商務談判結課論文-談判禮儀

商務談判論文專業(yè)：國際經(jīng)濟與貿(mào)易班級：姓名：學號：指導老師：商務談判中的禮儀一轉眼，大半個學期過去了，《商務談判》這門課程也已順利結課。隨著對這門課程的深入學習，我對商務談判有了更多的了解，學到了很多談判技巧。談判是我們生活中不可缺少的一部分，小到買賣東西討價還價，大到國家間的各種合作，生活中處處有談判，我們都是生活中的談判者。對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，我們以后工作必然會涉及到貿(mào)易談判，并且多是與外商談判，這門課的知識也就顯得格外重要。商務談判課，課程形式豐富多樣，龔老師也不局限于書本上的知識，而是講了很多自己身邊經(jīng)歷以及各種案例，更貼近生活。但是商務談判是一門藝術，更是一門實踐，紙上談兵是不能夠達到任何效果的，所以老師給了我們自己模擬談判的機會。模擬談判能使我們學以致用。全景模擬談判給我們提供了一個接近現(xiàn)實談判的逼真氛圍，我們通過親歷談判的全過程，一方面更深地體會各種談判技巧的運用，另一方面也進一步了解到談判的實際過程對談判者的能力要求。最重要的是，這種方式很大程度上培養(yǎng)了小組成員分工協(xié)作的團隊精神。要想出色地完成任務，組員之間的分工合作至關重要。從分析案例、角色分配、設計情節(jié)、制定談判方案到制作道具、現(xiàn)場配合，每一個環(huán)節(jié)都需要每個組員的積極參與。我也參與了模擬談判，幾天的排練中，我學到了很多，也注意到了，整個談判過程，除了談判內容，我們最重視的就是談判中的禮儀。從進場、入座、介紹到正式談判，再到退場，每一個環(huán)節(jié)都有需要注意的禮儀細節(jié)。任何一個細節(jié)不到位，都可能會給對方帶來不好的印象，影響到談判的進行。龔老師上課的時候也花了挺多的時間講商務禮儀這塊，我課后也查了很多資料。借這次結課論文，我對商務談判過程中的相關禮儀進行了總結。禮儀是我們需要共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，是我們在生活中不可缺少的一種能力，是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好，進行相互溝通的技巧。禮儀是一門學問，家庭、學校和各類公共場所，禮儀無處不在。中國自古就是禮儀之邦，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，之后禮樂還成為儒家文化的核心，傳承至今。禮儀包含的范圍非常廣，有政治禮儀、生活禮儀、社交禮儀等。商務禮儀也是禮儀的一個重要部分。在各類商務談判中，商務禮儀一向頗受重視。這主要是因為在談判中以禮待人，不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質，而且還會對談判對手的思想、情感產(chǎn)生很大的影響，甚至可以說商務禮儀是談判的潤滑劑。我們在模擬談判的時候，也注意到了很多商務禮儀，包括兩方服裝統(tǒng)一，布置會場時，為每個人準備一瓶礦泉水，并且在桌上按職位高低擺好每個人的名牌。進場時，客方按職位高低排隊在外等候，主方也按職位高低列隊在室內迎接，并安排兩名職員在門口迎接，一名職員進行引見。入場時，主客雙方各成員分別握手致意，主方表示歡迎?？头竭M場后在相應的座位上站著等候，全部成員進場后，主方成員也都到自己相應的座位上，由主方總裁邀請客方入座。之后由主持人按職位高低先