敏華芝華仕交互式網(wǎng)絡(luò)整合傳播建議案

2011年4月芝華仕·頭等艙沙發(fā)交互式網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播建議案一個(gè)故事首先，分享這樣0.410克拉高純度鉆石D級(jí)頂尖成色EX級(jí)頂尖切工2.958克900鉑金全手工的拋光工藝雙證書保險(xiǎn)終生保養(yǎng)……它的市場(chǎng)價(jià)格應(yīng)該是多少？裸鉆＞20,000裸戒＞5,000市場(chǎng)價(jià)：2.5萬(wàn)以上大家猜要多少錢？12050.00元事實(shí)上，它只賣……比市場(chǎng)價(jià)便宜50%以上！12050.00元來自：打破傳統(tǒng)模式的領(lǐng)先的鉆石電子營(yíng)銷品牌2002年，兄：行業(yè)上游妹：軟件開發(fā)易趣網(wǎng)店三個(gè)月無一訂單鉆石小鳥的故事：2003年，交談15天后第一筆3000元交易買家分享真實(shí)體驗(yàn)分享文章被熱傳隨后，購(gòu)買體驗(yàn)分享全網(wǎng)擴(kuò)散形成“雪崩效應(yīng)”式口碑疊加月銷售量達(dá)30萬(wàn)元疑問：便宜50%的價(jià)格和誠(chéng)實(shí)守信的記錄仍有相當(dāng)一部分顧客在猶豫不決如何奠定消費(fèi)者的信任？2004年首家體驗(yàn)店開張網(wǎng)絡(luò)商務(wù)+實(shí)體店聯(lián)合開啟“鼠標(biāo)+水泥”全新鉆石銷售模式2007年獲得第一筆200萬(wàn)美元投資新型營(yíng)銷模式獲得風(fēng)投青睞2010年12家實(shí)體店（北京、上海、廣州、杭州、重慶……）40萬(wàn)忠實(shí)會(huì)員；4億年銷售額。2010年鉆石業(yè)界三大轟動(dòng)事件：在線售出價(jià)值200萬(wàn)的克拉鉆；1260萬(wàn)拍賣“世博之星”；為NBA球星，姚明搭檔斯科拉定制設(shè)計(jì)的4克拉鉆石球鞋。公關(guān)傳播力度加大。2011年完成第三輪融資，額度3億元……計(jì)劃于年內(nèi)上市……堪稱國(guó)內(nèi)最成功的高價(jià)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。他們的成功之道在于：用體驗(yàn)帶來口碑的雪崩效應(yīng)；開創(chuàng)了“鼠標(biāo)+水泥”的商業(yè)模式，結(jié)合實(shí)體店提高用戶的信任度；注重公關(guān)事件傳播，提高品牌曝光率與關(guān)注度。小結(jié)：鉆石小鳥的成功之道一個(gè)時(shí)代鉆石小鳥的成功，因現(xiàn)在是這樣的“網(wǎng)絡(luò)”成為現(xiàn)代人消費(fèi)的主要信息來源截至到2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)近5億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升。88.4%的網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)獲取消費(fèi)信息94.3%的網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)很重要數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心全球電子商務(wù)市場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)eBay大漲8倍2010年eBay全球業(yè)務(wù)總額比去年大漲了8倍。1876543212009年2010年4,800,000,000,000元！艾瑞數(shù)據(jù)：2010年中國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)保持了快速發(fā)展，

全年交易規(guī)模達(dá)4.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.5%。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)2010年Q1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、GDP、社會(huì)消費(fèi)品零售總額的同比

增速分別為67.9%、11.9%、17.9%。領(lǐng)先于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多方因素推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展消費(fèi)環(huán)境資本環(huán)境政策環(huán)境中國(guó)正在進(jìn)入全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代用戶網(wǎng)購(gòu)依賴程度加深VC看好電子商務(wù)發(fā)展，投融資活躍各地陸續(xù)出臺(tái)有利政策

支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平呈跳躍性增長(zhǎng)艾瑞2010年數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)有超過1.1億人有網(wǎng)購(gòu)行為，網(wǎng)購(gòu)人群每消費(fèi)3.9元，就有1元錢花在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物上。19-40歲網(wǎng)民為網(wǎng)購(gòu)的主流人群指標(biāo)18歲及以下19-30歲30-40歲40歲以上合計(jì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模（萬(wàn)人）12288111368448652838400互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民占比32.0%29.0%22.0%17.0%100.0%網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模（萬(wàn)人）1098502182046910900網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶占比1.0%78.0%16.7%4.3%100.0%網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶滲透率0.9%76.3%21.5%7.2%28.4%注：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶滲透率=網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)民規(guī)模/互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模。19-40歲網(wǎng)購(gòu)群體占據(jù)94%以上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率接近98%中國(guó)電子商務(wù)消費(fèi)能力非常強(qiáng)大淘寶公布：2010年僅通過淘寶購(gòu)物超過5筆的人就到達(dá)了1350萬(wàn)。

其中

：850萬(wàn)人花費(fèi)金額在1萬(wàn)元以上，330萬(wàn)人超過了2萬(wàn)元，130萬(wàn)人超過5萬(wàn)元。電子商務(wù)消費(fèi)不再只是在中低價(jià)位。121、吉利全球鷹的淘寶商城網(wǎng)點(diǎn)開賣；2、東風(fēng)日產(chǎn)瑪馳開通網(wǎng)上購(gòu)買渠道；汽車行業(yè)：大件消費(fèi)品B2C電子商務(wù)火熱奔馳SMART淘寶團(tuán)購(gòu)，3小時(shí)搶光205輛SMART，隨后引起熱議，網(wǎng)絡(luò)新聞鋪天蓋地。奔馳Smart：淘寶團(tuán)購(gòu)3小時(shí)售出205臺(tái)一個(gè)事實(shí)我們看到這樣2010年各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)表明電子商務(wù)已不僅是一種新型消費(fèi)方式，它正逐漸演變?yōu)?億網(wǎng)民共同的生活習(xí)慣！而是一場(chǎng)：

饕餮盛宴！電子商務(wù)不是一塊大餅，易觀國(guó)際研究（AnalysysInternational）認(rèn)為：“2011年將是家居電子商務(wù)的發(fā)展元年，2010年開始資本搶灘布局家居電子商務(wù)，也是為產(chǎn)業(yè)鏈卡位和搶占未來的發(fā)展空間預(yù)先打下了伏筆，家居電子商務(wù)的發(fā)展可以說正當(dāng)其時(shí)。新一輪電子商務(wù)的浪潮正在家居建材行業(yè)席卷開來，家具行業(yè)如果現(xiàn)在不進(jìn)入電子商務(wù)板塊，未來五年可能會(huì)輸?shù)煤軕K。”

相關(guān)報(bào)道鏈接：易觀智庫(kù)：2011年將是家居電子商務(wù)發(fā)展元年

新浪家居：垂直領(lǐng)域家具電子商務(wù)高歌猛進(jìn)

在這場(chǎng)電子商務(wù)的盛宴中，芝華仕應(yīng)該是后發(fā)受制于人呢？還是做先行一步的大贏家？！我們?cè)撊绾巫觯?我們先要清楚網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形勢(shì)我們必須行動(dòng)!商業(yè)信息爆炸下的網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)心態(tài)心態(tài)一：廣告無效每日受海量的廣告信息刺激，不易因廣告內(nèi)容直接進(jìn)行購(gòu)買決策心態(tài)三：參考評(píng)價(jià)購(gòu)買前先上網(wǎng)獲取更多他人使用經(jīng)歷和體驗(yàn)評(píng)價(jià)，再進(jìn)行購(gòu)買決策心態(tài)二：猶豫不決害怕購(gòu)買后受騙或者質(zhì)量等問題，購(gòu)買時(shí)思前想后猶豫不決體驗(yàn)式營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營(yíng)銷利器一次很棒的體驗(yàn)一傳十十傳百百傳千優(yōu)勢(shì)一：相對(duì)于廣告，網(wǎng)民更愿意相信他人體驗(yàn)，并產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)優(yōu)勢(shì)二：體驗(yàn)可借助社會(huì)化媒體進(jìn)行擴(kuò)散傳播，形成跨圈層影響效應(yīng)優(yōu)勢(shì)三：來自用戶的“一次很棒的體驗(yàn)”是企業(yè)能免費(fèi)利用的傳播源，具備四兩撥千斤的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力時(shí)尚，人性科技，最棒的IT產(chǎn)品物美價(jià)廉，可信賴的網(wǎng)絡(luò)珠寶店產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)品牌的核心資產(chǎn)消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)是什么？用戶體驗(yàn)芝華士頭等艙沙發(fā)的消費(fèi)者“體驗(yàn)”芝華仕頭等艙沙發(fā)能為消費(fèi)者帶來什么體驗(yàn)？一個(gè)調(diào)查我們認(rèn)真做了調(diào)研：50位調(diào)查對(duì)象觀看芝華仕孫紅雷廣告片段分析他們對(duì)“芝華仕頭等艙沙發(fā)”的感官體驗(yàn)下面請(qǐng)看訪問視頻問題一：用一個(gè)詞形容直觀感覺94%的調(diào)查對(duì)象：舒服、舒適、享受、爽、放松……調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)栴}二：閉上眼睛想象一個(gè)你心中體驗(yàn)芝華仕沙發(fā)的場(chǎng)景1、在書房/客廳里，放著音樂/電影，躺在沙發(fā)上，享受恬靜，放松的舒適時(shí)光；2、鬧市中，人們都匆匆而行，而我則悠然地躺在沙發(fā)上，享受屬于我的世界；3、在陽(yáng)臺(tái)上，曬著午后陽(yáng)光，恬靜如夢(mèng)……..所有的描述都是身心放松的場(chǎng)景中享受舒服。問題三：你認(rèn)為這張沙發(fā)的價(jià)格100%的調(diào)查對(duì)象表示估計(jì)1萬(wàn)以上，46%的調(diào)查對(duì)象表示1.5萬(wàn)以上。問題四：你想不想擁有？！100%調(diào)查對(duì)象表示：想！80%調(diào)查對(duì)象表示渴望：非常想！結(jié)論3：100%調(diào)查對(duì)象認(rèn)為產(chǎn)品功能及表現(xiàn)對(duì)于目前的定價(jià)十分超值。調(diào)查結(jié)果：結(jié)論4：芝華仕產(chǎn)品的特點(diǎn)非常聚焦：舒服的感受，讓人強(qiáng)烈地渴望擁有。結(jié)論1：對(duì)舒服感受的描述最為集中。結(jié)論2：用畫面配合場(chǎng)景可充分演繹出芝華仕帶給人的最直觀的心里感受：舒服，

最容易讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生向往。如何讓這種舒服的感受更廣泛產(chǎn)生，產(chǎn)生更強(qiáng)大影響？通過體驗(yàn)，讓更多人產(chǎn)生這種感受，通過傳播，讓更多人收到這種影響。體驗(yàn)表達(dá)極致感受體驗(yàn)自發(fā)擴(kuò)散影響不同圈層形成優(yōu)秀口碑口碑疊加引發(fā)雪崩深度影響生活體驗(yàn)形成品牌宗教瘋狂的購(gòu)買欲望企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)體驗(yàn)營(yíng)銷+傳播，品牌的良性循復(fù)軌跡蘋果品牌的快速成長(zhǎng)，源于它對(duì)用戶體驗(yàn)的洞察，深刻到了極致。體驗(yàn)營(yíng)銷+傳播，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具生命力的營(yíng)銷思路。體驗(yàn)+傳播如何通過體驗(yàn)，讓人產(chǎn)生深度影響？一個(gè)活動(dòng)我們需要體驗(yàn)營(yíng)銷最直接的體驗(yàn)活動(dòng)直接表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)必須是親身接觸，眼見為實(shí)！體驗(yàn)營(yíng)銷芝華仕送沙發(fā)上門請(qǐng)您體驗(yàn)，讓4億網(wǎng)民試用！

2011年送出2011個(gè)試用頭等艙沙發(fā)的機(jī)會(huì)！“轉(zhuǎn)微博搶頭等艙沙發(fā)”持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)機(jī)會(huì)最大的微博活動(dòng)官方微博每天定時(shí)發(fā)出系列內(nèi)容從轉(zhuǎn)發(fā)官方微博內(nèi)容者中每10分鐘抽出一名轉(zhuǎn)發(fā)者每天12小時(shí)，每天送出72張一共送出2011張芝華仕，試用一個(gè)月試用完后，可以7折特惠價(jià)購(gòu)買該沙發(fā)消費(fèi)者以芝華仕的創(chuàng)意攝影可以贏得10%的免費(fèi)獲贈(zèng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)微博搶沙發(fā)獲得試用！每10分鐘抽一名為什么選擇微博使用方便——可以用電腦、手機(jī)短/彩信、手機(jī)WAP客戶端應(yīng)用發(fā)布微博；使用門檻低——任何人都可以上去寫/說，文字?jǐn)?shù)短，簡(jiǎn)單易明；信息傳播快——1：n：n裂變效應(yīng)，使傳播效果更快，更廣；目標(biāo)群體集中——以18—35歲年齡層為主體，以本科以上學(xué)歷為主體；截至2010年底：新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)突破了1億；發(fā)展第一個(gè)五千萬(wàn)用戶用時(shí)14個(gè)月；發(fā)展第二個(gè)五千萬(wàn)萬(wàn)用戶僅用時(shí)4個(gè)月；活躍用戶數(shù)方面占有56.5%的市場(chǎng)份額；在瀏覽時(shí)間方面擁有86.6%的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)其他微博服務(wù)。為什么選擇新浪微博建立活動(dòng)平臺(tái)，同時(shí)通過推廣吸引網(wǎng)友參與，爭(zhēng)奪體驗(yàn)機(jī)會(huì)官方活動(dòng)平臺(tái)發(fā)布獲獎(jiǎng)名單，同時(shí)聯(lián)系獲獎(jiǎng)?wù)叽_認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)芝華仕地方經(jīng)銷商派出工作團(tuán)隊(duì)送沙發(fā)上門，“空姐”隨隊(duì)。空姐詳細(xì)介紹沙發(fā)功能特點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)行示范性操作，提示用戶根據(jù)需求調(diào)節(jié)沙發(fā)空姐為體驗(yàn)用戶呈上特色茶水、咖啡或果汁，奉上下午茶糕點(diǎn)。與體驗(yàn)者合照，照片上傳至官方微博，分享該用戶體驗(yàn)沙發(fā)功能介紹酒水服務(wù)用戶微博反饋【轉(zhuǎn)微博搶沙發(fā)】體驗(yàn)流程獲獎(jiǎng)確認(rèn)用戶參與活動(dòng)送沙發(fā)上門先生您好，這是您需要的英式紅茶和抹茶蛋糕，就餐的話，可將座椅調(diào)到110°先生您好，您現(xiàn)在享受的是芝華仕書房系列，它為美國(guó)100萬(wàn)個(gè)富裕家庭的書房提供舒適服務(wù)先生您好，歡迎光臨芝華仕頭等艙，我是芝華仕頭等艙的乘務(wù)員酒水服務(wù)沙發(fā)功能介紹送艙上門先生您好，您看書的話，可將芝華仕沙發(fā)調(diào)整到130°，看書最舒服空姐配送彰顯頭等艙地位如何通過傳播，讓更多人受到影響？！病毒傳播在活動(dòng)進(jìn)行中交叉著病毒傳播：所謂“病毒式傳播”，是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。通過提供有價(jià)值的內(nèi)容，“讓大家告訴大家”。什么是病毒傳播病毒性：創(chuàng)意內(nèi)容散布面：發(fā)布推廣傳染力：傳播媒介感染力：用戶利益怎么實(shí)現(xiàn)傳播以獨(dú)特創(chuàng)意精心設(shè)計(jì)的病毒信息對(duì)用戶是有價(jià)值的，才能讓用戶自行傳播；瀏覽和轉(zhuǎn)發(fā)的途徑必須簡(jiǎn)單容易，并且是用戶產(chǎn)生內(nèi)容（UGC,UserGeneratedContent）；通過意見領(lǐng)袖、名人等發(fā)布，讓病毒信息初始發(fā)布的范圍更廣更大；通過獎(jiǎng)品、禮物等利益驅(qū)動(dòng)，提高用戶反應(yīng)的積極性，讓用戶瘋狂傳播。病毒傳播案例：凡客體2010年，凡客誠(chéng)品請(qǐng)了韓寒代言，出了一張平面廣告。病毒傳播案例衍生成網(wǎng)友自發(fā)創(chuàng)作、瘋狂傳播的病毒體：凡客體價(jià)格服裝愛**

愛**愛**我不是**我不是**我是**我怎么怎么我是**人物分析：凡客體的傳播過程凡客體以個(gè)性化的造句形式，把人物的特點(diǎn)幽默呈現(xiàn)，搞笑有趣。病毒性：創(chuàng)意內(nèi)容填空造句的形式，創(chuàng)造容易，以發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)的形式容易傳遞。傳染力：傳播媒介先通過韓寒發(fā)布，使病毒散布范圍最大化。散布面：發(fā)布推廣凡客在自己的官方微博推出1元秒殺888元服裝等獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)感染力：用戶利益病毒傳播案例：room107美國(guó)著名商業(yè)攝影師LyndonWade（服務(wù)于SONY，維珍，百事，通用，百思買，道奇，BBDO等知名公司）拍了一輯《room107（107號(hào)房）》的照片Google收錄：5,780,000條結(jié)果。Room107的傳播效果《Room107》引起爭(zhēng)相模仿，網(wǎng)絡(luò)相繼出現(xiàn)了Room107的傳播效應(yīng)《旅館的那些事兒》《獵夫歷險(xiǎn)記》分析：圖片的病毒優(yōu)勢(shì)圖片的優(yōu)勢(shì)：視覺沖擊力強(qiáng)畫面形象直接病毒性：創(chuàng)意內(nèi)容圖片優(yōu)勢(shì)：發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)容易；網(wǎng)上容易搜尋。傳染力：傳播媒介我們的病毒傳播怎么做？病毒一：轉(zhuǎn)發(fā)的微博內(nèi)容本身就是病毒創(chuàng)意！病毒畫面帶來直接沖擊圖片營(yíng)造病毒的畫面感通過不同手法把舒服表現(xiàn)到極致直接的視覺沖擊誘發(fā)自發(fā)性主動(dòng)傳播平面圖片創(chuàng)意內(nèi)容夸張手法以平面作品，呈現(xiàn)“場(chǎng)景·人·芝華仕”三者間極致的場(chǎng)景夸張極致的演繹方式表現(xiàn)芝華仕帶給你的感覺表達(dá)沙發(fā)安心舒適，令人舍不得起身的創(chuàng)意主題目標(biāo)：以病毒式創(chuàng)意加深觀眾的畫面記憶，從而強(qiáng)化品牌認(rèn)知DEMODEMODEMO高而廣地散布病毒病毒通過兩個(gè)火力點(diǎn)散布：風(fēng)尚周報(bào)：時(shí)尚攝影專題形式推出隸屬于南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)，是一本致力于為中國(guó)中產(chǎn)精英階層提供專業(yè)服務(wù)的時(shí)尚生活方式讀本，以“生活有品質(zhì)”的理念獨(dú)樹一幟。意見領(lǐng)袖：微博高粉絲名博主發(fā)出微博上的高粉名博，活躍粉絲量超過20萬(wàn)。散布層面的高度散布范圍的廣度病毒容易傳染病毒傳播基于微博平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)：使用人群大，門檻低轉(zhuǎn)發(fā)方式簡(jiǎn)單裂變式傳播網(wǎng)友樂于感染轉(zhuǎn)發(fā)微博即可參與試用活動(dòng)：獲得試用機(jī)會(huì)獲得購(gòu)買優(yōu)惠獲得禮品獎(jiǎng)勵(lì)我們的病毒可以無往不利病毒性：創(chuàng)意內(nèi)容傳染力：基于微博散布面：高而廣感染力：試用獎(jiǎng)勵(lì)病毒二：活動(dòng)中包含著一枚炸彈：美女空姐送沙發(fā)事件！體驗(yàn)營(yíng)銷我與美女空姐在芝華仕頭等艙中美妙邂逅！飛機(jī)頭等艙怎么能缺了美麗的空姐

這是最受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)信息熱點(diǎn)之一借公關(guān)事件引爆全網(wǎng)絡(luò)病毒事件無法抗拒的頭等艙體驗(yàn)：空姐+芝華仕只要參加我們的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，獲得芝華仕頭等艙沙發(fā)享用權(quán)的網(wǎng)友，將有機(jī)會(huì)迎來最甜美的頭等艙乘服務(wù)員為閣下攜來芝華士頭等艙沙發(fā)享受最真實(shí)的頭等艙體驗(yàn)！美女空姐上門配送芝華仕頭等艙體驗(yàn)引爆網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)名網(wǎng)絡(luò)美女，出任重點(diǎn)城市的空姐，按照全年傳播節(jié)奏依次現(xiàn)身，不斷制造娛樂熱點(diǎn)話題，大幅度提升品牌媒體曝光率！刺激網(wǎng)民瘋狂參與！網(wǎng)絡(luò)美女話題富有病毒性QQ群圈子效應(yīng)，影響同類人群，精選白領(lǐng)、金融和時(shí)尚等目標(biāo)受眾Q群EDM覆蓋目標(biāo)人群習(xí)慣使用郵箱的白領(lǐng)、金融等精英人士SNS圈群開心網(wǎng)、人人網(wǎng)為核心，聚集時(shí)尚、精英等紅人進(jìn)行活動(dòng)推廣博客\微博即時(shí)選擇白領(lǐng)、金融、時(shí)尚、商業(yè)身份的博主網(wǎng)絡(luò)廣告投放優(yōu)選時(shí)尚類、旅游類等熱門網(wǎng)站實(shí)施廣度廣告投放，擴(kuò)大推廣網(wǎng)絡(luò)新聞傳播制造網(wǎng)絡(luò)輿論影響，100家主流網(wǎng)站深度覆蓋，擴(kuò)大活動(dòng)影響力論壇話題傳播以活動(dòng)為核心形成眾多話題，在主流BBS中進(jìn)行廣度傳播事件推廣打造社會(huì)性群體事件，引起媒體和眾人強(qiáng)烈關(guān)注及響應(yīng)精準(zhǔn)化傳播擴(kuò)大化傳播問答平臺(tái)覆蓋覆蓋百度知道等平臺(tái)，將活動(dòng)信息以問答的形式告知傳播工具組合運(yùn)用超過2756萬(wàn)的博客資源超過100萬(wàn)用戶覆蓋的社區(qū)BBS超過100家的網(wǎng)絡(luò)媒體傳播資源組合運(yùn)用方向31.給爸爸買了套芝華仕沙發(fā)，老人家現(xiàn)在每天都舒服地在家里休養(yǎng)2.芝華仕，給我一個(gè)頭等艙的家！1.芝華仕是一個(gè)功能沙發(fā)的世界品牌4.頭等艙服務(wù)跟飛機(jī)上沒兩樣！棒！3.芝華仕讓我有了一種貴族生活的感覺4.看到朋友@爾欽在搶@芝華仕的沙發(fā)，我也去試試3.150°看書的功能沙發(fā)，首選必須是芝華仕5.原來@芝華仕美國(guó)年銷售13億??！3.太有意思了！芝華仕頭等艙服務(wù)2.芝華仕沙發(fā)，對(duì)我女兒來說是一個(gè)最好的兒童床6.家里有張芝華仕，生活才是有品質(zhì)的1.大家一定得試試芝華仕的頭等艙體驗(yàn)服務(wù)類品牌類產(chǎn)品類方向2方向1反饋信息用戶微博反饋2.哇！芝華仕頭等艙的空姐太贊了！客戶自內(nèi)容傳播傳播效果參考：《原來空間可以這樣利用的》2009年開始網(wǎng)上流傳起一張?zhí)印对瓉砜臻g可以這樣利用的》QQ空間和論壇上不斷被轉(zhuǎn)發(fā)，蝸居人群紛紛提問：哪里能買到？意大利Tumidei：意外的全球病毒效應(yīng)意大利家具品牌Tumidei的一套組圖在歐洲形成病毒傳播，甚至國(guó)內(nèi)也卷起風(fēng)潮。病毒帖《原來空間可以這樣利用》，百度中文收錄信息達(dá)46萬(wàn)條，估算影響9千萬(wàn)中國(guó)人。4,620,000個(gè)影響中國(guó)9千萬(wàn)人，Tumidei在中國(guó)推廣的投入是多少？0節(jié)奏5月時(shí)間點(diǎn)媒體平臺(tái)平臺(tái)推廣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化前期造勢(shì)新官網(wǎng)啟用搶沙發(fā)活動(dòng)啟動(dòng)主要媒體：Web1.0+Web2.0平臺(tái)（BBS、微博、Blog、SNS、視頻、IM、EDM）補(bǔ)充媒體：平面媒體（可選）活動(dòng)收尾傳播精準(zhǔn)選擇網(wǎng)絡(luò)媒介，投放網(wǎng)絡(luò)硬廣將全年活動(dòng)亮點(diǎn)總結(jié)回顧活動(dòng)精彩事件持續(xù)性傳播（BBS、SNS、微博等手段整合）病毒傳播微博草根名博主掀起活動(dòng)創(chuàng)意病毒平面圖片傳播活動(dòng)運(yùn)作及傳播節(jié)奏6月12月9月精準(zhǔn)告知（IM群\EDM\SNS\）逐步升級(jí)官網(wǎng)功能創(chuàng)意病毒視頻傳播準(zhǔn)備病毒源溝通微博名博主平臺(tái)搭建活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)渠道溝通平臺(tái)測(cè)試病毒內(nèi)容聚焦于平臺(tái)活動(dòng)信息傳播路徑啟動(dòng)

發(fā)布

擴(kuò)散

升溫草根高粉名博引起話題以最大基數(shù)啟動(dòng)活動(dòng)《奉上周報(bào)》發(fā)布攝影大片微博內(nèi)容中發(fā)布病毒創(chuàng)意讓轉(zhuǎn)發(fā)者把病毒擴(kuò)散使用多種手段讓病毒無處不在通過明星事件火爆炒作讓活動(dòng)全面升溫引爆話題聚焦，雪崩效應(yīng)集中疊加當(dāng)我們以體驗(yàn)帶來深度的影響，當(dāng)我們以傳播產(chǎn)生病毒式擴(kuò)散，當(dāng)我們的聲音形成一個(gè)席卷的雪崩之勢(shì)，如何把效果集中？就像陽(yáng)光，聚焦后才能燃起燎原之火。啟動(dòng)發(fā)布擴(kuò)散

升溫聚焦！一個(gè)聚焦的平臺(tái)我們需要：領(lǐng)先營(yíng)銷平臺(tái)，芝華仕創(chuàng)造品牌故事企業(yè)動(dòng)態(tài)溝通客服WEB2.5時(shí)代首個(gè)交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)品牌平臺(tái)體驗(yàn)活動(dòng)心得感受病毒內(nèi)容體驗(yàn)平臺(tái)產(chǎn)品展示在線選購(gòu)在線下單使用評(píng)價(jià)B2C平臺(tái)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)展示身邊的芝華仕在線申請(qǐng)代理招商平臺(tái)交互式，讓用戶幫我們做生意交聯(lián)·互動(dòng)體驗(yàn)與網(wǎng)上銷售交聯(lián)·互動(dòng)體驗(yàn)與品牌產(chǎn)品交聯(lián)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播與招商交聯(lián)互動(dòng)·用戶參與體驗(yàn)·用戶產(chǎn)生內(nèi)容·用戶互相作用交互式用客戶的嘴巴幫我們做生意品牌平臺(tái)：品牌官網(wǎng)讓客戶了解芝華仕歷史：來自英國(guó)的悠久歷史與不變的極致追求；使命：帶來頭等艙沙發(fā)，國(guó)際沙發(fā)行業(yè)翹首；目標(biāo)：引領(lǐng)沙發(fā)革命，沙發(fā)改變生活。品牌故事新聞：芝華仕最新的活動(dòng)新聞；發(fā)展：芝華仕企業(yè)的發(fā)展步伐；進(jìn)步：芝華仕新的產(chǎn)品技術(shù)功能。企業(yè)動(dòng)態(tài)溝通：消費(fèi)者的反饋得到很好的處理；協(xié)調(diào)：消費(fèi)者的權(quán)益得到很好的體現(xiàn)；回答：消費(fèi)者的疑問得到很好的解答?？头贤ㄆ放破脚_(tái)：讓品牌活起來品牌人性化不再僅是一個(gè)logo而是一個(gè)人，一個(gè)有氣質(zhì)、有內(nèi)涵、有追求的人經(jīng)典、內(nèi)斂、真誠(chéng)，以情感真正打動(dòng)消費(fèi)者。體驗(yàn)平臺(tái)：用戶互動(dòng)的舞臺(tái)活動(dòng)介紹：體驗(yàn)活動(dòng)的主平臺(tái)，介紹活動(dòng)規(guī)則和形式；活動(dòng)展示：展示互動(dòng)活動(dòng)的進(jìn)展，展示用戶的參與情況；活動(dòng)參與：參與活動(dòng)及推薦好友一同參與。體驗(yàn)活動(dòng)用戶試用和購(gòu)買使用后的評(píng)價(jià)；用戶參與互動(dòng)活動(dòng)后的體會(huì)；用戶對(duì)病毒內(nèi)容的感受。心得感受文字、圖片、視頻等多媒體形式病毒內(nèi)容；廣告視頻和企業(yè)、品牌介紹；明星人物的相關(guān)內(nèi)容；病毒內(nèi)容消費(fèi)者慣于根據(jù)其他用戶的消費(fèi)體驗(yàn)做出消費(fèi)決策，消費(fèi)者樂于在使用產(chǎn)品后在互聯(lián)網(wǎng)上分享消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而影響在后來在網(wǎng)上查找產(chǎn)品信息的消費(fèi)者！單向循環(huán)基于新媒體的消費(fèi)行為模型AISAS傳統(tǒng)消費(fèi)行為模型AIDMA體驗(yàn)，新媒體時(shí)代的消費(fèi)改變B2C平臺(tái)：線上線下聯(lián)合的電子商務(wù)動(dòng)態(tài)環(huán)回立體展示：不再是一張生硬的圖片，角度等優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)無遺。功能與參數(shù)：領(lǐng)先的技術(shù)造就貼心而全面的享受；材質(zhì)與工藝：每個(gè)組件都能現(xiàn)出芝華仕的細(xì)致與追求；產(chǎn)品展示在線購(gòu)買：用戶可以即時(shí)認(rèn)購(gòu)心儀產(chǎn)品；在線客服：用戶可以在線聯(lián)系客服，咨詢更多信息；在線選購(gòu)定制：用戶確定顏色、數(shù)量等個(gè)性參數(shù)，并錄入收貨信息；下單：選定或者系統(tǒng)自動(dòng)選定配送網(wǎng)點(diǎn)，在線支付定金；查詢：查詢、修改訂單，查詢配送網(wǎng)點(diǎn)資料。在線下單招商平臺(tái)：業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)勢(shì)而來全球經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)：展示遍布全球的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；示范網(wǎng)點(diǎn)展示：成功的示范網(wǎng)點(diǎn)展示發(fā)展面貌與生意心得。經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)展示查找經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)：用戶可以查找到自己身邊的芝華仕經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)；在線留言聯(lián)系：用戶可以在線向經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)留言；我身邊的芝華仕了解商務(wù)分布：意向業(yè)務(wù)伙伴可以更清楚了解市場(chǎng)形勢(shì)；了解代理?xiàng)l件：意向業(yè)務(wù)伙伴可以了解合作模式、條件等相關(guān)事宜；在線申請(qǐng)代理：意向業(yè)務(wù)伙伴可以在線申請(qǐng)合作。在線申請(qǐng)代理案例賞析：三星官網(wǎng)三星官網(wǎng)在百度上的搜索結(jié)果案例賞析：三星官網(wǎng)值得我們借鑒的地方：3、產(chǎn)品出色展示：產(chǎn)品的性能與特點(diǎn)以圖、文、簡(jiǎn)易標(biāo)識(shí)表述。1、功能板塊明朗：活動(dòng)、產(chǎn)品、商城三大板塊，導(dǎo)航清晰。結(jié)合三星商城開辟B2C商務(wù)。2、優(yōu)秀的SEO表現(xiàn)：搜索引擎優(yōu)化注重品