商務禮儀知識梳理

西裝穿著講究三個三原則：

1、三色原則：全身顏色不超過三種色系。包括上衣、襯衫、領帶、襪子；

2、三一定律：三個部位保持一個顏色。三個部位指：鞋子、腰帶、公文包，通常用黑色；

3、三大禁忌：

a、左手商標要拆除

b、襪子：正式場合不要穿尼龍絲襪，不穿白色襪子，一般和皮鞋一個顏色

c、領帶：

①領帶質地：選擇真絲、純毛

②帶拉鎖的領帶一般不用

③領帶和西裝、襯衫一個色，多考慮用深色，圖案用幾何圖案

④正規(guī)場合，用長袖搭配領帶，不用短袖，除非是公司制服

⑤不能用夾克配領帶，因為夾克是休閑裝正裝西裝：

1、色彩：單色、深色。首選藍色，其次灰色，再次黑色

2、面料：純毛

3、款式：一般都是套裝，多單排扣涉外禮儀基本原則維護國家利益原則在參與涉外交往活動時，應時刻意識到在外國人眼里，自己是國家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體，堂堂正正。在外國人面前，既不應該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四，也不應該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應表現(xiàn)得既謹慎又不拘謹，既主動又不盲動，既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。信守約定原則當前，在國際交往活動中，人們將尊重對方，即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)。女士優(yōu)先原則在男女都在的社交場合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循“尊重婦女、女士優(yōu)先”原則。它要求在一切社交場合（有些公務場合除外），成年男子都有義務主動自覺地以自己的實際行為去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關心婦女，保護婦女，并盡心竭力地去為婦女排憂解難。尊重隱私原則對于西方人來講，凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私，別人不應查問，即在交往中“有所不為”。不卑不亢原則涉外交往是面對全球的跨文化活動，是一種雙向互動交流活動。中國傳統(tǒng)文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德，在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以，在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙原則尤為必要。入鄉(xiāng)隨俗原則在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，就必須了解和尊重對方所獨有的風俗習慣。做不到這一點，對于交往對象的尊重、友好和敬意，便無從談起。這就要求，首先必須充分地了解與交往對象相關的習俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗，既不能少見多怪，妄加非議，也不能以我為尊，我行我素。愛護環(huán)境原則不可毀損自然環(huán)境；不可虐待動物；不可損壞公物；不可亂堆亂掛私人物品；不可亂扔亂丟廢棄物品；不可隨地吐痰；不可到處隨意吸煙；不可任意制造噪聲。不宜先為原則在涉外交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。日本人不喜歡紫色，認為這是悲傷的色調；最忌諱綠色，認為是不祥之色。他們忌9、4等數(shù)字；他們還忌諱三人一起合影，認為中間的人被左右兩人夾著，是不幸的預兆。日本人討厭金銀色的貓，認為看到這種貓的人要倒霉；他們也不喜歡狐貍。

（一）宴會的基本禮儀（1）座次安排。正式宴會，一般都事先安排座次，以便參加宴會者入席時井然有序，同時也是對客人的一種禮貌，非正式的宴會不必提前安排座次，但通常就坐也要有上下之分。安排座位時應考慮以下幾點：一是以主人的位置為中心。如有女主人參加，則以主人和女主人為中心，以靠近主人者為上，依次排列；二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上，即主人的右手是最主要的位置。離門最遠的、面對著門的位置是上座，離門最近的、背對著門的位置是下座，上座的右邊是第二號位，左邊是第三號位，依次類推；（3）與會者發(fā)言。與會者發(fā)言在任何情況下都是茶話會的重心。為了確保與會者在發(fā)言時直言不諱、暢所欲言，通常主辦單位事先不對發(fā)言者進行指定和排序，也不限制發(fā)言的具體時間，而是提倡與會者自由地進行即興式的發(fā)言。一個人還可以多次發(fā)言，來不斷補充、完善