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客戶關(guān)系管理師聘用協(xié)議書一、協(xié)議背景該協(xié)議書是為了明確雇主(簡稱“Company”)與聘用客戶關(guān)系管理師(簡稱“CRM師”)之間的聘用關(guān)系而制定的。雙方本著自愿、平等、互利的原則,達成協(xié)議:二、聘用職責(zé)CRM師的主要職責(zé)包括但不限于:負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護和發(fā)展,提供專業(yè)的客戶服務(wù)并解決客戶問題,跟蹤客戶需求并及時反饋給相關(guān)部門,提升客戶滿意度和忠誠度等。CRM師需遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé)和工作任務(wù),保持良好的職業(yè)道德和形象。三、薪酬和福利待遇CRM師將根據(jù)公司薪酬制度獲得薪資報酬。具體薪資待遇將在入職后與公司協(xié)商確定,并根據(jù)個人工作表現(xiàn)進行評估和調(diào)整。公司將提供相關(guān)的社會保險和福利待遇,具體以公司規(guī)定為準(zhǔn)。四、工作時間和地點CRM師的工作時間為每周40小時,具體工作時間及休假安排將按照公司的規(guī)定執(zhí)行。工作地點為公司統(tǒng)一安排的辦公場所,根據(jù)需要可能會有一定的差旅和外勤工作。五、保密義務(wù)CRM師需保守工作期間獲得的涉及公司商業(yè)機密和客戶信息的任何內(nèi)容,不得泄露或非法使用,即使在離職后仍需繼續(xù)承擔(dān)相關(guān)保密義務(wù)。CRM師不得將公司的商業(yè)機密和客戶信息用于個人利益追求或其他非法目的。六、解除協(xié)議和違約責(zé)任雙方當(dāng)事人如需解除協(xié)議,應(yīng)提前30天書面通知對方,并根據(jù)約定支付違約金(如有)。在合同期內(nèi),若任一方發(fā)現(xiàn)對方存在嚴(yán)重違規(guī)違約行為,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并支付相應(yīng)的賠償。七、爭議解決本協(xié)議的解釋及爭議解決均適用法律,如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可提交至當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ涸V訟解決。八、其他條款該協(xié)議自雙方正式簽字之日起生效,有效期為兩年。有效期屆滿后,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。本協(xié)議一式兩份,雇主和CRM師各執(zhí)一份,具有同等法律效力。為雙方就CRM師聘用事宜所達成的協(xié)議,雙方經(jīng)充分閱讀并理解協(xié)議條款后,在自愿、平等互利的基礎(chǔ)上簽署。雇主(Company):___________________CRM師:_
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