第二章電子商務(wù)商業(yè)模式

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-1第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

2.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-2商業(yè)模式：為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動，商業(yè)模式是商業(yè)計(jì)劃的核心內(nèi)容。而商業(yè)計(jì)劃是指描述企業(yè)商業(yè)模式的文件。電子商務(wù)商業(yè)模式是指可以利用和發(fā)揮Internet和WWW的特征為目標(biāo)的商業(yè)模式。一、商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-3電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個(gè)要素：一、商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-4電子商務(wù)企業(yè)，其在線的業(yè)務(wù)至少可以通過以下五種方式實(shí)現(xiàn)收益：商務(wù)活動——銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。（海爾等）廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。（新浪、搜狐等）收取費(fèi)用——向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動的顧客收取費(fèi)用。（希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、阿里巴巴等）出售用戶信息——收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個(gè)人和公司。信用——從消費(fèi)者手中取得資金，過一段時(shí)間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。（支付寶、財(cái)付通等）思考：試從電子商務(wù)商業(yè)模式的八個(gè)要素分析8848的電子商務(wù)之路?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-5《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-68848網(wǎng)站的發(fā)展過程1999年5月18日，8848珠穆朗瑪網(wǎng)站正式開通，其基本的電子商務(wù)模式是B2C。2001年9月，8848與電商數(shù)據(jù)（中國）有限公司宣布合并，成立珠穆朗瑪電商數(shù)據(jù)（中國）有限公司2001年底8848進(jìn)行了戰(zhàn)略重組，增加了對于B2B的發(fā)展力度。創(chuàng)新性地引入了“B2b2C”的概念。2003年9月，8848重新開始籌備新的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向建立中國第一個(gè)專業(yè)購物搜索引擎——8848購物引擎，主要服務(wù)于中小商戶的8848網(wǎng)上商店，以及為企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)提供電子商務(wù)解決方案。2003年11月底，8848購物引擎開發(fā)完成，它囊括了幾千個(gè)網(wǎng)上購物及電子商務(wù)網(wǎng)站，能為廣大網(wǎng)民和瀏覽者提供數(shù)百萬條詳細(xì)商品介紹。

2003年12月，8848網(wǎng)上商店eStore招商計(jì)劃啟動，開始為廣大中小企業(yè)開辟網(wǎng)上銷售新途徑。同時(shí)，也為8848購物引擎提供更加海量的商品數(shù)據(jù)信息。2004年1月1日8848.com域名正式對外發(fā)布。

8848網(wǎng)站運(yùn)作體系信息系統(tǒng)網(wǎng)上超市全國配貨系統(tǒng)

電子結(jié)算系統(tǒng)8848電子商務(wù)運(yùn)作體系2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-9學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的表述可歸納為以下幾種:1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的分配、生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式，其核心是電子商務(wù)。2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟(jì)潮流和形態(tài)，是信息化社會的最集中、最概括的體現(xiàn)。3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中，獲取全部收入或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)。一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-104、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有兩種涵義：從狹義來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即指現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)部門經(jīng)濟(jì)活動；從廣義上來理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在由現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一國乃至世界范圍內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動。5、對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可從經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面、產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面、個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)經(jīng)營管理的微觀層面等看待。6、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指后工業(yè)社會信息價(jià)值取代工業(yè)價(jià)值在經(jīng)濟(jì)增長中居于主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)活動。二、

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-11網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十大特點(diǎn)：1、全球化2、虛擬化3、智能型4、速度型5、高效型6、創(chuàng)新型7、開放共享型8、競爭與合作9、數(shù)字化10、全天候運(yùn)作三、

電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-12電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場3項(xiàng)主要功能：1、匹配買方和賣方；2、為與市場交易相關(guān)以及支付提供便利；3、提供諸如法律和法規(guī)框架等基礎(chǔ)制度。從電子商務(wù)市場的主要組成部分來了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律：新形式的產(chǎn)品（數(shù)字產(chǎn)品）、消費(fèi)者（買方）、賣方、電子商務(wù)中介、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司、電子商務(wù)內(nèi)容制作者、電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-131．?dāng)?shù)字產(chǎn)品（1）數(shù)字產(chǎn)品定義與分類數(shù)字產(chǎn)品指在電子商務(wù)的各種商業(yè)模型中，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)字編碼。兩層含義:“硬”產(chǎn)品的數(shù)字交易替代；信息產(chǎn)品。(2)數(shù)字商品的特征及其蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象6個(gè)方面特點(diǎn)，蘊(yùn)涵著新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律:1、數(shù)字產(chǎn)品的高固定成本、低增量成本特征2、數(shù)字產(chǎn)品的易仿性3、信息產(chǎn)品是“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品”4、信息產(chǎn)品的用戶適合性和用戶偏好的依賴性5、可共享性和公共產(chǎn)品屬性6、增值傳輸過程和使用中的重新創(chuàng)造過程《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-142、消費(fèi)者

全球的數(shù)億網(wǎng)民都可以算為網(wǎng)上做廣告和銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的潛在消費(fèi)者。消費(fèi)者在網(wǎng)上尋找商品的意愿各異，他們是通過主動搜尋信息，進(jìn)行比較，競價(jià)、有時(shí)候會討價(jià)還價(jià)。在電子商務(wù)消費(fèi)者中，可以劃分為沖動型、耐心型或者分析型?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-153、賣方在網(wǎng)上有數(shù)十萬家商店，銷售幾百萬種商品，并為他們廣泛宣傳。4、電子商務(wù)中介在電子商務(wù)環(huán)境下中介和一般中介有所不同。他們建立或者管理在線市場，撮合買方和賣方，提供一些基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，幫助顧客和賣方開始并完成交易，被稱為電子中介或者信息中介。5.電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)

主要是滿足電子市場的基本制度和法規(guī)，從認(rèn)證、信用服務(wù)到知識提供等支持服務(wù)?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-16四、電子商務(wù)主要模式分類

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-17電子商務(wù)根據(jù)參與者的性質(zhì)不同，可以分為B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。1、B2B企業(yè)與企業(yè)之間開展貿(mào)易活動的商業(yè)模式。B2B：生意寶、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)、銘萬網(wǎng)

慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、中國商品網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)、金銀島、中國印刷網(wǎng)、敦煌網(wǎng)B2B《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-182.B2CB2C即公司對消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，又稱直接市場銷售。

卓越網(wǎng)、6688商城、衣服網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、京東商城、樂淘網(wǎng)、紅孩子、李寧、蘇寧、優(yōu)衣庫、攜程、E龍

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-19B2C《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-20C2C3.C2C消費(fèi)者個(gè)人對消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。其實(shí)質(zhì)是網(wǎng)上拍賣。C2C：淘寶、有啊

易趣、拍拍

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-21《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-22四、

電子商務(wù)主要模式分類

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-234.B2G政府與企業(yè)之間的通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動。（如電子通關(guān)、電子納稅）(寧波國稅局網(wǎng)站、中央政府采購網(wǎng)）5.C2G政府把電子商務(wù)擴(kuò)展到對公民的相關(guān)商務(wù)活動。（如個(gè)稅征收、福利費(fèi)發(fā)放等）2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

一、

門戶網(wǎng)站《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-24含義：門戶網(wǎng)站是在一個(gè)網(wǎng)站上向用戶提供強(qiáng)大的Web搜索工具，以及集成為一體的內(nèi)容與服務(wù)提供者。門戶網(wǎng)站分類：水平型和垂直型門戶網(wǎng)站《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-25水平型門戶網(wǎng)站：以因特網(wǎng)上所有用戶為市場目標(biāo)。垂直性門戶網(wǎng)站：以某一特定的主題和特定的細(xì)分市場為市場目標(biāo)。特色是專一門戶網(wǎng)站戲稱：（水平型）公眾信息門戶網(wǎng)站就是攤煎餅，面積越大越好；垂直主題門戶網(wǎng)站就是掏耳朵，有一定的深度才覺得舒服?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-26盈利模式：廣告費(fèi)、訂約費(fèi)、交易費(fèi)等二、

電子零售商

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-27含義：電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異，內(nèi)容也相當(dāng)豐富，既有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購物商店，也有一些只有一個(gè)Web界面的本地小商店。特點(diǎn)：電子零售具有為消費(fèi)者省時(shí)間、給消費(fèi)者以方便、幫消費(fèi)者省金錢、向消費(fèi)者送信息等優(yōu)點(diǎn)。《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-28《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-29《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-30傳統(tǒng)商業(yè)的柜臺式、一手交錢一手交貨的交易方式。開架自選超級市場的發(fā)展。郵寄、電視購物、電話訂貨等形式所進(jìn)行的無店鋪銷售應(yīng)運(yùn)而生。因特網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用使商家看到了它的商業(yè)價(jià)值及潛在的市場，產(chǎn)生了現(xiàn)代的商業(yè)交換方式——電子商業(yè)。《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-31當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-32www.A《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-33亞馬遜公司簡介

亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。4-34卓越亞馬遜的產(chǎn)品及服務(wù)圖書音像軟件、圖書、影視、音樂、軟件、教育音像、游戲/娛樂、消費(fèi)電子、手機(jī)/通訊、家電、電腦/配件、攝影/攝像、MP3/MP4，視聽/車載、日用消費(fèi)品、個(gè)人護(hù)理、鐘表首飾、禮品箱包、玩具、廚具、母嬰產(chǎn)品、化妝、家居、運(yùn)動健康?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗4-35陳年其人2000年參與創(chuàng)辦卓越網(wǎng)，擔(dān)任圖書事業(yè)部總監(jiān)。

2001年，卓越網(wǎng)以高折扣吸引大量讀者，陳年以敢打折聞名業(yè)界。

2003年8月28日，開通卓越網(wǎng)“典藏頻道”，為卓越網(wǎng)的發(fā)展注入新的基因。

2004年2月23日，陳年擔(dān)任卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁。

2005年4月，從卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁位置上離職。4-36當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶評價(jià)他是“能擠出用戶購買欲的人”。卓越網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷卓越網(wǎng)由金山公司過去的一個(gè)部門分化出來的，而金山公司受中國另外一個(gè)大的企業(yè)——聯(lián)想公司的影響很大。那么，整個(gè)風(fēng)格上，還有公司的風(fēng)貌上都會有一些基本的要求。2000年，卓越網(wǎng)宣布從下載網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)型成為電子商務(wù)網(wǎng)站。文人出身的陳年精心地篩選、推薦，把當(dāng)時(shí)鮮有人問津的“冷門”音像書籍搬上網(wǎng)，賣火了《加菲貓》、《大話西游》、《錢鐘書全集》和“黃仁宇系列”2004年，亞馬遜公司以約7500萬美元的現(xiàn)金和股票收購了卓越網(wǎng)。不到一年后，創(chuàng)始人之一的陳年選擇了離開。《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-37當(dāng)年卓越網(wǎng)給《加菲貓》打廣告時(shí)的廣告詞，是在后來跟《大話西游》一起賣的時(shí)候，廣告詞是這么寫的，說：愛一個(gè)人不需要理由——《大話西游之大圣娶親》，愛一只貓也不需要理由——《加菲貓》?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗4-38卓越網(wǎng)的精品路線《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-39《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-40卓越網(wǎng)的精品路線《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-41卓越網(wǎng)的精品路線抓住核心用戶擯棄與選擇同樣重要把網(wǎng)頁當(dāng)成媒體經(jīng)營快速服務(wù)網(wǎng)上網(wǎng)下里應(yīng)外合卓越網(wǎng)精品路線的修正

網(wǎng)上商店前臺的結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)1.商店標(biāo)識2.商品欄目3.商品查詢4.注冊登錄5.商品廣告6.商品展示7.排行榜8.商品推薦9.服務(wù)指南10.聯(lián)系方式功能

1、商品分類檢索2、推薦商品和特價(jià)商品3、購物車4、訂單生成５、訂單查詢６、輔助功能《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-42網(wǎng)上商店的后臺管理系統(tǒng)功能

《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-43網(wǎng)上商店的后臺管理系統(tǒng)功能1.口令管理2.商品管理（1）商品類別管理（2）分類商品管理3.訂單管理（1）待處理訂單；(2)處理中訂單；（3）歷史訂單（4）訂單統(tǒng)計(jì)。4.會員管理5.網(wǎng)站管理（1）評論管理；（2）公告管理；（3）彈出窗口管理（4）廣告位管理；（5）友情鏈接；（6）訪問統(tǒng)計(jì)（7）其他管理。6.配送支付管理《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-44個(gè)體消費(fèi)者網(wǎng)上購物流程

《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-45卓越網(wǎng)網(wǎng)上購物流程《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-46當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物流程《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-47B2C網(wǎng)上購物流程《電子商務(wù)概論》葉亞麗4-48三、

內(nèi)容提供商

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-49內(nèi)容提供商（簡稱ICP，InternetContentProvide）：通過網(wǎng)絡(luò)向最終消費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。國內(nèi)知名ICP有等，河南省知名ICP有河南通信公司下屬的河南信息港、商都信息港，以及17個(gè)地市信息港，等等。特點(diǎn)：處理大量的信息，包括圖像。圖形、聲音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息內(nèi)容提供商在存儲介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投資較大。贏利模式：內(nèi)容訂閱費(fèi)、會員推薦費(fèi)以及廣告費(fèi)用等《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-50四、交易經(jīng)紀(jì)人

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-51含義：通過電話或者電子郵件為消費(fèi)者處理個(gè)人交易的網(wǎng)站。采運(yùn)這種模式的最多的是金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)等。贏利模式：通過向每次交易收取傭金獲得收入?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-52五、

社區(qū)服務(wù)商

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-53含義：創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站，有相似興趣、經(jīng)歷以及需求的人們可以在社區(qū)中交易、交流以及相互共享信息。贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費(fèi)、獲得銷售收入、收取交易費(fèi)用、廣告費(fèi)等。2.4B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式B2B應(yīng)用較為廣泛的模式有：

電子市場、電子分銷商、B2B服務(wù)提供商、信息中介《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-54一、電子市場含義：一個(gè)數(shù)字化的市場形態(tài)，供應(yīng)商和商業(yè)采購都可以在此交易，是B2B交易中心。是目前B2B電子商務(wù)中最為成熟和有前景的商業(yè)模式?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-55優(yōu)點(diǎn)：最大限度識別潛在供應(yīng)商、客戶和合作伙伴，減少雙方和多方交易所需要的成本和時(shí)間。即：降低交易成本，簡化交易手續(xù)，獲得更多交易機(jī)會。分類：綜合性電子市場、垂直型電子市場《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-56綜合型電子市場：又稱水平市場，主要針對較大范圍的企業(yè)進(jìn)行銷售產(chǎn)品和服務(wù)。垂直型電子市場：主要針對特定的行業(yè)，多是生產(chǎn)資料性行業(yè)進(jìn)行銷售產(chǎn)品和服務(wù)《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-57《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-58《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-59二、

電子分銷商

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-60含義：直接向各個(gè)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)注意：與B2B電子市場的區(qū)別B2B電子市場是將許多企業(yè)招徠到一起，使它們有機(jī)會與其他公司做生意。電子分銷商是由一家尋求為多個(gè)客戶服務(wù)的企業(yè)《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-61三、B2B服務(wù)提供商

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-62含義：為企業(yè)級采購、分銷等供應(yīng)鏈過程提供服務(wù)。特點(diǎn)：B2B電子商務(wù)深度融入相應(yīng)行業(yè)之后，把買賣雙方的松散的供求關(guān)系改變?yōu)榫o密的供求關(guān)系；能夠扮演供應(yīng)鏈資源整合者的角色。競爭策略：在積累了一定的客戶資源后必然要尋找新需求與高增值發(fā)展方向；通過整合各方資源提供集中物流服務(wù)、公共服務(wù)、信用保障服務(wù)、支付服務(wù)，并對客戶決策產(chǎn)生影響?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-63《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-64四、信息中介

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-65含義：以收集消費(fèi)者信息并將其出售給其他企業(yè)為商業(yè)模式。面向供應(yīng)商模式可以分為：受眾代理和商機(jī)制造者。受眾代理：收集消費(fèi)者信息，用來幫助廣告商向最適合的受眾做廣告。商機(jī)制造者：收集消費(fèi)者信息，通過數(shù)據(jù)挖掘形成消費(fèi)者的特征、偏好、然后根據(jù)它們指導(dǎo)供應(yīng)商將符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)銷售給消費(fèi)者?！峨娮由虅?wù)概論》葉亞麗250727636@4-66贏利模式：信息費(fèi)用和數(shù)據(jù)挖掘后的咨詢費(fèi)用等。2.5C2C商業(yè)模式

一、

C2C模式及其特點(diǎn)

《電子商務(wù)概論》葉亞麗250727636@4-67含義：消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易，如個(gè)人拍賣等形式。特點(diǎn)：1、較低的交易成本2、經(jīng)營規(guī)模不受限制3、便捷的信息搜集4、加大的銷售范圍和銷售力度C2C電子商務(wù)的運(yùn)作模式拍賣平臺：電子商務(wù)企業(yè)通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費(fèi)用。店鋪平臺：電子商務(wù)企業(yè)提供平臺方便個(gè)人在上面開店鋪，以會員制的方式收費(fèi)，也可以通過廣告或提供其他服務(wù)