的學(xué)問。像我實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)銷售，它所涉及的學(xué)問范圍廣。如稅收，法律，客戶心理，服務(wù)禮儀等，都必需做到了如指掌，這樣才不會(huì)出差錯(cuò)。

8、學(xué)習(xí)恒久是重要的，即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，同時(shí)要依據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐恒久都是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。

“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谝粋€(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的.匱乏。剛起先的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。

“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了許多學(xué)問，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的實(shí)力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)覺自己有多膚淺，多淺薄。的確，在高校二年學(xué)到了許多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的學(xué)問，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣袤的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)學(xué)問，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)學(xué)問，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的學(xué)問，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問和困惑。

這次實(shí)習(xí)，我收獲許多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)覺了自己所學(xué)專業(yè)學(xué)問的不足，讓我更加清晰地相識(shí)了自己，讓我更加的對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充溢了信念，讓我明白了賣保險(xiǎn)其實(shí)就是賣一種理念，這讓我更加堅(jiān)決了自己以后將來(lái)的道路——保險(xiǎn)。

2023保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)目的

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論學(xué)問與工作實(shí)踐親密聯(lián)系起來(lái)，培育實(shí)際工作操作實(shí)力與分析思索實(shí)力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累肯定的社會(huì)處世閱歷。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年_月_日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

保險(xiǎn)股份有限公司支公司。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在中國(guó)人壽__支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參加聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，協(xié)助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問，主要是：

保險(xiǎn)方面的理論和學(xué)問以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的相識(shí)，理智的推斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。

通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知實(shí)力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的相識(shí)，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩摯友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實(shí)力和閱歷，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展學(xué)問和提高實(shí)力的學(xué)習(xí)欲望。

勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我很多，不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，而且為我高校畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)寶，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間全部幫助過我、教育過我的人!

感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

2023保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)目的

通過此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本學(xué)問和企業(yè)理念，提升自己的實(shí)際工作實(shí)力和專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增加自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往實(shí)力。為將來(lái)就業(yè)積累一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹

(一)實(shí)習(xí)單位的基本狀況。

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于19xx年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶供應(yīng)全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。

(二)實(shí)習(xí)崗位基本狀況。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司支配我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。

壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：

1、對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟識(shí)的了解。

2、對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密的工作。

3、依據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃。

4、對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致。

5、將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶說(shuō)明清晰。

三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

此次實(shí)習(xí)過程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、連接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。

(一)對(duì)保險(xiǎn)的相識(shí)。

保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致丟失勞動(dòng)實(shí)力或失去工作機(jī)會(huì)的成員供應(yīng)基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)利為目的的保險(xiǎn)形式，它特地的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有肯定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。

在我看來(lái)，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時(shí)懊悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題而走投無(wú)路。

(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相識(shí)。

1、人身保險(xiǎn)范圍。

人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人根據(jù)保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必定性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。

2、人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷，就是在不斷改變的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿意消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的安排與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)閱歷和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作，過程主要包括詢問、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，假如保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過程。

3、人身保險(xiǎn)的核保與理賠。

核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以確定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對(duì)投保單、體檢報(bào)告書、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。

4、人身保險(xiǎn)的給付。

人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。

(三)對(duì)企業(yè)管理的相識(shí)。

對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路途問題。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想方法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)約企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必需優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利實(shí)力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必需先提升員工的技術(shù)水平和素養(yǎng)。對(duì)員工要定期組織開例會(huì)，剛好溝通工作閱歷、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。依據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，支配適合他們的工作，并要讓他們感受到肯定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公允的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建立一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、一心一意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。

(四)實(shí)習(xí)過程中其他實(shí)力的提升。

1、通過此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本學(xué)問，特殊是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟識(shí)了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2、在實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等。

3、實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營(yíng)銷和代理業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司必需對(duì)被保險(xiǎn)人履行照實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新興的發(fā)展模式，因?yàn)檫@種營(yíng)銷模式更加便利、快捷，也更節(jié)約成本。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你支配一位實(shí)習(xí)老師，我覺得還是蠻幸運(yùn)的。回顧此次實(shí)習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有乏累、也有歡樂。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了許多。

從實(shí)習(xí)起先，我們的實(shí)習(xí)過程就已經(jīng)被支配得有條不紊，先是巴立樂巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè)，熟識(shí)保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉?duì)待客戶的處理詢問、及理賠和對(duì)客戶的整個(gè)展業(yè)過程。待熟識(shí)之后就由我來(lái)操作，他則在一旁指導(dǎo)。漸漸地我就能夠完成一些簡(jiǎn)潔的客戶服務(wù)。對(duì)直賠定損熟識(shí)之后，我就起先跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個(gè)類型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長(zhǎng)得更快。

面對(duì)一個(gè)這樣困難的交際圈，我接觸了很多人，他們中有有素養(yǎng)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無(wú)能為力。社會(huì)的色調(diào)很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過接觸不同的人，增加自己的人際交往實(shí)力和社會(huì)適應(yīng)實(shí)力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)毅。

五、致謝

今日，我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這_個(gè)月中，我付出了辛苦，同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母校__學(xué)院，始終以來(lái)對(duì)我的培育，感謝__專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)學(xué)問。感謝當(dāng)時(shí)錄用我的集團(tuán)__，也感謝__全部賜予我?guī)椭娜恕?/p>

2023保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6

一、實(shí)習(xí)目的

在本學(xué)年的暑期期間我曾在校外實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)發(fā)覺自己有不少的缺陷，還須要多在社會(huì)實(shí)踐工作中熬煉，同時(shí)作為應(yīng)屆畢業(yè)生即將走向社會(huì)，了解社會(huì)，必需增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，鞏固所學(xué)理論，獲得本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問，培育初步的實(shí)際工作實(shí)力和專業(yè)技能。懷揣這樣的想法和目標(biāo)我再次加入和中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)工作中。

二、實(shí)習(xí)期間的工作要求詳細(xì)要求如下

1、熬煉從事銷售工作的業(yè)務(wù)實(shí)力。了解并熟識(shí)保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作，廣泛的約訪客戶，進(jìn)行溝通溝通，在于客戶溝通中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售實(shí)力。

2、學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的詳細(xì)問題，做到理論聯(lián)系實(shí)際。同時(shí)不斷的向周邊的人學(xué)習(xí)借鑒，做到不恥下問，快速成長(zhǎng)。

3、厚積薄發(fā)，虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動(dòng)的良好品德。不管多累多辛苦，始終保持敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作精神和習(xí)慣。

5、預(yù)演和打算就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、實(shí)力打算。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)過

1、必備晨會(huì)：星期一至周五早上、，通過參與晨會(huì)汲取新知。會(huì)上一般是總結(jié)工作，共享閱歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我仔細(xì)做筆記，從中汲取到了新的學(xué)問，間接獲得了工作閱歷。尤其是經(jīng)理和師傅們的早會(huì)講座，開闊了我的視野同時(shí)也豐富了我的學(xué)問和閱歷。

2、虛心請(qǐng)教：了解人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟識(shí)銀行代理專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的人壽壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“康寧終身重大疾病保險(xiǎn)”“國(guó)壽新瑞鑫兩全保險(xiǎn)”“國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)”“祥瑞卡”等。熟識(shí)保險(xiǎn)代理專員的日常業(yè)務(wù)是為客戶服務(wù)，找尋客戶。

3、工作流程：引導(dǎo)客戶、了解客戶、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。假如保險(xiǎn)銀行代理專員供應(yīng)了令客戶滿足的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲得新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售循環(huán)又起先了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去探望客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)安排等等。

4、在經(jīng)理的支配下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》里面有收展員每天探望了的客戶名單和聯(lián)系方式、，然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不相識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù)，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿足，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方須要改進(jìn)等。

四、實(shí)習(xí)相識(shí)

1、真誠(chéng)。

“精誠(chéng)所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)生疏的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入保險(xiǎn)的第一天，故做鎮(zhèn)靜的我心里底氣不足，因?yàn)樯璧拿婵缀痛匦碌沫h(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識(shí)的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬敞光明、溫度相宜的辦公室，看法親善、懇切可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，忽然令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)會(huì)到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請(qǐng)教就成了我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

2、溝通。

在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作實(shí)力很強(qiáng)，但合作精神卻到處體現(xiàn)。分工的同時(shí)須要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡(jiǎn)單多犯錯(cuò)。我仔細(xì)做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)剛好與部門里的同事溝通，剛好獲得他們的幫助!

3、激情與耐性。

激情與耐性就似火與水的'較量，往往火的激情總是簡(jiǎn)單被水的耐性所限制，工作亦如此，這是激情與耐性必需并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激烈興奮的，這應(yīng)當(dāng)是我幻想許久，畏懼又期盼的社會(huì)生活。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這兩個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充溢激情地過完這兩月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地相識(shí)到耐性的重要性。光有激情沒有耐性做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐性缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，很多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理打算，書記在動(dòng)員大會(huì)上教化我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

4、創(chuàng)新。

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，