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第頁共頁大客戶總監(jiān)的主要職責概述范文大客戶總監(jiān)是一個擔負著重要職責的高級管理職位。他們的主要職責是負責管理公司的大客戶部門，確保公司與重要客戶之間的良好關系和業(yè)務發(fā)展。大客戶總監(jiān)的主要職責概述包括以下幾個方面：1.客戶關系管理：大客戶總監(jiān)負責與公司的大客戶建立并維護穩(wěn)固的關系。他們通過定期拜訪客戶、參加客戶舉辦的活動以及與客戶經(jīng)理合作，確保大客戶的滿意度和忠誠度。他們也會與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，以確?？蛻魧镜拈L期支持。2.業(yè)務拓展：大客戶總監(jiān)需要與銷售團隊合作，制定并執(zhí)行大客戶的業(yè)務拓展計劃。他們負責分析市場需求和競爭對手情況，尋找和開發(fā)新的商機，并制定相應的銷售策略和計劃，以增加大客戶的業(yè)務規(guī)模和市場份額。3.團隊管理：大客戶總監(jiān)需要領導和管理大客戶部門的團隊。他們負責招聘、培訓和指導團隊成員，確保團隊的協(xié)作和高效運作。他們也會制定目標和績效評估體系，激勵團隊成員達成既定目標。4.銷售策略和計劃：大客戶總監(jiān)需要制定和執(zhí)行針對大客戶的銷售策略和計劃。他們需要與市場營銷團隊合作，了解行業(yè)趨勢和客戶需求，根據(jù)客戶特點和需求定制銷售方案，并確保銷售策略與公司整體業(yè)務戰(zhàn)略的一致性。5.績效評估和報告：大客戶總監(jiān)負責對大客戶部門的績效進行評估和報告。他們需要制定績效評估指標，并定期對團隊成員進行評估和反饋，以幫助他們改進工作效率和業(yè)績。他們也需要向高層管理層匯報大客戶部門的業(yè)績和發(fā)展情況，提供決策和戰(zhàn)略建議。6.客戶項目管理：大客戶總監(jiān)需要監(jiān)督和管理重要客戶項目的實施。他們需要與客戶經(jīng)理和項目團隊合作，確保項目的順利進行，并解決項目中的問題和挑戰(zhàn)。他們也需要與客戶保持密切聯(lián)系，及時了解項目的進展和客戶的需求，以確保項目的成功交付。7.風險管理：大客戶總監(jiān)需要關注和管理與大客戶相關的風險。他們需要評估客戶的信用風險、市場風險和競爭風險，并制定相應的風險管理計劃。他們也需要與公司的法務團隊合作，確保大客戶合同和協(xié)議的合法性和風險控制?？傊?，大客戶總監(jiān)是公司與大客戶之間的橋梁和紐帶。他們的主要職責是建立和維護良好的客戶關系，推動業(yè)務拓展，領導和管理團隊，制定和執(zhí)行銷售策略和計劃，評估和報

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